วิธีโน้มน้าวผู้นำว่าทำไมพวกเขาถึงละเลย SEO ไม่ได้

มันคือปี 2023 และเรายังคงพยายามโน้มน้าวให้ธุรกิจต่างๆ เห็นว่า SEO ไม่ใช่แค่ตัวย่อแฟนซีสำหรับ “ตัวเลือกพิเศษบางอย่าง”

มันเหมือนกับการพยายามสอนเทคนิคใหม่ๆ ให้สุนัขแก่ ยกเว้นสุนัขเป็นธุรกิจ และเคล็ดลับก็คือ “ไม่ปรากฏให้เห็นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา”

บางสิ่งไม่เคยเปลี่ยน

ไม่ใช่ความผิดของผู้นำบริษัท ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขารู้เรื่อง SEO ถึงกระนั้นก็ยังมีบางคนไม่เข้าใจถึงคุณค่าที่จะได้รับ

นี่เป็นปัญหาเมื่อมีงบประมาณที่แข่งขันกันและความเย้ายวนใจของกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ที่คุ้นเคยมากกว่า

คุณอาจเคยได้ยินมาก่อน แต่การให้ความรู้แก่ผู้นำเกี่ยวกับ SEO เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเห็นคุณค่าของ SEO

และนั่นหมายความว่าคุณต้องแสดงให้เห็นว่า SEO เป็นความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจใด ๆ และสมควรได้รับที่นั่งที่โต๊ะ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อ SEO และเหตุใดพวกเขาจึงควรตื่นเต้นกับสิ่งนี้

1. กำหนด SEO

ขึ้นอยู่กับประเภทของบริษัทที่คุณติดต่อด้วย คุณอาจต้องเริ่มต้นจากสิ่งพื้นฐาน

นั่นหมายถึงการอธิบายว่า SEO ทำอะไรได้จริงและสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางการตลาดขั้นพื้นฐานได้อย่างไร

คำอธิบายอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น:

• SEO คืออะไร: SEO ปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
• ประโยชน์ของ SEO: ประโยชน์ของ SEO คือการสร้างการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นไปยังเว็บไซต์
• เป้าหมายของ SEO: เป้าหมายของ SEO คือการสร้างรายได้ให้กับบริษัทในท้ายที่สุดด้วยความสามารถของเว็บไซต์และธุรกิจในการแปลงโอกาสในการขายที่มาจากผลการค้นหา

2. อธิบายคุณค่าของ SEO

ด้วยแนวคิดพื้นฐานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณสามารถเจาะลึกลงไปว่าทำไมธุรกิจจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อเครื่องมือค้นหาในฐานะช่องทางการตลาดได้

แนวคิดต่อไปนี้สามารถช่วยได้:

กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เครื่องมือค้นหา

Google ประมวลผลการค้นหา 5.9 ล้านครั้งต่อนาที ไม่ใช่คำถามว่าผู้คนอยู่ในเครื่องมือค้นหาหรือไม่

เป็นเรื่องของการเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างการค้นหาที่ผู้คนทำกับผลประโยชน์ของบริษัท

แสดงความเป็นผู้นำว่าผู้คนค้นหาสิ่งที่บริษัทจัดหาให้อย่างไร (ข้อมูลคำหลักเล็กน้อยที่นี่สามารถช่วยได้)

จากนั้นอธิบายว่า SEO สนับสนุนการเดินทางของลูกค้าอย่างไร ตัวอย่างเช่น:

• 71% ของผู้คนหันมาใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา และ 74% ใช้เพื่อการพิจารณา/ซื้อ ตามการวิจัยของ Forrester
• 43% ของผู้ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคใช้การค้นหาในเส้นทางการช็อปปิ้งเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ เรียกดูหรือค้นคว้าตามข้อมูลของ Google

การแข่งขันของคุณได้รับประโยชน์จากเครื่องมือค้นหา – และคุณไม่ได้

ให้พวกเขาดูเว็บไซต์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้คนค้นหาสิ่งที่บริษัทให้บริการ

อธิบายให้พวกเขาทราบถึงปริมาณการเข้าชมที่อาจได้รับจากการแสดงในผลการค้นหา

อ้างอิงการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าปริมาณการค้นหาทั่วไปเป็นไปได้มากน้อยเพียงใดจากการรักษาความปลอดภัยจุดสูงสุด เช่น อันนี้ อันนี้และอันนี้

จากนั้นอธิบายว่าการเข้าชมนี้สามารถสร้างรายได้ได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น ในห้าภาคส่วน ช่องทางการค้นหาทั่วไปสร้างรายได้มากที่สุดโดยเฉลี่ย 44.6% จากการวิจัยของ BrightEdge

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท B2B สร้างรายได้จากการค้นหาทั่วไปเป็นสองเท่าจากช่องทางอื่นๆ

ดังนั้นคำถามต่อไปของการเป็นผู้นำคือ: คุณต้องการพายสักชิ้นหรือไม่?

โฆษณาดิจิทัลของคุณมีความสำคัญ แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณปิดใช้

โฆษณาดิจิทัลเป็นที่ชื่นชอบของโปรแกรมการตลาดมากมาย มากกว่า 60% ของการใช้จ่ายทางดิจิทัลถูกจัดสรรให้กับช่องทางแบบชำระเงิน ซึ่งเป็นผลการวิจัยในปี 2565 ของ Gartner

ในตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย - หากทำได้ดี - สามารถรักษาตำแหน่งสูงสุดในผลการค้นหา - และมอบความพึงพอใจในทันที

และในขณะที่โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เข้ามาแทนที่ คุณจะต้องแสดงความเป็นผู้นำว่าการใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากต้องปิดโฆษณา (กล่าวคือ โฆษณาจะหายไปจากผลการค้นหาทั้งหมด)

ตอนนี้ตรงกันข้ามกับผลลัพธ์ที่พวกเขาอาจเห็นจาก SEO

ใช่ มักจะมีการลงทุนล่วงหน้าที่มากกว่าเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปได้ และใช่ อาจใช้เวลาเป็นเดือน (โดยเฉลี่ยหกเดือน) จึงจะเห็นผล

แต่เมื่อคุณเริ่มตระหนักถึงผลลัพธ์เหล่านั้น คุณเป็นเจ้าของการเข้าชมนั้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถเอามันไปจากการไม่ชำระเงินของคุณได้

หน้าเว็บบางหน้าที่สร้างมูลค่าเมื่อเวลาผ่านไปจาก SEO ยังคงเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ต่อไปอีกหลายปีข้างหน้า

3. ปัดเป่าความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ SEO ทั่วไป

แม้ว่าในตอนแรกผู้นำจะเห็นคุณค่า แต่พวกเขาก็อาจไม่เชื่อ มีความเชื่อ SEO ที่ผิดอยู่มากมาย

ตอนนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะจัดการกับจุดเจ็บปวดที่รับรู้ทั้งหมดที่พวกเขามีอยู่ในหัว

นี่คือบางส่วน:

ตำนาน: 'SEO ไม่น่าเชื่อถือ'

สมาชิกในทีมผู้นำอาจเบื่อหน่ายกับพาดหัวข่าวของการเข้าชมเว็บไซต์ที่หายไปในชั่วข้ามคืนเนื่องจากการอัปเดตอัลกอริทึม

พวกเขาอาจระมัดระวังในการลงทุนเวลาและทรัพยากรกับสิ่งที่ถูกมองว่าไม่เสถียร นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทบทวนความคิดของผู้นำเกี่ยวกับการอัปเดตอัลกอริทึมจึงมีความสำคัญ

นี่คือประเด็นการพูดคุย:

• งานของ SEO ไม่ใช่การเอาชนะอัลกอริทึม เราจะไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าอัลกอริทึมทำงานอย่างไร และเราไม่จำเป็นต้องรู้ เราเพียงแค่ต้องสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และ "ไม่สมบูรณ์น้อยที่สุด" เมื่อเทียบกับคู่แข่งของเรา สิ่งนี้จะช่วยให้เราฝ่าฟันพายุอัลกอริทึมได้ดีขึ้น ดูบทความของฉันเกี่ยวกับวิธีการเอาชีวิตรอดจากการอัปเดตหลักของ Google และมาด้านบนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
• โดยทั่วไป Google จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสำหรับการอัปเดตที่สำคัญ หากสิ่งที่ยิ่งใหญ่กำลังจะเกิดขึ้น Google มักจะให้เวลาเพียงพอในการเตรียมตัว กลยุทธ์ SEO ที่ดีจะอยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดและตอบสนองตามนั้น

ข้อควรทราบสุดท้ายในการขับรถกลับบ้าน: เช่นเดียวกับการลงทุนในตลาดหุ้น SEO เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่มีขึ้นและลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การอยู่ในนั้นเป็นเวลานานทำให้เว็บไซต์สามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนได้

ตำนาน: 'SEO เป็นสิ่งที่ใช้ครั้งเดียว'

บางครั้งผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจเชื่อผิดๆ ว่า SEO เป็นเพียงเรื่องของการตรวจสอบบางรายการในรายการตรวจสอบและเรียกมันว่าวันต่อวัน

ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้นำรู้ว่าพวกเขากำลังลงทุนในกลยุทธ์ระยะยาว… เช่นเดียวกับวงจรชีวิตทั้งหมดของเว็บไซต์

ในฐานะที่เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา (ผลการค้นหาเปลี่ยนแปลง การแข่งขันเปลี่ยนแปลง เศรษฐกิจเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ) SEO จะทำงานอยู่เสมอ – จัดการเชิงรุกในสิ่งที่เราคาดการณ์ได้และตอบสนองอย่างเชี่ยวชาญต่อสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

Kaspar Szymanski อดีต Googler กล่าวว่า:

“ในการประชุมอุตสาหกรรม ผู้เข้าร่วมประชุมได้ยินผู้คนพูดว่าสิ่งสำคัญคือต้อง “ทำให้ถูกต้อง” ในการจัดอันดับ นี่เป็นเรื่องจริง แต่ไม่ถูกต้องทั้งหมด เช่นเดียวกับการลงทุนในสินทรัพย์ของบริษัทอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป การลงทุนแบบเดียวกันนี้ย่อมจะเสื่อมถอยลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอดีตล้าสมัยหรือล้าสมัยโดยสิ้นเชิง เพื่อให้ทันกับการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเฉพาะที่มีกำไรมากขึ้น SEO จำเป็นต้องได้รับการพิจารณาว่าเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องด้วยกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นที่วางแผนไว้เป็นระยะ ๆ ซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้า

ปัจจัยบางอย่าง เช่น การแสดงข้อมูลโค้ด ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และสัญญาณต่างๆ จะต้องได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับประสิทธิภาพของเพจซึ่งรับผิดชอบโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในเว็บไซต์อีกครั้ง

ปัจจัยอื่นๆ เช่น การจัดการภาระลิงก์ย้อนกลับ อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเฉพาะจุดและเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ SEO ในและนอกเพจประจำปี”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง วิธีการทั่วไปในการทำ SEO จะไม่ให้ผลลัพธ์

ดูบทความของฉันเกี่ยวกับวิธีนำ SEO ไปใช้ – แม้ต้องเผชิญกับความท้าทายทั่วไป – สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตำนาน: 'คุณไม่สามารถวัด SEO ได้'

โฆษณาดิจิทัลได้ทำลาย SEO ในแง่ของการที่ผู้บริหารต้องการใช้งบประมาณของพวกเขา

ความพึงพอใจทันทีของการจ่ายเงินสำหรับโฆษณาและเห็นผลลัพธ์โดยตรงนั้นทำให้มึนเมา

ก่อนหน้านี้ ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการอธิบายว่าการเข้าชมสามารถเปลี่ยนเป็นรายได้ได้อย่างไร นี่เป็นแนวคิดที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าผู้นำเข้าใจงานของ SEO และความเกี่ยวข้องอย่างไรกับแนวคิดสำคัญอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนการเข้าชมเป็นรายได้

วิธีที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จของ SEO คือการเข้าชมเว็บไซต์

ให้ฉันย้ำว่า: วิธีที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จของ SEO คือการเข้าชมเว็บไซต์

ในการวัดผล บริษัทจะต้องติดตามจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดจากการเข้าชมการค้นหาทั่วไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเติบโตในเชิงบวกเมื่อเวลาผ่านไป

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการแปลง? นี่คือจุดที่มันยุ่งยาก

นี่คือสิ่งที่: งานของ SEO คือการเพิ่มปริมาณการเข้าชม เป็นหน้าที่ของเว็บไซต์/ธุรกิจที่จะแปลงผู้เยี่ยมชมเหล่านั้น

โปรแกรม SEO ที่ดีจะ:

• ขับเคลื่อนการเข้าชมเป้าหมาย
• สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีเพื่อให้ผู้เข้าชมมีแนวโน้มที่จะแปลง
• ติดตามการแปลงที่มาจากปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป

แต่ผู้นำจำเป็นต้องรู้ว่าจะเข้าร่วมโปรแกรม SEO เพื่อที่จะได้รับผลตอบแทนมากที่สุด พวกเขาจะต้องลงทุนเพื่อทำให้ลูกค้าเป้าหมายเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ง่าย

พิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงลูกค้าเป้าหมาย – เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง กระบวนการขายของบริษัท จุดราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้ล้วนอยู่ในมือของทีม SEO ดังนั้น ผู้นำจำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าการเข้าชมที่มีคุณภาพเป็นเมตริกที่สำคัญที่สุดในการแสดงความสำเร็จของ SEO

ใช่ พวกเขาจะต้องการทราบเสมอว่าท้ายที่สุดแล้วพวกเขาจะเห็นผลลัพธ์ใดได้บ้าง

คุณสามารถใช้กรณีศึกษาของเว็บไซต์หรือธุรกิจที่คล้ายกันเพื่อแสดงสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง

และคุณสามารถอธิบายวิธีใช้แพลตฟอร์มอย่างเช่น Google Analytics เพื่อดูว่าช่องทางการค้นหาแบบออร์แกนิกมีส่วนสนับสนุนโอกาสในการขายและการขายให้กับธุรกิจอย่างไร

มีการคำนวณที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินผลลัพธ์ SEO ได้เสมอ

4. นำร่องโครงการ

บางครั้งหลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง

แนะนำการนำร่องโครงการ SEO หากคุณได้ร่วมงานกับทีมผู้นำมากพอที่จะกระตุ้นความสนใจของพวกเขา

พิจารณาเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ SEO เชิงลึกเชิงเทคนิค สิ่งนี้จะแสดงให้พวกเขาเห็นปัญหาทั้งหมดของเว็บไซต์ที่ขัดขวางความสำเร็จของเครื่องมือค้นหา

จากนั้นให้พวกเขามุ่งมั่นที่จะดำเนินการรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด

ในขณะที่ผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านั้นกำลังจะบรรลุผล คุณสามารถนึกถึงการริเริ่ม SEO ที่อาจสนับสนุนกลุ่มหลักหรือเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท

อาจเป็นการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรืออย่างอื่น กำหนดกลยุทธ์ SEO เพื่อช่วยให้ทีมหรือความคิดริเริ่มนั้นประสบความสำเร็จมากขึ้น

บางครั้งชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ก็นำไปสู่ความมุ่งมั่นที่ยิ่งใหญ่กว่าในการทำ SEO ในระยะยาว

แนะนำผู้มีอำนาจตัดสินใจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ในโลกที่ช่องทางการตลาดมักแข่งขันกันเพื่อชิงงบประมาณ คุณต้องช่วยให้ทีมผู้นำตัดสินใจลงทุนใน SEO ได้ง่ายขึ้น