วิธีรวม SEO กับ UX เพื่อหน้าเว็บที่ดีขึ้น

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาผู้คนให้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นสัญญาณสำคัญในการเปลี่ยนผู้คนให้เป็นลูกค้า สิ่งที่คุณอาจไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดคือการเชื่อมต่อระหว่าง UX และ SEO เพื่อหน้าเว็บและประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ที่นี่ เราจะอธิบายว่าคุณสามารถทำได้อย่างไร

ในยุคแรก ๆ ของอินเทอร์เน็ต การจัดอันดับในหน้าหนึ่งของผลการค้นหานั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการออกแบบเว็บไซต์และใส่คำหลักลงไป เนื้อหานั้นไม่จำเป็นต้องมีเหตุผล

อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ สิ่งต่าง ๆ ไม่เพียงแค่มีการปรับปรุงให้ดีขึ้นเล็กน้อยเท่านั้น แต่ยังมีการแข่งขันที่สูงขึ้นอีกด้วย ในการจัดอันดับในหน้าแรกต้องใช้คำหลักการออกแบบ UX, SEO และองค์ประกอบอื่น ๆ อีกเล็กน้อยเช่นกัน

UX และ SEO มักถูกมองว่าเป็นสององค์ประกอบที่แตกต่างกัน แต่ปัจจุบันมีการเน้นย้ำมากขึ้นเกี่ยวกับบทบาทที่รวมกันที่พวกเขาเล่นในการวางเว็บไซต์ต่อหน้าคู่แข่งหลักในผลการค้นหา ยิ่งมีอันดับสูงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจาก 75 เปอร์เซ็นต์ของ ผู้ ใช้ไม่ค่อยผ่านหน้าหนึ่งในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

โลกออนไลน์ไม่อยู่นิ่งนาน ในฐานะธุรกิจออนไลน์ นี่หมายถึงการปรับเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ส่งสัญญาณที่ถูกต้องไปยังทั้งผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา

ความคาดหวังของลูกค้าออนไลน์ในปัจจุบันเปลี่ยนไปมาก ด้วยเหตุนี้ อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาจึงได้รับการดัดแปลงและอัปเดตเพื่อให้ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ได้รับตรงตามเกณฑ์และความคาดหวัง และนั่นคือเหตุผลที่การรวม UX เข้ากับ SEO จึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ

เป้าหมายของ SEO และ UX คืออะไร?

ในกรณีส่วนใหญ่ เหตุผลหลักที่ธุรกิจต่างๆ สร้างและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งบางครั้งต้องเสียเงินหลายพันปอนด์ก็เพื่อสร้างรายได้ เมื่อเว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้นในหน้าหนึ่งและเสนอสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาให้กับผู้ใช้ คุณก็เข้าใกล้การขายไปอีกหลายขั้น

หากเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่าย แสดงว่ากำลังส่งสัญญาณสนับสนุนมากขึ้นไปยังผู้ใช้ ซึ่งทั้งหมดนี้มีความสำคัญในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า

หนึ่งในแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังการซื้อของออนไลน์คือความไว้วางใจ ผู้ใช้เว็บไซต์จะมองหา "สัญญาณความน่าเชื่อถือ" ต่างๆ เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้าและผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าพวกเขาหาเว็บไซต์ของคุณไม่เจอหรือหาไม่พบ แสดงว่าสัญญาณที่สำคัญของ UX จะหายไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณต้องสอดคล้องกับอัลกอริทึมปัจจุบันจากเครื่องมือค้นหาต่างๆ ตลอดจนตอบสนอง ความคาดหวังของลูกค้าในแง่ของการออกแบบ บทวิจารณ์ จุดราคา ข้อเสนอ และอื่นๆ

• SEO คือสถาปัตยกรรมหรือโครงสร้างของเว็บไซต์ เป้าหมายคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชม (ผู้ใช้) ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• UX เป็นเครื่องมือที่รักษาผู้ใช้เหล่านี้ไว้ และช่วยเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า การออกแบบเว็บไซต์ของคุณควรลดสิ่งรบกวนและเพิ่มการมีส่วนร่วม

UX และ SEO มีผลซึ่งกันและกันอย่างไร?

ลูกค้าวันนี้ทราบดี พวกเขามีแนวโน้มสูงที่จะค้นคว้าแนวทางแก้ไขปัญหาที่ตนมีและได้ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาค่อนข้างมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขากำลังมองหา สิ่งนี้ใช้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ตั้งแต่การค้าปลีกไปจนถึงตลาดเฉพาะ เช่น วิศวกรรม

SEO และ UX ที่ยอดเยี่ยมแทบจะแยกกันไม่ออก ณ จุดนี้ หากไม่มีไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมพร้อมโครงสร้างที่ดี คุณจะไม่พบหน้าเว็บที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งสนับสนุนด้วยเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีประโยชน์ แม้จะมี SEO ที่ยอดเยี่ยมและการจัดอันดับหน้าเว็บที่สูง หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ใช้นานกว่าสองสามวินาที พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ ซึ่งเป็นการกระทำที่ทำให้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์เสียหาย

มีขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการเมื่อมาถึงเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นการเดินทางที่ UX ที่ยอดเยี่ยมนำทางและป้ายบอกทาง เมื่อผู้ใช้ชอบไซต์ของคุณ – เมื่อตรงหรือเกินความคาดหมาย – พวกเขาจะยังคงอยู่บนไซต์ของคุณและโต้ตอบกับไซต์นั้น การกระทำนี้เพียงพูดปริมาณบอทเครื่องมือค้นหาและโปรแกรมรวบรวมข้อมูล

• การดำเนินการ – เมื่อผู้ใช้มาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาจะทำอย่างไร พวกเขาจะดูวิดีโอ อ่านหน้าเนื้อหา เขียนรีวิว ถามคำถามหรือไม่ เมื่อคุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาได้
• อารมณ์ของลูกค้า - ทำไมผู้คนถึงมาที่ไซต์ของคุณเป็นแง่มุมหนึ่ง พฤติกรรมของพวกเขาเป็นอีกแบบหนึ่ง – แต่คุณเคยพิจารณาไหมว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไรเมื่อมาถึงหน้า Landing Page ของคุณ? พวกเขาตื่นเต้น อยากรู้อยากเห็น หรือมีความสุข? พวกเขาจะรู้สึกอย่างไรเมื่อซื้อสินค้า การเข้าใจอารมณ์ของผู้ใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญของ UX เนื่องจากมันบอกถึงเสียง น้ำเสียง และภาษาของเนื้อหาของคุณ รวมถึงกราฟิกด้วย

เมื่อผู้ใช้ไม่พบว่าไซต์ของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดี พวกเขาจะออกจากไซต์ไป และในบางกรณีก็รวดเร็วเช่นกัน นี่คือเมตริกที่เรียกว่าอัตราตีกลับ ซึ่งหมายถึงเมื่อมีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ อยู่ไม่กี่วินาทีแล้วออกจากเว็บไซต์ไป ยิ่งตัวเลขนี้สูงเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีปัญหามากขึ้นเท่านั้น

คุณต้องเข้าใจการกระทำที่ผู้คนทำเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ และทำไมพวกเขาถึงทำในสิ่งที่พวกเขาทำ หาก SEO ของคุณได้ผล แสดงว่าคุณกำลังทำขั้นตอนสำคัญในการเข้าสู่หน้าแรกของผลการค้นหา

และคุณต้องการอยู่ที่นั่น หากผู้คนไม่อ้อยอิ่งอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนาน คุณต้องรู้ว่าทำไม นี่อาจเป็นกรณีของการอัปเดตเนื้อหา เพิ่ม ประสิทธิภาพเวลาในการโหลดหน้าเว็บ การเพิ่มเนื้อหา การคัดเนื้อหา เลย์เอาต์ที่สับสนและความไม่แน่นอนว่าจะไปที่ใดต่อไป และอื่นๆ

ไม่พลาดการติดต่อกับ SEO และ UX Trends

มี แนวโน้มหลายอย่างใน SEO และ UX ที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าจะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น บางอย่างยังคงคล้ายกับสิ่งที่เรารู้อยู่แล้ว เช่น เนื้อหาคุณภาพสูง แต่ยังมีแนวโน้มอื่น ๆ ที่เสนอให้สร้างการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นระหว่าง SEO และ UX

UX และ SEO ทางเทคนิคเป็นหนึ่งในแนวโน้มเหล่านั้น SEO ทางเทคนิคคือกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการรวบรวมข้อมูลและการจัดทำดัชนี ภายใต้แบนเนอร์นี้มีลักษณะต่างๆ เช่น ความเร็วในการโหลดและเทมเพลตของเพจ สิ่งนี้หมายความว่า Google และเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ อาจให้ความสนใจมากขึ้นกับการสร้างและรากฐานของเว็บไซต์ และสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ไซต์และพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร

วิธีปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

มีหลายบริษัทที่มีทักษะเฉพาะด้านในการเจาะลึกเบื้องหลังและโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงด้าน SEO นักออกแบบเว็บไซต์สามารถช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ แต่มีบางสิ่งที่คุณควรมองตัวเองเช่นกัน:

• วิเคราะห์อัตราตีกลับ: อัตราตีกลับระหว่าง 26-44 เปอร์เซ็นต์ ถือเป็นบรรทัดฐาน สูงกว่านี้และอาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีเครื่องหมายไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อาจเป็นกรณีของความเร็วในการโหลดที่ช้าหรือเนื้อหาไม่ได้ให้ข้อมูลที่ผู้คนกำลังมองหาอีกต่อไป
• กำหนดระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย: นี่คือสถิติที่สามารถบอกคุณได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล ด้วยการเฝ้าติดตามว่าหน้าใดที่ผู้คนเยี่ยมชม – หรือไม่ – และพวกเขาใช้เวลานานแค่ไหนในหน้าสำคัญ ๆ คุณสามารถสร้างภาพได้ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณกำลังทำงานอยู่ เมื่อเวลาผ่านไป เมื่ออัลกอริทึมและความคาดหวังและพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป รูปแบบนี้ก็เช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการตอบสนองในทางที่ถูกต้อง
• ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจน: หัวเรื่องมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากจะบอกผู้ใช้ของคุณได้ทันทีว่าเพจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริษัทนั้นเกี่ยวกับอะไร การออกแบบเว็บแบบมินิมอลอาจดูดี แต่มันสะกดคำที่กว้างและชัดเจนในสิ่งที่เว็บไซต์และบริษัทของคุณนำเสนอหรือไม่?
• ทดสอบการนำทางไซต์: การเดินทางที่ผู้คนใช้บนเว็บไซต์ของคุณใช้เวลานานเท่าใด การค้นหาข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการนั้นง่ายเพียงใด? กระบวนการจัดซื้อมีความคล่องตัวหรือไม่? การทดสอบการนำทางไซต์เป็นกุญแจสำคัญสำหรับทั้ง UX และ SEO และการเพิ่มสิ่งง่ายๆ อย่างแถบค้นหาจะสร้างความแตกต่าง

สรุป: การเชื่อมต่อระหว่าง UX และ SEO จะยังคงแข็งแกร่ง

เราไม่คิดว่าอัลกอริทึมเป็นเพียงมนุษย์หรือเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายความว่าบางครั้งไม่มีบริบท กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าจะมีอัลกอริทึมที่สมบูรณ์แบบ แต่บางครั้งผลลัพธ์ที่ผู้ใช้เห็นในหน้าที่หนึ่งกลับไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคาดหวังหรือต้องการ

การขาดบริบทนี้กำลังได้รับการปรับปรุงอย่างช้า ๆ โดยทั้ง UX และ SEO พิสูจน์ได้ว่ามีค่ามาก เห็นได้ชัดว่าการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับทั้งผู้คนและเครื่องมือค้นหาเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพและอันดับ

SEO และ UX เป็นเพื่อนร่วมเตียงที่แข็งแกร่ง เมื่อความร่วมมือของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสม พวกเขาจะมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณ