นับถอยหลังสู่ GA4: 100 วันในการเปลี่ยน

เมื่อพระอาทิตย์ตกดินใน Google Analytics Universal Analytics (UA) ธุรกิจต่างๆ (หรือควรจะ) เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 (GA4)

เหลือเวลาอีกเพียง 100 วันก่อนที่ UA จะเลิกใช้อย่างเป็นทางการ สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรทุกขนาดคือต้องเข้าใจถึงประโยชน์และความท้าทายของการย้ายไปยัง GA4 ตลอดจนขั้นตอนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น

คำถามและคำตอบจาก Steve Ganem ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Analytics ช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับฟีเจอร์หลัก ความท้าทาย และข้อดีของการนำ GA4 มาใช้

ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ GA4 คืออะไร

“เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยังไม่สุกพอที่จะใช้ ”

แม้จะประกาศการย้ายข้อมูลเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ผู้ลงโฆษณาก็ใช้งาน GA4 มาตั้งแต่ปี 2020 ในขณะที่แนวคิดเกี่ยวกับการวิเคราะห์เว็บและแอปมีมาตั้งแต่ปี 2019

ด้วย GA4 ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและเชิงกลยุทธ์สำหรับการดำเนินงานของตน

“มันซับซ้อนเกินไปและไม่มีการรายงานเหมือนกับ Universal Analytics”

GA4 มีเส้นโค้งแห่งการเรียนรู้ แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องก้าวไปไกลกว่ากรอบความคิดแบบเซสชันแบบเดิม เพื่อจัดการกับความซับซ้อนของภูมิทัศน์ทางดิจิทัลในปัจจุบัน เราได้พัฒนา GA4 โดยรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น โครงสร้างเหตุการณ์ใหม่และการเดินทางของผู้ใช้ที่ออกแบบใหม่

แม้ว่าแนวคิดเหล่านี้อาจไม่ชัดเจนในทันทีหรือเข้าใจได้ง่าย แต่ธุรกิจที่ก้าวข้ามช่วงการเรียนรู้จะพบว่า GA4 ได้รับการออกแบบมาเพื่อสำรวจโลกดิจิทัลที่กำลังพัฒนานี้อย่างมีประสิทธิภาพ และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอนาคต

“มันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก”

GA4 ได้รับการพัฒนาเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ใช่แค่องค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ เป้าหมายคือการสร้างแพลตฟอร์มที่นำเสนอความสามารถในการรายงานที่ครอบคลุมและตัวเลือกการปรับแต่งที่ครอบคลุมอย่างราบรื่น

ประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อนี้เห็นได้ชัดในฟีเจอร์ต่างๆ เช่น หน้าแรกส่วนบุคคล ซึ่งนำเสนอรายงานที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายที่คาดเดาได้ ซึ่งช่วยระบุผู้ใช้ที่มีแนวโน้มสูงในการตัดสินใจซื้อ GA4 รับภาระงานด้านการวิเคราะห์จำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่ธุรกิจโดยตรง

ฉันควรรอ Jumpstart หรือไม่

คำตอบสั้น ๆ คือไม่

สำหรับการตอบสนองที่ละเอียดยิ่งขึ้น การย้ายข้อมูลด้วยตนเองยังคงเป็นวิธีที่แนะนำสำหรับทุกธุรกิจ แนวทางนี้ช่วยให้สามารถสร้างคุณสมบัติที่กำหนดเองได้และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างสอดคล้องกับการกำหนดค่าที่คุณต้องการ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ลงโฆษณา เนื่องจากการเสนอราคา Conversion อาจเชื่อมโยงกับ Universal Analytics และการรับประกันการถ่ายโอนที่เหมาะสมไปยัง GA4 เป็นสิ่งสำคัญ

แม้ว่า Jumpstart จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรจำกัด แต่ระบบจะสร้างคุณสมบัติพื้นฐานเท่านั้น ทำให้การย้ายข้อมูลด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ต้องการ นอกจากนี้ Jumpstart ยังได้รับการแนะนำอย่างต่อเนื่อง และการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจก่อนหน้านี้ ยิ่งเร็วเท่าไรก็ยิ่งสามารถรวบรวมข้อมูลย้อนหลังสำหรับการเปรียบเทียบแบบปีต่อปีได้

อะไรคือความท้าทายในการย้ายข้อมูล และ Google จัดการกับสิ่งเหล่านั้นอย่างไร

GA4 ได้รับการพัฒนาขึ้นสำหรับยุคใหม่ของการวัดผล ซึ่งมีฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และวิธีการวัดผลที่แตกต่างจาก Universal Analytics แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่ได้ทำให้ยากขึ้นโดยเนื้อแท้ แต่ Google ตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย และรูปลักษณ์และฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างของพร็อพเพอร์ตี้เมื่อเทียบกับ Universal Analytics อาจก่อให้เกิดปัญหาระหว่างการย้ายข้อมูล

ผู้ช่วยตั้งค่า เครื่องมือแต่ละอย่างภายใน Setup Assistant ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับความท้าทายเฉพาะในกระบวนการย้ายข้อมูล เช่น การสร้างคุณสมบัติ การติดแท็ก การย้ายข้อมูลเป้าหมาย การสลับ Conversion และอื่นๆ ในระหว่างการทดสอบผู้ใช้เบื้องต้น Google ระบุว่าประเด็นเหล่านี้เป็นความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและเป็นพื้นที่ที่ธุรกิจอาจประสบปัญหาขณะตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ GA4 เป็นครั้งแรก

Search Engine Land โพสต์คำแนะนำเมื่อปลายปีที่แล้วเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่มือการตั้งค่า ลองดูที่นี่

นอกจากนี้ บทช่วยสอนนี้ยังมีประโยชน์สำหรับธุรกิจจำนวนมากที่กำลังเปลี่ยนแปลง

ฟีเจอร์หลักใน GA4 ที่ธุรกิจควรรู้คืออะไร

“เหตุผลหนึ่งที่เราตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ GA4 คือคุณสมบัติใหม่ทั้งหมดที่ไม่เพียงช่วยให้มีความทนทานในภูมิทัศน์ความเป็นส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่ยังทำให้วิธีการวัดผลแบบใหม่ที่พัฒนาไปพร้อมกับเว็บและแอปมีชีวิตขึ้นมา ประสบการณ์กำลังพัฒนา” Ganem กล่าว

ที่กล่าวว่านี่คือบางส่วนที่ควรค่าแก่การเน้น:

1. สร้างขึ้นด้วย AI ของ Google เป็นแกนหลัก: การเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงของ Google ช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคต ทำให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคตและเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างแบบจำลองพฤติกรรม การสร้างแบบจำลองคอนเวอร์ชั่น และการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล เพื่อให้ได้มุมมองที่สมบูรณ์และแม่นยำของประสิทธิภาพแคมเปญของพวกเขา แม้ว่าคุกกี้จะหายไป
2. ความเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น GA4 ได้รับการออกแบบมาสำหรับปัจจุบันและอนาคต ซึ่งความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ความคาดหวังของผู้คนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้เปลี่ยนไป และผลที่ตามมาก็คือวิธีที่เราวัดผลด้วยเช่นกัน สร้างขึ้นด้วยโซลูชันต่างๆ เช่น การสร้างแบบจำลอง โหมดความยินยอม และการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล ซึ่งได้รับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจวัดผลด้วยวิธีที่ยึดความเป็นส่วนตัวเป็นศูนย์กลาง ในขณะที่ยังคงได้รับข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการ
3. เว็บ + แอป : จากการออกแบบ GA4 ถูกสร้างขึ้นสำหรับทั้งเว็บและแอป ซึ่งเป็นสิ่งที่ Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้าจัดการแยกกัน ผู้คนย้ายไปมาระหว่างเว็บและแอปอย่างราบรื่น และการวัดผลควรสะท้อนให้เห็นสิ่งนั้น
4. การรายงานที่ปรับแต่งได้: GA4 เปิดใช้งานการรายงานในระดับต่างๆ มากมาย ทั้งในระดับรายละเอียดและระดับภาพรวม ช่วยให้ธุรกิจสามารถดูข้อมูลในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้พวกเขาเจาะลึกลงไปในข้อมูลเพิ่มเติม ด้วยรายงานภาพรวมที่กำหนดเอง คุณจะได้รับข้อมูลสรุปของรายงานที่สำคัญที่สุดของคุณได้อย่างรวดเร็ว Universal Analytics มีคอลเล็กชันการรายงานขนาดใหญ่ที่ธุรกิจจำนวนมากพบว่าล้นหลาม ส่วนใหญ่เป็นเพราะมันพยายามเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่ใน GA4 เราจัดลำดับความสำคัญของชุดรายงานพื้นฐานที่มีขนาดเล็กกว่าและดูแลจัดการและเครื่องมือการรายงานที่กำหนดเองที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างรายงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนโดยเฉพาะ
5. พื้นที่ทำงานของผู้ลงโฆษณา: ขณะนี้มีรายงานการโฆษณาสี่รายงานเพื่อให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วและช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกลงไปในเมตริกประสิทธิภาพ รูปแบบการระบุแหล่งที่มา และเส้นทางการแปลง เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบที่แคมเปญโฆษณาของคุณมีต่อธุรกิจ
6. API ที่แข็งแกร่ง: GA4 รองรับ API จำนวนมาก ช่วยให้สามารถกำหนดรากฐานการวัดผลที่ปรับแต่งได้มากขึ้น ใน GA4 เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ API ทำงานได้รวดเร็วด้วยคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถใช้ประโยชน์จาก GA4 ล่าสุดได้เสมอ ซึ่งเป็นข้อแตกต่างที่โดดเด่นจาก Universal Analytics ซึ่ง API มักจะขาดฟังก์ชันการทำงาน

ทำไมผู้ลงโฆษณาจะสูญเสียหากพวกเขาไม่เคลื่อนไหว

บรรทัดล่าง: สำหรับผู้ลงโฆษณา ROI อยู่ในบรรทัด

เมื่อพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics หยุดประมวลผลข้อมูลในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Conversion และผู้ชมจะหยุดส่งข้อมูลใหม่จากพร็อพเพอร์ตี้นั้นไปยัง Google Ads สิ่งนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาอย่างมาก ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ GA4 เพื่อให้อยู่ในตำแหน่งที่เสถียรและทนทานมากขึ้น

จะเกิดอะไรขึ้นกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม

พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics จะหยุดรายงานข้อมูลใหม่ในวันที่ 1 กรกฎาคม

ให้เจาะจงกว่านี้อีกนิด พวกเขาจะหยุดประมวลผลข้อมูล หมายความว่าพร็อพเพอร์ตี้ UA มาตรฐานของคุณจะไม่ทำงานเหมือนในปัจจุบันอีกต่อไป ที่กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ ไม่ควรแปลกใจเมื่อยังคงสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนได้หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม – จะใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับธุรกิจทั้งหมด

ข้อมูลย้อนหลังจะพร้อมใช้งานเป็นเวลาหกเดือนเพื่อช่วยในการเปรียบเทียบช่วงเวลาต่อช่วงเวลา ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสส่งออกข้อมูลย้อนหลังแม้หลังพระอาทิตย์ตกดิน

ทำไมการย้ายตอนนี้จึงสำคัญมาก

ได้เวลา.

คุณจะ:

1. ทำความคุ้นเคยกับ GA4 GA4 เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่มีเครื่องมือและความสามารถใหม่ๆ พวกเขาจะใช้เวลาในการปรับตัวและธุรกิจก่อนหน้านี้จะได้รับการตั้งค่าอสังหาริมทรัพย์เร็วเท่าไร พวกเขาก็จะคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มใหม่เร็วขึ้นเท่านั้น
2. สร้างข้อมูลทางประวัติศาสตร์ การสร้างข้อมูลย้อนหลังและข้อมูลเชิงเปรียบเทียบมีความสำคัญต่อพร็อพเพอร์ตี้การวิเคราะห์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าประเภทใดก็ตาม
3. เคียงบ่าเคียงไหล่. การที่สามารถใช้พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ควบคู่ไปกับพร็อพเพอร์ตี้ UA ที่มีอยู่ได้จะทำให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นว่าอะไรแตกต่าง อะไรที่เหมือนกัน และมีอะไรใน UA ที่จำเป็นต้องมีใน GA4 เวลาเคียงข้างกันนี้เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่สละเวลาและความพยายามอย่างมากกับทรัพย์สิน UA ที่มีอยู่จนถึงปัจจุบัน

ขุดลึก ยังสับสน? ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• เปลี่ยนไปใช้ GA4 มิฉะนั้น Google จะทำเพื่อคุณ
• 11 ขั้นตอนในการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่ประสบความสำเร็จ
• กำหนดเวลาการย้ายข้อมูล GA4 ใกล้เข้ามาแล้ว
• คู่มือ Google Analytics 4 สำหรับ PPC
• GA4 นำแนวคิดใหม่และคุ้นเคยมาสู่อนาคตของการวิเคราะห์
• วิธีย้ายไปยัง Google Analytics 4: คำแนะนำทีละขั้นตอน
• Google Analytics 4: รายละเอียดของรายงานข้อมูลประชากรและเทคโนโลยี

ทำไมเราถึงสนใจ ธรรมดาและเรียบง่าย UA กำลังจะจากไป แต่จากข้อมูลของ ChatGPT นี่คือเหตุผลที่ GA4 อาจดีกว่าสำหรับผู้ลงโฆษณา

1. ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง: GA4 นำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. การวัดผลแบบรวม: GA4 รวมข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้ผู้ลงโฆษณาติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ทำให้มีความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของตน
3. การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วยเครื่องมือการแบ่งส่วนผู้ชมขั้นสูง GA4 ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาและ ROI ที่สูงขึ้น
4. การผสานรวมการเรียนรู้ของเครื่อง: GA4 ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และการคาดการณ์แบบอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาระบุแนวโน้มและโอกาสได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5. การพิสูจน์อนาคต: GA4 ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตของพฤติกรรมผู้ใช้ เทคโนโลยี และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ลงโฆษณานำหน้าคู่แข่งและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
6. การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว: GA4 สร้างขึ้นโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านการโฆษณาที่มีความรับผิดชอบ
7. การผสานรวมกับ Google Ads ที่ดีขึ้น: การผสานรวมที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นของ GA4 กับ Google Ads ทำให้กระบวนการนำเข้า/ส่งออกข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มง่ายขึ้น ช่วยให้วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้ดีขึ้น