การทำการตลาดอัตโนมัติด้วยเนื้อหา: วิธีทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติ

ชีวิตคือการสร้างเส้นทางของคุณ ทำให้การเดินทางเป็นของคุณเอง และกำหนดความสำเร็จและความสุขด้วยคำพูดของคุณเอง

ตอนนี้ให้คิดว่าเวิร์กโฟลว์เนื้อหาเป็นการสร้างเส้นทางที่กำหนดไว้สำหรับทีมธุรกิจของคุณในการติดตาม ทำให้การเดินทางของพวกเขาเป็นไป เพื่อให้พวกเขาสามารถก้าวไปข้างหน้าด้วยวิสัยทัศน์สำหรับแบรนด์ของคุณที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในใจของพวกเขาขณะที่พวกเขาไป

การสร้างเส้นทางและกระบวนการสำหรับทีมของคุณผ่านระบบอัตโนมัติด้านการตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง คุณช่วยให้ครีเอทีฟโฆษณาและนักการตลาดของคุณเป็นเจ้าของได้

เมื่อทีมของคุณคิดเหมือนเจ้าของ พวกเขามักจะมองหาวิธีที่ดีกว่าในการทำงานให้สำเร็จ

แน่นอนว่าทุกองค์กรต้องการพนักงานที่มีแรงจูงใจจากความรักในงานและพันธกิจที่บริสุทธิ์และบริสุทธิ์ แต่ความรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายหรือส่งลูกไปเรียนที่วิทยาลัย

การขอให้พนักงานคิดเหมือนเจ้าของ คุณกำลังแนะนำให้พวกเขาตระหนักรู้ถึงผลลัพธ์ที่แท้จริงและผลกระทบที่มีต่อมัน

เมื่อพวกเขาเห็นว่าความพยายามของพวกเขาส่งผลดีจริง ๆ พวกเขาต้องการโดยสัญชาตญาณของพวกเขาเพื่อสะท้อนสิ่งนั้น เช่นเดียวกับเจ้าของ

ช่วยสร้างวัฒนธรรมการเป็นเจ้าของในทีมของคุณโดยสื่อสารภาพรวมและความเป็นจริงในปัจจุบันของธุรกิจให้ชัดเจน ให้พวกเขาทราบทิศทางการเดินทางของแบรนด์

ด้วยเส้นทางสำหรับสถานที่ทำงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน จึงมีความจำเป็นต้องทำให้สถานที่ทำงานเป็นอัตโนมัติเพื่อประหยัดเงินของธุรกิจของคุณโดยขจัดข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง และปรับปรุงกระบวนการของคุณ เพื่อช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณประหยัดเงินในการบริหารงาน เนื่องจากงานที่ซ้ำซากและใช้เวลานานจะถูกทำโดยอัตโนมัติ

สิบขั้นตอนสู่เวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหาอัตโนมัติ

#1. จัดทำแผนผังเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการเดินทางครั้งนี้คือการมีโรดแมปที่ชัดเจนในใจว่าคุณกำลังจะพาที่ทำงานไปที่ไหน

หากไม่มีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน คุณอาจสร้างงานให้ตัวคุณเองมากขึ้นด้วยการสร้างกระบวนการอัตโนมัติที่ต้องใช้กระบวนการแบบแมนนวลหลายขั้นตอนที่จุดติดต่อต่างๆ

เป้าหมายของคุณคือการหาจุดคอขวด มองหาพื้นที่ของการตลาดเนื้อหาที่ทีมการตลาดของคุณประสบปัญหา การทำแผนที่นี้จะช่วยให้คุณอพยพสิ่งกีดขวางในทางของคุณ

สิ่งนี้สำคัญสำหรับบางสิ่ง เป็นสิ่งสำคัญเพราะตอนนี้คุณมีภาพที่ชัดเจนของสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ในการเดินทางในที่ทำงานของคุณ

ด้วยภาพที่สร้างขึ้นในจิตใจแล้ว เมื่อสิ้นสุดถนน คุณสามารถบอกได้ว่าคุณทำประตูหรือพลาดเป้าหมาย

#2. กำหนดเป้าหมายการจัดการกระบวนการที่ชัดเจน

เป้าหมายทำให้สถานที่ทำงานของคุณมีจุดมุ่งหมายและทิศทาง คุณสอดคล้องกับภาพรวมของธุรกิจของคุณมากขึ้น ไม่ใช่แค่สิ่งที่เกิดขึ้นกับวันนี้

การตั้งเป้าหมายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณจะพบว่าสิ่งที่คุณให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก คุณมีกลยุทธ์อย่างไร และวิธีแก้ปัญหาและเอาชนะอุปสรรค

เป้าหมายทำให้คุณมีสมาธิ คุณตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจ ความเชื่อ และค่านิยมของคุณ

ผู้ที่กำหนดเป้าหมาย SMART เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการที่พวกเขาเลือกมักจะประสบความสำเร็จ เป้าหมายคือสิ่งที่มุ่งเน้นและขับเคลื่อนทีมในความพยายามปรับปรุงกระบวนการ

เป้าหมาย SMART ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จโดยการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้จริง และทันเวลา

วิธี SMART ช่วยผลักดันคุณให้ก้าวต่อไป ให้ทิศทางแก่คุณ และช่วยให้คุณจัดระเบียบและบรรลุเป้าหมาย

#3. คิดเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของการตลาดเนื้อหาอย่างมีกลยุทธ์

ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจกำลังเปลี่ยนไปใช้กระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและจัดการงานทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียว

ดังนั้น การสร้างเวิร์กโฟลว์อย่างมีกลยุทธ์จะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจใดๆ ระบบอัตโนมัติเปลี่ยนงานที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นกระบวนการดิจิทัลที่ขับเคลื่อนธุรกิจให้มุ่งความสนใจไปที่งานที่สำคัญกว่า ในขณะที่ส่วนที่เหลือจะได้รับการประมวลผลในเบื้องหลัง

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเส้นทางข้อมูล ประมวลผลเอกสาร และตรวจสอบข้อมูลสำหรับการประมวลผลใบแจ้งหนี้ การปฐมนิเทศลูกค้า บัญชีเจ้าหนี้ การธนาคาร และการจัดการสัญญา

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของธุรกิจมีเป้าหมายเพื่อให้กระบวนการมีประสิทธิภาพด้านต้นทุน คล่องตัว ป้องกันข้อผิดพลาด และโปร่งใสมากขึ้น

ด้วยกระบวนการอัตโนมัติ องค์กรสามารถประหยัดเวลาและมั่นใจได้ว่ามีการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม

#4. ประเมินผลกระทบของระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่มีต่อทีมของคุณ

ความคิดในการลดต้นทุนค่าแรงและการประหยัดเงินด้วยขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติจะทำให้เจ้าของธุรกิจรู้สึกตื่นเต้น อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คุณอยู่ในโหมดอัตโนมัติในการดูแลธุรกิจของคุณจะต้องดำเนินการร่วมกับทีม

นำสมาชิกในทีมไปด้วย หากระบบใหม่ซับซ้อนเกินไปและเกินกว่าจะเรียนรู้ได้ ระบบอาจกลับไปใช้วิธีเดิม หรือแม้กระทั่งทิ้งสถานที่ทำงานของคุณไปเสนอขายกับระบบอื่น

ดังนั้นเมื่อทำให้สถานที่ทำงานเป็นอัตโนมัติ ให้แน่ใจว่าได้หยุดในเส้นทางของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อประเมินว่าสมาชิกในทีมคุ้นเคยกับระบบใหม่ดีเพียงใด

การไม่คำนึงถึงความท้าทายของทีมอาจส่งผลให้ไม่มีแรงจูงใจอย่างจริงจัง และนั่นคือปัญหาที่คุณไม่ต้องการให้ธุรกิจของคุณต้องเผชิญ เนื่องจากจะส่งผลต่อการเติบโตโดยรวมของแบรนด์ของคุณ

#5. ระบุกระบวนการที่เหมาะสมในการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ

ทุกวันนี้ องค์กรจำนวนมากรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำให้กระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าระบบอัตโนมัติมีประโยชน์อย่างไรก็ตาม คุณต้องเลือกกระบวนการที่เหมาะสมในการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ มิฉะนั้นจะทำให้ที่ทำงานของคุณช้าลง ยุ่งยาก และยากขึ้นโดยไม่จำเป็น

ระบบอัตโนมัติที่หายไปอาจหมายถึงทรัพยากรที่ใช้ไปอย่างเปล่าประโยชน์และอาจกีดกันองค์กรไม่ให้ดำเนินโครงการระบบอัตโนมัติอื่น ๆ มาเป็นเวลานาน ในที่สุดทำให้พวกเขาอยู่เบื้องหลังคู่แข่งที่ยอมรับระบบอัตโนมัติอย่างมีกลยุทธ์และทำให้มันใช้งานได้

การระบุกระบวนการอัตโนมัติที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่นั่นก็ไม่ควรกีดกันคุณจากการเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติในองค์กรของคุณ เพียงแค่ทำอย่างถูกวิธีและคุณจะรู้สึกขอบคุณตัวเองที่ทำเช่นนั้น

#6. สร้างกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์จำนวนมากล้มเหลวเนื่องจากดำเนินการอย่างไม่ตั้งใจโดยไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ การดำเนินการเวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหาอัตโนมัติโดยไม่มีกลยุทธ์จะเป็นเกมที่ต้องใช้ความพยายามของคุณ

จัดอันดับงานของคุณตามความสำคัญ ถัดไป พิจารณาว่าสิ่งใดมีค่าที่สุด จากนั้นคุณสามารถเริ่มเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้สำเร็จ

กระบวนการทางธุรกิจมักจะถูกสร้างขึ้นแบบองค์รวมเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยเหตุนี้ จึงมักมีหลายพื้นที่ที่ทับซ้อนกัน ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนและความไร้ประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน ข้อผิดพลาดเหล่านี้นำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและความล่าช้า และขัดขวางประสิทธิภาพโดยรวมและความสำเร็จขององค์กร

เมื่อองค์กรของคุณเติบโตและพัฒนา การปรับการดำเนินงานควบคู่กันและประเมินเวิร์กโฟลว์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสะท้อนถึงวิธีที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น

#7. เลือกแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การตลาดเนื้อหานั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มใดจะเหมาะกับธุรกิจของคุณ ไม่มีแพลตฟอร์มการทำธุรกิจอัตโนมัติสองแพลตฟอร์มที่เท่าเทียมกัน แต่การเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะง่ายกว่าเมื่อคุณรู้ว่าคุณลักษณะใดควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญเมื่อพยายามระบุแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณต้องจ่ายเงินสำหรับโซลูชันที่ไม่สามารถแก้ปัญหาทางธุรกิจหรือลูกค้าของคุณได้

#8. ใช้ Low-Code เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ

ด้วยรหัสต่ำ คุณสามารถสร้างซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติได้เร็วขึ้น หากคุณมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ พวกเขาสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างโซลูชันอย่างรวดเร็วโดยใช้โค้ดขั้นต่ำ

และถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณสามารถฝึกอบรมตัวเองและพนักงานของคุณได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีสร้างโซลูชันเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาใช้โค้ดเพียงเล็กน้อย คนส่วนใหญ่สามารถเรียนรู้แพลตฟอร์มได้ภายในสองสัปดาห์ และนั่นมาจาก 0 ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม

Low-code คืออนาคตของการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง ด้วยปัญหาการขาดแคลนทักษะด้านไอทีและงบประมาณด้านเทคโนโลยีที่ลดลง องค์กรต่างๆ จึงต้องการโซลูชันที่รวดเร็วและราคาไม่แพงซึ่งปรับขนาดได้ตามธุรกิจ

#9. ทดสอบการทำงานอัตโนมัติก่อนเผยแพร่

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียทรัพยากรของคุณ อย่ารีบเผยแพร่เมื่อคุณอยู่ที่เส้นชัยของกระบวนการอัตโนมัติของคุณ

คุณควรทดสอบการทำงานอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#10. ตรวจสอบและปรับปรุง

เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ส่งผลอะไรกับตารางของคุณ คุณต้องตรวจสอบกระบวนการและประเมินผลลัพธ์

ตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณกำลังปีนหรือพังลงอันเป็นผลมาจากระบบอัตโนมัติหรือไม่ ตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการข่าวของคุณ

ความสำคัญของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

#1. งานที่มีมูลค่าสูง: การทำงานที่ มีมูลค่าต่ำโดยแบ่งเบาภาระของผู้ปฏิบัติงานทางโลก การทำงานอัตโนมัติช่วยให้พวกเขาทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่าและไม่เป็นอัตโนมัติได้ ซึ่งมีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่สามารถจัดการได้

#2. ประหยัด: ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นช่วยประหยัดต้นทุน

#3. การมองเห็น : การแมปเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ในโปรแกรมซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจะสร้างการมองเห็นในกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติ

ซึ่งช่วยให้องค์กรมีมุมมองจากบนลงล่างของเวิร์กโฟลว์ซึ่งสามารถช่วยขจัดงานที่ล้าสมัยหรืองานธรรมดาที่สิ้นเปลืองเวลาและทรัพยากร

#4. การสื่อสาร : การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นนั้นสามารถปรับปรุงการสื่อสารและการประสานงานระหว่างพนักงานและระหว่างแผนก เพิ่มประสิทธิภาพและขจัดปัญหาคอขวดในที่ทำงาน

#5. ข้อดีของการบริการลูกค้า: องค์กรสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติด้วยการตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้า

จากผู้บริหารเกือบ 300 คนที่ทำแบบสำรวจสำหรับการสำรวจความสำเร็จของลูกค้าทั่วโลกปี 2564 จากผู้ผลิตซอฟต์แวร์ SmartKarrot 84% กล่าวว่าระบบอัตโนมัติมีความสำคัญหรือสำคัญมากสำหรับการดำเนินงานบริการลูกค้าของตน

#6. ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ : เมื่อขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ คุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยรวมจะดีขึ้น

#7 . การติดตามประสิทธิภาพ: โดยการทำให้งานเป็นดิจิทัลภายในเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติสามารถติดตามประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งช่วยให้องค์กรตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าเส้นทางธุรกิจดำเนินไปได้ดีหรือไม่ดีเพียงใด

บทสรุป

ในปี พ.ศ. 2565 ธุรกิจส่วนใหญ่ได้เตรียมพร้อมที่จะเปิดรับเทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งสามารถมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด

การทำให้เวิร์กโฟลว์ของบริษัทเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยขจัดการประมวลผลด้วยตนเองที่อาจมีราคาแพง ช้า และมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์

การใช้ระบบอัตโนมัติช่วยลดความจำเป็นในการมุ่งเน้นไปที่งานที่ซ้ำซาก เช่น การดึงข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร หรือการย้ายข้อมูลไปรอบๆ

เวิร์กโฟลว์ควรเป็นแบบอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงเพื่อให้การดำเนินงานเร็วขึ้นและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความถูกต้องของงานอัตโนมัติ