45 สถิติอัตราการแปลงเพื่อเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์ของคุณในปี 2021

นับตั้งแต่รุ่งอรุณของ เว็บไซต์ มีการพัฒนาและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกันสำหรับผู้เยี่ยมชมของพวกเขา แต่มีเว็บไซต์เหล่านี้กี่แห่งที่สามารถบรรลุเป้าหมายสุดท้ายได้?

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซ ผู้เข้าชมของคุณซื้อของจริงๆ กี่คน? เรากำลังจะหาคำตอบ

ถูกต้องแล้ว วันนี้ฉันจะแสดง สถิติ อัตราการแปลง (CR) เพื่อแสดงให้เห็นว่ากระบวนการนี้ทำงานอย่างไร และนั่นยังไม่หมดเพียงเท่านั้น ฉันจะให้คำแนะนำในการปรับปรุงอัตราการแปลงและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เริ่มต้นด้วยสถิติบางอย่างเพื่อให้คุณได้ลิ้มรสข้อมูลที่ฉันพบ ต่อไปเราจะเจาะลึกกัน

สถิติอัตราการแปลงที่น่าแปลกใจ

• การโหลดหน้าเว็บล่าช้า 1 วินาทีทำให้ CR ลดลง 7%
• CR ยกระดับคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย คำไม่เกิน 10 คำ
• 63% ของบริษัท ไม่มีแนวทางที่มีโครงสร้างในการเพิ่มประสิทธิภาพ
• การนำเมนูการนำทางออกสามารถ เพิ่ม CR ของคุณได้ 100%
• 81% ของยอดขาย เกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบ 7 ครั้งขึ้นไป
• 52% ของบริษัท และเอเจนซี่ที่ใช้หน้า Landing Page ทำการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• 40% ของนักการตลาด อ้างถึง CR ที่น้อยกว่า 0.5%

อัตราการแปลงคืออะไรกันแน่?

กล่าวโดยสรุป คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น การดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละไซต์ ตัวอย่างเช่น – การขาย การลงทะเบียนสมาชิก การสมัครอีเมล ดาวน์โหลด และอื่นๆ

สมมติว่าคุณมีไซต์ คุณต้องการให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวที่คุณนำเสนอที่นั่น จากผู้เยี่ยมชม 1,000 คน สมัครรับข่าวสารจดหมายข่าวของคุณ 10 รายการ ดังนั้น CVR ของคุณคือ 1%

เมื่อได้ชัดเจนแล้ว เรามาเริ่มด้วยข้อเท็จจริงที่บอกได้มากที่สุดเกี่ยวกับ Conversion อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ดีขึ้น คุณควรมีลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพก่อน ในการทำเช่นนั้น คุณควรลองใช้เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อช่วยคุณ

สถิติอัตรา Conversion ที่น่าจับตามองสำหรับปี 2021

มีอะไรใหม่ในปี 2021 สำหรับอัตรา Conversion

ลองดูสิ:

1. อุตสาหกรรมที่มีอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซสูงสุดคือศิลปะและงานฝีมือที่ 4.01%

(ที่มา: VWO)

ดังนั้นถ้าคุณกำลังสนใจในการตั้งค่าร้านค้า E-Commerce, คุณควรจะขอพิจารณาศิลปหัตถกรรมตามสถิติอัตราการแปลงใน 2021 หรือถ้านี้ไม่ได้เป็นสิ่งที่คุณพยายามใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าและในเชิงพาณิชย์หรือการดูแลสัตว์เลี้ยง พวกเขาทั้งคู่แปลงได้ดีที่ 2.70% และ 2.51% ตามลำดับ

2. อาหารและเครื่องดื่มและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุดที่ 3.58% และ 3.08% ตามลำดับ

(ที่มา: Grow Code)

หากคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ดัดแปลงที่ดีที่สุดเพื่อใช้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณควรพิจารณาอย่างยิ่งว่า อาหารและเครื่องดื่มหรือผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม จากหมวดหมู่อื่นๆ ทั้งสองอยู่ในอันดับต้นๆ โดย มีค่าเฉลี่ย 3.58% และ 3.08 % การแปลง หรือ สถิติอัตราการแปลง ล่าสุด บอกเรา

3. การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคิดเป็น 2.9% ของ Conversion ทั้งหมดตามแหล่งที่มาของการเข้าชม

(ที่มา: Smart Insights)

ดังนั้น ผู้ที่ต้องการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซและรับการเข้าชมจำนวนมาก หรือต้องการสร้างร้านค้าใหม่ตั้งแต่ต้น ควร ใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้ Conversion ที่ดีที่สุด บางคำแนะนำที่ดีที่นำเสนอโดยสถิติอัตราการแปลงใน 2021

4. การเงินเป็นอุตสาหกรรมที่มีอัตราการแปลงสูงสุดที่ 5.01% สื่อ CVR

(ที่มา: WordStream)

ตาม อัตราการแปลงการขายตามอุตสาหกรรม การเงินเป็นผู้ชนะที่ชัดเจน อุตสาหกรรมอื่นๆ ได้แก่ B2B (2.23%) ถูกกฎหมาย (2.07%) และอีคอมเมิร์ซ (1.84% ) ความจริงก็คืออัตราการแปลงที่ 5.01% นั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมนัก เมื่อพิจารณาจากความจริงว่า 10% แรกนั้นทำได้มากกว่าถึงห้าเท่า

5. อัตราการแปลงค้าปลีกเฉลี่ย อยู่ที่ 2.63%

(ที่มา: Grow Code)

ก่อนหน้านี้ ตัวเลขนี้ถูกอ้างถึงประมาณ 2% คิดเป็นการเปลี่ยนแปลง .63% โปรดจำไว้ว่าตัวเลขนี้เป็น เพียงการประมาณการ และรวมเฉพาะอุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เท่านั้น สำหรับช่องว่างที่คลุมเครือมากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณทำวิจัยของคุณเองเพื่อให้ได้ตัวเลขที่แม่นยำยิ่งขึ้น

6. อุตสาหกรรมที่ทำ Conversion ได้ดีที่สุดบน Facebook คือ Fitness ที่ 14%

(ที่มา: WebFX)

สำหรับการเปรียบเทียบ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมี อัตรา Conversion ที่ต่ำที่สุดบน Facebook ที่เพียง 2.31% เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ไม่มีสิ่งที่เรียกว่า ' อัตราการแปลงสื่อสังคมใน อุดมคติ ' แทนที่จะใช้ 'อัตรา Conversion' ขอแนะนำให้วัด ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

7. อัตราการแปลงเว็บไซต์เฉลี่ยทั่วโลกตามอัตราการแปลงหลาย ตลาด คือ 4.31%

(ที่มา: อินเวสป์โคร)

นี่เป็นเปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของผู้เข้าชมที่เปลี่ยนเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตามอย่าเข้าใจผิด! แบรนด์ใช้ตัวชี้วัดที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่พวกเขาพยายามวัด เช่น จำนวนผู้ที่กรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า

8. อัตรา Conversion ของ Instagram สูงขึ้น 4.5% สำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

(ที่มา: ออมนิคอร์)

โพสต์เมื่อ Instagram ที่มีผู้ใช้สร้างบรรลุอัตราการแปลงสูง 4.5% พูดง่ายๆ ก็คือ เนื้อหาที่โพสต์โดยคนทั่วไปมักเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ดีกว่าที่โพสต์จากแบรนด์ใหญ่ๆ เมื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านราย จึงเป็นช่องทางที่สร้างรายได้มหาศาลในการผลักดันยอดขาย

9. สถิติอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่ สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือแสดงเปอร์เซ็นต์ที่ 4.14% และ 1.82% ตามลำดับ

(ที่มา: VWO)

สรุปได้ว่าไซต์ที่ดูบนเดสก์ท็อปสามารถแปลงได้ดีกว่าไซต์ที่ดูบนมือถือ ในทั้งสองประเภท เราเห็นอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันไม่ฉลาดที่จะลงทุนในเดสก์ท็อปมากกว่ามือถือ หรือในทางกลับกัน แต่ในท้ายที่สุดสก์ท็อปเป็นที่ที่แปลงอยู่ที่ สถิตินี้ค่อนข้างน่าประหลาดใจ เมื่อพิจารณาว่า 63% ของการเข้าชมออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

10. สถิติอัตราการแปลงเฉลี่ย สำหรับแท็บเล็ตนั่งสบายระหว่างเดสก์ท็อปและมือถือที่ 3.4%

(ที่มา: แผนภูมิการตลาด)

อัตราการแปลงเดสก์ท็อปคือ 4.14% รองลงมาคือแท็บเล็ต (3.4%) และโทรศัพท์มือถือ (1.82%)

ทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นได้?

ผู้เชี่ยวชาญคิดว่าเป็นเพราะการท่องเว็บบนเดสก์ท็อปนั้นง่ายกว่า

11. จากการใช้จ่าย $92 ในการหาลูกค้า เงินเพียงเหรียญเดียวที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

(ที่มา: Startup Bonsai)

สถิติ อัตรา Conversion นี้ แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ มีความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มการเข้าชมออนไลน์มากกว่าการเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้เป็นลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มจำนวนเงินที่ใช้ไปกับ CRO จะมีประโยชน์ทางการเงินต่อธุรกิจมากขึ้น

ข้อเท็จจริงทั่วไปเกี่ยวกับอัตราการแปลง

คุณต้องอ่านย่อหน้าถัดไปเหล่านี้อย่างละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

12. CR อีคอมเมิร์ซเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2%

(ที่มา: Growcode)

แหล่งที่มาต่าง ๆ อ้างอิงจากเว็บต่างๆ แต่จากการวิจัย CR จำนวนมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมาในทุกอุตสาหกรรม 2% เป็น CR ของอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ย

มันสามารถแตกต่างกันอย่างมากสำหรับอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน บางคนเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากกว่าคนอื่นซึ่งสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง มีกี่คนที่ดูเรือยอทช์หรือคฤหาสน์ราคาแพง? มีพวกเรากี่คนที่ซื้อมันมา?

13. เว็บไซต์ 10% อันดับต้น ๆ แปลงที่ 11.45% หรือสูงกว่า

(ที่มา: Wordstream)

หากคุณสงสัยว่าอัตราการแปลงที่ดีคือมีคุณไป 11.45% เป็นตัวเลขที่คุณควรพยายามเข้าถึงหากต้องการแข่งขันกับสุนัขตัวใหญ่ในอุตสาหกรรมของคุณ ด้านบน 25% แปลงที่ 5.31% หรือสูงกว่าเพื่อใช้มันช้าจนกว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายของคุณ ในสาระสำคัญที่ CR ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนใด ๆ ที่มีมากขึ้นกว่าที่คุณมีในขณะนี้

14. อดีตประธานาธิบดีโอบามาระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์จากการทดลองง่ายๆ

(ที่มา: เพิ่มประสิทธิภาพ)

ฉันจะอุทิศเวลาให้กับข้อเท็จจริงนี้มากขึ้นเพราะมันเป็นตัวอย่างที่ดีของความหมายของ CR และสิ่งที่เราสามารถทำได้ด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

ในปี 2550 เมื่อทีมของโอบามาสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา พวกเขาได้ลองใช้ตัวเลือกการออกแบบหลายแบบ ไซต์เรียบง่ายเพียงพอ: เนื้อหาสื่อและปุ่มสมัคร พวกเขาทดลองกับปุ่มสี่ปุ่มและสื่อส่งเสริมการขายหกชิ้น (สามภาพและวิดีโอสามรายการ) ซึ่งมีจำนวน หน้าเดียวกัน ทั้งหมด 24 เวอร์ชัน

พนักงานของแคมเปญทางเลือกเริ่มต้นมีอัตราการเข้าสู่ระบบขึ้นจาก 8.26% พวกเขาทดสอบแต่ละเวอร์ชันโดยมีผู้เยี่ยมชมประมาณ 13,000 คนต่อคน ผลการวิจัยพบว่าตัวเลือกแรกเริ่มไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด รูปแบบที่ชนะมีอัตราการเข้าสู่ระบบขึ้นจาก 11.6%, การทำเครื่องหมายการปรับปรุง 40.6%

นี่เป็นหนึ่งใน ข้อเท็จจริง CRO มากมาย ที่แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญได้อย่างไร เพียงแค่เปลี่ยนองค์ประกอบบางอย่างของหน้า ก็มี คนลงทะเบียน 10 ล้าน คนแล้ว โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงในการสมัครจะได้รับ 2,880,000 น้อย

สมาชิกแต่ละคนลงเอยด้วยการบริจาคเฉลี่ย 21 เหรียญ ในตอนท้ายของวันนี้ปรับแต่งง่ายมีจำนวนแตกต่างของ $ 60 ล้าน

นั่นเป็นวิธีที่ CRO ทำงาน ท่านสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี

15. CR ยกระดับคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยคำไม่เกิน 10 คำ

(ที่มา: MECLABS)

หากคุณต้องการเพิ่ม CR ของคุณ "ขอ" ของคุณควรจะง่าย ปุ่มเช่น "รับรายงานฟรีของคุณ" เช่น ทำงานได้ดีกว่า "สมัครรับจดหมายข่าวของเราและรับสำเนารายงานของเราฟรี" สถิติ CRO ยังสามารถทำให้เรามีคำแนะนำอื่น - สายที่ดีที่สุดในการดำเนินการโดยทั่วไปจะมีผลประโยชน์เชิง -“รับบางสิ่งบางอย่าง” แทน“ทำอะไรบางอย่างที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่าง”

16. การรวมวิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่ม CR ได้มากกว่า 80%

(ที่มา: Unbounce)

เนื้อหาวิดีโอเป็นหนึ่งใน " ปืนใหญ่ " ในตลาดออนไลน์ มันสามารถช่วยให้ลูกค้าไม่เพียงแต่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแต่ยังดึงดูดความสนใจของพวกเขาและเพิ่มความปรารถนาที่จะซื้อ

เนื่องจากเรากำลังพูดถึง ข้อเท็จจริง เกี่ยวกับ อัตรา Conversion จึงเหมาะสมที่จะกล่าวถึงผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในอีคอมเมิร์ซ

17. ผู้ค้าปลีกของ Amazon จำนวนมากได้รับผลตอบแทนที่น่าประทับใจจากค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Prime Day 2020

(ที่มา: Skai.io)

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้ค้าปลีกใช้จ่ายมากขึ้น 3.8 เท่าในการโฆษณาสำหรับ Prime Day เมื่อเทียบกับการใช้จ่ายรายวันเฉลี่ย 30 วันก่อนหน้า

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงได้รับการแสดงผลเพิ่มขึ้น 3.6 เท่า และจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 2.9 เท่า อัตราการแปลงก็ขึ้นไป 2.6 เท่าเนื่องจากเม็ดเงินโฆษณาเพิ่มขึ้นของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มค่าโฆษณาของคุณ นี่อาจเป็นสัญญาณที่คุณต้องการ

18. วันขอบคุณพระเจ้าปี 2020 ส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราการแปลงของผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในสหรัฐฯ

(ที่มา: รีเทล ไดฟ์)

วันขอบคุณพระเจ้าปี 2020 เป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายเลือกที่จะปิดตัวลงเนื่องในวันขอบคุณพระเจ้าเนื่องจากผลกระทบของโควิด-19 รวมถึง Walmart, Best Buy, Home Depot และ GameStop

นี่เป็นกลวิธีที่ชาญฉลาดมากสำหรับพวกเขา เพื่อเป็นทางเลือกในการซื้อสินค้าใน ร้าน ร้านค้าต่างๆ สนับสนุนให้ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ ในช่วงเวลานี้และส่งเสริมบริการริมทาง

สถิติอัตรา Conversion แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกที่นำเสนอบริการนี้มี อัตราสูงขึ้น 31%

19. เครื่องมือ CRO มี ROI เฉลี่ย 223%

(ที่มา: Wordstream)

สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป คุณจะได้รับเงินคืน $2.23 ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย คุณควรพยายามปรับปรุง ทุกอย่าง ในไซต์ของคุณเสมอหากต้องการประสบความสำเร็จ เหม็นเท่ากับความล้มเหลวในโลกดิจิทัล

สถิติเหล่านี้น่าทึ่งมาก! และมีอีกจำนวนมากที่พวกเขามาจาก!

มาเปลี่ยนมุมมองกันสักหน่อย เพื่อให้เข้าใจผู้ใช้ปลายทาง คุณต้องเป็นผู้ใช้ปลายทาง ลึกลับใช่มั้ย? เราเคยไปที่นั่นมาหมดแล้ว ไม่เพียงแค่ช้อปปิ้งออนไลน์

ใส่หมวกผู้บริโภคของคุณ

ก่อนอื่น ฉันต้องการให้คุณจินตนาการว่าคุณต้องการซื้อบ้าน

รอ? อะไร? การซื้อบ้านเกี่ยวข้องกับ CR อย่างไร?

มันคือ. คุณจะเห็น.

เข้าไปอยู่ในหัวของผู้ใช้

คุณต้องการซื้อบ้าน ดังนั้นคุณจึงเรียกตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ (เครื่องมือค้นหา) คุณอธิบายให้นายหน้าทราบถึงสิ่งที่คุณต้องการ ดังนั้นคุณจะได้รับรายชื่อบ้าน:

20. ผู้คนสร้างจิตใต้สำนึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ภายใน 90 วินาทีของการดูครั้งแรก

(ที่มา: นีล พาเทล)

หากความต้องการซื้อมีอยู่แล้ว เกมนั้นเกือบจะชนะแล้ว สถิติการตลาด แสดงให้เห็นว่า นักช้อป น้อยกว่าหนึ่งในสี่ เลือกที่จะออกจากไซต์โดยไม่ทำการซื้อจนเสร็จ มีบางอย่างขับไล่พวกเขาออกไป

คุณเลือกบ้านที่คุณต้องการและนัดประชุมกับนายหน้า น่าเสียดายที่เขามาสาย

21. การโหลดหน้าเว็บล่าช้า 1 วินาทีทำให้ CR ลดลง 7%

(ที่มา: แปลง)

หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนผู้เข้าชมก่อนที่พวกเขาจะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ตั้ง เป้าให้ โหลดหน้าเว็บน้อย กว่า 3 วินาที

นายหน้าของคุณใบล่าช้ารสชาติดีในปากของคุณ แต่สิ่งที่อยู่ภายในทำให้คุณรออีกนาน

ดังนั้นคุณจึงรอเขาและในที่สุดเขาก็ปรากฏตัวขึ้นและพาคุณไปที่ที่พัก

ในที่สุดคุณก็อยู่หน้าบ้านที่คุณชอบ

หน้าแรกเป็นประตูหน้า

คุณมีเวลาน้อยมากในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ นี่คือวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

22. คุณมีเวลาเพียงสี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือน

(ที่มา: Paramount Digital)

ถ้าคุณไม่ทำ – ผู้เยี่ยมชมของคุณจะหายไป ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ – “สี่วินาทียังน้อยไป ฉันมีข้อเสนอมากมาย ผู้ใช้จะไม่สามารถดูทั้งหมดได้ในเวลาเพียงสี่วินาที”

มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ แต่สถิติไม่ได้โกหก

เมื่อคุณทราบ อัตรา Conversion เฉลี่ย แล้ว คุณต้องก้าวขึ้นเกมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณทำ Conversion

คุณอยู่หน้าบ้าน และคุณมีทางเลือกสองทาง - คุณจะเข้าไปหรือไม่ทำ

ได้อย่างรวดเร็วก่อน คุณไม่ชอบบ้านมากขนาดนั้น มันดูดีกว่าในรูปที่นายหน้าส่งถึงคุณ

23. 92.6% ของผู้คนกล่าวว่าการป้อนข้อมูลด้วยภาพเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (มากกว่ารสชาติ กลิ่น ฯลฯ)

(ที่มา: นีล พาเทล)

การประเมินนั้นมาก ถึง 90% ขึ้นอยู่กับสีเพียงอย่างเดียว

พูดตามตรง - ในฐานะมนุษย์ เราเป็นสิ่งมีชีวิตดึกดำบรรพ์ แม้จะมีเทคโนโลยีทั้งหมดที่เรามี ดังนั้นการ เพิ่มอัตราการแปลง ตามสีน่าจะง่ายพอใช่ไหม?

มีสิ่งหนึ่งที่ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างแน่นอน ไม่ค่อยมีคนชอบสีน้ำตาล หรือส้ม

กลับมาที่เรื่องบ้านเรา

คุณเห็นบ้านและคุณไม่แม้แต่จะเข้ามาดูรอบ ๆ คุณไม่ชอบบ้านเลย เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่บ้านที่ใช่สำหรับคุณ ดังนั้นคุณจากไป คุณไม่ได้แปลงเป็นผู้ซื้อ

24. นักการตลาด 40% มี CR น้อยกว่า 0.5%

(ที่มา: Kyleads)

หากเราต้องการดูสถิตินี้ให้ดี – อย่างน้อยพวกเขาก็มีพื้นที่ให้ปรับปรุงอีกมาก

พวกเขาจะต้อง สร้าง กลยุทธ์ CRO ที่ ยอดเยี่ยม เพื่อปลดล็อกศักยภาพนี้

25. 63% ของบริษัทไม่มีแนวทางที่มีโครงสร้างในการเพิ่มประสิทธิภาพ

(ที่มา: Econsultancy)

แม้จะมีความสำคัญในฐานะรากฐานที่สำคัญสู่ความสำเร็จ แต่มีเพียง 28% ของบริษัทที่มีการปรับปรุงอย่างน้อย 6% ที่มีแนวทางที่มีโครงสร้าง

หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของการปรับปรุง CR ของคุณเป็นส่วนบุคคล คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณ เช่นเดียวกับที่ Jeff Bezos กล่าวว่า "สิ่งเดียวที่สำคัญที่สุดคือการมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้า"

26. 11.1% ของธุรกิจที่มี 3xROI พิจารณา CR ที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวชี้วัดหลักสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

(ที่มา: สร้างรายได้)

สถิติอัตราการแปลง ยังแสดงเปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่มี 1xROI ที่ มีนัยสำคัญมากขึ้นอีกด้วย 19.1% ของพวกเขาถือว่า CR เป็นตัวชี้วัดเป้าหมายหลักสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของ คุณ

เมื่อเราซื้อของบางอย่าง เราต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเงินของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขาคิดว่าผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ นั่นเป็นเหตุผลที่เราอ่านบทวิจารณ์และเปรียบเทียบราคาของผลิตภัณฑ์ต่างๆ จนกว่าเราจะพบว่าเหมาะสมที่สุด

27. 81% ของยอดขายเกิดขึ้นหลังจากการโต้ตอบ 7 ครั้งขึ้นไป

(ที่มา: Kyleads)

ดังที่คุณเห็นจากสถิติด้านบน การแปลง จะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าของคุณรู้จักธุรกิจของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังให้คนส่วนใหญ่ทำ Conversion ใน "วันแรก"

เมื่อคุณซื้อบ้านคุณเห็นมันมากกว่าหนึ่งครั้งใช่ไหม?

หากคุณเห็นว่าธุรกิจของคุณไม่สามารถเปลี่ยนคนให้เป็นลูกค้าได้มากพอ คุณจะทำอย่างไร?

คุณเปลี่ยนวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ (เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย)

แต่คุณรู้ได้อย่างไรว่าอะไรดีที่สุด?

ทดลองกับรูปแบบต่างๆ (เช่น พนักงานของโอบามา) และดูว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อแต่ละรูปแบบ

การทดสอบเหล่านี้เรียกว่า การทดสอบ A/B และ สถิติ แสดงให้เห็นว่า:

28. โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและ CRO มากมาย

(ที่มา: CXL)

ระหว่างปี 2017 ถึง 2019 ธุรกิจมากกว่า 90% มองว่าความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของพวกเขา มีประสิทธิภาพ และยังระบุด้วยว่าพวกเขามีประสบการณ์ในการปรับปรุงปีต่อปี

แต่ในปี 2020 มีธุรกิจน้อยกว่า 50% ที่ สามารถพูดแบบเดียวกันได้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่การ ระบาดใหญ่ส่งผลเสียต่อธุรกิจ ในหลายๆ ทางมากกว่าหนึ่งทาง

29. CR เฉลี่ยสำหรับโฆษณา Facebook ในทุกอุตสาหกรรมคือ 9.21%

(ที่มา: Wordstream)

สถิติอัตราการแปลง สำหรับ Facebook ครอง ตำแหน่งอุตสาหกรรมฟิตเนสเป็นแชมป์โฆษณาออนไลน์ โฆษณาการออกกำลังกาย CR อยู่ที่ 14.29% อุตสาหกรรมเช่นการจ้างงานและการฝึกอบรมงาน, การศึกษา, การดูแลสุขภาพและอสังหาริมทรัพย์ยังทำคะแนนได้สูงกว่า 10% โฆษณาของบริการอุตสาหกรรมอยู่อีกด้านของสเปกตรัม โดยมีการแปลงเพียง 0.71%

ตกลง ตอนนี้เรารู้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจมากมายแล้ว CR เป็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญที่สุด ซึ่งใช้ในด้านการตลาดทั่วโลก ในส่วนถัดไป เราจะดูวิธีเพิ่ม CR ของเราโดยเริ่มจากตำแหน่งที่เกิด Conversion จริง

พร้อม?

สถิติหน้า Landing Page

นี่คือหน้าเว็บที่ให้คุณเก็บข้อมูลของผู้เยี่ยมชมผ่านแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย

30. 52% ของบริษัทและเอเจนซี่ที่ใช้หน้า Landing Page ทำการทดสอบ

(ที่มา: Kyleads)

จำที่ฉันบอกคุณได้ไหมว่า 40% ของนักการตลาดมี 0.5% CR ? ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ แล้วทดสอบเพิ่มเติมอีก การทดสอบเป็นองค์ประกอบสำคัญของ CRO มันชี้คุณไปในทิศทางของสิ่งที่ใช้ได้ผล

31. บริษัทเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 55% เมื่อพวกเขาเพิ่มหน้า Landing Page จาก 10 เป็น 15

(ที่มา: Hubspot)

สถิติ CRO แสดงให้เห็นว่า คุณสามารถปรับปรุง CR ของคุณได้หากคุณสร้างเนื้อหาเพียงพอสำหรับผู้ใช้ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page สำหรับทุกสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณได้รับ เช่น อีเมล ดาวน์โหลด หน้าลงทะเบียน ฯลฯ เมื่อคุณเพิ่มจำนวนหน้า Landing Page คุณจะเพิ่มโอกาสในการแปลงให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ

ผู้คนเข้าถึงหน้าเหล่านี้ได้อย่างไร

มีบางอย่างที่เรียกว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เราทุกคนรู้ว่าพวกเขา - คนที่ต้องการให้เรา“ส่ง” หรือ“ดาวน์โหลด” หรือแค่“ไป”

ต่อ ไปนี้เป็น เทคนิคการ เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ฟรีและตรงไปตรงมา :

32. การเปลี่ยน CTA เป็น “คลิกที่นี่” สามารถเพิ่ม CR ได้ 30%

(ที่มา: Quicksprout)

มีหลายวิธีในการเชิญผู้เยี่ยมชมเพื่อให้ข้อมูลแก่คุณ “ ส่ง ” เป็นหนึ่งในปุ่ม CTA ที่พบบ่อยที่สุด แต่เดาอะไร สามารถ ลด CR ของคุณได้เกือบ 3% ถ้าคุณต้องการที่จะเพิ่มขึ้น (ซึ่งคุณอาจจะทำ)“ลงทะเบียน” จะดีกว่า - เพิ่มขึ้น 10%“ดาวน์โหลด” - 15%“ไป” - 25% และ“คลิกที่นี่” - 30% การเพิ่มขึ้นของ CR

ต้องขอบคุณความมหัศจรรย์ของสถิติ ฉันสามารถให้เคล็ดลับอื่นแก่คุณได้ เนื่องจาก สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง บอกเราว่า:

33. การเพิ่มประสิทธิภาพของแบบฟอร์มการติดต่อจะเพิ่ม CR ได้ถึง 25%

(ที่มา: Quicksprout)

ยิ่งคุณมีฟิลด์น้อยลงในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ คุณก็จะยิ่งมีคนจำนวนมากขึ้นเท่านั้น แบบฟอร์มที่มีมากกว่าหกช่องลงทะเบียน 15% CR 20% สำหรับ 3-5 ฟิลด์ และตัวเลือกที่ดีที่สุด (ถ้ามี) คือมี เพียงสามฟิลด์ – 25% CR

คุณสังเกตเห็นว่าจนถึงขณะนี้เราทำการเปลี่ยนแปลงขนาดเล็ก แต่ให้บรรลุผลที่ดี? มารอยู่ในรายละเอียดตามที่พูดไป นี่เป็นหนึ่งใน ความจริงของอัตราการแปลง เหล่านั้น ที่สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ ได้

นี่คืออีกหนึ่ง:

34. การนำเมนูการนำทางออกสามารถเพิ่ม CR ของคุณได้ 100%

(ที่มา: BrillMark)

Yuppiechef เป็นเว็บไซต์เครื่องครัวของแอฟริกาใต้ เมื่อ นำแถบการนำทาง ที่ด้านบนของหน้าออก ก็มี Conversion เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของเมื่อก่อน CR เพิ่มขึ้นจาก 3 เป็น 6%

หากมีโอกาส พยายามจำกัดสิ่งรบกวนสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของ คุณ อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเว็บไซต์ที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์เดียวกัน คุณควรใช้ทุกเคล็ดลับเพื่อให้นักเล่นเน็ตเลือกไซต์ของคุณ

เพื่อให้ได้ อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซที่ สูงขึ้นไปอีก ใน ปี 2021 ให้ ทดลองและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณทันที:

35. หน้าที่ถามอายุหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้แปลงน้อย

(ที่มา: Hubspot)

รูปแบบ "อายุ" ขับไล่ผู้คนออกไป รูปแบบที่มีคำว่า“อายุ” แปลงที่ 15% ในขณะที่หน้าเว็บโดยไม่ได้ทำเช่นนั้นที่ 18%

เช่นเดียวกับหมายเลขโทรศัพท์ หน้าที่ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้จะถูกเรียกว่าแปลงที่ 12% ลบสิ่งนี้และ CR สามารถข้ามไปที่ 17% ได้อย่างง่ายดาย

เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังสถิตินี้ค่อนข้างง่าย แม้ว่าผู้ใช้จะรู้ว่าพวกเขา ต้อง ให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวเอง แต่พวกเขาพยายามปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนในเวลาเดียวกัน ไม่มีใครชอบที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดแก่ใครบางคน ดังนั้นติดพื้นฐานเมื่อเป็นไปได้ที่จะเพิ่มเว็บไซต์ของคุณ 's อัตราการแปลง

สถิติที่เป็นประโยชน์มากขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ

ถ้าคุณได้อ่านทุกอย่างแล้ว บอกได้เลยว่าคุณต้องการอีก

ฉันมีคุณครอบคลุม

36. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเพิ่ม CR ของคุณได้ถึง 161%

(ที่มา: Yotpo)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถอยู่ในรูปแบบของบทวิจารณ์ รูปภาพ วิดีโอ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถสร้างได้ ดูสิ ผู้ที่ค้นหาข้อมูลร้านค้าออนไลน์ได้พิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการซื้อแล้ว อย่างไรก็ตาม หากไม่มี UGC จะมีการ แปลง เพียง 2.16% หากคุณมี UGC คุณกำลังมองภาพที่แตกต่าง – CR 5.65% ซึ่งเพิ่มขึ้น 161%

หากคุณต้องการเพิ่ม อัตรา การแปลงออนไลน์โดยเฉลี่ย คุณควรพิจารณา UGC มันเกือบจะเป็นเหมืองทองคำ และฉันมีตัวเลขที่จะพิสูจน์ได้

37. 83% ของผู้ซื้อไม่ไว้วางใจโฆษณาอีกต่อไป แต่มีคำแนะนำที่ไว้วางใจมากมายจากผู้ใช้ออนไลน์รายอื่น

(ที่มา: Statuslabs)

ว่าไงนะ?

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก:

38. 15% ของผู้บริโภคไม่ไว้วางใจธุรกิจที่ไม่มีรีวิว

(ที่มา: Status Labs)

ความไว้วางใจเป็นพื้นฐานในอีคอมเมิร์ซ หากคุณไม่มี UGC 15% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดไม่สามารถเข้าถึงหน้า Landing Page

สถิติเกี่ยวกับอัตราการแปลง รวมอีกหนึ่งปัจจัย – FOMO ความกลัวการพลาดอะไรบางอย่าง

39. คุณสามารถเพิ่ม CR ของคุณด้วย FOMO

(ที่มา: Sleeknote)

มีตัวอย่างแคมเปญ FOMO หลายล้านตัวอย่าง แต่ฉันอยากจะให้คุณเป็นหนึ่งในแคมเปญที่สนุกที่สุด

BilligParfume.dk ได้รับ CR 61.3% เพียงแค่สร้างแบนเนอร์ที่มีดีล Black Friday 80% ซึ่งโผล่ออกมาก่อนที่คุณจะพยายามออกจากไซต์ของพวกเขา

มีเทคนิค FOMO มากมาย เช่น นาฬิกาจับเวลาถอยหลังสำหรับดีล สินค้ามีจำนวนจำกัด แคมเปญเดี่ยว และอื่นๆ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้กลยุทธ์ FOMO ทุกวัน

และเมื่อพูดถึงธุรกิจ ฉันยังต้องการแบ่งปันกับคุณสองสามกลยุทธ์ในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

40. เว็บไซต์ที่มีหน้า Landing Page มากกว่า 40 หน้าดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

(ที่มา: Startup Bonsai)

ข้อเท็จจริงนี้แสดงให้เห็นว่ายิ่งคุณมีหน้า Landing Page มากเท่าใด คุณก็ยิ่งสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเท่านั้น บริษัท มีจำนวนเสรีนิยมของหน้า Landing Page ที่สร้าง 12 ครั้งมากขึ้นนำไปสู่กว่า บริษัท ที่มีหน้า Landing Page ที่เดียว

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

กระบวนการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและปลูกฝังผู้นำธุรกิจในระดับหนึ่ง

41. การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นเป้าหมายการตลาดเนื้อหาหลักสำหรับนักการตลาด 80%

(ที่มา: สถาบันการตลาดเนื้อหา)

66% ของนักการตลาดให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเป้าหมายของตน

42. LinkedIn มีประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากกว่า Facebook หรือ Twitter 277%

(ที่มา: หล่อเลี้ยง)

เป็นตัวเลขที่โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจจะสร้างลีดเพิ่มขึ้น แต่ถึงกระนั้น เปอร์เซ็นต์ก็น่าประทับใจ!

ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ Google Ads เพื่อโปรโมตตัวเอง นี่คือสิ่งที่ สังเกต ของฉัน จากการค้นหาของ Google แสดง:

43. ผู้โฆษณา Google Ads ได้รับ CVR 3.17%

(ที่มา: SearchEngineWatch)

หาก CVR ของคุณอยู่ที่ประมาณ 2% คุณรู้ว่าคุณมีงานอีกมากรออยู่ข้างหน้าเพื่อไปให้ถึง ระดับ เฉลี่ย จากนั้นคุณจะต้องทำการปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

เมื่อกล่าวถึงการค้นหาแล้ว คุณรู้หรือไม่ว่า:

44. ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหันมาใช้การค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น

(ที่มา: Oberlo, คู่มือเว็บไซต์แรก)

การวิจัยพบว่าการค้นหาด้วยเสียงกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

ณ ปี 2020 มี ผู้ช่วยเสียงดิจิทัล กว่า 4.2 พันล้านคนใช้งานทั่วโลก และจำนวนนี้น่าจะสูงถึง 8.40 พันล้านในปี 2567

ยิ่งไปกว่านั้น คาดว่าจะมี ผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง 122.7 ล้านคนภายในสิ้นปี 2564

ทำไมต้องรวมสถิตินี้ไว้ที่นี่ คุณอาจถาม?

เหตุผลที่จะชี้ให้เห็นสิ่งนี้ก็คือโลกมีวิวัฒนาการ และ CRO ก็เช่นกัน

วิธีใหม่ในการค้นหาและโต้ตอบกับเว็บจะเปลี่ยนแนวโน้มอัตราการแปลง

45. พาดหัวรายการเลขคี่มีอัตราการคลิกผ่านดีกว่าเลขคู่ 20%

(ที่มา: ฟอร์บส์)

การศึกษาเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าพาดหัวข่าวที่มีตัวเลขมีโอกาสสร้างคลิกได้มากกว่าถึง 2 เท่า

ฉันพนันได้เลยว่าคุณไม่ได้สงสัยเรื่องนั้น จิตวิทยาเป็นส่วนประกอบหลักของ CRO ทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ควรมีอิทธิพลต่อผู้เข้าชมของคุณเพื่อแปลงเป็นลูกค้า

บทสรุป

ดีตอนนี้เราเห็นข้อมูลที่ชาญฉลาดมากที่สุดเกี่ยวกับอัตราการแปลง หวังว่าคุณจะพบว่าสถิติเหล่านี้มีประโยชน์ในการดูว่า CR คืออะไร และมีความสำคัญต่อทุกธุรกิจเพียงใด

หากโลกธุรกิจเป็นเขาวงกต CRO จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

คำแนะนำของฉันคือ – ทดลองและพยายามปรับปรุง…ทุกอย่าง สี พาดหัวข่าว CTA – ทุกอย่างมีผลกระทบต่อผู้ใช้หากไม่โดยตรง อย่างน้อยก็ในระดับจิตใต้สำนึก

หากคุณอยากรู้เกี่ยวกับหัวข้ออื่น ๆ คุณสามารถเรียกดูบล็อกของเราได้ คุณจะพบสิ่งที่ดีอย่างเท่าเทียมกันที่น่าสนใจสถิติอัตราการแปลงเหล่านี้