กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจากการเติบโต 1,007% ของ Paystand

การเข้าชมสูงไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับอัตราการแปลงที่สูง นี่เป็นความจริงที่เจ็บปวดที่นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากได้เรียนรู้วิธีที่ยาก

เพื่อความชัดเจน การจราจรที่สูงก็ไม่ได้แย่ในตัวเอง ยกเว้น ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ SaaS สิ่งที่คุณต้องการคือผู้ใช้จำนวนมาก ไม่ใช่แค่การจราจรที่สูง

Paystand เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าคุณสามารถขยาย SaaS ของคุณได้โดยไม่ต้องหมกมุ่นอยู่กับการทำ SEO มากเกินไป

ตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง: 39,995 การเข้าชมรายเดือนตาม SimilarWeb ลูกค้าหลายแสนราย ประมาณการการเติบโต 1007% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด มีเหตุผลหลายประการที่คุณควรขุด Paystand นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• บริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุด 10 อันดับแรกใน Silicon Valley ในรายการ Inc. 5000
• รายได้จากการชำระเงินรายเดือนปีต่อปี 200%
• ลูกค้าองค์กร 150 ปีต่อปี

สถิติค่อนข้างดีใช่มั้ย?

โอ้ ฉันพูดถึงการระดมทุน Series B มูลค่า 20 ล้านเหรียญเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? เราทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่า VCs เดิมพันอย่างไม่เกรงกลัวต่ออนาคตของบริษัท

Paystand ใช้เวลาเจ็ดปีกว่าจะถึงจุดที่พวกเขาอยู่ตอนนี้ แต่ต่างจากบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ ในตอนแรกพวกเขาไม่รีบเร่งที่จะสร้างทีมขายมืออาชีพ แต่พวกเขาใช้เวลาหลายปีในการทดลอง ให้บริการลูกค้า และสร้างโซลูชันที่ได้ผล

ตอนนี้ Paystand (เกือบ) อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมแล้ว ฉันตัดสินใจที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อเติบโตและแบ่งปัน .

เคล็ดลับที่ 1: สม่ำเสมอ

เมื่อคุณถาม SEO Ninjas เกี่ยวกับความลับของ SEO พวกเขาต้องการให้คำแนะนำ 2 เซ็นต์แก่คุณ:

• ตอบคำถามเกี่ยวกับ Quora
• บล็อกของคุณด้วยคำหลัก
• ส่งอีเมลกว่า 1,000 ฉบับเพื่อรับลิงก์ย้อนกลับสองลิงก์จากไซต์หลอกลวงด้วย DA 17
• หรือแน่นอน รับสมัครพวกเขาและจ่ายเงิน $10,000 ต่อเดือน

แต่ความจริงแล้ว ความลับของ SEO อยู่ที่ความสม่ำเสมอ

ใช่คุณได้ยินมัน เคล็ดลับอันดับหนึ่งในการทำ SEO คือการโพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมต่อไป

เช่นเดียวกับเพย์สแตนด์

บล็อกของ Paystand เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2013 และมีเพียงในปี 2020 ที่พวกเขาได้บทความแรกบนหน้าแรกของ Google

บล็อกโพสต์ที่เป็นปัญหาดึงดูดผู้เข้าชมได้เกือบ 1,000 คนต่อเดือน และติดอันดับ 334 คำหลักเล็กน้อย

ในกรณีที่คุณสงสัย บทความมีความยาวเพียง 1,602 คำ ไม่ใช่ 10,000 คำ เพียง 1,602.

กุญแจสู่ความสำเร็จของบทความนี้?

• ไม่ใช่จำนวนคำ
• ไม่ใช่จำนวนคีย์เวิร์ดที่ใช้

คุณเพียงแค่ต้องเปรียบเทียบบทความที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเดียวกัน เพื่อให้รู้ว่าเคล็ดลับ SEO ที่ดีที่สุดคือการเขียนเนื้อหาที่ดี

เข้าใจแล้ว สิ่งที่ทำให้อันดับผลงานชิ้นนี้อยู่ที่คุณภาพของเนื้อหา

Takeaway : SEO เป็นเกมระยะยาว คุณไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับผลประโยชน์ทันที มีความสม่ำเสมอในวิธีที่คุณบล็อกและผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพ ผลิตสิ่งที่คนต้องการอ่าน

เคล็ดลับ 2: ใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เป็นไปไม่ได้ที่บริษัทใดจะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางหากวัฒนธรรมของพวกเขาไม่อนุญาต

ในช่วงแรกๆ บริษัทมักจะเน้นผลิตภัณฑ์หรือเน้นการขาย มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจ

ความจริงก็คือ การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้าชอบ คุณต้องฟังพวกเขา และนั่นเริ่มต้นด้วยการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ต่างจากหลายๆ บริษัท Paystand รับฟังลูกค้าตั้งแต่ต้นและไม่รอจนมีลูกค้า 500,000 รายจึงค่อยใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ดูผลิตภัณฑ์ของ Paystand ในช่วงเวลาหนึ่งและเปรียบเทียบก่อนและหลัง แล้วคุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

นี่คือภาพรวมของแนวทางของ Paystand เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (หรือไม่ใช้) กับลูกค้าของตน

1. ตัวเลือกราคาทดสอบ A/b

นักการตลาดหลายคนไม่เห็นด้วยกับการกำหนดราคาการทดสอบ A/B

พูดตามตรงพวกเขาพูดถูก! การกำหนดราคาเป็นเรื่องยากที่จะได้รับสิทธิ์ หากมีการจัดการในทางที่ผิด อาจทำให้ลูกค้าธุรกิจของคุณเสียหาย หรือแม้กระทั่งนำบริษัทไปสู่การล้มละลาย

จำเทพนิยาย JC Penney ได้หรือไม่?

เรื่องราวที่สั้นกว่านั้นคือ Ron Johnson CEO ของพวกเขาในตอนนั้นต้องการเล่นกับจิตวิทยาของผู้บริโภคด้วยการเปลี่ยนราคา

การกำหนดราคาแบบเก่าของ JC Penney ใช้ได้ดีกับผู้ค้าปลีก เพราะเป็นการกระตุ้นให้ผู้ซื้อโน้มน้าวให้ผู้อื่นซื้อ รูปแบบการกำหนดราคานี้ดีมากจนสร้างเครื่อง Buzz ที่ไม่เคยมีมาก่อน ทันใดนั้น รอน จอห์นสันก็ตัดสินใจปรับกลยุทธ์การกำหนดราคานี้ใหม่ ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ Apple บริษัทเปลี่ยนสินค้าชั้น ยกเลิกส่วนลดคูปอง และเพิ่มร้านบูติก/ถนน

มันเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เพราะแน่นอนว่าร้านค้าปลีกและร้าน Apple นั้นแตกต่างกัน

ลูกค้า Apple รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและยินดีจ่าย พวกเขาไม่ต้องการการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ เพื่อหลอกล่อให้ไปที่ร้าน นอกจากนี้ Ron ยังทำให้ลูกค้าของพวกเขาซื้อได้ยาก ซึ่งเป็นหนึ่งในความผิดพลาดด้านราคาที่ใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ทำ ตามที่ Kyle Poyar รองประธานฝ่ายการเติบโตของ OpenView กล่าว

ผลลัพธ์ที่ได้คือยอดขายของ JC Penney ลดลงอย่างมาก และ Ron Johnson ถูกขับออกจากตำแหน่ง

การตั้งราคาไม่ได้เกี่ยวกับการเลียนแบบคู่แข่งของคุณ Paystand เข้าใจสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ พวกเขาเริ่มต้นด้วยการปรับราคาตามสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสะดวกสำหรับลูกค้าและสอดคล้องกับเป้าหมายของ Paystand

อันดับแรก พวกเขาลองใช้การกำหนดราคา (ต่ำ ปานกลาง สูง) ซึ่งเป็นรูปแบบบรรจุภัณฑ์แบบคลาสสิกมากกว่า

จากนั้นพวกเขาก็ใช้รุ่นเดิมต่อไป แต่คราวนี้อนุญาตให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน นี่คือรูปแบบที่บริษัท SaaS ส่วนใหญ่ใช้ในปัจจุบัน

ในขณะที่เขียนบทความนี้ ราคาของ Paystand ไม่เหมือนกัน Paystand ไม่แสดงราคาอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม พวกเขามีหน้า Landing Page ที่เน้นถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ของตน และหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกสนใจ พวกเขาสามารถขอตัวอย่างได้

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการทำให้ราคาของคุณถูกต้อง เช่นเดียวกับ PayStand

1. ทำความเข้าใจว่าสิ่งใดจูงใจลูกค้าของคุณ

ช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงจ่ายเงิน $$$ เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น คุณยังได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีแง่มุมใดบ้างเมื่อคุณตัดสินใจปรับราคาใหม่

2. ทดลองกับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ

มูลค่าธุรกิจของคุณจะผันผวนตามกาลเวลา และคุณไม่สามารถยึดติดกับแพ็คเกจราคาแบบเดิมได้ คุณต้องทำการทดสอบ A/B ไม่ต้องกลัวที่จะเปลี่ยนราคาของคุณ คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงราคาได้ แต่พยายามอย่าทำแบบที่ JC Penney ทำ ลองใช้รุ่นต่างๆ และยึดติดกับสิ่งที่ดีที่สุด

3. แจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาของคุณ

เป็นไปไม่ได้และฆ่าตัวตายในการเปลี่ยนแปลงราคาของคุณข้ามคืนโดยไม่ต้องปรับสภาพลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในกระบวนการนี้ เตรียมตัวให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคา SaaS ให้ถูกต้อง โปรดดูการนำเสนอโดย Kyle Poyar เขาพูดถึงความผิดพลาด 5 อันดับแรกของบริษัทเมื่อตั้งราคาซอฟต์แวร์ของตน

2. อยู่ในที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่

Paystand เข้าร่วมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก่อนที่ Gary Vee จะเริ่มประกาศข่าวประเสริฐแก่พวกเขา ข้อดีของการอยู่บนโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้คือคุณสามารถเริ่มสร้างผู้ชมและสร้างตัวเองเป็นผู้มีอำนาจก่อนที่อุตสาหกรรมจะแออัด

ในช่วงปีแรก ๆ ของการสร้าง Paystand อยู่บน Twitter ติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเกือบทุกคน

พวกเขายังใช้ Twitter เป็นสื่อกลางในการตอบข้อกังวลของลูกค้า

Paystand ยังอยู่บนโซเชียลมีเดียเพื่อขโมยลูกค้าที่ไม่มีความสุขของคู่แข่ง แบรนด์อย่าง Nike และ Coca-Cola ใช้กลยุทธ์นี้บ่อยขึ้น

Takeaway : อย่ารีบเร่งที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าของคุณจะไม่อนุมัติ คุณควรมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่คุณทำ อยู่ในที่ที่ฐานลูกค้าของคุณอยู่และรับฟังพวกเขา ที่จะช่วยให้คุณรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่ยินดีและการเปลี่ยนแปลงใดที่ไม่เป็นเช่นนั้น

เคล็ดลับ 3: ใช้กลยุทธ์คำพูดจากปากต่อปากเพื่อประโยชน์ของคุณ

ปากต่อปากเป็นช่องทางการตลาดที่ดีที่สุด เราสามารถโต้แย้งเรื่องนี้ได้หลายชั่วโมง และความคิดเห็นของฉันจะยังเหมือนเดิม

Nielsen และ Ogilvy จะพูดแบบเดียวกัน ในการศึกษาชิ้นหนึ่ง Nielsen พบว่า 92% ของผู้บริโภคไว้วางใจคำแนะนำของญาติ

Ogilvy ยังเปิดเผยในการศึกษาว่า 74% ของผู้บริโภคตระหนักดีว่าคำพูดจากปากเป็นปัจจัยกำหนดในการซื้อของพวกเขา

นับตั้งแต่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งแรก Paystand ได้สร้างกระแสมากมายโดยใช้เทคนิคการตลาดสองแบบที่ช่วยเร่งการบอกต่อแบบปากต่อปาก

1. สร้างกระแสผ่านพันธมิตรแบรนด์

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่และแบรนด์ของคุณไม่ได้อยู่ที่จุดสูงสุด วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ตัวเองอยู่ต่อหน้าฝูงชนคือการผูกมิตรหรือสร้างความประทับใจให้ผู้คน/บริษัท

วิธีนี้รับประกันว่าคุณจะ:

• ได้รับความสนใจจากผู้ชมในวงกว้าง
• รับโฆษณาฟรี

ผลลัพธ์ของกลยุทธ์นี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการอย่างไร ถ้าทำดีจะได้ลูกค้าแบบปากต่อปากมากมาย ถ้าคุณไปในทางที่ผิด คุณกำลังเมา

Paystand ใช้ประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาปรากฏตัวทั้งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เสมือนจริงและกิจกรรมทางกายภาพ

การเป็นหุ้นส่วนแบรนด์เป็นถนนสองทาง ทุกฝ่ายนำบางสิ่งบางอย่างมาที่โต๊ะ ดังนั้น Paystand จะโฆษณาให้พันธมิตรของพวกเขา

มีสองปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อคุณต้องการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์:

1. แบรนด์อื่นสอดคล้องกับค่านิยมของคุณหรือไม่?

หากคุณส่งเสริมผู้หญิงในบริษัทของคุณ คุณอาจไม่ต้องการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทที่ CEO มีชื่อเสียงในเรื่องความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมของเขาเกี่ยวกับผู้หญิง การทำเช่นนี้จะทำให้นักลงทุนและลูกค้าของคุณโกรธ ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ

2. กลุ่มเป้าหมายของพันธมิตรแบรนด์ของคุณเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

ไม่มีเหตุผลที่คุณจะเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ขายถั่วลิสงหากบริษัทของคุณขายยางรถยนต์ อย่างไรก็ตาม หากคุณขายถุงเท้า พันธมิตรแบรนด์ในอุดมคติอาจเป็นบริษัทรองเท้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของพันธมิตรแบรนด์ของคุณเข้ากับบุคลิกในอุดมคติของคุณ

2. เปิดตัวเบต้าส่วนตัวเพื่อสร้างความขาดแคลน

การทดสอบเบต้านั้นดีสำหรับการตลาดพอๆ กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ด้วยการสร้างชุมชนเบต้าส่วนตัว หลายแบรนด์สามารถเพิ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนได้ถึง 10 เท่า

นี่คือวิธีที่การทดสอบเบต้าช่วยให้ Paystand เพิ่มการได้ผู้ใช้ใหม่:

1. ใช้เบต้าส่วนตัวเพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษ

เมื่อบริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เป็นเพียงผู้ได้รับเชิญเท่านั้น โดยมีรายชื่อผู้ใช้ที่สนใจรอทดลองใช้ผลิตภัณฑ์

เทคนิคการตลาดนี้เพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์โดยปริยาย มนุษย์ชอบที่จะรู้สึกพิเศษ และนั่นคือสิ่งที่การทดสอบเบต้าทำ: ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็น VIP เหมือนที่คลับเฮาส์กำลังทำอยู่ตอนนี้

บางครั้ง Paystand จะเชิญลูกค้าให้เข้าร่วมการทดสอบเบต้าเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา "อิจฉา" มากขึ้นเท่านั้น

Supreme Sportswear เป็นตัวอย่างที่ดีในการปฏิบัติตามหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายของบริษัทโดยใช้การขาดแคลน

2. การใช้เบต้าส่วนตัวในการทดสอบ A/B

Paystand ใช้ประโยชน์จากการทดสอบเบต้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริงได้

พวกเขาสามารถทดสอบ CTA การออกแบบส่วนต่อประสานและการส่งข้อความในขณะที่ให้ความสนใจกับความชอบของลูกค้า

ดูว่า CTA ของ Paystand เปลี่ยนจาก "เข้าร่วมในรายการรอ" เป็น "เริ่มต้นทันที" เป็น "เรียนรู้เพิ่มเติมได้อย่างไร"

3. ใช้เบต้าส่วนตัวเพื่อรับผู้ชมที่ภักดี

ผู้ทดสอบเบต้าที่พึงพอใจคือลูกค้าตลอดชีพ ไม่มีข้อมูลสำรอง แต่ฉันยังคงภักดีต่อแบรนด์ที่ทำให้ฉันมีความสุข

Paystand ได้รับผู้ใช้ที่ภักดีจำนวนหนึ่งจากเบต้าส่วนตัวและสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือในการสอน บริษัท ว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรและอะไรไม่ได้ผล สิ่งนี้ทำให้ Paystand สามารถแก้ไขข้อเสนอและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการจริงๆ

มาดูกันว่า Paystand เปลี่ยนจาก "ฉันทำทุกอย่าง" เป็น "ฉันแค่ทำสิ่งเดียว และฉันเก่งในเรื่องนี้"

Takeaway : คุณพร้อมที่จะใช้การทดสอบเบต้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นวันนี้:

• ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูเหมือนสำหรับบางคนเท่านั้น ทำให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกฉาวโฉ่
• เริ่มมองหาผู้มีอิทธิพลที่อาจสนใจในการทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ เลิกกลัวและอัตตาแล้วขอให้พวกเขาแบ่งปันผลิตภัณฑ์กับผู้ชม

เคล็ดลับ 4: เพิ่มการแปลงโดยเพิ่มเป็นสองเท่าบนหน้า Landing Page ของคุณ

Paystand มีแลนดิ้งเพจจำนวนมาก แม้ว่าแต่ละหน้าจะมีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน แต่สำเนายังคงมีโครงสร้างเหมือนกัน และโฟกัสอยู่ที่หน้าแรกของเว็บไซต์

หน้าแรก (จนถึงมกราคม 2020) มีลักษณะดังนี้:

แต่ในปี 2020 ได้มีการออกแบบใหม่และแม้แต่การส่งข้อความก็เปลี่ยนไป

ทำไมพวกเขาถึงเลือกทำเช่นนี้?

“เพียงเพราะเรามีวิวัฒนาการ และเพราะว่าตอนนี้เรามีความหรูหรา ในช่วงปีแรกๆ เรามุ่งเน้นที่การพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดยุคใหม่การเงินเชิงพาณิชย์ แบรนด์ต้องรอ” มาร์ค ฟิชเชอร์ รองประธานฝ่ายการตลาดของ Paystand

นี่คือวิธีการรีแบรนด์:

อย่างที่คุณเห็น หน้าแรกไม่ได้เต็มไปด้วยคำว่า sales-y สำเนามีความกระชับและชัดเจน แน่นอน หากผู้เยี่ยมชมกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติม ก็สามารถเลื่อนลงมาด้านล่าง กลยุทธ์นี้ช่วยให้กระจ่างในสิ่งเดียวเท่านั้น: CTA นั่นยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมฟุ้งซ่านน้อยลง

มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดในปุ่ม CTA บนหน้าแรกเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้ทำให้ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังทำการทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องในส่วนครึ่งบนของหน้าแรกเพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุด:

ทดสอบ A : ปุ่ม "รับการสาธิต" จากนั้นส่งอีเมลฟิลด์การสมัคร (การเลือกใช้สองขั้นตอน)

การทดสอบ B : ปุ่ม “เรียนรู้เพิ่มเติม” ซึ่งนำไปสู่ช่องที่อยู่อีเมลแบบเลือกรับ (เลือกใช้ใน 2 ขั้นตอน)

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งที่สามารถเห็นได้ในหน้าแรกก็คือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้เพิ่มขึ้นสองเท่าในส่วนการพิสูจน์ทางสังคมและคำรับรอง และทำให้พวกเขาน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

มาแยกย่อยหน้ากันเพื่อให้คุณสามารถวิศวกรรมย้อนกลับได้หากจำเป็น

นี่คือสิ่งที่หน้าแรกดูเหมือนครึ่งหน้าบน:

1. สามคำที่เน้นอย่างดีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม คำเหล่านี้ทำให้ผู้อ่านเกิดข้อผิดพลาดในหูเกี่ยวกับสิ่งที่ Paystand ทำ
2. คำอธิบายที่ตรงไปตรงมาและรัดกุมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้โดยใช้ Paystand การชำระเงิน B2B ยังคงเป็นความเจ็บปวดที่ด้านหลังของบริษัท Paystand ช่วยให้สามารถเอาชนะปัญหานี้ได้ก่อนที่จะทำลายธุรกิจของคุณ
3. ประโยคนี้อธิบายสิ่งที่ Paystand ได้ทำไปแล้วกับลูกค้าเก่า ความสำคัญของส่วนนี้คือการให้เสียงที่น่าเชื่อถือ หลายบริษัทอ้างว่าสามารถทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนได้ Paystand ต้องการแตกต่าง ตัวเลข “100,000” ตอกย้ำว่ามีบริษัทกี่แห่งที่ใช้ Paystand สำเร็จแล้ว ไม่ใช่ 2. ไม่ใช่ 10. หนึ่งแสนบริษัท. เพียงพอสำหรับคุณที่จะตัดสินใจกระโดดเข้าสู่ข้อตกลง
4. CTA สองรายการในหน้า "ครึ่งหน้าบน" เดียวกัน ข้อดีของการวาง CTA ของคุณในส่วนเฉพาะของเว็บไซต์นี้คือการเพิ่มการแปลง ในการศึกษาที่เรียกว่า "ความสำคัญของการถูกมองเห็น" Google พบว่าปุ่มที่อยู่ครึ่งหน้าบนมีอัตราการมองเห็นได้ 73 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ใช้ ในการเปรียบเทียบ กลุ่มที่อยู่ครึ่งหน้าล่างมีการมองเห็นเพียง 44 เปอร์เซ็นต์

Paystand อาศัย CTA สองตัวเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง คุณอาจจะคิดว่า "นี่เป็นเรื่องน่าสับสน" จริงๆแล้วมันไม่ใช่ ประการแรก CTA ทั้งสองนำไปสู่หน้าเดียวกัน: หน้าที่อยู่อีเมลที่เลือกรับ

นอกจากนี้ การมี CTA สองรายการในหน้าเดียวกันยังช่วยให้คุณทดสอบได้ว่าปุ่มใดได้รับการคลิกมากที่สุด วิธีนี้ใช้ได้กับหลายยี่ห้อ เช่น Moz, Flickr, Asana และอื่นๆ อีกมากมาย

5. ภาพประกอบแสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เฟซเครื่องมือ Paystand เป็นอย่างไร เป็นการแสดงตัวอย่างสินค้าชนิดหนึ่ง ซอฟต์แวร์บัญชีส่วนใหญ่คล้ายกับ Excel หรือ Google Spreadsheet และคุณรู้ว่าการจัดการสเปรดชีตซับซ้อนเพียงใด

ผ่านรูปภาพ Paystand แสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและมีสีสันเพียงใด สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมสนใจผลิตภัณฑ์มากขึ้น

6. ก่อนที่จะปรับปรุงหน้าแรก Paystand จะแสดงเฉพาะสื่อที่นำเสนอเท่านั้น ในแง่ของการพิสูจน์ทางสังคม ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ความลับอีกต่อไปแล้วที่ทุกคนสามารถจ้างหน่วยงานประชาสัมพันธ์และได้รับการแนะนำในสื่อสิ่งพิมพ์

นอกจากนี้ เพียงเพราะ TechCrunch โยนดอกไม้ลงบนผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่ามีประโยชน์และใช้งานได้จริง

ถ้าคุณต้องการขับเครื่องบินเจ็ตของฉัน แสดงให้ฉันเห็นว่าคุณเคยบินเครื่องบินมาก่อน

นั่นคือสิ่งที่ Paystand ทำโดยแสดงรายการลูกค้าที่ซอฟต์แวร์ของตนทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจว่าการลงทุนของพวกเขาปลอดภัย

7. ส่วนนี้จะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของการใช้โซลูชันของ Paystand นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่บริษัททำ (หรือสามารถช่วยบริษัททำ) ในทางใดทางหนึ่ง

8. ส่วนนี้ผสม ด้านหนึ่งจะพูดถึงข้อดีของการใช้ Paystand ในทางกลับกัน มันเน้นคุณสมบัติของ Paystand

ข้อดีคือ Paystand "ช่วยส่งและรับเงินด้วยวิธีที่เร็วและง่ายที่สุด" บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์นี้ได้ด้วยคุณลักษณะ "เครือข่ายธนาคาร Paystand"

สูตรการทำสำเนานี้ช่วยให้ Paystand สามารถรวมปัจจัยโน้มน้าวใจสองประการ (ประโยชน์ + คุณสมบัติ) ไว้ในส่วนเดียวโดยเน้นที่ความชัดเจนและความเรียบง่าย

9. การศึกษาเชิงกลยุทธ์ของโรงงานเปิดเผยว่าการใช้คำรับรองจากลูกค้าเป็นประจำสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 62%

ในเวอร์ชันก่อนหน้าของเว็บไซต์ Paystand ไม่ได้ใส่คำรับรองใดๆ หลังจากการปรับปรุงใหม่เท่านั้นที่พวกเขาเริ่มวางหน้าหนึ่งหน้า Landing Page

10. CTA หลักของหน้า Landing Page ด้วยการเน้นย้ำถึงความเป็นไปได้ที่บริษัทต่างๆ จะเอาชนะปัญหาการชำระเงินของตน Paystand ได้ให้เหตุผลกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการพิจารณา

คุณสังเกตเห็นว่าไม่มีที่ไหนในหน้านี้มีการกล่าวถึงราคา?

นั่นเป็นเพราะ Paystand ไม่ต้องการให้รู้สึกว่าพวกเขากำลังขายหมดท่า วิธีนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกสบายใจและมั่นใจกับแบรนด์มากขึ้น

เคล็ดลับ 5: ใช้การตลาดแบบสนทนาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

อัตราการแปลงหน้า Landing Page เฉลี่ยเพียง 2.35%

ดราม่าใช่มั้ย?

เหตุผลก็คือผู้บริโภคไม่มีความอดทนที่จะติดอยู่ในกระบวนการที่เยือกเย็น ไม่มีตัวตน และขายได้อีกต่อไป

นอกจากนี้ การตลาดยังดูน่าเบื่อและเป็นทางการเกินไป อีเมลแบบมีเธรดที่ไม่เคารพกฎการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเบื่อ หรือคิดเกี่ยวกับหน้าขาย 17,500 คำที่ไม่จัดการกับข้อกังวลของผู้ซื้อ

บทความที่เกี่ยวข้อง: The Ultimate Guide to Email Marketing

การตลาดเชิงสนทนาช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์และสร้างประสบการณ์ที่แท้จริงกับลูกค้าและผู้ซื้อของคุณ

ยังไง?

ผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ลองคิดดู: คนชอบแชทเพราะมันรวดเร็วและไม่ทำให้คุณต้องรอนานหลายชั่วโมงเพื่อรับคำตอบ

ในการศึกษา Twilio เปิดเผยว่า 90% ของผู้บริโภคต้องการใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแทนอีเมลเพื่อสื่อสารกับธุรกิจ ลองคิดดูว่าเหตุใด LinkedIn, Slack และ Microsoft Teams จึงได้รับความนิยมอย่างมาก

Paystand ตัดสินใจใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามจากผู้ซื้อทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลา

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม คุณสามารถกำหนดค่าแชทบอทให้ส่งข้อความที่ไม่ใช่หุ่นยนต์ได้ นี่คือวิธี:

1. กำหนดวัตถุประสงค์ของแชทบอท

หากคุณต้องการให้แชทบ็อตของคุณมีการสนทนามากขึ้น ขั้นตอนแรกคือการกำหนดวัตถุประสงค์หลัก

เป็นบอทสำหรับส่งเรื่องตลกหรือไม่? ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้? หรือแจ้งผู้เยี่ยมชม?

นี่คือรายการของสิ่งที่แชทบ็อต Paystand มีไว้เพื่อ:

• ต้อนรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• ช่วยให้ผู้เข้าชมจัดตารางนัดหมายกับเจ้าหน้าที่
• การลงทะเบียนบุคคลสำหรับกิจกรรมของพวกเขา (Bootcamps, Webinars, ฯลฯ )
• บอกผู้คนเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของ Paystand

2. ให้แชทบอทของคุณเป็นตัวของตัวเอง

Chatbot ของคุณต้องมีบุคลิก มิฉะนั้นจะประสบปัญหาในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

การกำหนดบุคลิกจะทำให้แชทบ็อตของคุณมีความสมจริง น้ำเสียงและสไตล์ และบุคลิก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบการเขียน วุฒิภาวะ และความสุภาพได้

คิดว่าเป็นงานที่พวกเขาขอให้คุณเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับมนุษย์ต่างดาว แน่นอน คุณไม่สามารถเขียนอะไรได้อย่างถูกต้องเพราะว่า “เอเลี่ยน” นั้นคลุมเครือ ดังนั้น คุณต้องมีรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อเขียนคำบรรยายของคุณ

ทีนี้ลองนึกภาพว่ามีคนบอกให้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับมนุษย์ต่างดาวที่สูง 6 ฟุต มีผิวสีฟ้า และชอบพิซซ่า มีประโยชน์มากกว่า จริงไหม?

นี่เป็นเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับลักษณะของแชทบ็อต Paystand

• เป็นมืออาชีพ
• ภาษาก็จริงจัง ไม่มีคำแสลง ไม่มีอีโมจิ
• น้ำเสียงเป็นการสนทนาและให้ข้อมูล

3. สร้างไดอะแกรมการสนทนา

ทุกคนชอบข้อความเพราะมันสั้นและตรงประเด็น พวกมันจะดูน่าเบื่อเมื่อยาวและเต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่ระบุรายละเอียด เช่นเดียวกับการส่งข้อความแชทบอท

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการไดอะแกรมการสนทนา ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบการสนทนาเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่ให้โครงสร้างและความแม่นยำกับข้อความของแชทบ็อตของคุณ

นี่คือไดอะแกรมการสนทนา Paystand เล็กน้อย:

คำทักทาย : ส่วนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนา พิธีการของคำทักทายขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย

Paystand กำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม องค์กร และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ภาษาจึงค่อนข้างจริงจัง

ถาม : สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างพื้นฐานของการสนทนา จะทำให้แชทบอทสามารถสนทนาต่อไปได้

การแจ้ง : องค์ประกอบนี้ช่วยให้แชทบอทของคุณสามารถให้ข้อมูลที่ร้องขอได้

ข้อผิดพลาด : องค์ประกอบนี้ช่วยให้คุณกำหนดคำตอบของแชทบ็อตเมื่อไม่เข้าใจหรือล้มเหลวในการดำเนินการตามคำขอ

สรุป : องค์ประกอบนี้ทำให้สามารถจบการสนทนาได้

ไดอะแกรมการสนทนาของคุณควรสะท้อนถึงประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้มี นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า คุณต้องสร้างไดอะแกรมหลายไดอะแกรมสำหรับสถานการณ์การสนทนาที่หลากหลาย

นี่คือตัวอย่างไดอะแกรมการสนทนา

เมื่อไดอะแกรมของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถเริ่มเขียนสคริปต์ได้ จากนั้น คุณสามารถทดสอบกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานและปรับใหม่ได้ตามต้องการ

Takeaway : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงและบุคลิกภาพของบอทสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์และผู้ชมเป้าหมาย ใช้บอทเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อย การอัปเดตผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานที่สำคัญกว่าได้

8 สิ่งที่ต้องจำไว้

1. สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือ SEO เกี่ยวกับการผลิตเนื้อหาที่ดีและมีความสม่ำเสมอ ด้วยการผลิตสิ่งที่ผู้คนต้องการอ่าน คุณจะเปลี่ยนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้เล่นในอุตสาหกรรมของคุณ
2. วิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะคู่แข่งของคุณคือการฟังลูกค้าของคุณและจัดการกับปัญหาของพวกเขา Paystand ทำได้โดยแสดงอยู่ในทุกโซเชียลมีเดียที่ลูกค้าใช้ ตัวอย่างเช่น บริษัท ใช้ Twitter เพิ่มขึ้นสองเท่าเพราะนั่นคือที่ที่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาอยู่
3. อย่าทำการเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าลูกค้าของคุณพร้อมสำหรับราคานั้น Paystand ใช้เวลาหลายปีในการทดสอบตัวเลือกการกำหนดราคาก่อนที่จะคิดสูตรสุดท้ายที่คุณเห็นบนเว็บไซต์ของพวกเขาในตอนนี้
4. หากคุณไม่สามารถจ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อโฆษณา ให้ร่วมมือกับบริษัทอื่นแทน นี่เป็นวิธีที่ Paystand ใช้ในการรับโฆษณาฟรีจากบริษัทพันธมิตร
5. ในทำนองเดียวกัน หากคุณมีงบประมาณจำกัดแต่ต้องการเผยแพร่สู่สาธารณะ ให้ใช้กลยุทธ์เบต้าส่วนตัวเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล เหมือน Paystand และ Clubhouse
6. คุณไม่จำเป็นต้องขายของเพื่อเพิ่ม Conversion เช่นเดียวกับ Paystand คุณสามารถปรับปรุง CTR ได้โดยวางปุ่ม CTA ไว้ด้านหน้า โดยใช้หลักฐานทางสังคมและเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
7. ทดสอบการออกแบบเว็บไซต์และปุ่มของคุณเสมอ นี้ช่วยให้คุณรู้ว่าอะไรดีที่สุด โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องรีแบรนด์ทุกเดือน Paystand ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่ชัดเจน
8. การตลาดแบบสนทนาคืออนาคต ใช้แชทบอทเพื่อดูแลลีดของคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณกำจัดลีดที่ไม่มีคุณสมบัติได้ ทำให้ทีมขายของคุณสามารถจัดการกับลีดที่ผ่านการรับรองเท่านั้น

เออร์เนสต์ ไบโอ โบโกเร

Ernest เป็นผู้ก่อตั้ง Nerdy Joe ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจ SaaS เขาได้ทำการทดสอบ A/B และแคมเปญหลายร้อยรายการ ซึ่งสร้างการดาวน์โหลด การลงทะเบียนแบบฟอร์ม และขั้นตอนการขายหลายล้านรายการให้กับลูกค้าของเขา