วิธีการเข้าถึงเนื้อหาของคุณต้องเปลี่ยนไปอย่างไร: ผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-18

แนวการค้นหาและเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้นปี 2023

เมื่อการใช้งานแอปพลิเคชัน AI กำเนิดพุ่งสูงขึ้นและเครื่องมือค้นหารวม AI เข้ากับผลลัพธ์ของ SERP สมรภูมิเนื้อหาใหม่ก็เกิดขึ้น

ดังนั้น การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมจึงมีการพัฒนา โดยกำหนดรูปแบบโดยการมีส่วนร่วมแบบไดนามิกระหว่างผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี กระบวนการนี้กลายเป็นเส้นตรงน้อยลงและลื่นไหลมากขึ้น

ก่อนที่เราจะลงลึกไปถึงเรื่องนั้น เรามาตรวจสอบแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กันก่อน

การตั้งค่าของผู้คนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการค้นหาและเนื้อหา

ผู้บริโภคออนไลน์มีการพัฒนาและต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ตรงประเด็น และแม่นยำสำหรับคำถามและความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ ขณะที่พวกเขาค้นหาข้อมูลในหลายแพลตฟอร์ม เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลและวิดีโอ เราพบว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่แค่ข้อความแต่รวมถึงเนื้อหาภาพที่หลากหลายด้วย

ตัวอย่างเช่น วิดีโอแบบสั้นเป็นที่นิยมของผู้บริโภค แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำเช่น TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts กลายเป็นรายการโปรดของแบรนด์ต่างๆ

ความชอบของผู้บริโภคทำให้การค้นหาและเนื้อหาเปลี่ยนไป

ความชอบของผู้บริโภคที่สำคัญเหล่านี้ขับเคลื่อนนวัตกรรมในการค้นหาและการตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ และวิธีการค้นหาและย่อยข้อมูลแก่ผู้บริโภค

สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการแสดงเนื้อหาออนไลน์และการมุ่งเน้นที่การปรับให้เหมาะสมมีความสำคัญและหลากหลายมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหลักและการเพิ่มประสิทธิภาพ

การตรวจสอบเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมนั้นมีความสำคัญเสมอ เนื่องจากเป็นการรับประกันว่าเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้สามารถเข้าใจเนื้อหานั้นได้อย่างง่ายดาย

ในอดีต นักการตลาดบางรายจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของเนื้อหา

พวกเขายังจะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น โดยเน้นที่คำหลักและความตั้งใจที่มีปริมาณการค้นหาต่ำ

เนื้อหาถูกแยกออกจากกันและเนื้อหาหัวข้อทั่วไปจำนวนมาก ไม่มีรายละเอียดที่ถูกต้องหรือแท้จริงและไม่มีโครงสร้าง แต่ก็ยังมีผลลัพธ์ในเครื่องมือค้นหา

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เราเห็นคือตอนนี้ AI เชิงกำเนิดกำลังถูกใช้เพื่อผลิตเนื้อหาและคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการเข้าถึงบนเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย


รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ดูข้อกำหนด


เมื่อประสบการณ์การค้นหาเปลี่ยนไป พื้นที่ใหม่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพก็เปิดขึ้น และบางพื้นที่ก็มีความสำคัญมากกว่าพื้นที่อื่นๆ

สร้างสรรค์ AI และนวัตกรรมเสิร์ชเอ็นจิ้น: สร้างสมรภูมิเนื้อหาใหม่

สมรภูมิใหม่สำหรับนักการตลาดเนื้อหากำลังเกิดขึ้น ซึ่งไม่เพียงแค่บุคคลและแบรนด์ทุกคนเท่านั้น แต่แม้กระทั่งเครื่องจักรต่างจับปากกาเพื่อเป็นผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์

การผสมผสานระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรกำลังสร้างเนื้อหาใหม่หลายล้านรายการทุกวัน

ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาจึงต้องเผชิญกับระดับของการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันที่ไม่เคยมีมาก่อน

การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับแรงผลักดันจากความต้องการของผู้บริโภคและการเติบโตของ AI สู่กระแสหลักในสองประเด็นหลัก

1. การเพิ่มขึ้นของ ChatGPT และแอปพลิเคชันกำเนิด AI

เครื่องมือเช่น ChatGPT, Google Bard และ Microsoft Bing AI กำลังปฏิวัติวิธีการที่นักการตลาดเนื้อหาสร้างแนวคิดใหม่ ระบุรูปแบบและแนวโน้ม และทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นแบบอัตโนมัติ

ในบรรดางานเหล่านี้ ได้แก่ :

  • การวิจัยตลาดและคำหลักและการแบ่งส่วนรายการคำหลักสำหรับแคมเปญเนื้อหา
  • การจัดกลุ่มเนื้อหาผ่านการจัดกลุ่มเนื้อหาที่คล้ายกันตามภาษาและบริบทเพื่อระบุช่องว่างของเนื้อหา พื้นที่ที่ทับซ้อนกัน และโอกาสในการเชื่อมโยงข้าม
  • ติดตามและวิเคราะห์การสนทนาบนโซเชียลมีเดียเพื่อระบุแนวโน้มและหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา
  • การทดสอบ A/B แบบอัตโนมัติสำหรับเนื้อหาในโฆษณา หน้า Landing Page และแคมเปญอื่นๆ
  • การสร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยละเอียด
  • การปรับให้เป็นส่วนตัวผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลการวิเคราะห์อื่นๆ
  • การสร้างและปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเนื้อหา วัตถุประสงค์ของแคมเปญ – ฉันจะแบ่งปันเพิ่มเติมในภายหลัง

นอกเหนือจากเนื้อหาที่เป็นข้อความแล้ว ตลาดเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนกำลังขยายตัวด้วยผู้เข้ามาใหม่หลายพันรายที่ใช้การผสมผสานระหว่าง API และเทคโนโลยีของพวกเขาเอง เพื่อให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานเนื้อหาที่หลากหลาย

สิ่งเหล่านี้ไม่จำกัดเพียงการสร้างเนื้อหาแต่ขยายไปถึงการใช้งานส่วนบุคคลและการพักผ่อนหย่อนใจ เสียง ดนตรี การเข้ารหัส การผลิตเสียง การสร้างภาพและภาพ การสร้างวิดีโอ และพอดแคสต์

2. การรวม AI เข้ากับเครื่องมือค้นหา

การมุ่งเน้นที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพ ความเกี่ยวข้อง และน่าเชื่อถือนั้นไม่เคยมีความสำคัญมากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเส้นบางๆ ระหว่างเนื้อหาและ SEO ลดน้อยลง

ด้วยเหตุนี้ Google จึงให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการเปิดตัวและปรับแต่งการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (HCU) และเน้นย้ำหลักเกณฑ์ EAT กับ EEAT อีกครั้ง

เมื่อ Google เปิดให้เข้าถึง Search Generative Experiences (SGE) และนวัตกรรมที่นำโดย AI ผ่าน Search Labs (ปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) เราจึงได้เห็นภาพรวมของการรวม AI เข้ากับผลลัพธ์และเนื้อหาในผลลัพธ์ SERP เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร .

ก่อนที่ฉันจะไปไกลกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่เป็นการทดลองและเปลี่ยนแปลงทุกวัน

อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่ามีสัญญาณเพียงพอ (รวมถึงการอัปเดตจากบล็อกของ Google) เพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสิ่งที่นักการตลาดเนื้อหาต้องเตรียม เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินการในอนาคต

วิวัฒนาการของ SERP - เนื้อหาใหม่และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ในสแน็ปช็อต AI เชิงกำเนิด LLM (โมเดลภาษาขนาดใหญ่), PaLM 2 และ MUM (โมเดลมัลติทาสก์ Unified) ของ Google ช่วยระบุเนื้อหาและรูปแบบสื่อหลายประเภท

นอกจากนี้ เนื่องจาก Google ยังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์และเนื้อหาของมนุษย์ จึงเริ่มจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาและคำแนะนำที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์

ผลลัพธ์ใน SERPs มีเป้าหมายเพื่อเน้นเนื้อหาที่แสดงประสบการณ์จริงของหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ และบริการตาม EEAT ของ Google

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มุมมอง มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และแสดงมุมมองที่หลากหลายผ่านเนื้อหามัลติมีเดียจากบอร์ด ช่อง QandA และโซเชียลมีเดีย

Dan Taylor เขียนบทที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยเฉพาะสำหรับ Perspectives


รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ดูข้อกำหนด


การเปลี่ยนแปลงเท่ากับการปรับปรุงโฟกัสการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและอัตราการแปลง

ความตั้งใจในการสนทนาเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์ AI

แม้ว่าทั้ง Generative AI และหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) จะยังคงพัฒนาต่อไป และยังไม่ถึงสถานะที่มั่นคงนัก การเข้าใจจุดประสงค์ของการสนทนายังคงมีความสำคัญ

หากเนื้อหาของคุณไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าหรือตอบคำถามการสนทนาได้อย่างถูกต้อง ความสามารถในการมองเห็นจะลดลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามการอัปเดตอัลกอริทึมและแหล่งข้อมูลที่มีคุณภาพอยู่เสมอ

  • ทำความเข้าใจเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการสนทนาในฐานะตัวกระตุ้นหลักในผลลัพธ์เชิงสร้างสรรค์ของ AI
  • มุ่งเน้นไปที่ คุณค่าสำหรับผู้อ่าน - จำเป็นต้องเข้าใจผู้ชมของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
  • สร้างสมดุลให้กับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและการทำธุรกรรม
  • จัดลำดับความสำคัญของภาษาธรรมชาติ – คาดการณ์คำถาม "อย่างไร" และตอบด้วย "ถึง"
  • สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาใหม่ จัดรูปแบบเนื้อหาที่ยาว สั้น และทานเล่นให้สมดุล เนื่องจากเนื้อหาที่ไม่ซ้ำซากจำเจจะไม่ทำให้เนื้อหาขาดช่วงอีกต่อไป

เพื่อให้เนื้อหาเติบโตอย่างแท้จริงในอนาคต จำเป็นต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

โดดเด่นกว่าใครด้วยเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการค้นพบและการมีส่วนร่วม หากผู้บริโภคไม่มีส่วนร่วม พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะทำ Conversion

ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาแล้วที่จะ:

  • ตรวจสอบและประเมิน เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสร้างเนื้อหาใหม่ มุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจในการสนทนาและสร้างรูปแบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่หลากหลาย
  • ปรับแต่งเว็บไซต์อย่างละเอียดเพื่อ รองรับคำค้นหาเชิงสนทนาและสอดคล้องกับ Core Web Vitals รวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น ความเร็วของหน้าและการออกแบบโครงสร้าง
  • ใช้สคีมาเป็นความจำเป็น (ไม่บังคับ) เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจบริบทที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณได้ สอดคล้องกับทีม SEO อย่างแน่นหนา
  • ปรับปรุงการมุ่งเน้นของคุณใน การปรับให้เหมาะสมสำหรับรูปภาพ (ภาพขนาดย่อ) บทวิจารณ์ และโซเชียลมีเดีย
  • เปลี่ยนความสนใจไปที่กลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
ประสบการณ์การค้นหาใหม่ - เนื้อหาที่มุ่งเน้น 5 ด้านที่ต้องดำเนินการทันที

เนื่องจาก Google มุ่งมั่นที่จะแสดงเนื้อหาที่หลากหลายจากแหล่งที่มาและผู้ใช้ต่างๆ การปรับแต่งระบบเนื้อหาเพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและตรงประเด็นมากขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตาม Helpful Content Updates (HCU) และหลักเกณฑ์ EEAT ที่ปรับปรุงแล้ว

ดังนั้น ให้ความสำคัญกับสิ่งต่อไปนี้มากขึ้น:

  • กระจายกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วยการสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ มากมาย โดยเน้นเฉพาะ เนื้อหาที่เป็นวิดีโอและรูปภาพ
  • การจัดสรรทรัพยากรเพื่อพัฒนา โปรไฟล์ที่เชื่อถือได้ (EEAT: ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจ ความน่าเชื่อถือ) สำหรับผู้สร้างเนื้อหาของคุณ
  • สำรวจความเป็นไปได้ในการรวม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube และ TikTok เพื่อส่งสัญญาณความเชื่อถือ

นับจากนี้ไป การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการมีส่วนร่วมและการแปลงจะกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

แม้ว่าการเข้าชมยังคงมีความสำคัญ หน้าผลการค้นหา (SERPs) ใหม่ของ Google สามารถลดการเข้าชมไซต์ระดับบนสุดได้

อย่างไรก็ตาม การเข้าชมที่เข้าถึงไซต์มีแนวโน้มที่จะตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการแปลง

อนาคตและการมีส่วนร่วมที่สำคัญของผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี

เฟรมเวิร์กนี้แสดงถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลยุทธ์ด้านเนื้อหา เนื่องจากความเป็นพันธมิตรที่เกิดขึ้นใหม่ระหว่างมนุษย์และ AI กำลังเร่งตัวขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว บุคลากรจะทำงานเฉพาะเจาะจงโดยมุ่งเน้นที่องค์กรโดยใช้กระบวนการที่มักจะได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงด้วยเทคโนโลยี

คน: มนุษย์ควรเป็นผู้นำที่ส่วนหน้าและส่วนท้ายของกระบวนการเสมอ

มาหาอะไรทำกันที่นี่

AI จะไม่แทนที่บทบาทของคุณ หากคุณเรียนรู้วิธีใช้มัน ง่ายใช่มั้ย?

  • ความเข้าใจทางอารมณ์ที่มีอยู่ในตัวเราในฐานะมนุษย์ทำให้เราสามารถรับรู้และตอบสนองต่อความรู้สึกและสภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่น ความเห็นอกเห็นใจและสามัญสำนึกเป็นสิ่งสำคัญของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตลาดเนื้อหา
  • แม้ว่า AI จะมีความสามารถในการแยกแยะอารมณ์ในคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสร้างคำตอบที่เหมาะสมกับบริบท แต่ก็ไม่สามารถสัมผัสความรู้สึกที่แท้จริงหรือสร้างสายสัมพันธ์ที่จริงใจและเห็นอกเห็นใจได้
เนื้อหาและการทำงานร่วมกันของผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี AI กำเนิด

กระบวนการ: การแทรก AI เชิงกำเนิดหมายความว่าต้องมีการปรับปรุงกระบวนการเนื้อหา

สำหรับฉันแล้ว นี่เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงผู้คนและเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน

นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา (ผู้คน) สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทุกสิ่งที่ฉันกล่าวถึงในบทความ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและทีมของคุณสร้างกระบวนการของคุณว่า AI สามารถเพิ่มเวิร์กโฟลว์เนื้อหาของคุณได้อย่างไร
  • มุ่งเน้นที่การปรับให้สอดคล้องกับกรณีการใช้งานจริงและการทดลอง
  • เมื่อภูมิทัศน์และลู่ทางการค้นหาและเนื้อหาใหม่เปิดขึ้น ให้พิจารณาการทำงานร่วมกันของเนื้อหา SEO โซเชียล และประชาสัมพันธ์ ให้นึกถึงสัญญาณความไว้วางใจเป็นเอาต์พุต

ในแง่ของการใช้ AI สำหรับการสร้างเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอินพุตที่เป็นลีดจากมนุษย์ เลือกแอปพลิเคชันที่ถูกต้อง และแก้ไขด้วยมุมมองของมนุษย์

เทคโนโลยี (AI): สามารถแจ้งและช่วยเหลือส่วนหน้า ส่วนกลาง และส่วนท้ายของกระบวนการ

AI เป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพในหลายๆ ด้านของเวิร์กโฟลว์และกระบวนการของคุณ

ทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพ กลั่นกรองชุดข้อมูลขนาดใหญ่ และเพิ่มคุณภาพเนื้อหาของคุณ

  • โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลเชิงลึกที่นำโดย AI ของ SEO สามารถแจ้งและแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและรูปแบบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจของคุณ แต่สำหรับคู่แข่งของคุณ

ตามที่ Eli Schwartz แบ่งปันบน LinkedIn วิวัฒนาการของ AI จะยอดเยี่ยมสำหรับ SEO ฉันยังคิดว่ามันจะดีสำหรับเนื้อหาและนักการตลาดทุกช่องทาง

Eli Schwartz เกี่ยวกับ AI กำเนิด
  • นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นโดยเข้าแทนที่งานทั่วไปและซ้ำซาก ดังนั้นคุณจึงอุทิศเวลาให้กับความคิดสร้างสรรค์และทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมอื่นๆ ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น
  • โปรดจำไว้เสมอว่า บทบาทของ AI ในเนื้อหาควรเป็นการแจ้งและช่วยเหลือ สร้างแรงบันดาลใจและช่วยเหลือในการดำเนินการ
  • อย่าลืมเทคโนโลยีอัตราการแปลง

วิวัฒนาการของ AI และ SERP เปิดโอกาสให้นักการตลาดด้านเนื้อหาและ SEO ได้เปล่งประกาย


ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่