คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นเครื่องมือลับที่สามารถเปลี่ยนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจากดีไปหาดีได้ สิ่งเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน และท้ายที่สุดคือเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นลูกค้า แต่คุณจะสร้าง CTA ที่โดนใจผู้ชมอย่างแท้จริงและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างไร มาเจาะลึกศาสตร์และศิลป์ในการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมลของคุณกัน

ทำความเข้าใจถึงความสำคัญของ CTA ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการ เรามาทำความเข้าใจก่อนว่าทำไม CTA ไม่ได้เป็นเพียงปุ่มหรือลิงก์ในอีเมลของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่แนะนำสมาชิกของคุณไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การสมัครเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บ หรือการดาวน์โหลด eBook

CTA มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ สามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และท้ายที่สุดก็เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ในความเป็นจริง อีเมลที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงครั้งเดียวเพิ่มการคลิก 371% และยอดขาย 1617% ตามการศึกษาของ Wordstream

องค์ประกอบสำคัญของ CTA ที่มีประสิทธิภาพ

CTA ที่มีประสิทธิภาพเป็นมากกว่าปุ่มที่มีวลีติดหู มันรวมองค์ประกอบสำคัญหลายประการที่บังคับให้สมาชิกของคุณดำเนินการ มาดูรายละเอียดองค์ประกอบเหล่านี้กัน

ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ

CTA ของคุณควรชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะหรือภาษาที่ซับซ้อนที่อาจทำให้สมาชิกของคุณสับสน ให้ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเพื่อสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำแทน

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "คลิกที่นี่เพื่อรับข้อเสนอแบบจำกัดเวลาของเรา" คุณสามารถพูดว่า "รับส่วนลด 50% ทันที" แบบหลังมีความตรง ชัดเจน และน่าสนใจมากกว่า ทำให้สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้น

กริยาการกระทำที่แข็งแกร่ง

เริ่ม CTA ของคุณด้วยกริยาแสดงการกระทำที่หนักแน่น สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนและบังคับให้สมาชิกของคุณดำเนินการทันที ตัวอย่างคำกริยาการกระทำที่รุนแรง ได้แก่ “ซื้อ”, “ดาวน์โหลด”, “ลงทะเบียน”, “สมัครสมาชิก” และ “รับ”

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "eBook ใหม่ของเราพร้อมใช้งาน" คุณสามารถพูดว่า "ดาวน์โหลด eBook ใหม่ของเราตอนนี้" อย่างหลังมีความน่าสนใจมากกว่าและกระตุ้นให้ดำเนินการทันที

ภาษาที่มุ่งเน้นผลประโยชน์

CTA ของคุณควรสื่อสารถึงประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับจากการดำเนินการที่ต้องการ นี่เป็นเหตุผลที่น่าสนใจให้พวกเขาคลิก CTA ของคุณ

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของเรา" คุณสามารถพูดว่า "เรียนรู้เคล็ดลับการตลาดจากผู้เชี่ยวชาญ" อย่างหลังสื่อสารอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ที่สมาชิกของคุณจะได้รับ ทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

การออกแบบ CTA ของคุณ

การออกแบบ CTA ของคุณมีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหา ควรดึงดูดสายตาและโดดเด่นในอีเมลของคุณ ทำให้สมาชิกมองเห็นและคลิกได้ง่าย

สีและคอนทราสต์

เลือกสีสำหรับ CTA ที่ตัดกับสีพื้นหลังของอีเมล สิ่งนี้ทำให้ CTA ของคุณโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณมีพื้นหลังสีขาว คุณสามารถใช้สีตัวหนา เช่น สีแดงหรือสีน้ำเงินสำหรับ CTA ของคุณได้ สิ่งนี้จะสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนและทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น

ขนาดและตำแหน่ง

CTA ของคุณควรมีขนาดใหญ่พอที่จะมองเห็นได้ง่าย แต่ไม่ใหญ่มากจนล้นส่วนที่เหลือของอีเมล วางตำแหน่งไว้อย่างมีกลยุทธ์ในอีเมลของคุณ โดยควรวางไว้ครึ่งหน้าบน เพื่อให้สมาชิกเห็นได้ทันทีเมื่อพวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการทำให้สมาชิกของคุณมองเห็นและคลิก CTA ของคุณได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณ

สุดท้ายนี้ โปรดจำไว้ว่าการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นกระบวนการต่อเนื่อง คุณควรทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ คุณสามารถทดสอบ CTA ในด้านต่างๆ ของคุณได้ เช่น ภาษา สี ขนาด และตำแหน่ง และดูว่าอะไรให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบ CTA ที่แตกต่างกันได้ 2 เวอร์ชัน: เวอร์ชันหนึ่งมีกริยาแสดงการกระทำที่ชัดเจนและอีกเวอร์ชันไม่มี ผลลัพธ์ของการทดสอบนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณ

การวิเคราะห์

ใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพของ CTA ของคุณ ดูตัวชี้วัด เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราคอนเวอร์ชั่น และอัตราตีกลับ เพื่อทำความเข้าใจว่า CTA ของคุณทำงานเป็นอย่างไร และจุดใดที่ยังมีโอกาสปรับปรุง

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายไม่ใช่แค่การสร้าง CTA ที่ดูดีเท่านั้น แต่ยังเป็น CTA ที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและ Conversion อีกด้วย

บทสรุป

CTA เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดผ่านอีเมล ด้วยการทำความเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของ CTA ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน และเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นลูกค้าได้ในที่สุด

ดังนั้น เริ่มสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพของคุณวันนี้ และดูแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทะยานขึ้นสู่ระดับใหม่

คุณสนใจที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? เรียกดูส่วนที่เหลือของบล็อกของเรา สำหรับเคล็ดลับการตลาดอื่นๆ หากคุณพร้อมที่จะสร้างอีเมลแรก แบบสำรวจ แบบฟอร์มลงทะเบียน หรือแลนดิ้งเพจแล้ว ให้ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี เพื่อรับเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ทรงพลัง!