กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร? คำจำกัดความ ตัวอย่าง และวิธีการสร้าง

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นเข็มทิศของเส้นทางการสร้างเนื้อหาของคุณ การสร้างเนื้อหาโดยไม่มีกลยุทธ์ก็เหมือนกับการล่องเรือในมหาสมุทรโดยไม่มีเข็มทิศหรือ GPS คุณแล่นเรือต่อไป – แต่ไปในทิศทางที่ผิด

การขาดกลยุทธ์ด้านเนื้อหาทำให้ไม่เกิดผลลัพธ์จากเนื้อหา สิ่งนี้ทำให้บริษัทจำนวนมากมองว่าเนื้อหาเป็นการเสียเวลาและเงิน หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ โปรดอ่านต่อ

กลยุทธ์ด้านเนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือการวางแผน การสร้าง การจัดการ และการเผยแพร่เนื้อหาตามเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

คิดว่าสิ่งนี้เป็นเสาหลักในการผลิตเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ด้วยกลยุทธ์ที่อ่อนแอและวิจัยมาไม่ดี คุณจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ และยังต้องสูญเสียเงินในกระบวนการอีกด้วย

ทำไมคุณถึงต้องมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา?

บริษัทหลายแห่งยังคงถือว่าเนื้อหาเป็นสิ่งที่น่ามี แทนที่จะเป็นสินทรัพย์ที่ช่วยสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มรายได้ การขาดความสนใจนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาที่ไม่มีอยู่จริงและมีเนื้อหาที่วุ่นวายโดยไม่มีเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้เกิดวงจรที่เลวร้าย: ขาดกลยุทธ์ด้านเนื้อหา—ไม่เห็นผลลัพธ์—ให้ความสนใจกับเนื้อหาน้อยลง

ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาที่ไม่เป็นระเบียบสามารถดึงความสนใจจากผู้ชมที่มีอยู่ได้ มากจนพวกเขาสามารถละทิ้งบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ดังนั้น กลยุทธ์เนื้อหาจึงเป็นสิ่งจำเป็น ไม่เพียงแต่สำหรับการสร้างธุรกิจใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียธุรกิจที่มีอยู่ไป

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลเพิ่มเติมบางประการว่าทำไมคุณจึงต้องมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา:

1. ประมาณการและเพิ่มทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การลงทุนด้านเงินและเวลาเป็นข้อกังวลหลักสองประการที่ทำให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงเนื้อหา มีส่วนที่เคลื่อนไหวในธุรกิจมากเกินไป และเนื้อหาถูกมองว่าเป็นต้นทุนที่ไม่จำเป็นเพิ่มเติม

กรอบกลยุทธ์ด้านเนื้อหาจะจำกัดจำนวนที่แน่นอนให้แคบลง — จำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณต้องลงทุนและทรัพยากรที่จะจัดสรร เมื่อคุณเห็นตัวเลขที่วางไว้อย่างชัดเจนควบคู่ไปกับ ROI ที่เป็นไปได้ เนื้อหาจะกลายเป็นเรื่องง่ายๆ

ตัวอย่างเช่น หากไม่มีกลยุทธ์ คุณอาจสร้างบล็อกโพสต์ที่แตกต่างกัน 10 รายการในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยไม่กระทบต่อการเข้าชมหรือรายได้ทั่วไปของคุณ ในทางกลับกัน ด้วยกลยุทธ์ด้านเนื้อหา คุณอาจพบว่าคุณจำเป็นต้องสร้างโพสต์บล็อกเพียงห้าโพสต์พร้อมอินโฟกราฟิกเพิ่มเติมที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่สำคัญแก่คุณได้

2. สร้างเนื้อหาโดยมีเป้าหมายสุดท้าย

กลยุทธ์เนื้อหาช่วยให้เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ คุณไม่เสียทรัพยากรไปกับการสร้างเนื้อหาที่ไม่มีความหมาย

Erin Balsa ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษ แบ่งปันข้อดีที่สำคัญสองประการของกลยุทธ์เนื้อหาที่บันทึกไว้:

ประการแรก ช่วยให้สามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น คุณกำลังวางเดิมพันบางอย่าง ทำงานอย่างต่อเนื่อง วัดผลสิ่งที่ดีที่สุด และจัดสรรการใช้จ่ายใหม่เพื่อกิจกรรมที่มีผลกระทบสูงสุด

ประการที่สอง ช่วยให้ทีมเนื้อหาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ทำงานร่วมกันได้อย่างกลมกลืนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาที่ดีจะไม่เพียงแต่วางแผนคำหลักและระบุชื่อบล็อกเท่านั้น แต่ยังคิดให้ถี่ถ้วนและวางแผนดำเนินการอีกด้วย

3. การสร้างเนื้อหาที่สม่ำเสมอ

ผลกระทบของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณจะมองเห็นได้หลังจากให้เวลาแล้วเท่านั้น

และนั่นคือส่วนที่ยาก: คุณต้องรักษาเนื้อหาให้สม่ำเสมอแม้ว่าคุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ที่สำคัญใดๆ ในตอนแรกก็ตาม

นอกจากนี้ ด้วยความกดดันที่ต้องใช้งานในช่องทางเนื้อหาที่หลากหลาย จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำและละทิ้งเนื้อหาโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นทีมขนาดเล็ก ไม่เพียงเท่านั้น การรักษาเสียงของแบรนด์ของคุณในทุกสื่อยังเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีกลยุทธ์

นี่คือที่มาของความสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหา ประการแรก กลยุทธ์จะให้เมตริกเฉพาะแก่คุณเพื่ออ้างอิง ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมาถูกทางหรือไม่ ประการที่สอง กลยุทธ์เนื้อหายังวางแผนเนื้อหาโดยละเอียดด้วย ด้วยปฏิทินเนื้อหาที่ครบครัน คุณจะไม่มีวันหมดไอเดีย ทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาง่ายขึ้น

4. เพิ่มการเข้าชมทั่วไปของคุณ

การอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ iOS และ Google อย่างต่อเนื่องทำให้การแสดงโฆษณาอย่างมีกำไรเป็นเรื่องยาก การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซสูญเสียเงินล่วงหน้า 29 ดอลลาร์เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ทำให้จำเป็นต้องให้ความสนใจกับผู้ชมทั่วไปเพื่อเพิ่มผลกำไร

ปัญหาคือ การสร้างเนื้อหานั้นมีการแข่งขันสูง และคุณจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มีโอกาสสร้างแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์เนื้อหาช่วยให้คุณจำกัดคำหลัก ผู้ชมเป้าหมาย และเป้าหมายให้แคบลง สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาแบบออร์แกนิกได้โดยไม่เหนื่อยหน่าย

5. สร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์

กลยุทธ์เนื้อหาในอุดมคติจะพิจารณาปัญหา ความต้องการ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนสร้างแผนผังเนื้อหา ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่ตอบคำถามของผู้ชมและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้ เนื้อหาที่ให้ข้อมูลจะสร้างความน่าเชื่อถือและอำนาจแบรนด์ของคุณ

6. ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มรายได้

กลยุทธ์เนื้อหาช่วยให้คุณสร้างการผสมผสานระหว่างเนื้อหาด้านการศึกษาและเนื้อหาส่งเสริมการขายตามที่เหมาะกับกลุ่มเฉพาะและธุรกิจของคุณ เนื้อหาด้านการศึกษาดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และเนื้อหาส่งเสริมการขายจะขายข้อเสนอของคุณได้ในที่สุด

ความสมดุลนี้เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดีล่วงหน้าเท่านั้น มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการสร้างเนื้อหาประเภทหนึ่งมากเกินไปโดยไม่สนใจอีกประเภทหนึ่ง

วิธีการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหา

การสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหานั้นง่ายดายเพียงทำตามขั้นตอน 7 ขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตั้งเป้าหมาย
2. แบ่งกลุ่มและวิจัยผู้ชมของคุณ
3. ตรวจสอบเนื้อหาและกระบวนการที่มีอยู่
4. ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา
5. เลือกเครื่องมือการจัดการเนื้อหาของคุณ
6. กำหนด KPI และวัดความก้าวหน้า
7. ตัดสินใจประเภทและความถี่ของเนื้อหา

1. ตั้งเป้าหมาย

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณดีพอ ๆ กับความชัดเจนของเป้าหมายของคุณ มันช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ แต่หากไม่ได้ตั้งเป้าหมายอย่างเหมาะสม กลยุทธ์ก็ช่วยไม่ได้

ลองคิดดู: กลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือแผนที่เพื่อไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม หากคุณวางมันผิดตำแหน่ง คุณจะจบลงที่ตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง ไม่ว่าแผนที่จะดีแค่ไหนก็ตาม

Diana Briceno หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาของ VEED.IO แบ่งปันความสำคัญของการตั้งเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมระยะไกลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว:

บางครั้ง ทีม ก็ถูกแยกออกจากกัน และการกล่าวถึงเป้าหมายก็หายไปในช่องทาง Slack และเอกสาร Notion หลายสิบสิบรายการ (โดยเฉพาะในช่วงแรก ๆ) การสนทนากับหัวหน้าและหัวหน้าทีมคนอื่นๆ เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่ฉันดำเนินการเพื่อระบุประเด็นสำคัญและสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาและธุรกิจของเรา

ฟังดูเรียบง่ายแต่ในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล คุณจะไม่ได้ยินเสียงเพื่อนร่วมงานที่นั่งอยู่ข้างๆ คุณ หากคุณไม่คำนึงถึงเรื่องนั้น รายละเอียดสำคัญจะหายไปหากคุณพึ่งพาคนอื่นที่เข้ามาหาคุณมากกว่าที่คุณจะไปหาพวกเขา

ดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์ ให้เขียนเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือโอกาสในการขายสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? คุณต้องการนำลูกค้าเก่ากลับมาหรือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองอย่างสม่ำเสมอหรือไม่?

กลยุทธ์จะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ที่จริงแล้ว ในบางกรณี คุณอาจค้นพบว่าเนื้อหาไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการในขณะนี้

ยิ่งไปกว่านั้น ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างในภายหลังจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่จำเป็นในการแปลงลูกค้าที่ด้านล่างของช่องทางการขายจะแตกต่างอย่างมากจากเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับผู้ชมที่ไม่รู้ตัว

เมื่อคุณมีความคิดแล้วว่าต้องการไปที่ไหน ให้สร้างเป้าหมายที่มีรายละเอียดมากขึ้น โดยควรมีตัวเลขและกำหนดเวลาเชื่อมโยงกับเป้าหมายเหล่านั้น หรือที่เรียกว่าเป้าหมาย SMART ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "เราต้องการสมาชิกจดหมายข่าวเพิ่มขึ้น" คุณสามารถพูดว่า "เราจำเป็นต้องเพิ่มสมาชิกของเรา 40% ภายในสิ้นไตรมาสที่สอง" สิ่งนี้จะทำให้คุณมีกำหนดเวลาและจำนวนเฉพาะในการดำเนินการ

2. แบ่งกลุ่มและวิจัยผู้ชมของคุณ

เนื้อหาหลักคือผู้ชมของคุณ ซึ่งสร้างขึ้น สำหรับ พวกเขา เนื้อหาที่ดีพูด กับ ลูกค้าไม่ใช่ ที่ พวกเขา สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร

ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการคาดเดาปัญหาและความต้องการของผู้ฟัง การวิจัยกลุ่มเป้าหมายอาจเผยให้เห็นสิ่งใหม่ๆ โดยสิ้นเชิง

Jakub Rudnik ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ ActiveCampaign กล่าวว่า:

เมื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหา คุณต้องทราบถึงความเจ็บปวดที่ลูกค้าประสบซึ่งนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้ทำได้สองสิ่ง: 1) ระบุหัวข้อและเนื้อหาที่คุณควรสร้างซึ่งจะแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้น และ 2) แสดงวิธีวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในการสนทนาเหล่านั้น

นอกจากนี้เขายังแบ่งปันคำถามที่เขาชื่นชอบเพื่อขอให้ลูกค้าได้รับข้อมูลนี้:

• ผลิตภัณฑ์ของเราแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• คุณเคยใช้อะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้มาก่อน
• คุณจะทำอย่างไรถ้าวันพรุ่งนี้ไม่มีผลิตภัณฑ์ของเรา?
• อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของเราทำอะไรในหนึ่งประโยค

จากนั้นคุณสามารถสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาจากคำตอบที่คุณได้รับ ตัวอย่างเช่น หากเครื่องมือของคุณช่วยให้ลูกค้าทำงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น ลำดับอีเมล ให้สร้างโพสต์บล็อกวิธีการ เช่น “วิธีทำให้ลำดับอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ”

เขากล่าวเสริมว่า “ ในด้าน SEO เราตรวจสอบคำตอบเหล่านี้ด้วยข้อมูลคำหลัก แต่เราระบุหัวข้อต่างๆ มากมายที่ไม่ปรากฏในเครื่องมือ SEO เพียงแค่พูดคุยกับลูกค้า”

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณได้กำหนดและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างชัดเจน เมื่อคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน พวกเขาต้องการอะไร และเมื่อใดที่พวกเขาต้องการ คุณจะสามารถพบปะพวกเขาในสถานที่และเวลาที่เหมาะสมได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณไปยังพื้นที่สำคัญแทนที่จะพยายามทำทุกอย่างในคราวเดียว

กลุ่มผู้ชมของคุณจะกำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้างด้วย หากผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาวิดีโอ การสร้างบล็อกจะสิ้นเปลือง หรือหากผู้ชมของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram แต่คุณเพียงสร้างพอดแคสต์และไม่ปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ ก็ไม่มีประโยชน์อีกต่อไป

3. ตรวจสอบเนื้อหาและกระบวนการที่มีอยู่

หากคุณสร้างเนื้อหาแล้ว ให้ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อวัดประสิทธิภาพที่ผ่านมา และสิ่งที่ได้ผล (หรือไม่)

หากเนื้อหาบางชิ้นไม่โดนใจผู้ชมหรือเป้าหมายทางธุรกิจ คุณจะรู้ว่า ไม่ ควรรวมอะไรไว้ในกลยุทธ์ใหม่ คุณอาจค้นพบเนื้อหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางส่วนเพื่อวิเคราะห์

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรรวมเวลาเฉพาะสำหรับการจัดรูปแบบเนื้อหา หากคุณต้องการอัปเดตเนื้อหาที่ใช้งานได้ในอดีต ในกระบวนการนี้ ให้มองหาโอกาสในการนำเนื้อหาไปใช้ซ้ำและประหยัดเวลา

เมื่อทำการตรวจสอบเนื้อหา ให้ใส่ใจกับกระบวนการสร้างเนื้อหาที่มีอยู่ด้วย จดบันทึกจุดคอขวดและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้จะช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์เนื้อหาใหม่

จากนั้น วิเคราะห์วิธีที่คู่แข่งของคุณสร้างเนื้อหาและค้นหาช่องว่างที่จะรวมไว้ในภายหลัง

4. ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

เมื่อคุณทราบเป้าหมาย ผู้ชม และคู่แข่งแล้ว การคิดไอเดียเนื้อหาใหม่ๆ ก็ไม่ใช่เรื่องยาก

เริ่มต้นด้วยการทบทวนปัญหาเร่งด่วน ความปรารถนา และความต้องการของผู้ฟัง ทำความเข้าใจโอกาสที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยเหลือพวกเขา เนื้อหาของคุณควรเชื่อมช่องว่างระหว่างสถานะปัจจุบันของผู้ชมกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้

Colin Dougherty ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Zenlytic แนะนำ:

คุณต้องมีความสมดุลในการตอบคำถามเฉพาะเจาะจงที่ผู้คนกำลังค้นหา คำถามที่ต้องตอบ และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้น จากนั้นเขียนบทความทางการศึกษาเกี่ยวกับคำหลักนั้น

เมื่อคุณมีรายการแนวคิดที่หลากหลายแล้ว ให้เริ่มจัดหมวดหมู่แนวคิดเหล่านั้นเป็นกลุ่มหัวข้อต่างๆ ปรับปรุงเพิ่มเติมต่อไปเพื่อเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมตามที่จำเป็น

5. เลือกเครื่องมือการจัดการเนื้อหาของคุณ

การจัดการเนื้อหามีส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องมากมาย ตั้งแต่การสร้างและการเผยแพร่เนื้อหาไปจนถึงการรายงานและการวิเคราะห์ ด้วยแง่มุมต่างๆ มากมาย มันจึงซับซ้อนอย่างรวดเร็ว

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและความสับสนในภายหลัง ให้กำหนดขั้นตอนการทำงานและระบบให้เข้าที่ตั้งแต่เริ่มต้น

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือราคาแพง แต่คุณยังคงต้องตั้งค่าระบบโดยมีทีมของคุณอยู่บนเรือ คุณสามารถเลือกใช้เพียง Google Spreadsheet, Notion หรือระบบจัดการเนื้อหาเฉพาะ (CMS)

6. กำหนด KPI และวัดความก้าวหน้า

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรพัฒนาต่อไปตามการตอบสนองของผู้ชม

ตั้งค่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ในขณะที่สร้างกลยุทธ์เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องมองหาอะไรเมื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ KPI เหล่านี้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงลูกค้าใหม่ จำนวนเซสชันเว็บไซต์หรือผู้ติดตามใหม่อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดี

นอกจากนี้ยังช่วยปกป้องคุณจากการถูกไล่ตามตัวชี้วัดไร้สาระ เช่น การถูกใจและผู้ติดตามตั้งแต่เริ่มต้น แม้ว่าการชอบและความคิดเห็นจะทำให้คุณเข้าใจถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชม แต่ก็ไม่ใช่ปัจจัยที่สำคัญที่สุด ด้วย KPI ที่กำหนด คุณจะมองเห็นพื้นที่ที่เหมาะสม เช่น ยอดขายและลูกค้าเป้าหมายใหม่ แทนที่จะตัดสินประสิทธิภาพโดยการกดชอบและแสดงความคิดเห็นเท่านั้น

หากผู้ชมของคุณใช้โซเชียลมีเดียเป็นหลัก ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายสำคัญที่ควรพิจารณา นอกเหนือจากการถูกใจและผู้ติดตาม

7. ตัดสินใจประเภทเนื้อหาและความถี่

ตั้งแต่อินโฟกราฟิกและโพสต์บนบล็อกไปจนถึงพอดแคสต์และวิดีโอ มีเนื้อหาหลายประเภทที่คุณสามารถเลือกสร้างได้ อย่างไรก็ตาม ภาพนี้ไม่ควรถ่ายในที่มืด

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ผู้ชมชอบและพร้อมบริโภค ดังนั้น ให้ตรวจสอบข้อมูลการวิจัยผู้ชมและเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

คุณอาจต้องเลือกเนื้อหามากกว่าหนึ่งประเภทเพื่อรองรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันและบรรลุเป้าหมายของคุณ แต่การวางมันลงในกลยุทธ์ของคุณถือเป็นขั้นตอนสำคัญ

จากนั้น ให้พิจารณาทรัพยากรที่คุณมีอยู่ด้วย หากคุณต้องการสร้างบล็อกโพสต์และเนื้อหาวิดีโอผสมกัน แต่ไม่มีทรัพยากรในการผลิตวิดีโอในปัจจุบัน คุณสามารถดูการจ้างบุคคลภายนอกหรือหยุดชั่วคราวก็ได้ หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาได้สัปดาห์ละครั้งเท่านั้น ให้รวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณ ความถี่ที่สอดคล้องกันมีความสำคัญมากกว่าปริมาณของเนื้อหา

ตัวอย่างกลยุทธ์เนื้อหา

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์ที่สร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเพื่อสร้างฐานผู้ชมที่ภักดี:

1. อาหารเบ๊บ

Food Babe เริ่มต้นจากบล็อกจากการวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความปลอดภัยของอาหารและส่วนผสม ผู้ก่อตั้งบล็อก Vani Hari ได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารและอาหารเสริมที่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและหลักการของเธอในเวลาต่อมา เธอสามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยอิทธิพลของบล็อกที่มีอยู่ต่อการตลาดและการขายผลิตภัณฑ์ใหม่

บล็อกสามารถบรรลุความสำเร็จในระดับนี้ได้เนื่องจากมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ต่อไปนี้คือรายละเอียดขององค์ประกอบที่สำคัญ:

• เป้าหมายที่ชัดเจน: Food Babe มีเป้าหมายและข้อความที่ชัดเจน - เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับส่วนผสมของอาหารและผลกระทบของส่วนผสมดังกล่าว
• ผู้ชม : บล็อกสามารถค้นหาผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่สนใจในเรื่องเดียวกันได้ เนื้อหาได้พูดคุยกับพวกเขาโดยตรง โดยกล่าวถึงความกลัวและคำถามของพวกเขา ความสำเร็จนี้เห็นได้จากปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมผ่านทางความคิดเห็นและการแชร์บนโซเชียล
• ประเภทเนื้อหา : บล็อกนี้เริ่มต้นในปี 2011 เมื่อข้อความเป็นสื่อหลักที่ใช้ รวมถึงรายงานการวิจัยและบล็อกเชิงลึก อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ชมบล็อกพัฒนาขึ้น บล็อกก็ได้เปิดตัวช่อง YouTube เพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอด้วย
• ความสม่ำเสมอ : บล็อกยังคงรักษาจังหวะการเผยแพร่ โดยเผยแพร่หลายครั้งต่อเดือน ความสม่ำเสมอนี้ทำให้ผู้ชมคาดหวังได้
• มุมมองที่ไม่เหมือนใคร : นี่คือสิ่งที่ทำให้บล็อกแตกต่างจากที่อื่น Food Babe เริ่มต้นด้วยการเปิดเผยส่วนผสมที่ซ่อนอยู่และแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อผู้อ่านทุกคน

2. เร่ร่อนแมตต์

Nomadic Matt เริ่มต้นจากบล็อกการเดินทางที่นำเสนอเคล็ดลับการเดินทางแบบประหยัดและคำแนะนำเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ในที่สุดบล็อกก็เพิ่มหลักสูตรและหนังสือแบบชำระเงินด้วย เช่นเดียวกับ Food Babe Nomadic Matt มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการช่วยให้ผู้อ่านวางแผนการเดินทางในราคาประหยัด

ประเภทเนื้อหาที่สร้างขึ้นส่วนใหญ่เป็นคำแนะนำเชิงลึก ประสบการณ์ส่วนตัว และเคล็ดลับการเดินทาง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นสื่อหลักที่นักเดินทางบริโภค

การวิจัยกลุ่มเป้าหมายจะปรากฏในหัวข้อเนื้อหาเนื่องจากบล็อกเน้นที่การเดินทางแบบประหยัด หากพวกเขาสร้างเคล็ดลับการเดินทางที่หรูหราสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักท่องเที่ยวแบบประหยัด บล็อกก็คงไม่ทำงาน

3. ช่างซ่อมประจำครอบครัว

The Family Handyman เป็นบล็อก DIY และการปรับปรุงบ้าน โดยให้คำแนะนำและเทคนิคการปรับปรุงบ้านที่สามารถนำไปปฏิบัติและปฏิบัติได้จริง

บล็อกนี้มีกลุ่มเป้าหมายหลักคือเจ้าของบ้านและผู้ชื่นชอบงาน DIY มีการพัฒนาและรวมหัวข้อที่ผู้ชมต้องการเห็น รวมถึงโครงการต่างๆ มากมาย

บล็อกเลือกประเภทเนื้อหาในทางปฏิบัติ: มีช่อง YouTube เพื่อแสดงวิธีการ เสริมวิดีโอพร้อมคำแนะนำโดยละเอียดที่ผู้ชมสามารถติดตามเป็นรายการตรวจสอบ

องค์ประกอบของกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาและวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ดังกล่าวแล้ว ต่อไปนี้เป็นรายการตรวจสอบองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด:

1. แนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้ชมเป็นอันดับแรก : เนื้อหาที่มีแบรนด์มักจะสูญหายไปกับความว่างเปล่าทางออนไลน์ องค์ประกอบทั่วไปของเนื้อหาดังกล่าวคือการครอบงำแบรนด์ตลอดทั้งชิ้น กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรให้ผู้ชมอยู่ในแถวหน้าเพื่อให้โดนใจพวกเขา

2. มุมมองที่ไม่เหมือนใคร : รวมมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์หรือการเล่าเรื่องเชิงกลยุทธ์ที่ผู้สร้างหรือนักเขียนของคุณสามารถสานต่อได้ตลอดเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง สื่อสารคุณค่าของแบรนด์ และเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับผู้ชมของคุณ

3. หลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการ : หากคุณมีทีมสำหรับเนื้อหา สมาชิกในทีมใหม่อาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงเสียงและการสื่อสารของแบรนด์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นหากคุณจ้างบุคคลภายนอกในกระบวนการนี้

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของเนื้อหาดังกล่าว ให้สร้างหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการที่มีเอกสารครบถ้วนและมีรายละเอียด รวมถึงเสียงของแบรนด์ สไตล์การจัดรูปแบบ และอื่นๆ คุณยังสามารถตัดสินประสิทธิผลของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาได้จากการที่สมาชิกในทีมใหม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานได้ง่ายเพียงใด

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีข้อความและการสื่อสารของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในเนื้อหาและช่องทางต่างๆ ทั้งหมด

4. บูรณาการ SEO : การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ไม่ใช่แค่การเติมคำหลักเท่านั้น คิดว่าเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้อ่านของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ละเอียดที่สุดได้ แต่หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้อ่านของคุณ คุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา

พวกเขาจะค้นหาเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดายได้อย่างไร? พวกเขาใช้คำหลักอะไร? คุณจะสร้างหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างไร? โครงสร้างเนื้อหาควรเป็นอย่างไร? การตอบคำถามเหล่านี้ทำให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสยุติธรรมในการจัดอันดับทั่วไปและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

5. แผนการส่งเสริมการขาย: กลยุทธ์เนื้อหาไม่ได้สิ้นสุดที่การสร้างสรรค์ คุณต้องจัดสรรงบประมาณสำหรับการสิ้นสุดการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการขายด้วย ซึ่งรวมถึงงบประมาณสำหรับการนำเนื้อหาไปใช้ใหม่เพื่อให้เหมาะกับช่องทางต่างๆ การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ และอื่นๆ

แผนการโปรโมตจะเพิ่มผลกระทบของเนื้อหาทั้งหมดของคุณให้สูงสุด เพิ่ม ROI ของเนื้อหาของคุณ

6. ปฏิทินเนื้อหา: ปฏิทินเนื้อหาให้ภาพรวมของทั้งเดือน ไตรมาส หรือปี เพื่อช่วยคุณในการวางแผน หากปราศจากการมองการณ์ไกล คุณอาจเสี่ยงที่จะพลาดวันหยุดหรือกิจกรรมสำคัญๆ และจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาที่เร่งรีบ

ตัวอย่างเช่น สำหรับการลดราคาในวันแบล็คฟรายเดย์ คุณต้องเริ่มการผลิตเนื้อหาล่วงหน้าหนึ่งหรือสองเดือน ปฏิทินเนื้อหาช่วยให้คุณกำหนดเส้นตาย มอบหมายงานตรงเวลา และจำกัดหัวข้อให้แคบลง นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเห็นภาพจากมุมสูงเกี่ยวกับการผลิตอีกด้วย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหา

ปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณต่อไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การประเมินกลยุทธ์เนื้อหามีความสำคัญพอๆ กับการสร้างสรรค์ กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จเป็นผลมาจากการลองผิดลองถูกมากมาย ดังนั้น เมื่อคุณมีแผนกลยุทธ์แรกแล้ว ให้คาดว่าจะพัฒนาและทำซ้ำเมื่อผู้ชมตอบสนอง คุณอาจต้องการเพิ่มสิ่งที่ได้ผลเป็นสองเท่าและกำจัดสิ่งอื่นออกไป

ต่อไปนี้คือรายการประเภทเนื้อหาที่น่าสนใจให้เลือก หรือหากคุณพบเนื้อหาจำนวนมากที่ต้องนำมาใช้ใหม่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำในการเริ่มต้น