กฎการเขียนเนื้อหาเพื่อเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นลูกค้า

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบัน มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก น่าทึ่งมากที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพในการสร้างแบรนด์ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสื่อสารกับผู้ติดตามของคุณ ท้ายที่สุด มันสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นลูกค้าได้

แต่คุณต้องสร้างกลยุทธ์การเขียนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ หากคุณต้องการให้ผู้ติดตามกลายเป็นลูกค้าของคุณ คุณต้องเอาชนะใจพวกเขาให้ได้ การเขียนเนื้อหาโซเชียลมีเดียคุณภาพสูงเป็นวิธีหนึ่งที่ทำได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคู่มือพร้อมกฎการเขียนเนื้อหาที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นลูกค้า

มาเจาะลึกกัน

กำหนดสไตล์การเขียนของคุณ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในกลยุทธ์การเขียนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณคือสไตล์การเขียนของคุณ คุณต้องกำหนดมันก่อนที่จะเริ่มเขียนเป็นประจำ และนี่คือเหตุผล

ผู้ติดตามและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณคาดหวัง ความซื่อสัตย์และความสม่ำเสมอ

หากคุณกำลังใช้รูปแบบการเขียนที่แตกต่างกันทุกวัน พวกเขาจะไม่สามารถสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณในใจได้ และนั่นหมายความว่าพวกเขาจะไม่เชื่อคุณ

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องกำหนดรูปแบบการเขียนของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสิ่งที่ต้องคิด:

• การเขียนแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
• น้ำเสียงที่เป็นมิตรกับการศึกษา
• ตลก vs จริงจัง
• ฯลฯ

สไตล์การเขียนของคุณจะขึ้นอยู่กับ บุคลิกของแบรนด์ และ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณเป็นหลัก
หากคุณเป็นธุรกิจขายชุดว่ายน้ำสำหรับหญิงสาว คุณอาจต้องการให้น้ำเสียงของคุณเป็นทางการและผ่อนคลาย แต่ถ้าคุณขายเครื่องใช้สำนักงานให้กับนักธุรกิจ คุณจะเลือกสิ่งที่แตกต่างออกไป
ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพิจารณาความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและปรับรูปแบบการเขียนให้เข้ากับบุคลิกของแบรนด์
เมื่อคุณกำหนดมันแล้ว คุณต้องทำตามความจริงในทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ตามมา

ใช้คำศัพท์ของผู้ชมของคุณ

หากคุณต้องการให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียเข้าใจคุณ เช่นเดียวกับคุณ และเชื่อคุณ คุณจะต้องพูดอย่างที่พวกเขาเข้าใจ นั่นหมายความว่าคุณต้องใช้คำศัพท์ที่พวกเขาเข้าใจ

ดังนั้น หลังจากกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณในแง่ของข้อมูลประชากร พฤติกรรมออนไลน์ สถานะทางสังคม ฯลฯ คุณจะต้องวิเคราะห์คำศัพท์ของพวกเขาด้วย

เมื่อใช้การตั้งค่าภาษา คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนกำลัง คุยกับเพื่อน และไม่ได้อ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่น่าจะทำให้พวกเขาซื้ออะไรซักอย่าง

สิ่งที่ต้องพิจารณามีดังนี้

• ใช้คำศัพท์ในชีวิตประจำวัน
• หลีกเลี่ยงเงื่อนไขทางวิชาการ
• หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค

กฎข้างต้นควรเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณอาจติดต่อด้วย แม้ว่าคุณจะขายเสื้อผ้าผู้ชายแฟชั่นชั้นสูง คุณยังต้องส่งแรงสั่นสะเทือนที่เป็นมิตรออกไป

และคุณสามารถปรับเปลี่ยนคำศัพท์ของคุณเพิ่มเติมได้โดยใช้คำแสลง อีโมจิ หรือคำศัพท์เฉพาะที่ผู้ชมของคุณจะชอบฟัง

สร้างกระทู้ทรงคุณค่า

ความฟุ่มเฟือยและความสนุกไม่เคยฆ่าใครเลย แต่ยังไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้ติดตามของคุณกลายเป็นลูกค้าได้ หากสิ่งเดียวที่คุณแบ่งปันคือคำที่ผิวเผินและว่างเปล่า คุณจะใช้ผู้ติดตามของคุณภายในไม่กี่วัน

แต่ถ้าคุณสร้างโพสต์ที่มีค่าซึ่งมีความหนักหน่วงและมีผลกระทบ ผู้ติดตามของคุณจะชอบคุณมากขึ้นทุกวัน

ดังนั้น อย่าลืมสร้างโพสต์ที่:

• มีข้อมูลสูง
• มีประโยชน์
• มีข้อมูล ข้อเท็จจริง และสถิติ
• อธิบาย/เปิดเผย/ให้ความรู้
• อิงจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

หากคุณแสดงให้ผู้ติดตามของคุณเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณในฐานะแหล่งข้อมูล พวกเขาจะเริ่มไว้วางใจคุณมากขึ้นในฐานะแบรนด์
ที่จะกระตุ้นให้พวกเขาพิจารณาที่จะเป็นลูกค้าซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุด

ให้การปรับปรุง

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้ติดตามของคุณสนใจและมีส่วนร่วมคือการเปลี่ยนโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นแหล่งที่ดีที่สุดของข่าวเฉพาะกลุ่มล่าสุด
เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ติดตามของคุณเพื่อ:

• อ่านเกี่ยวกับข่าวล่าสุด
• เรียนรู้เหตุการณ์สำคัญ
• รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแนวโน้ม

ครอบคลุมหัวข้อที่พวกเขาต้องการอ่านทุกวัน และเสนอหัวข้อที่ดีที่สุดและสดใหม่เสมอ วิธีนี้จะทำให้พวกเขาเติบโตขึ้นมาชอบคุณมากขึ้นและเปลี่ยนจากการเป็นผู้ตามมาเป็นลูกค้าในที่สุด

ระบุจุดปวดของผู้ติดตาม

อีกวิธีหนึ่งในการดึงความสนใจไปที่เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณคือการครอบคลุมประเด็นปัญหาของผู้ติดตามของคุณ

นั่นหมายความว่าอย่างไร?

หมายความว่าคุณควรรู้ว่าปัญหาและความกังวลที่เป็นไปได้ของกลุ่มเป้าหมายคืออะไร แล้วพยายามแก้ไข

นี่คือตัวอย่าง:

• คุณขายของใช้เด็กและเสื้อผ้า
• กลุ่มเป้าหมายของคุณคือพ่อแม่ที่อายุน้อย
• ความเจ็บปวดของพวกเขาสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเลือกผ้าคุณภาพสูงสำหรับลูกน้อยไปจนถึงเคล็ดลับในการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่อย่างประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณสำรวจและกำหนดจุดบอดของพวกมันแล้ว ให้พูดถึงมันในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ เขียนโพสต์เช่น:

• วิธีการเลือกรถเข็นเด็กที่ดีที่สุดสำหรับลูกคนแรกของคุณ?
• คุณควรหยุดให้นมลูกหลังจากหนึ่งปีหรือไม่?

หากคุณจัดการเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้ติดตามของคุณโดยครอบคลุมหัวข้อที่พวกเขาสนใจจริงๆ พวกเขาจะเต็มใจที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและซื้อจากคุณ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ

ดึงดูดผู้ติดตามของคุณอย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาของคุณต้องมีคุณค่าและให้ข้อมูล แต่เนื้อหาจะยังไปได้ไม่ไกลนัก เว้นแต่คุณจะสร้างการมีส่วนร่วม
เนื้อหาที่มีส่วนร่วมเป็นเนื้อหาประเภทหนึ่งที่จะทำให้ผู้ติดตามของคุณ:

• ทิ้งข้อความไว้
• แบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา
• รีโพสต์
• ส่ง DM หาคุณ
• ชอบ
• แท็กเพื่อน
• ตอบสนองด้วยการกระทำที่พึงประสงค์อื่น
• ฯลฯ

การเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นงานที่ท้าทายที่คุณต้องทำให้สมบูรณ์แบบเมื่อเวลาผ่านไป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น:

• ถามคำถาม
ถามผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับความคิดเห็น ความคิด ความรู้สึก หรือความปรารถนาของพวกเขา และเชิญพวกเขาให้แบ่งปันกับคุณ: “แกดเจ็ตสำหรับบ้านที่คุณชื่นชอบในฤดูหนาวนี้คืออะไร”
• เชิญแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา
เชิญผู้ติดตามของคุณบอกคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/สถานการณ์/บริการที่คุณกล่าวถึงในโพสต์ของคุณ: “คุณเคยมีปัญหาในการหาพี่เลี้ยงเด็กที่เหมาะสมสำหรับบุตรหลานของคุณหรือไม่”
• ให้พวกเขาเลือก
เปิดการโต้วาทีและให้ผู้ติดตามของคุณโหวตผลิตภัณฑ์/บริการ/รายการ/ที่พวกเขาชื่นชอบ: “คุณชอบเครื่องประดับคริสต์มาสชิ้นไหน - สีแดงหรือสีเงิน”

อย่าลืมเชิญผู้ติดตามของคุณทุกคนที่ต้องการแบ่งปันความคิดเห็น บอกเพื่อนของพวกเขาเกี่ยวกับคุณ หรือแสดงความคิดเห็น
เนื้อหาที่น่าสนใจนั้นน่าจดจำและเป็นส่วนตัวมากขึ้นและจะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณผูกพันกับคุณและแบรนด์ของคุณ

แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เรื่องหลักฐานทางสังคม คนออนไลน์มักจะมองหาหลักฐานว่าแบรนด์น่าเชื่อถือและปลอดภัยในการซื้อ
โชคดีที่โซเชียลมีเดียเป็นหัวใจของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และเปิดโอกาสให้คุณแชร์และแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกของลูกค้า
ดังนั้น อย่าลืมเชิญผู้ติดตามของคุณไปที่:

• โพสต์ภาพที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• สร้างวิดีโอ
• แท็กคุณ
• ใช้แฮชแท็กที่กำหนด

วิธีนี้จะช่วยคุณค้นหาเนื้อหาและตัดสินใจว่าจะแสดงเนื้อหาใดในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณควรแชร์ UGC ซึ่งรวมถึง:

• ภาพลูกค้า
• เรื่องราวของลูกค้า
• วิดีโอของลูกค้า

คุณยังสามารถใช้การเล่าเรื่องเพื่อแชร์ UGC และแสดงหลักฐานทางสังคมแก่ผู้ติดตามของคุณได้

นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งที่สุดที่คุณควรใช้ ดังนั้นอย่าลืมให้เหตุผลที่ชัดเจนแก่ผู้ติดตามของคุณในการไว้วางใจคุณ

รวม CTA ที่ดี

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) อาจถือเป็น "การตลาด" นอกเหนือจากเนื้อหาของคุณ แต่ถ้าคุณเขียนมันอย่างชาญฉลาด มันจะเป็นส่วนที่มีค่าของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

CTA ควรจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามของคุณดำเนินการบางอย่าง

นอกจากนี้ยังต้องการให้พวกเขาพิจารณามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณในระดับอื่นนอกเหนือจากการอ่าน ชอบ หรือแชร์

มาลองพิจารณาตัวอย่าง CTA ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโพสต์บนโซเชียลมีเดียก่อน:

• ค้นหาสูตรทั้งหมดในบล็อกของเรา!
• รับสิทธิ์ส่วนลดของคุณโดยเร็วที่สุด!
• เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรีของเรา!
• ช้อปสไตล์นี้ได้เลย!

CTAs ไม่ควรกดดันมากเกินไปและส่งข้อความ "ซื้อนี่ ซื้อนั่น!" ในทางตรงกันข้าม CTA มีไว้เพื่อแนะนำผู้ติดตามของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้นอีกขั้นในกระบวนการเป็นลูกค้าของคุณ

ดังนั้น หากพวกเขาเยี่ยมชมบล็อกของคุณ พวกเขาจะเห็นข้อมูลที่น่าสนใจมากขึ้น ถ้าชอบก็อาจจะกลับมาอีก และในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาจะต้องตรวจสอบสิ่งที่คุณขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้นทำให้ CTA ของโซเชียลมีเดียของคุณสว่างขึ้นและอย่ากดดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเกินไป

ติดตามการแข่งขันของคุณ

ในกระบวนการสร้างกลยุทธ์การเขียนเนื้อหาที่มั่นคงสำหรับโซเชียลมีเดีย คู่แข่งของคุณควรเป็นประเด็นหลัก

ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณในการตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและดูว่าพวกเขากำลังทำอะไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถ:
เกิดไอเดียที่ไม่เหมือนใคร

• หาวิธีแยกตัวเองออกจากคนอื่น
• อัพเดทข่าวสารและเทรนด์
• ดูว่าคุณกำลังแบ่งปันกลุ่มเป้าหมายส่วนใด

หากคุณเห็นรูปแบบในสิ่งที่คู่แข่งทำ ให้ ลองทำอย่างอื่น ทำการเปลี่ยนแปลงและพยายามมีเอกลักษณ์ นี่อาจทำให้คุณได้รับคะแนนเพิ่มเติมที่คุณต้องการ

พิสูจน์อักษรเพื่อความสมบูรณ์แบบ

ผู้ติดตามของคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังติดต่อกับแบรนด์มืออาชีพ ไม่ใช่ของมือสองที่มีงบประมาณต่ำ

นี่คือเหตุผลที่ทุกสิ่งที่คุณเขียนและเผยแพร่ต้องสมบูรณ์แบบ

นั่นหมายความว่าคุณต้องแก้ไขและตรวจทานเนื้อหาของคุณเพื่อให้ถูกต้องและสวยงาม คุณจะต้อง:

• ลบคำผิดไวยากรณ์
• ลบคำสะกดผิด
• ใช้คำศัพท์ที่เหมาะสม
• ใช้เครื่องหมายวรรคตอนที่เหมาะสม

นี่คือสัมผัสสุดท้ายที่คุณต้องเพิ่มให้กับทุกสิ่งที่คุณเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ลองใช้บริการเขียนแบบมืออาชีพ

ความคิดสุดท้าย

การเขียนสำหรับโซเชียลมีเดียถือเป็นความท้าทายเนื่องจากมีแบรนด์ที่คล้ายกันหลายร้อยแบรนด์ที่พยายามเอาชนะกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ถ้าคุณสร้างกลยุทธ์การเขียนที่แข็งแกร่งและมั่นคงและแบ่งปันเนื้อหาที่ถูกต้อง คุณจะสามารถชนะรางวัลชิ้นนั้นได้
ใช้เคล็ดลับการเขียนเนื้อหาที่แสดงไว้ด้านบนเพื่อปรับปรุงโพสต์บนโซเชียลมีเดียและมุ่งสู่เป้าหมายของคุณในการเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้า คุณจะสามารถเห็นผลในเชิงบวกแรกได้เร็วกว่าที่คุณคาดไว้

ผู้เขียน Bio

เจสสิก้า เฟ นเดอร์เป็นนักเขียนคำโฆษณาและบล็อกเกอร์ที่ GetGoodGrade โดยมีพื้นฐานด้านการตลาดและการขาย เธอสนุกกับการแบ่งปันประสบการณ์ของเธอกับมืออาชีพที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้า