7 ตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

คุณอาจคิดนานและหนักใจเกี่ยวกับรูปลักษณ์ บุคลิก และเสียงของแบรนด์ของคุณ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับบทบาทในสังคม?

จากข้อมูลของ The Sprout Social Index ปี 2022 การจัดองค์กรให้สอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคลมีความสำคัญต่อผู้บริโภคในปัจจุบันมากกว่าในปี 2021 ถึง 74% หากแนวทางปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของคุณขาดไป การกระทำดังกล่าวจะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อสาธารณะเท่านั้น มันสามารถส่งผลกระทบต่อกำไรของคุณเช่นกัน

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (หรือเรียกสั้นๆ ว่า CSR) คือรูปแบบความรับผิดชอบที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการรวมกิจกรรมทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้ากับการดำเนินงาน สิ่งนี้อาจหมายถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การสนับสนุนองค์กรไปจนถึงวันอาสาสมัครไปจนถึงแคมเปญการรับรู้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุ

วิธีดำเนินการที่แบรนด์ของคุณสามารถตั้งค่าเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับผู้ชมที่ต้องการนำเงินเข้าปาก เพื่อช่วยคุณโปรโมตโปรแกรมของบริษัท เราได้รวบรวมตัวอย่างความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท 7 ตัวอย่างจากแบรนด์ชั้นนำที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระจายข่าวว่าพวกเขาตอบแทนอย่างไร มาดำน้ำกันเถอะ

1. เส้นทางของ Alaska Airlines สู่การปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์

หนึ่งในค่านิยมหลัก 5 ประการของ Alaska Airlines คือ "ทำในสิ่งที่ถูกต้อง" อาจฟังดูเรียบง่าย แต่เป็นการปูทางสำหรับความพยายามด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่เป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึงแผนห้าส่วนเพื่อให้บรรลุการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2583

นี่ไม่ใช่โครงการเล็กๆ สำหรับบริษัทที่เผาเชื้อเพลิง 750 ล้านแกลลอนในแต่ละปี Alaska Airlines ขยายรูปแบบธุรกิจในรูปแบบใหม่ด้วยการจัดตั้ง Alaska Star Ventures ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการลงทุนที่สนับสนุนเทคโนโลยีความยั่งยืนด้านการบินที่เกิดขึ้นใหม่

สิ่งนี้เป็นมากกว่าแค่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย: การลงทุนอย่างต่อเนื่องยังช่วยผลักดันอุตสาหกรรมทั้งหมดไปข้างหน้า สิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญนี้สามารถช่วยให้ทราบว่าบริษัทการบินอื่นๆ จะสร้างแบบจำลองแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนในอนาคตได้อย่างไร

แผน 20 ปีสู่ความยั่งยืนทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทไม่ได้ส่งเสริมการแก้ปัญหาแบบเย็บปะติดปะต่อกันสำหรับปัญหาที่เลวร้ายอย่างวิกฤตสภาพอากาศ พวกเขากำลังคิดการใหญ่ ฝึกความรับผิดชอบ และลงทุนในแนวทางของพวกเขา

Takeaway : คุณไม่จำเป็นต้องทำดีกับความพยายามด้าน CSR ของคุณทั้งหมดก่อนที่จะเริ่มพูดถึงพวกเขา การให้แฟนๆ มีส่วนร่วมในเส้นทางของคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นมนุษย์ และแสดงว่าคุณกำลังทำการเปลี่ยนแปลงทีละน้อยที่จำเป็นสำหรับอนาคตที่ดีกว่า

2. ชุดความยั่งยืนในวันหยุดของ Grove Collaborative

ใครก็ตามที่เคยจัดงานสังสรรค์ในวันหยุดจะรู้ดีว่าแม้แต่ปาร์ตี้เล็ก ๆ ก็สามารถส่งขยะจำนวนมากได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ Grove Collaborative ช่วยให้ผู้คนสร้างช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปีให้กับโลกใบนี้ด้วยเช่นกัน

ตลอดเดือนพฤศจิกายน Grove Collaborative ใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับเทศกาลวันหยุดที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น ในฐานะแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านของใช้ในบ้านที่ใช้ซ้ำได้และเป็นมิตรต่อโลก นี่จึงเป็นโอกาสที่ง่ายดายในการโปรโมตสายผลิตภัณฑ์ของตนเอง แบรนด์ยังคงรักษาสิ่งทั่วไปเพื่อช่วยให้ทุกคนทำสิ่งดี ๆ ได้มากขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้าของ Grove หรือไม่ก็ตาม

ตัวอย่าง CSR นี้ใช้ได้ผลเพราะแสดงให้เห็นว่า Grove Collaborative รู้จักภารกิจและผู้ชมของตนดีเพียงใด แทนที่จะกระตุ้นให้ผู้คนซื้อมากขึ้น พวกเขากำลังเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนสำหรับสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้ว

การทำให้ผลิตภัณฑ์ซีรีส์นี้ปลอดการส่งเสริมการขายช่วยให้ Grove Collaborative วางตำแหน่งแบรนด์ของตนเป็นมากกว่าร้านขายสินค้าสำหรับผู้บริโภคโดยตรง พวกเขาเป็นแหล่งข้อมูลที่ผู้บริโภคสามารถกลับมาดูเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืนได้

Takeaway : หลีกเลี่ยงการใส่ข้อความส่งเสริมการขายในโพสต์เกี่ยวกับความพยายาม CSR ของคุณ มุ่งเน้นที่การสร้างความตระหนักเพื่อให้ข้อความของคุณเป็นจริง

3. แคมเปญต่อต้านการแฟลชไซเบอร์ของ Bumble

เป็นเวลานานแล้วที่การกระพริบทางอินเทอร์เน็ตรู้สึกเหมือนเป็นผลข้างเคียงที่น่าเสียดายของการออนไลน์ ตอนนี้ Bumble กำลังก้าวขึ้นมาเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

จุดยืนของพวกเขาเกี่ยวกับประเด็นนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: การกะพริบเป็นอาชญากรรม และการกะพริบแบบดิจิทัลก็ควรเป็นเช่นนั้นเช่นกัน จนถึงตอนนี้ พวกเขาได้ช่วยออกกฎหมายทั้งในเท็กซัสและเวอร์จิเนียที่ทำให้การส่งภาพถ่ายลามกอนาจารที่ไม่พึงประสงค์มีโทษตามกฎหมาย

ผลงานนี้เป็นผลโดยตรงจากการสำรวจโดย Bumble ซึ่งจัดทำขึ้นในปี 2018 ซึ่งพบว่าผู้หญิง 1 ใน 3 คนได้รับภาพถ่ายที่ไม่ต้องการและไม่เหมาะสมขณะใช้แอพ Bumble หลังจากตรวจสอบปรากฏการณ์นี้และไม่พบพื้นฐานทางกฎหมายที่จะป้องกันการเปิดเผยที่ไม่พึงประสงค์ประเภทนี้ พวกเขาจึงต้องทำงาน

Bumble กำลังสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับตัวอย่างความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรโดยแสดงจุดยืนในนามของผู้ใช้ ความพยายามเหล่านี้ช่วยรักษาพันธกิจของแบรนด์ในการสนับสนุนการเชื่อมต่อที่ทรงพลังด้วยความรักโดยการสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นเพื่อให้พวกเขาเติบโต

Takeaway : แบรนด์ต่างๆ ไม่ควรกลัวที่จะเล่นการเมืองออนไลน์ ตราบใดที่พวกเขาทำงานเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของกลุ่มเป้าหมาย ใช้เครื่องมือสำรวจและการฟังทางสังคมโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับแฟนๆ ของคุณ และใช้แพลตฟอร์มของแบรนด์เพื่อแสดงว่าคุณสนับสนุนพวกเขา

4. ภารกิจของ Tony's Chocolonely สำหรับห่วงโซ่อุปทานที่ปราศจากทาส 100%

Tony's Chocolonely บริษัทลูกกวาดสัญชาติเนเธอร์แลนด์เชี่ยวชาญด้านช็อกโกแลตแสนอร่อยและการค้าที่เป็นธรรม พวกเขายังเชี่ยวชาญในการสนับสนุนสิทธิของเกษตรกรและห่วงโซ่อุปทานช็อกโกแลตระดับโลกที่ปราศจากทาส

ใช่ คุณอ่านถูกแล้ว แรงงานทาสยุคใหม่เป็นความจริงที่น่าเสียดายในอุตสาหกรรมโกโก้

โศกนาฏกรรมนี้ยังคงดำเนินต่อไปเนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ห่างไกลจากกระบวนการที่นำสินค้าเข้ามาในร้านค้าเพื่อซื้อ ระยะห่างนี้ป้องกันไม่ให้เห็น พิจารณา หรือพูดถึงการปฏิบัติที่เป็นอันตรายอย่างไม่น่าเชื่อเหล่านี้ในวงกว้าง นั่นคือที่มาของ Chocolonely ของ Tony

บริษัทสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาแรงงานทาสยุคใหม่ในทุกโอกาสที่พวกเขาได้รับ อยู่ในบรรจุภัณฑ์ทั่วทั้งเว็บไซต์และเป็นธีมหลักในเนื้อหาโซเชียล สำหรับ Tony's Chocolonely ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นมากกว่าการปฏิบัติ แต่เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจของแบรนด์

Takeaway : หากคุณกำลังพยายามสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสาเหตุเฉพาะ ให้สร้างเรื่องราวที่เหนียวแน่นมากขึ้นโดยผูกเนื้อหาความรับผิดชอบต่อสังคมของคุณกลับเข้ากับเฟรมเวิร์กการส่งข้อความของแบรนด์ที่ครอบคลุม

5. แคมเปญ #SubaruLovesPets ของ Subaru

ขอบคุณ Subaru ที่ทำให้วันที่ 22 ตุลาคมเป็นวันโปรดของลูกสุนัขทุกปี

ในปี 2019 Subaru ได้เปิดตัว National Make A Dog's Day ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ #SubaruLovesPets ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้เฉลิมฉลองเพื่อนขนปุกปุยและกระตุ้นให้ลูกค้าพิจารณาการรับเลี้ยง "สุนัขตกอับ" ซึ่งเป็นสุนัขที่มีความต้องการพิเศษ ในกิจกรรมการรับเลี้ยงแบบป๊อปอัพที่ตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ

ในสังคม สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการทำงานร่วมกันที่น่ารักอย่างจริงจัง ในปี 2022 พวกเขาร่วมมือกับบัญชี Twitter ตลก WeRateDogs (@dog_rates) เพื่อแบ่งปันเรื่องราวการรับเลี้ยงและแน่นอนว่าการให้คะแนนสุนัข

ควบคู่ไปกับความร่วมมืออันยาวนานกับ ASPCA แสดงให้เห็นว่าความพยายามด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมหรือหน้าที่ทางธุรกิจของคุณ ถ้ามันสำคัญกับทีมของคุณ มันก็สำคัญ ระยะเวลา.

Takeaway : การเป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์เท่านั้น ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อขยายความพยายามด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของคุณเพื่อแบ่งปันพันธกิจของคุณกับผู้ชมใหม่

6. ชุด #MisfitMemos ของ Misfits Market

Misfits Market ทำมากกว่าการนำอาหารออร์แกนิกที่มีคุณภาพส่งตรงถึงมือคุณ พวกเขายังนำข้อมูลที่มีคุณภาพเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพในระบบอาหารของเราส่งตรงถึงฟีดของคุณ

ซีรีส์ #MisfitMemos ของพวกเขาบน TikTok เน้นย้ำถึงปัญหาที่ไม่ค่อยมีใครทราบในห่วงโซ่อุปทานอาหาร เพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าพวกเขาสามารถใช้เงินดอลลาร์เพื่อเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร

วิดีโอเพื่อการศึกษาขนาดสั้นๆ เหล่านี้เป็นบทนำที่ดีเกี่ยวกับภารกิจของ Misfits Market ในเวลาเพียง 30 วินาที ทีมของพวกเขาสามารถอธิบายวิธีที่พวกเขาจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพในระบบอาหารผ่านรูปแบบธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งฝังอยู่ในความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรตลอดการดำเนินงาน

Takeaway : โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือการสอนที่ทรงพลัง ใช้เนื้อหาด้านการศึกษาเพื่อสร้างความรู้ของผู้ฟังเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติหรือปัญหา

7. แคมเปญ Bloom Over Doom ของ Nike

Nike มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ในด้านความยั่งยืน ความคิดริเริ่ม Move to Zero ของพวกเขารวมถึงคำมั่นสัญญาในการเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียน ลดการปล่อยคาร์บอน และเปลี่ยนของเสียจากการผลิต

เพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มเหล่านี้ Nike ได้เปิดตัวแคมเปญ Bloom Over Doom ในเดือนสิงหาคม 2022

Bloom Over Doom ยกย่องปรัชญาของบริษัทที่มีต่อนวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความเสี่ยงและอันตรายของการปล่อยให้วิกฤตสภาพภูมิอากาศไม่ถูกตรวจสอบ พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่วิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนอนาคตที่สดใสผ่านการเยียวยา การมองโลกในแง่ดี และการกระทำร่วมกัน

แคมเปญนี้เต็มไปด้วยภาพสังคมที่สดใสและแรงบันดาลใจ น่าตื่นเต้นที่ได้ดูและน่าตื่นเต้นยิ่งกว่าเมื่อได้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง

Takeaway : การให้คืนเป็นสิ่งที่ดี แม้ว่าคุณจะสนับสนุนโครงการที่หนักกว่านั้น ให้รวมพลังเชียร์ด้วยการวาดภาพวิสัยทัศน์ของแบรนด์คุณในอนาคต สิ่งนี้จะทำให้ผู้ติดตามของคุณได้รับสิ่งที่น่าตื่นเต้นในการติดตามความคืบหน้าของคุณ

ค้นหาประเด็นที่สำคัญสำหรับผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อแบรนด์พูดถึงสาเหตุที่พวกเขาสนับสนุน แฟนๆ จะตอบสนองด้วยการมีส่วนร่วมและการสนับสนุน สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่ตรงใจผู้ชมของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจได้ทันท่วงที เพื่อที่พวกเขาจะได้ช่วยคุณทำงาน

เรียนรู้วิธีส่งข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้นโดยใช้เทมเพลตแผนการสื่อสารองค์กรของเรา วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกต่อสาธารณะในเชิงรุก ซึ่งทำให้ชื่อเสียงของคุณก้าวหน้าและเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับแฟนตัวยงคนต่อไป