อัตราการคลิกผ่านเป็นเมตริก SEO ที่มีค่าหรือไม่

บทบาทของอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ใน SEO ได้รับการถกเถียงกันมานานหลายปี

การศึกษาในอุตสาหกรรมหลายชิ้นยืนยันว่า CTR เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ ซึ่งเป็นคำกล่าวอ้างที่ชาว Google หลายคนปฏิเสธอย่างแรง

ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณการจัดอันดับโดยตรงหรือไม่ก็ตาม CTR ก็มีที่มาใน SEO

บทความนี้อธิบายว่าทำไม CTR จึงมีความสำคัญใน SEO จุดยืนของ Google เกี่ยวกับเมตริกและวิธีการใช้อย่างถูกต้อง

CTR หมายถึงอะไรสำหรับ SEO?

CTR สามารถหมายถึงได้หลายอย่างขึ้นอยู่กับบริบท ในแคมเปญ PPC ใช้เป็นเมตริกเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา

เมื่อพูดถึง SEO แล้ว CTR หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกผลการค้นหาทั่วไปหรือไม่เสียค่าใช้จ่าย (Google) ซึ่งนำไปสู่เว็บไซต์ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว หากจากผู้ค้นหา 100 ราย มี 5 รายที่คลิกผ่านไปยังหน้าเว็บของคุณจาก Google ดังนั้น CTR ของคุณสำหรับผลลัพธ์นั้นก็คือ 5%

Google แชร์หมายเลขกับเราอย่างสะดวกสบายบน Google Search Console (GSC):

ตามปกติ คุณต้องใช้ตัวเลขที่คุณเห็นเป็นค่าประมาณหรือตัวเลขสัมพัทธ์ เนื่องจาก Google ระงับข้อความค้นหาเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญจากเราด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว

ผลการค้นหาในท้องถิ่นมักทำให้ผู้คนเปิดเผยที่อยู่หรือข้อมูลที่สมเหตุสมผลอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลด้านสุขภาพและการเงินอาจมีความเสี่ยงเกินกว่าจะเปิดเผย ดังนั้น Google จึงซ่อนคำหลักที่เกี่ยวข้อง

การวัดผลกระทบของ SEO: ดูเมตริกและ KPI

หาก CTR ไม่ใช่ปัจจัยการจัดอันดับที่ได้รับการยืนยัน มันยังคงเป็น KPI ที่มีประโยชน์สำหรับการติดตามการทำ SEO ของเราหรือไม่ หรือเป็นตัวชี้วัดไร้สาระสำหรับการอวด?

SEO จำนวนมากยังคงใช้เมตริกที่ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง รวมถึงการจัดอันดับ การเข้าชม และการมีส่วนร่วม

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง แต่ด้วยตัวมันเองและหากไม่มีบริบท เมตริกเหล่านี้จะไม่สมเหตุสมผล

อันดับจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครค้นหาจากที่ใดโดยอิงจากประวัติการค้นหาและตำแหน่งที่ตั้ง และอาจไม่มีจุดหมายโดยเจตนาของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

การรับส่งข้อมูลอาจไม่เกี่ยวข้องเลยหรือเป็นอันตรายอย่างยิ่ง ผู้คนหลายพันคนมองหาสิ่งผิดที่คุณไม่ได้เสนอให้ แต่ทำให้เซิร์ฟเวอร์โหลด!

การหมั้นหมายอาจเป็นการหมั้นผิดประเภท เมื่อคนโกรธและเขียนความคิดเห็น มันอาจจะดูดีเป็นตัวเลข

ผู้เข้าชมที่พึงพอใจมักเขียนความคิดเห็นน้อยลง การบ่นเกิดขึ้นบ่อยกว่าการแสดงความขอบคุณ

ฉันเชื่อว่า CTR เป็นเมตริก SEO ที่มีประโยชน์ ช่วยให้คุณเห็นจำนวนคนที่คลิกผ่านและจำนวนที่คลิกไม่ผ่าน จากนั้นคุณต้องค้นหาว่าทำไม

Google ใช้ CTR เป็นปัจจัยในการจัดอันดับหรือไม่

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO บางคนโต้แย้งว่า Google ไม่สามารถพึ่งพาลิงก์ได้อีกต่อไป เนื่องจากลิงก์เหล่านั้น "ถูกหลอก" อย่างง่ายดาย มีอะไรอีกบ้างที่เป็นเมตริกที่มีประโยชน์ที่พวกเขาคิดว่า

ด้วยเว็บไซต์ทั้งหมดที่ใช้ Google Analytics และ Search Console Google มีข้อมูลประสบการณ์ผู้ใช้มากมาย บางคนชี้ให้เห็นว่า Google Chrome รวบรวมข้อมูลดังกล่าวด้วย

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถดูว่าผู้เข้าชมเข้ามา อ้วก และวิ่งหนีไปหลังจากคลิกเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ (ด้วยอัตราตีกลับที่วัดโดย Google Analytics) นอกจากนี้ยังสามารถเห็นได้ว่าใครคลิกเข้ามาตั้งแต่แรก

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เหล่านี้จึงสรุปว่าเมตริกดังกล่าวอาจเป็นสัญญาณการจัดอันดับที่สมบูรณ์แบบสำหรับใช้กับลิงก์ย้อนกลับของ Google ยังไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้ในการค้นหา

จากนั้น บางคนหันไปใช้ "การศึกษาความสัมพันธ์"

พวกเขาพยายามดูเนื้อหาที่มีการจัดอันดับสูงสุด วิเคราะห์เนื้อหา จากนั้นทำวิศวกรรมย้อนกลับสัญญาณการจัดอันดับอัลกอริทึมตามการวิเคราะห์นั้น

ความสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงและสายตาสั้นได้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา - ความยาวของเนื้อหา

การศึกษาความสัมพันธ์พบว่าเนื้อหาที่มีอันดับสูงสุดนั้นยาวกว่าเนื้อหาที่มีอันดับต่ำกว่ามาก

หมายความว่าเพียงแค่เขียนปุยฝ้าย 3,000 คำ คุณก็สามารถอยู่เหนือกว่า 1,000 คำของเนื้อหาที่เขียนอย่างเชี่ยวชาญและมีความเฉพาะเจาะจงสูงใช่หรือไม่ ส่วนใหญ่จะไม่

หมายความว่าบทความที่มีอยู่อาจเขียนอย่างเชี่ยวชาญและครอบคลุม โปรดทราบว่านี่คือก่อนที่ AI จะกลายมาเป็นส่วนสำคัญของอัลกอริทึมการจัดอันดับ

ทุกวันนี้ เครื่องมือค้นหาสามารถใช้ "การเรียนรู้ของเครื่อง" และปัญญาประดิษฐ์ที่มีความซับซ้อนสูงเพื่อกำหนดคุณภาพของเว็บไซต์และพึ่งพาเมตริกทางอ้อมน้อยลง

ดังนั้น การศึกษาความสัมพันธ์จึงบ่งชี้ว่าหน้าเว็บที่มีอันดับดีก็มี CTR ที่สูงกว่าเช่นกัน

หมายความว่า Google ใช้ CTR เป็นสัญญาณการจัดอันดับหรือไม่ ก็ไม่ เป็นไปได้ แต่พิสูจน์ไม่ได้

ดังที่เราทราบจากวิทยาศาสตร์ ความสัมพันธ์ไม่ใช่สาเหตุ

เพียงเพราะคุณจามในวันที่แดดจัดไม่ได้หมายความว่าแสงแดดทำให้จาม

เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับการศึกษาความสัมพันธ์ที่ได้รับความนิยมด้านล่างกันดีกว่า

การศึกษาความสัมพันธ์บอกอะไรเกี่ยวกับผลกระทบของ CTR

ฉันจำได้ว่ามีการศึกษาความสัมพันธ์อย่างน้อย 3 เรื่องที่อ่านอย่างกว้างขวาง ซึ่งพิจารณาปัจจัยด้านประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่น CTR (และอื่น ๆ)

พวกเขาแนะนำว่าแท้จริงแล้วมีความสัมพันธ์กันอย่างมากระหว่างการใช้งานเว็บไซต์หรือการคลิกผ่านจากผลการค้นหาและอันดับที่เพิ่มขึ้น

• การสำรวจที่โดดเด่นอย่างหนึ่งทำโดย Larry Kim จาก (ในตอนนั้น) WordStream ในปี 2559 ชุดข้อมูลมีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่ดูเหมือนจะแสดงผลกระทบที่มองเห็นได้
• การศึกษา CTR อีกครั้งดำเนินการโดย Sistrix ผู้จำหน่ายเครื่องมือ SEO ของเยอรมันในปี 2020 ครั้งนี้ไม่มีการอ้างว่า CTR เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ แม้ว่าจะมีชุดข้อมูลขนาดใหญ่มาก (อาจใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน)
• ทีม Semrush ยังได้พิจารณาคำค้นหาจำนวนมากในปี 2560 สัญญาณ (UX) ตามลำดับ และอันดับที่เกี่ยวข้อง พวกเขาพบความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่าง "การเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง" กับการจัดอันดับบนสุดของ Google

การศึกษาของ Semrush ก่อให้เกิดการโต้เถียงมากมายสำหรับการอ้างอย่างกล้าหาญว่า "การเข้าชมโดยตรงเป็นปัจจัยอันดับต้น ๆ ในทุกวันนี้" พวกเขาไม่ได้อ้างถึง CTR โดยเฉพาะ

Google พูดอย่างไรเกี่ยวกับ CTR เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ

หลังจากข่าวเกี่ยวกับผลการศึกษาเหล่านี้แพร่กระจายไปทั่ว มันก็นำไปสู่กลเม็ดแปลกๆ เพื่อหลอก Google ให้เชื่อว่ามีการคลิกผลลัพธ์

ฟาร์มคลิกขนาดใหญ่ถูกนำมาใช้ในเอเชีย (เช่น จีนแผ่นดินใหญ่) เพื่อจำลองการคลิกโดยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์จำนวนมหาศาล (สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์หลายพันเครื่อง)

เครื่องโกงการคลิกเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อปลอมเมตริกออนไลน์ทุกประเภท เช่น การคลิกโฆษณา การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย และการดาวน์โหลดแอป

โฆษกของ Google ปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่างฉุนเฉียวว่ามีผลกระทบหรือสัญญาณการจัดอันดับที่เกี่ยวข้องกับ CTR หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เรียกว่า UX

ที่โดดเด่นที่สุด จอห์น มูลเลอร์ กล่าวในปี 2564:

"หาก CTR เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนอันดับการค้นหา ผลลัพธ์จะเป็นแบบคลิกเบตทั้งหมด ฉันไม่เห็นว่าจะเกิดขึ้น"

ไม่ว่าคุณจะเชื่อ Mueller หรือไม่ก็ตาม ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ CTR จะเป็นสัญญาณการจัดอันดับที่สำคัญ เนื่องจากมันง่ายเกินไปที่จะหลอกทั้งโดยใช้คลิกฟาร์มและโดยการสร้างคลิกเบต

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด การศึกษาเกี่ยวกับคลิกได้แสดงให้เห็นเสมอว่าผลลัพธ์ที่อยู่ด้านบนได้รับการคลิกมากที่สุด สิ่งนี้จะสร้างคำทำนายที่ตอบสนองในตัวเองและวงจรปิดในกรณีที่ Google ใช้ CTR เพื่อกำหนดอันดับ

ผลลัพธ์ของตำแหน่งที่ 1 จะได้รับ CTR สูงสุด ดังนั้น Google จึงต้องวางผลลัพธ์ที่อยู่ในอันดับต้น ๆ ไว้แล้วให้สูงกว่าที่แสดงด้านล่าง

ดังนั้น เว้นแต่ Google จะสร้างอัลกอริทึมที่ค่อนข้างซับซ้อนเพื่อลดผลกระทบของการจัดอันดับบน CTR (ซึ่งแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายอย่าง เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง อุตสาหกรรม คุณลักษณะของ SERP เป็นต้น) ก็จะไม่สมเหตุสมผล

วิธีใช้ CTR เพื่อปรับปรุง SEO ของคุณ

TL; DR: แม้ว่า CTR จะ ไม่ใช่ สัญญาณการจัดอันดับที่มีนัยสำคัญ และอาจเป็นเพียงเมตริกไร้สาระที่ไม่มีบริบท แต่ก็มีประโยชน์เช่นกัน (ไม่อย่างนั้นฉันคงไม่เขียนถึงเรื่องนี้ยาวขนาดนั้นหรอก!)

ดังนั้น CTR อินทรีย์จะเป็นประโยชน์ต่อความพยายาม SEO ของคุณได้อย่างไร

ใช้ CTR เพื่อค้นหาผลไม้แขวนต่ำ : คุณมีการแสดงผลมากแต่ไม่มีการคลิก (CTR ต่ำ)? บิงโก! นั่นอาจเป็นหน้าเว็บที่เกือบจะติดอันดับสำหรับคำหลัก

คุณสามารถค้นหาชุดค่าผสมของคำหลักที่ต้องการการสะกิดเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปิดเผยที่มีอยู่และได้รับการคลิกในที่สุด

ใช้ CTR เพื่อค้นหาหน้าเว็บนอกหัวข้อหรือไม่เกี่ยวข้อง : คุณมี CTR สูง แต่ไม่มี Conversion ใช่ไหม อาจมีความไม่ตรงกันระหว่างข้อความค้นหาหรือความตั้งใจของผู้ใช้กับหน้าจริงหรือเนื้อหาในนั้น

คุณอาจได้รับการจัดอันดับสูงสำหรับการค้นหาธุรกรรมที่มีกำไร แต่คุณเสียเวลาและพลังงานของผู้คนเมื่อไม่มีอะไรจะซื้อ (คิดว่าผลิตภัณฑ์หมดสต็อก)

ใช้ CTR เพื่อค้นหาข้อความค้นหาแบบหางยาวที่มีคุณค่าสูง : ดังนั้นคำหลักสามคำที่คลุมเครือมากขึ้นจึงมีการค้นหาเพียงสามครั้ง แต่มี CTR 100%? โว้ว!

มาดูกันดีกว่า อาจมีชุดคำหลักหางยาวที่คล้ายกันมากกว่านี้อีกในหน้าเดียวกัน

เพียงพิจารณาภาพหน้าจอนี้จาก GSC ของบล็อกของฉัน:

ใช่ CTR สามารถเป็นเมตริก SEO ที่มีค่านอกเหนือจากความไร้สาระ โดยไม่คำนึงว่าเป็นปัจจัยในการจัดอันดับหรือไม่