ขั้นตอนของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับการเริ่มต้น SaaS

90% ของบริษัท SaaS ที่มีอยู่ ใช้ Content Marketing เป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ดูเว็บไซต์ SaaS มาตรฐานอย่างรวดเร็ว และคุณมักจะเจอส่วนทรัพยากรที่มี 'ฐานความรู้หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตน'

เนื้อหาข้อมูลเหล่านี้สามารถอยู่ ในรูปแบบของบล็อกโพสต์ หรือ ebook และเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดเนื้อหา นอกจากนี้ คุณจะต้องมีเครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่มาเถอะ : การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่สามารถ แปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็นลูกค้า เป็นส่วนที่ยากที่สุด กลยุทธ์ทั่วไปจำนวนมากที่ผู้คนแนะนำให้ใช้นั้นไม่ได้ผลแม้แต่ครึ่งเดียวของผลลัพธ์ที่คาดหวัง

แต่เดี๋ยวก่อน. คู่แข่งของคุณทำกำไรได้อย่างไร? พวกเขาใช้กลยุทธ์อะไร สำหรับแผนการตลาดเนื้อหา SaaS

มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามทั้งสองนี้ และหากคุณต้องการทราบว่าคำถามเหล่านี้คืออะไร โปรด อ่านโพสต์อย่างละเอียด

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS: โฆษณาทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับ ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญและสำคัญที่สุดที่สตาร์ทอัพ SaaS ใช้เพื่อดึงดูด แจ้งข้อมูล และปิดบังลูกค้า องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการตลาดเนื้อหา Software-as-a-Service คือ การช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์/บริการของ คุณ

ผู้เข้าชมจะกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินของคุณได้อย่างไร ถ้าเขาไม่เข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ เหตุใดจึงแตกต่าง และ มีประโยชน์ อย่างไร ต่อพวกเขา ?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และการใช้งานของผลิตภัณฑ์ มันไม่ได้มีความแตกต่างกันมากนักกับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ หรือแนวทางการตลาด แต่จะคุ้มค่ากว่า ตรงกว่าและไม่ยุ่งยาก

คุณต้องแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำงานอย่างไร และเหตุใดจึงมีศักยภาพในการแก้ปัญหาได้ ข้อมูลและการศึกษาเป็นส่วนสำคัญ ของกลยุทธ์ SaaS ซึ่งเป็นสาเหตุที่เนื้อหาเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS

เคล็ดลับที่แน่นอนในการพิชิตการตลาดเนื้อหา SaaS

เป้าหมายของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณควรค้นหาวิธีที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณและ กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน 99% ของผู้ซื้อไม่น่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในครั้งแรกที่มาถึงไซต์ ดังนั้น คุณต้องมี กลเม็ดและเคล็ดลับในการติดต่อพวกเขา และนำกลับมาที่ไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: การสร้างบทความที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและแก้ปัญหา

จุดเน้น ของการเริ่มต้น SaaS ต้องอยู่ที่ความตั้งใจของลูกค้า เพราะไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าปัจจุบัน คุณควรให้ข้อมูลแก่ผู้ชมของคุณอย่างรวดเร็ว บริษัท SaaS กำลังสร้างเนื้อหาที่ แนะนำผู้เข้าชมในกระบวนการซื้อ แต่วิธีที่ชาญฉลาดในการทำเช่นนี้คือการสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถกำหนด พฤติกรรมของผู้ซื้อในห้าขั้นตอนต่างๆ และสร้างเนื้อหารอบๆ

ระยะที่ 1 การรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เริ่มขั้นตอนแรกของการตลาดเนื้อหาโดยการสร้างเนื้อหาที่สามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้คำสำคัญ วลีหางยาว เขียนบทความที่น่าสนใจ และดึงดูดความสนใจ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเผยแพร่ความตระหนักรู้

ระยะที่สอง: การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อคุณสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือ การทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ และได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา คุณสามารถสร้างลีดได้โดยการพัฒนาเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง ฟรี และให้ข้อมูล

ระยะที่ 3: ให้ผู้เข้าชมลงทะเบียน

ให้ผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือ เสนอให้ทดลองใช้ฟรี และให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่

ระยะที่สี่: ฟรีสำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน

เมื่อลูกค้าของคุณได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน สามารถทำได้โดยนำเสนอ คุณสมบัติและเครื่องมืออันมีค่า ภายในซอฟต์แวร์

ระยะที่ 5: รักษาลูกค้าที่ชำระเงิน

นี่อาจเป็นช่วงที่ยากที่สุด แต่สำคัญที่สุด เพื่อรักษาลูกค้าที่ชำระเงินของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณยังคงมอบคุณสมบัติ เครื่องมือ และการสนับสนุนอันมีค่าให้พวกเขาต่อไป ส่งมอบคุณภาพเพื่อแลกกับเงิน

ขั้นตอนที่ 2: การสร้างเนื้อหาอินโฟกราฟิกเพื่อการดึงดูดสายตา

ลูกค้าจะ จดจำการแสดงภาพ มากกว่าการเขียนหรือเสียง มันจะอยู่ในสมองของพวกเขาอีกต่อไปและช่วยให้พวกเขานำทางไปสู่การเริ่มต้น SaaS ของคุณ การสื่อสารจะง่ายขึ้น ความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีขึ้น

• อินโฟกราฟิกเป็นสื่อการสื่อสารที่น่าสนใจ ซึ่งสามารถสื่อสารข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สตาร์ทอัพ SaaS ใช้อินโฟกราฟิกที่น่าสนใจเพื่อสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์พิเศษเฉพาะของผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 3: ปรับปรุง SEO ในสถานที่

แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะมีความสำคัญ แต่สิ่งที่ทำให้เป็นเช่นนั้นก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ซึ่งหมายถึงการ ระบุคำหลักที่ใช้มากที่สุด สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คำหลัก SEO บางคำจะสร้างผลลัพธ์ที่เหมือนกันสำหรับเว็บไซต์ของคุณ หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาที่แปลง นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่ทำการค้นคว้าคำหลัก:

• ความตั้งใจของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ: หากคุณมีผลิตภัณฑ์ SaaS แสดงว่าคุณได้สร้างคู่แข่งและคู่แข่งแล้ว ถึงเวลาพิจารณาคู่แข่งเหล่านี้และเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้คำหลักใด นอกจากนี้ ใช้ Google AdWords เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะและเอาชนะใจลูกค้าด้วยการนำเสนอสิ่งที่ขาดหายไปในผลิตภัณฑ์/โซลูชันของคู่แข่งของคุณ
• การวิเคราะห์ ปริมาณการค้นหา : ปริมาณการค้นหาหมายถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ Google พิมพ์วลีเฉพาะลงในแถบค้นหา ใครอยากสร้างกลยุทธ์ SaaS เกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่มีใครค้นหา คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อค้นหาความถี่ของคำหลักแต่ละคำ

ขั้นตอนที่ 4: กลยุทธ์การตลาดการมีส่วนร่วมของลูกค้า

กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ใช้ได้กับลูกค้าปัจจุบันได้ดีขึ้นโดยสื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่พวกเขายังไม่ได้ลองและสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น มอบโซลูชันสำหรับ โปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ ไม่ยุ่งยาก

ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันการรับส่งข้อความในสำนักงาน เช่น Slack, Twist และ Microsoft Teams จะส่งการแจ้งเตือน ซ้ำๆ ไปยังผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเกรดล่าสุด การ แก้ไขข้อผิดพลาด และคุณลักษณะใหม่ๆ ให้ลองใช้ วิธีนี้จะช่วยกระตุ้นให้ผู้ซื้ออยู่บนกระดานต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: การอัปเกรดแอปพลิเคชันในแอป

เมื่อเริ่มต้น SaaS กลยุทธ์ทางการตลาดอีกอย่างหนึ่งที่ใช้คือการอัปเกรดในแอป การอัปเกรดในแอป ทำให้ผู้ใช้ใช้แอปได้แม้ในขณะที่กำลังอัปเกรด ตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องบังคับให้พวกเขาซื้อการอัพเกรดเหล่านั้น ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีขึ้น บริษัทของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันในแอพใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า จากนั้นให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งเดียวกันโดยการสร้างเนื้อหารอบๆ

การอัปเกรดในแอปเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขจุดบกพร่องและการปรับปรุง และในขณะเดียวกันก็ รักษาลูกค้าไว้ด้วยการนำเสนอคุณลักษณะที่ได้รับการปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น – Troop Messenger มักใช้การอัปเกรดในแอปเป็น SaaS การอัปเดตรายสัปดาห์นี้ไม่เพียงแต่แก้ไขจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดที่ระบุเท่านั้น แต่ยังสร้างการคลิกจากผู้ใช้ที่มีอยู่ด้วย

ขั้นตอนที่ 6: ข้อเสนอการทดลองใช้และการขยายเวลาฟรี

กลยุทธ์การตลาดเริ่มต้นของ SaaS จะต้อง เสนอให้ลูกค้า / เป็นผู้นำการทดลองใช้ฟรี เพื่อให้ลูกค้า 'ลองก่อนซื้อ' ผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อเสนอการทดลองใช้และการขยายเวลาฟรีสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมทำงานในลักษณะเดียวกันกับการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาการตลาดขาเข้า

นอกเหนือจากการทดลองใช้ฟรีแล้ว กลยุทธ์การตลาดสำหรับสตาร์ทอัพ SaaS ในการนำเสนอส่วนขยายจะ กลายเป็น ส่วนเสริม หลัก ในการเข้าชมของลูกค้าและการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างที่ดีของข้อเสนอการทดลองใช้และส่วนขยายฟรี ได้แก่ Troop Messenger แอปพลิเคชันแชทในสำนักงาน นอกจากคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งข้อความเสียง การสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์หน้าจอ และการติดตามแบบสด

ขั้นตอนที่ 7: กลยุทธ์การตลาดอ้างอิง

หลังจากที่การเริ่มต้น SaaS ของคุณได้รับโอกาสในการขายที่ต้องการแล้ว ให้ไปที่โปรแกรมอ้างอิงซึ่ง ลูกค้าสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้เพื่อนของเขาได้ และนั่นจะทำให้คุณได้รับลูกค้ารายอื่นและคะแนนพรีเมียมให้กับลูกค้าที่มีอยู่ เป็นตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงคือสิ่งที่สามารถสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

อาจ มีการเติบโตค่อนข้างสูงในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ หลังจากโปรแกรมการอ้างอิง หากเพียงดำเนินการอย่างถูกต้อง ส่งเสริมในหมู่ลูกค้าเป้าหมาย และปรับใช้ได้ดี

ตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์การตลาด SaaS Startup คือการ สนับสนุนให้ผู้ใช้ปัจจุบันส่งลิงก์อ้างอิง ถึงเพื่อนและครอบครัว ขอให้พวกเขาดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและรับรางวัลเงินสด

ขั้นตอนที่ 8: โปรแกรมการตลาดพันธมิตร

ในการเริ่มต้น คุณสามารถ เข้าสู่โปรแกรมการตลาดร่วมกับบริษัทที่โดดเด่นอื่น ๆ ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน หรือผลิตภัณฑ์รองหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ข้อมูลนี้จะช่วยคุณนำทางลูกค้าเป้าหมายหรือกลุ่มเป้าหมายของนักการตลาดร่วม ดังนั้น โอกาสในการขายและ Conversion จะเพิ่มขึ้น

ในที่สุด สิ่งนี้จะพิสูจน์ได้ว่าเป็น กลยุทธ์ทางการตลาด B2B SaaS ที่ ดี และจะคุ้มค่าคุ้มราคา

คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่มีเป้าหมายร่วมกัน กำหนดระดับการเป็นหุ้นส่วน และโดยการพัฒนาเนื้อหาการสร้างแบรนด์ร่วม สอดคล้องกับความคาดหวังของคู่ของคุณเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เนื้อหาที่คุณกำลังพัฒนามีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูล

ขั้นตอนที่ 9: การรักษาลูกค้า: ลดการยกเลิก

การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม การเริ่มต้น SaaS สามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครใช้บริการมากที่สุด ด้วย การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ คุณสามารถค้นหาเหตุผลเบื้องหลังและมอบโซลูชันที่ดีกว่าแก่ลูกค้าเพื่อทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้การเริ่มต้นของคุณกำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณที่ทำให้ลูกค้ายกเลิกและคุณสามารถปรับใช้ความพยายามในการพัฒนาได้

เพื่อลดการยกเลิกของลูกค้า การเริ่มต้น SaaS สามารถด้นสดบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อรักษาผู้ยกเลิกที่คาดหวังไว้

เมื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม เว็บไซต์ของคุณจะสามารถลดอัตราการเลิกใช้งานและเพิ่มการลงชื่อสมัครใช้

ขั้นตอนที่ 10: โปรแกรมเครือข่ายธุรกิจ

กลยุทธ์การเติบโตของ SaaS Startup ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง การเริ่มต้นจะต้องขยายเครือข่ายโดยติดต่อกับกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ หรืองานแสดงสินค้าหรือองค์กรการตลาด สิ่งนี้จะขยายขอบเขตการเริ่มต้นของคุณอย่างปฏิเสธไม่ได้

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายภายนอกนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากการตลาดของการเริ่มต้น SaaS ที่เติบโตขึ้นหลังจากการประชุมและกิจกรรมเหล่านี้จะกระชับความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นใหม่กับบริษัท SaaS ที่ใหญ่กว่า และเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถระบุได้ว่าโปรแกรมที่เป็นพันธมิตรสามารถนำไปใช้กับบริษัทเหล่านี้ได้หรือไม่ .

ขั้นตอนที่ 11: เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

มีเพียงบัตรเครดิตเท่านั้นที่เป็นตัวเลือกการชำระเงิน ลูกค้าอาจไม่สะดวกที่จะเปิดเผยรายละเอียดบัตรของเขากับการเริ่มต้นใช้งาน SaaS กลยุทธ์ทางการตลาด บริษัท SaaS สามารถรวมตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ เช่น UPI Payment, PayPal, PayTM wallet, Mobikwik Wallet, PayUmoney

ด้วยเจตจำนงของการชำระเงินที่เลือกได้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ มีเหตุผลว่าทำไมการเสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบจึงถือเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตลาด SaaS

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับ 'One Size Fit all' หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย คุณควรเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

ตั้งแต่บัตรเดบิตไปจนถึงบัตรเครดิต การฝากเงินโดยตรงไปจนถึงการชำระเงินออนไลน์ ยิ่งคุณมีตัวเลือกให้ลูกค้าของคุณมากเท่าใด พวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณง่ายขึ้นเท่านั้น

สรุป: ปรับปรุงการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเริ่มต้น SaaS มีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการเติบโตของการเริ่มต้น SaaS และการเข้าถึงลูกค้าและการแปลงจะทำให้เป้าหมาย SaaS บรรลุเป้าหมาย มันเหมือนกับการลงทุนที่ชาญฉลาดซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ในขณะที่บริษัทของคุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่แข็งแกร่ง อย่าลืมใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น ด้วยการวางแผนที่ถูกต้อง เครื่องมือและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ และการดำเนินการที่ชาญฉลาด คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและทำให้ยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้น!