Cold Email Subject Lines: 12 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด + 38 ตัวอย่าง
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-17กำหนดเป้าหมายแล้ว KPI ที่คุณต้องการบรรลุได้รับการสร้างขึ้น และแคมเปญอีเมลที่เป็นตัวเอกของคุณก็พร้อมสำหรับการดำเนินการ ในทุกบัญชี คุณ พร้อม มากจนรู้สึกเหมือนได้ทำลายเป้าหมายของตัวเองไปแล้ว
มีเพียงปัญหาเดียว: คุณต้องคิดให้ออกว่าหัวเรื่องอีเมลเย็นชาน่าสนใจมากพอที่จะให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณได้ตั้งแต่แรก
คุณไม่เพียงแต่แข่งขันกับตัวแทนฝ่ายขายคนอื่นๆ ในกล่องจดหมายเท่านั้น แต่ยังมีอีเมลอื่นๆ อีกนับร้อยจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า โฆษณา และอีเมลขยะ ทั้งหมดต่างก็แย่งชิงความสนใจจากพวกเขาเช่นกัน
นั่นหมายความว่าคุณต้องหาวิธีที่จะโดดเด่น ความโดดเด่นจากมวลชนเป็นปัญหาที่พบบ่อยในทุกวันนี้ แต่สามารถแก้ไขได้ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ประการเพื่อให้แน่ใจว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณจะไม่รั้งคุณไว้จากการบรรลุเป้าหมาย
สารบัญ
- หัวเรื่องส่วนบุคคล
- หัวเรื่องสั้น
- หัวเรื่องแบบสบาย ๆ
- อย่ามองข้าม Snippet
- เชื่อมต่อจุด
- เพิ่มความเกี่ยวข้องผ่านการแบ่งส่วน
- อย่ากลัวที่จะทดลอง
- แสดงว่าคุณเป็นของแท้
- พยายามทำตัวให้เป็นประโยชน์
- หัวเรื่องตลก
- หัวเรื่องความคิดเห็น
- หัวเรื่องด้วยความเร่งด่วน
- ปรับแต่งตามขนาด
1. หัวเรื่องส่วนบุคคล
อีเมลของคุณควรเป็นแบบส่วนตัว – และหัวเรื่องของคุณไม่ควรแตกต่างกัน ให้ข้อมูลสรุปแก่ผู้รับว่าอีเมลมีอะไรบ้างและเรียกพวกเขาด้วยชื่อ
เหตุใดจึงทำงาน: การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวในอีเมลตอนนี้เป็นสิ่งจำเป็น และตาม Yes Lifecycle Marketing การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องอีเมลในแบบของคุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้มากถึง 50%
การใช้ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือชื่อบริษัทในหัวเรื่องจะเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ 101 และทำให้สะดุดตามากขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ สมองของเราถูกตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าเพื่อค้นหาและฟังชื่อของเรา ทำไมไม่ลองใช้มันให้เป็นประโยชน์ล่ะ?
การผสมผสานในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพียงเล็กน้อยสามารถป้องกันไม่ให้อีเมลหลุดออกมาว่าเป็นสแปม ขายดี หรือกว้างเกินไปที่จะรับประกันการเปิด
หากคุณไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากนัก การค้นหาโดย Google เพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างโปรไฟล์ LinkedIn ให้คุณได้ ซึ่งคุณสามารถดูโปรโมชั่นล่าสุด การรับรอง หรือแม้แต่การเปลี่ยนแปลงของบริษัทได้
หรือลองค้นหาข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท บล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือข่าวของบริษัทที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มการสนทนา
ในการดำเนินการ:
- “[ชื่อ] คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ”
- “เวทีถูกกำหนดให้ [ชื่อบริษัท] บดขยี้เป้าหมาย Q4”
- “คุณช่วยเวลา 5 นาที [ชื่อ] ได้ไหม”
- “ยินดีด้วยกับการเลื่อนตำแหน่ง [ชื่อ]”
2. หัวเรื่องสั้น
ด้วยอีเมลมากเท่าที่เราได้รับทุกวัน เราทุกคนค่อนข้างจะเชี่ยวชาญในการกำจัดอีเมลขยะและอีเมลขายด้วยการสแกนกล่องจดหมายแบบง่ายๆ
คุณรู้หัวเรื่อง; เสียงพึมพำในและบนกับหัวเรื่องที่วิ่งออกจากหน้า ทุกตัวอักษรเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ พวกเขามีเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป
ทุกคนต่างกรีดร้องว่า “อย่าเปิดฉัน!” พยายามทำให้โดดเด่น การใช้เพียง 3-4 คำในหัวเรื่องสามารถช่วยคุณได้
เหตุใดจึงใช้ได้ผล: การ รักษาหัวเรื่องให้สั้นทำให้เนื้อหาดูมีการสนทนามากขึ้นและมียอดขายน้อยลง นอกจากนี้ ยังควรบอกด้วยว่าขณะนี้ 66% ของอีเมลทั้งหมดเปิดและอ่านบนอุปกรณ์มือถือ
หัวเรื่องของคุณอาจถูกตัดออกหากยาวเกินไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และการตั้งค่า เครื่องมือที่มีประโยชน์ของ Zurb คือ Test Subject มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบหัวเรื่องของคุณในอุปกรณ์เฉพาะก่อนที่จะส่ง
แต่เครื่องมือแฟนซีไม่จำเป็นหากคุณเก็บหัวเรื่องให้สั้นและเป็นบทสนทนา
ในการดำเนินการ:
- “ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่”
- “ขโมยกลยุทธ์การขายของฉัน”
- "คุณได้รับเชิญ"
- “สนิทกันขนาดไหน”
3. หัวเรื่องแบบสบาย ๆ
ดูกล่องจดหมายของคุณแล้วคุณจะพบหัวเรื่องอีเมลที่มีโครงสร้างและเป็นมืออาชีพ รายการที่ชัดเจนว่าการตลาดและการขายเป็นเพียงการขอร้องให้เก็บถาวรหรือแย่กว่านั้นคือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เช่นเดียวกับการทำให้สั้น คุณควรพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นทางการมากที่สุด
เหตุใดจึงใช้ได้ผล: การ หาวิธีทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นอาจเป็นเรื่องยาก แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้อักษรตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด
หรือลองเขียนราวกับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว เช่น เพื่อน ผู้ปกครอง หรือเพื่อนร่วมงานที่ทำงานมายาวนาน คุณอาจจะลองเริ่มด้วยฉากนี้เป็นเรื่องตลกก็ได้
ในการดำเนินการ:
- “ก้าวต่อไปของเรา”
- "คำถามอย่างรวดเร็ว"
- “คุณรู้ว่าคุณทำงานขายยาเมื่อ …”
4. อย่ามองข้ามตัวอย่างข้อมูล
ข้อความสั้นๆ ที่แสดงตัวอย่างเนื้อหาอีเมลยังคงสร้างหรือทำลายอัตราการเปิดของคุณได้ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและแสดงว่าคุณได้ทำการบ้านมาเล็กน้อยแล้ว
เหตุใดจึงทำงาน: เนื่องจากโปรแกรมอีเมลหลายโปรแกรมแสดงตัวอย่างเนื้อหาอีเมลนั้น การสร้างตัวเปิดอีเมลอย่างระมัดระวังสามารถช่วยให้พวกเขามีเวลาเพียงนิดเดียวในการเปิดมันขึ้นมา
หากหัวเรื่องของคุณยาวเกินไป (จำเคล็ดลับ # 2 ได้หรือไม่) คำพิเศษเหล่านั้นมักจะล้นและแทนที่ตัวอย่างอีเมลของคุณ สิ่งที่คุณทำ อย่าลืมทิ้งคำขออนุญาตพิเศษ ลิงก์ยกเลิกการสมัคร และการใช้คำฟุ่มเฟือยอื่นๆ ที่ด้านบนสุดของอีเมลของคุณ ซึ่งอาจปรากฏในตัวอย่างข้อมูลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
ตัวอย่างข้อมูลสามารถถ่ายทอดการสนทนาซึ่งสามารถปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวด้วยชื่อของพวกเขาหรือวันในสัปดาห์เพื่อทำให้เนื้อหาดูเหมาะสมยิ่งขึ้น มันสามารถนำไปสู่คำถามที่กระตุ้นความคิด กระตุ้นความอยากรู้ด้วยข้อความที่น่าสนใจ หรือแม้กระทั่งให้บรรทัดแรกของเรื่อง
ในการดำเนินการ:
- “สุขสันต์วันพฤหัสบดี [ชื่อ]!”
- “อยากดูฉันสร้างธุรกิจไหม”
- “ถ้าคุณมีไม้กายสิทธิ์…”
5. เชื่อมต่อ Dots
การแสดงความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้รับจะช่วยกีดขวางความไม่ไว้วางใจในอีเมลการขายในขั้นต้น อาจเป็นการมีส่วนร่วมร่วมกันในเหตุการณ์ล่าสุด ความเชื่อมโยง หรือแม้กระทั่งการเป็นสมาชิกในกลุ่ม สโมสร หรือองค์กรเดียวกัน
เหตุใดจึงทำงาน: คล้ายกับการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณโดยใช้ชื่อของพวกเขา ผู้คนต้องค้นหาชื่อและคำที่คุ้นเคยเมื่อสแกนกล่องจดหมายเข้า
หากพวกเขาเพิ่งไปการประชุมที่คุณเข้าร่วมด้วย ให้ลองใส่ในหัวเรื่อง หากคุณมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน เพื่อนบ้าน หรือผู้อ้างอิง ให้เน้นย้ำ ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อหรือไว้วางใจล่วงหน้าสามารถก้าวเข้าสู่ประตูเพื่อเปิดอีเมลของคุณ
ในการดำเนินการ:
- “[Mutual Connection Name] บอกว่าฉันควรติดต่อกลับ”
- “เราพบกันในการประชุมการตลาดเพื่อการเติบโต”
- “เวลาดื่มกาแฟหลัง [การประชุมสมาชิกสหพันธรัฐ]?”
6. เพิ่มความเกี่ยวข้องผ่านการแบ่งส่วน
ระเบิดอีเมลแบบเย็นทั่วไป จะ มีประสิทธิภาพน้อยกว่าการกำหนดเป้าหมายที่แคบเสมอ ลองนึกถึงวิธีที่ผู้คนยุ่งๆ โต้ตอบกับกล่องจดหมายที่แออัด คุณไม่ได้อ่านทุกอย่าง คุณกำลังอ่านข้อความแบบคร่าวๆ โดยมองหาข้อความใดๆ ที่ดูเหมือนเจาะจงสำหรับคุณ
เหตุใดจึงทำงาน: แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 760% ตาม DMA นั่นเป็นเพราะการแบ่งส่วนทำให้ผู้รับรู้สึกว่าอีเมลส่งถึงพวกเขาเพียงคนเดียว ความประทับใจโดยตรงนั้นสามารถสร้างขึ้นได้โดยการรวมรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งของผู้รับ ข้อมูลประชากร การซื้อในอดีต พฤติกรรม อุตสาหกรรม การใช้งาน และอื่นๆ
ในการดำเนินการ:
- “คำแนะนำร้านอาหารสดในดัลลาสที่คัดสรรมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ”
- “แก้ไข [ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรม] ของคุณวันนี้”
- “อย่าซื้อ [ชื่อผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง] จนกว่าคุณจะอ่านข้อความนี้”
7. อย่ากลัวที่จะทดลอง
ลองทำการทดลองของคุณเอง เก็บบันทึกอัตราการเปิด การตอบสนอง คอนเวอร์ชั่น และสถิติสำคัญอื่นๆ เพื่อดูว่ากลวิธีใหม่ของคุณคุ้มค่าที่จะรักษาหรือทิ้งไปทั้งหมดหรือไม่ จากนั้นไปต่อและทดสอบแนวคิดถัดไปที่คุณมี ล้าง ทำซ้ำ และไม่เคยหยุดการทดสอบ
ทำไมมันถึงได้ผล: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดกลายเป็นแบบนั้นเพราะผู้คนคิดค้น ใส่อิโมจิหรือสัญลักษณ์ลงในหัวเรื่องอีเมลการขายที่จริงจังและเป็นมืออาชีพและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
Experian พบว่าหัวเรื่องที่มีสัญลักษณ์มีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่าใน 56% ของแบรนด์ที่พวกเขาวิเคราะห์ ลองทิ้งหัวเรื่อง Hubspot พบว่าจากจำนวนอีเมล 6.4 ล้านฉบับที่ส่งจากแพลตฟอร์ม Sidekick ของพวกเขา อีเมลที่ไม่มีหัวเรื่องถูกเปิดมากกว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องถึง 8%
ในการดำเนินการ:
- "ขอขอบคุณ ? ล่วงหน้า"
- “ฉันมีคำถาม?”
- [ไม่มีเรื่อง]
8. แสดงว่าคุณเป็นของแท้
จนถึงตอนนี้ เราได้วางแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิธีที่คุณ ควร ทำสิ่งต่างๆ ในประเด็นสุดท้ายนี้ ลองพลิกกลับและพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณ ไม่ควร ทำ
หากคุณไม่ดำเนินชีวิตตามหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมใดๆ ก็ตามที่คุณลงเอยด้วยการเขียน คุณจะพบว่าไม่น่าเชื่อถือและจอมปลอม อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยการแฮ็กและช่องทางเดียวที่สามารถ "หลอก" ผู้คนให้เปิดอีเมลของคุณ อย่าเป็นผู้ชายคนนั้น (หรือสาว)
เหตุใดจึง ไม่ได้ ผล: การใช้ทางลัดและกลเม็ดต่างๆ อาจทำให้ผู้คนรู้สึกถูกหลอก ทำลายความน่าเชื่อถือหรือความน่าเชื่อถือที่คุณมี
การสร้างความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อ และง่ายต่อการสูญเสียอย่างเหลือเชื่อ ดังนั้นอย่าเสี่ยง มันไม่คุ้มค่า และการทำเช่นนี้อาจทำให้คุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม แทนที่จะเพิกเฉยหรือลบทิ้งไป
ในการดำเนินการ:
- “RE:” ซึ่งแสร้งทำเป็นว่าอีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อความอีเมลต่อเนื่องระหว่างคุณทั้งสองทั้งที่ไม่ชัดเจน
- “รับประกัน 1,000,000 ดอลลาร์ในปีแรกของคุณ” หรือการอ้างสิทธิ์ฟุ่มเฟือยอื่น ๆ เป็นคลิกเบตหรือเทียบเท่ากับการหลอกลวงของเจ้าชายไนจีเรีย
- “Vacation on Mars” อาจเป็นหัวเรื่องที่ดีหากคุณทำงานให้กับ SpaceX แต่ถ้าหัวเรื่องไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในอีเมลของคุณเลย คุณจะถือว่าไม่ซื่อสัตย์หรือคลุมเครือ
อย่าปล่อยให้หัวเรื่องของคุณรั้งคุณจากการบดขยี้เป้าหมายของคุณ อีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเป็นโอกาสที่ไม่ควรมองข้าม อย่าลืมทำให้สั้นกระชับ ทำให้มีความเกี่ยวข้อง มีบุคลิกลักษณะ และอย่าหยุดการทดสอบ
การสร้างหัวเรื่องอย่างรอบคอบสำหรับอีเมลการขายที่เย็นจัดของคุณเป็นรูปแบบศิลปะที่แท้จริงที่ต้องใช้เวลาในการควบคุม แต่ถ้าคุณใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราได้อธิบายไว้ที่นี่และไม่เคยหยุดทำการทดสอบ คุณจะเห็นอัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก และในโอกาสที่ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นด้วย
9. พยายามทำตัวให้เป็นประโยชน์
ก่อนส่งอีเมล ให้ถามตัวเองว่า “ฉันจะเปิดอีเมลนี้ตามหัวเรื่องที่ฉันเขียนไหม” ถ้าคำตอบคือไม่ ให้กลับไปที่กระดานวาดภาพ เพื่อสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงกับแคมเปญอีเมลที่เย็นชาของคุณ อีเมลทุกฉบับจะต้องมีความเกี่ยวข้องและให้คุณค่าแก่ผู้รับ
ทำไมมันถึงได้ผล: การ มีประโยชน์คือคุณสมบัติที่ผู้คนชื่นชม การหลอกลวงผู้อื่นอาจทำให้อีเมลของคุณเปิดได้ แต่การเปิดเผยม่านและพบว่าคุณเสียเวลาไปเปล่าๆ อาจทำให้เกิดความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ แคมเปญอีเมลที่เย็นชามักจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจที่ดีได้ ดังนั้นควรแน่ใจว่าสำเนาร่างกายของคุณสำรองสิ่งที่คุณพูดในหัวเรื่อง
กลยุทธ์ระยะยาวที่ดีกว่ารวมถึงการให้ความรู้ภายในแก่ผู้รับซึ่งไม่สามารถเข้าใจตัวเองได้ง่าย แบ่งปันกรณีศึกษา สร้างความบันเทิงให้กับพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง หรือให้สิ่งอื่นที่มีคุณค่าซึ่งคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา
ในการดำเนินการ:
- “คู่แข่งของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าคุณใน Google มีวิธีดังนี้:”
- “ลูกค้าของคุณจะชอบงานวิจัยล่าสุดของเรา”
- “ไอเดียของขวัญสุดพิเศษที่ลูกค้าของคุณจะไม่มีวันลืม”
10. หัวเรื่องตลก
คนชอบที่จะหัวเราะ ทำไมไม่โยนเรื่องตลกลงไปในหัวเรื่องของคุณบ้างเป็นครั้งคราว? แม้ว่าเทคนิคนี้จะได้ผลดีในการทำลายน้ำแข็ง แต่อย่าลืมว่าวิธีนี้ไม่ใช่สำหรับทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนตลกจริงๆ สำหรับผู้เริ่มต้น หากอารมณ์ขันไม่ใช่จุดแข็งของคุณ ให้ฝากเรื่องนี้ไว้กับมืออาชีพ
ทำไมจึงใช้งานได้: 47% ของอีเมลถูกเปิดหรือทิ้งโดยอิงตามหัวเรื่องเท่านั้น การรู้ว่าผู้คนตัดสินอีเมลของคุณด้วยปัจจัยเดียวนี้เพียงอย่างเดียว หมายความว่าคุณต้องกระตุ้นความสนใจของพวกเขาทันที อะไรจะดีไปกว่าการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นด้วยการตั้งค่าเรื่องตลก? หากไม่มีสิ่งใด คุณจะให้พวกเขาเปิดอีเมลเพื่อที่พวกเขาจะได้ฟังมุกตลก เพียงให้แน่ใจว่าคุณแสดงมุกตลกในเนื้อหาของอีเมล เพื่อไม่ให้พวกเขารู้สึกว่าถูกหลอก การตั้งค่าเรื่องตลกเป็นเรื่องง่าย แต่การแบ่งปันเรื่องราวที่ตลกขบขันยังสามารถสร้างความสามัคคีและเริ่มการสนทนาที่สนุกสนาน
ในการดำเนินการ:
- “ม้าเดินเข้าไปในบาร์..”
- “ขอเล่าเรื่องน่าอายให้ฟังหน่อย”
- “ฉันจะไม่มองเทียนหอมแบบเดิมอีกแล้ว”
11. หัวเรื่องความคิดเห็น
เป็นเรื่องง่าย - และเป็นเรื่องปกติ - เพื่อใช้เส้นทางที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อส่งอีเมล แต่เซฟไม่ได้เปิดให้คุณ การพยายามทำให้ทุกคนชอบคุณนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ธรรมดา คุณจะดูจำไม่ได้ (ถ้าคุณสร้างความประทับใจเลย) และคุณจะรวมเข้ากับกล่องจดหมายของผู้รับพร้อมกับหัวเรื่องสแปมอื่นๆ ที่พวกเขากำลังเลื่อนผ่านมา
ทำไมมันถึงได้ผล: การมีและแบ่งปันความคิดเห็นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณต้องมีเส้นบางๆ ระหว่างการยืนหยัดในสิ่งที่คุณเชื่อและทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยก เป้าหมายที่นี่ไม่ใช่เพื่อผลักไสผู้คนออกไป แต่เพื่อนำคนที่ใช่เข้ามาใกล้มากขึ้น ถ้านั่นหมายถึงการสูญเสียคนไม่กี่คนที่ไม่พอดีระหว่างทางก็อาจเป็นสิ่งที่ดีในระยะยาว และแม้ว่าการแสดงความคิดเห็นอาจเป็นเรื่องร้ายแรง แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นเสมอไป การแสดงท่าทางอย่างหนักแน่นเกี่ยวกับอาหาร ภาพยนตร์ หรือหนังสือที่ชื่นชอบสามารถกระตุ้นความสนใจของผู้คนและเริ่มต้นการสนทนาได้
ในการดำเนินการ:
- “ถ้วยรางวัลจากการเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา”
- “ลูกค้าไม่ได้ถูกเสมอไป”
- “คาราเต้คิด 3 เป็นผลงานชิ้นเอก นี่คือเหตุผล:”
12. หัวเรื่องด้วยความเร่งด่วน
ความพิเศษเฉพาะตัวและความเร่งด่วนเพิ่มองค์ประกอบของ FOMO – กลัวว่าจะพลาด – ให้กับอีเมลลดราคาของคุณ เมื่อทำได้ดี ผู้รับจะกังวลว่าต้องดำเนินการตอนนี้ มิฉะนั้นจะพลาดดีลนี้ไปตลอดกาล
ทำไมมันถึงได้ผล: จากการวิจัยของ Eventbrite พบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลได้สัมผัสกับ FOMO ในอัตราที่น่าทึ่งถึง 69% ด้วยเปอร์เซ็นต์ที่ลึกซึ้งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นมิลเลนเนียลถูกผลักดันให้ปรากฏตัว แบ่งปันมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น อีเมลเย็นไม่แตกต่างกัน หากคุณสามารถตอบสนองคนจำนวนมากได้ (จำไว้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นรุ่นที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ) ที่ต้องการมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของแคมเปญถัดไป อันที่จริง ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า 60% ของลูกค้ารุ่นมิลเลนเนียลยอมรับที่จะซื้อหลังจากประสบกับ FOMO และส่วนใหญ่มักจะภายใน 24 ชั่วโมง
เคล็ดลับที่นี่คืออย่าทำจนสุด หากอีเมลทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องด่วน แสดงว่าไม่มีอีเมลเหล่านั้นเลย นอกจากนี้ หากทุกคนสามารถใช้ข้อเสนอ พิเศษ ของคุณได้จริง คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือหรือลดคุณค่าของอีเมลของคุณ เลือกสรรว่าคุณใช้เทคนิคนี้บ่อยแค่ไหน
ในการดำเนินการ:
- “พรุ่งนี้เป็นวันสุดท้าย ล็อคอินก่อนราคาจะขึ้น”
- “ข้อเสนอตามเวลาใน [ใส่ชื่อผลิตภัณฑ์]”
- “คุณไม่อยากพลาดสิ่งนี้”
ปรับแต่งตามขนาด
อีเมลเย็น ๆ ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบส่วนตัวมากเกินไป สูตรง่ายๆ ที่ควรปฏิบัติตามเมื่อตัดสินใจว่าจะปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือ:
- อีเมลที่แตกต่างกันสำหรับเป้าหมายที่แตกต่างกัน
- วิจัยบุคคลและปรับแต่งประโยคแรก
ตัวอย่างเช่น ที่ Mailshake สองกลุ่มที่เราตั้งเป้าหมายคือพนักงานขายภายในทีมขาย และที่ปรึกษาที่ทำการสำรวจตนเอง
เห็นได้ชัดว่าทั้งสองกลุ่มมีลักษณะและจุดบอดต่างกัน ดังนั้นอีเมลของฉันที่ส่งถึงทั้งสองจะแตกต่างกัน
ในระดับบุคคล ฉันใช้เวลา 5 นาทีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตรวจสอบ LinkedIn เว็บไซต์ และบัญชีโซเชียลอื่นๆ และค้นหามุมที่จะเปิดอีเมลที่เชื่อมโยงกับข้อเสนอของฉัน และแสดงว่านี่ไม่ใช่อีเมลเดียวกัน ฉันกำลังส่งไปให้คนอื่นอีกหลายร้อยคน
ด้วย Mailshake คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณเป็นจำนวนมากด้วยคุณสมบัติจดหมายเวียนที่มีประสิทธิภาพ กำหนดเวลาอีเมลติดตามผลที่หยุดชั่วคราวหรือทริกเกอร์โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้รับ aa เปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือตอบกลับ และตอบกลับลูกค้าเป้าหมายโดยตรงจาก Mailshake ของคุณ แดชบอร์ดพร้อม Lead Catcher
คุณยังสามารถกำหนดระยะเวลาระหว่างการติดตามผล (5 วันระหว่างอีเมลฉบับที่หนึ่งและฉบับที่สอง, 7 วันระหว่างอีเมลฉบับที่สองและฉบับที่สาม เป็นต้น) และวันและเวลาที่คุณต้องการให้ส่ง (เช่น ระหว่าง 8 วัน น. และ 18.00 น. ในวันธรรมดา)
ปรับกลยุทธ์การคัดลอกและการเผยแพร่โดยรวมของคุณให้เหมาะสมโดย AB ทดสอบหัวเรื่อง เนื้อหา และลำดับแคมเปญทั้งหมด และด้วยการผสานรวมแบบเนทีฟกับ CRM ของคุณ และการผสานรวมของบุคคลที่สามกับเครื่องมือซอฟต์แวร์หลายร้อยรายการผ่าน Zapier คุณสามารถทำให้การเข้าถึงของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติยิ่งขึ้นไปอีกโดยเรียกใช้แคมเปญเมื่อมีคนดาวน์โหลด eBook จองการประชุม หรือลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิต
หากโซเชียลมีเดียและโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของจังหวะการเข้าถึงของคุณ คุณสามารถรวมจุดติดต่อเหล่านั้นไว้ในจังหวะการเข้าถึงของคุณได้เช่นกันด้วย Mailshake Sales Engagement
บรรทัดล่าง: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่เป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียว และไม่มีเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้