วิธีเตรียมตัวสำหรับ Google และ Yahoo! ที่กำลังจะมาถึง การเปลี่ยนแปลง

ประสานชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณและให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไปถึงกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

ในวันที่ 3 ตุลาคม ทั้ง Yahoo! และ Google ประกาศว่าพวกเขาจะกระชับนโยบายในการอนุญาตให้มีจดหมายที่ไม่ผ่านการรับรองความถูกต้องเข้าสู่ระบบของตน ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่มุ่งเป้าไปที่การลดสแปมจากผู้ส่งจำนวนมากโดยเฉพาะ

ในขณะที่การรับรองความถูกต้องของอีเมลของคุณมีความสำคัญมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงที่มาจาก Yahoo! และ Google แสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบสิทธิ์มีความสำคัญ (และจะเป็น) เพียงใดในการรับประกันการส่งอีเมลที่ถูกต้อง ผู้ให้บริการกล่องจดหมายเช่น Google, Microsoft และ Yahoo! มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น อาศัยนโยบายการตรวจสอบสิทธิ์ แนวปฏิบัติ และชื่อเสียงของโดเมนการส่งที่มองเห็นได้เพื่อส่งอีเมลที่ผู้ใช้ต้องการ แม้ว่า Constant Contact จะตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของลูกค้าของเรามานานกว่า 10 ปีแล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงล่าสุดเหล่านี้หมายความว่าอาจจำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการจัดส่ง มาเจาะลึกลงไปอีกหน่อยเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไม

การรับรองความถูกต้องของอีเมลคืออะไร?

การรับรองความถูกต้องเป็นกลไกที่ได้รับการยอมรับในการตรวจสอบว่าอีเมลมาจากผู้ที่อ้างว่ามาจากใครและไม่ใช่การปลอมแปลง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีหลายวิธีในการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล แต่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันคือการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของคุณด้วย DKIM (Domain Keys Identified Mail) เทคนิคนี้ใช้ลายเซ็นการเข้ารหัสเพื่อลงนามข้อความในขณะที่ถูกส่ง และเจ้าของโดเมนจะเผยแพร่คีย์สาธารณะใน DNS ของตนเพื่อรับผู้ให้บริการกล่องจดหมายเพื่อใช้ถอดรหัสลายเซ็นเมื่อเข้าสู่ระบบของตน

เมื่อ Constant Contact ตรวจสอบสิทธิ์ในนามของลูกค้าของเรา (ดังที่เราทำมาหลายปีแล้ว) เรากำลังลงนามอีเมลด้วยโดเมนของเราเอง (เช่น auth.ccsend.com แทนที่จะเป็นโดเมนเว็บของธุรกิจของคุณ) หลายปีแล้วแค่นี้ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม ในการต่อสู้กับสแปมและอีเมลฟิชชิ่งอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมองหาวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนที่พบในที่อยู่ “จาก:” ที่เป็นมิตรหรือมองเห็นได้ นี่คือที่อยู่ที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อพวกเขาเปิดจดหมายของคุณ

เนื่องจากที่อยู่นี้มักถูกปลอมแปลง ผู้ให้บริการกล่องจดหมายจึงต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อถือได้ ซึ่งหมายความว่า เพื่อพิสูจน์ว่าคุณคือคนที่คุณอ้างว่าเป็น คุณควรตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณโดยใช้โดเมนของคุณ นอกเหนือจาก Constant Contact's ที่ Constant Contact เราเรียกสิ่งนี้ว่า Self-Authentication การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเองสามารถใช้ได้กับโดเมนที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้น คุณจะไม่สามารถตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ระดับนี้ได้หากคุณส่งจากโดเมน ISP เช่น gmail.com, yahoo.com, outlook.com, comcast.net เป็นต้น

ชื่อเสียงของแบรนด์

การส่งอีเมลโดยใช้โดเมนของคุณเองและลงนามด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM จะช่วยให้แบรนด์ของคุณ (และอีเมลของคุณ) เริ่มสร้างชื่อเสียงในตัวเอง วิธีนี้จะช่วยให้คุณโดดเด่นในกล่องจดหมาย และหากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ก็ปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งไปยังกล่องจดหมายได้ ยอมรับเถอะว่า การส่งจดหมายจาก <[email protected]> ดูเป็นมืออาชีพมากกว่า <[email protected]> ผู้รับจะมีความมั่นใจมากขึ้นว่าแบรนด์ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วยมีความเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ หากคุณเป็นนักส่งอีเมลที่ดีอยู่แล้ว อีเมลดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายรู้จักอีเมลของคุณและเก็บอีเมลนั้นออกจากโฟลเดอร์ขยะ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

อะไรต่อไป?

ที่ Constant Contact เรากำลังดำเนินการเพื่อทำให้การตลาดผ่านอีเมลในส่วนนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ! แม้ว่าเราจะนำเสนอการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเอง (การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยโดเมนของคุณเอง) มาระยะหนึ่งแล้ว แต่กระบวนการก็ง่ายขึ้นด้วยการอัปเดตฟีเจอร์ DKIM/CNAME ของเรา เมื่อเปิดใช้งานจากหน้าการตั้งค่า คุณจะได้รับชุดระเบียนที่จะเพิ่มลงในโฮสต์ DNS ของโดเมนของคุณ ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร? ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ:

ขั้นตอนแรกคือการพิจารณาว่าโดเมนของคุณโฮสต์อยู่ที่ใด:

1. ใครเป็นคนตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณหรือซื้อโดเมนของคุณตั้งแต่แรก? หากคุณใช้ผู้รับเหมาหรือแม้แต่เพื่อนที่มีประสบการณ์ด้านเว็บ พวกเขาสามารถชี้แนะคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้
2. หากคุณซื้อโดเมนด้วยตนเองผ่านบริษัทรับจดทะเบียนรายใหญ่ เช่น GoDaddy มีแนวโน้มว่าบันทึกของคุณจะถูกโฮสต์อยู่ที่นั่น
3. หากคุณสามารถค้นหาใบเรียกเก็บเงินหรือใบแจ้งหนี้ (โดยปกติจะเป็นรายปี) สำหรับโดเมนของคุณ ข้อมูลก็อาจปรากฏขึ้นที่นั่นเช่นกัน
4. คุณยังสามารถค้นหาผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณได้ที่ icann.org โดยป้อนที่อยู่เว็บของคุณในช่องค้นหา

เมื่อคุณกำหนดได้ว่าระเบียน DNS ของคุณโฮสต์ไว้ที่ใด คุณจะเข้าสู่ระบบโฮสต์ DNS ของคุณและเพิ่มระเบียน CNAME ใหม่ลงในโดเมนของคุณ โฮสต์ส่วนใหญ่มีกระบวนการที่คล้ายกัน แต่เราได้รวมลิงก์ไปยังคำแนะนำสำหรับไซต์โฮสติ้งยอดนิยมหลายแห่ง:

• โฮสต์มอนสเตอร์
• พื้นที่สี่เหลี่ยม
• อเมซอน
• GoDaddy
• วิกซ์

เมื่อโฮสต์ DNS ของคุณเผยแพร่บันทึก CNAME แล้ว คุณจะต้องกลับมาตรวจสอบบัญชี Constant Contact อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเรามองเห็นได้อย่างถูกต้อง และยืนยันว่าทุกอย่างถูกต้องตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง บทความฐานความรู้ของเราสามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้!

ซื้อกลับบ้าน

มาตรการป้องกันสแปมขั้นสูงเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายชั้นนำอาจสร้างความท้าทายสำหรับธุรกิจที่พยายามสื่อสารกับผู้รับจำนวนมาก แต่เมื่อสแปมถูกกำจัดออกไปก่อนที่จะเข้าสู่กล่องจดหมาย อีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้น เช่น ของคุณ ก็จะสามารถเข้าถึงปลายทางที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับธุรกิจที่ส่งอีเมลจากโดเมนที่พวกเขาเป็นเจ้าของ การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเองของ CNAME สามารถช่วยทำให้ผู้ส่งมีชื่อเสียงที่มั่นคงและส่งมอบได้ดีขึ้น สำหรับผู้ส่งที่ ไม่ ได้ส่งผ่านโดเมนที่พวกเขาเป็นเจ้าของ ความสามารถในการจัดส่งและทีมงานผลิตภัณฑ์ของ Constant Contact กำลังทำงานอย่างหนักอยู่เบื้องหลังเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไปถึงที่ที่คุณต้องการอย่างแน่นอน

การลงทุนในโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่เชี่ยวชาญและเป็นที่ยอมรับ เช่น Constant Contact ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการสนับสนุนจากทีมงานจัดส่งโดยเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้ Constant Contact บรรลุการส่งมอบที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่ง G2 ยอมรับในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรม