การตลาดเนื้อหาเป็นเหมือนวันแรกอย่างไร - DigitalMarketer

มันเป็นวันศุกร์ ในที่สุดคุณก็ออกไปกับคนที่คุณพบทางออนไลน์ คุณได้พูดคุยกันมาหลายสัปดาห์แล้ว และในที่สุดคุณก็ตื่นเต้นที่จะได้พบพวกเขาด้วยตัวเอง ชุดที่คุณเลือกนั้นสมบูรณ์แบบ ทรงผมใหม่นั้นให้บริการคุณได้ดี ฉีดน้ำหอมหนึ่งที แล้วคุณก็ออกไปข้างนอก

เมื่อคุณไปที่บาร์ คู่เดทของคุณไม่ใช่อย่างที่คุณคิด พวกมันดูไม่เหมือนในรูปเลย คุณไม่สามารถบอกอะไรได้ชัดเจน และคุณไม่สามารถออกจากที่นั่นได้เร็วพอ

เสียงคุ้นเคย? การโต้ตอบในลักษณะนี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาในโลกการออกเดท และน่าเสียดายที่มันเกิดขึ้นมากมายในโลกของการตลาดเนื้อหาด้วย

5 เหตุผลหลักที่ Content Marketing เป็นเหมือนเดทแรก

การตลาดคือการสร้างความสัมพันธ์ บ่อยครั้งที่นักการตลาดถือว่ามันเป็นโอกาสในการแย่งชิงบทสนทนาและไล่ตามลูกค้าอย่างจริงจัง แต่สิ่งนี้ใช้ไม่ได้ในการออกเดทและจะไม่ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดอย่างแน่นอน

เป้าหมายของการตลาดและการนัดหมายนั้นเหมือนกัน: ความสัมพันธ์ระยะยาวที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน แต่ยิ่งไปกว่านั้น มี 5 เหตุผลหลักที่การตลาดเนื้อหาเป็นเหมือนการออกเดทครั้งแรก

1. การเชื่อมต่อแบบค่อยเป็นค่อยไป เช่นเดียวกับคนสองคนในเดทแรก ลูกค้าของคุณจะต้องใช้เวลาในการทำความรู้จักกับธุรกิจของคุณ การแบ่งปันอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเป็นวิธีเดียวที่จะสร้างความสัมพันธ์นั้นเมื่อเวลาผ่านไป
2. ส่งเสริมการมีส่วนร่วม การให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า มันเหมือนกับการสนทนากับคู่เดทที่คุณถามพวกเขาเกี่ยวกับตัวเองมากขึ้น
3. สร้างความน่าเชื่อถือ ต้องใช้เวลาเพื่อให้คนเชื่อและเชื่อถือในสิ่งที่คุณพูด ความน่าเชื่อถือค่อยๆ สร้างโดยการแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าในการสนทนาหรือเนื้อหาออนไลน์
4. ได้รับความไว้วางใจ ในการออกเดทและการตลาด คุณต้องแบ่งปันเกี่ยวกับตัวคุณเองและแสดงให้เห็นว่าการกระทำของคุณตรงกับค่านิยมของคุณก่อนออกเดต มิฉะนั้นลูกค้าจะไว้วางใจคุณ
5. ประสบความสำเร็จด้วยความประทับใจแรกพบ คู่เดทของคุณต้องการทราบว่าพวกเขาไม่เสียเวลาไปกับคุณ และลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าพวกเขามาถูกที่แล้วเพื่อขอความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ เพื่อสร้างความมั่นใจ คุณต้องสร้างความประทับใจแรกที่ดีที่ทำให้พวกเขาสบายใจ

ความคล้ายคลึงกันไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น และมีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ เพื่อให้แบรนด์ของคุณไม่ถูกหลอก

ทำความเข้าใจกับการเชื่อมต่อแบบค่อยเป็นค่อยไป

ความสัมพันธ์ระยะยาวเป็นเรื่องที่สบายใจ แต่การเดทครั้งแรกอาจทำให้คุณวิตกกังวลและเคอะเขินได้ การหาจุดร่วมและสร้างความสัมพันธ์อาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณไม่รู้จักใครสักคน เช่นเดียวกับการตลาดและการได้มาซึ่งลูกค้า

เนื้อหาของคุณต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณหรือดูโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ การสร้างความสัมพันธ์อย่างค่อยเป็นค่อยไปกับพวกเขา นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อนั้น

การสร้างพันธะต้องใช้เวลา

แม้ว่ารักแรกพบอาจมีอยู่ในนิยายโรแมนติก แต่การตลาดกลับไม่ธรรมดา การสร้างการเชื่อมต่อต้องใช้เวลา ลูกค้าของคุณต้องรู้จักแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญ คุณกำลังแบ่งปันเหตุผลที่คุณน่าเชื่อถือ

เสียงของแบรนด์และข้อมูลที่คุณแบ่งปันแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรและพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ คุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อนี้ด้วยบล็อกโพสต์เดียว การแสดงอย่างสม่ำเสมอและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นวิธีเดียว

อย่ารีบร้อนคาดหวัง

คุณจะไม่คาดหวังว่าจะมีการขอแต่งงานเมื่อสิ้นสุดการออกเดทครั้งแรก ดังนั้นอย่ามองหาลูกค้าที่จะซื้อหลังจากเห็นเนื้อหาของคุณเป็นครั้งแรก

การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาที่มีมูลค่าสูงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ แต่เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่น อย่าคิดว่าพวกเขาจะซื้อในทันที

แทนที่จะให้โอกาสพวกเขาสานต่อความสัมพันธ์ กระตุ้นให้พวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ให้พื้นที่แก่พวกเขาเพื่อทำความรู้จักกับแบรนด์ของคุณ และในขณะที่คุณทำอย่างนั้น แบ่งปันข้อมูลที่ตอบคำถามของพวกเขาต่อไป

มุ่งเน้นไปที่ผู้ชม

คำพูดที่ซ้ำซากจำเจโดยทั่วไปคือ "ไม่ใช่คุณ ฉันเอง." แต่ในตลาดเนื้อหา ไม่ใช่เรื่องของคุณ เป็นผู้ชมของคุณ มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของพวกเขาในขณะที่คุณกำลังสร้างเนื้อหา ลองคิดดูว่าพวกเขามีคำถามอะไรบ้าง ทรัพยากรใดที่จะช่วยพวกเขาได้มากที่สุด?

เมื่อเนื้อหา SEO นำพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะดูแลความสัมพันธ์อย่างไร เป็นเรื่องน่าละอายที่จะนำผู้ชมของคุณมาที่ไซต์ของคุณ แต่เสียไปเมื่อพวกเขาพบคำตอบสำหรับคำถามหนึ่งข้อเท่านั้น ถามตัวเองว่าคุณจะให้บริการพวกเขาต่อไปได้อย่างไรเมื่อพวกเขาพบเนื้อหาของคุณ

การส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบสองทาง

คุณจะได้รับเดทแรกหากคุณมีโปรไฟล์การออกเดทออนไลน์ที่ดี แต่ถ้าคุณใช้เวลาทั้งหมดนั้นในเดทแรกเพื่อพูดถึงตัวเอง คุณจะไม่มีเดทที่สองอีก เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหา การส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบสองทางเป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์

เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไปในการตลาดของคุณ:

• สร้างแรงบันดาลใจจากผู้ชมของคุณ ถามคำถามในเนื้อหาของคุณและสนับสนุนให้ผู้อ่านแสดงความคิดเห็นหรือโต้ตอบกับโพสต์ของคุณ สร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบเช่นแบบทดสอบ
• อย่าเพิ่งพูดถึงตัวเอง ให้คิดว่าเหตุใดผู้ฟังจึงมาหาคุณแทน ตอบคำถาม แก้ปัญหา หรือสร้างความบันเทิงให้พวกเขา
• เชื่อมต่อกับความสนใจร่วมกัน แบ่งปันคุณค่าบริษัทของคุณในเนื้อหาและการกระทำของคุณ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• ฟังผู้ชมของคุณ หากคุณพบว่าคุณได้รับคำถามที่คล้ายกันจำนวนมากจากผู้ชม แสดงว่าคุณต้องสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคำถามเหล่านั้น อย่ากลัวที่จะสำรวจพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณ
• ใช้ภาษาอารมณ์ ผู้ชมของคุณพบคุณทางออนไลน์เพราะพวกเขามีปัญหาที่ต้องแก้ไข ปัญหาของพวกเขาอาจเป็นเรื่องปกติสำหรับคุณ แต่เป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับพวกเขา และพวกเขาต้องการรู้สึกว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขามาจากไหน
• ตอบสนองอย่างเหมาะสม ไม่ว่าพวกเขาจะแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณหรือความคิดเห็นของพวกเขาแสดงว่าพวกเขาต้องการบางสิ่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณต้องตอบกลับ

ต้องการได้รับการรับรองด้านการตลาดเนื้อหาหรือไม่?

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและช่องทางต่างๆ เพื่อกระตุ้นการรับรู้ ลีด การขาย และการอ้างอิงที่คาดการณ์ได้และให้ผลกำไร ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจริง คลิกที่นี่

สร้างความน่าเชื่อถือ

คุณเคยสังเกตไหมว่า "เป็นตัวของตัวเอง" ดูเหมือนจะเป็นคำแนะนำในการออกเดต การสร้างแบรนด์ และอื่นๆ อีกมาก มีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนั้น ซึ่งทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือ ผู้ชมของคุณจะต้องสามารถไว้วางใจคุณได้ และคุณต้องสร้างความน่าเชื่อถือให้กับพวกเขาเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ:

• เป็นคุณอย่างแท้จริง การเป็นตัวของตัวเองนั้นสำคัญเพราะผู้ชมของคุณจะรู้ได้เองเมื่อพวกเขาเห็นคนเสแสร้ง แบ่งปันอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและความหมายของแบรนด์
• อย่าให้น้ำตาลเคลือบธุรกิจของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจหรือเป็นที่ยอมรับมากเกินไปสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ เน้นการแบ่งปันความจริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำกับผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• อย่าขายต่ำกว่าราคา คุณทำงานอย่างหนัก ดังนั้นอย่าตั้งราคาบริการของคุณให้ถูกกว่าที่ควรจะเป็นหรือตีราคาสิ่งที่คุณทำต่ำเกินไป ส่วนหนึ่งของการเป็นตัวของตัวเองคือการรู้คุณค่าของตัวเอง
• ซื่อสัตย์และใจดี รักษาข้อความของคุณให้ตรงกับบริษัทและสิ่งที่คุณทำ ตลอดจนดูแลและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ในข้อมูลที่คุณแบ่งปัน

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม

เมื่อคุณสร้างความน่าเชื่อถือได้แล้ว ในที่สุดคุณก็จะได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม คิดเกี่ยวกับความไว้วางใจในความสัมพันธ์ คุณไม่เพียงแค่ให้มันในวันแรก เดทแรกนั้นอาจอยู่ในสถานที่ที่เป็นกลางเพราะความเชื่อใจที่มีอยู่น้อยนิด ผู้คนได้รับความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไปจากการกระทำและการเชื่อมต่อที่แท้จริง เช่นเดียวกับการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

เพื่อให้ได้ความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ:

• ให้ความเคารพและเข้าใจ แสดงให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าพวกเขามาจากไหน ฟังความคิดเห็นของพวกเขา
• ตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากพวกเขามาหาคุณพร้อมคำถาม พวกเขาเคารพในความรู้ของคุณ การจ้างผู้จัดการชุมชนเพื่อตอบคำถามของพวกเขาอย่างรวดเร็วสามารถช่วยให้คุณเป็นแหล่งข้อมูลที่พวกเขาเข้าถึงได้
• สม่ำเสมอ สร้างเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอโดยทำตามปฏิทินบรรณาธิการและตอบคำถามและความคิดเห็นเป็นประจำ (รวมถึงบนโซเชียลมีเดีย)
• สำรองสิ่งที่คุณพูดด้วยการกระทำ ทุกคนสามารถกระโดดบนอินเทอร์เน็ตและพูดอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ แบรนด์ที่ทำในสิ่งที่พวกเขาบอกว่ากำลังจะทำคือแบรนด์ที่ผู้คนไว้วางใจ

ประสบความสำเร็จด้วยความประทับใจแรกพบ

ตอนนี้กลับไปที่วันแรก หนึ่งช็อตของคุณเพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดี เช่นเดียวกับเนื้อหาของบริษัทของคุณ แล้วคุณจะทำให้ผู้ชมกลับมาหลังจากประทับใจครั้งแรกได้อย่างไร?

ขอปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง

กระตุ้นให้ผู้ชมแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย และสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ทำให้ชัดเจนว่าคุณมีเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตอบคำถามของพวกเขา และพวกเขาจะไม่อยากพลาด

เมื่อสร้างปฏิทินบรรณาธิการ ให้คิดถึงวิธีทำให้โพสต์หนึ่งเรื่องเป็นซีรีส์ มันจะทำให้ผู้ชมของคุณกลับมาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เชื่อมโยงไปยังโพสต์ที่เก่ากว่าของคุณในโพสต์ที่ใหม่กว่าตามความเหมาะสม และให้ผู้ชมของคุณมีเหตุผลมากขึ้นที่จะอยู่ในไซต์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจหลังจากสร้างความน่าเชื่อถือแล้ว

หลังจากที่คุณสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมากขึ้น ดังนั้นอย่ากังวลกับการขายในโพสต์ของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ชมของคุณแทน

มีลูกค้าไม่มากนักที่ซื้อหลังจากอ่านบล็อกโพสต์เดียว มุ่งเน้นไปที่การเรียกร้องให้ดำเนินการที่คุณได้สร้างความไว้วางใจแล้ว จดหมายข่าวเป็นสถานที่ที่ดีสำหรับสิ่งนั้น สมาชิกเหล่านั้นสนใจในสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว และพวกเขาไว้วางใจคุณด้วยที่อยู่อีเมลของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจมากกว่าผู้อ่านบล็อกทั่วไป

ติดตามและเข้าถึง

เมื่อคุณได้รับคำถามหรือความคิดเห็นจากผู้ชม ให้ตอบกลับอย่างรวดเร็ว และติดตามผลในภายหลังเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร ถามว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ หรือคำแนะนำของคุณมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร การติดตามแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขาและพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงผู้ติดตามที่ไม่เปิดเผยชื่อสำหรับคุณ มันแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจอย่างแท้จริงและสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการสร้างความไว้วางใจ

รับวันที่สอง

ทุกธุรกิจสามารถและควรใช้การตลาด แต่ก็ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด ผู้ชมของคุณต้องการความถูกต้องและการเชื่อมต่อก่อนที่จะเปิดกระเป๋าสตางค์ การใช้เวลาเพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดีเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน