คู่มือการตลาดเนื้อหา: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดเนื้อหาพลัส

ตลาดออนไลน์มีการแข่งขันกันมากขึ้นกับแบรนด์ที่เอาอกเอาใจและโจมตีผู้ใช้ด้วยตัวเลือกมากมายจนยากที่จะเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังที่ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์มหาศาลเมื่อ 5 ปีที่แล้วไม่มีประสิทธิผลอีกต่อไป และนักการตลาดต่างก็มองหากลยุทธ์ที่จะใช้และนำเสนอธุรกิจของตนต่อหน้าผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ในขณะที่พยายามเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก แบรนด์ต่างๆ ได้ตระหนักถึงคุณค่าที่ฝังอยู่ในเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม มีเนื้อหาขยะมากมายที่สัญจรไปตามท้องถนนของอินเทอร์เน็ต จนเมื่อถึงจุดหนึ่ง แบรนด์ของแท้จึงกลายเป็นเรื่องยากมากที่จะทำลายความยุ่งเหยิงของขยะเพื่อส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ

แต่มีข่าวดี อินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นอย่างชาญฉลาดเพื่อกรองเนื้อหาขยะจากเนื้อหาที่มีคุณภาพ

อีกครั้งที่อำนาจในการควบคุมตลาดอยู่ในมือของนักการตลาด เนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด และไม่มีกลยุทธ์อื่นใดที่คุกคามสถานที่ที่จะสนุกกับการเพิ่มยอดขายและ Conversion

หลายๆ คนมองว่า Seth Godin เป็นเจ้าพ่อของการตลาดสมัยใหม่ และในปี 2015 เขาได้ออกแถลงการณ์อย่างกล้าหาญว่า "การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาดเพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่"

ด้วยเหตุนี้ เขาจึงหมายความว่านักการตลาดควรสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมสนใจและต้องการบริโภคอย่างแท้จริง แทนที่จะสร้างเนื้อหาที่มีเพียงโฆษณาที่ปิดบังบางและมีวัตถุประสงค์ใหม่เท่านั้น

ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อบีบมูลค่าสูงสุดจากงบประมาณการตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่เหมาะสมจะสามารถค้นหาเนื้อหาเหล่านั้นได้เมื่อต้องการ

ในขณะที่การตลาดแบบดั้งเดิมตะโกนใส่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การตลาดเนื้อหาพูดกับพวกเขา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการให้สิ่งของสาธารณะที่พวกเขาต้องการบริโภคและแนะนำแบรนด์ของคุณในลักษณะที่เป็นประโยชน์ซึ่งทำให้ชัดเจนว่าจะเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของลูกค้าของคุณ

เมื่อการตลาดเนื้อหาทำอย่างถูกต้อง ผู้ติดตามจะกลายเป็นแฟน ๆ และแม้แต่ผู้โปรโมตแบรนด์ของคุณเพราะคุณได้จัดเตรียมสิ่งที่พวกเขาต้องการและจำเป็น

การตลาดเนื้อหาคืออะไร

การตลาดเนื้อหาเป็นเทคนิคทางการตลาดในการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรับผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน - เพื่อขับเคลื่อนการกระทำของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

คำสำคัญข้างต้นคือค่า การตลาดมูลค่ากำหนดการตลาดเนื้อหา

เนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มหมายถึงเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่ซ้ำใคร ไม่ซ้ำใคร หรือพิเศษที่ผู้ชมของคุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่นที่ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้ชมนั้นโดยมีความเกี่ยวข้องและบรรลุจุดประสงค์ในการค้นหาของพวกเขา

ส่วนประกอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณคือแผนที่ครอบคลุมซึ่งอธิบายเป้าหมายทางการตลาดของคุณ กลยุทธ์ที่คุณจะนำไปใช้ และตัวชี้วัดที่คุณจะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ กลยุทธ์เหล่านี้รวมถึง:

#1. เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดี

เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิตต้องมีจุดประสงค์ มิฉะนั้นอาจส่งผลให้สิ้นเปลืองทรัพยากรอย่างมาก

คุณผลิตเนื้อหาเพียงเพื่อประโยชน์ของมันหรือไม่? คุณกำลังคิดเนื้อหาเพราะเจ้านายของคุณชอบดูโพสต์ใหม่เป็นประจำหรือไม่? หรือคุณกำลังสร้างเนื้อหาเพื่อสร้างความประทับใจให้ Google เท่านั้น

มีโอกาสดีที่การผลิตเนื้อหาโดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนจะทำเพื่อแบรนด์ของคุณเพียงเล็กน้อย

ทุกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาต้องการเป้าหมายที่ชัดเจน หากไม่มีพวกเขา คุณจะไม่ทราบว่ากลยุทธ์ของคุณมีผลกระทบหรือไม่

เป้าหมายที่ต้องพิจารณาในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

#1. การรับรู้ถึงแบรนด์ : การพัฒนาการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหา การสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่สดใหม่ซึ่งผู้บริโภคของคุณพบว่าน่าสนใจ มีความเกี่ยวข้อง และนำเสนอคุณค่า จะสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะกระบอกเสียงที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญและอำนาจ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของการเติบโตของธุรกิจของคุณ

#2. ความภักดีต่อแบรนด์: การตลาดแบบภักดีเป็นกลยุทธ์ที่สร้างขึ้นจากการเติบโตและรักษาลูกค้าที่มีอยู่ผ่านสิ่งจูงใจ เช่น ของขวัญ ส่วนลด และ/หรือการเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล

ความพยายามทางการตลาดด้วยความภักดีได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความไว้วางใจ ให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง และความภักดีต่อธุรกิจ

ใช้เวลามากขึ้นกับลูกค้าที่คุณชนะแล้วและหยุดการไล่ล่าหาลูกค้าใหม่อย่างจริงจัง

#3. การมี ส่วนร่วมกับลูกค้า: การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องของการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณกับลูกค้าผ่านการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งสามารถตั้งเป็นเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้

#4. การศึกษาลูกค้า: เป้าหมายคือการนำเสนอข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าของคุณ เพื่อแสดงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ยังสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าที่พวกเขาคิดไว้ก่อนหน้านี้

#5. ขยายสู่ตลาดใหม่: เป้าหมายคือทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยมองหาอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มที่คุณสามารถประสบความสำเร็จได้

ขณะกำหนดเป้าหมายของคุณ ให้หลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจที่จะทำให้กลยุทธ์ของคุณเต็มไปด้วยเป้าหมายมากเกินไป หากคุณพยายามทำมากเกินไป คุณจะสร้างผลกระทบได้ไม่เพียงพอในที่ใดที่หนึ่ง ทางที่ดีควรเน้นที่ไม่เกินสามเป้าหมาย

#2. เรื่องราวของแบรนด์

การเล่าเรื่องแบรนด์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นเครื่องมือในการขาย เป็นวิธีการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ

เรื่องราวของแบรนด์ของคุณบ่งบอกถึงสิ่งที่คุณหลงใหลและทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาเนื้อหาในอนาคตทั้งหมดของคุณ

โปรดทราบว่าเรื่องราวของคุณควรสร้างขึ้นจากมุมมองของลูกค้า ไม่ใช่ตัวคุณ เรื่องราวของคุณจำเป็นต้องจัดการกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญและความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในเส้นทางของผู้ซื้อ

#3. บุคลิกของผู้ชม

ทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณให้ดีขึ้น - บุคลิกของผู้ชมช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังของคุณ

คุณจะเข้าใจความชอบ นิสัย ข้อมูลประชากร วิธีการซื้อของที่ต้องการ ความเจ็บปวด และอื่นๆ ของพวกเขาได้ดีขึ้น

บุคลิกของผู้ชมมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว หากคุณใช้เวลาในการทำอย่างถูกต้อง ความพยายามทางการตลาดของคุณจะได้รับรางวัลเป็นสิบเท่า เนื่องจากธุรกิจของคุณจะเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพโดยรวม

#4. การวิจัยการแข่งขัน

การวิจัยเชิงแข่งขันเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดที่ดี เนื่องจากในด้านการตลาด เป็นภูมิปัญญาของโซโลโมนิกในการทำให้ผู้ซื้อของคุณใกล้ชิดและซื้อคู่แข่งของคุณให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

หลายแบรนด์ถูกคู่แข่งผลักออกจากเส้นทางธุรกิจโดยที่ไม่เคยได้ยินชื่อด้วยซ้ำ เพียงเพราะพวกเขาไม่เคยใช้เวลาในการค้นคว้าเกี่ยวกับการแข่งขัน

การรู้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่จะช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเอง และผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในพื้นที่ตลาดอย่างมั่นคง ทำให้เป็นไปไม่ได้ที่แบรนด์คู่แข่งจะผลักคุณออกจากสนามแข่งของตลาด

การวิจัยกลยุทธ์เนื้อหาของคู่แข่งไม่ได้หมายถึงการคัดลอกสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ

อย่าลืมว่าธุรกิจของคุณมีเรื่องราวของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ คุณควรพึ่งพาความแตกต่างนั้นและใช้มันเพื่อทำให้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

การวิจัยเชิงแข่งขันยังช่วยให้คุณระบุแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เป็นประโยชน์ที่คุณอาจพลาดไป

#5. โฟกัสคีย์เวิร์ด

ทุกธุรกิจต้องการเป็นอันดับแรกในเครื่องมือค้นหาเมื่อผู้ใช้กำลังมองหาคำหลักหรือวลีสำคัญที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจของตน

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นจุดยึดระหว่างสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาและเนื้อหาที่คุณจัดหาเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น

คุณควรเพิ่มเนื้อหาของคำที่เน้นเหล่านั้นเพื่อให้แสดงใกล้กับด้านบนสุดของผลการค้นหา

คำหลักมีความสำคัญเพราะช่วยให้คุณเขียนเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะชื่นชอบและเครื่องมือค้นหาจะให้รางวัล คำหลักให้ความสำคัญกับแบรนด์และทิศทาง

#6. การสร้างเนื้อหา

คอนเทนต์คือหัวใจสำคัญของการตลาด เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นทรัพย์สินที่สำคัญ สามารถสร้างประสบการณ์เชิงบวกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีก

เป็นตั๋วของคุณที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเสริมสร้างความประทับใจในแบรนด์ในเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง กล่าวคือ หากคุณไม่ได้สร้างเนื้อหา แสดงว่าคุณอยู่เบื้องหลัง

ในขณะที่คุณดูบุคลิกของผู้ชม คุณจะเข้าใจว่าการตั้งค่าของกลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร คุณสามารถใช้ความรู้นี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชม

ในการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

#1. จุดประสงค์ของเนื้อหาชิ้นนี้คืออะไร?

#2. ตัวตนของคุณคือใคร?

#3. ชิ้นนี้เน้นที่จุดใดในการเดินทางของผู้ซื้อ

#4. สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาจำคืออะไร?

#5. สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำคืออะไร?

คำถามเหล่านี้จะสร้างความกระจ่างว่าชิ้นงานที่ทำเสร็จแล้วจะมีลักษณะอย่างไร เป็นแผนที่ถนนสู่กระบวนการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

#7. โปรโมชั่นและการจัดจำหน่าย

การกระจายเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของการตลาด หากไม่ใช่ส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ฉันหมายถึงการใช้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคืออะไรหากผู้ชมของคุณไม่ได้ดู

มีทุกความต้องการว่าทำไมคุณถึงรู้ว่าคุณจะเผยแพร่และโปรโมตเนื้อหาของคุณที่ไหนและอย่างไร สิ่งนี้ควรเป็นก่อนที่คุณจะวางปากกาลงบนกระดาษเพื่อสร้างเนื้อหาของคุณ มิฉะนั้น เวลาและทรัพยากรของคุณอาจต้องสูญเปล่าด้วยมือเปล่า

#8. การวัดและ KPI

คุณได้วางองค์ประกอบข้างต้นของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาตรวจสอบประสิทธิภาพและสถานะความสมบูรณ์ของกลยุทธ์เหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนที่สำคัญได้ตามต้องการ

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักคือตัวชี้วัดที่วัดได้ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัทดำเนินการกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก ความสำเร็จรายไตรมาส วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และความคืบหน้าไปสู่แผนกลยุทธ์ 3-5 ปีของคุณได้ดีเพียงใด

การวัด KPI ช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีภาพรวมของประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจในทันที การรู้และวัด KPI ที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณบรรลุผลได้เร็วขึ้น

มีคำถามบางอย่างที่คุณควรถามตัวเองในขั้นตอนนี้:

#1. คุณมีความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าหรือไม่? เป้าหมายสุดท้ายคือการกำหนดปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

#2. คุณได้เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าแล้วหรือยัง? การรักษาคนในกลุ่มนี้คุ้มกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่

#3. การรักษาคนในกลุ่มนี้คุ้มกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่

#9. พันธกิจ

พันธกิจด้านการตลาดเนื้อหากำหนดวัตถุประสงค์เบื้องหลังเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณจะสร้างขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณในฐานะองค์กร

ผู้ชมของคุณมีความกระชับและเข้าใจได้ง่าย โดยกำหนดอย่างชัดเจนว่าใคร อะไร และที่ใดในการมุ่งเน้นและมีอิทธิพลต่อเนื้อหาของคุณ

พันธกิจเป็นแนวทางในการวางแผนการตลาดโดยระบุวัตถุประสงค์ของการวางแผนและทบทวนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

นอกจากนี้ยังให้กรอบการทำงานว่าแผนการตลาดควรเป็นอย่างไรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

การตลาดเนื้อหาทำงานอย่างไร

#1. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า: เนื้อหาที่ มีคุณค่าช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือและอำนาจ คุณสามารถใช้เนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถช่วยย้ายผู้ซื้อผ่านเส้นทางของผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็ว บล็อกและเนื้อหาประเภทอื่นๆ ยังคงสร้างการเข้าชมต่อไปอีกนานหลังจากที่เผยแพร่

#2. แบ่งปันเนื้อหาของคุณทางออนไลน์: การใช้โซเชียลมีเดียร่วมกับการตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณได้รับและสร้างลิงก์แบบออร์แกนิก

เมื่อคุณสร้างการติดตามบนโซเชียลมีเดีย คุณจะสร้างผู้ติดตามจำนวนมากที่สามารถแชร์เนื้อหาของคุณได้

เนื้อหาทุกชิ้นที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณควรแชร์บนโปรไฟล์โซเชียลของคุณทันที

#3. ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณทางออนไลน์: เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ผู้คนสามารถค้นหาธุรกิจของคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณได้

#4. คุณได้รับคอนเวอร์ชั่นและยอดขายเพิ่มขึ้น: การใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับเสียงที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกของคุณ

ด้วยการตลาดเนื้อหา คุณจะต้องนึกถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก และคุณจะได้รับยอดขายและ Conversion เพิ่มขึ้นในระยะยาว

#5. คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ: คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

การรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญเนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจมากกว่า

ทุกแบรนด์ต้องมีและรักษาเสียงของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร เสียงของแบรนด์มีความสำคัญต่อการรับรู้ถึงแบรนด์และการจดจำแบรนด์ และเป็นสิ่งสำคัญมากหากเสียงของคุณเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค

บทสรุป

อุตสาหกรรมการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก

การปฏิวัติด้านการสื่อสารที่ตามหลังอินเทอร์เน็ตอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่มีการประดิษฐ์แท่นพิมพ์ เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางการตลาดสมัยใหม่ทำให้เราทุกคนต้องทิ้งกฎเกณฑ์ออกไปนอกหน้าต่าง และเริ่มคิดค้นวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้คน

วิธีใหม่ที่ดีที่สุดถูกฝังอยู่ในการตลาดเนื้อหา และบทความนี้ได้เปิดเผยองค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและวิธีการทำงาน

ตอนนี้เหลือให้นักการตลาดที่ชาญฉลาดนำบทความนี้มาใช้เป็นเอกสารที่ไม่มีวันหมดอายุและเป็นสื่ออ้างอิงทางการตลาดในเส้นทางการตลาดของพวกเขา