ประเภทการตลาดเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือวิธีการทำงาน

คิดว่าเนื้อหาเป็นแม่เหล็ก เมื่อเขียนได้ดี มันจะดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาหา และเมื่อเขียนได้ไม่ดี มันจะขับไล่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เป้าหมายของเนื้อหาคือการดึงดูด เพื่อดึงดูด คุณต้องสร้างเนื้อหาที่สร้างคุณค่าให้กับตารางของผู้ใช้ของคุณ มันควรจะน่าสนใจเพราะนั่นคือสิ่งที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มของคุณอยู่ต่อไปจนกว่าพวกเขาจะพบคุณค่าในเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม ไม่ใช่คุณ ไม่ใช่ชื่อแบรนด์ แต่เป็นเนื้อหาที่คุณนำเสนอซึ่งผู้ชมมีส่วนร่วมด้วย มาจากเนื้อหาที่สร้างความประทับใจให้กับสิ่งที่คุณเป็นตัวแทนและสิ่งที่แบรนด์ของคุณยืนหยัด

จากด้านบน คุณสามารถบอกได้ว่าเนื้อหาคือกระดูกสันหลังของการตลาด พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดไม่ได้ผลหากไม่มีเนื้อหา

คุณจะดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายได้อย่างไร ถ้าคุณไม่มีอะไรจะแสดงหรือพูดกับพวกเขา ในโลกของการตลาดที่ไม่มีเนื้อหาคือการไม่มีลิ้น ขา หรือมือทำท่าทาง

เช่นเดียวกับการตลาดรูปแบบอื่น การตลาดเนื้อหาไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีเนื้อหา

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา และเริ่มต้น มาตอบคำถามที่กวนใจคุณ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

“การตลาดเนื้อหาตามที่กำหนดโดยสถาบันการตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นไปที่การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุด เพื่อขับเคลื่อนการกระทำของลูกค้าที่สร้างผลกำไร”

หากคำจำกัดความนั้นไม่อยู่ในใจคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดเนื้อหาคือเนื้อหารูปแบบใดก็ได้จากวิดีโอ ภาพถ่าย อินโฟกราฟิก ข้อความ และรูปแบบอื่นๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลและเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ประเภทของการตลาดเนื้อหา

#1. บล็อก

บล็อกเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของไซต์ของคุณที่คุณจะอัปเดตด้วยโพสต์และข้อมูลใหม่ ๆ บ่อยที่สุดเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม

บ่อยครั้งผ่านเนื้อหาบล็อกที่คุณดึงดูดผู้คนให้มาที่ไซต์ของคุณก่อน และเริ่มสร้างผู้ชมแบรนด์ของคุณ

ด้วยบล็อกที่ใช้งานได้จริงซึ่งนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ มีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจอยู่เสมอ คุณสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ

สำหรับธุรกิจ บล็อกเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มลูกค้าให้กับธุรกิจของคุณ

การสร้างบล็อกจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด SEO ของคุณและปรับปรุงผลการค้นหาของคุณใน SERP

เมื่อผู้คนพบว่าเนื้อหาในบล็อกของคุณมีประโยชน์ พวกเขาจะสร้างลิงก์ไปยังหน้าแต่ละหน้าซึ่งสามารถสร้างโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับแบบออร์แกนิกของคุณได้ ประโยชน์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มอันดับของคุณ และทำให้มองเห็นได้ชัดเจน

#2. วีดีโอ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้สร้างภาพยนตร์ฮอลลีวูดและผู้บริหารทีวียังคงดัดแปลงหนังสือยอดนิยมและเล่าเรื่องซ้ำโดยใช้เสียงและภาพ

ภาพยนตร์และรายการต่างๆ สื่อสารข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการสาธิตที่ใช้งานง่ายหรือสื่อโสตทัศน์

ลองอ่านสูตรซุปไก่ของชาวยิวกับมาโซราดิช มาสโซบอล มันดูซับซ้อนเมื่อเทียบกับการสตรีมสดของเชฟที่สอนวิธีทำ

วิดีโอได้กำจัดเนื้อหารูปแบบอื่นทุกรูปแบบเพื่อแทนที่ราชาแห่งเนื้อหาที่ไม่ได้รับอันตราย

#3. อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกช่วยให้คุณถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ยิ่งขึ้นด้วยการจับคู่การเล่าเรื่องที่ทรงพลังและการนำเสนอข้อมูลที่แข็งแกร่ง

เนื้อหารูปแบบนี้ผสมผสานคำที่เขียนเข้ากับองค์ประกอบภาพเพื่อรวมเอาแนวคิดใหญ่ๆ ไว้ในพื้นที่ขนาดเล็ก การนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่น่าสนใจกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมใช้เวลาบนไซต์ของคุณ บริโภคและแบ่งปันเนื้อหาของคุณมากขึ้น

ด้วยการใช้สี สัดส่วน และพื้นที่เชิงลบอย่างเหมาะสม ข้อมูลสามารถเปลี่ยนเป็นกราฟิกที่น่าจดจำ ดึงดูดความสนใจ และแม้กระทั่งกราฟิกที่โน้มน้าวใจ ทำให้ผู้ใช้แยกแยะได้ง่าย

เหตุผลที่นักการตลาดส่วนใหญ่มักจะชอบการตลาดเนื้อหาประเภทนี้มากกว่าที่อื่นๆ ก็คือการผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก

#4. พอดคาสต์

การโฆษณาพอดคาสต์ไม่เพียงแต่สร้างการจดจำแบรนด์ได้ดีกว่าโฆษณาดิจิทัลรูปแบบอื่นๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่การศึกษาของ Nielsen เปิดเผยว่า 61% ของผู้บริโภคที่รับชมโฆษณาพอดคาสต์สำหรับแบรนด์ระดับประเทศที่มีชื่อเสียงมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา

สถิติที่สูงเหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าพอดคาสต์เสนอโอกาสทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยให้บริษัทจำนวนมากระเบิดได้ 67% ของผู้ฟังพอดแคสต์ชอบโฆษณา พอดคาสต์โดยรวมมีผู้ฟัง 62 ล้านคนต่อสัปดาห์ โฆษณาพอดคาสต์ให้ผลตอบแทนผู้มุ่งหวังที่มีอัตรา Conversion สูงกว่าโอกาสในการขายจากการเข้าชมเว็บไซต์ปกติถึงเจ็ดเท่า

ใช่! คุณอ่านถูกต้องแล้ว

จุดแข็งของรูปแบบเนื้อหานี้อยู่ที่ขนาด ความไว้วางใจ และการเรียกคืน

#5. การสัมมนาผ่านเว็บ

ลูกค้า B2B สูง 66% ชอบดูการสัมมนาผ่านเว็บก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ ตามการสำรวจของ Demand Gen Report

การสัมมนาผ่านเว็บคือรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและโต้ตอบกับพวกเขาแบบเรียลไทม์

สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหา การสัมมนาผ่านเว็บอาจเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่า

การสัมมนาผ่านเว็บได้รับความนิยมและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในระหว่างและหลังการระบาดใหญ่ที่โลกกำลังเผชิญอยู่

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นแนวคิดที่ดีสำหรับธุรกิจในการสร้างความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะที่พวกเขากำลังแก้ไข

มีประโยชน์สำหรับบริษัทเนื่องจากแสดงผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมที่ยินดีใช้

5 องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

#1. โฟกัสของแบรนด์

ก่อนที่แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณจะมีส่วนร่วม ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่า 'ทำไม' ของบริษัทของคุณจึงควรมุ่งเน้นที่ 'ที่ไหน' และ 'อย่างไร' กับการตลาดของคุณ

ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์ขององค์กร ซึ่งรวมถึงพันธกิจ วัฒนธรรม ความสัมพันธ์ ค่านิยมหลักและคำสัญญา

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะนึกถึงการตลาด ให้นึกถึงค่านิยมหลัก พันธกิจ และคำมั่นสัญญาของบริษัทคุณเสียก่อน

การทำเช่นนี้เป็นการวางรถเข็นไว้ข้างหน้าม้า และมักส่งผลให้ลิงก์เสียระหว่างการตลาดเนื้อหา ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องคำนึงถึงจุดเน้นของแบรนด์ของคุณก่อนที่จะสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาดของคุณ

แบรนด์ของคุณเป็นตัวแทนของคุณและคำมั่นสัญญาต่อลูกค้าของคุณ แบรนด์ของคุณช่วยให้คุณสร้างความชัดเจนและจดจ่อ แบรนด์ของคุณช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทางอารมณ์

ตอนนี้เมื่อคุณไม่ได้นึกถึงสิ่งที่คุณนำเสนอในใจของผู้ชมเป็นอย่างแรก คุณอาจจบลงด้วยเนื้อหาที่เป็นตัวแทนของคุณและไม่สะท้อนกับผู้ชมของคุณ

#2. ประสบการณ์ของลูกค้า

การทำความเข้าใจความต้องการ ความปรารถนา หรือจุดปวดของลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาที่ได้รับความพึงพอใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การใช้เนื้อหาหากเนื้อหาไม่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณคืออะไร?

วันนี้ลูกค้ามีอำนาจเหนือตลาด ไม่ใช่ผู้ขายอีกต่อไป ดังนั้นมันควรจะเกี่ยวกับพวกเขา ธุรกิจอยู่และตายจากการซื้อของลูกค้า

คิดออกว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร ความตั้งใจในการค้นหาของลูกค้าของคุณคืออะไร? พวกเขาค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? คุณสามารถให้ข้อมูลที่มีคุณภาพแก่พวกเขาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของพวกเขาได้หรือไม่?

การขุดหาประสบการณ์ของลูกค้าช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงหัวใจของสิ่งที่ผู้คนต้องการและเข้าถึงหัวใจของคนเหล่านั้นได้เมื่อพวกเขาเสนอสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าได้:

#1.พัฒนาเส้นทางของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ

#2. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณ

#3. สร้างบุคลิกของลูกค้า

#3. เนื้อหา

ขณะทำการวิเคราะห์ผู้ชม คุณต้องได้รับแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะประทับใจ และเนื้อหาใดที่จะกล่าวถึงจุดปวดของพวกเขา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นว่า เนื้อหาคือกระดูกสันหลังของการตลาด มันต้องมีการประดิษฐ์ขึ้นอย่างแน่นหนา

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องหยุดถามคำถามเหล่านี้และให้คำตอบแต่ละข้ออย่างจริงใจ

#1. เรากำลังพยายามเข้าถึงใคร

#2. คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยการทำการตลาดครั้งนี้?

#3. คู่แข่งของเราทำอะไร?

#4. ฉันมีงบประมาณที่จำเป็นในการดำเนินการนี้หรือไม่?

เมื่อคุณแน่ใจในเป้าหมายของเนื้อหาแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

#1. กำหนดข้อความและเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

#2. วิเคราะห์เนื้อหาที่มีอยู่

#3. จัดทำแผนเนื้อหา — แสดงภาพการออกแบบเนื้อหาของคุณและกำหนดเส้นตาย

#4. กำหนดเนื้อหาผสมที่คุณต้องการสร้างวิดีโอ ไฟล์เสียง เว็บไซต์ และอื่นๆ

#5. ระบุทีมที่จะทำงานในเนื้อหา

#6. กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณ

#4. โปรโมชั่นช่อง

ตอนนี้คุณสร้างเนื้อหาเสร็จแล้ว ความกังวลต่อไปของคุณควรเปลี่ยนไปเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของส่วนประสมทางการตลาด นั่นคือการโปรโมตช่องทาง

เป็นเส้นทางที่เนื้อหาใช้จากจุดผลิตไปยังผู้ใช้ปลายทาง

ท้ายที่สุดแล้ว การใช้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคืออะไรหากเนื้อหาไม่ถึงสิ่งที่สร้างขึ้นมา ธุรกิจใดๆ ควรพิจารณาเพิ่มช่องทางการส่งเสริมการขายให้สูงสุดเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ของตน

นี่คือการเชื่อมโยงหลักระหว่างแบรนด์และเป้าหมาย ดังนั้นการตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้จะต้องได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณได้สำเร็จ

มีการโปรโมตช่องประเภทต่างๆ ให้คุณใช้งาน คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะใช้อันใดตามขนาดของบริษัทและเป้าหมายของโฆษณาของคุณ

#6. แผนปฏิบัติการ

แผนปฏิบัติการมีประโยชน์เพราะให้กรอบการทำงานในการคิดว่าคุณจะทำโครงการให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณทำกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างสมเหตุสมผล และช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดขั้นตอนสำคัญใดๆ

รับรองว่าคุณจะลงมือทำอย่างมีจุดประสงค์และมีเป้าหมายที่ชัดเจน แทนที่จะพยายาม "คิดออก" ในขณะที่คุณทำต่อไป สิ่งนี้จะมีผลอย่างยิ่งหากมีบุคคลที่เกี่ยวข้องในโครงการมากกว่าหนึ่งคน

คุณรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนและสิ้นสุดที่ใด

ที่กล่าวว่ากลุ่มคนที่มีพลวัตมากกว่าบางคนทำได้ดีกว่าด้วย "การค้นหาไปพร้อมกัน" อาจเป็นเพราะพวกเขามีวิธีทางอารมณ์ของตัวเองมากขึ้น

ไม่จำเป็นต้องตัดสินตัวเองหรือคนอื่นถ้าใครสะดวกกับแนวทางของพวกเขามากกว่า

การวางแผนที่ดีล่วงหน้าอาจทำให้ทุกอย่างราบรื่นและน่าหงุดหงิดน้อยลง

พูดง่ายๆ ว่าแผนปฏิบัติการคือพิมพ์เขียวสู่ความสำเร็จ หากไม่มีแผนปฏิบัติการ จะไม่มีใครเริ่มโครงการของเขาหรือเธอ มันคือทุกสิ่งทุกอย่าง จะให้คำแนะนำ กำหนดการ และทิศทางที่ชัดเจนในการดำเนินการ

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญ

การตลาดเนื้อหาสามารถคุ้มค่า แต่อาจไม่ได้หมายถึงการผลักดัน ROI ที่ยากที่ทุกคนคาดหวัง นั่นเป็นเพราะว่าสิ่งที่เราชอบเรียกว่าการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งเป็นหนึ่งในเป้าหมายของการตลาดเนื้อหาที่กล่าวถึงบ่อยๆ นั้นขาดหายไปเล็กน้อยในที่นี้

“ลูกค้าเป้าหมาย” ทำให้เข้าใจผิด ส่วนใหญ่เป็นเพราะการดาวน์โหลดเนื้อหาไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมาย เพียงเพราะมีคนกรอกแบบฟอร์มและคว้ารายงานของคุณไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณตอนนี้หรือตลอดไป

ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเกินไป แต่วาทศิลป์โดยรอบ ROI ของการตลาดเนื้อหานั้นไม่สมจริงเกินไป

ตามรายงานเกณฑ์มาตรฐานประจำปี 2559 ของสถาบันการตลาดเนื้อหา 55% ของนักการตลาดไม่แน่ใจว่าความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาจะเป็นอย่างไร

นั่นเป็นตัวเลขที่น่าตกใจเมื่อพิจารณาว่างบประมาณด้านการตลาดหลายพันล้านดอลลาร์ตกอยู่ในความเสี่ยง นักการตลาดจำนวนมากพยายามดิ้นรนเพื่อตั้งเป้าหมายและกระบวนการที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่มเผยแพร่

จากนั้น เมื่อมีโอกาสขายไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้บริหารพอใจ ก็เกิดการแย่งชิงกันเพื่อหาว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อถึงจุดนั้น มันก็สายเกินไปแล้ว เนื้อหาของคุณถูกลิขิตให้ล้มเหลว

นี่ไม่ได้หมายความว่าโอกาสในการขาย การดาวน์โหลด และดอลลาร์ไม่สำคัญ แต่เป็นปัจจัยที่เราควรพิจารณาในภาพรวม ต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าที่บริษัทจะแปลเนื้อหาเป็นโอกาสในการขาย

ไม่ว่าคุณจะวัดผลกระทบอย่างไร เนื้อหาที่มีคุณภาพก็ยังมีความสำคัญ ในแบบสำรวจ ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ผลิตเนื้อหาที่ดีนั้นขาดการติดต่อ

อย่างไรก็ตาม หากคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ผู้คนจะคิดว่าคุณมีความรู้ หากคุณสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์ พวกเขาจะให้ความสำคัญกับคุณเป็นแหล่งข้อมูลและเคารพแบรนด์ของคุณ

หากพวกเขามาหาคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลและต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะนึกถึงคุณก่อนคู่แข่งของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่งการตลาดเนื้อหานั้นคุ้มค่า ตราบใดที่คุณรู้ว่าจะคาดหวังอะไร

บทสรุป

เราพลาดอะไรไป? ฉันไม่แน่ใจว่าเราได้สัมผัสกับทุกสิ่งที่สำคัญในการตลาดเนื้อหา เรากล่าวว่าการตลาดเนื้อหามีความสำคัญเพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

เรายังกล่าวอีกว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจ คุณสามารถสร้างสิ่งต่อไปนี้ที่จะสนับสนุนธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และบริการได้มากขึ้น

นอกจากนี้ เรากล่าวว่าเนื้อหาที่ดีสามารถช่วยปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณ และทำให้ผู้คนค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

เรานำคุณผ่านการเดินทางที่คุ้มค่านี้เพื่อบอกคุณเกี่ยวกับความดีของการตลาดเนื้อหาและองค์ประกอบหลักที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนเนื้อหา ตอนนี้คุณพร้อมที่จะวางแผนการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะจับมือกับความสำเร็จ