ระบบเชิงกลยุทธ์ที่สร้างแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

เป็นเรื่องง่ายที่จะรวมเอาส่วนที่สนุกสนานของการตลาดเนื้อหา การมีความคิดสร้างสรรค์การเขียนบทความและการได้เห็นโพสต์ถ่ายทอดสดเป็นส่วนที่น่าตื่นเต้นและสนุกสนานของงาน

ดังนั้นพวกเราหลายคนจึงเข้ามาเผยแพร่และแบ่งปันอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้เวลามากในการคิดว่าเรากำลังทำอะไรและทำไม เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้มีผลงานออกมาสู่สายตาชาวโลก

และนี่คือปัญหา

เนื่องจากการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจที่วางแผนไว้ล่วงหน้านั้นถือเป็นกลยุทธ์ไม่ใช่แค่กระตุ้นด้วยความตื่นเต้นในตอนแรก

มาดูระบบที่จะช่วยให้คุณรวมส่วนที่น่าสนุกของการตลาดเนื้อหาเข้ากับแผนการที่รอบคอบเพื่อติดตามผลลัพธ์ของคุณ

เหตุใดการตลาดเนื้อหาที่ชาญฉลาดจึงขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย

เป้าหมายสร้างความแตกต่างในเชิงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์จากการเผยแพร่แบบสุ่มตามอำเภอใจ

เมื่อคุณเข้าใกล้การตลาดเนื้อหาโดยไม่มีเป้าหมายกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะขึ้นอยู่กับการคาดเดา เป็นการยากที่จะดูว่าเนื้อหาของคุณสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่

และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) เปลี่ยนเกมทายใจให้เป็นแผนกลยุทธ์

เป้าหมายและ KPI ช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังจะไปที่ใดคุณจะไปที่นั่นอย่างไรและหากคุณไปถูกทางเพื่อไปยังเส้นชัย

ในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญจะช่วยคุณสร้างแผนและตัดสินใจ:

• ประเภทของเนื้อหาที่จะสร้าง
• จำนวนเนื้อหาที่จะสร้าง
• วิธีการโปรโมตเนื้อหา
• สถานที่โปรโมตเนื้อหา
• รอผลนานแค่ไหน

และในตอนท้ายของแคมเปญจะช่วยให้คุณไตร่ตรองถึงงานของคุณและ:

• วัดความสำเร็จของคุณอย่างเป็นรูปธรรม
• กำหนด ROI ของคุณ
• ระบุว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
• วางแผนแคมเปญในอนาคต

เป้าหมายและ KPI เป็นแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากพวกเขากำหนดกลยุทธ์เนื้อหาของคุณในตอนเริ่มต้นและให้คะแนนประสิทธิผลในตอนท้าย

กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาดเนื้อหาให้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักหนึ่งหรือสองเป้าหมาย (แม้ว่าคุณจะพบว่าแคมเปญของคุณให้ผลลัพธ์สำหรับเป้าหมายอื่นด้วยก็ตาม)

เป้าหมายหลักเหล่านี้อาจเพื่อ:

• เพิ่มการเข้าชม
• รับโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพิ่มรายชื่ออีเมล
• ปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา
• สร้างสื่อสังคมออนไลน์
• แสดงให้เห็นถึงอำนาจในช่องของคุณ
• มีส่วนร่วมและสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณ
• ให้ความรู้ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายหลักของคุณแล้วให้จับคู่กับ KPI ที่วัดผลได้ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์ของงานของคุณ

KPI แต่ละรายการในรายการด้านล่างจะช่วยให้คุณวัดผลแคมเปญการตลาดเนื้อหา แต่เลือก KPI ที่ตรงกับเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณมากที่สุด

การแปลง

Conversion ระบุจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำบนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณเสนอ ebook ฟรีเมื่อมีผู้ลงทะเบียนสำหรับไซต์ของคุณจำนวนผู้ใช้ที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเพื่อดาวน์โหลด ebook จะช่วยคำนวณอัตรา Conversion ของคุณ

วัดผลเมื่อเป้าหมายคือการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นสร้างรายชื่ออีเมลและให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ลองสิ่งนี้:

ติดตาม Conversion ในแพลตฟอร์มการขายและการตลาดดิจิทัลของคุณตั้งเป้าหมายใน Google Analytics หรือใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่คุณต้องการ

สมาชิกรายชื่ออีเมล

สมาชิกรายชื่ออีเมลคือจำนวนผู้สมัครรายชื่ออีเมลของคุณ

ให้ความสนใจกับ KPI นี้เมื่อเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มรายชื่ออีเมลและรับโอกาสในการขายมากขึ้น

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามจำนวนสมาชิกรายชื่ออีเมลใหม่ของคุณผ่านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

จำนวนโอกาสในการขาย

จำนวนโอกาสในการขายหมายถึงจำนวนครั้งทั้งหมดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าติดต่อกับคุณ ซึ่งอาจรวมถึงผู้ใช้ที่เข้าร่วมรายการหรือใช้แบบฟอร์มติดต่อของคุณ

วัดผลสิ่งนี้เมื่อเป้าหมายคือการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นและให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ลองสิ่งนี้:

คุณสามารถวัดและติดตามโอกาสในการขายได้โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดและการขายดิจิทัลซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือ Google Analytics ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของคุณ

จำนวนลูกค้าใหม่และยอดขาย

จำนวนลูกค้าใหม่และยอดขายคือจำนวนธุรกรรมทางธุรกิจใหม่ทั้งหมดที่เกิดขึ้น

นี่คือ KPI ที่สำคัญสำหรับผลกำไรของธุรกิจของคุณ

ลองสิ่งนี้:

ติดตามการเติบโตของลูกค้าในฐานข้อมูลที่คุณตรวจสอบธุรกรรม

การจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

SERP แสดงตำแหน่งของเว็บไซต์ของคุณในการค้นหาทั่วไป นี่เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับคำหลักหรือคำที่เป็นแบรนด์ของไซต์ของคุณ

วัดผลสิ่งนี้เมื่อเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับใน SERP และเพิ่มการเข้าชม

ลองสิ่งนี้:

ใช้ Search Console ของ Google เพื่อค้นหาคำหลักที่เว็บไซต์ของคุณจัดอันดับและตำแหน่งที่มีใน SERP

การเข้าชมทั่วไป

การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองคือจำนวนการเข้าชมที่ส่งไปยังเว็บไซต์จากการค้นหาทั่วไป ผู้ใช้จะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาพบบน SERP ซึ่งอาจสอดคล้องกับความสูงของไซต์ในการค้นหาทั่วไป

วัดผลสิ่งนี้เมื่อเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับใน SERP เพิ่มการเข้าชมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองใน Google Analytics

ปริมาณการอ้างอิง

การเข้าชมจากผู้อ้างอิงคือปริมาณการเข้าชมที่ส่งไปยังเว็บไซต์จากเว็บไซต์อื่น ผู้ใช้จะถูกส่งไปยังไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาคลิกลิงก์จากเว็บไซต์อื่น

ใช้ KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิงใน Google Analytics

กดกล่าวถึง

การกล่าวถึงของสื่อมวลชนคือจำนวนครั้งที่ผู้เผยแพร่รายอื่นกล่าวถึงธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็นของคุณเนื่องจากผู้เผยแพร่รายอื่นเปิดเผยผู้ชมของตนต่อแบรนด์ของคุณ

ใช้ KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อแสดงอำนาจในช่องของคุณและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

ตั้งค่า Google Alert สำหรับเว็บไซต์ที่กล่าวถึงธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถใช้ Search Console ของ Google, BuzzSumo หรือ Open Site Explorer ของ Moz เพื่อค้นหาไซต์ที่เชื่อมโยงกลับมายังไซต์ของคุณ

หุ้นทางสังคม

การแบ่งปันทางสังคมแสดงถึงจำนวนครั้งที่มีการแชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย

วัด KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์เพิ่มการเข้าชมและสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

ลองสิ่งนี้:

ใช้ปลั๊กอินการแชร์ทางสังคมหรือตัวนับเพื่อดูจำนวนการแชร์สำหรับ URL

การดูเพจ

การดูเพจคือจำนวนเพจบนเว็บไซต์ที่มีการดูในช่วงเวลาที่วัดได้ ตัวเลขนี้ระบุว่ามีการใช้งานเว็บไซต์เพิ่มขึ้นหรือลดลงหรือไม่

ใช้ KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมปรับปรุงอันดับของ SERP และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามการดูหน้าเว็บใน Google Analytics

การเยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน

การเข้าชมที่ไม่ซ้ำคือจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาที่วัดได้ เมตริกจะนับผู้ใช้เป็น "หนึ่งราย" แม้ว่าพวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์หลายครั้งก็ตาม

ใช้ KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกันใน Google Analytics

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากเข้าใช้งานไม่นาน เมื่ออัตราตีกลับสูงแสดงว่าผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหา

วัดผลสิ่งนี้เมื่อเป้าหมายของคุณคือการให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแสดงอำนาจในช่องของคุณและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามอัตราตีกลับใน Google Analytics

ลิงก์ขาเข้า

ลิงก์ขาเข้าคือจำนวนครั้งที่เว็บไซต์อื่น ๆ เชื่อมโยงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าจำนวนลิงก์ขาเข้าทั้งหมดจะมีความสำคัญ แต่คุณควรคำนึงถึงอำนาจของไซต์ที่ลิงก์กลับมาหาคุณด้วย เว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงกว่าที่เชื่อมโยงถึงคุณมีคุณค่ามากกว่าลิงก์จากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ใช้ KPI นี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมปรับปรุงอันดับของ SERP และแสดงอำนาจในช่องของคุณ

ลองสิ่งนี้:

ใช้ Search Console ของ Google, BuzzSumo หรือ Open Site Explorer ของ Moz เพื่อดูโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของไซต์ของคุณ

การจราจรทางสังคม

การเข้าชมทางสังคมคือปริมาณการเข้าชมที่ส่งไปยังเว็บไซต์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้จะถูกส่งไปยังไซต์ของคุณหลังจากคลิกลิงก์จากเว็บไซต์เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest เป็นต้น

วัดผลสิ่งนี้เมื่อมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเพิ่มการเข้าชมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ลองสิ่งนี้:

วัดและติดตามการเข้าชมโซเชียลใน Google Analytics

จำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

จำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียคือจำนวนผู้ใช้ที่ติดตามธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเผยแพร่การอัปเดต

ติดตามเมตริกนี้เพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ และสร้างอำนาจของคุณหรือไม่

ลองสิ่งนี้:

วัดเมตริกนี้ผ่านโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้

คุณควรติดตามและวัดผลเป้าหมายนานแค่ไหน?

กรอบเวลาในการวัด KPI ของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทแคมเปญของคุณ

• สำหรับแคมเปญระยะยาวเช่นการเพิ่มจำนวนสมาชิกรายชื่ออีเมลของคุณให้ วัด KPI ตราบเท่าที่คุณใช้การตลาดเนื้อหา กำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการวัดและทบทวนเป้าหมายเหล่านี้ทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน
• สำหรับแคมเปญหลายเนื้อหาเช่นบล็อกโพสต์ซีรีส์ให้ วัด KPI สองสามวันหลังจากที่คุณเผยแพร่เนื้อหาแต่ละชิ้น จากนั้นตรวจสอบ KPI สัปดาห์ละครั้งเป็นเวลาสองสามสัปดาห์หลังจากสิ้นสุดแคมเปญ
• สำหรับแคมเปญแบบครั้งเดียวเช่นโพสต์บล็อกของผู้เยี่ยมชม อันดับแรกให้วัด KPI ต่อสัปดาห์หลังจากที่เผยแพร่เนื้อหาแล้ว จากนั้นตรวจสอบเมตริกเป็นประจำในช่วง 2-3 เดือนข้างหน้า

โดยทั่วไปคุณสามารถหยุดติดตาม KPI เฉพาะแคมเปญได้เมื่อเมตริกสูงขึ้นหรือหยุดการเติบโต แต่คุณอาจต้องการกำหนดเวลาการตรวจสอบแคมเปญทั้งหมดทุก 2 ปีหรือทุกปีในกรณีที่เนื้อหาของคุณได้รับแรงผลักดันและให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ตาคุณ

เมื่อคุณเริ่มโครงการการตลาดเนื้อหาครั้งต่อไปโปรดจำความสำคัญของการตั้งค่าและติดตามเป้าหมายของคุณก่อนที่คุณจะสร้างเนื้อหา

หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งเป้าหมายโปรดดูสเปรดชีตการตลาดเนื้อหา KPI ฟรีที่สรุปเป้าหมายและเมตริกเฉพาะที่คุณควรติดตามสำหรับแต่ละแคมเปญของคุณ

คุณวัดผลของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณอย่างไร แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง