ทำไมต้องแปลงร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นแอพการค้าบนมือถือ

ในขณะที่กำลังมุ่งสู่ความสำเร็จ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกคนต่างฝันถึงการใช้ชีวิตในหัวใจของผู้ชมและครองตลาด โชคดีที่โชคดี ทุกวันนี้ การดึงความฝันดังกล่าวออกมาในโลกแห่งความเป็นจริงนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงหันมาใช้แอพมือถืออีคอมเมิร์ซ รับรองว่าเส้นทางนี้จะต้องไปถึงจุดหมายอย่างแน่นอนพร้อมๆ กับการโปรโมทแบรนด์ระดับโลก

ในบล็อกนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดเราจึงควรเปลี่ยนจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ประเด็นสำคัญที่จะรวมไว้ในระหว่างการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ ข้อดีของแอปอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ อีกมากมาย มาเริ่มกันเลยดีกว่า

ทำไมต้อง Mobile Commerce -Stats 2020

ขั้นแรก มาดูสถิติที่จะเสนอเหตุผลให้เราหันมาใช้แอป mCommerce กัน รายได้จากการค้าบนมือถือและสถิติการใช้งานต่อไปนี้ทำให้เรามุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าในสถานการณ์ล่าสุด กลุ่มการค้าบนมือถือกำลังได้รับแรงผลักดันมหาศาล มันดึงดูดทั้งผู้ใช้และธุรกิจการค้าให้เปลี่ยนไปใช้โดเมนมือถือเพื่อให้มีตัวเลือกมากมาย

• ผู้บริโภคประมาณ 49% ซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนทั่วโลก
• ขณะจัดหมวดหมู่ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เราสังเกตเห็นว่าเมื่อเทียบกับ Android แล้ว iOS ดึงดูด Conversion ได้มากกว่าด้วยมูลค่า 1.81 และ 2.11 ตามลำดับ
• เมื่อพูดถึงการเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้า พบว่าผู้ใช้ประมาณ 10.21% ใช้สมาร์ทโฟน ในขณะที่ 11.63% ยังคงขึ้นอยู่กับแอปเดสก์ท็อป
• ในปี 2019 ผู้ใช้มือถือกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกใช้คูปองเพื่อซื้อสินค้า
• ภายในสิ้นปี 2019 มีการบันทึกธุรกรรม mCommerce มูลค่า 2.3 ล้านล้านดอลลาร์
• ภายในสิ้นปี 2564 รายได้จาก mCommerce คาดว่าจะแตะ 3.56 ล้านล้านดอลลาร์
• ภายในปีนี้ 2020 ตลาดกระเป๋าเงินมือถือคาดว่าจะแตะ ระดับ 5.3 ล้านล้านดอลลาร์
• จนถึงสิ้นปี 2020 การชำระเงินผ่านมือถือ (MPP) จะเพิ่มขึ้นอย่างมากเป็น 1 พันล้านจาก 721.2

การขายปลีก mCommerce ผ่านสมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกา 2018 – 2022

ปัจจุบันสตาร์ทอัพหลายรายเร่งความเร็วเพื่อเอาชนะการแข่งขัน eCommerce โดยเน้นที่กลยุทธ์โดยกำหนดมือถือเป็นอันดับแรกและเว็บไซต์ในภายหลังเป็นความสำคัญสูงสุดของพวกเขา ตามความเป็นจริงแล้ว บางบริษัทได้หยั่งรากการปรากฏตัวทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจของตนแล้ว แม้ว่าบางคนกำลังมองหาเส้นทางที่ถูกต้องเพื่อก้าวเข้าสู่โลกที่มีชีวิตชีวาและน่าตื่นเต้นนี้ ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการสร้างไม่เพียงแค่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซด้วย แอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือซึ่งติดแท็กเป็นแอป mCommerce หรือแอปพลิเคชันการค้าบนมือถือ กำลังกลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เราควรเลือกใช้ทั้งสองตัวเลือก

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

นี่คือเหตุผลที่คุณควรเปลี่ยน – จาก eCommerce Store เป็น mCommerce Apps

แน่นอน เราควรมีเหตุผลที่ยอมรับได้บางประการที่อาจผลักดันเราให้ตัดสินใจหันหลังกลับ ตอนนี้ เราจะพาคุณไปสู่โลกของแอพ mCommerce ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอพมือถือ mCommerce ที่จะทำให้คุณมีมุมมองที่จะพลิกผัน และไว้วางใจเรา หลังจากผ่านพ้นไป จิตใจของคุณจะพูดออกมาดัง ๆ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาแอป mCommerce

คุณสมบัติของแอพ Mobile Commerce

คุณลักษณะมีความสำคัญเนื่องจากสอดคล้องกับการสร้างและยอดเยี่ยมของแอปของเรา ฟีเจอร์ต่อไปนี้สอดคล้องกับแอพมือถือ mCommerce ที่แสดงเส้นทางสู่การเติบโตของรายได้ธุรกิจ

การอนุญาตของผู้ใช้

ในการใช้คุณสมบัติในแอพ สิ่งสำคัญที่สุดคือการให้สิทธิ์ผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ได้รับแล้ว ถัดไป เขาได้รับอนุญาตให้ทำการซื้อในแอปพลิเคชัน ในแต่ละช่วงเวลา API จะได้รับสิทธิ์

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่แอพมีให้

การแจ้งเตือนแบบพุช – Google Cloud Messaging (GCM) สำหรับ Android และ Apple Push Notifications (APN) สำหรับ iOS เป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่แอพมือถือนำเสนอ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเหมาะที่จะใช้คุณลักษณะนี้ตั้งแต่เริ่มต้นเท่านั้น การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความที่ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะถูกส่งโดยผู้เผยแพร่แอป โดยไม่คำนึงถึงการใช้แอปหรืออุปกรณ์ การแจ้งเตือนแบบพุชจะไปถึงผู้ใช้ที่ติดตั้งแอพ การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การมีส่วนร่วม การรักษา และการได้มา

การตั้งค่าแอพผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า

การตั้งค่าทั่วไปสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าการแจ้งเตือนและเลือกรูปลักษณ์ที่สวยงามของอินเทอร์เฟซได้ สอดคล้องกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นและประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับแอป

แคตตาล็อกพร้อมหมวดหมู่

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในแอป m-commerce ของเรามี ID ที่ไม่ซ้ำในฐานข้อมูล นอกจากนี้ยังมีชื่อ รายละเอียด และราคา นอกจากนี้ ทุกหมวดยังมี ID ที่ไม่ซ้ำกันอีกด้วย

รถเข็นมือถือ

พื้นฐานของการทำงานของแอปอีคอมเมิร์ซคือตะกร้าสินค้า บางครั้ง ในแอป ผู้ใช้จะเพิ่มรายการในรถเข็นและชำระเงินจากเว็บไซต์ ดังนั้นเราควรได้รับคิวนี้

วิธีการชำระเงินที่แตกต่าง

มีวิธีการชำระเงินต่างๆ ที่เราจำเป็นต้องเพิ่มในแอปอีคอมเมิร์ซของเรา ด้วยตัวเลือกมากมาย เราสามารถเสนอช่องทางการชำระเงินต่างๆ ให้กับผู้คนได้ เช่น เน็ตแบงกิ้ง การ์ด โมบายวอลเล็ท ฯลฯ..

ติดตามการจัดส่ง

อนุญาตให้ผู้ใช้ดูสถานะคำสั่งซื้อของตนได้ นอกจากนี้ แอปอีคอมเมิร์ซยังใช้คุณลักษณะเพื่อถอนออกเมื่อเริ่มต้น ฟังก์ชัน SMS ช่วยให้เราแจ้งลูกค้า รายละเอียดที่แน่นอน เกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่งและจัดส่ง

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญผ่านทางออนไลน์ อีเมล โทรศัพท์ หรือแชท แอพอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาได้รับการติดต่อกลับจากตัวแทน

ในโลกของการแปลงเป็นดิจิทัลนี้ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ที่ใด ด้านล่างนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญบางประการที่แบรนด์ร้านค้าออนไลน์ควรรวมไว้

วิธีเปลี่ยนจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นแอพ mCommerce

ในขณะที่เราดำเนินการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ก็ควรเตรียมพร้อมสำหรับการทดสอบเป็นอย่างดี และควรจับจุดบกพร่องเล็กน้อยในขณะแจกจ่าย ในกรณีเช่นนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพร้อมกับแอป m-commerce ที่เกี่ยวข้องจะให้บริการฐานข้อมูลเดียวกัน เพียงแค่การเปิดเผยข้อมูลจะดูแตกต่างไปจากไซต์กับแอป mCommerce

การระบุแพลตฟอร์ม

เมื่อเป็นเรื่องของการพัฒนาแอปพลิเคชันจากเว็บไซต์ที่สร้างจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น เราควรพยายามอย่างหนักที่จะรู้จักแพลตฟอร์มการพัฒนาแอพที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาแอพที่ราบรื่น

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการพัฒนาแอพมือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ

นำเสนอรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เข้ากันได้

ในขณะที่เรากำลังสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซปัจจุบันซึ่งลูกค้าค่อนข้างคุ้นเคย จะเป็นการเคลื่อนไหวที่สมบูรณ์แบบหากเราให้รูปลักษณ์ที่ง่ายดายทั่วทั้งระบบนิเวศของแอปมือถือและเว็บไซต์ ด้วยเหตุนี้ การยึดมั่นในรูปลักษณ์และความรู้สึกนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญ รูปลักษณ์ที่สอดคล้องกันก็จำเป็นสำหรับจุดประสงค์ในการสร้างแบรนด์เช่นกัน มุมมองของแอปควรสะท้อนถึงเว็บไซต์ทุกครั้งและย้อนกลับ

การพัฒนา API

โครงสร้างที่ถูกล็อกของส่วนประกอบซอฟต์แวร์ CMS ทำให้ง่ายต่อการสร้างเว็บไซต์ หนึ่งใน CMS ดังกล่าวคือ Magento ซึ่งส่วนใหญ่นำไปสู่การพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซที่ลึกซึ้งและเรียบง่ายขึ้น ท้ายที่สุด ส่วนประกอบซอฟต์แวร์ทั้งหมด เช่น เว็บเซิร์ฟเวอร์ แพลตฟอร์ม ฟรอนต์เอนด์ และฐานข้อมูลอยู่ในระบบเดียวกัน พวกเขามีความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่มีปัญหา ไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเนื่องจากส่วนประกอบทั้งหมดได้รับการจัดการโดยฝ่ายเดียวกัน แม้ว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่เกิดสิ่งเดียวกัน พวกเขาไม่เคยสร้างระบบปิดด้วยฐานข้อมูล ในกรณีของแอปพลิเคชัน ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับฐานข้อมูล จะได้รับผ่านบริดจ์ที่เรียกว่า API (Application Programming Interface)

การรวม API

หากต้องการสัมผัสประสบการณ์การปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป การผสานรวม API ที่แข็งแกร่งกับมุมมองของแอปจึงเป็นสิ่งจำเป็น มุมมองถือความสามารถเพื่อผนวกรายละเอียดที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ มีข้อมูลคงที่ที่ติดอยู่กับเพจ และต่อไป ข้อมูลแบบไดนามิก มันถูกจับโดย API โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์

การทดสอบ

จุดแข็งโดยกำเนิดของขั้นตอนหลังการพัฒนาของแอพคือการทดสอบ แอพมือถือจะดำเนินการผ่านขั้นตอนการทดสอบสำหรับคุณสมบัติและพารามิเตอร์ของมัน ลักษณะดังกล่าวควรดำเนินการอย่างราบรื่นและควรได้รับการค้ำประกันจากทีมนักวิเคราะห์คุณภาพที่แอปดำเนินการตามพารามิเตอร์คุณภาพมาตรฐาน ผู้ทดสอบมืออาชีพจากทีมทดสอบด้วยตนเองยังใช้แอปเหมือนกับผู้ใช้เพื่อจัดสรรจุดบกพร่องหรือปัญหาใดๆ หากพบ

การปรับใช้

หลังจากที่แอป mCommerce ของเราผ่านขั้นตอนการทดสอบเรียบร้อยแล้ว จะมีการอัปโหลดครั้งต่อไปเพื่อเผยแพร่ใน Application Store โดยทั่วไปมีร้านค้าชั้นนำสองแห่งคือ Google Play Store และ Apple App Store แม้ว่าจะมีร้านแอปของบุคคลที่สามหลายแห่งในโลกดิจิทัลนี้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับมือถือ

เว็บแอปโปรเกรสซีฟ – ดีที่สุดในบรรดาสอง

หากพวกเราคนใดคิดว่ามีแอป mCommerce และแอปอีคอมเมิร์ซ ทั้งสองอย่างเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจของเรา เราควรให้ความสนใจกับ Progressive Web App Development (PWA) ข้อมูลสำรองนี้สามารถช่วยให้เราบรรลุแรงจูงใจของทั้งคู่ เทคโนโลยีนี้ใช้เทคโนโลยีหมวกแบบพิเศษ ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของเราจากอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป ผ่านแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ของเรา

อย่างปฏิเสธไม่ได้ เราสามารถพูดได้ว่าแอปพลิเคชั่นมือถือไม่เพียงชนะโลกนี้เท่านั้น แต่ยังชนะใจผู้ใช้ด้วย ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เกือบหรือส่วนใหญ่ ทุกบริษัทและบริการจะถือเว็บไซต์ของตนโดยมีลักษณะที่แน่นอนหรือมีลักษณะที่ดีขึ้นเช่นเดียวกับในเว็บไซต์ของตน

อ่านเพิ่มเติม: ทำไมต้องพัฒนา PWA สำหรับ Magento eCommerce Store ของคุณ?

ห่อ

การสร้างแอป mCommerce สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของเรานั้นไม่ยากอย่างที่เราคิด การพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่างเงียบๆ ไปจนถึงการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซอย่างราบรื่นคือการเลือกบริษัทพัฒนาคอมเมิร์ซบนมือถือชั้นนำ หนึ่งที่ล้ำหน้าในการเขียนโค้ดและทุ่มเทอย่างดีที่สุดต่อตรรกะทางธุรกิจ การตลาด และการออกแบบแอพ