ROI ของการตลาดเนื้อหา: วิธีปรับขนาดกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การตลาดเนื้อหามีคุณค่าหรือไม่?

อย่างแน่นอน.

ตราบใดที่คุณมีกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ

ในบล็อกนี้ ฉันจะอธิบายวิธีปรับขนาดกลยุทธ์ของคุณโดยใช้แผนการตลาดเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ปรับปรุง ROI ของคุณ

ROI ของการตลาดเนื้อหา: ทำไมคุณควรสนใจ

การตลาดเนื้อหาคาดว่าจะ เติบโต 269 พันล้านดอลลาร์ ในช่วงเวลาปี 2563-2567 จากการวิจัยตลาดล่าสุด

ด้วยการเติบโตที่กว้างขวาง บริษัทของคุณจำเป็นต้องเริ่มปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทันที

และเมื่อฉันพูดว่าปรับขนาดกลยุทธ์ของคุณ ฉันหมายถึงการได้รับ ROI สูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ROI คือผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งเป็นอัตราส่วนระหว่างรายได้ของบริษัทกับการลงทุน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ ROI ของการตลาดเนื้อหาคือรายได้ที่ได้รับจากการตลาดเนื้อหาเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่ใช้ไป

ในการคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา ให้นำรายได้จากเนื้อหาของคุณ ลบค่าใช้จ่ายด้านการตลาดเนื้อหา แล้วหารด้วยค่าใช้จ่าย

ยิ่ง ROI ของคุณสูงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์ คุณจะต้องตัดสินใจว่าเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณคืออะไร

เป้าหมายด้านเนื้อหาของคุณควรเชื่อมโยงโดยตรงกับเป้าหมายโดยรวมของธุรกิจ

คุณกำลังสร้างเนื้อหาสำหรับตัวคุณเองหรือไม่? สำหรับ บริษัท B2B? แล้วบริษัท B2C หรือบริษัท D2C ล่ะ?

คุณกำลังมองหาการลงทุนทั้งเงินและเวลาเพื่อรักษาคอนเวอร์ชั่นไว้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น แง่มุมใดของการตลาดเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสำรวจ ช่องทางการตลาด

เนื้อหาประเภทใดที่จะช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอที่ปลอดภัย เป็นการศึกษาหรือไม่? วิดีโอตาม?

เมื่อคุณได้ใช้เวลาในการพิจารณาว่าความพยายามด้านการตลาดเนื้อหาของคุณเหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณแล้ว คุณจะต้องการสร้างทีมของคุณ

สร้างทีมการตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมใหญ่เพื่อประสบความสำเร็จเสมอไป

มีงานวิจัยหลายร้อยชิ้นที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าทุกอย่างเกี่ยวกับคนที่คุณจ้าง

พนักงานที่ดีอาจเป็นคนที่เข้างานตรงเวลา ทำตามกำหนดเวลา และเต็มใจช่วยเหลือผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ดีไม่เท่ากับเพื่อนร่วมทีมที่ดี

เพื่อนร่วมทีมที่ดีมักจะ...

• ยืดหยุ่น – พบปะเพื่อนร่วมงานเพียงครึ่งทางเพื่อรองรับความต้องการของพวกเขา
• Active Listeners – ผู้ที่ใส่พลังให้กับความคิดของผู้อื่น
• นักแก้ปัญหา – ที่คิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น
• นักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ – ผู้ที่ให้ความสนใจกับพฤติกรรมตามธรรมชาติของเพื่อนร่วมทีมและรูปแบบการสื่อสารที่ต้องการ
• คิดบวก – นำพลังงานและความกระตือรือร้นมาสู่การประชุมทีม

หากคุณสามารถหาพนักงานที่ดีซึ่งเป็นเพื่อนร่วมทีมที่ดีได้ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสร้างและปรับปรุงทีมของคุณ

บทบาทสำคัญสำหรับทีมการตลาดเนื้อหา

นักเขียนคำโฆษณา – การเขียนคำโฆษณา ใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และโน้มน้าวใจให้บุคคลหรือกลุ่มเปลี่ยนใจเลื่อมใสโดยการดำเนินการบางอย่างในที่สุดนักเขียนคำโฆษณาเขียนข้อความในรูปแบบต่างๆ เช่น บล็อก อินโฟกราฟิก โพสต์โซเชียลมีเดีย อีเมล แลนดิ้งเพจ ฯลฯ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง

บรรณาธิการ – งานของบรรณาธิการคือตรวจทานและขัดเกลาสำเนาจนกว่าจะพร้อมเผยแพร่เนื้อหามักจะผ่านการแก้ไขหลายครั้งก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ใดๆ

นักออกแบบ – งานของนักออกแบบคือการนำความคิดสร้างสรรค์ ภาพ และแนวคิดมาสู่ชีวิตในการตลาดเนื้อหา นักออกแบบสามารถทำงานกับภาพขนาดย่อ ภาพบล็อก อินโฟกราฟิก วิดีโอ และอื่นๆ

ผู้ประสานงาน – ผู้ประสานงานมักจะรับผิดชอบในการจัดการลอจิสติกส์และการจัดตารางเวลาในการตลาดเนื้อหา ผู้ประสานงานมักจะเป็นบุคคลที่สื่อสารกับนักเขียนคำโฆษณา บรรณาธิการ และนักออกแบบ พวกเขามักจะรายงานไปยังผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาสำหรับงานและงานเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ตั้งไว้

นักวางกลยุทธ์ SEO – นักวางกลยุทธ์ SEO มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา สำหรับเนื้อหาแต่ละส่วนเป้าหมายโดยรวมของพวกเขามักจะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา สมาชิกในทีมคนนี้จะเข้าใจทั้ง SEO ในหน้า เพื่อนำเสนอกลยุทธ์คำหลักและ SEO ทางเทคนิคเพื่อเฝ้าระวังปัญหาใน HTML

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา – ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาจะรับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมและเปลี่ยนเมื่อจำเป็นพวกเขาควรมองหาคู่แข่งและให้ความสนใจกับข่าวสารและแนวโน้มของอุตสาหกรรมเพื่อพัฒนากลยุทธ์และจุดเปลี่ยนขององค์กรเมื่อจำเป็น

เมื่อคุณสร้างทีมแล้ว ขั้นตอนต่อไปในการปรับปรุง ROI ของการตลาดเนื้อหาคือการสร้างเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์คืออะไร

ในการตลาดเนื้อหา เวิร์กโฟลว์มีความสำคัญ ช่วยให้คุณติดตามบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมแต่ละคน ตลอดจนความคืบหน้าของเนื้อหา

เวิร์กโฟลว์เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่กำหนดโดยผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา กลยุทธ์ควรอิงตาม เมตริกและการวิจัยผู้ใช้

หลังจากกำหนดกลยุทธ์แล้ว ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาควรสร้างปฏิทินเนื้อหาที่ระบุว่าหัวข้อใดบ้างที่จะครอบคลุม เนื้อหาจะถูกโพสต์เมื่อใด จะโปรโมตอย่างไร และจะวัดความสำเร็จอย่างไร

ถัดไป นักวางกลยุทธ์ SEO ควร สร้างเนื้อหาโดยย่อ บทสรุปนี้ควรมีดังต่อไปนี้:

• 1 คีย์เวิร์ดหลัก
• คำหลักรอง 1 – 3 คำ
• 5+ คำหลักที่มีความหมาย
• ช่วงการนับคำ
• ลิงก์ภายในไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• ลิงก์ภายนอกไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เมื่อบรีฟเสร็จสิ้น นักกลยุทธ์ SEO จะส่งต่อไปยังผู้ประสานงาน ผู้ประสานงานควรมอบหมายเนื้อหาให้กับผู้เขียน ตอบคำถามใดๆ และตกลงวันครบกำหนด

เมื่อผู้เขียนเขียนเนื้อหาเสร็จแล้ว ผู้ประสานงานควรมอบหมายสำเนาให้กับบรรณาธิการ นอกจากนี้ ผู้ประสานงานควรทบทวนเนื้อหาและเชื่อมต่อกับนักออกแบบเพื่อสร้างภาพที่ไม่ซ้ำใครซึ่งเข้ากับเนื้อหา บางครั้งภาพที่เรียบง่ายก็เพียงพอแล้ว ในสถานการณ์อื่นๆ อาจต้องใช้อินโฟกราฟิก เพื่ออธิบายกระบวนการ

เมื่อผู้ประสานงานได้รับการแก้ไขและกราฟิกทั้งหมดแล้ว พวกเขาจะทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาเพื่อส่งคำขอสำหรับการแก้ไขใดๆ

หลังจากที่ทุกอย่างได้รับการอนุมัติ ผู้ประสานงานจะ อัปโหลดเนื้อหาลงใน CMS ดูตัวอย่าง และเผยแพร่

เมื่อเผยแพร่เนื้อหาแล้ว ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาจะทำงานร่วมกับผู้ประสานงานเพื่อส่งเสริมเนื้อหา

การเลือกเครื่องมือการตลาดเนื้อหา

เครื่องมือมีความสำคัญเมื่อต้องคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหา เนื่องจากคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณใช้เงินไปกับอะไร

มี เครื่องมือการตลาดเนื้อหา มากมาย แล้วคุณควรเลือกอะไร

เราขอแนะนำเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณ...

• จัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณ
  • มันเดย์ดอทคอม
  • อาสนะ
  • เทรลโล

มันเดย์ดอทคอม

• สร้างเนื้อหาโดยย่อ
  • Google Docs
  • ไมโครซอฟต์เวิร์ด

• ทำการวิจัยคำหลักให้สมบูรณ์
  • SEMRush
  • อาเรฟ

เครื่องมือมายากลคำหลักใน SEMRush

• วิจัยคู่แข่ง
  • บัซซูโม่

บัซซูโม่

• สร้างเนื้อหา
  • Copy.ai
  • มาร์เก็ตมิวส์

• แก้ไขเนื้อหา
  • บรรณาธิการเฮมมิงเวย์
  • ProWritingAid
  • ไวยากรณ์

เครื่องมือแก้ไขไวยากรณ์ Grammarly

ก่อนที่คุณจะเลือกเครื่องมือใด ๆ ให้ใช้การทดลองใช้ฟรีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือใดที่คุณเลือกจะคุ้มค่ากับการลงทุน

การวิจัยผู้ชม

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณ สร้างทีม และเลือกเครื่องมือของคุณแล้ว คุณจะต้องทำการวิจัยบางอย่าง

การวิจัยผู้ชมจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ซึ่งจะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา

ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ใช้ ข้อมูลทางประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมเหล่านี้

หากคุณไม่ได้สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่เหมาะสม แสดงว่าคุณกำลังทุ่มเงินออกนอกหน้าต่างและ ROI ของการตลาดเนื้อหาของคุณจะได้รับผลกระทบ

ปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นเอกสารเป็นขั้นตอนแรกในการปรับขนาดธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณ

หากคุณได้สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแล้ว ให้ดำเนินการแบบฝึกหัดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจความต้องการของผู้ชมและวิธีจัดการกับพวกเขาได้ดีที่สุด

คุณจะสร้างอะไร ทำไม

คุณทราบแล้วว่าใครอยู่ในทีมของคุณ ตอนนี้ได้เวลาค้นหาว่าทีมของคุณจะสร้างอะไร

ใช้การวิจัยผู้ชมของคุณ เริ่มถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณกำลังสร้างเนื้อหาเพื่อใคร
• อะไรคือ จุดปวดหลักของพวกเขา?
• พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร
• พวกเขาต้องการอะไรเพื่อแปลง?

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงสร้างเนื้อหา

คุณจะนำเสนอเนื้อหาของคุณอย่างไร?

ต่อไป คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะใช้รูปแบบใดในการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ อีกครั้ง มองไปที่ผู้ชมของคุณ พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ออนไลน์ที่ไหน พวกเขากำลังอ่านบล็อกหรือไม่? เลื่อนผ่านโซเชียลมีเดีย? ดูวิดีโอ YouTube?

การทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณออนไลน์อยู่ที่ใดและพวกเขาดูเนื้อหาอย่างไรจะช่วยให้คุณเลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแบ่งปันข้อความของคุณ

ผู้เขียน Melanie Diezel ได้สร้างกรอบเนื้อหาที่เสนอหัวข้อเนื้อหาที่แตกต่างกัน 10 หัวข้อและรูปแบบที่แตกต่างกัน 10 รูปแบบให้กับนักการตลาด นำเสนอ 100 วิธีในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ผู้ชมของคุณ

กรอบเชื้อเพลิงเนื้อหา

คุณจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณที่ใด

สุดท้าย โฟกัสไปที่ตำแหน่งที่คุณจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

อยู่กับสื่อที่คุณเป็นเจ้าของ ช่องทางที่คุณเป็นผู้ควบคุม มุ่งเน้นที่การโปรโมตเนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย และในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

ต่อไป ให้ความสนใจกับสื่อที่ได้รับของคุณ ซึ่งรวมถึงการกล่าวถึงและแชร์เนื้อหา บทวิจารณ์ และโพสต์ของแขกที่อาจเป็นไปได้ องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าใครกำลังดูเนื้อหาของคุณ และช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกที่มีต่อเนื้อหาและแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย ไปที่กลยุทธ์แบบชำระเงิน ถามตัวเองว่า “วิธีใดที่ฉันสามารถแบ่งปันเนื้อหาของฉันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด” ทดสอบรูปแบบโฆษณาต่างๆ เรียกใช้โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่โปรโมต หรือมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายใหม่

คุณจะปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณอย่างไร?

การตลาดเนื้อหาไม่ใช่กลยุทธ์ที่กำหนดไว้แล้วลืม มันต้องมีการส่งเสริมและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง

การปรับเนื้อหาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรของคุณ เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาบล็อกแล้ว ลองคิดดูว่าคุณจะปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของเนื้อหาในช่องทางอื่นๆ ได้อย่างไร นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• เปลี่ยนเป็นชุดโพสต์โซเชียลมีเดีย
• สร้างอินโฟกราฟิก
• ถ่ายทำวิดีโอสั้นเป็นชุด
• ใช้สำหรับข้อความโฆษณาและสร้างสรรค์

การนำเนื้อหาของคุณไปใช้ซ้ำ ในช่องทางต่างๆ ช่วยให้คุณประหยัดเงินและเวลาได้ ในขณะเดียวกันก็แนะนำเนื้อหาของคุณแก่ผู้ชมกลุ่มใหม่ที่เป็นไปได้

การคำนวณ ROI การตลาดเนื้อหาของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา การคำนวณ ROI ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น

ด้วยการประเมินเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสามารถเรียนรู้บางสิ่ง:

• ที่ซึ่งคุณสามารถลงทุนเงินได้มากขึ้น
• ที่คุณควรลดการใช้จ่าย
• กลยุทธ์ใดทำงานในกลยุทธ์ของคุณ
• เมื่อคุณจำเป็นต้องหมุน
• หัวข้อและรูปแบบเนื้อหาใดที่ผู้ชมของคุณตอบสนองได้ดี

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สูตรคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหาของคุณคือการนำรายได้ที่ได้รับจากการทำการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่คุณใช้ไป

1. ตรวจสอบการติดตามของคุณอีกครั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าเป้าหมายและกิจกรรมใน Google Analytics
• ใช้หน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันและหน้าขอบคุณสำหรับแต่ละแคมเปญ
• ให้ความสนใจกับ UTM และพารามิเตอร์การติดตามอื่นๆ เพื่อแจกแจงเมตริกตามแหล่งที่มา สื่อ แคมเปญ ประเภทเนื้อหา ฯลฯ

2. กำหนดค่าการแปลง

• กำหนดค่าให้กับการแปลงแต่ละครั้ง
• ใช้ทีมขายของคุณเพื่อพิจารณาว่า Conversion ใดมีค่ามากที่สุด
• ใช้ข้อมูล Google Analytics และ Search Console เพื่อช่วยให้คุณได้รับมุมมองแบบองค์รวมของลิงก์ที่คุณกำลังติดตามและโฆษณาที่คุณกำลังแสดง และหน้า Landing Page เฉพาะแคมเปญเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพเนื้อหาโดยรวมของคุณ

3. รวบรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด

• ต้นทุนการผลิตเนื้อหา (เครื่องมือ การเขียนคำโฆษณา การแก้ไข งานออกแบบกราฟิก ฯลฯ)
• ค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่เนื้อหา (เครื่องมือโซเชียลมีเดีย แคมเปญโฆษณาสื่อแบบชำระเงิน เครื่องมือวิเคราะห์ ฯลฯ)

ห่อมันขึ้น

โปรดจำไว้ว่า การคำนวณ ROI ของการตลาดเนื้อหาของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป และมันจะไม่สมบูรณ์แบบอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือผลกำไรของคุณจะยังคงทำกำไรต่อไป

แม้ว่าการปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอาจเป็นเรื่องน่ากังวล แต่คุณก็มีขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อสร้างทีมที่อิงตามผลลัพธ์ ฝึกฝนเนื้อหาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด และเพิ่ม ROI ของคุณให้ได้สูงสุด