วิธีสร้างแนวทางสไตล์ของแบรนด์และเหตุผลที่คุณต้องการ

หากแบรนด์ของคุณเป็นเหมือนแบรนด์ส่วนใหญ่ คุณจะสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ ในหลายช่องทาง

คุณอาจมีผู้สร้างมากกว่าหนึ่งคนในทีมการตลาดเนื้อหาของคุณ

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ยังคงรูปลักษณ์ ความรู้สึก และเสียงที่สอดคล้องกันในทุกที่ที่ปรากฏทางออนไลน์ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเสียงและสไตล์ของแบรนด์ของคุณเป็นจริงไม่ว่าใครจะเป็นคนสร้าง

หากคุณต้องการความสอดคล้องในเนื้อหาและการแสดงแบรนด์ของคุณ - และคุณควรทำ! – คุณต้องสร้างแนวทางสไตล์ของแบรนด์ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการ

แนวทางสไตล์ของแบรนด์คืออะไร?

หลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์คือชุดของกฎเกณฑ์ที่ควบคุมรูปลักษณ์ ความรู้สึก และเสียงของเนื้อหาของคุณ คิดถึงมาตรฐาน: สำหรับเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ โลโก้และชุดสีของคุณ กฎไวยากรณ์ วิธีใช้และสะกดชื่อแบรนด์ของคุณ วิธีใช้ภาพในเนื้อหา และอื่นๆ

โดยปกติแล้ว หลักเกณฑ์เหล่านี้จะถูกบันทึกไว้ในเอกสารที่ใช้ร่วมกันซึ่งทั้งทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้ ผู้สร้างแต่ละรายปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกันไม่ว่าใครจะแตะต้องก็ตาม

เหตุใดคุณจึงต้องมีแนวทางสไตล์แบรนด์ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ชุดแนวทางสไตล์ของแบรนด์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเป็นหนึ่งในวิธีหลักในการประสานเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณให้เข้าที่

เมื่อเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณสร้างเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ เนื้อหาดังกล่าวจะส่งผลต่อชื่อเสียงที่ครอบคลุมและสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บ

นั่นไม่ใช่ความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ เนื่องจากความสม่ำเสมอของแบรนด์สามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 10-20%

ในทางกลับกัน จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณ ไม่มี หลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์

คุณเสี่ยงต่อการสร้างประสบการณ์ที่สั่นสะเทือนหรือสับสนสำหรับผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเผยแพร่บล็อกด้วยน้ำเสียงที่จริงจังและเน้นข้อเท็จจริง แต่จริงๆ แล้วแบรนด์ของคุณดูเป็นกันเองและเบาสมอง นั่นเป็นการตัดการเชื่อมต่อครั้งใหญ่ที่จะทำให้ผู้ชมของคุณได้รับข้อความที่หลากหลาย

สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากเนื้อหาและแพลตฟอร์มของคุณมีสไตล์ น้ำเสียง เสียง และสไตล์ที่หลากหลาย เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะเป็นเหมือนทะเลที่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับเสาหลักที่แข็งแกร่งและมั่นคงที่ผู้คนสามารถไว้วางใจได้

ท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือสิ่งที่เรากังวลมากที่สุด ไว้วางใจ .

ความสม่ำเสมอสร้างความไว้วางใจ ความไม่ลงรอยกันฆ่ามัน และหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์ช่วยให้คุณ ปลูกฝังความสม่ำเสมอ

วิธีสร้างแนวทางสไตล์แบรนด์

ก่อนที่คุณจะสร้างแนวทางสไตล์ของแบรนด์ได้ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ รวมถึงพันธกิจ ค่านิยม ผู้ชม และเป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานที่คุณจะยึดแนวทางของคุณ

จุดประสงค์ของคู่มือแนะนำสไตล์แบรนด์คือการทำให้ตัวตนของคุณเข้าที่ ดังนั้นคุณต้องคิดให้ออกแต่ละส่วนก่อนที่จะจัดทำเป็นเอกสาร อย่าดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะทำสิ่งนี้สำเร็จ

1. เอกลักษณ์ของแบรนด์: พันธกิจ วิสัยทัศน์ และ 'เกี่ยวกับเรา'

ในการเริ่มต้นแนวทางสไตล์แบรนด์ของคุณ ให้บันทึกพันธกิจของธุรกิจ วิสัยทัศน์สำหรับแบรนด์ และคุณค่าที่แฝงอยู่ในทุกสิ่งที่คุณทำ

ส่วนนี้ยังรวมถึงเรื่องราวของแบรนด์หรือ “เกี่ยวกับเรา” (ก่อตั้งได้อย่างไร ทำไมถึงเริ่มต้น)

นี่คือรายการด่วนพร้อมคำจำกัดความ:

• พันธกิจ : ข้อความสั้น ๆ ที่ให้รายละเอียดว่าทำไม / วิธีการที่ธุรกิจของคุณมีอยู่ คุณรับใช้ใคร? คุณให้บริการพวกเขาอย่างไร? ผลลัพธ์ของการรับใช้พวกเขาคืออะไร?
• แถลงการณ์วิสัยทัศน์ : แถลงการณ์สั้น ๆ ที่สรุปวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณสำหรับอนาคต คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรในท้ายที่สุด? ให้คิดถึงผลกระทบที่ใหญ่กว่าที่คุณมีต่อโลกนอกเหนือจากรายได้หรือเป้าหมายของลูกค้า
• ค่านิยม : คุณค่าใดที่มีความสำคัญต่อแบรนด์? คุณค่าใดที่คุณพยายามรักษาในขณะที่ทำธุรกิจ
• Story : แบรนด์เริ่มต้นได้อย่างไร? ใครเป็นคนเริ่ม และทำไม? คุณเติบโตและเปลี่ยนไปอย่างไรตั้งแต่นั้นมา? คุณทำอะไรสำเร็จบ้าง?

เรารวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ในแนวทางปฏิบัติของคุณ เนื่องจากองค์ประกอบเหล่านี้สามารถบอกถึงบุคลิก เสียง และสไตล์ของแบรนด์คุณได้โดยตรง พวกเขายังสามารถแนะนำวิธีการสร้างเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแบรนด์ของคุณเริ่มต้นจากห้องใต้ดินของผู้ก่อตั้ง สมมติว่าไอเดียนี้มาจากกลุ่มเพื่อนที่สังสรรค์และถ่มน้ำลายรดกัน เมื่อมีความเกี่ยวข้อง ผู้สร้างสามารถนำเรื่องราวนี้มาร้อยเรียงเป็นเนื้อหาของคุณได้ นอกจากนี้ยังอาจบ่งบอกถึงเสียงของแบรนด์ของคุณ เช่น เป็นกันเอง เป็นกันเอง ติดดิน เรื่องนี้เป็นส่วนสำคัญของบุคลิกภาพของแบรนด์ ดังนั้นจึงมีส่วนในแนวทางสไตล์ของแบรนด์

บรรทัดล่างสุด: วาดภาพโดยรวมของแบรนด์ของคุณ เพื่อให้ทุกคนที่อ่านและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของคุณเข้าใจถึงหัวใจของธุรกิจและสิ่งที่คุณยึดมั่น

2. ผู้ชม

ถัดไป รวมภาพรวมของผู้ชมของคุณ ส่วนนี้ต้องขึ้นอยู่กับการวิจัยผู้ชม ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว

หากคุณได้สร้างตัวตนทางธุรกิจบางส่วนตามกลุ่มผู้ชมของคุณแล้ว ให้เพิ่มที่นี่ ตัวอย่างเช่น หลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์แบรนด์ของ Mozilla Firefox รวมถึงคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบุคลิกทั้งสองของพวกเขา: แอมพลิไฟเออร์ที่ชอบผจญภัยและการรักษาความลับที่เอาใจใส่

จิ๊กซอว์ชิ้นนี้มีความสำคัญสำหรับผู้สร้างเนื้อหาที่จะทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณไม่สามารถเขียนหรือสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายโดยปราศจากการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเสียก่อน

3. องค์ประกอบภาพ: โลโก้ จานสี และตัวอักษร

หลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์แบรนด์ของคุณอาจรวมถึงกฎสำหรับการใช้ภาพ เช่น ลักษณะที่โลโก้ของคุณปรากฏในเนื้อหาและจานสีของแบรนด์และแบบอักษรที่ต้องการ

ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานร่วมกับนักออกแบบกราฟิกหรือนักพัฒนาเว็บ กฎภาพมาตรฐานจะช่วยให้เนื้อหาของคุณดูสอดคล้องกันในทุกช่อง ไม่ว่าคุณจะโพสต์บนบล็อกหรือโซเชียลมีเดีย สร้างโฆษณา สร้างงานนำเสนอ แชร์วิดีโอบน YouTube ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น สื่อมีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีการใช้โลโก้ของตนและไม่สามารถใช้ได้

และสตาร์บัคส์มีแนวปฏิบัติในการแสดงฟอนต์ที่พวกเขาต้องการและวิธีใช้งาน

4. น้ำเสียง โทนเสียง และสไตล์ของแบรนด์

ต่อไป คุณจะต้องรวมกฎที่เป็นแนวทางว่าครีเอเตอร์นำเสนอแบรนด์ของคุณต่อโลกผ่านเนื้อหาอย่างไร การกำหนดเสียง น้ำเสียง และสไตล์ของแบรนด์เป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการทำให้ข้อความของคุณสอดคล้องกันในทุกช่องทาง

เสียงของแบรนด์

เสียงของแบรนด์ของคุณคือบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

กำหนดวิธีที่คุณพบลูกค้าเมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านการเขียนหรือการพูด

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของคุณอาจดูกล้าหาญและตลก ซับซ้อนและลึกลับ หรือมีปัญญาและเนิร์ด

ยิ่งไปกว่านั้น หลักเกณฑ์ของคุณควรอธิบายว่าเสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณจะปรากฏในเนื้อหาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่มีน้ำเสียงสนุกสนานร่าเริงอาจใส่มุขตลกหรือการเล่นสำนวนในเนื้อหา พวกเขาอาจใช้ GIF และอีโมจิ

ประโยคของพวกเขาอาจมีแนวโน้มสั้น ๆ และคำอธิบายของพวกเขาจะชัดเจนและตรงไปตรงมา

เสียงของแบรนด์

โทนเสียงของแบรนด์จะเป็นตัวกำหนดวิธีการถ่ายทอดเสียงของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดโปรโมชั่นดีๆ ให้กับลูกค้า คุณอาจบอกพวกเขาเกี่ยวกับโปรโมชั่นนี้อย่างตื่นเต้น

หรือถ้าคุณต้องแจ้งข่าวร้าย น้ำเสียงของคุณอาจจะเป็นการขอโทษหรือเงียบลง

โดยทั่วไป เสียงของแบรนด์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงเพราะมันเชื่อมโยงกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ซึ่งค่อนข้างสอดคล้องกัน แต่น้ำเสียงของคุณ อาจ เปลี่ยนไปได้เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ เรียกร้องให้ใช้น้ำเสียงที่ต่างกัน คุณสามารถกำหนดโทนสีที่จะใช้สำหรับสถานการณ์ต่างๆ ได้ในหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์แบรนด์ของคุณ

สไตล์การเขียนแบรนด์

สไตล์การเขียนแบรนด์ ของคุณ รวมถึงกฎการใช้คำ ไวยากรณ์ การสะกดคำ และการจัดรูปแบบที่คุณต้องการ

• การใช้คำ : คำใดที่ผู้สร้างควรหลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิง (เช่น พวกเขาควรหลีกเลี่ยงคำสแลง เช่น "gonna" หรือ "shoulda") พวกเขาควรพูดถึงหรืออ้างถึงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอย่างไร? พวกเขาควรใช้และอ้างถึงชื่อแบรนด์ของคุณอย่างไร?
• กฎไวยากรณ์และการสะกดคำ : แบรนด์ของคุณใช้เครื่องหมายจุลภาคของ Oxford หรือไม่ นักเขียนควรใช้คำย่ออย่างไร พวกเขาสามารถใช้การหดตัว (เช่น ไม่ กับ ไม่) ได้หรือไม่? ตัวเลขควรเขียนหรือสะกด? เป็นต้น
• กฎการจัดรูปแบบ : กฎของคุณสำหรับการใช้รายการที่มีลำดับเลขและหัวข้อย่อยคืออะไร คุณมีกฎสำหรับการใช้ส่วนหัวหรือไม่? สิ่งที่เกี่ยวกับการเชื่อมโยง?

Mailchimp มีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของหลักเกณฑ์สไตล์การเขียนแบรนด์ที่ครอบคลุมเพื่อมองหาแรงบันดาลใจ พวกเขาเจาะลึกมาก เป็นแนวทางที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น Mailchimp มีกฎโดยละเอียดเกี่ยวกับเสียงและน้ำเสียง วิธีการใช้องค์ประกอบของเว็บเฉพาะ (เช่น หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย) ในเนื้อหา คู่มือไวยากรณ์โดยละเอียด และอื่นๆ อีกมากมาย

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ควรทราบเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สไตล์แบรนด์ของคุณในส่วนนี้:

เคล็ดลับที่ 1: หากแนวทางการเขียนของคุณเป็นแบบเชิงลึกเช่นกัน ให้พิจารณาสร้างเอกสาร/ทรัพยากรแยกต่างหากสำหรับนักเขียนโดยเฉพาะ เช่นเดียวกับที่ Mailchimp ทำ มิฉะนั้นทีมที่เหลือของคุณจะต้องลุยผ่านหน้าและหน้าข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ 2 : ไม่มีเวลาสร้างสารานุกรมของกฎสไตล์การเขียน? การเลือกคู่มือสไตล์ที่เป็นมาตรฐานที่มีอยู่แล้วล่วงหน้าอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

หน่วยงานเผยแพร่ขนาดใหญ่ได้พัฒนาคู่มือสไตล์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสนับสนุนของคุณเองได้ เช่น APA, MLA หรือ Chicago Style ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานและวางหลักเกณฑ์ด้านเสียงของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครไว้ด้านบน คู่มือแต่ละเล่มมีความแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นควรตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

5. แนวทางอื่นๆ ที่ควรพิจารณา

สุดท้าย ให้พิจารณาส่วนที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เหล่านี้เพื่อเพิ่มหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์แบรนด์ของคุณ

กฎการใช้ภาพในเนื้อหา

พิจารณาเพิ่มกฎสำหรับวิธีที่คุณต้องการให้ผู้สร้างจัดหารูปภาพสำหรับบล็อกและเนื้อหาอื่นๆ พวกเขาสามารถใช้รูปถ่ายสต็อกได้หรือไม่? รูปภาพทั้งหมดควรเป็นกราฟิกที่กำหนดเองหรือไม่ อนุญาตให้ใช้ภาพหน้าจอหรือไม่ มีรูปลักษณ์/ความรู้สึกเฉพาะที่คุณต้องการให้ภาพทั้งหมดมีหรือไม่?

หลักเกณฑ์ในการจัดหาและอ้างอิงสถิติ การศึกษา การวิจัย และข้อมูลอื่นๆ

งานที่ดีในการรักษาความสอดคล้องของเนื้อหาต่างๆ เช่น บล็อกคือวิธีที่ผู้เขียนจัดหาและอ้างอิงงานวิจัย เช่น การศึกษา คำพูดของผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูล หรือแบบสำรวจ

ตัวอย่างเช่น มีแหล่งข้อมูลใดที่จำกัด (เช่น วิกิพีเดียหรือเว็บไซต์ DA ต่ำ) หรือไม่ ผู้สร้างควรกล่าวถึงและเชื่อมโยงไปยังแหล่งที่มาในเนื้อหาอย่างไร

กรณีการใช้งาน

หากทำได้ แสดงให้ผู้ที่ใช้กรณีการใช้งานแนวทางและตัวอย่างสิ่งที่ควรทำ/ไม่ควรทำเมื่อเขียนและสร้างเนื้อหาและเนื้อหาของแบรนด์

แสดงการใช้โลโก้ของคุณอย่างถูกต้องและไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเสียงของแบรนด์ที่ดีและไม่ดี การใช้ภาพที่ดีและไม่ดี วิธีที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องในการเชื่อมโยงไปยังแหล่งที่มาของเนื้อหา ฯลฯ

ในแนวทางปฏิบัติของ Mozilla Firefox มีตัวอย่างการใช้เสียง/น้ำเสียงของแบรนด์อย่างถูกต้อง เช่น

พร้อมสร้างแนวทางสไตล์แบรนด์ของคุณเองหรือยัง?

การสร้างหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหา

อาจไม่ใช่ส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุด แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการรักษาสถานะแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บ

และความสม่ำเสมอมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด ความสอดคล้องเป็นเหตุผลหลักที่ผู้ฟังของคุณจะไว้วางใจคุณ เนื่องจากเสียงที่สอดคล้องกันและการแสดงตนสร้าง ความน่าเชื่อถือ

การมีอยู่อย่างมั่นคงย่อมดีกว่าการอยู่อย่างหวั่นไหวเสมอ คุณสามารถวางใจได้ว่าจะยังคงเชื่อถือได้และเป็นจริงไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร

ดังนั้น คำถามยังคงอยู่: คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่น่าเชื่อถือ ไว้วางใจได้ และคงที่ – หรือกระจัดกระจาย สับสน และไม่น่าเชื่อถือ?

การที่คุณมีชุดแนวทางสไตล์ของแบรนด์ที่ชัดเจนสามารถช่วยระบุประเภทที่คุณจัดอยู่ในกลุ่มได้