วิธีสร้างจดหมายข่าวที่ขยายธุรกิจของคุณ

ในโลกอุดมคติ ลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาโซลูชันและซื้อสิ่งที่คุณขาย ทั้งหมดนี้ใช้เวลาไม่ถึงห้านาที

ในความเป็นจริง เส้นตั้งแต่การพิจารณาถึงการซื้อไม่เคยตรงไปตรงมานัก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเข้ามาที่หน้าเว็บของคุณและพบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาแพงเกินไป พวกเขาอาจต้องคิดเกี่ยวกับการซื้อและกลับมาในภายหลัง แต่อย่าลืมกลับมา พวกเขาอาจต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ เพื่อสร้างความไว้วางใจ ก่อนตัดสินใจซื้อ

การจับอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสั่งซื้อที่ล่าช้าในวันนี้สามารถเลื่อนออกไปเป็นพรุ่งนี้ได้

ในฐานะผู้ประกอบการ การสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณทำยอดขายได้ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่พบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาแพงอาจถูกชักชวนโดยส่วนลดที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา เบราว์เซอร์ที่หลงลืมสามารถเตือนผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแคมเปญอีเมลเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเรียนรู้เรื่องราวของบริษัทของคุณผ่านการส่งของทุกสัปดาห์ก่อนที่จะกดซื้อในที่สุด การจับอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสั่งซื้อที่ล่าช้าในวันนี้สามารถเลื่อนออกไปเป็นพรุ่งนี้ได้

การสร้างการพิจารณาในการซื้อ—โดยการให้ลูกค้ามีจุดติดต่อหลายจุดระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ—สามารถเกิดขึ้นได้ผ่านช่องทางการตลาดมากมาย เช่น โซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวทางอีเมลมีเอกลักษณ์เฉพาะเพราะเป็นช่องที่เป็นเจ้าของมากกว่าช่องที่ยืมมา การมีที่อยู่อีเมลของใครบางคนเป็นช่องทางในการพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง แม้จะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มต่างๆ ได้ นี่ไม่ใช่กรณีของโซเชียลมีเดียที่โพสต์ของคุณอยู่ภายใต้อัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลง การตลาดแบบออร์แกนิกทำให้คุณอยู่ตรงหน้า ผู้ติดตามเพียงเศษเสี้ยวของคุณและการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มอย่างโฆษณาบน Facebook นั้นมีราคาแพงกว่าแต่มีประสิทธิภาพน้อยลง นอกจากนี้ บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณจะส่งข้อความเดียวกันถึงทุกคน อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรักษาธุรกิจของคุณให้อยู่ในใจกับผู้ซื้อที่คาดหวังและกระตุ้นยอดขาย

คู่มือนี้จะกล่าวถึงวิธีสร้างจดหมายข่าวสำหรับธุรกิจของคุณที่จะเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นผู้ซื้อ แม้ว่าจดหมายข่าวจะมีได้หลายรูปแบบ แต่เราจะพูดถึงจดหมายข่าวที่ส่งการอัปเดตทางอีเมลเป็นประจำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณไปยังสมาชิก จากเบื้องหลังของบริษัทและผู้อ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์สามารถใช้ในการอัปเดตผลิตภัณฑ์และโปรโมชันราคาได้ เราจะอธิบายทีละขั้นตอนโดยให้รายละเอียดว่าทำไมจดหมายข่าวถึงมีความสำคัญ เคล็ดลับในการเลือกแพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด รายการตรวจสอบสำหรับการส่งอีเมลฉบับแรก และคำแนะนำในการประเมินการวิเคราะห์ของคุณหลังจากคลิกส่ง

การสร้างจดหมายข่าวช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร

64.1% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมล หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างจดหมายข่าวและเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล คู่มือนี้จะช่วยคุณได้

Ebook ฟรี: วิธีขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือฝันถึงแคมเปญใหญ่ครั้งต่อไป คู่มือการตลาดทางอีเมลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

รับ ebook ฟรีทันที

รับคู่มือการตลาดทางอีเมลของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

การปลูกฝังการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่คาดหวังและในอดีต

จากการวิจัยของ Bluecore พบว่า 74% ของเบบี้บูมเมอร์และ 64% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลพิจารณาว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดส่วนบุคคลมากที่สุด แม้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหา และการตลาดแบบชำระเงินอาจดูกว้าง แต่สามารถปรับแต่งอีเมลสำหรับสมาชิกแต่ละคนได้ นอกจากนี้ อีเมลยังส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของใครบางคน ทำให้เกิดการเชื่อมต่อโดยตรง สิ่งนี้สำคัญเมื่อพิจารณาถึงวิธีที่ผู้คนตัดสินใจซื้อ—ผู้ซื้อจำนวนมากต้องการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ก่อนที่จะซื้อ

การส่งอีเมลถึงลูกค้าที่มอบมูลค่า ไม่ว่าจะเป็นมูลค่าเป็นตัวเงินผ่านส่วนลดหรือมูลค่าข้อมูลผ่านเรื่องราวหรือข้อมูลที่น่าสนใจ จะเชื่อมโยงความไว้วางใจที่นำไปสู่การซื้อได้ในที่สุด จดหมายข่าวที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันสามารถสร้างความสัมพันธ์ให้กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งสามารถเป็นกำลังสำคัญในโลกธุรกิจที่อัดแน่นไปด้วยการแข่งขัน

การสร้างการพิจารณาผู้ซื้อ

หากลูกค้ามาถึงหน้าร้านดิจิทัลของคุณแต่ตัดสินใจไม่ซื้อ ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะไม่มีวันกลับมา อย่างไรก็ตาม หากคุณเก็บอีเมลของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาต่อไปผ่านจดหมายข่าวที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา การตลาดจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่จะทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากไซต์ของคุณแล้ว ซึ่งเป็นการสร้างการพิจารณาสำหรับการซื้อในอนาคต

ใช้ช่องทางส่วนลดและอัพเดท

ส่วนลดและราคาส่งเสริมการขายสามารถจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้าของคุณได้ บน Shopify ในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday ผู้ซื้อ 47 ล้านคนใช้เงินไป 6.3 พันล้านดอลลาร์ แม้ว่าไม่ใช่ทุกวันจะเป็นงานขายขนาดใหญ่ แต่คุณสามารถเลือกใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อส่งรหัสส่งเสริมการขายหรือประกาศการขายที่จะเกิดขึ้นได้ สำหรับลูกค้าที่คาดหวังนั่งอยู่บนรั้ว การส่งเสริมการขายทางอีเมลพร้อมรหัสส่วนลด 10% สามารถผลักดันให้พวกเขาซื้อได้

กอดช่องที่เป็นเจ้าของ

การเข้าถึงโซเชียลมีเดียออร์แกนิกลดลงเป็นเวลาหลายปี แทนที่ด้วยรูปแบบการจ่ายต่อการเล่น—การเข้าถึงเฉลี่ยของโพสต์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกบน Facebook อยู่ที่ประมาณ 5% ระหว่างอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและพื้นที่ออนไลน์ที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น หัวข้อที่กำลังเป็นกระแสบน Twitter และฟีดข่าวที่พลุกพล่านบน Facebook เป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าการทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย เช่น โฆษณาบน Facebook และโฆษณาบน Instagram สามารถทำได้ แต่ราคาเหล่านี้กลับกลายเป็นราคาที่แพงขึ้นและเข้าถึงลูกค้าน้อยลง เนื่องจากมีการแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงคำสำคัญ

อีเมลเป็นช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของได้ซึ่งคุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าของคุณได้โดยตรง เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมลของผู้ที่เลือกรับการอัปเดตของคุณ คุณเป็นเจ้าของรายชื่อนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มอีเมลเช่น Mailchimp หรือ ConvertKit หรือไม่ อีเมลช่วยให้คุณมีสายตรงในการติดต่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งช่องทางอื่นไม่ได้นำเสนอ

ด้วยวิธีการต่างๆ ที่จดหมายข่าวสามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณจะส่งให้กับสมาชิก และสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จด้วยการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายของจดหมายข่าวของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณด้วยจดหมายข่าวทางอีเมล ก่อนเลือกแพลตฟอร์มอีเมลของคุณและลงมือเขียนจดหมายฉบับแรก ให้พิจารณาเป้าหมายของจดหมายข่าวของคุณ

• การสร้างความสัมพันธ์และผู้ชม ประโยชน์หลักประการหนึ่งของจดหมายข่าวทางอีเมลคือการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่คาดหวังและผู้ซื้อก่อนหน้านี้ เพื่อสร้างผู้ชมระยะยาว บรรลุสิ่งนี้ผ่านการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่านและ/หรือให้รายละเอียดเบื้องหลังเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับสมาชิก ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายสินค้าเกี่ยวกับบ้าน คุณสามารถส่งอีเมลที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบตกแต่งภายในและเคล็ดลับการตกแต่ง (เช่น “5 เคล็ดลับในการทำให้บ้านของคุณพร้อมสำหรับวันหยุด”) ด้วยจดหมายข่าวของคุณ เป็นมากกว่าแค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและจัดหาเนื้อหาที่วางตำแหน่งคุณในฐานะผู้มีอำนาจ และช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือในช่องเฉพาะของคุณ
• การศึกษา. จดหมายข่าวเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาเนื้อหาด้านการศึกษา โดยจะสอนสมาชิกเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแปรงแต่งหน้าและอุปกรณ์เพื่อความงาม ให้ส่งบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้แปรงเหล่านี้เพื่อสร้างลุคแบบเต็มหน้าสำหรับวันส่งท้ายปีเก่า หากคุณกำลังขายเครื่องวางแผนแบบอยู่กับที่สำหรับปี 2022 ให้ส่งอีเมลเพื่อให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับวิธีการตั้งเป้าหมายหรือทำการตรวจสอบประจำปีโดยใช้ผลิตภัณฑ์ การศึกษาสามารถโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อและรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้
• ขายสินค้าและบริการ. วิธีหลักวิธีหนึ่งในการใช้จดหมายข่าวการตลาดทางอีเมลคือการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรง สวมบทบาทเป็นภัณฑารักษ์ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสินค้าขายดีในจดหมายข่าวเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ให้ส่วนลดในช่วงเวลาจำกัดและราคาโปรโมชันแก่สมาชิกในบางครั้ง
• การอ้างอิง จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นเครื่องมือในการสร้างทูต ให้สมาชิกอีเมลที่มีลิงค์อ้างอิงเพื่อช่วยให้พวกเขากระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อแลกกับรางวัล ตัวอย่างเช่น ขยายรหัสเป็นส่วนลด 10% สำหรับเพื่อนของพวกเขา และมอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของพวกเขาสำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จทุกครั้ง สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจการสมัครรับข้อมูลที่มีรายได้ประจำ
• ความคิดเห็นของลูกค้าและการวิจัย ใช้จดหมายข่าวของคุณเพื่อขอความคิดเห็นจากลูกค้าและดำเนินการวิจัยผู้ใช้ แทนที่จะใช้อีเมลที่ไม่ตอบกลับ (เช่น [email protected]) ให้ใช้อีเมลที่ผู้อ่านสามารถตอบกลับการสื่อสารของคุณได้โดยตรง หรือส่งแบบสำรวจสั้น ๆ เพื่อให้ผู้อ่านของคุณตอบ

คุณไม่จำเป็นต้องเลือกเป้าหมายเดียวสำหรับจดหมายข่าวของคุณ ในทางกลับกัน จดหมายข่าวของคุณไม่จำเป็นต้องบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดในรายการ เลือกแล้วจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายสองสามข้อ และคิดว่าคุณจะใช้เนื้อหาจดหมายข่าวเพื่อบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีจดหมายข่าวเพื่อการศึกษาที่ให้ลิงก์อ้างอิงที่ด้านล่างแก่ผู้อ่าน นอกจากนั้น คุณสามารถส่งอีเมลส่งเสริมการขายทุกๆ สองเดือน ทำความเข้าใจว่าเนื้อหาจดหมายข่าวประเภทใดที่จะตอบสนองเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณต้องการบรรลุ และวางแผนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณตามนั้น

2. กำหนดกลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

การตั้งค่ากลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลฟังดูจริงจังและน่ากังวล แต่จริงๆ แล้วหมายถึงการกำหนดรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับจดหมายข่าวของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมล ตัวอย่างเช่น คิดถึงคนที่คุณหวังว่าจะเข้าถึง กลุ่มผู้ชมที่คุณจะสร้างเนื้อหา หัวข้อที่คุณจะกล่าวถึง วิธีที่ผู้คนจะสมัครรับข้อมูลอัปเดต และความถี่ที่คุณจะส่งอีเมลถึงสมาชิก รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่คุณสามารถพัฒนาได้เมื่อเวลาผ่านไป

กำหนดผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณคือคนที่คุณพยายามเข้าถึงและสื่อสารด้วยผ่านจดหมายข่าวของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจโดยมีเป้าหมายเพื่อให้การตลาดผ่านอีเมลสนับสนุนธุรกิจของคุณในที่สุด ผู้ชมกลุ่มนี้จะรวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อและ/หรือลูกค้าเดิม แต่คุณสมบัติที่กำหนดของกลุ่มเหล่านี้คืออะไร? เป็นไปได้มากว่าคุณมีบุคลิกลูกค้าในอุดมคติที่กำหนดไว้สำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถใช้เป็นกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติสำหรับจดหมายข่าวของคุณได้ ตัวอย่างเช่น พ่อแม่รุ่นมิลเลนเนียลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีซึ่งมีลูกเล็กๆ ที่อาศัยอยู่ในอเมริกาเหนือที่มีรายได้ครัวเรือน 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไป การกำหนดว่าใครที่คุณพยายามเข้าถึงและทำให้เกิด Conversion ผ่านจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ได้ดียิ่งขึ้น

จำกัดกลุ่มผู้ชมของคุณให้แคบลง

การแบ่งกลุ่มผู้ชมหมายถึงการส่งอีเมลเฉพาะไปยังกลุ่มประชากรตามรุ่นของรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งช่วยให้มีระดับของการปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ให้บริการผู้อ่านได้ดียิ่งขึ้น ในทางปฏิบัติ คุณอาจมีรายชื่ออีเมล 1,000 ผู้ติดตาม และมีกลุ่มลูกค้าหนึ่งกลุ่มที่มีสมาชิก 750 รายที่ได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแว่นตาและแว่นกันแดด และสมาชิก 250 รายที่ได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับแว่นกันแดดเท่านั้น การแบ่งกลุ่มอีเมลช่วยหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าของอีเมลหรือทำให้สมาชิกพลาดข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

วิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มสมาชิกคือการถามพวกเขาถึงหัวข้อที่พวกเขาสนใจมากที่สุดเมื่อพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณและส่งอีเมลตามความสนใจของพวกเขา ในระดับเทคนิค แพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลทำให้ง่ายต่อการแบ่งกลุ่มรายการของคุณและทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายของการแบ่งกลุ่มอีเมลคือการสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละส่วน ซึ่งอาจใช้เวลานานในฐานะเจ้าของธุรกิจ ตั้งเป้าที่จะลองใช้การแบ่งกลุ่มเป็นกลยุทธ์ในระยะยาวเมื่อรายชื่อจดหมายข่าวของคุณเติบโตขึ้น แต่โดยทั่วไปแล้ว ให้เริ่มต้นด้วยรายการเดียว

ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ

กำหนดกลยุทธ์เนื้อหาและหัวข้อเฉพาะที่คุณจะกล่าวถึงในจดหมายข่าวของคุณ ประเภทของเนื้อหาที่คุณเขียนควรได้รับแจ้งจากเป้าหมายของจดหมายข่าวของคุณ หากคุณกำลังขายเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารและอุปกรณ์สั่งทำพิเศษ คุณอาจเลือกหัวข้อต่างๆ เช่น ข้อมูลวิธีการจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำที่สมบูรณ์แบบ หรือคำแนะนำด้านการศึกษาเกี่ยวกับการดูแลช้อนส้อมของคุณให้ปราศจากรอยขีดข่วน

เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่านและจะปล่อยให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณแทนที่จะปล่อยให้ยังไม่ได้อ่าน คุณไม่จำเป็นต้องนึกถึงหัวข้อทั้งหมดที่จะกล่าวถึงในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม การพัฒนาปฏิทินเนื้อหาอีเมลที่คุณวางแผนเนื้อหาล่วงหน้าสองสามสัปดาห์จะเป็นประโยชน์

กำหนดจุดจับอีเมล

พิจารณาว่าผู้คนจะสามารถป้อนที่อยู่อีเมลและสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้จากที่ใด ตัวอย่างเช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มและสมัครรับข้อมูลจากหน้าแรกของคุณได้ หากคุณมีบล็อก ให้ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ผ่านป๊อปอัปบนหน้าหรือที่แบบฟอร์มด้านล่าง รวมลิงก์เพื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณในส่วนประวัติของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ หากลูกค้าทำการซื้อและป้อนรายละเอียดที่จุดชำระเงิน ให้แจ้งให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณด้วย มีความตั้งใจและคิดอย่างรอบคอบถึงวิธีสร้างรายชื่ออีเมลผ่านจุดรวบรวมหลายจุด

ตัดสินใจเกี่ยวกับจังหวะการส่งของคุณ

จังหวะที่เหมาะสมในการส่งจดหมายข่าวเป็นศิลปะส่วนหนึ่งและวิทยาศาสตร์ส่วนหนึ่ง คุณไม่ต้องการให้อีเมลครอบงำผู้อื่น ดังนั้นการอัปเดตจึงรู้สึกพิเศษเมื่อมาถึงกล่องจดหมายของใครบางคน แต่คุณคงไม่อยากส่งอีเมลบ่อยมากจนคุณไม่ได้นึกถึงเมื่อถึงเวลาที่จะซื้อหรือแนะนำ นอกจากนี้ ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ—ให้ส่งในวันเดียวกันของสัปดาห์และหลีกเลี่ยงการกำหนดจังหวะที่คุณไม่สามารถทันได้

การสละเวลาสักครู่เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถกำหนดวิธีเข้าถึงจดหมายข่าวและเห็นผลลัพธ์ที่สร้างผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้

3. เลือกแพลตฟอร์มจดหมายข่าวของคุณ

แพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลแต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติ ข้อดี และราคาเฉพาะของตัวเอง แม้ว่าคุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ทุกฟีเจอร์ที่มีเพื่อเริ่มต้น แต่ควรพิจารณาแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการเมื่อคุณขยายขนาด ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเพิ่งเริ่มส่งจดหมายข่าว คุณอาจไม่ต้องการคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การแบ่งกลุ่มอีเมลและการทดสอบ A/B อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวของคุณอาจมีวิวัฒนาการไปเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ครบถ้วนซึ่งคุณลักษณะเหล่านี้อาจมีประโยชน์

ต่อไปนี้คือคุณลักษณะบางประการที่ควรพิจารณาในขณะที่เลือกแพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลที่เหมาะกับปัจจุบันและขนาดสำหรับอนาคต:

• เทมเพลตในตัวและธีมที่ปรับแต่ง ได้ ปรับแต่งเลย์เอาต์ สี ฟอนต์ และรูปภาพของสิ่งส่งด้วยฟังก์ชันลากและวาง
• อีเมลส่วนบุคคล เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลด้วยความสามารถในการใส่รายละเอียดสมาชิกในเนื้อหาของอีเมลที่มีแท็กรวม (เช่น ชื่อ)
• การแบ่งส่วนอีเมล แบ่งสมาชิกอีเมลของคุณออกเป็นรายการต่างๆ เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามการจัดกลุ่มเฉพาะ
• อีเมลอัตโนมัติ ส่งอีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าของสมาชิกโดยอัตโนมัติหลังจากดำเนินการบางอย่าง ในเวลาที่กำหนด หรือตามจังหวะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น อีเมลต้อนรับ)
• การตั้งเวลาอีเมล เขียนอีเมลล่วงหน้าและกำหนดเวลาไว้ในภายหลัง
• การทดสอบอีเมล ส่งอีเมลทดสอบตัวเองก่อนที่จะส่งจดหมายข่าวไปยังรายการทั้งหมดของคุณ
• ความสามารถในการทดสอบ A/B แยกการส่งเพื่อดูว่ารุ่นใดทำงานได้ดีกว่า โดยส่งจดหมายข่าวฉบับหนึ่งไปยังครึ่งหนึ่งของรายการของคุณและอีกฉบับหนึ่งไปยังอีกครึ่งหนึ่ง
• การวัดผลและการวิเคราะห์แคมเปญ ดูตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวแต่ละฉบับที่คุณส่ง

นอกเหนือจากคุณลักษณะเหล่านี้ ให้พิจารณาว่าอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา ค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมล และข้อจำกัดของสมาชิก แพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลต่อไปนี้มีคุณสมบัติดังกล่าว ในระดับต่างๆ และคุ้มค่าที่จะพิจารณาสร้างจดหมายข่าวของคุณ

Shopify Email

Shopify Email คือการตลาดผ่านอีเมลที่สร้างขึ้นเพื่อการพาณิชย์ หากคุณเป็นผู้ประกอบการใน Shopify คุณสามารถใช้ Shopify Email เพื่อออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญทั้งหมดได้จากภายใน Shopify Shopify Email ติดตั้งได้ฟรีผ่าน Shopify App Store

ราคา : Shopify ให้บริการฟรีมากถึง 2,500 อีเมลในแต่ละเดือน นอกเหนือจากนี้ คุณจ่าย $1 ต่อ 1,000 อีเมลที่คุณส่ง ไม่มีค่าธรรมเนียมแผนรายเดือน

Mailchimp

Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ใช้ Mailchimp เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่เต็มเปี่ยมและอีกมากมาย Mailchimp ผสานรวมกับ Shopify ช่วยให้คุณซิงค์ลูกค้า สินค้า และการซื้อของ Shopify กับ Mailchimp

ราคา : Mailchimp มีสี่แผน: ฟรี Essentials Standard และ Premium เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาแผนในหน้าการกำหนดราคา Mailchimp

ConvertKit

ConvertKit เป็นแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับครีเอเตอร์ ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับครีเอเตอร์ โดยครีเอเตอร์ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลโดยใช้เทมเพลตอีเมลที่ใช้งานง่าย และสร้างเซ็กเมนต์ที่ปรับแต่งได้และช่องทางอีเมลอัตโนมัติ ConvertKit ทำงานร่วมกับ Shopify

ราคา : ConvertKit มีแผน Pro สำหรับผู้สร้างและผู้สร้างฟรี นอกจากนี้ยังมีการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาแผนในหน้าราคา ConvertKit

การตรวจสอบแคมเปญ

Campaign Monitor นำเสนอเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ คุณลักษณะการตลาดทางอีเมลประกอบด้วยเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย การปรับแต่งที่สมบูรณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ ตัวตรวจสอบแคมเปญผสานรวมกับ Shopify ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลลูกค้าจากร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้ทันท่วงที

ราคา : Campaign Monitor มีแผน Basic, Unlimited และ Premier เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาแผนในหน้าราคา Campaign Monitor

MailerLite

MailerLite มีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลควบคู่ไปกับการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับเว็บไซต์ ป๊อปอัป และการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล แพลตฟอร์มนี้ให้คุณสร้างอีเมลแบบไดนามิกและพัฒนาแคมเปญระดับมืออาชีพ MailerLite ผสานรวมกับ Shopify ช่วยให้คุณซิงค์ป๊อปอัปและแคมเปญอีเมลกับข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อจาก Shopify

ราคา : MailerLite มีแผนฟรีและพรีเมียม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาแผนในหน้าราคา MailerLite

Sendinblue

Sendinblue เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจด้วยอีเมล, SMS, แชท และอื่นๆ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณออกแบบข้อความ ปรับแต่งเนื้อหา และส่งไปยังสมาชิกตามการแบ่งส่วน Sendinblue ผสานรวมกับ Shopify ช่วยให้คุณรวมสินค้าของ Shopify ลงในแคมเปญอีเมลได้โดยตรง และอีกมากมาย

ราคา : Sendinblue มีแผนฟรี, Lite, Premium และ Enterprise เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาแผนในหน้าการกำหนดราคา

ความสวยงามของการสร้างผู้ชมผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลก็คือ คุณสามารถนำรายการของคุณไปได้ทุกที่ หากคุณเติบโตเร็วกว่าแพลตฟอร์มหรือเพียงแค่พบแพลตฟอร์มที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากกว่า คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ได้โดยไม่พลาดแม้แต่ครั้งเดียว

4. สร้างเทมเพลตการออกแบบและปรับแต่งธีมจดหมายข่าวของคุณ

นอกจากประเภทของเนื้อหาที่คุณแบ่งปันในจดหมายข่าวและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณแล้ว วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการทำให้กล่องขาเข้ามีความโดดเด่นคือการมีธีมการออกแบบที่กำหนดเอง ซึ่งได้แก่ แบบแผนสี เลย์เอาต์ และแบบอักษรที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งเป็นที่รู้จัก ให้กับผู้ชมของคุณ ธีมการออกแบบที่สอดคล้องกันจะช่วยสร้างความรู้สึกคุ้นเคยกับเนื้อหาที่คุณส่งให้กับสมาชิก

โชคดีที่แพลตฟอร์มจดหมายข่าวส่วนใหญ่มีเทมเพลตและธีมที่หลากหลายซึ่งคุณสามารถสร้างขึ้นมาเองได้ โดยสลับสีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นชุดสีที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ และเลือกใช้แบบอักษรมาตรฐานเพื่อแลกกับสีที่ใช้งานได้กับส่วนอื่นๆ ของการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างอีเมลของ Mailchimp ให้คุณเลือกเลย์เอาต์และเลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายแบบ ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ใส่โลโก้บริษัทของคุณและใช้สีแบรนด์ของคุณ หากคุณมีความรู้ด้านเทคนิคหรือทำงานร่วมกับนักพัฒนาภายในองค์กร คุณก็มีตัวเลือกในการเขียนโค้ดจดหมายข่าวของคุณเอง

Our Place เป็นบริษัทที่ผลิตสินค้าสำหรับทำอาหารที่บ้าน รวมทั้ง Always Pan ที่มีชื่อเสียงและถ่ายรูปได้ซึ่งมีสีสันที่เป็นเอกลักษณ์ตั้งแต่เครื่องเทศไปจนถึงปราชญ์ จดหมายข่าวทางอีเมลใช้ธีมที่ทันสมัยและเต็มไปด้วยสีสันที่ชวนให้นึกถึงเว็บไซต์ของตนและโดดเด่นในทันทีในทะเลของอีเมล

จงตั้งใจในการเลือกเลย์เอาต์และธีมการออกแบบที่สอดคล้องกับแบรนด์ปัจจุบันของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลหลายแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดชุดแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณมีสีและแบบอักษรของบริษัทในเครื่องมือสร้างอีเมล ธีมการออกแบบที่สะดุดตาทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อของแบรนด์ที่คุ้นเคยสำหรับสมาชิก

5. ตั้งกำหนดการส่งของคุณ

มีข้อมูลออนไลน์มากมายเกี่ยวกับความถี่ที่คุณควรส่งจดหมายข่าวและเวลาที่คุณควรส่งอย่างแม่นยำ จนถึงวันในสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน แต่ความแตกต่างมากมายระหว่างอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านนั้นเล็กน้อย

• MailerLite พบว่าอัตราการเปิดอีเมลค่อนข้างสม่ำเสมอไม่ว่าจะส่งอีเมลบ่อยเพียงใด โดยลดลงเพียงเล็กน้อยเมื่อความถี่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ส่งเป็นรายเดือนมีอัตราการเปิด 40.33% อีเมลที่ส่งทุกสัปดาห์มีอัตราการเปิด 39.6% ในขณะที่อีเมลที่ส่งทุกวันมีอัตราการเปิด 37.67%

• ข้อมูลเกณฑ์มาตรฐานจาก Campaign Monitor พบว่าวันศุกร์มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุดที่ 18.9% ในขณะที่วันเสาร์มีวันที่เปิดแย่ที่สุดที่ 17.3% วันศุกร์มีอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุดที่ 2.7% ในขณะที่วันเสาร์มีอัตราการคลิกผ่านที่แย่ที่สุดที่ 2.4% อัตราการยกเลิกการสมัครอีเมลจะเท่ากันในแต่ละวันของสัปดาห์ โดยอยู่ที่ประมาณ 0.1%

ในท้ายที่สุด ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าไม่มีจังหวะหรือจังหวะเวลา ที่สมบูรณ์แบบ ในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล แม้ว่าข้อมูลเช่นนี้สามารถ แจ้ง กลยุทธ์การส่งจดหมายข่าวของคุณได้ แต่ให้หลีกเลี่ยงความแตกต่างเล็กน้อยเหล่านี้เป็นตัว ขับเคลื่อน กลยุทธ์ของคุณ ให้พิจารณาวันที่ในสัปดาห์ที่สมจริงที่สุดเพื่อส่งจดหมายข่าวของคุณอย่างสม่ำเสมอและยึดมั่นในสิ่งนั้น ในการเริ่มต้น การส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ในวันใดก็ได้ในสัปดาห์ที่สะดวกที่สุดอาจเป็นประโยชน์

The Poster Club ซึ่งเป็นธุรกิจออนไลน์ในโคเปนเฮเกนที่ขายโปสเตอร์ ภาพพิมพ์ศิลปะ และกรอบคุณภาพสูงที่คัดสรรมาอย่างดี จะส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์ซึ่งเต็มไปด้วยแรงบันดาลใจในการจัดสไตล์งานพิมพ์ของคุณ พร้อมอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และความร่วมมือของศิลปิน

จังหวะและจังหวะที่คุณสามารถกระทำได้เป็นประจำมักจะเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

6. ขอให้ผู้คนลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณและผ่านโซเชียลมีเดีย

ตั้งเป้าที่จะรวบรวมสมาชิกจดหมายข่าวที่ผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว เช่น บนเว็บไซต์และในโซเชียลมีเดีย รับสมาชิกโดยการฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนในช่องทางการตลาดและการขายของคุณ

การเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลบน Shopify และเว็บไซต์อื่นๆ ทำได้ง่ายมาก และไม่ต้องการทักษะการเขียนโค้ดพิเศษใดๆ

ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ

หนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวของคุณอยู่ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างป๊อปอัปที่เรียกใช้เมื่อมีคนเข้ามาที่เพจของคุณและ/หรือแบบฟอร์มถาวรในส่วนหัว ส่วนท้าย หรือที่อื่นบนหน้าของคุณ

ประดิษฐ์สำเนาที่น่าสนใจที่ช่วยให้สมาชิกรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากจดหมายข่าวของคุณ นอกจากนี้ ให้พิจารณาจูงใจผู้คนให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้:

• เนื้อหาพิเศษ ข้อมูลเบื้องหลัง และส่วนลดที่จะมาถึง
• ส่วนลดล่วงหน้าเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา
• เข้าสู่การแข่งขันหรือของแถมเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา

การลงทะเบียนสิ่งจูงใจของ Place โดยการป้อนผู้สมัครรับอีเมลรายใหม่เข้าสู่การแข่งขันรายวันเพื่อชิงรางวัล Always Pan มูลค่า 195 ดอลลาร์

BLK & Bold ธุรกิจกาแฟและชาเฉพาะทางที่ให้คำมั่นสัญญา 5% ของผลกำไรเพื่อสังคม มอบส่วนลด 15% สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

การให้ส่วนลดเพียงเล็กน้อยเพื่อจูงใจให้ลงชื่อสมัครใช้อาจนำไปสู่การขายทิ้งหากสมาชิกเลือกที่จะรับจดหมายข่าวของคุณในระยะยาว กลยุทธ์เหล่านี้สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมทั่วไปให้กลายเป็นสมาชิกระยะยาวที่เต็มใจซื้อมากกว่า

ฝังแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณระหว่างการชำระเงิน

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ชำระเงินและซื้อสินค้าแล้ว ให้พวกเขาลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลพร้อมข้อมูลที่ให้ไว้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณส่งข้อมูลให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือช่วยสร้างแรงจูงใจในการซื้อ คำแนะนำ และการแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

แชร์ลิงก์ลงทะเบียนบนโซเชียลมีเดีย

ใช้อสังหาริมทรัพย์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ติดตามสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ตัวอย่างเช่น เพิ่มลิงก์เพื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณในประวัติ Instagram ของบริษัทของคุณ หรือรวมไว้ในส่วน "เกี่ยวกับ" ของหน้า Facebook ของบริษัทของคุณ หรือหากคุณใช้แอป "ลิงก์ในประวัติ" เช่น Linkpop ให้เพิ่มลิงก์การสมัครรับจดหมายข่าวของคุณลงในรายการ

อย่าลืมโปรโมตจดหมายข่าวของคุณโดยตรงกับผู้ติดตามของคุณ แชร์การอัปเดตเป็นครั้งคราวผ่านช่องทางโซเชียลของคุณ—Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram—เตือนผู้ติดตามว่าคุณมีจดหมายข่าวและแชร์ข้อมูลที่พวกเขาจะได้รับสำหรับการลงทะเบียน

ผู้คนจะไม่เรียนรู้เกี่ยวกับจดหมายข่าวของคุณโดยบังเอิญ จงตั้งใจที่จะแสดงแบบฟอร์มลงทะเบียนและลิงก์ไปยังจดหมายข่าวของคุณเพื่อเพิ่มรายชื่อของคุณ

7. ปรับแต่งโฟลว์อีเมลอัตโนมัติของคุณ

จดหมายข่าวส่วนใหญ่ที่คุณส่งมักจะเขียนขึ้นเองและส่งทุกสัปดาห์พร้อมข้อมูลที่น่าสนใจ อัปเดตที่เกี่ยวข้อง และโปรโมชั่นใหม่ อย่างไรก็ตาม มีอีเมลจำนวนหนึ่งที่อาจเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น อีเมลต้อนรับหรืออีเมลยกเลิกการสมัคร สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นความประทับใจแรกและครั้งสุดท้าย และมีความสำคัญต่อการทำให้ถูกต้อง

สำหรับอีเมลต้อนรับ ขอขอบคุณสมาชิกใหม่ที่ลงชื่อสมัครใช้ กำหนดขั้นตอนสำหรับสิ่งที่ผู้อ่านคาดหวัง และแบ่งปันลิงก์ที่เกี่ยวข้อง Teddy Fresh บริษัทสตรีทแวร์ในแอลเอโดย YouTuber และศิลปิน Hila Klien ยินดีต้อนรับสมาชิกรายใหม่เข้าสู่รายการด้วยอีเมลแนะนำแบรนด์และลิงก์ผู้อ่านกลับไปยังเว็บไซต์

หากคุณยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว ระบบจะปรับแต่งหน้าจอบอกลาด้วยโลโก้และสีของแบรนด์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดสัมผัสแต่ละจุดกับผู้อ่านให้ความรู้สึกที่แท้จริงและเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ นอกเหนือจากอีเมลต้อนรับ คุณอาจขอวันเกิดของสมาชิกใหม่และส่งส่วนลดวันเกิดอัตโนมัติไปยังสมาชิกแต่ละราย ใช้หลักการเดียวกันกับการปรับแต่งและความเป็นส่วนตัวกับอีเมลอัตโนมัติทุกฉบับที่คุณส่ง

8. ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทางอีเมล

ที่อยู่อีเมลเทียบเท่ากับหมายเลขโทรศัพท์ดิจิทัล และมีกฎหมายและกฎหมายเป็นของตนเองเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคล กฎหมายความเป็นส่วนตัวและคู่มือป้องกันสแปมเหล่านี้มีความสำคัญที่ต้องจดจำเมื่อคุณสร้างรายชื่ออีเมลจดหมายข่าวของคุณ

• ปฏิบัติตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค ( GDPR ) บังคับใช้ในปี 2018 กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป (EU) นี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่ประมวลผลและ/หรือจัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่อยู่ในสหภาพยุโรป หลายแพลตฟอร์ม เช่น Mailchimp ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้และช่วยให้ผู้ใช้ยังคงปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ด้วย
• ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปม CAN-SPAM (สหรัฐอเมริกา) และ CASL (แคนาดา) เป็นตัวอย่างของกฎหมายต่อต้านสแปมที่มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากสแปมและภัยคุกคามทางอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมล เช่น Mailchimp กำหนดให้อีเมลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของตนสอดคล้องกับ CAN-SPAM
• สมาชิกจะต้องเลือกใช้ การส่งการสื่อสารทางอีเมลไปยังผู้ที่ไม่ได้เลือกใช้ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR และถือว่าเป็นสแปมในวงกว้าง แม้แต่ลูกค้าที่ให้อีเมลสำหรับการสั่งซื้อก็ต้องเลือกรับการสื่อสารจดหมายข่าวที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของตนอย่างชัดแจ้ง
• อย่าซื้อรายชื่ออีเมล การเพิ่มจำนวนผู้ชมจดหมายข่าวของคุณโดยการซื้อที่อยู่อีเมลไม่ถือเป็น "การเลือกรับ" และไม่สอดคล้องกับ GDPR
• อีเมลต้องมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร สมาชิกจะต้องสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางอีเมลจากคุณได้
• รวมข้อมูลติดต่อธุรกิจของคุณ แนบข้อมูลติดต่อของธุรกิจของคุณที่ส่วนท้ายของอีเมลแต่ละฉบับเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายต่อต้านสแปมบางฉบับ

การไม่ปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวและการป้องกันสแปมอื่นๆ อาจส่งผลให้เกิดค่าธรรมเนียมและบทลงโทษสำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ รายงานสแปมอาจส่งผลให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลขยะ หรือบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานบนแพลตฟอร์มจดหมายข่าวทางอีเมลบางประเภท

9. ส่งจดหมายข่าวฉบับแรกของคุณ

การเริ่มต้นส่งอีเมลฉบับแรกอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและน่ากลัว อย่างไรก็ตาม เมื่อแบ่งการส่งจดหมายข่าวออกเป็นขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คุณจะมีกระบวนการที่ทำซ้ำได้ ซึ่งคุณสามารถทำตามได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

ตั้งชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลของคุณ

หากจดหมายข่าวของคุณมีไว้สำหรับธุรกิจของคุณ คุณมีตัวเลือกสองสามวิธีในการกรอกฟิลด์ "จาก":

• จากชื่อบริษัท แม้ว่าจะเป็นส่วนตัวน้อยกว่า แต่นี่เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับจดหมายข่าวที่ให้ข้อมูลหรือส่งเสริมการขายเป็นส่วนใหญ่ และจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณทันที (เช่น “จาก: Lite Journal”)
• จากชื่อจริงและชื่อบริษัท หากจดหมายข่าวของคุณแชร์เบื้องหลังธุรกิจของคุณหรือมีเป้าหมายที่จะสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้ประกอบการและผู้ชม ชื่อจริงสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวได้มากขึ้น รูปแบบนี้สร้างความตระหนักรู้ของบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ ในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ของบริษัทไว้ (เช่น "จาก: Talia จาก Lite Journal")

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าจดหมายข่าวของคุณจะมาจากที่อยู่อีเมลประเภทใด ที่อยู่อีเมลปกติ (เช่น [email protected]) จะช่วยให้สมาชิกของคุณสามารถตอบกลับจดหมายข่าวของคุณได้โดยตรง

หรือที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ (เช่น [email protected]) ซึ่งไม่ได้ตั้งค่าให้รับอีเมลขาเข้า จะป้องกันสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับอาจส่งผลต่ออัตราการส่งและอาจไม่สอดคล้องกับกฎหมายป้องกันสแปมและความเป็นส่วนตัว

ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ให้เลือกที่อยู่อีเมลปกติ แม้ว่าจะไม่ได้ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวหรือถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิด (เช่น [email protected]) ทำให้สามารถสื่อสารได้สองทางและให้ความรู้สึกเหมือนจริงมากขึ้น

เลือกผู้รับของคุณ

เลือกรายชื่ออีเมลของสมาชิกที่คุณจะส่งจดหมายข่าวไป หากคุณมีรายการเดียว รายการเหล่านั้นควรจะง่าย—แค่เลือกรายการนั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณแบ่งกลุ่มรายการและแบ่งออกเป็นกลุ่มที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น อย่าลืมเลือกรายการที่ถูกต้องสำหรับการส่งเฉพาะของคุณ

สร้างหัวเรื่องและข้อความนำหน้าของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว บุคคลหนึ่งส่งและรับอีเมลธุรกิจ 121 ฉบับในแต่ละวัน นอกจากนี้ อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยเพียง 18% ข้อความพาดหัวและข้อความนำหน้าของคุณจะแจ้งให้สมาชิกสังเกตเห็นและเปิดจดหมายข่าวของคุณในทะเลของอีเมลที่พวกเขาได้รับทุกวัน แม้ว่าจดหมายข่าวของคุณอาจไม่ได้ขายอะไรบางอย่างอย่างชัดเจน แต่ให้คิดว่าพาดหัวข่าวเป็นช่องทางการขายเพื่อดึงดูดให้สมาชิกคลิกและเปิดอีเมลของคุณ

ทำให้หัวข้อข่าวและข้อความนำหน้าของคุณสั้น กระชับ และเผยให้เห็นคุณค่าที่ผู้ติดตามจะได้รับจากการอ่าน นอกจากนี้ควรคำนึงถึงพื้นที่ที่คุณมี Most email newsletter platforms will provide a character limit, but test how your headline looks on mobile where words are cut-off if a line is too lengthy.

Draft your content

With the details ironed out, start drafting your newsletter. Every newsletter you send might have a slightly different purpose. Are you hoping to form a more personal bond with readers through behind-the-scenes business storytelling? Is the purpose of this sendout to share useful information related to your product? To promote an upcoming sale? Start with a goal in mind.

Here are a few tips for drafting your newsletter:

• Start with a strong opener. Just like any other piece of writing, capture the attention of your reader immediately to keep them scrolling to the end of your email.
• Keep your sentences clear and concise. Use simple language and pay attention to sentences that are too long or complex.
• Drive traffic to your website with a call to action (CTA). Prompt subscribers to read more or buy on your website with a CTA button within your newsletter.
• Use skimmable formatting. Break up long chunks of text using headers and eye-catching graphics.
• Add personalization where possible . Use merge tags within your newsletter platform to address subscribers by their first name and add personal touches of your own with a memorable sign-off.

If possible, get someone to edit and proofread your newsletter before pressing Send to get the message just right.

Test your email

Most email newsletter platforms let you send a test email to yourself before you send it out to your wider email list. This is a helpful feature for catching any lingering spelling errors or spotting formatting problems. Make sure to check how formatting appears on both desktop and mobile—mobile clients account for 41.6% of email opens.

Hit Send

And you're set! After delivering your newsletter to subscribers, move on to assessing the performance of your sendout.

10. Assess your analytics

After successfully sending your email, it's time to check the analytics. The majority of email newsletter platforms measure the performance of your sendouts, providing important email marketing metrics like open rate, click-through rate, unsubscribes, and more.

Here are a few metrics worth tracking over time and paying attention to:

• อัตราการเปิด เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกลิงก์ในจดหมายข่าวอีเมลของคุณหลังจากเปิด
• ยกเลิกการสมัคร เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เลือกไม่รับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหลังจากเปิดอ่าน

What constitutes “good” open and click-through rates will largely depend on your industry—for instance, the financial services sector has one of the highest email open rates. However these 2020 email marketing benchmarks from Campaign Monitor are worth knowing:

• The average open rate is 18% .
• The average click-through rate is 2.6% .
• The average unsubscribe rate is 0.1% .

You should also track how much traffic your newsletter drives to your website, as well as any conversions and sales you see through your email newsletter.

If you're disappointed by your early results, keep experimenting! The beauty of a newsletter is you can try out different content and test different formats. You also have a direct line of communication with your subscribers, who can tell you what they want to read—you just have to ask.

Start building your newsletter one subscriber at a time

From organic social media to paid advertising, there are a multitude of ways to speak with prospective customers and stay in touch with previous buyers. But having an email newsletter lets you deliver a message directly to a subscriber's inbox, opening up a continuous channel of communication to share useful information, build awareness of your products and services, and forge a connection that can lead to buying.

By collecting the email of a website visitor or a social media follower, you can begin a conversation that turns a passive browser into a loyal customer.