ผู้ชมไม่สนใจว่า AI สร้างเนื้อหาของแบรนด์คุณหรือไม่

ใครเป็นคนสร้างเนื้อหา?

แน่นอนว่าคนที่เขียน บันทึก หรือผลิตมันใส่ใจ และบางทีพ่อแม่ของพวกเขาก็เช่นกัน (หากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันเป็นตัวบ่งชี้ใด ๆ )

และบางทีถ้าบุคคลนั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือมีชื่อเสียงในสาขาของตน ผู้เผยแพร่จะใส่ใจเพราะการมีส่วนร่วมของพวกเขาจะดึงดูดความสนใจได้มากขึ้น

แต่สำหรับส่วนใหญ่แล้ว การประพันธ์ไม่สำคัญ ถึงกระนั้น เมื่อมีการสนทนาจำนวนมากเกี่ยวกับ AI เนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ คุณจะคิดว่าเป็นเช่นนั้น

ผลลัพธ์คือสิ่งที่สำคัญ

บางคนโต้แย้งว่าเนื้อหาที่ผลิตโดย AI นั้นไม่ค่อยดีเท่ากับสิ่งที่นักเขียนที่มีประสบการณ์สามารถทำได้ จากจำนวนร่างแรกที่ฉันเห็น ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่สมมติว่าเป็นสมมติฐาน

Jess Fortet เขียนในบล็อก Jounce ว่า “นักเขียนมนุษย์นำความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ และความแตกต่างในระดับที่สำเนาที่สร้างโดย AI อาจมีปัญหาในการทำซ้ำ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้อ่านในระดับอารมณ์สามารถแยกเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นออกจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI”

ใช่ มนุษย์สามารถนำความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ และความละเอียดอ่อน แต่น่าเสียดายที่นั่นไม่ใช่จำนวนแบรนด์ที่ประเมินการตลาดเนื้อหาของตน ดังที่ Eliyahu M. Goldratt เขียนไว้ใน Critical Chain เมื่อกว่า 25 ปีที่แล้ว: “บอกฉันว่าคุณวัดฉันอย่างไร แล้วฉันจะบอกคุณว่าฉันจะมีพฤติกรรมอย่างไร”

การประเมินความสำเร็จของการตลาดเนื้อหานั้นขึ้นอยู่กับผลกระทบของเนื้อหาที่มีต่อการเดินทางของผู้ซื้อ นั่นคือสิ่งที่ผู้สร้างของมนุษย์นำมาสู่การตลาดเนื้อหา พวกเขามุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะต่างๆ เช่น คำหลัก ชื่อเรื่อง ความยาว คำอธิบายเมตา ฯลฯ พวกเขาคิดถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จะกระตุ้นให้ผู้บริโภคเนื้อหาก้าวไปอีกขั้น

ใครเป็นผู้สร้างเนื้อหาไม่สำคัญในตลาดเนื้อหา สิ่งที่สำคัญคือเนื้อหานั้นนำเสนอสิ่งที่ผู้ชมและแบรนด์ต้องการหรือไม่ สำหรับผู้ชมนั่นคือข้อมูลหรือความบันเทิง สำหรับแบรนด์ นั่นคือการคลิกและการกระทำอื่นๆ ตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

Google ไม่สนใจว่าใครเป็นผู้สร้างเนื้อหาหรือไม่

ใช่ ฉันรู้ Google เคยกล่าวว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นขัดต่อหลักเกณฑ์ ดังนั้นมันจึงจัดว่าเป็นสแปม แต่ฉันเชื่อคำประกาศนั้นเช่นเดียวกับที่ฉันทำเมื่อครูเตือนชั้นเรียนของเราว่าพวกเขาสามารถบอกได้ว่าเราไม่ได้อ่านหนังสือหรือแค่ใช้ CliffsNotes (ตามผลการเรียนของฉัน ฉันไม่เห็นด้วย แม้ว่าฉันจะไม่ได้บอกพวกเขาก็ตาม)

เมื่อต้นปีนี้ Google ได้ชี้แจงแนวทางของตนว่า “การใช้ระบบอัตโนมัติ – รวมถึง AI – เพื่อสร้างเนื้อหาโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดการอันดับในผลการค้นหาถือเป็นการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับสแปมของเรา”

แต่ Google ตระหนักดีว่าไม่ใช่ว่าระบบอัตโนมัติทั้งหมด รวมถึงการสร้าง AI จะเป็นสแปม “AI มีความสามารถในการขับเคลื่อนการแสดงออกและความคิดสร้างสรรค์ในระดับใหม่ และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บ”

จริง ๆ แล้วฉันไม่แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นยอดเยี่ยมเพียงใด ท้ายที่สุด ลองพิจารณาว่า Content Farm หรือโรงสีมีมานานแค่ไหนแล้ว โรงงานที่ให้ผลผลิตสูงและจ่ายน้อยเหล่านั้นคงอยู่ได้ไม่นานหากเนื้อหาของพวกเขาไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เน้นการค้นหา

ดังนั้น หากเนื้อหานำเสนอบนพื้นฐานของหลักเกณฑ์ EEAT ของ Google ซึ่งได้แก่ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ Google จะส่งเนื้อหาดังกล่าวไปยังผู้ค้นหา

ความโปร่งใสของ AI ไม่จำเป็น

บางคนโต้แย้งว่าหากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดย AI คุณควรเปิดเผยเนื้อหานั้นให้ผู้ชมทราบ

เป็นเรื่องลิขสิทธิ์ฉันเข้าใจ สำนักงานลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกาได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยระบุว่าเฉพาะเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นเท่านั้นที่สามารถมีการคุ้มครองลิขสิทธิ์ได้

แต่ผู้ชมไม่ต้องการความโปร่งใสในการสร้างเนื้อหา ถ้าเป็นเช่นนั้น ทำไมมันถึงไม่เป็นบรรทัดฐานในการจัดพิมพ์มาเป็นเวลาหลายร้อยหรือหลายพันปี?

ในช่วงต้นอาชีพของฉัน ฉันเป็นบรรณาธิการเมืองของหนังสือพิมพ์รายวันเมื่อฉันเห็นกองคลิปและแฟ้มผลงานที่กระจกหลังรถของนักข่าว (ใช่ นานมาแล้วที่บทความถูกตัดออกจากหนังสือพิมพ์และใส่ภาชนะจริง)

ฉันหัวเราะเบา ๆ นักข่าวรู้จักเนื้อหาที่ดี แต่เธอไม่รู้ว่าจะเขียนอย่างไร บทความทั้งหมดที่เธอวางแผนจะนำเสนอในพอร์ตโฟลิโอของเธอนั้นถูกแก้ไขอย่างหนัก และฉันหมายถึงแก้ไข อย่างหนัก แต่ชื่อของเธอเป็นเพียงชื่อเดียวที่ปรากฏ

ผู้อ่านหนังสือพิมพ์สนใจหรือไม่? ไม่นะ ใครก็ตามที่คิดจะจ้างเธอก็ทำ

ก่อนที่ CMI จะเผยแพร่บทความรับเชิญ คนอย่างน้อยห้าคน ได้แก่ นักเขียนต้นฉบับ ผู้วิจารณ์ที่ยอมรับบทความ บรรณาธิการ ผู้ผลิต และผู้พิสูจน์อักษร และเครื่องมือไวยากรณ์ AI แตะต้องบทความนั้น (และนั่นไม่นับใครก็ตามที่ช่วยผู้เขียนก่อนที่จะส่งมันเข้ามา)

มีเพียงชื่อของบุคคลเดียวเท่านั้นที่ปรากฏในเพจ คุณดูแล? อาจจะไม่. คุณแค่ต้องการบทความที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายซึ่งจะช่วยในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณ

หากผู้จัดพิมพ์ไม่ระบุบรรณาธิการ ผู้เขียนพาดหัวข่าว บรรณาธิการ ฯลฯ ที่ช่วยกำหนดเนื้อหา พวกเขาไม่จำเป็นต้องเปิดเผยว่า AI สร้างเนื้อหาหรือไม่

ผู้ชมของคุณต้องการเนื้อหาที่ดี

หยุดการโต้วาที – หรืออ่านการโต้วาที – ว่าใครเป็นผู้สร้างเนื้อหา มันเสียเวลา ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อทบทวนคำจำกัดความของการตลาดเนื้อหาเพื่อเตือนตัวเองให้นึกถึงคนที่สำคัญที่สุด:

การตลาดเนื้อหาคือแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุด เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

“ใคร” ที่สำคัญที่สุดคือผู้ชม และเนื้อหา? ไม่ว่าจะสร้างด้วยวิธีใดก็ต้องส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ชมนั้น

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute