การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร: กลยุทธ์การปรับแต่งสำหรับการสร้างแบรนด์และการรับรู้

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีความเหมือนกันกับธุรกิจมาตรฐานมากกว่าที่คุณคิด ความสำเร็จของทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถของทีมการตลาดในการสร้างการรับรู้ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย และโน้มน้าวใจผู้คนให้ดำเนินการ

มิฉะนั้นจะไม่มีใครรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นหรือเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกตัวเลือกหนึ่งมากกว่าอีกตัวเลือกหนึ่ง

การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดยุคดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ แต่ การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรนั้นแตกต่างจากประเภทอื่นๆ ในบางแง่มุมที่สำคัญ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อดำเนินการให้สำเร็จ

การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรคืออะไร?

องค์กรไม่แสวงผลกำไรจำเป็นต้องได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังทำ เช่นเดียวกับที่ธุรกิจต่างๆ ทำ หากจะดึงดูดผู้บริจาคและอาสาสมัครที่ต้องการ คำว่า "การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร" หมายถึงความพยายามใดๆ และทั้งหมดในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่สร้างขึ้น (เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ อีเมล และอื่นๆ) เพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่กำหนด

การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากไม่มี คุณจะวางใจในโชคแทนการใช้กลยุทธ์เพื่อพาคุณไปสู่จุดที่คุณต้องการ กล่าวคือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างความประทับใจแทนที่จะนั่งอยู่เฉยๆ
• ช่วยองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดใจ
• สร้างความตระหนักในบริการและสิทธิประโยชน์ที่คุณนำเสนอ
• รับประกันการใช้ทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• ขับเคลื่อนองค์กรการกุศลของคุณไปสู่เป้าหมายระยะยาว

ทำความเข้าใจว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรแตกต่างกันอย่างไร

บริษัทหรือธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การเติบโตและการทำกำไร อย่างไรก็ตาม องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรกำลังมองหา การสนับสนุน ซึ่งอาจทำได้หลายรูปแบบ แน่นอนว่าการบริจาคเงินเป็นส่วนหนึ่งของภาพ แต่คนที่อาสาสละเวลา สนับสนุน และลงแรงเพื่อจุดประสงค์ของคุณก็เช่นกัน

ที่กล่าวว่าเนื้อหาทางการตลาดสำหรับธุรกิจต้องการเพียงเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คนตัดสินใจซื้อเท่านั้น อย่างไรก็ตาม องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องการบุคคลคนเดียวกันเพื่อสร้างความมุ่งมั่นที่มากขึ้น และแนวทางในการสร้างเนื้อหาและการตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรจำเป็นต้องสะท้อนถึงความแตกต่างในเป้าหมายนั้น

สร้างพันธกิจที่มีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับที่ธุรกิจต้องการเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเอกลักษณ์ที่มีอยู่ในการตัดสินใจด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมด องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรก็ต้องการพันธกิจที่มีประสิทธิภาพ พันธกิจของคุณกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ไม่หวังผลกำไรและจำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณยืนหยัด

รวมพันธกิจและข้อความสำคัญของคุณอย่างเหมาะสมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณด้วย:

• ตรวจสอบความสอดคล้องกันของสิ่งที่พูดในเนื้อหาของคุณ เนื้อหาในโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ และต่อหน้าต่ออาสาสมัครหรือผู้บริจาค
• ลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างเนื้อหาสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร
• ช่วยส่งข้อมูลที่ถูกต้องไปยังแต่ละกลุ่มของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้การเล่าเรื่องในเนื้อหาของคุณ

การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการยกระดับแคมเปญการตลาดไปสู่อีกระดับ เรื่องราวที่ดีกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของคนๆ หนึ่ง และแทบจะเรียกร้องให้พวกเขาหยุดเลื่อนดูนานพอเพื่อดูว่ามันเกี่ยวกับอะไร นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงกับสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาและนึกภาพตัวเองว่าเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหานั้น

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องเพื่อทำให้เนื้อหาทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ได้แก่:

• แบ่งปัน "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังการก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ
• จัดแสดงเรื่องราวส่วนตัวที่อยู่เบื้องหลังว่าทำไมผู้ก่อตั้ง สมาชิก และอาสาสมัครของคุณจึงเลือกที่จะเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่
• แบ่งปันตัวอย่างวิธีที่องค์กรของคุณสร้างความแตกต่างให้กับชุมชนของคุณหรือสิ่งที่ดีกว่า

สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร เนื่องจากผู้คนต้องรู้สึกผูกพันกับองค์กรหรือองค์กรก่อนที่จะสละเวลาอันมีค่าหรือเงินที่หามาได้ด้วยความเต็มใจ การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแคมเปญการตลาดของคุณสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้อย่างมากโดย:

• ให้โอกาสผู้บริจาคและอาสาสมัครของคุณในการแบ่งปันการสนับสนุนกับผู้อื่นอย่างมีความหมาย
• การแสดงผู้บริจาคและผู้สนับสนุนในอนาคตว่ารู้สึกดีเพียงใดที่ได้สนับสนุนองค์กรของคุณ
• ใช้หลักฐานโซเชียลเพื่อกระจายข้อความของคุณและกระตุ้นให้ผู้คนใหม่ ๆ เข้าร่วมในกิจกรรมของคุณ

เข้าใจการเดินทางของผู้บริจาค

สมาชิกทุกคนในกลุ่มเป้าหมายของทีมการตลาดต้องผ่านกระบวนการในการตัดสินใจว่าจะใช้จ่ายเงินหรือเวลาอย่างไร สำหรับผู้สนับสนุนที่เป็นไปได้ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร กระบวนการนี้เรียกว่าการเดินทางของผู้บริจาค ขั้นตอนต่าง ๆ ของการเดินทางของผู้บริจาคคือ:

• การรับรู้: เมื่อมีคนค้นพบองค์กรไม่แสวงหากำไรเป็นครั้งแรก เรียนรู้ว่าองค์กรนี้เกี่ยวกับอะไร และเชื่อมโยงเป็นครั้งแรก
• การมีส่วนร่วม: ระยะที่ผู้บริจาคที่มีศักยภาพได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร รวมถึงประโยชน์ของการมีส่วนร่วมผ่านการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
• การบริจาค: ขั้นตอนสุดท้ายที่ค้นหาผู้บริจาคที่มีศักยภาพพร้อมที่จะดำเนินการและมีส่วนร่วม

การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรประกอบด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งอย่างพิถีพิถันซึ่งออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้คนในทุกช่วงที่แตกต่างกันเหล่านี้

การจ้างนักเขียนอิสระที่มีประสบการณ์จากแพลตฟอร์มการผลิตเนื้อหาที่เชื่อถือได้เช่น WriterAccess เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพ คุณยังสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์เพื่อสำรวจความเป็นไปได้ก่อนที่จะทำการลงทุนที่สำคัญกว่า

โปรโมตกิจกรรมแบบตัวต่อตัว

กิจกรรมต่างๆ เช่น งานระดมทุน การชุมนุม และอื่นๆ เป็นส่วนสำคัญของการที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสร้างความตระหนัก ดึงดูดผู้บริจาครายใหม่ และเชื่อมต่อกับชุมชนท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมที่พวกเขาไม่รู้จักได้

การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถช่วยให้กิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จได้โดย:

• สร้างความสนใจและทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับการเข้าร่วมงานผ่านโซเชียลมีเดีย การติดต่อทางอีเมล และอื่นๆ
• อาจเชื่อมต่อคุณกับผู้สนับสนุนและโอกาสในการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจในท้องถิ่น
• เปิดประตูสู่การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องทั้งก่อน ระหว่าง และหลังงาน

ตั้งค่าปฏิทินเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าเนื้อหา นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับความสม่ำเสมอ เนื่องจากผู้ชมต้องการรอเนื้อหาจากแบรนด์และองค์กรที่พวกเขาสนใจ การตั้งค่าและการยึดติดกับปฏิทินเนื้อหาช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในทุกช่องทางการเข้าถึงของคุณ รวมถึงโซเชียลมีเดียและบล็อกขององค์กรของคุณ
• รับประกันความทันเวลาของตัวเลือกเนื้อหา เช่น จดหมายข่าวและลำดับอีเมล
• เพิ่มความพยายามในการทำ SEO และการจัดอันดับ SERP ผ่านสตรีมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
• ประสานความพยายามของทีมผลิตเนื้อหาของคุณ รวมถึงนักเขียนและบรรณาธิการ

ใช้ SEO เพื่อสนับสนุนการค้นพบ

ความสามารถในการค้นพบเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของแคมเปญการตลาดเนื้อหา และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ก็เป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น ท้ายที่สุดแล้ว แม้แต่เนื้อหาที่ดีที่สุดและน่าตื่นเต้นที่สุดในโลกก็ไม่มีประโยชน์สำหรับองค์กรของคุณมากนักหากไม่มีใครค้นพบเนื้อหานั้น

แคมเปญ SEO อย่างละเอียดทำให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสดีที่สุดในการสร้างผลกระทบต่อผู้ชมของคุณ โดยทำให้แน่ใจว่าผู้ที่มองหาเนื้อหานั้นสามารถค้นพบเนื้อหานั้นได้ตั้งแต่แรก

• ทำการวิจัยคำหลักใหม่ๆ เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมค้นหา
• ใช้แนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงหน้าสแตนด์อโลน, URL, รูปภาพ และบล็อกโพสต์แต่ละรายการ
• หมั่นโพสต์เนื้อหาใหม่และอัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อให้ตรงประเด็น
• ตรวจสอบไซต์ของคุณเป็นประจำเพื่อสแกนหาปัญหาและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบต่ออันดับ SERP ที่ชนะมาอย่างยากลำบาก

ติดตามและวิเคราะห์ความพยายามของคุณ

ติดตามความพยายามด้านการตลาดเนื้อหาของทีมของคุณอย่างระมัดระวังตลอดแคมเปญของคุณ เพื่อให้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการพิจารณาประสิทธิภาพเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

วิธีการ แหล่งข้อมูล และเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการจัดการการติดตาม ได้แก่:

• การวิเคราะห์เว็บไซต์
• เครื่องมือติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) – อัตราการเปิดการติดต่อ การเข้าชมเว็บ การรักษาผู้บริจาค ฯลฯ
• เสียงตอบรับจากผู้ชมและผู้บริจาค
• การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
• การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชม

นั่งลงกับทีมของคุณและวิเคราะห์ข้อมูลเมื่อแคมเปญสิ้นสุดลง คุณบรรลุเป้าหมาย เกินเป้าหมาย หรือล้มเหลวหรือไม่? อะไรเป็นไปด้วยดี และอะไรจะดีไปกว่านี้ คุณจะใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร

การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร: ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร สิ่งสำคัญพอๆ กันคือการรู้ว่าอะไร ไม่ ควรทำหากคุณจริงจังกับการช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรระวัง

วางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาก่อนที่จะรู้จักผู้ชมของคุณ

องค์กรหลายแห่งที่ยังใหม่กับการตลาดดิจิทัลคิดว่าหากพวกเขาสร้างกลยุทธ์ก่อน ผู้ชมของพวกเขาจะปรากฏขึ้นในภายหลังอย่างน่าอัศจรรย์ ในความเป็นจริงมันเป็นอีกทางหนึ่ง

ค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาสนใจ สถานที่ที่พวกเขาแฮงเอาท์ออนไลน์ และพวกเขาชอบบริโภคเนื้อหาของพวกเขาอย่างไร จากนั้นสร้างกลยุทธ์ของคุณให้ตรงกัน

ไม่ใช่การสร้างเว็บไซต์

แม้ว่าหน้าโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Facebook, Twitter หรือ Instagram นั้นจำเป็นสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ต้องการประสบความสำเร็จ แต่ก็ใช้แทนเว็บไซต์เฉพาะ ไม่ได้

องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรทั้งหมดต้องการเว็บไซต์ที่เป็นของพวกเขาและพวกเขาสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ จำเป็นต้องได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพ ใช้งานได้เต็มรูปแบบ และอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่สดใหม่และมีคุณภาพสูง

พยายามผลิตเนื้อหาเองทั้งหมด

แม้ว่าผู้ก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือสมาชิกในทีมที่สำคัญต้องการมีส่วนร่วมในความพยายามด้านการตลาดเนื้อหาเป็นการส่วนตัวด้วยตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพ เช่น รายงานประจำปีหรือบล็อกโพสต์เป็นครั้งคราว ไม่ใช่เรื่องจริงที่จะจัดการกับเนื้อหาทั้งหมดของคุณด้วยตัวเอง

ระหว่างบล็อกของบริษัท ช่องทางโซเชียลมีเดีย เนื้อหาจดหมายข่าว สำเนาหน้า Landing Page และอื่น ๆ ทั้งหมด คุณกำลังดูเนื้อหา จำนวนมาก ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณจะจัดการกับมันทั้งหมดอย่างไร พิจารณาจ้างนักเขียนมืออาชีพส่วนใหญ่ (หากไม่ใช่ทั้งหมด) จากภายนอกที่สามารถให้ยืมความเชี่ยวชาญของตนเองกับโครงการของคุณได้

สรุป

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรมีความคล้ายคลึงกับการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม แต่ ไม่ เหมือนกัน การทราบความแตกต่างที่สำคัญล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ การมีความช่วยเหลือที่ถูกต้องในมุมของคุณก็เช่นกัน

ปรับขนาดความพยายามในการผลิตเนื้อหาของคุณให้สำเร็จเมื่อคุณไว้วางใจงานของนักเขียนเนื้อหาอิสระมากประสบการณ์จาก WriterAccess ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้ WriterAccess ฟรีสองสัปดาห์ และเริ่มต้นวันนี้!