การแมปเนื้อหา: ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไร

คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

นี่คือวิธีที่คุณมั่นใจได้ว่าการสร้างเนื้อหาจะไม่ใช่เกมที่ต้องเดาอีกต่อไป

เนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงและส่งผลกระทบต่อลูกค้าในอุดมคติของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะเพิ่งค้นพบแบรนด์ของคุณผ่านบล็อกของคุณหรือติดอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณที่กำลังชั่งน้ำหนักการซื้อ – และทุกๆ ขั้นตอนระหว่างบุ๊คเอนด์ทั้งสอง

เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่สามารถเป็นแรงจูงใจและนักการศึกษาที่ทรงพลังซึ่งพูดถึงหัวใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ทุกบล็อก บทความ ebook กรณีศึกษา หน้า Landing Page อินโฟกราฟิก วิดีโอ – แล้วแต่คุณจะเรียก – สามารถทำงานอย่างหนักเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในสถานที่และเวลาที่เหมาะสม

กุญแจสำคัญในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น?

การทำแผนที่เนื้อหา

แผนที่เนื้อหาคืออะไร

แผนผังเนื้อหาคือแผนการที่ให้รายละเอียดว่าธุรกิจของคุณจะส่งเนื้อหาให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะพบว่าตัวเองอยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อทั่วไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แผนผังเนื้อหาจะแสดงอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณจะเข้าถึงผู้ชมในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังแสดงวิธีปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับบุคคลเฉพาะของคุณตลอดเส้นทางการซื้อ

การสร้างแผนที่เนื้อหาควบคู่ไปกับการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเป็นแนวคิดอัจฉริยะ

การแมปเนื้อหาคืออะไร

การแมปเนื้อหาคือกระบวนการสร้างแผนผังเนื้อหาของคุณ ซึ่งเป็นแผนที่ระบุผู้ชมในอุดมคติของคุณ การดำเนินการที่พวกเขาอาจทำในแต่ละขั้นตอนการซื้อ และวิธีที่เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับสิ่งเหล่านี้เพื่อหล่อเลี้ยงพวกเขาให้ไปสู่เป้าหมายสูงสุด

เป้าหมายสูงสุดของการแมปเนื้อหาขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายใหญ่ของความพยายามนี้คือการสร้างประสบการณ์เนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับผู้ชมของคุณ

ในท้ายที่สุด แผนที่เนื้อหาจะช่วยให้คุณวางแผนว่าจะสนับสนุน ดูแล มีส่วนร่วม และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในเส้นทางการซื้อ

เหตุใดคุณจึงควรทำการแมปเนื้อหา

การแมปเนื้อหามีความสำคัญต่อการทำให้แน่ใจว่าการตลาดเนื้อหาของคุณแข็งแกร่งและกระจายอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งประสบการณ์ของลูกค้า

ไม่เพียงดีสำหรับธุรกิจของคุณแต่ยังดีต่อลูกค้าของคุณด้วย มาดูประโยชน์กันอีกสักหน่อย

สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับแต่ละขั้นตอนการซื้อ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ชม

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งรวมถึงการแมปเนื้อหา จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เพื่อดึงดูดผู้ชมนั้นในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ

โปรดจำไว้ว่าเส้นทางของผู้ซื้อคือกระบวนการของการวิจัยที่ผู้ซื้อของคุณดำเนินการเมื่อพวกเขาตระหนักถึงปัญหา พิจารณาทางเลือกของพวกเขา และตัดสินใจในที่สุดว่าจะทำอย่างไรกับมัน

ผู้ซื้อไม่ได้ตัดสินใจซื้อบางอย่างแบบสุ่ม พวกเขาตัดสินใจผ่านสถานการณ์และการกระทำต่างๆ นั่นคือการเดินทางของผู้ซื้อ

ด้วยการแมปเนื้อหา คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ละเลยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในขณะที่พวกเขาก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางสู่การซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกจำนวนมากที่สร้างขึ้นสำหรับขั้นตอนการรับรู้ แต่ไม่มีบล็อกสำหรับขั้นตอนการพิจารณา โอกาสในการขายบางส่วนที่คุณดึงดูดให้แบรนด์ของคุณในตอนแรกอาจตกอยู่ในช่องว่างนั้น คุณช่วยให้พวกเขากำหนดและเข้าใจปัญหาของพวกเขา แต่คุณไม่ได้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาหรือบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

แบรนด์อื่นที่มีเนื้อหาการพิจารณาสามารถเข้ามาที่นี่ ดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ ตอนนี้คุณได้สูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปแล้ว

ในทางตรงกันข้าม แผนผังเนื้อหาจะช่วยให้คุณอยู่กับลูกค้ารายนั้นจนกว่าพวกเขาจะวางเมาส์เหนือปุ่ม "ซื้อ" ในตะกร้าสินค้าของเว็บไซต์ของคุณ ในความเป็นจริงมันอาจช่วยให้พวกเขาไปถึงจุดนั้นได้!

นั่นมีพลังเหนือความเชื่อ

รับผลตอบแทนมากขึ้นจากเนื้อหาแต่ละส่วน

การแมปเนื้อหายังช่วยให้คุณระบุจุดประสงค์ที่ชัดเจนเบื้องหลังเนื้อหาแต่ละส่วนที่คุณเผยแพร่

คุณจะสร้างแต่ละรายการด้วยความตั้งใจเฉพาะที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ ความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย และขั้นตอนการซื้อที่พวกเขาอยู่

ทำให้แต่ละชิ้นมีน้ำหนักมากขึ้น

มันเป็นความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงระหว่าง:

• การกด "เผยแพร่" และอธิษฐานว่าเนื้อหาจะช่วยธุรกิจของคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
• หรือการกดปุ่ม "เผยแพร่" และรู้ว่างานชิ้นนั้นมีศักยภาพที่จะทำอะไรและน่า จะ ทำได้ในแง่ของผลลัพธ์

รับลูกค้าที่มีส่วนร่วม ลงทุน และภักดีมากขึ้น

เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ คุณคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้น

การมีส่วนร่วม การเชื่อมต่อ และความสัมพันธ์ที่คุณสร้างจะนำไปสู่ลูกค้าที่มีส่วนร่วมและลงทุนอย่างเท่าเทียมกัน

ส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมในตอนท้าย และคุณจะติดใจพวกเขาอย่างเต็มที่

นี่คือวิธีที่คุณสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ แฟนเพ้อ. ลูกค้าปลื้ม.

ท้ายที่สุด จุดประสงค์ของการแมปเนื้อหาคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนตลอดเส้นทาง ความเป็นส่วนตัวและความเอาใจใส่จำนวนมากนั้นจะสร้างลูกค้าที่คลั่งไคล้คุณ

วิธีการทำแผนที่เนื้อหา

พร้อมที่จะสร้างแผนผังเนื้อหาแล้วหรือยัง

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ฉันขอแนะนำให้มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาก่อน กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณจะมีประโยชน์เกินกว่าจะเชื่อ เพราะงานจำนวนมากจะทำเพื่อคุณ – กำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณ วิจัยผู้ชมของคุณ ระบุและสร้างบุคลิกภาพ และอื่นๆ

หากคุณยังไม่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา คุณจะยังได้เรียนรู้อะไรอีกมากจากคู่มือนี้ (มันอาจกระตุ้นให้คุณสร้างเร็วขึ้นด้วยซ้ำ!)

เมื่อแมปเนื้อหาของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเข้าใจวิธีแมปเนื้อหาแต่ละส่วนที่คุณสร้างกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ

1. ใคร: วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างบุคลิก

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือส่วนที่สำคัญที่สุดของปริศนาการแมปเนื้อหา หากปราศจากความรู้ที่ซับซ้อน คุณจะหลงทาง

คุณต้องเข้าใจความชอบ พฤติกรรม นิสัย และความต้องการของพวกเขาเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงแก่พวกเขาในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม

คุณจะสร้างความรู้นั้นได้อย่างไร? ผ่านการวิจัยผู้ชม

การวิจัยผู้ชม

อย่าคาดเดาว่าผู้ชมของคุณเป็นอย่างไร สมมติฐานของคุณสามารถช่วยคุณได้ตั้งแต่เริ่มแรก แต่คุณต้องทดสอบสมมติฐานเหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้องสำหรับการกำหนดเป้าหมายและการแมปเนื้อหาที่แม่นยำเท่าเทียมกัน

นั่นคือจุดประสงค์ของการวิจัยผู้ชม มีวิธีหลักสองสามวิธีในการดำเนินการ:

• ตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ชมของคุณในการศึกษา สถิติ รายงาน และแบบสำรวจ สิ่งนี้มีประโยชน์หากธุรกิจของคุณยังใหม่และคุณยังไม่มีผู้ติดตามที่มั่นคง
• จัดทำแบบสำรวจ โพลล์ และสัมภาษณ์ผู้ชมของคุณเอง รับข้อมูลจากลูกค้าจริง (หากคุณมี) และลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ หรือผู้ที่แสดงความสนใจในสิ่งที่คุณขาย

หากทำได้ ให้มุ่งเน้นไปที่การรับข้อมูลเชิงลึกจากผู้คนจริงในวงโคจรของคุณ สิ่งนี้จะทำให้บุคลิกของคุณแม่นยำยิ่งขึ้นและเป็นประโยชน์มากขึ้น

แน่นอน หากคุณมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาอยู่แล้ว คุณก็นำหน้าไปอีกก้าวหนึ่ง คุณอาจได้ทำการวิจัยผู้ชมแล้วและมีบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนที่พร้อมที่จะกลั่นกรองการวิจัยนั้น

บุคลิกของผู้ซื้อ

คุณจะรวบรวมความรู้ที่ได้รับจากการวิจัยผู้ชมและทำให้มีประโยชน์มากขึ้นได้อย่างไร

โดยการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ: ตัวละครหรืออวาตาร์ที่แสดงข้อมูลจริงเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ บุคลิกแต่ละคนเป็นการรวมตัวกันของสิ่งที่เหมือนกันในหมู่ผู้ชมของคุณ

ลองคิดดู: สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ คุณอาจอธิบายประเภทของผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าจากพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น คุณแม่ที่ยุ่งอยู่กับบ้านที่วิ่งไปที่ร้านสตาร์บัคส์ระหว่างรถไปส่งที่โรงเรียน เตรียมอาหาร และซ้อมฟุตบอล นั่นคือบุคลิกของผู้ซื้อ

หากคุณมีลูกค้าในอุดมคติหลายประเภท ให้สร้างลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละประเภท เพื่อให้คุณจับคู่เส้นทางการซื้อที่แตกต่างกันกับเนื้อหาของคุณได้ ตัวอย่างเช่น สตาร์บัคส์อาจเพิ่มบุคลิกของนักเรียนในบัญชีรายชื่อหรือมืออาชีพ

2. อะไร: วางแผนขั้นตอนการซื้อบุคลิกของคุณ

หลังจากกำหนดบุคลิกของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการซื้อโดยทั่วไปที่แต่ละบุคคลต้องผ่าน รวมถึงความคิด เป้าหมาย และความท้าทายของพวกเขา

เราได้กล่าวถึงขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อโดยสังเขปก่อนหน้านี้ แต่เพื่อย้ำว่า:

• การรับรู้ : ผู้ซื้อทราบว่ามีปัญหา แต่ยังไม่ทราบว่าปัญหาคืออะไร หรือไม่สามารถระบุชื่อได้อย่างเฉพาะเจาะจง พวกเขากำลังประสบกับอาการของปัญหา
• การพิจารณา : ผู้ซื้อได้ระบุปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ พวกเขาสามารถตั้งชื่อและกำหนดมันได้ ตอนนี้พวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
• การตัดสิน : ผู้ซื้อได้ตัดสินใจว่าจะใช้โซลูชันใดและกำลังเปรียบเทียบผู้ให้บริการที่ดีที่สุดหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโซลูชันนั้น

ในแต่ละด่าน บุคลิกของคุณจะมีความกังวล ความต้องการ คำถาม และเป้าหมายที่แตกต่างกัน พยายามระบุสิ่งเหล่านี้สำหรับแต่ละบุคคลในแต่ละขั้นตอนการซื้อ

ตัวอย่างเช่น กลับมาที่บุคลิกของแม่ที่อยู่บ้าน จากความท้าทายและเป้าหมายที่เรารู้ว่าเธอมีจากการวิจัยผู้ชม เราสามารถสรุปความเป็นไปได้สำหรับเส้นทางการซื้อของเธอได้ นี่เป็นเพียงหนึ่งเดียว:

ความท้าทาย : เธอพยายามหาเวลาว่างในระหว่างวัน เป้าหมาย : เธอต้องการหาเวลาทำตามใจตัวเอง

• Awareness : “ฉันจะให้เวลากับตัวเองอย่างไร”
• ข้อพิจารณา : “ควรจัดเวลาพักระหว่างวัน ฉันจะทำอะไรได้บ้างที่จะทำให้ฉันผ่อนคลาย”
• การตัดสินใจ : “การได้ดื่มกาแฟอร่อยๆ จะช่วยชะลอความแก่ในขณะที่รักษาตัวเอง ฉันควรจะไปที่ไหนดี?"

3. ที่ไหน/เมื่อไหร่: กำหนดประเภทเนื้อหาและหัวข้อสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

เมื่อบุคลิกของคุณเชื่อมต่อกับขั้นตอนการซื้อแล้ว เราสามารถดูแต่ละขั้นตอนแยกกันเพื่อกำหนดประเภทของเนื้อหาที่เราสามารถสร้างเพื่อช่วยพวกเขาได้

คิดเกี่ยวกับ:

• คุณจะตอบสนองความต้องการและเป้าหมายของผู้ซื้อในแต่ละขั้นตอนด้วยเนื้อหาได้อย่างไร
• คำหลักใดที่พวกเขาอาจใช้ในแต่ละขั้นตอนเพื่อค้นคว้าปัญหาและแนวทางแก้ไข

มาดูแต่ละขั้นตอนเพื่อดูประเภทเนื้อหาทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ในโหมดการรับรู้ การพิจารณา หรือการตัดสินใจ

หมายเหตุ: เนื้อหาบางประเภทเหมาะกับหลายขั้นตอนเนื่องจากช่วยผู้ซื้อมากกว่าหนึ่งประเภท

เนื้อหาให้ความรู้

เนื้อหาการรับรู้ควรพยายามแจ้งให้ผู้ชมทราบ ควรช่วยให้พวกเขาระบุและเข้าใจปัญหา เหตุใดจึงสำคัญ และ/หรือสิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป

ประเภทของเนื้อหา : คู่มือการใช้งาน รายการตรวจสอบ อินโฟกราฟิก บล็อกที่ให้ข้อมูล ebooks และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างหัวข้อการรับรู้:

• 10 วิธีในการใช้เวลาให้ตัวเองโดย BetterUp
• วิธีการประหยัดเงินโดยมิ้นท์

เนื้อหาการพิจารณา

เนื้อหาการพิจารณาควรช่วยให้ผู้ชมเลือกระหว่างตัวเลือกต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสอนวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแก่พวกเขาและเปรียบเทียบ/ตัดกัน หรือคุณสามารถให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับโซลูชันเฉพาะและเหตุใดจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ประเภทของเนื้อหา : คู่มือวิธีใช้ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการเปรียบเทียบ กรณีศึกษา เอกสารไวท์เปเปอร์ บทช่วยสอน และการสัมมนาผ่านเว็บ

ตัวอย่างหัวข้อการพิจารณา:

• 20 วิธีในการทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกมองเห็นมากขึ้นโดย LocaliQ
• The Best Down Comforters 7 อันดับปี 2023 โดย The Spruce

เนื้อหาการตัดสินใจ

เนื้อหาการตัดสินใจล้วนเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจผู้ชมว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการนำเสนอการขาย แต่เป็นการนำเสนอคุณค่าและประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอในลักษณะที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญของคุณ

ประเภทของเนื้อหา : หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ ข้อความรับรองและบทวิจารณ์ กรณีศึกษา การสาธิต และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างหัวข้อการตัดสินใจ:

• 12 สิ่งที่ Ahrefs เท่านั้นที่ทำได้
• หน้า Landing Page ของ Webflow

4. อย่างไร: ใช้แผนผังเนื้อหาของคุณเพื่อประเมินเนื้อหาที่มีอยู่/วางแผนเนื้อหาใหม่

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับแผนผังเนื้อหาคือสามารถช่วยให้คุณจับภาพเนื้อหาทั้งหมดที่คุณสร้างไว้แล้ว และดูว่าแต่ละส่วนช่วยผู้ซื้อได้อย่างไร

วิธีนี้จะช่วยให้คุณสังเกตเห็นช่องว่างที่ต้องเติมเต็ม และเข้าถึงผู้ซื้อได้มากขึ้นในขั้นตอนที่คุณอาจละเลยโดยไม่ตั้งใจ

จัดหมวดหมู่เนื้อหาเก่าตามขั้นตอนการซื้อที่ช่วยได้

ขั้นแรก ดูเนื้อหาทั้งหมดที่คุณเผยแพร่และเริ่มจัดหมวดหมู่ตามขั้นตอนการซื้อที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะจัดการ

• หากเนื้อหาเหมาะกับหมวดหมู่มากกว่าหนึ่งหมวดหมู่ ให้เลือกหมวดหมู่ที่ช่วยได้มาก ที่สุด
• หากเนื้อหาไม่ตรงส่วนใด ให้เพิ่มลงในรายการเนื้อหาที่เป็นไปได้เพื่ออัปเดต คุณสามารถแก้ไขชิ้นส่วนนั้นให้ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับขั้นตอนการซื้อที่เฉพาะเจาะจง

ระดมสมองหัวข้อเนื้อหาใหม่โดยใช้แผนผังเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณจัดหมวดหมู่เนื้อหาเก่าของคุณแล้ว คุณควรมีแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับช่องโหว่ในกลยุทธ์เนื้อหาที่คุณต้องกรอกเพื่อระบุขั้นตอนการซื้อต่างๆ

คุณควรมุ่งเน้นไปที่การอุดช่องโหว่เหล่านั้นก่อน ใช้แผนที่เนื้อหาของคุณเพื่อช่วยคุณ

ถึงตอนนี้ แผนผังเนื้อหาของคุณควรมีข้อมูลสามประเภท:

• บุคลิกของผู้ซื้อของคุณ
• ขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อของคุณถูกแมปกับประเภทเนื้อหา
• ความท้าทาย เป้าหมาย และการกระทำที่เป็นไปได้ของแต่ละคนในแต่ละขั้นตอนการซื้อ

ในขณะที่คุณระดมความคิดเกี่ยวกับหัวข้อเนื้อหาใหม่ๆ ให้ใช้แผนผังเนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายสำหรับทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อตัวตนของคุณ

• ดูบุคลิกของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการในแต่ละขั้นตอน รวมถึงคำที่พวกเขาใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ
  • ศึกษาความต้องการเหล่านี้ในเครื่องมือคำหลักเพื่อหาโอกาสในการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม
  • ใช้คำเหล่านี้เพื่อค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่คุณสามารถพูดได้
• ดูประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะช่วยส่งเสริมบุคลิกของคุณในแต่ละขั้นตอน
• ระดมความคิดร่วมกันระหว่างหัวข้อเนื้อหาและรูปแบบที่จะสัมผัสตัวตนของคุณในเวลาที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าในการเดินทางของพวกเขา

5. จัดทำเอกสารทุกอย่างในแผนที่เนื้อหาของคุณ

แผนผังเนื้อหาควรเป็นข้อมูลอ้างอิงทางกายภาพที่คุณสามารถอ้างถึงในระหว่างกระบวนการสร้างเนื้อหา

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ให้จัดทำเอกสารแผนที่เนื้อหาของคุณในลักษณะที่อ่านและเข้าใจได้ง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพิ่มต่อไปได้เมื่อคลังเนื้อหาของคุณขยายตัวเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างสเปรดชีตง่ายๆ ที่แสดงตัวตนของคุณ ความท้าทายและเป้าหมายในแต่ละขั้นตอนการซื้อ และประเภทของเนื้อหาที่คุณควรสร้างเพื่อกำหนดเป้าหมาย รวมทั้งรูปแบบและหัวข้อ

เริ่มการแมปเนื้อหาและสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าทึ่งซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์

การแมปเนื้อหาอาจดูซับซ้อนในตอนเริ่มต้น

แต่ถ้าคุณต้องการให้เนื้อหาที่น่าทึ่งแก่ลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ คุณต้องมีแผนที่เนื้อหา

การเรียนรู้วิธีสร้างเป็นส่วนที่ยาก

เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว คุณจะใช้แผนที่เนื้อหาของคุณในแบบที่คุณไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะเข้าใจตัวตนของคุณได้ดีขึ้น รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อของพวกเขา และสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับตัว T ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา

นี่คือกลยุทธ์ที่ได้รับ แต่อย่างที่เราทราบในเนื้อหา กลยุทธ์ = ผลลัพธ์