การตลาดเนื้อหา: มันใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจหรือไม่?

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ ไม่สามารถจ่ายเงินอย่างหรูหรา เช่น การไม่มีเว็บไซต์และเพจบนโซเชียลมีเดีย อย่างน้อยที่สุดบน Facebook และ LinkedIn และอย่างมากที่สุดในทุกแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาอยู่

นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างสะพานเชื่อมกับผู้คน - ความสัมพันธ์ระยะยาว เชิงบวก เป็นมิตร และอบอุ่น ซึ่งส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ก้าวข้ามไปหาคู่แข่ง แต่จะอยู่เคียงข้างและปกป้องแบรนด์ของคุณแทน

อะไรจะนำไปสู่ความสัมพันธ์อันมีค่านี้ได้บ้าง? การตลาดเนื้อหา ในบทความนี้เราจะเจาะลึกว่ามันคืออะไรและมีประโยชน์อะไรบ้างในกลยุทธ์ทางการตลาด

บทสรุปสั้น ๆ

การตลาดเนื้อหาสามารถกำหนดเป็นการส่งเสริมการขายด้วยเนื้อหา ฟังดูเรียบง่ายแต่มีความหมายมากกว่านั้น

ประการแรก มีส่วนประกอบของเนื้อหา เหล่านี้คือเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ บทความ พ็อดคาสท์ และวิดีโอ โดยทั่วไป นี่คือข้อมูลในรูปแบบลายลักษณ์อักษร เสียง หรือภาพ สื่อเหล่านี้ร่วมกันสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ที่มาของภาพ:E2M

คำถามหลักคือจะสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไรเพื่อให้ผู้คนต้องการเป็นลูกค้าของคุณ

สถิติการตลาดเนื้อหา

เหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงใช้เนื้อหาเมื่อพยายามรักษาผู้ชม เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดคือเนื้อหาเข้าถึงผู้คนที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ ( เกือบเจ็ดชั่วโมงต่อวัน ) ในสภาพแวดล้อมออนไลน์

จากข้อมูลของ Statista มีผู้คนประมาณ 4.66 พันล้านคนในพื้นที่ข้อมูลดิจิทัลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าเกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลกเชื่อมต่อกันด้วยแกดเจ็ต ซึ่งเป็นตลาดขนาดใหญ่

ที่มาของภาพ:Statista

การตัดสินใจที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการจัดหาเนื้อหาที่ปรากฏโดยตรงบนอุปกรณ์มือถือและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนใช้

ยิ่งไปกว่านั้น จากข้อมูลของ Content Marketing Institute พบว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมตลาดยอมรับว่าการตลาดเนื้อหาเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวเลขที่น่าประทับใจใช่มั้ย

เหตุใดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจใดๆ

1. สร้างความไว้วางใจ

เมื่อคุณสร้างคุณค่าด้วยการพูดคุยกับผู้คนโดยไม่หวังสิ่งตอบแทน ผู้ฟังของคุณจะกลายเป็นผู้ภักดีโดยไม่รู้ตัว

เมื่อเนื้อหาปรากฏในสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสมต่อผู้ชมที่เหมาะสม จะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัท เนื้อหาที่สมบูรณ์แบบทำให้เกิดความสัมพันธ์เชิงบวกกับธุรกิจของคุณ

2. ผลตอบแทนสูงจากการลงทุนขนาดเล็ก

แม้ว่าคุณจะจ้างฟรีแลนซ์ที่ดีเพื่อสร้างเนื้อหาของคุณ แต่ก็ยังถูกกว่าการโฆษณารูปแบบอื่นมาก การตลาดเนื้อหาดึงดูดโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่าอย่างต่อเนื่อง

โอกาสในการขายทั้งหมดเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่ใหญ่กว่ามาก ซึ่งจะนำไปสู่การโพสต์ซ้ำบนโซเชียลมีเดีย มุมมองใหม่ และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมในที่สุด

3. การสร้างภาพผู้เชี่ยวชาญ

เนื้อหาที่น่าสนใจ มีประโยชน์ และมีความหมายย่อมนำไปสู่การที่ธุรกิจถูกมองว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ผู้ใช้เชื่อมั่นในความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและมีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากแบรนด์ที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติในโลกแห่งความเป็นจริง

4. เพิ่มการเชื่อมโยงตามธรรมชาติ

ยิ่งมีบทความและโพสต์ในบล็อกของคุณมากเท่าใด ผู้คนก็จะมีโอกาสแชร์ลิงก์ไปยังสิ่งตีพิมพ์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้การตลาดเนื้อหาภายนอกได้ด้วยการเผยแพร่บทความจากผู้เชี่ยวชาญพร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

5. การสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

การตลาดเนื้อหามีผลกระทบเชิงบวกต่อชื่อเสียงของสตาร์ทอัพมากกว่าเทคนิคอื่นใด สิ่งสำคัญคือต้องตั้งมาตรฐานให้สูง: เขียนสื่อที่มีคุณภาพและอย่าสิ้นหวังเนื่องจากการเผยแพร่ซ้ำต่ำในช่วงเดือนแรก ความพยายามของคุณจะแสดงผลเมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถเขียนบล็อกในรูปแบบใดก็ได้ – เป็นมิตรและไม่เป็นทางการ มีไหวพริบ มีอารมณ์ขันหรือเป็นทางการ สิ่งสำคัญคือการคงไว้ซึ่งโทนสีเดียว เพราะมันกลายเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

6. ปรับปรุงช่องทางการตลาดอื่นๆ

หากไม่มีเนื้อหา ก็ไม่ง่ายเลยที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดสมัยใหม่อื่นๆ ตัวอย่างเช่น ดูที่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ใดๆ พวกเขาแบ่งปันบล็อกโพสต์และเนื้อหาวิดีโออย่างสม่ำเสมอ

การโฆษณาแบบชำระเงินเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา โดยเฉพาะบน Facebook ซึ่งรูปแบบโฆษณาที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือวิดีโอและโพสต์

และอย่าลืมปากต่อปาก อาจเป็นช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด หากผู้คนเห็นเนื้อหาของคุณในช่องทางการตลาดอื่นๆ บ่อยครั้ง พวกเขามีแนวโน้มที่จะแชร์เนื้อหานั้นกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

7. “ดับกระหาย” ของตลาด

ผู้ใช้รวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ใช้เวลาเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ใน การท่องเนื้อหาออนไลน์ และบล็อกการวิจัยเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ที่พวกเขาสนใจ มากกว่าครึ่งหนึ่งอ่านหัวข้อข่าวการตลาดเนื้อหาอย่างน้อยเดือนละครั้ง

สิ่งที่เราต้องการพูดคือ: ธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการของตลาดเป็นผู้ควบคุมมัน หากผู้คนต้องการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวที่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพียงแค่มอบให้พวกเขา

อัลกอริทึมของ Google ประเมินเนื้อหาตามเกณฑ์ 3 ประการ ได้แก่ ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ ดังนั้นจงเป็นธุรกิจที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือ

เคล็ดลับในการทำให้เนื้อหาของคุณสดใสอย่างแท้จริง

ในการทำให้เนื้อหาของคุณยอดเยี่ยม ให้ตอบคำถามเหล่านี้จากมุมมองของผู้ใช้: เกี่ยวข้องหรือไม่ มีฟังก์ชั่นการศึกษาหรือไม่? มันมีค่าไหม? นี่คือเคล็ดลับเพิ่มเติม:

• อย่าโพสต์เนื้อหาที่ไม่ดี: ฝันร้ายสำหรับเจ้าของธุรกิจคือการมีผู้ชมที่ไม่แยแส เนื้อหาคุณภาพสูงช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างเร่งด่วน ข้ามความไม่แยแสและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
• หลีกเลี่ยงความฟุ้งเฟ้อ: เนื้อหาต้องสมเหตุสมผลคุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ให้คุณค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ซึ่งจะสะท้อนถึงคุณภาพของเนื้อหาของคุณ แต่ระวังเมตริกไร้สาระ เช่น การเข้าชมที่ว่างเปล่า การถูกใจและการแชร์ ซึ่งมีประโยชน์น้อยกว่า
• มีความโปร่งใส เนื้อหาคุณภาพสูงเข้าใจง่ายและไม่มีวาระซ่อนเร้น ผู้ชมจะเห็นเนื้อหาตามที่ตั้งใจให้เห็น
• พิจารณาผู้ชมของคุณ: ผู้ชมของคุณใส่ใจเกี่ยวกับปัญหาและคำถามของพวกเขา พยายามให้สิ่งที่พวกเขาต้องการไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการพูด
• รูปแบบที่หลากหลาย: ผู้ชมของคุณต้องการบริโภคเนื้อหาอย่างไร ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสนใจที่จะอ่านข้อความยาวๆ หรือดูวิดีโอหรือไม่? ทดสอบแนวทางทั้งหมด ลองสร้างชุดข้อความที่มีเรื่องตลกและบทความที่เป็นทางการจำนวนมาก ถ่าย TikToks และเพิ่มเพลงลงในวิดีโอหรือลองรายงานแบบไทม์แลปส์ หากคุณตัดสินใจที่จะยึดติดกับรูปแบบเดียว ให้เข้าถึงเนื้อหาแต่ละส่วนให้แตกต่างกันเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างรายงาน YouTube ให้ลองเพิ่มสติกเกอร์ในวิดีโอ ทั้งหมดนี้จะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม
• รวมบริบททางวัฒนธรรม: เนื้อหาที่ดีได้รับการปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายเสมอ ชื่นชมวัฒนธรรม ความคิด ความเชื่อ และหลักการของผู้ฟัง ความเคารพนั้นก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเกิดผล

สรุป

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการส่งเสริมธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต และจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

สำหรับธุรกิจ นี่คือเกมระยะยาว และต้องใช้แนวทางที่เชี่ยวชาญ ความสม่ำเสมอ การวิเคราะห์มากมาย และความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่การชนะเกมนั้นคุ้มค่ากับการเดิมพัน