9 ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาเพื่อวัด ROI ของกลยุทธ์ของคุณ

ROI ของการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องยากที่จะวัดได้ เนื่องจากเส้นทางของลูกค้ามักจะซับซ้อนมาก

แม้ว่าลูกค้าจะเข้าชมบล็อกโพสต์ การโต้ตอบนั้นมีความสำคัญต่อ Conversion มากน้อยเพียงใด

ทักษะการตลาดเนื้อหาพื้นฐานที่แยกความดีออกจากนักการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคือความสามารถในการระบุและเพิ่มกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นสองเท่า

ไม่มีวิธีที่ดีที่สุดวิธีเดียวในการติดตามมูลค่าของความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ ต่อไปนี้เป็นเมตริกการตลาดเนื้อหาที่สำคัญบางส่วนที่ควรติดตาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

1. การแปลง/การลงทะเบียนทดลอง

การตลาดผ่านเนื้อหาได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นยอดขายในท้ายที่สุด ดังนั้น Conversion และการสมัครสาธิตจึงเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการวัด

หากต้องการเริ่มติดตาม Conversion และการลงทะเบียนสาธิต ให้ตั้งค่า Google Analytics จากนั้นดูบทช่วยสอนนี้เกี่ยวกับวิธีติดตาม Conversion ในแดชบอร์ด มีเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ อยู่บ้าง แม้ว่า Google Analytics จะให้บริการฟรีและดูเหมือนว่าจะเป็นเครื่องมือเริ่มต้นสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ก็ตาม

เมื่อคุณตั้งค่าการวิเคราะห์แล้ว คุณจะสามารถดูได้ว่าโพสต์บนบล็อกและหน้าใดบนเว็บไซต์ของคุณที่ทำให้เกิด Conversion และการลงทะเบียนสาธิต

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการติดตาม Conversion จากการสัมผัสครั้งแรก เนื่องจากเมตริกนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนคนใดพบแบรนด์ของคุณตั้งแต่แรกผ่านทางบล็อก และเปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นลูกค้าในภายหลัง

Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนก็มีประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากเมตริกนี้แสดงว่าบล็อกโพสต์ใดที่ผู้ใช้เข้าชมก่อนตัดสินใจซื้อ

2. การสมัครอีเมล์/การดาวน์โหลด Lead Magnet

การติดตามลูกค้าเป้าหมายจากการสาธิตและการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะอย่างยิ่ง แต่เนื่องจากเส้นทางของลูกค้ามีความซับซ้อนมาก จึงอาจไม่แม่นยำเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรที่มีเส้นทางของลูกค้าที่ยาวนาน

แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะลองติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ คุณยังสามารถติดตามการสมัครรับอีเมลและการดาวน์โหลดลูกค้าเป้าหมายจากเนื้อหาแต่ละชิ้นได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณช่วยขับเคลื่อนลูกค้าไปยังขั้นตอนต่อไปในการเดินทางของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีคนเยี่ยมชมเนื้อหาของคุณแต่ไม่ได้ดาวน์โหลด Lead Magnet หรือลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ นั่นหมายความว่าเนื้อหานั้นนำการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องมาให้ หรือ Lead Magnet ไม่เหมาะกับผู้ชมรายนั้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ระบบจะแสดงให้เห็นจุดที่มีช่องว่างในกระบวนการขายของคุณเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้

3. การจัดอันดับคำหลัก

นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ติดตามคำหลักทั้งหมดของตน (หรือมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) อย่างไรก็ตาม คำหลักบางคำไม่ได้ส่งผลต่อเป้าหมายธุรกิจของคุณเท่ากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คีย์เวิร์ดที่มีความตั้งใจในการซื้อสูงที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทางมีแนวโน้มที่จะดึงดูดโอกาสในการขายใหม่ๆ ได้มากที่สุด ดังนั้นควรจัดลำดับความสำคัญในการขยับตำแหน่งให้สูงขึ้นเพียงไม่กี่ตำแหน่งในผลการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดเหล่านี้

แหล่งที่มา

คุณสามารถติดตามคำหลักเหล่านี้ด้วยตนเองใน Google Search Console หรือใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs หรือ SEMrush เพื่อติดตามการจัดอันดับเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น ภายใน Ahrefs คุณสามารถไปที่เครื่องมือ Rank Tracker แล้วพิมพ์คำหลักที่คุณต้องการติดตาม:

มันจะเชื่อมต่อกับ Google Search Console โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถดึงข้อมูลคำหลักทั้งหมดของคุณได้ทันที

4. อัตราการมีส่วนร่วมบนเพจ

มีเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากมาย ดังนั้นเราจะแบ่งเมตริกเหล่านี้ออกเป็นหมวดหมู่ที่สำคัญสองสามหมวดหมู่

เวลาเฉลี่ยบนเพจ

เวลาบนหน้าเว็บบ่งบอกถึงคุณภาพและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ หากผู้เยี่ยมชมออกจากเพจของคุณอย่างรวดเร็ว อาจเป็นเพราะเนื้อหาไม่น่าพอใจ ในขณะที่หากพวกเขายังคงอยู่และคลิกผ่านส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจพบว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์

เนื่องจากเป้าหมายสุดท้ายของเครื่องมือค้นหาคือการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด จึงไม่น่าแปลกใจที่เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บน่าจะเป็นปัจจัยที่พวกเขาพิจารณาเมื่อพิจารณาอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

คุณสามารถดูเวลาเฉลี่ยในคะแนนหน้าเว็บได้ภายใน Google Analytics ภายในแดชบอร์ด ให้คลิกที่การมีส่วนร่วม > ผู้ใช้และหน้าจอ

จากนั้นคลิก "เพิ่มตัวกรอง" และคุณสามารถตั้งค่าตัวกรองเป็นการตั้งค่าต่อไปนี้:

เลื่อน/คลิก

ผู้ใช้เลื่อน คลิก และโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณเป็นสัญญาณที่ดีว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์และน่าดึงดูด

หากต้องการเพิ่มเวลาบนเพจ ให้ใช้เครื่องมือแผนที่ความร้อน เช่น Hotjar เพื่อติดตามว่าส่วนใดของเพจที่ผู้คนใช้เวลาอ่านมากที่สุด และระบุว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไปถึงจุดใดบนเพจก่อนที่จะออกไป

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพส่วนนั้นของเนื้อหาของคุณเพื่อลดอัตราตีกลับและปรับปรุงเวลาบนหน้าเว็บ

แหล่งที่มา

คุณยังสามารถติดตามจำนวนผู้ที่คลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และพฤติกรรมผู้ใช้ทั่วไปบนไซต์ของคุณได้

ความคิดเห็น

ความคิดเห็นช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดยิ่งขึ้นว่า ใครบ้าง ที่เข้าชมบล็อกของคุณ (หากพวกเขาเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ) และหลายความคิดเห็นจะให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาและคำถามเพิ่มเติมที่พวกเขายังมีอยู่

ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็นนี้จะแสดงทั้งผู้ที่เข้าชมบล็อก (มือใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์) และความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับโพสต์:

ข้อมูลนี้มีประโยชน์มากสำหรับทีมการตลาดเนื้อหา เนื่องจากคุณสามารถบอกได้ว่าคุณกำลังดึงดูดผู้ชมเป้าหมายในอุดมคติของคุณหรือไม่ และผู้ชมนั้นเชื่อว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นมีประโยชน์หรือไม่

ตามที่ Marie Haynes กล่าวไว้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อาจ ช่วยเพิ่มอันดับเนื้อหาของคุณใน Google ดังนั้นการสนทนาอย่างมีคุณภาพสูงกับผู้ใช้ในส่วนความคิดเห็นของบล็อกของคุณอาจปรับปรุงการแสดง SEO ของคุณได้เช่นกัน

หากเว็บไซต์และบล็อกโดยทั่วไปมีอัตราการมีส่วนร่วมต่ำ ให้พูดคุยกับทีมขายและทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่ลูกค้าประสบก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ จากนั้นตรวจสอบกลยุทธ์เนื้อหาของคุณตามข้อมูลนั้น

5. การเข้าชมแบบออร์แกนิก

ปริมาณการค้นหาทั่วไปมักเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ตัวแรกที่นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่จัดลำดับความสำคัญ

อย่างไรก็ตาม มันยังอาจเป็นการหลอกลวงได้ เนื่องจากการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดไม่ได้มีคุณค่าเท่ากัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล การมาเยี่ยมเยียนจากรองประธานฝ่ายการตลาดที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลใหม่นั้นมีค่ามากกว่านักศึกษาวิทยาลัยที่กำลังเรียกดูแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ สำหรับโครงการที่พวกเขากำลังทำอยู่ สำหรับชั้นเรียนการตลาดของพวกเขา

แต่หากการเข้าชมแบบออร์แกนิกเป็นตัวชี้วัดหลักที่คุณใช้ในการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา เว็บไซต์ที่สร้างการเข้าชม 1,000 ครั้งจากนักศึกษาวิทยาลัยที่ไม่เคยซื้อซอฟต์แวร์เลยจะมีคุณค่ามากกว่าเว็บไซต์ที่สร้างการเข้าชม 500 ครั้งจากรองประธานฝ่ายการตลาดที่กระตือรือร้นที่จะซื้อการตลาดผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์.

แทนที่จะวัดการเข้าชมทั่วไปทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ ให้วัดการเข้าชมทั่วไปสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องเท่านั้นซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมคุณภาพสูง

คำหลักที่เกี่ยวข้องคืออะไร?

คำหลักที่สำคัญที่สุดคือ:

1. จากผู้ชมในอุดมคติของคุณ : นักศึกษาวิทยาลัยจะไม่ซื้อซอฟต์แวร์การตลาดของคุณ แต่รองประธานฝ่ายการตลาดอาจทำการซื้อในช่วงใดช่วงหนึ่งของชีวิตการทำงาน
2. ในตอนท้ายของเส้นทางของผู้ซื้อ : รองประธานฝ่ายการตลาดที่เปรียบเทียบซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่แตกต่างกันมักจะเป็นผู้เข้าชมที่ดีกว่าในการกำหนดเป้าหมายมากกว่ารองประธานฝ่ายการตลาดในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งอาจแค่สำรวจวิธีต่างๆ เพื่อปรับปรุงการรักษาผู้ใช้ของตน เมตริก

นอกจากนี้ คุณจะสังเกตด้วยว่ามีคนอยู่ที่จุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้ซื้อน้อยกว่ามีคนอยู่ที่จุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้ซื้อมาก นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วผู้คนที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของเส้นทางของผู้ซื้ออาจตัดสินใจแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง หรือใช้แนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการแก้ปัญหา

ดังนั้น คำหลักที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางมักจะมีปริมาณการค้นหามากกว่าและดึงดูดการเข้าชมได้มากกว่าคำหลักที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง

ซึ่งหมายความว่าปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลักมักจะมีความสัมพันธ์ แบบผกผัน กับอัตรา Conversion

ดังที่คุณเห็นในกราฟิกด้านล่าง วงกลมที่เล็กที่สุดตรงกลางคือผู้ชมที่มีมูลค่าสูงสุดจริงๆ เพราะพวกเขาพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แบบเดียวกับที่คุณนำเสนอ:

นี่คือเหตุผลสำคัญว่าทำไมการเข้าชมจึงมักเป็นเพียงตัวชี้วัดที่ไร้สาระ และการรายงานเฉพาะการเข้าชมทั่วไปเท่านั้นไม่ใช่ตัวชี้วัดที่ดีในการวัดความสำเร็จของโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ

โดยสรุป: วัดการเข้าชมทั่วไปของคำหลักที่สำคัญที่สุดของคุณ แต่อย่าใช้การเข้าชมทั่วไปเป็นตัวชี้วัดแบบสแตนด์อโลนในการวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา

6. ลิงก์ย้อนกลับและการแชร์

ลิงก์ย้อนกลับเป็นวิธีที่ดีในการวัดความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ เนื่องจากลิงก์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มอำนาจโดยทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มอันดับในหน้าผลการค้นหาได้

เมื่อคุณวัดลิงก์ย้อนกลับ ให้ดูที่ตัวชี้วัดทั้งสามนี้:

• ปริมาณ: จำนวนลิงก์ย้อนกลับที่เนื้อหาของคุณดึงดูด
• คุณภาพ: อำนาจโดเมนและความเกี่ยวข้องทั่วไปของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง
• ความเกี่ยวข้อง: เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงอยู่ในอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเดียวกันที่คุณกำหนดเป้าหมายหรือไม่

นอกจากนี้ การสร้างลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ต่างๆ แทนที่จะได้รับลิงก์จำนวนมากจากเว็บไซต์เดียว เนื่องจากเครื่องมือค้นหาต้องการเห็นว่าหลายไซต์แนะนำคุณว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

คุณสามารถตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับและการเติบโตของลิงก์ย้อนกลับได้ในเครื่องมือเช่น Ahrefs หรือ SEMrush

ภายใน Ahrefs คุณสามารถติดตามเนื้อหายอดนิยมของคุณด้วยลิงก์ และมีตัวกรองมากมายให้จัดเรียงตามลิงก์ที่ติดตามเท่านั้น (ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าลิงก์ที่ไม่ติดตามอย่างมาก) และความใหม่:

รายงานนี้ยังแสดง Anchor Text ของลิงก์ด้วย ข้อมูลนี้มีประโยชน์เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้คนจึงเชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณ (เช่น มีสถิติหรือคำพูดที่พวกเขาเลือกที่จะอ้างอิงหรือไม่) เมื่อคุณทราบสาเหตุที่ผู้คนลิงก์มายังเนื้อหาของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่คล้ายกันมากขึ้นเพื่อรับลิงก์ย้อนกลับได้มากขึ้น

หากคุณติดขัดและไม่สามารถนึกถึงแนวคิดการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ เรามีคำแนะนำในการสร้างแนวคิดเนื้อหาที่ดีขึ้น รวมถึงตัวอย่างการตลาดเนื้อหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อรับลิงก์ย้อนกลับเพิ่มเติม

สัญญาณเชิงบวกอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้ชอบเนื้อหาของคุณและพบว่าเนื้อหานั้นให้ข้อมูลเชิงลึกก็คือ พวกเขาแชร์เนื้อหานั้นบนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ คุณยังสามารถดูได้ว่า ใคร กำลังแชร์เนื้อหาของคุณเพื่อวัดว่าคุณได้รับการเข้าชมจากกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณหรือไม่ ใช้เวลาอ่านการแชร์บนโซเชียลด้วย เนื่องจากจะทำให้คุณได้รับผลตอบรับเชิงคุณภาพเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้:

คุณสามารถติดตามการแชร์บนโซเชียลได้โดยใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคมเช่น Awario หรือ Brand24 ซึ่งช่วยให้คุณติดตามคำสำคัญที่มีแบรนด์ของคุณ (และแม้แต่คำสำคัญที่มีตราสินค้าของคู่แข่งของคุณ)

แหล่งที่มา

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียยังทำให้การติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเรื่องง่าย ซึ่งเป็นอีกวิธีที่ดีในการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

7. แบบสำรวจผู้เยี่ยมชม

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการวัดคุณภาพเนื้อหาและประเมินว่าสามารถตอบคำถามของผู้ค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ก็คือการถามความคิดเห็นจากผู้อ่าน

Hotjar นำเสนอบริการที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มไอคอนป๊อปอัปที่มุมด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะสำรวจผู้ใช้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

นี่คือตัวอย่างสิ่งที่อาจมีลักษณะดังนี้:

แหล่งที่มา

จำกัดแบบสำรวจของคุณให้เหลือเพียงหนึ่งหรือสองคำถามเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ นอกจากนี้ การนำเสนอแบบสำรวจแบบปรนัยจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับ แต่ข้อมูลเชิงคุณภาพที่คุณรวบรวมในคำถามปลายเปิดอาจดีกว่ามาก ดังนั้นให้ลองทดสอบทั้งสองรูปแบบและตัดสินทั้งคุณภาพและปริมาณการตอบสนอง

8. ส่วนแบ่งของเสียง

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเห็นว่าโดยทั่วไปแล้วแบรนด์ของคุณมีรายได้จากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหามากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับคำหลักที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณคงต้องการให้แบรนด์ของคุณปรากฏทุกที่สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมล

คุณสามารถติดตามส่วนแบ่งเสียงในเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Ahrefs หรือ SEMrush

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Ahrefs คุณสามารถคลิกที่ “Rank Tracker” จากนั้นคลิกที่ “ภาพรวม” ใต้หัวข้อคู่แข่ง

คุณสามารถป้อนรายการ URL ของคู่แข่งของคุณได้ และเครื่องมือจะให้ภาพรวมของจำนวนการเข้าชมที่คู่แข่งแต่ละรายมีสำหรับคำสำคัญที่คุณกำลังติดตาม:

ทำให้ง่ายต่อการติดตามส่วนแบ่งเสียงของแบรนด์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

9. การวัดผู้ชมและพฤติกรรม

มีตัวชี้วัดต่างๆ มากมายที่คุณสามารถติดตามได้ แต่ตัวชี้วัดต่อไปนี้จะช่วยให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าใครกำลังมาที่เว็บไซต์ของคุณ และพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร:

• การดูเพจ : นี่คือจำนวนเพจที่มีผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาเข้าชมหลายหน้า นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาชอบเนื้อหาและดำเนินการผ่านช่องทางของผู้ซื้อ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) : แม้ว่าในทางเทคนิคจะไม่ใช่การวัดบนหน้าเว็บ แต่อัตราการคลิกผ่านของคุณแสดงให้เห็นว่าแท็กชื่อและคำอธิบายเมตาของคุณกระตุ้นให้ผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด คุณสามารถมีเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงสุดในโลกได้ แต่ไม่สำคัญว่าผู้คนจะไม่คลิกเพื่อเข้าชมไซต์ของคุณ
• อัตราตีกลับ : นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณแล้วกลับมาที่ผลการค้นหาโดยไม่ต้องคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป อัตราตีกลับที่สูงแสดงว่าผู้ใช้ไม่ได้รับแรงบันดาลใจให้เรียกดูไซต์ของคุณเพิ่มเติม และเป็นสัญญาณเชิงลบต่อผู้ใช้ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ต่อและสำรวจเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
• จำนวนหน้าที่เข้าชม : ตัวชี้วัดนี้คล้ายกับอัตราตีกลับ ตามหลักการแล้ว ให้ติดตามหน้าเว็บเฉพาะเจาะจงที่ผู้ใช้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ติดตามดูว่าพวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทางการขายอย่างไร
• ผู้เข้าชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา : อัตราผลตอบแทนของผู้เข้าชมที่สูงขึ้นหมายความว่าคุณกำลังสร้างและดึงดูดการเข้าชมอย่างมีประสิทธิภาพ แทนที่จะดึงดูดผู้เข้าชมใหม่แบบสุ่ม ดังนั้นอัตราการกลับมาของผู้เข้าชมที่สูงจึงเป็นสัญญาณที่ดี!

คุณสามารถค้นหาเมตริกทั้งหมดนี้ได้ใน Google Analytics

ติดตามการวัดเนื้อหาที่สำคัญตอนนี้

การติดตาม ROI ของความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล และการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการวัดที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ปริมาณการเข้าชมโดยไม่พิจารณาว่าผู้เข้าชมเหล่านั้นคือใคร) อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดี

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการติดตามความสำเร็จของการทำการตลาดด้วยเนื้อหา คุณสามารถเข้าร่วม Copyblogger Academy ได้ เป็นชุมชนของนักการตลาดเนื้อหาและคุณสามารถทำงานร่วมกับสมาชิกหรือถามคำถามกับทีมที่ดูแล Copyblogger ได้โดยตรง

คุณจะสามารถเข้าถึงหลักสูตรการตลาดต่างๆ ได้

หรืออีกทางหนึ่ง หากคุณต้องการทำการตลาดด้วยเนื้อหาแทนคุณ ลองพิจารณาเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรการค้าดิจิทัล แล้วพวกเขาจะสามารถสร้างและจัดการกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาให้คุณได้