วิธีการเข้าถึงเนื้อหาของคุณต้องเปลี่ยนไปอย่างไร: ผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-18แนวการค้นหาและเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้นปี 2023
เมื่อการใช้งานแอปพลิเคชัน AI กำเนิดพุ่งสูงขึ้นและเครื่องมือค้นหารวม AI เข้ากับผลลัพธ์ของ SERP สมรภูมิเนื้อหาใหม่ก็เกิดขึ้น
ดังนั้น การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมจึงมีการพัฒนา โดยกำหนดรูปแบบโดยการมีส่วนร่วมแบบไดนามิกระหว่างผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี กระบวนการนี้กลายเป็นเส้นตรงน้อยลงและลื่นไหลมากขึ้น
ก่อนที่เราจะลงลึกไปถึงเรื่องนั้น เรามาตรวจสอบแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กันก่อน
การตั้งค่าของผู้คนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการค้นหาและเนื้อหา
ผู้บริโภคออนไลน์มีการพัฒนาและต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ตรงประเด็น และแม่นยำสำหรับคำถามและความต้องการของพวกเขา
นอกจากนี้ ขณะที่พวกเขาค้นหาข้อมูลในหลายแพลตฟอร์ม เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลและวิดีโอ เราพบว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่แค่ข้อความแต่รวมถึงเนื้อหาภาพที่หลากหลายด้วย
ตัวอย่างเช่น วิดีโอแบบสั้นเป็นที่นิยมของผู้บริโภค แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำเช่น TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts กลายเป็นรายการโปรดของแบรนด์ต่างๆ
ความชอบของผู้บริโภคที่สำคัญเหล่านี้ขับเคลื่อนนวัตกรรมในการค้นหาและการตลาดเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ และวิธีการค้นหาและย่อยข้อมูลแก่ผู้บริโภค
สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการแสดงเนื้อหาออนไลน์และการมุ่งเน้นที่การปรับให้เหมาะสมมีความสำคัญและหลากหลายมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหลักและการเพิ่มประสิทธิภาพ
การตรวจสอบเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมนั้นมีความสำคัญเสมอ เนื่องจากเป็นการรับประกันว่าเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้สามารถเข้าใจเนื้อหานั้นได้อย่างง่ายดาย
ในอดีต นักการตลาดบางรายจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของเนื้อหา
พวกเขายังจะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น โดยเน้นที่คำหลักและความตั้งใจที่มีปริมาณการค้นหาต่ำ
เนื้อหาถูกแยกออกจากกันและเนื้อหาหัวข้อทั่วไปจำนวนมาก ไม่มีรายละเอียดที่ถูกต้องหรือแท้จริงและไม่มีโครงสร้าง แต่ก็ยังมีผลลัพธ์ในเครื่องมือค้นหา
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เราเห็นคือตอนนี้ AI เชิงกำเนิดกำลังถูกใช้เพื่อผลิตเนื้อหาและคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการเข้าถึงบนเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย
รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ
ดูข้อกำหนด
เมื่อประสบการณ์การค้นหาเปลี่ยนไป พื้นที่ใหม่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพก็เปิดขึ้น และบางพื้นที่ก็มีความสำคัญมากกว่าพื้นที่อื่นๆ
สร้างสรรค์ AI และนวัตกรรมเสิร์ชเอ็นจิ้น: สร้างสมรภูมิเนื้อหาใหม่
สมรภูมิใหม่สำหรับนักการตลาดเนื้อหากำลังเกิดขึ้น ซึ่งไม่เพียงแค่บุคคลและแบรนด์ทุกคนเท่านั้น แต่แม้กระทั่งเครื่องจักรต่างจับปากกาเพื่อเป็นผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์
การผสมผสานระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรกำลังสร้างเนื้อหาใหม่หลายล้านรายการทุกวัน
ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาจึงต้องเผชิญกับระดับของการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันที่ไม่เคยมีมาก่อน
การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับแรงผลักดันจากความต้องการของผู้บริโภคและการเติบโตของ AI สู่กระแสหลักในสองประเด็นหลัก
1. การเพิ่มขึ้นของ ChatGPT และแอปพลิเคชันกำเนิด AI
เครื่องมือเช่น ChatGPT, Google Bard และ Microsoft Bing AI กำลังปฏิวัติวิธีการที่นักการตลาดเนื้อหาสร้างแนวคิดใหม่ ระบุรูปแบบและแนวโน้ม และทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นแบบอัตโนมัติ
ในบรรดางานเหล่านี้ ได้แก่ :
- การวิจัยตลาดและคำหลักและการแบ่งส่วนรายการคำหลักสำหรับแคมเปญเนื้อหา
- การจัดกลุ่มเนื้อหาผ่านการจัดกลุ่มเนื้อหาที่คล้ายกันตามภาษาและบริบทเพื่อระบุช่องว่างของเนื้อหา พื้นที่ที่ทับซ้อนกัน และโอกาสในการเชื่อมโยงข้าม
- ติดตามและวิเคราะห์การสนทนาบนโซเชียลมีเดียเพื่อระบุแนวโน้มและหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา
- การทดสอบ A/B แบบอัตโนมัติสำหรับเนื้อหาในโฆษณา หน้า Landing Page และแคมเปญอื่นๆ
- การสร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยละเอียด
- การปรับให้เป็นส่วนตัวผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลการวิเคราะห์อื่นๆ
- การสร้างและปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเนื้อหา วัตถุประสงค์ของแคมเปญ – ฉันจะแบ่งปันเพิ่มเติมในภายหลัง
นอกเหนือจากเนื้อหาที่เป็นข้อความแล้ว ตลาดเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนกำลังขยายตัวด้วยผู้เข้ามาใหม่หลายพันรายที่ใช้การผสมผสานระหว่าง API และเทคโนโลยีของพวกเขาเอง เพื่อให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานเนื้อหาที่หลากหลาย
สิ่งเหล่านี้ไม่จำกัดเพียงการสร้างเนื้อหาแต่ขยายไปถึงการใช้งานส่วนบุคคลและการพักผ่อนหย่อนใจ เสียง ดนตรี การเข้ารหัส การผลิตเสียง การสร้างภาพและภาพ การสร้างวิดีโอ และพอดแคสต์
2. การรวม AI เข้ากับเครื่องมือค้นหา
การมุ่งเน้นที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพ ความเกี่ยวข้อง และน่าเชื่อถือนั้นไม่เคยมีความสำคัญมากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเส้นบางๆ ระหว่างเนื้อหาและ SEO ลดน้อยลง
ด้วยเหตุนี้ Google จึงให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการเปิดตัวและปรับแต่งการอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (HCU) และเน้นย้ำหลักเกณฑ์ EAT กับ EEAT อีกครั้ง
เมื่อ Google เปิดให้เข้าถึง Search Generative Experiences (SGE) และนวัตกรรมที่นำโดย AI ผ่าน Search Labs (ปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) เราจึงได้เห็นภาพรวมของการรวม AI เข้ากับผลลัพธ์และเนื้อหาในผลลัพธ์ SERP เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร .
ก่อนที่ฉันจะไปไกลกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่เป็นการทดลองและเปลี่ยนแปลงทุกวัน
อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่ามีสัญญาณเพียงพอ (รวมถึงการอัปเดตจากบล็อกของ Google) เพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสิ่งที่นักการตลาดเนื้อหาต้องเตรียม เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินการในอนาคต
ในสแน็ปช็อต AI เชิงกำเนิด LLM (โมเดลภาษาขนาดใหญ่), PaLM 2 และ MUM (โมเดลมัลติทาสก์ Unified) ของ Google ช่วยระบุเนื้อหาและรูปแบบสื่อหลายประเภท
นอกจากนี้ เนื่องจาก Google ยังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์และเนื้อหาของมนุษย์ จึงเริ่มจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาและคำแนะนำที่เชื่อถือได้ซึ่งขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์
ผลลัพธ์ใน SERPs มีเป้าหมายเพื่อเน้นเนื้อหาที่แสดงประสบการณ์จริงของหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ และบริการตาม EEAT ของ Google
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มุมมอง มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และแสดงมุมมองที่หลากหลายผ่านเนื้อหามัลติมีเดียจากบอร์ด ช่อง QandA และโซเชียลมีเดีย
Dan Taylor เขียนบทที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยเฉพาะสำหรับ Perspectives
รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ
ดูข้อกำหนด
การเปลี่ยนแปลงเท่ากับการปรับปรุงโฟกัสการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและอัตราการแปลง
ความตั้งใจในการสนทนาเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์ AI
แม้ว่าทั้ง Generative AI และหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) จะยังคงพัฒนาต่อไป และยังไม่ถึงสถานะที่มั่นคงนัก การเข้าใจจุดประสงค์ของการสนทนายังคงมีความสำคัญ
หากเนื้อหาของคุณไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าหรือตอบคำถามการสนทนาได้อย่างถูกต้อง ความสามารถในการมองเห็นจะลดลง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามการอัปเดตอัลกอริทึมและแหล่งข้อมูลที่มีคุณภาพอยู่เสมอ
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการสนทนาในฐานะตัวกระตุ้นหลักในผลลัพธ์เชิงสร้างสรรค์ของ AI
- มุ่งเน้นไปที่ คุณค่าสำหรับผู้อ่าน - จำเป็นต้องเข้าใจผู้ชมของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
- สร้างสมดุลให้กับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและการทำธุรกรรม
- จัดลำดับความสำคัญของภาษาธรรมชาติ – คาดการณ์คำถาม "อย่างไร" และตอบด้วย "ถึง"
- สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาใหม่ จัดรูปแบบเนื้อหาที่ยาว สั้น และทานเล่นให้สมดุล เนื่องจากเนื้อหาที่ไม่ซ้ำซากจำเจจะไม่ทำให้เนื้อหาขาดช่วงอีกต่อไป
เพื่อให้เนื้อหาเติบโตอย่างแท้จริงในอนาคต จำเป็นต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน
โดดเด่นกว่าใครด้วยเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการค้นพบและการมีส่วนร่วม หากผู้บริโภคไม่มีส่วนร่วม พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะทำ Conversion
ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาแล้วที่จะ:
- ตรวจสอบและประเมิน เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสร้างเนื้อหาใหม่ มุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจในการสนทนาและสร้างรูปแบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่หลากหลาย
- ปรับแต่งเว็บไซต์อย่างละเอียดเพื่อ รองรับคำค้นหาเชิงสนทนาและสอดคล้องกับ Core Web Vitals รวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น ความเร็วของหน้าและการออกแบบโครงสร้าง
- ใช้สคีมาเป็นความจำเป็น (ไม่บังคับ) เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจบริบทที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณได้ สอดคล้องกับทีม SEO อย่างแน่นหนา
- ปรับปรุงการมุ่งเน้นของคุณใน การปรับให้เหมาะสมสำหรับรูปภาพ (ภาพขนาดย่อ) บทวิจารณ์ และโซเชียลมีเดีย
- เปลี่ยนความสนใจไปที่กลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
เนื่องจาก Google มุ่งมั่นที่จะแสดงเนื้อหาที่หลากหลายจากแหล่งที่มาและผู้ใช้ต่างๆ การปรับแต่งระบบเนื้อหาเพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและตรงประเด็นมากขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตาม Helpful Content Updates (HCU) และหลักเกณฑ์ EEAT ที่ปรับปรุงแล้ว
ดังนั้น ให้ความสำคัญกับสิ่งต่อไปนี้มากขึ้น:
- กระจายกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วยการสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ มากมาย โดยเน้นเฉพาะ เนื้อหาที่เป็นวิดีโอและรูปภาพ
- การจัดสรรทรัพยากรเพื่อพัฒนา โปรไฟล์ที่เชื่อถือได้ (EEAT: ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจ ความน่าเชื่อถือ) สำหรับผู้สร้างเนื้อหาของคุณ
- สำรวจความเป็นไปได้ในการรวม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube และ TikTok เพื่อส่งสัญญาณความเชื่อถือ
นับจากนี้ไป การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการมีส่วนร่วมและการแปลงจะกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
แม้ว่าการเข้าชมยังคงมีความสำคัญ หน้าผลการค้นหา (SERPs) ใหม่ของ Google สามารถลดการเข้าชมไซต์ระดับบนสุดได้
อย่างไรก็ตาม การเข้าชมที่เข้าถึงไซต์มีแนวโน้มที่จะตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการแปลง
อนาคตและการมีส่วนร่วมที่สำคัญของผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี
เฟรมเวิร์กนี้แสดงถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลยุทธ์ด้านเนื้อหา เนื่องจากความเป็นพันธมิตรที่เกิดขึ้นใหม่ระหว่างมนุษย์และ AI กำลังเร่งตัวขึ้น
ท้ายที่สุดแล้ว บุคลากรจะทำงานเฉพาะเจาะจงโดยมุ่งเน้นที่องค์กรโดยใช้กระบวนการที่มักจะได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงด้วยเทคโนโลยี
คน: มนุษย์ควรเป็นผู้นำที่ส่วนหน้าและส่วนท้ายของกระบวนการเสมอ
มาหาอะไรทำกันที่นี่
AI จะไม่แทนที่บทบาทของคุณ หากคุณเรียนรู้วิธีใช้มัน ง่ายใช่มั้ย?
- ความเข้าใจทางอารมณ์ที่มีอยู่ในตัวเราในฐานะมนุษย์ทำให้เราสามารถรับรู้และตอบสนองต่อความรู้สึกและสภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่น ความเห็นอกเห็นใจและสามัญสำนึกเป็นสิ่งสำคัญของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตลาดเนื้อหา
- แม้ว่า AI จะมีความสามารถในการแยกแยะอารมณ์ในคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสร้างคำตอบที่เหมาะสมกับบริบท แต่ก็ไม่สามารถสัมผัสความรู้สึกที่แท้จริงหรือสร้างสายสัมพันธ์ที่จริงใจและเห็นอกเห็นใจได้
กระบวนการ: การแทรก AI เชิงกำเนิดหมายความว่าต้องมีการปรับปรุงกระบวนการเนื้อหา
สำหรับฉันแล้ว นี่เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงผู้คนและเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน
นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา (ผู้คน) สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทุกสิ่งที่ฉันกล่าวถึงในบทความ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและทีมของคุณสร้างกระบวนการของคุณว่า AI สามารถเพิ่มเวิร์กโฟลว์เนื้อหาของคุณได้อย่างไร
- มุ่งเน้นที่การปรับให้สอดคล้องกับกรณีการใช้งานจริงและการทดลอง
- เมื่อภูมิทัศน์และลู่ทางการค้นหาและเนื้อหาใหม่เปิดขึ้น ให้พิจารณาการทำงานร่วมกันของเนื้อหา SEO โซเชียล และประชาสัมพันธ์ ให้นึกถึงสัญญาณความไว้วางใจเป็นเอาต์พุต
ในแง่ของการใช้ AI สำหรับการสร้างเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอินพุตที่เป็นลีดจากมนุษย์ เลือกแอปพลิเคชันที่ถูกต้อง และแก้ไขด้วยมุมมองของมนุษย์
เทคโนโลยี (AI): สามารถแจ้งและช่วยเหลือส่วนหน้า ส่วนกลาง และส่วนท้ายของกระบวนการ
AI เป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพในหลายๆ ด้านของเวิร์กโฟลว์และกระบวนการของคุณ
ทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพ กลั่นกรองชุดข้อมูลขนาดใหญ่ และเพิ่มคุณภาพเนื้อหาของคุณ
- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลเชิงลึกที่นำโดย AI ของ SEO สามารถแจ้งและแนะนำคุณเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและรูปแบบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจของคุณ แต่สำหรับคู่แข่งของคุณ
ตามที่ Eli Schwartz แบ่งปันบน LinkedIn วิวัฒนาการของ AI จะยอดเยี่ยมสำหรับ SEO ฉันยังคิดว่ามันจะดีสำหรับเนื้อหาและนักการตลาดทุกช่องทาง
- นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นโดยเข้าแทนที่งานทั่วไปและซ้ำซาก ดังนั้นคุณจึงอุทิศเวลาให้กับความคิดสร้างสรรค์และทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมอื่นๆ ที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น
- โปรดจำไว้เสมอว่า บทบาทของ AI ในเนื้อหาควรเป็นการแจ้งและช่วยเหลือ สร้างแรงบันดาลใจและช่วยเหลือในการดำเนินการ
- อย่าลืมเทคโนโลยีอัตราการแปลง
วิวัฒนาการของ AI และ SERP เปิดโอกาสให้นักการตลาดด้านเนื้อหาและ SEO ได้เปล่งประกาย
ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่