การใช้จ่ายของผู้บริโภค: แบรนด์สามารถเพิ่มธุรกรรมออนไลน์ผ่านแนวโน้มการออกแบบเว็บได้อย่างไร

เราจะทำอย่างไรเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายของผู้บริโภค?

นั่นคือคำถามที่ทุกแบรนด์พยายามตอบ

นักธุรกิจหรือผู้ประกอบการที่ดีคนใดมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขากำลังพยายามขาย และมืออาชีพที่ดีทุกคนรู้ดีว่าต้องมีการวางแผนการตลาดบางอย่างเพื่อให้มันเริ่มต้นได้

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการออกแบบเว็บมีผลกระทบต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคมากพอๆ กับแคมเปญการตลาดใดๆ

หากคุณสงสัย เราจะให้สิ่งนั้นแก่คุณ เป็นเวลาหลายปีที่ผู้คนอ้างว่ามีเคล็ดลับหรือกลเม็ดลับๆ เพื่อดึงดูดการใช้จ่ายของผู้บริโภค แต่พวกเขาขาดภาพรวม

แคมเปญการตลาดและกลยุทธ์ต่างเข้าข้างไม่ถูกใจ เช่นเดียวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรคือนิรันดร์? การออกแบบเว็บที่ดีและตอบสนองได้ดี

การออกแบบเว็บและการใช้จ่ายของผู้บริโภคมีความเชื่อมโยงกันอย่างประณีต จนทำให้ผู้คนประหลาดใจไม่ได้ทำการเชื่อมต่อให้เร็วขึ้น

การใช้จ่ายของผู้บริโภค: การออกแบบเว็บได้รับผลกระทบอย่างไร?

ทั้งสองดูเหมือนจะแตกต่างกันโดยกำเนิดและไม่มีทางเชื่อมต่อกัน แต่ทั้งกลยุทธ์ทางการตลาดและแพลตฟอร์มดิจิทัลต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่เหนียวแน่นและครอบคลุม

มีการศึกษาหลายชิ้นที่ดำเนินการเกี่ยวกับความสัมพันธ์นี้ และพวกเขาทั้งหมดนำไปสู่แนวโน้มการออกแบบเว็บที่ให้ความกระจ่างและเป็นนวัตกรรมใหม่จำนวนหนึ่ง ซึ่งส่งผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคและพฤติกรรมของผู้ซื้อ

และเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง คุณจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมและเพิ่มอัตรา Conversion ได้ในพริบตา

เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของผู้บริโภค ผู้ใช้ต้องการแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้

ไม่เหมือนตอนซื้อของในห้าง ส่วนใหญ่มันไม่เกี่ยวกับราคาหรือของมีค่าอะไร

ไม่เกี่ยวกับการขายหรือคูปอง มันไม่เกี่ยวกับวิธีการแต่งตัวของนางแบบ หรืออีเมลที่คุณได้รับในกล่องจดหมายเพื่อเตือนคุณถึงสินค้าที่คุณเหลือในรถเข็น

เมื่อพูดถึงการใช้จ่ายของผู้บริโภคออนไลน์ เว็บไซต์ของคุณต้องดูส่วนหนึ่ง มิฉะนั้นจะล้มเหลว

3 การศึกษาเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์

การศึกษาต่อไปนี้เจาะลึกถึงความประหม่าของผู้บริโภคจริงๆ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

การศึกษา #1: การตัดสินใจที่มีความเสี่ยงต่ำกับการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Harvard Business Review ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยบางอย่าง เช่น การออกแบบเว็บไซต์และการออกแบบกราฟิก ส่งผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคอย่างไร ในนั้นนักวิจัยได้สำรวจสมมติฐานสองข้อที่แยกจากกัน แต่เชื่อมโยงกัน

นักวิจัยสมมติฐานแรกที่ทดสอบระบุว่าเมื่อทำการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงต่ำ ผู้บริโภคจะพึ่งพาตรรกะและเหตุผลมากขึ้นในการตัดสินใจใช้จ่ายให้เสร็จสิ้น

สมมติฐานที่สองของพวกเขาระบุว่าเมื่อทำการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูง ผู้บริโภคจะพึ่งพาสัญชาตญาณมากกว่าเหตุผล สมมติฐานทั้งสองนี้กำลังทดสอบพฤติกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ ไม่ใช่การใช้จ่ายในร้านซึ่งเป็นเกมบอลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

สมมติฐานเหล่านี้ตั้งอยู่บน ความเชื่อที่ว่าความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภคที่ทำการซื้อของลูกค้าทางออนไลน์ ในสถานการณ์ใดที่ต้องการความไว้วางใจมากกว่า — การซื้อเล็กน้อยโดยมีเหตุผลหรือการซื้อจำนวนมากตามสัญชาตญาณ?

ส่วนหนึ่งของการศึกษานี้ ขอให้ผู้คน 245 คนไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย ร้านหนังสือในออสเตรเลีย และตัดสินใจว่าอะไรไม่ควรซื้อ

มีหกกลุ่มที่ถูกสังเกตภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน บางเว็บไซต์มีการแสดงเว็บไซต์จริง ในขณะที่บางรุ่นแสดงเวอร์ชันที่มีส่วนประกอบสำคัญของเว็บไซต์หายไป

เว็บไซต์รุ่นหนึ่งคือ เราจะวางสิ่งนี้ได้อย่างไร แบบ คร่าวๆ

พวกเขาไม่มีใบรับรอง นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือนโยบายการคืนสินค้า และผู้เข้าร่วมบางคนได้รับแจ้งล่วงหน้าว่าพวกเขาจะต้องอธิบายการตัดสินใจของพวกเขา — พูดคุยเกี่ยวกับความกดดัน

แต่ในท้ายที่สุด ผู้เข้าร่วมเหล่านี้ต้องทำการตัดสินใจสองอย่างที่แตกต่างกัน — ว่าพวกเขาจะซื้อหนังสือหรือไม่ และพวกเขาจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่

ตัวเลือกแรกไม่มีผลที่แท้จริง และไม่มีผลกระทบที่ใหญ่หลวงและยาวนาน คนที่สองขอให้ผู้เข้าร่วมวางใจและมีศรัทธาในระบบ

ผลลัพธ์ตรงกับสมมติฐานของผู้วิจัย

ในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นการซื้อเพียงเล็กน้อยซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาในระยะยาว ผู้บริโภคต้องพึ่งพาตรรกะและเหตุผล

แต่เมื่อทำการซื้อครั้งใหญ่หรือการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่อพวกเขา กล่าวคือ ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตเอง ลูกค้าต้องพึ่งพาสัญชาตญาณ

สิ่งที่เราสรุปได้จากการวิจัยนี้คือผู้บริโภคไม่มีปัญหาในการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงต่ำ เช่น การซื้อ เป็นส่วนออนไลน์ที่ทำให้คนหลงทาง

การศึกษา #2: อะไรที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเว็บไซต์ด้านสุขภาพ

การศึกษาที่คล้ายคลึงกันนี้ดำเนินการในปี 2547 เกี่ยวกับสิ่งที่ส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้บริโภคเมื่อพูดถึงเว็บไซต์ด้านสุขภาพ

ในการศึกษานี้ ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่กล่าวว่าปัจจัยในการตัดสินใจว่าพวกเขาเชื่อถือไซต์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ของหน้าเว็บ

อันที่จริง 94% ของความคิดเห็นที่ได้รับจากการศึกษานี้เกี่ยวกับการออกแบบเว็บเอง

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหามีน้อยกว่า 10 สิ่งที่กำหนดความไว้วางใจในเว็บไซต์ด้านสุขภาพเหล่านี้คือสิ่งที่พวกเขาพูดมากกว่าเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค - ตอนนี้ไม่ใช่อย่างนั้น!

การศึกษา #3: ความไว้วางใจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างไร

การศึกษาเพิ่มเติมใน Journal Of Strategic Information Systems สร้างขึ้นจากการศึกษาทั้งสองนี้

ในการศึกษาเรื่อง “ผลกระทบของความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในขั้นต้นต่อความตั้งใจที่จะทำธุรกรรมกับเว็บไซต์” นักวิจัยได้ศึกษาว่าการโต้ตอบครั้งแรกกับไซต์อีคอมเมิร์ซส่งผลต่อความตั้งใจของพวกเขาในการทำธุรกรรมอย่างไร

การศึกษานี้ใช้นักเรียน 1,729 คนและทำให้พวกเขาอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องปรึกษาเว็บไซต์กฎหมาย บางคนได้รับแจ้งถึงความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ – ว่าเป็นสำนักงานกฎหมายที่ติดอันดับท็อป 50 ของประเทศ คนอื่นไม่ได้

แต่ทุกกลุ่มได้รับรูปแบบเว็บไซต์ที่แตกต่างกันโดยมีปัจจัยต่างกัน ซึ่งทั้งหมดเชื่อมโยงกับ UX และการออกแบบ

เมื่อสิ้นสุดการศึกษา เห็นได้ชัดว่า เมื่อนักเรียนเหล่านี้สามารถเชื่อถือเว็บไซต์และพบว่าเว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะค้นหาต่อไปและเชื่อในข้อมูลที่อ่านอยู่

ดังนั้น หน้าเว็บที่ใช้งานง่าย ทันสมัย ​​และน่าเชื่อถือจึงสร้างความไว้วางใจที่ผู้บริโภคต้องการในการซื้อ

การศึกษาอ่าน:

คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ในตัวเลข หากเว็บไซต์ดูไม่ถูกต้อง ผู้บริโภคก็จะไม่เสี่ยง ดังนั้น การออกแบบเว็บจึงส่งผลกระทบอย่างมากต่อการซื้อของผู้บริโภค ในรูปแบบที่ใหญ่กว่าที่เราคิดไว้ก่อนหน้านี้

สุนทรียศาสตร์มีความสำคัญ การออกแบบเว็บมีความสำคัญ และมีวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้บริโภคเพื่อกระตุ้นยอดขายและ Conversion ได้อย่างแน่นอน

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงแนวโน้มการออกแบบเฉพาะที่จะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่คุ้มค่าในการขาย มาทำความรู้จักกับพื้นฐานการออกแบบเว็บไซต์กันก่อนดีกว่า

เคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์ยอดนิยมเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายของผู้บริโภค & เพิ่มยอดขาย

มีองค์ประกอบมากมายสำหรับการออกแบบเว็บที่ทรงอิทธิพล — ตั้งแต่หน้า Landing Page ไปจนถึงสีของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย และการทำให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคของคุณนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

1. สร้างความประทับใจแรกพบที่ดี

เมื่อพูดถึงความประทับใจครั้งแรก ทุกสิ่งทุกอย่างมีความสำคัญ และออนไลน์ ความประทับใจแรกเกิดขึ้นภายใน 50 มิลลิวินาที นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่การออกแบบเว็บของคุณเป็นไดนามิก ตอบสนอง และใช้งานง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้านั้นเรียบและอ่านง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมและให้ข้อมูล คุณมีเวลาเพียง 50 มิลลิวินาทีในการโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณอยู่ เรียกดู และซื้อ ใช้อย่างชาญฉลาด

การศึกษาวิจัยของ Google ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่าในการศึกษาของพวกเขาจะใช้เวลาเพียง 17 มิลลิวินาทีในการสร้างความประทับใจแรกแก่ผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ

การศึกษานี้ยังพบว่า เว็บไซต์ที่มีความซับซ้อนของภาพต่ำและมีต้นแบบสูงนั้นดึงดูดใจผู้บริโภค ได้มากกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องใช้รูปภาพที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ไม่มีใครอยากเห็นภาพสต็อกเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

2. รักษาข้อมูลให้สะอาดและเข้าถึงได้

ตามสถิติการออกแบบเว็บ 88% ของผู้ซื้อออนไลน์มีโอกาสน้อยที่จะกลับมาที่ไซต์เนื่องจากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

ในทำนองเดียวกัน หากไซต์ของคุณพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อ ข้อมูลความเป็นส่วนตัว และการรับรองการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย พวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่จะอยู่บนไซต์ของคุณและทำการซื้อ

ในการศึกษาเดียวกันนี้ นักวิจัยพบว่า 86% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวบริษัทเอง ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ และ 52% ต้องการดูหน้า "เกี่ยวกับเรา" โดยเฉพาะ

ข้อมูลนี้สามารถบอกคุณได้ว่าผู้บริโภคต้องการรู้จักบริษัทและเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร พวกเขาต้องการเชื่อถือบริษัทและต้องการข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการ

นั่นคือเหตุผลที่ข้อมูลบริษัทและหน้า Landing Page ที่ทุ่มเทให้กับข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและการใช้จ่ายของผู้บริโภค

3. ให้ความสำคัญกับการใช้งานก่อน

การใช้งานเป็นคุณลักษณะที่ทีมออกแบบเว็บของคุณควรคำนึงถึง และมีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้นอยู่แล้ว หากเว็บไซต์ของคุณใช้งานไม่ได้ง่าย ผู้คนจะหันหลังให้

หน้าแรกของคุณอาจดูเก๋ไก๋ ทันสมัย ​​และน่าดึงดูด แต่ถ้าใช้เวลานานเกินไปในการโหลดหรือหากกระบวนการซื้อใช้เวลามากกว่าสองสามคลิก ผู้ซื้อจะหมดแรงและหันไปหาคนอื่น

คุณต้องการ ให้แน่ใจว่าแม้แต่ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีน้อยที่สุดก็สามารถสำรวจเว็บไซต์ของคุณได้ ทั้ง บนเว็บ และเมื่อใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะทำให้ผู้ชมของคุณกว้างขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขาย

5 เทรนด์การออกแบบที่ส่งผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภค

มาดูแนวโน้มการออกแบบเว็บที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนที่สามารถช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคและเพิ่มการแปลงในเว็บไซต์ของคุณ

1. การเขียนคำโฆษณาเชิงสร้างสรรค์และการพิมพ์

หากเว็บไซต์ของคุณมีส่วนสำคัญและมีข้อมูล "ติดต่อ" และ "เกี่ยวกับ" ที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนนั้นฟังดูเหมือนกัน

ซึ่งหมายความว่า สำเนาต้องมีความคมชัด สะอาดตา และมีส่วนร่วม และจะ ต้อง มีการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

ไม่มีการพิมพ์ผิด ไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ไม่มีการเว้นวรรคหรือการจัดรูปแบบที่น่าอึดอัดใจ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีความสำคัญต่อการเติบโตของการเข้าชมแบบออร์แกนิกและจะนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อพวกเขาไปถึงที่นั่นแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณมีส่วนร่วมมากพอที่จะให้พวกเขาเลื่อนดูผลิตภัณฑ์ของคุณและหวังว่าจะทำการซื้อ

และในขณะที่คุณกำลังดูอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันดูดี วิชาการพิมพ์เป็นสิ่งสำคัญ ผู้ใช้ต้องการอ่านคำศัพท์บนหน้าเว็บด้วย

The New Yorker ใช้ประโยชน์จากการคัดลอกอย่างมาก โดยสร้างอินเทอร์เฟซที่ต้องอาศัยการพิมพ์และพาดหัวบทความเป็นหลักเพื่อนำผู้ใช้ทั่วทั้งไซต์

ไม่จำเป็นต้องเป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่พยายามขายการสมัครรับข้อมูล และวิธีที่แบรนด์นี้ใช้การคัดลอกและการพิมพ์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ก็เป็นเรื่องที่สงบ

2. สีสันที่น่าดึงดูด

มีจิตวิทยาเกี่ยวกับสีและวิธีที่พวกมันทำให้ผู้คนรู้สึก นั่นเป็นเหตุผลที่ไซต์โซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมดใช้เฉดสีฟ้า

แน่นอนว่าไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็ว แต่ ความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับสีบางสีมักจะเป็นไปตามรูปแบบ

สีแดงสร้างความเร่งด่วน สีเขียวเน้นความเงียบสงบ ส้มมีความสุขและเชิญชวน ในขณะที่สีเหลืองเป็นแรงบันดาลใจให้มองโลกในแง่ดี

ลองใช้สีบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาจุดสมดุลที่จะทำให้ลูกค้ากด "ซื้อ"

แบรนด์ฉลาดที่ใช้สีให้เกิดประโยชน์คือซิมพลีช็อกโกแลต แบรนด์นี้ใช้สีที่เป็นตัวหนาและน่าสนใจจำนวนหนึ่งเป็นพื้นหลังเพื่อรวบรวมผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและนำผู้ใช้ไปสู่ส่วนต่อประสาน

มีการผสมผสานของสีและเลย์เอาต์ที่น่าสนใจและน่าสนใจบนเว็บไซต์นี้ ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ปรากฏอย่างชัดเจน และเนื่องจากสีเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเวที ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงมีเวลาอยู่หน้าจอมากขึ้น ซึ่งกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ

3. จินตภาพตัวหนา

รูปภาพมีความสำคัญต่อการออกแบบ และเมื่อเราพูดถึงรูปภาพ เรากำลังพูดถึงภาพถ่าย แอนิเมชั่น และแม้แต่ภาพประกอบที่กำหนดเอง

รูปภาพมีวิธีย่อหัวข้อที่ซับซ้อนและครอบคลุมในลักษณะที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคน

การวิจัย แสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไม่มีเวลาหรือพลังงานในการอ่านข้อความ

ในความเป็นจริง ตัวเลขแนะนำว่าผู้ใช้อ่านโดยเฉลี่ย 20-28% ของคำบนเว็บไซต์เท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องสร้างความสมดุลระหว่างภาพและข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่เบื่อหรือหมดความสนใจตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้นั้นมีผลกระทบ แต่รูปภาพเสริมก็เช่นกัน

รูปภาพที่โดดเด่นเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตในการออกแบบเว็บ โดยแบรนด์ต่างๆ เลือกที่จะเน้นหนักไปที่รูปภาพที่ปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของตนบนจอแสดงผลที่น่าตื่นเต้น

และนั่นเป็นเพราะว่าเลย์เอาต์และการออกแบบเหล่านี้กระตุ้นยอดขาย คอนเวอร์ชั่น และธุรกรรมออนไลน์

การใช้จ่ายของผู้บริโภคได้รับผลกระทบจากภาพ และเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความสำคัญของภาพเป็น Hoshinoya

นี่คือเว็บไซต์รีสอร์ทสุดหรูที่ให้นักเดินทางได้สัมผัสกับสถานที่ตากอากาศที่สวยงามทั่วโลก และเพื่อแสดงพลังของโรงแรมเหล่านี้และทุกสิ่งที่พวกเขานำเสนอ ผู้สร้างที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์นี้จึงใช้การออกแบบที่เน้นภาพที่นำผู้ใช้อย่างสวยงามจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง

การถ่ายภาพดึงดูดความสนใจทันทีและวาดภาพที่ผู้บริโภคมองข้ามไปไม่ได้ รูปภาพเหล่านี้จับคู่กับข้อความขั้นต่ำที่ช่วยให้การถ่ายภาพพูดได้จริงๆ

4. การออกแบบที่เรียบง่าย

Minimalism เป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตในด้านการออกแบบ — ในการออกแบบเว็บ การออกแบบแอพ การออกแบบกราฟิก การออกแบบภายใน และอื่นๆ

มีความเรียบง่ายสำหรับความเรียบง่ายที่ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดใจที่ทำให้ผู้บริโภคตื่นตาตื่นใจตั้งแต่เริ่มต้น

Minimalism ประกอบด้วยเลย์เอาต์ที่ตรงไปตรงมา มีพื้นที่สีขาวเชิงลบมากมาย ข้อความเพียงเล็กน้อย และภาพที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ซึ่งนำแนวคิดขนาดใหญ่มารวมเข้าด้วยกันเป็นองค์ประกอบที่เข้าใจง่าย

Minimalism ขจัดความยุ่งเหยิงและลดความสับสน และทำให้การเดินทางของผู้ซื้อโดยรวมคล่องตัวขึ้น

แต่ความเรียบง่ายไม่ได้ดีแค่ความสวยงามเท่านั้น ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและการขาย

ผลการศึกษาล่าสุดของ EyeQuaint พบว่าการออกแบบที่สะอาดตาทำให้อัตราตีกลับลดลง

นั่นหมายความว่าเว็บไซต์ขั้นต่ำที่สะอาด เรียบง่าย และน่าทึ่งจะสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วม เมื่อมีการจัดระเบียบเว็บไซต์ สว่าง และเปิดกว้าง ผู้ใช้ต้องการใช้เวลาโต้ตอบกับเว็บไซต์มากขึ้น

และยิ่งผู้ใช้ใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสสนับสนุนให้พวกเขาดำเนินการมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งอาจหมายถึงการสมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลดหลักประกัน หรือทำการซื้อ

และเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เข้าใจผลกระทบของการออกแบบที่เรียบง่ายสวยงามมีชีวิตชีวา แบรนด์ชุดชั้นในสตรีนี้ใช้ภาพถ่ายที่ชัดเจน วิดีโอที่ดึงดูดใจ และเลย์เอาต์ที่เรียบง่ายและคล่องตัวเพื่อนำผู้ใช้ไปทั่วไซต์

ผลิตภัณฑ์แสดงไว้อย่างชัดเจน และพื้นที่เชิงลบโดยรอบสร้างพื้นที่เงียบสงบที่สะดวกสบายและผ่อนคลายในการเลื่อนดู

แพลตฟอร์ม Lively นั้นเงียบสงบและซับซ้อน และทำให้ชุดชั้นในอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ทำให้ผู้ใช้สามารถดื่มด่ำกับประสบการณ์ออนไลน์ได้อย่างแท้จริง ขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลคือการซื้อ และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะเห็น

5. วิดีโอที่น่าทึ่ง

หากคุณต้องการสร้างการออกแบบเว็บที่ขายได้ ควรพิจารณารวมเนื้อหาวิดีโอไว้ด้วย

วิดีโอดึงดูดความสนใจทันที

และทำให้ผู้บริโภคมีความคิดที่ถูกต้องในการซื้อ ดึงดูดใจพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น และดื่มด่ำกับประสบการณ์ดิจิทัลอย่างง่ายดายและพึงพอใจ

วิดีโอสามารถนำผลิตภัณฑ์หรือบริการ และให้ผู้ใช้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในทำนองเดียวกัน วิดีโอสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ ประวัติและวัฒนธรรมของแบรนด์

วิดีโอสามารถให้ข้อมูลเชิงลึก สร้างความเร่งด่วน และส่งเสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์ในลักษณะที่สอดคล้องกับผู้ดู

และเมื่อพูดถึงการขาย เนื้อหาวิดีโอเป็นแรงผลักดัน

64% ของผู้บริโภคซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอที่มีแบรนด์

มันตอบคำถามของผู้บริโภคและให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การใช้งาน และความสามารถของผลิตภัณฑ์ และเมื่อพิจารณาว่าเรารู้อยู่แล้วว่าผู้บริโภคไม่ชอบอ่านเกินความจำเป็น วิดีโอให้คำตอบทั้งหมดเหล่านี้กับพวกเขาโดยใช้เวลาน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

นอกจากนี้ ผลการศึกษายัง แสดงให้เห็นว่านักการตลาดมองว่าเนื้อหาวิดีโอเป็นแรงผลักดันในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตน

83% ของนักการตลาดกล่าวว่าเนื้อหาวิดีโอนำไปสู่ ​​ROI ที่ดีขึ้น และ 82% มองว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม

และน่าประหลาดใจ 81% ที่อ้างว่าเนื้อหาวิดีโอช่วยเพิ่มยอดขาย

แบรนด์ต่างๆ ใช้วิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ แต่แบรนด์ของคุณสามารถก้าวนำหน้าคู่แข่งได้ด้วยการฝังวิดีโอลงในการออกแบบเว็บของพวกเขาเพื่อดึงดูดและดึงดูดใจได้ทันที

Habitas เป็นตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ใช้วิดีโอที่เล่นอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ใช้ดื่มด่ำกับประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน ทันทีที่ผู้ใช้เข้าสู่ชุมชนการท่องเที่ยวทั่วโลก พวกเขาจะได้สัมผัสถึงสิ่งที่บริการนี้มีให้

Habitas เสนอชุมชนสำหรับนักเดินทางเพื่อเข้าร่วมเพื่อเข้าถึงรีสอร์ทสุดพิเศษ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิดีโอที่มีอยู่ทั่วทุกมุมของไซต์นี้เป็นปัจจัยผลักดันให้เกิด Conversion ที่แบรนด์มองเห็น

แนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์ส่งผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภคอย่างไร

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บและการใช้จ่ายของผู้บริโภค ทั้งสองมีความเชื่อมโยงกันโดยเนื้อแท้ หากคุณต้องการให้ผู้บริโภคทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องมีการออกแบบเว็บที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และทำให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัย ขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่คุ้มค่าแก่พวกเขาด้วย

การออกแบบเว็บและการใช้จ่ายของผู้บริโภคเชื่อมโยงกันอย่างไร

• ผู้บริโภคจะไม่เสี่ยงหรือทำการซื้อเว้นแต่จะเชื่อถือเว็บไซต์ของคุณ
• คุณต้องมีการออกแบบที่โปร่งใสจึงจะเชื่อถือเว็บไซต์ของคุณได้
• การสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคจะช่วยคุณปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) - แต่คุณจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร

สำหรับ CRO ที่ประสบความสำเร็จ เว็บไซต์ของคุณต้องการสิ่งเหล่านี้:

• สำเนาสร้างสรรค์
• โทนสีและเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูด
• ดีไซน์มินิมอล
• ภาพคมชัด
• วีดีโอน่ารักๆ

การศึกษาจำนวนมากได้เปิดเผยถึงความสำคัญของความไว้วางใจ เมื่อพูดถึงผู้บริโภคที่ทำการซื้อออนไลน์

พวกเขาต้องรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำธุรกรรมกับแหล่งที่เชื่อถือได้ แหล่งที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาให้ปลอดภัย

ในการสร้างความไว้วางใจนี้ แบรนด์และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ใช้งานง่าย มีไดนามิก และเต็มไปด้วยข้อมูลทั้งหมด — และบางส่วน — ที่ผู้บริโภคต้องการทราบ

ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และโอกาสและจุดสิ้นสุดอื่นๆ ทั้งหมดที่ผู้บริโภคอาจมีคำถาม

สิ่งสำคัญคือเว็บไซต์ของคุณต้องมีลักษณะและเสียง — เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีตัวตนบนเว็บที่ดี

สำเนาต้องชัดเจนและรัดกุม จำเป็นต้องตอบคำถามที่เหมาะสมและมีส่วนร่วมกับคำตอบที่ถูกต้อง

ต้องสั้นและว่องไว ขี้เล่นและให้ข้อมูล พราวและเรียบง่าย

เป็นเส้นที่ดีที่จะเดิน แต่ถ้าคุณสามารถเชี่ยวชาญ คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์ลอยออกจากชั้นวางสุภาษิตก่อนที่คุณจะรู้

แต่การรู้ว่าการออกแบบเว็บส่งผลต่อการใช้จ่ายของลูกค้าสามารถ ปลดล็อกโลกแห่งศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณได้

เพราะถ้าคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บของคุณได้ คุณก็จะเป็นลีกที่นำหน้าคู่แข่ง หากคุณสามารถสร้างความไว้วางใจผ่านการออกแบบเว็บไซต์ของคุณได้ ทุกสิ่งทุกอย่างก็จะเข้าที่เข้าทาง

ผู้เขียน Bio

Frank Garnett เป็นบล็อกเกอร์การตลาดดิจิทัลและผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี เขาเลือกคอมพิวเตอร์เครื่องแรกเมื่ออายุได้ 5 ขวบ และไม่หยุดสำรวจอินเทอร์เน็ตและเขียนเกี่ยวกับมันตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา