วิธีสร้างกรอบกลยุทธ์เนื้อหาที่ชนะ

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณเป็นอย่างไร?

คุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่? หรือมันยังเป็นเพียงงานที่ห่างไกลในรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ?

…อาจจะคิดถึงการจัดลำดับความสำคัญ

แบรนด์และนักการตลาดที่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มีเอกสารเป็นเอกสารมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ที่ไม่มีกลยุทธ์ดังกล่าว

พวกเขาทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งมากแค่ไหน? จำนวนที่น่าอัศจรรย์ – พวกเขามีแนวโน้มที่จะรายงานความสำเร็จมากกว่า 414%

นั่นเป็นแรงจูงใจที่ดีในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ

ข้อแม้ประการหนึ่ง: ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้กลยุทธ์เนื้อหาใหม่ ทบทวนกลยุทธ์ที่มีอยู่ หรือยกเครื่องการตลาดเนื้อหาของคุณใหม่ทั้งหมด คุณต้องมีกรอบการทำงานที่มั่นคงเพื่อใช้อ้างอิง

และถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าส่วนประกอบของเฟรมเวิร์กนั้น คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องรวมอะไรบ้าง

กรอบกลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?

กรอบกลยุทธ์เนื้อหาเป็นแผนที่แนะนำการดำเนินการด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ โดยมีรายละเอียดวิธีที่คุณจะสร้าง จัดการ เผยแพร่ โปรโมต และรักษาเนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

คุณสร้างจุดอ้างอิงที่มีชีวิตสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ เมื่อคุณจัดทำเอกสารเฟรมเวิร์กนี้ ใน Google Doc, สเปรดชีต หรือแม้แต่เพียงแค่จดลงบนแผ่นจดบันทึก เป็นแผนที่คุณสามารถกลับมาใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างนั้นเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์เนื้อหาของคุณไม่คงที่เลย แต่ควรพัฒนาไปพร้อมกับแบรนด์ของคุณเมื่อคุณค้นพบว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณควรปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตามความจำเป็นเพื่อพิจารณาสิ่งที่คุณเรียนรู้ (นั่นรวมถึงเป้าหมายของคุณด้วย)

สุดท้าย โปรดจำไว้ว่ากลยุทธ์จะชี้นำกระบวนการนั้นและควรทำซ้ำ คุณจะไม่สร้างเนื้อหาเพียงชิ้นเดียวและเรียกมันว่าวัน คุณจะสร้างหลายสิบถึงหลายร้อย ของเนื้อหาโดยใช้เฟรมเวิร์กนี้ที่คุณกำลังทำงานด้วย

และในช่วงเวลาใดก็ตาม คุณจะเข่าอ่อนในไม่กี่ด่าน แต่คุณจะไม่หลงทางหากคุณมีกลยุทธ์

องค์ประกอบใดที่คุณควรรวมไว้ในกรอบกลยุทธ์เนื้อหา

ทุกกลยุทธ์ด้านเนื้อหาควรให้แนวทางเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ นี่คือรายละเอียดอย่างรวดเร็ว

• ตั้งเป้าหมาย.
• กำหนดผู้ชมของคุณ
• เลือกแพลตฟอร์มเนื้อหา
• เลือกหัวข้อและรูปแบบเนื้อหา
• ระบุทีมและบทบาทของคุณ
• กำหนดตารางเวลาการโพสต์
• วางแผนว่าคุณจะโปรโมตอย่างไร
• รับเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการเนื้อหา
• กำหนดวิธีที่คุณจะติดตามและวัดผล
• กำหนดงบประมาณ

วิธีสร้างกรอบกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ: 10 องค์ประกอบ

1. เป้าหมาย

การตั้งเป้าหมายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหา หากปราศจากเป้าหมาย คุณจะไม่มีจุดหมายในการมุ่งไปสู่การตลาดด้วยเนื้อหาของคุณ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่มีสมาธิสำหรับความพยายามของคุณ

นักการตลาดที่ตั้งเป้าหมายไว้จะประสบความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ตั้งเป้าหมายถึง 377% ตามข้อมูลของ CoSchedule

ดังนั้น ถามตัวเองว่าคุณหวังจะบรรลุอะไรจากเนื้อหา คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณทำอะไร ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายทั่วไปในการเริ่มต้น:

• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ : เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และเป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมของคุณ
• ดูแลผู้ชมของคุณ : จัดเตรียมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณและสร้างความไว้วางใจเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพิ่มปริมาณการเข้าชม : นำกลุ่มเป้าหมายของคุณมาที่ประตูเสมือนของคุณมากขึ้น
• รับสมาชิกและโอกาสในการขายมากขึ้น: ใช้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อกระตุ้นให้สมัครรับอีเมลและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณเลือกเป้าหมาย อย่าเก็บไว้ในระดับที่กว้างและคลุมเครือเช่นนี้ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุภายใต้ร่มเป้าหมายนั้น รับเฉพาะและใช้ตัวเลข

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของฉันคือการเพิ่มจำนวนการเข้าชม ฉันจะใช้วลีนี้ในกลยุทธ์ของฉัน: "เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด 20% ใน 6 เดือน"

2. ผู้ชม

เมื่อกำหนดเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถไปยังการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้

ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการค้นหาว่าใครต้องการความเชี่ยวชาญและโซลูชันที่แบรนด์นำเสนอ และคุณควรพูดคุยกับใครผ่านเนื้อหาของแบรนด์ ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องทำการวิจัยผู้ชม

ส่วนนี้มีความสำคัญต่อการทำให้ถูกต้อง คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ รวมถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจและความท้าทายของพวกเขา ดังนั้นเนื้อหาของคุณจะมาถึงบ้านของคุณ

หากคุณไม่เข้าใจผู้ชมอย่างถ่องแท้ หัวข้อเนื้อหาของคุณจะไม่โดนใจเสมอไป และเนื้อหาที่ไม่โดนใจจะไม่ได้รับผลลัพธ์

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความรู้จักผู้ชมของคุณคือการสัมภาษณ์โดยตรง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเริ่มต้นด้วยสมมติฐานสองสามข้อว่าใครต้องการสิ่งที่คุณขาย จากนั้น เมื่อคุณพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณจะได้เรียนรู้ว่าสมมติฐานเหล่านั้นถูกต้องหรือไม่

คำถามหนึ่งที่ฉันชอบที่จะถามผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมคือ "ถ้าคุณมีไม้กายสิทธิ์ที่สามารถแก้ปัญหาปัจจุบันของคุณเกี่ยวกับ X ได้ทันที คุณจะเลือกไม้ไหน"

3. แพลตฟอร์ม

ถัดไป: คุณจะโพสต์เนื้อหาที่ไหน

คุณสามารถรักษาช่องทางออนไลน์ต่างๆ ไว้สำหรับการเผยแพร่เนื้อหาและการเผยแพร่ แต่คุณต้องเลือกว่าคุณจะเน้นความพยายามของคุณไปที่ใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องการเน้นที่ใดในการสร้างแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ แพลตฟอร์มใดที่จะเป็นฐานหลักของคุณบนเว็บ

ฉันแนะนำให้เน้นที่เว็บไซต์ของคุณก่อนเสมอ โดยเฉพาะการโพสต์เนื้อหาในบล็อกของคุณ ทำไม

เว็บไซต์ของคุณคืออสังหาริมทรัพย์ที่คุณเป็นเจ้าของ บัญชีโซเชียลมีเดียไม่ได้ บัญชี Instagram, Facebook, Twitter และ LinkedIn ของคุณอาศัยอยู่ในที่ดินที่ยืมมา

คุณยังสามารถควบคุมการมองเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดียได้เพียงเล็กน้อย ผู้ติดตามของคุณอาจเห็นหรือไม่เห็นโพสต์ทั้งหมดของคุณ และหากคุณไม่โพสต์ทุกวัน การมองเห็นของคุณจะยิ่งดูแย่เข้าไปอีก

นั่นเป็นเหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง:

• คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณโพสต์ที่นั่น
• คุณเป็นผู้ควบคุมการมองเห็นเนื้อหานั้น
• คุณสามารถสร้างอำนาจออนไลน์ของคุณด้วย SEO และการจัดอันดับทั่วไป
• เนื้อหาอื่น ๆ ของคุณที่โพสต์ไปยังแพลตฟอร์มอื่นสามารถชี้กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณได้
• คุณสามารถควบคุมรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงประสบการณ์ของผู้ใช้

ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด ให้บันทึกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการมุ่งเน้นที่การเติบโตมากที่สุดด้วยเนื้อหา

4. เนื้อหา

ในที่สุดก็ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาในกลยุทธ์ของคุณ คุณต้องตอกย้ำสองสิ่ง:

หัวข้อใดที่คุณจะเน้นในเนื้อหาของคุณ

ในการตอบคำถามนี้ ให้พึ่งพาการผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ/สิ่งที่คุณขาย และสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ หัวข้อที่ดีที่สุดของคุณจะเกี่ยวข้องกับทั้งสองอย่าง

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายรองเท้าวิ่ง คุณจะไม่เขียนเกี่ยวกับรองเท้าวิ่งเพียงอย่างเดียว คุณจะเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ชมสนใจ เช่น การฝึกซ้อม สุขภาพข้อเข่า กิจกรรมการวิ่ง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม คุณคงไม่เขียนเกี่ยวกับกีฬาและงานอดิเรกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการวิ่ง เช่น ฟุตบอล โยคะ หรือเทนนิส

คุณจะเผยแพร่เนื้อหาประเภทใดและรูปแบบใด

ดูทรัพยากรของคุณและประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชอบ หากคุณเป็นแบรนด์เล็กๆ คุณอาจไม่มีทางสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ลื่นไหลและมีคุณภาพสูงได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะมีวิธีสร้างบล็อกคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของแบรนด์ส่วนใหญ่

5. ทีม

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละด้านของการตลาดเนื้อหาของคุณ

ในขณะที่พิจารณาเรื่องนี้ ให้รู้ว่าเนื้อหาไม่ควรเป็นกิจกรรม "เมื่อฉันมีเวลา"

ต้องทุ่มเทในการทำงาน มันต้องการใครสักคนที่สามารถให้ความสนใจอย่างเต็มที่ นั่นหมายความว่า คุณควรลงทุนในความช่วยเหลือทันที (หรือขอความช่วยเหลือเพื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม)

เมื่อคุณตั้งค่าทีมเนื้อหา บทบาทเหล่านี้เป็นบทบาทที่จำเป็นที่สุดที่คุณอาจต้องเติมเต็ม (และบุคคลหนึ่งอาจมีบทบาทหลายบทบาทขึ้นอยู่กับทรัพยากรของคุณ):

• นักเขียน/ผู้สร้างเนื้อหา : ในระดับพื้นฐาน คุณต้องการใครสักคนที่สะดวกในการสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบส่วนใหญ่ รวมถึงบล็อก ebooks สมุดปกขาว หน้าเว็บ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีกทางหนึ่ง หากคุณตัดสินใจลงทุนในวิดีโอหรืออินโฟกราฟิก คุณต้องการผู้ที่มีทักษะเหล่านี้
• ผู้จัดการเนื้อหา : ใครจะรับผิดชอบในการจัดการบล็อกโพสต์ รวมถึงการจัดรูปแบบ การตั้งเวลา และการเผยแพร่
• ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย : ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียและการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ?
• นักวางกลยุทธ์เนื้อหา/SEO : ใครจะทำการวิจัยคำหลักและการวิจัยหัวข้อบล็อก ใครจะคิดหัวข้อเนื้อหา? ใครจะติดตามเมตริกและวัดผล

6. กำหนดการ

ใช่ คุณต้องมีปฏิทินเนื้อหาสำหรับการตลาดเนื้อหา แต่ก่อนที่คุณจะตั้งค่า ก่อนอื่นคุณต้องรู้กลยุทธ์ของคุณสำหรับการตั้งเวลาและโพสต์เนื้อหา

ข้อควรจำ: ความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญ ไม่จำเป็นว่าคุณต้องโพสต์ มาก ขนาดไหน แต่อยู่ที่ว่าผู้ชมของคุณสามารถไว้วางใจโพสต์ของคุณได้หรือไม่ และพวกเขาจะมีคุณภาพสูงเสมอหรือไม่

• คุณจะโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มหลักบ่อยแค่ไหน?
• คุณจะโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มรองบ่อยแค่ไหน?
• คุณจะโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน?
• วัน/เวลาใดดีที่สุดสำหรับการโพสต์เนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ

หาคำตอบของคุณจากการวิจัยและทรัพยากรของแบรนด์ของคุณ ความสามารถของทีมเนื้อหาของคุณคืออะไร? ธุรกิจสามารถรองรับผลผลิตอะไรได้บ้าง?

เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว การตั้งค่าปฏิทินเนื้อหาของคุณควรเป็นเรื่องง่าย

7. โปรโมชั่น

จากนั้น เลือกช่องทางของคุณในการโปรโมตเนื้อหา

การโปรโมตเป็นวิธีที่ทำให้คุณได้รับความสนใจจากเนื้อหาของคุณมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณยังใหม่และยังไม่มีกลุ่มผู้ชม

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากในการเลื่อนตำแหน่ง สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่โพสต์ลิงก์ข้ามไปยังบล็อกใหม่ที่คุณเพิ่งเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย อาจทำได้รวดเร็วเท่ากับการส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณเพื่อแจ้งเตือนพวกเขาถึงบล็อกใหม่

หากคุณยังไม่มีรายชื่อสมาชิกอีเมล คุณอาจเลือกเป้าหมายดังกล่าวเป็นเป้าหมายหลักสำหรับการตลาดเนื้อหาและโปรโมตโพสต์บนโซเชียลชั่วคราวแทน

8. เครื่องมือ

ขั้นตอนส่วนใหญ่ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอาจต้องใช้เครื่องมืออย่างน้อยหนึ่งอย่างเพื่อช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้นและเร็วขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมือบางอย่างให้ข้อมูลที่คุณไม่สามารถข้ามไปได้ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม หากคุณคาดหวังที่จะแข่งขันในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

นี่คือเครื่องมือที่ต้องมี:

• การวิจัยคำหลักหรือเครื่องมือ SEO (Semrush, Ahrefs, KWFinder โดย Mangools เป็นต้น)
• เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ (เช่น Google Analytics)
• ระบบจัดการเนื้อหา (WordPress, Drupal, Joomla ฯลฯ)
• ปฏิทินเนื้อหา (Airtable, Trello, CoSchedule, Google หรือสเปรดชีต Excel เป็นต้น)

นี่คือเครื่องมือที่น่ามี:

• ซอฟต์แวร์แก้ไข (เช่น Grammarly)
• ตัวตรวจสอบ SEO (เช่น Yoast)
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) (เช่น Hotjar)
• เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ (เช่น Canva หรือ Photoshop)

9. การติดตามความคืบหน้า

ในขณะที่คุณทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายการตลาดเนื้อหา คุณต้องติดตามความคืบหน้าด้วย

จัดทำเอกสารว่าคุณวางแผนที่จะทำเช่นนั้นอย่างไรในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ กำหนด:

• ตัว บ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณสามารถแนบไปกับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าหนึ่งในเป้าหมายของฉันคือการสร้างชื่อเสียงและชื่อเสียงของแบรนด์ ฉันสามารถติดตามการจัดอันดับคำหลักของ Google เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้มีอำนาจทางออนไลน์ของฉันเติบโตขึ้นอย่างไร
• เครื่องมือที่คุณต้องใช้เพื่อติดตาม KPI เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการเครื่องมือ SEO เพื่อติดตามการจัดอันดับของ Google สำหรับเว็บไซต์ของฉัน
• คุณจะเช็คอินบ่อยแค่ไหน คุณจะดูเมตริกเป็นรายเดือนหรือไม่ รายไตรมาส? โปรดทราบว่าผลลัพธ์ของการตลาดเนื้อหามักจะช้าแต่มั่นคง

10. งบประมาณ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด รีดงบประมาณสำหรับการตลาดเนื้อหาของคุณ ตามกลยุทธ์ของคุณ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจะเป็นอย่างไร นึกถึงบุคลากร เครื่องมือ และกระบวนการที่คุณต้องลงทุนเพื่อให้มันเกิดขึ้น

ชั่งน้ำหนักต้นทุนเทียบกับทรัพยากรของคุณ และอย่าลืมปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านงบประมาณของคุณ ข้อควรจำ: เนื้อหาที่ดีสามารถช่วยพัฒนาแบรนด์ได้ และเมื่อแบรนด์เติบโตขึ้น การลงทุนด้านเนื้อหาของคุณก็สามารถเพิ่มขึ้นได้เช่นกัน

กรอบกลยุทธ์ด้านเนื้อหานำไปสู่การทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่มั่นคง

คุณต้องมีกรอบกลยุทธ์เนื้อหาหากคุณต้องการให้การตลาดเนื้อหาของคุณทำงาน

โชคดีที่คุณไปได้ดีอยู่แล้ว

ใช้เฟรมเวิร์กเพื่อสร้างแผนสำหรับความสำเร็จของเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่อย่าลืมว่ากลยุทธ์ไม่ได้กำหนดไว้เป็นหิน ให้พิจารณาว่าเป็นเอกสารมีชีวิตที่คุณจะใช้ทุกวันเพื่อให้มีสมาธิ อยู่ในเส้นทาง และบรรลุเป้าหมายของคุณ