วิธีการพัฒนาแผนการตลาดเนื้อหา

สมมติว่าคุณกำลังนั่งอยู่ในเนื้อหาจำนวนมาก รูปภาพสินค้า บล็อกโพสต์ และวิดีโอแสดงวิธีการ คุณจะเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดต่อหน้าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างไร คุณมีเป้าหมายเฉพาะที่เชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณหรือไม่? บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มโอกาสในการขาย? แล้วการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณล่ะ?

หากคุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณต้องมีแผนการตลาดเนื้อหา

แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่ามีเพียง 40% ของนักการตลาด B2B เท่านั้นที่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นเอกสาร ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน 40% นั้นหรือไม่ก็ตาม คุณควรสร้างหรือทบทวนแผนการตลาดเนื้อหาที่มีอยู่

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าแผนการตลาดเนื้อหาคืออะไร และวิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเอง

แผนการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

แผนการตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสารซึ่งมีรายละเอียดว่าใคร อะไร เมื่อใด ที่ไหน ทำไม และอย่างไรในเนื้อหาของคุณ

• ใคร เป็นคนสร้างเนื้อหา?
• เนื้อหาประเภท ใด ?
• เนื้อหาจะถูกเผยแพร่ เมื่อ ใด
• เนื้อหาที่เผยแพร่ อยู่ที่ไหน
• ทำไม คุณถึงทำการตลาดด้วยเนื้อหา?
• การ ส่งเสริมและวิเคราะห์ผลทางการตลาดเป็นอย่างไร?

ทำไมนักการตลาดจึงต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา?

หากไม่มีแผน การตลาดเนื้อหาจะทำได้ทันที หากคุณเคยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งด้านล่าง แสดงว่าคุณจำเป็นต้องมีแผนการตลาดเนื้อหา

• คุณหมดของที่จะโพสต์แล้ว
• คุณมีหลายช่อง แต่ไม่รู้ว่าเนื้อหาประเภทไหนใช้ได้ผลที่สุด
• คุณไม่รู้ว่าผู้ชมของคุณชอบหัวข้ออะไรจริงๆ
• รู้ตัวว่าไม่ได้โพสต์วันนั้น
• ไม่รู้จะโพสต์อะไรดี

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาให้กรอบการทำงานสำหรับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดและอีกมากมาย นอกจากนี้ เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว คุณจะสามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ได้ผล การตลาดเนื้อหาครอบคลุมหลายแผนก ทีมขายสามารถใช้แผ่นงานผลิตภัณฑ์และกรณีศึกษาเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมาย ในขณะที่ทีมการตลาดสามารถใช้จดหมายข่าวเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่

ไม่สำคัญว่าบริษัทของคุณจะใหญ่แค่ไหน ในบางครั้ง คุณจะต้องใช้เนื้อหาเพื่อช่วยทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และถ้าคุณยังทำต่อไป การมีแผนจะทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน แทนที่จะสร้างโพสต์ทันที คุณจะมีเนื้อหานั้นที่เสร็จสมบูรณ์และกำหนดเวลาไว้แล้ว ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมกับชุมชน

10 ขั้นตอนในการสร้างแผนการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

1. ตั้งเป้าหมายและ KPI

ทุกกลยุทธ์เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย คุณต้องการบรรลุอะไรกับการตลาดเนื้อหาของคุณ? จากการสำรวจล่าสุดของนักการตลาด B2B 80% กล่าวว่าการตลาดเนื้อหาช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ 75% สำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจและ 70% สำหรับการให้ความรู้แก่ผู้ชม

เป้าหมายทั่วไปบางรายการแสดงอยู่ในภาพด้านบน และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูเทมเพลตเป้าหมายโซเชียลมีเดียของเราที่จะช่วยคุณ สำหรับทุกเป้าหมาย คุณจะต้องมี KPI อย่างน้อยหนึ่งตัวเพื่อให้ทราบว่าคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ดีเพียงใด คุณสามารถสำรวจ KPI ของโซเชียลมีเดียที่มีประโยชน์เพื่อติดตามเป้าหมาย เช่น การเข้าถึง การมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชั่น และความภักดีของผู้บริโภค

2. ตัดสินใจเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย

ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับผู้ซื้อหรือบุคคลในโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณมีผู้ชมหลายกลุ่ม เช่นเดียวกับธุรกิจส่วนใหญ่ คุณจะจับคู่หัวข้อและประเภทเนื้อหาให้เข้ากับแต่ละกลุ่ม

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ เรามีแหล่งข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาผู้ชมของคุณ

• วิธีกำหนดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลประชากรของโซเชียลมีเดียเพื่อแจ้งกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ
• วิธีใช้บุคลิกของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์
• วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบน Instagram

3. ตรวจสอบเนื้อหาปัจจุบันของคุณ

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจะไปที่ไหน ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณเริ่มต้นจากที่ไหน? การตรวจสอบช่วยตอบคำถามนี้ ทำให้ง่ายต่อการประเมินเนื้อหาของคุณ.. ในการเริ่มต้น คุณจะต้องจัดทำเอกสารเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ หากมีจำนวนมากเกินไป ให้กำหนดขีดจำกัด เช่น 3 เดือนหรือหนึ่งปี คุณต้องมีชุดข้อมูลที่ช่วยให้มองเห็นสิ่งที่คุณกำลังเผยแพร่ได้ดี

การตรวจสอบเนื้อหาในโพสต์บล็อกอาจช่วยให้คุณพบเนื้อหาที่คุณไม่ทราบว่ามีอยู่ นอกจากนี้ยังอาจช่วยคุณระบุเนื้อหาที่ซ้ำกันในไซต์ของคุณ สำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของ Sprout Social เพื่อช่วยคุณประเมินเนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณรู้สึกทะเยอทะยาน คุณสามารถเพิ่มคู่แข่งหรือสองคนเพื่อช่วยเปรียบเทียบการตลาดเนื้อหาของคุณ

ในระหว่างการตรวจสอบ พิจารณาว่า:

• หัวข้อ : คุณกำลังโพสต์เกี่ยวกับอะไร?
• ประเภท : คุณกำลังโพสต์เนื้อหาประเภทใด?
• Channels : แชร์คอนเทนต์ที่ไหน?
• ผลงาน : กระทู้ของคุณพรีฟอร์มเป็นอย่างไร? ตรวจสอบ

หลังจากเอกสารเสร็จสมบูรณ์ คุณควรจะสามารถเห็นแนวโน้มบางอย่างที่เนื้อหาและช่องมีประสิทธิภาพดีกว่าอื่นๆ

4. ระบุช่องเนื้อหาที่ดีที่สุด

โดยปกติ ช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณมีส่วนร่วมอยู่แล้วเป็นที่ที่คุณต้องการเริ่มต้นแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ ในระหว่างการตรวจสอบ คุณควรพบแนวโน้มบางประการเกี่ยวกับช่องที่ดีที่สุดที่เหมาะกับเนื้อหาของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การวิเคราะห์ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าแหล่งอ้างอิงมาจากที่ใด ผู้คนเข้าถึงบล็อกโพสต์ของคุณผ่านจดหมายข่าวหรือโพสต์โซเชียลมีเดียหรือไม่ พวกเขาพบคุณมากขึ้นผ่านการค้นหาหรือไม่ การรู้ว่าผู้ชมของคุณมาจากไหนจะช่วยเน้นความพยายามของคุณไปที่ช่องเหล่านั้น

ผู้บริโภค 51% เลิกติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเนื่องจากเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง หากคุณยังคงประสบปัญหาหรือมีข้อมูลไม่เพียงพอ ให้สำรวจคำแนะนำของ Sprout เกี่ยวกับสิ่งที่ควรโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

5. ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทเนื้อหา

เนื้อหาบางชนิดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน และมีรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกันหลายประเภทที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ บางช่องทำงานได้ดีกว่าในบางช่องในขณะที่บางช่องมีราคาแพงกว่าในการสร้าง ประเภทเนื้อหาทั่วไป ได้แก่ รูปภาพ วิดีโอ บล็อกโพสต์ พอดคาสต์ อินโฟกราฟิก และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาของคุณจะเปลี่ยนไปตามขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดและผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย

หากต้องการสำรวจแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทเนื้อหา โปรดดูบทความด้านล่าง:

• คู่มือการตลาดเนื้อหา B2B ในปี 2564
• 5 ประเภทคอนเทนต์โซเชียลมีเดียที่สามารถเร่งความสำเร็จของธุรกิจ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: 5 ขั้นตอนในการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุน

6. กำหนดงบประมาณ เครื่องมือ และทรัพยากร

ส่วนหนึ่งของการพัฒนาแผนการตลาดเนื้อหานี้คือการรู้ว่าคุณต้องทำงานด้วยมากแค่ไหน ซึ่งรวมถึงงบประมาณ เครื่องมือที่มีอยู่ และพนักงานหรือนักแปลอิสระที่คุณอาจใช้

การผลิตเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์จากระยะไกลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ ในขั้นตอนนี้ ให้ค้นหาว่าคุณมีทรัพยากรใดบ้างและต้องใช้อะไรบ้าง (ซึ่งอาจต้องได้รับการอนุมัติ)

สำหรับแผนการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ คุณจะต้อง:

• ผู้สร้างเนื้อหา: ใครเป็นคนสร้างเนื้อหา
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS): ที่ที่จะวางแผน จัดเก็บ เผยแพร่เนื้อหาของคุณ
• ผู้จัดการเนื้อหา: ใครเป็นคนจัดการหัวข้อและการผลิต
• การรวบรวมข้อมูล: ตัววิเคราะห์เนื้อหา รายงาน เครื่องมือดิจิทัลใดๆ ที่คุณใช้ในการทำการตลาดเนื้อหา

7. สร้างปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหามีความสำคัญต่อกลยุทธ์ของคุณ คุณต้องมีที่สำหรับวางแผนเนื้อหาของคุณ อย่างน้อยที่สุด ก็ควรจะสามารถติดตามหัวข้อและเนื้อหาที่คุณต้องการโพสต์และเมื่อ ปฏิทินเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงจะติดตามสถานะของเนื้อหาแต่ละส่วน การกระจายของเนื้อหา ใครกำลังทำงานกับเนื้อหานั้น และประสิทธิภาพในท้ายที่สุดหลังจากทำการตลาด

มีเทมเพลตปฏิทินเนื้อหามากมายให้คุณเลือกดู คุณยังสามารถติดตามเนื้อหาของคุณด้วยปฏิทินโซเชียลมีเดียหรือสเปรดชีต

8. สร้างเนื้อหา

ถึงเวลาสร้างเนื้อหาจริงที่คุณจะแชร์แล้ว ณ จุดนี้ คุณควรมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาและช่องทางที่คุณจะใช้ ซึ่งหมายความว่าขั้นต่อไปคือการสร้างแนวคิด การพัฒนา และการดูแลจัดการเนื้อหา

Sprout มีแหล่งข้อมูลมากมายให้คุณสำรวจเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหา

• คู่มือการคิดและการพัฒนาเนื้อหา
• วิธีค้นหาแรงบันดาลใจด้านเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ (เวิร์กชีตฟรี)
• วิธีสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียโดยใช้คำติชมจากแฟน ๆ ที่เงียบของคุณ
• วิธีเขียนเอกสารไวท์เปเปอร์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์เนื้อหาตลอดทั้งปี

9. เผยแพร่และโปรโมต

หลังจากตั้งค่าปฏิทินและสร้างเนื้อหาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเผยแพร่และโปรโมตไปยังช่องทางต่างๆ ที่คุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้น หากคุณกำลังโปรโมตในหลายช่องทาง วิธีที่ดีที่สุดคือมีเครื่องมือเดียวเพื่อให้เห็นปฏิทินการเผยแพร่ของคุณอย่างชัดเจนในมุมสูง

เครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดียของ Sprout สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงนักการตลาดที่มีงานยุ่ง ใช้ปฏิทินการเผยแพร่เพื่อวางแผนและกำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียลของคุณ ไลบรารีแอสเซทช่วยให้คุณเข้าถึงรูปภาพที่ได้รับการอนุมัติจากแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย และทำให้การจัดการสินทรัพย์ง่ายขึ้นในที่เดียวในการเข้าถึง

โปรดจำไว้ว่า หากเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีและไม่ผูกติดอยู่กับวันหยุดหรือตามเวลาที่กำหนด ให้นำเนื้อหานั้นไปใช้ในช่องและประเภทอื่นๆ อย่ากลัวที่จะแชร์เนื้อหาเดิมซ้ำในรูปแบบต่างๆ

10. วัดผล

สุดท้าย ขั้นตอนสุดท้ายในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือการวิเคราะห์ หากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล คุณจะไม่ทราบว่าคุณบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่ สำหรับช่องต่างๆ เช่น จดหมายข่าวหรือเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์แบบเนทีฟ หากต้องการติดตามประสิทธิภาพทางสังคม ให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เช่น ที่ Sprout นำเสนอ

ตัวอย่างเช่น รายงานผลการปฏิบัติงานจะแสดงประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละชิ้นที่เผยแพร่ คุณจะทราบยอดไลค์ ความประทับใจ และจำนวนการมีส่วนร่วมของโพสต์ทุกโพสต์

รายงานเฉพาะเครือข่าย เช่น รายงานโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram จะเจาะลึกถึงประสิทธิภาพของแต่ละเครือข่าย คุณจะสามารถดูว่าโพสต์ใดทำงานได้ดีที่สุดและเนื้อหาโดยรวมของคุณเป็นอย่างไร

วางแผนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณรู้ขั้นตอนแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือทำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเอง หากคุณผลิตและแจกจ่ายเนื้อหา คุณต้องมีกลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหา นี่หมายถึงการจัดทำเอกสารกลยุทธ์ตาม 10 ขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้น สำหรับเทมเพลตและเวิร์กชีต โปรดดูเครื่องมือวางแผนเนื้อหา B2B การประเมินเพื่อค้นหาการผสมผสานเนื้อหาในอุดมคติของคุณเอง และรายการเทมเพลตการสร้างเนื้อหาฟรี

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหานั้นยอดเยี่ยม แต่คุณยังคงต้องดำเนินการตามนั้น นี่คือจุดที่เครื่องมืออย่าง Sprout มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเผยแพร่และการวิเคราะห์ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีวันนี้