การดูแลจัดการเนื้อหาจะเข้ากับแผนการตลาดของคุณได้อย่างไร

“ภัณฑารักษ์” เคยเป็นคำที่คุณจะได้ยินก็ต่อเมื่อคุณทำงานในพิพิธภัณฑ์ แต่ในช่วงทศวรรษที่แล้ว คำนี้จึงกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ ตอนนี้เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในองค์กรการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ลงทุนในการตลาดเนื้อหา
การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยม และด้วยเหตุผลที่ดี เมื่อทำอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อความสำเร็จของทีมการตลาดของคุณ และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ไม่ต้องการการจัดสรรทรัพยากรจำนวนมาก

การดูแลจัดการเนื้อหาคืออะไร?

เราจะพูดถึงวิธีการดูแลจัดการเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก่อนอื่น การให้รายละเอียดว่าการดูแลจัดการเนื้อหาคืออะไรอาจเป็นประโยชน์
การดูแลจัดการเนื้อหาเป็นแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมเนื้อหาจากแหล่งภายนอกและเลือกชิ้นส่วนที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้ชมของคุณอย่างรอบคอบ คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่คัดสรรควรหมุนรอบธีมหลักและนำเสนอในลักษณะที่เป็นระเบียบ
การดูแลจัดการเนื้อหาไม่ได้แตกต่างไปจากงานของภัณฑารักษ์ของพิพิธภัณฑ์มากนัก ยกเว้นงานศิลปะสำหรับพิพิธภัณฑ์ คุณกำลังดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับบล็อก/เว็บไซต์/หน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
และเงื่อนไขในการเป็นผู้ดูแลเนื้อหานั้นกว้าง หน้าแรกของ Netflix เป็นตัวอย่างของการดูแลจัดการเนื้อหา มีไลบรารีเนื้อหาขนาดใหญ่นี้ แต่แสดงเฉพาะสิ่งที่คุณคิดว่าคุณต้องการดูเท่านั้น
อีกตัวอย่างหนึ่งของการดูแลจัดการเนื้อหาคือ อีเมล Daily Digest ของ Medium ในแต่ละวัน ฉันได้รับอีเมลที่มีเนื้อหาเด่นในเรื่องที่ฉันต้องการอ่าน

การดูแลเทียบกับการรวม

หากคุณเคยได้ยินคำว่าการดูแลจัดการเนื้อหา คุณอาจเคยได้ยินคำว่าการรวมเนื้อหาด้วย เมื่อมองแวบแรก แนวทางปฏิบัติทั้งสองอาจดูเหมือนเป็นสิ่งเดียวกัน แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญ
เส้นแบ่งระหว่างทั้งสอง (และเส้นมักเป็นสีเทา) ถูกกำหนดโดยการเลือก การรวมเนื้อหาจะทอดแหกว้างและเสิร์ฟปลาทุกตัวที่จับได้ เป้าหมายไม่ใช่การจัดหาเนื้อหาที่ดีที่สุด แต่คือการจัดหาเนื้อหาทั้งหมด
Curation หล่อและตาข่ายกว้างเท่า ๆ กัน แต่ให้บริการเฉพาะปลาที่อร่อยที่สุดเท่านั้น เนื้อหาส่วนใหญ่ที่ค้นพบในกระบวนการดูแลจะถูกละทิ้งเพื่อให้ผู้ชมไม่เคยเห็น
ตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่างทั้งสองคือ Twitter ก่อน เปิดตัวอัลกอริธึมฟีด และหลังจากนั้น

ใช่ทวีต ไม่ ทวีต (ที่มา: กระดานชนวน)

ก่อนอัลกอริทึม ฟีดของ Twitter จะแสดงทุกทวีตจากทุกคนที่คุณติดตามตามลำดับเวลา จากนั้นพวกเขาก็แนะนำอัลกอริทึมและฟีดเริ่มพยายามเดาสิ่งที่คุณต้องการดู ผู้ใช้ไม่ได้เห็นทุกทวีตจากทุกคนอีกต่อไป แต่เห็นเฉพาะทวีตจากคนที่อัลกอริทึมคิดว่าผู้ใช้ต้องการเห็น
ก่อนการเปิดตัวอัลกอริธึม ฟีด Twitter เป็นตัวรวบรวมมากกว่า ตอนนี้เป็นภัณฑารักษ์มากขึ้น แม้ว่าคุณจะถามฉันว่าไม่ดีอย่างใดอย่างหนึ่ง

ประโยชน์ของการดูแลจัดการเนื้อหา

ตกลง คุณจึงเข้าใจว่าการดูแลจัดการเนื้อหาคืออะไร แต่คำถามก็ถามเข้ามา ทำไมฉันจึงควรเป็นผู้ดูแลเนื้อหา
การดูแลจัดการเนื้อหามีประโยชน์มากมาย แต่ก่อนอื่น เพื่อให้เหมาะสม คุณควรมี กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา บางประเภทอยู่ แล้ว
สมมติว่าคุณใช้การตลาดเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถได้รับประโยชน์จากการดูแลจัดการเนื้อหา:

• • ประหยัดเวลา. การสร้างเนื้อหาใช้เวลานาน หากคุณไม่มีทีมนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมาก การบรรลุเป้าหมายการส่งออกของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ด้วยการดูแลจัดการเนื้อหา คุณไม่จำเป็นต้องเขียนทุกคำที่คุณแจกจ่าย แน่นอนว่าการค้นหาและกรองเนื้อหาต้องใช้เวลา แต่อาจไม่มากเท่ากับการเขียน

• • รักษาคุณภาพ. หากคุณเพียงแค่รวบรวมเนื้อหาหรือพยายามเขียนเนื้อหาจำนวนมากอย่างรวดเร็ว ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะไม่ทำให้คุณภาพตกต่ำลง การดูแลจัดการเนื้อหาของคุณทำให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกสิ่งที่คุณส่งนั้นเต็มไปด้วยกลิ่นเหม็น

• • สร้างความสัมพันธ์กับผู้สร้างเนื้อหารายอื่น หากคุณดูแลจัดการเนื้อหาและแจกจ่ายสิ่งที่คุณดูแลจัดการให้กับผู้ชมของคุณในรูปแบบของลิงก์ภายนอกไปยังไซต์ผู้สร้างเนื้อหา คุณมีโอกาสที่จะสร้างความสัมพันธ์กับผู้สร้างเหล่านั้น พวกเขาจะขอบคุณที่คุณแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา และเมื่อคุณสร้างบางสิ่ง มีโอกาสที่ดีกว่าที่จะถูกแบ่งปัน

• • เข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น ยิ่งคุณดูแลจัดการเนื้อหานานเท่าไร คุณก็จะได้ภาพที่ชัดเจนว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร เมื่อคุณเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น การทำการตลาดกับพวกเขาก็จะง่ายขึ้น

• • สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ในขณะที่คุณส่งเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ชมต่อไป พวกเขาจะเริ่มเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับแบรนด์และคิดว่าคุณเป็นผู้นำทางความคิด เมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องซื้อ คุณจะต้องเป็นที่หนึ่งในใจ

• กระจายเนื้อหาของคุณ เนื่องจากคุณไม่รับผิดชอบในการสร้างเนื้อหาทั้งหมด คุณสามารถเลือกและเลือกจากบุคคลที่เขียนและเขียนได้ดีเกี่ยวกับโดเมนที่หลากหลาย

วิธีดูแลจัดการเนื้อหา

ประการแรก ควรสังเกตว่าการดูแลจัดการเนื้อหาไม่ได้หมายความเพียงแค่การค้นหาเนื้อหาที่คุณชอบและวางไว้บนไซต์ของคุณโดยตรง (แน่นอนว่า การโฮสต์เนื้อหาอื่นๆ ผ่าน ใบอนุญาตหรือการเผยแพร่เป็นทางเลือกหนึ่ง ) นั่นจะอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ผิดจรรยาบรรณถึงผิดกฎหมาย (ฉันไม่ใช่ทนายความ แต่ฉันคิดว่ามันน่าจะใกล้เคียงกับอดีตมากกว่า)
เราจะพูดถึงวิธีการเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการเพิ่มเติมในไม่กี่วินาที แต่ก่อนอื่น มาพูดถึงกลยุทธ์กันก่อน

กลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นสิ่งที่ต้องการหลีกเลี่ยงคือธีมเนื้อหาที่ไม่ได้โฟกัส การรักษาผู้ชมไว้จะเป็นเรื่องยากหากคุณไม่สอดคล้องกับเนื้อหาของเนื้อหา
หากฉันได้รับจดหมายข่าวที่รวบรวมไว้ซึ่งเต็มไปด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ในหนึ่งสัปดาห์ ธุรกิจในสัปดาห์หน้า และกีฬาในสัปดาห์ต่อมา ฉันจะยกเลิกการสมัคร
ผู้ชมของคุณควรรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วม และช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการจากผู้ชมได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะหมายถึงการสร้างรายชื่อที่ภักดีหรือสร้างรายได้จากโฆษณาและโปรแกรม Affiliate

การค้นพบเนื้อหา

นี่อาจจะเป็นสิ่งที่ใช้เวลานานที่สุดที่คุณทำในฐานะผู้ดูแลเนื้อหา และคุณสามารถดำดิ่งลงไปได้จริง ๆ เมื่อคุณเข้าใจกลยุทธ์ของคุณแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ฉันบอกคุณว่าอินเทอร์เน็ตมีเนื้อหามากเพียงใด ดังนั้นการค้นหาเนื้อหาที่ดีที่สุดก็เหมือนกับการร่อนหาทอง
ข่าวดีก็คือมีกลยุทธ์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาเนื้อหาที่แชร์ได้

พัฒนาแหล่งที่เข้าถึงได้

วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการพัฒนาแหล่งข้อมูลที่คุณสนใจ แน่นอน เว็บไซต์เหล่านี้ควรรวมถึงเว็บไซต์ที่ครอบคลุมหัวข้อที่คุณสนใจ แต่อย่าจำกัดเฉพาะเรื่องนั้น
ดูภัณฑารักษ์และจดหมายข่าวอื่นๆ ที่ดึงมาจากแหล่งต่างๆ เมื่อใช้ภัณฑารักษ์อื่น คุณต้องมีทางเลือกมากมายเพราะคุณไม่ต้องการสร้างจดหมายข่าวของคนอื่น

เดินตามผู้นำ

ค้นหาผู้นำทางความคิดในพื้นที่ที่คุณกำลังเขียนถึงและติดตามพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นผู้สร้างเนื้อหาเอง
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูแลจัดการเนื้อหาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ คุณอาจติดตาม Andrew Ng บน Twitter เขาเคยเป็นหัวหน้าโครงการ AI ของ Baidu และ Google Brain เขาเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งของ Coursera ไทม์ไลน์ของเขาเต็มไปด้วยชิ้นที่มีประโยชน์ที่น่าสนใจในเรื่องของ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

Andrew Ng ผู้ร่วมก่อตั้ง Coursera (ที่มา: EdSurge)

เรียนรู้ที่จะอ่านคร่าวๆ

คุณจะได้ค้นพบเนื้อหามากมาย คุณไม่สามารถอ่านทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเข้าใจได้ดีว่าบทความชิ้นนั้นจะเกี่ยวกับอะไรในย่อหน้าแรกหรือสองย่อหน้า แล้วจึงค่อยอ่านส่วนที่เหลือ
ความกลัวที่นี่คือคุณจะจบลงด้วยการแบ่งปันบางสิ่งที่เขียนอย่างไม่สุภาพ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องพัฒนาแหล่งข้อมูลที่คุณสนใจ เมื่อคุณรวมเนื้อหาจากผู้ที่เขียนเนื้อหาที่รัดกุมอย่างสม่ำเสมอ คุณจะไว้วางใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น ต้องบอกว่าคุณควรทำมากกว่าพูดเล่นๆ สิ่งที่คุณแบ่งปันเพียงเล็กน้อย

การเผยแพร่เนื้อหา

เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่ดูเหมือนทุกวันนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเผยแพร่เนื้อหาผ่านหลายช่องทาง แต่คุณควรมีวิธีการเผยแพร่ที่เป็นรากฐานที่สำคัญ
ฉันพบว่าจดหมายข่าวเป็นวิธีการหลักที่ดีในการกระจายเนื้อหา สาเหตุหลักมาจากความสม่ำเสมอ
ง่ายกว่ามากที่จะสอดคล้องกับกำหนดการแจกจ่ายรายสัปดาห์หรือรายครึ่งสัปดาห์มากกว่าในโซเชียลมีเดีย ผู้ชมจะคาดหวังเนื้อหาจากคุณในบางช่วงเวลา ดังนั้นจึงมีส่วนร่วมมากขึ้น
แน่นอน การใช้จดหมายข่าวเป็นช่องทางหลักในการเผยแพร่ของคุณ หมายความว่าคุณต้องพึ่งพาวิธีการอื่นๆ เพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ อย่างน้อยก็ในตอนแรก
โซเชียลมีเดียเหมาะสำหรับสิ่งนี้ การมุ่งเน้นที่เพิ่งค้นพบของ LinkedIn ในการสร้างเนื้อหานั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากคุณสามารถ แจกจ่ายไปยังเครือข่ายที่มีอยู่ของคุณได้อย่าง ง่ายดาย เห็นได้ชัดว่า Twitter ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้เช่นกัน

ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว

เนื้อหาที่คุณดูแลจัดการจะไม่ใช่ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะประทับตราบนเนื้อหานั้นไม่ได้ และหากคุณแชร์ลิงก์โดยไม่มีความคิดเห็น คุณก็จะไม่ได้สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณจริงๆ
การแสดงความเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณแบ่งปันเป็นโอกาสของคุณที่จะเสริมสร้างแบรนด์ของคุณและทำให้สิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน นอกจากนี้ยังทำให้สิ่งที่คุณแบ่งปันในบริบทมากขึ้น
สมมติว่าคุณมีจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่คุณแบ่งปันสิบฉบับต่อสัปดาห์ หากคุณเพียงแค่แบ่งปันลิงก์ แสดงว่าคุณจำกัดเนื้อหาที่คุณสามารถแบ่งปันได้จริง ๆ เพราะจะถือว่าทุกสิ่งที่คุณแบ่งปัน คุณรับรอง หรืออย่างน้อยก็พบว่าน่าสนใจ
อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังแสดงความคิดเห็นในทุกสิ่งที่คุณแบ่งปัน คุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่คุณไม่เห็นด้วยและให้คำอธิบายว่าปัญหาของคุณคืออะไร
หากคุณใช้แนวทางนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ดูแลจัดการเนื้อหา แต่คุณยังสร้างเนื้อหาของคุณเองอีกด้วย

ความสม่ำเสมอคือสิ่งสำคัญ

ผู้คนมีช่วงความสนใจสั้น และไม่มีที่ว่างสำหรับให้ผู้คนสนองความหิวกระหายเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องดูแลจัดการและแบ่งปันอยู่เสมอ
ทำตามกำหนดเวลาและผู้ชมของคุณจะภักดี