คู่มืออีเมลเชิงโต้ตอบ + 5 เคล็ดลับสำหรับแคมเปญแรกของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดูแลลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้น Conversion แต่ความจริงข้อนี้คือสาเหตุที่เนื้อหาอีเมลของคุณแข่งขันกับผู้อื่นในกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจ

ดังนั้นคุณจะทำให้ผู้ชมตั้งตารอเนื้อหาของคุณและใช้เวลาอ่านได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการส่งอีเมลแบบโต้ตอบ

การทำให้อีเมลมีการโต้ตอบกันมากขึ้น จะทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและดูแลพวกเขาให้ซื้อจากคุณและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

มาเจาะลึกกันและทำความเข้าใจว่าเนื้อหาอีเมลแบบโต้ตอบคืออะไรและอะไรทำให้มันทำงานได้ดี

อีเมลแบบโต้ตอบคืออะไร?

อีเมลแบบโต้ตอบคืออีเมลที่ช่วยให้ผู้อ่านสามารถทำหน้าที่เฉพาะได้โดยตรงจากเนื้อหาอีเมล

แทนที่จะคลิกลิงก์และไปที่หน้า Landing Page เพื่อออกจากการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ ผู้อ่านของคุณสามารถเลือกระดับดาวได้จากอีเมลโดยตรง ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ของคุณสามารถตอบคำถาม เพิ่มสินค้าในรถเข็นช็อปปิ้ง และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นจากกล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง

อีเมลแบบโต้ตอบเปลี่ยนอีเมลที่น่าเบื่อให้เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและไม่ซ้ำใครสำหรับสมาชิกของคุณ ทำให้เนื้อหาของคุณน่าจดจำและมีส่วนร่วม

ทำไมต้องส่งอีเมลแบบโต้ตอบ

หากคุณคิดเกี่ยวกับมัน การสื่อสารการตลาดทางอีเมลจะเกิดขึ้นในทิศทางเดียวเท่านั้น: จากคุณถึงผู้อ่านของคุณ

คุณเคยสนุกกับการใช้เวลากับใครสักคนที่พูดถึงตัวเองอยู่ตลอดเวลาและไม่เคยปล่อยให้คุณได้รับคำพูดที่เฉียบขาดหรือไม่? ฉันไม่คิดอย่างนั้น

ด้วยการใช้การตลาดทางอีเมลแบบโต้ตอบ คุณทำให้ผู้ชมของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาโดยให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการตอบกลับ คุณยังทำให้งานต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาในการทำงานอีกด้วย จำไว้ว่า ยิ่งคนๆ หนึ่งต้องทำอะไรบางอย่างน้อยลงเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสทำมากขึ้นเท่านั้น

ด้วยการสร้างอีเมลเชิงโต้ตอบที่ชาญฉลาด คุณจะได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากขึ้น
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• เพิ่มการแบ่งปันทางสังคม
• คำติชม บทวิจารณ์ และการให้คะแนนเพิ่มเติม
• และความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว

เนื้อหาอีเมลแบบโต้ตอบจะทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบและเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณ

ประเภทของเนื้อหาอีเมลแบบโต้ตอบ

ความน่าสนใจของการตลาดทางอีเมลแบบโต้ตอบคือมีเนื้อหาหลายประเภทที่คุณสามารถแบ่งปันได้

ผู้สมัครรับอีเมลของคุณจะไม่มีวันเบื่อ และคุณจะมีวิธีดึงดูดผู้คนและกระตุ้นยอดขายได้ไม่จำกัด ต่อไปนี้คือเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถเพิ่มลงในอีเมลเพื่อให้โต้ตอบได้

เพิ่ม GIF หรือวิดีโอ

GIF หรือวิดีโอ

การเพิ่ม GIF หรือวิดีโอลงในอีเมลของคุณเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่น่าเบื่อไปจนถึงน่าตื่นเต้นและโต้ตอบได้ ผู้บริโภคเจ็ดสิบเก้าเปอร์เซ็นต์ชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ดังนั้น หากคุณต้องการให้สมาชิกของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ให้เพิ่ม gif หรือฝังวิดีโอลงในเนื้อหาอีเมลของคุณ ลองอ่านอีเมลนี้จาก Our Girl Joanie ซึ่งเน้นย้ำถึงประสบการณ์จริงของลูกค้าพร้อมๆ กับแชร์ข้อความอันทรงพลัง

แบบสำรวจหรือโพล

แบบสำรวจหรือแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบ และเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิกและลูกค้าของคุณ

แต่ผู้คนมักจะเชื่อมโยงแบบสำรวจกับการต้องดำเนินการหลายขั้นตอนซึ่งกีดกันไม่ให้ผู้คนทำแบบสำรวจ

คุณสามารถดึงดูดผู้อ่านของคุณได้มากขึ้นและทำให้อีเมลโต้ตอบกันมากขึ้นโดยฝังแบบสำรวจหรือแบบสำรวจลงในอีเมลของคุณ

ผู้อ่านสามารถส่งคำตอบได้ในคลิกเดียว และคุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ

ตอบกลับกิจกรรม

คุณต้องการเพิ่มการเข้าร่วมกิจกรรมของคุณหรือไม่? อย่าเพิ่งส่งคำเชิญให้ผู้อ่านของคุณ เพิ่มตัวเลือก RSVP ในอีเมลด้วย

ผู้ชมของคุณสามารถยืนยันการเข้าร่วมได้ทันที เมื่อได้รับคำมั่นสัญญาจากผู้ชมที่จะเข้าร่วม คุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะมาที่งานของคุณ นอกจากนี้ อย่าลืมสร้างและส่งคำเชิญในปฏิทินสำหรับกิจกรรมของคุณ ผู้ที่พูดว่า 'ใช่' เพื่อระบุว่ากำลังเข้าร่วมควรได้รับอีเมลหรือโทรศัพท์แจ้งเตือนที่จะเตือนให้พวกเขาเข้าร่วม

ภาพแบบโต้ตอบ

รูปภาพมีส่วนร่วมอย่างมากในตัวเอง แต่คุณสามารถทำให้พวกมันมากยิ่งขึ้นได้โดยการทำให้ส่วนต่างๆ ของรูปภาพสามารถคลิกได้ หรือโดยการเพิ่มลิงก์ไปยังรูปภาพของคุณเอง

เมื่อผู้ชมของคุณคลิกที่รูปภาพในอีเมล พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาสามารถสำรวจรูปภาพแบบโต้ตอบได้ พวกเขาสามารถคลิกที่ไอคอนหรือองค์ประกอบของรูปภาพเพื่อรับวิดีโอป๊อปอัป คำแนะนำเครื่องมือ และภาพเคลื่อนไหว

รูปภาพดังกล่าวเป็นเครื่องมือทางการศึกษาที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นวิธีที่สนุกและโต้ตอบได้เพื่อบรรจุข้อมูลเพิ่มเติมลงในเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาเกม

ทุกคนชอบเล่นเกมบนโทรศัพท์และการเพิ่มหลักการเล่นเกมให้กับเนื้อหาอีเมลของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณ

เกมในอีเมลเป็นวิธีที่สนุกและสนุกสนานเป็นพิเศษในการส่งเสริมการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น นี่คืออีเมลของ Gwynnie Bee: พวกเขาส่งอีเมลพร้อมบัตรขูดเสมือนจริงให้กับสมาชิก สมาชิกสามารถ "ขูด" แต่ละพื้นที่เพื่อเปิดเผยรางวัลหรือส่วนลด

5 เคล็ดลับในการสร้างอีเมลแบบโต้ตอบ

ดังนั้น คุณจึงได้เรียนรู้เกี่ยวกับอีเมลเชิงโต้ตอบประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถสร้างได้ ตอนนี้ มาดูวิธีการทำกัน

คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม และในส่วนนี้ของโพสต์ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่จำเป็นและวิธีเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบให้กับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. ใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง

ในการเริ่มต้น คุณต้องใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น Constant Contact ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของ Constant Contact คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลในแบบของคุณ และทำให้เป็นแบบโต้ตอบได้เช่นกัน

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งออกไป และคุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะการรายงานและอื่นๆ ที่จะช่วยคุณปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ

2. ฝังวิดีโอและ GIF

หากคุณไม่เคยส่งอีเมลแบบโต้ตอบมาก่อน ให้เริ่มด้วยวิดีโอหรือ GIF ด้วย Constant Contact สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มวิดีโอ YouTube ลงในอีเมลของคุณโดยเพียงแค่คัดลอกและวาง

หากคุณไม่เคยสร้าง GIF มาก่อน ไม่ต้องกังวล มันง่ายมากจริงๆ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Giphy เพื่อเปลี่ยนรูปภาพหรือวิดีโอของคุณให้เป็น GIF ได้อย่างง่ายดาย วิดีโอจะทำให้ผู้อ่านของคุณมีส่วนร่วมนานขึ้นและ GIF จะต้องแปลกใจและตื่นเต้นอย่างแน่นอน

3. ใช้คุณลักษณะการสำรวจและโพลของผู้ติดต่อคงที่

การขอความคิดเห็นหรือความชอบจากผู้ชมของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วยคุณลักษณะการสำรวจและโพลของ Constant Contact

สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มบล็อกในเนื้อหาอีเมลของคุณและกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง

คุณสามารถใช้คำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าหรือเขียนคำถามของคุณเอง เลือกจากคำถามประเภทต่างๆ เช่น หลายตัวเลือกและสเกลเลื่อน ปรับแต่งโลโก้และสีให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ และฝังไว้ในอีเมลของคุณ

4. สร้างคำเชิญกิจกรรม

สาเหตุหนึ่งที่ Constant Contact เป็นเครื่องมือทางการตลาดทางอีเมลที่ยอดเยี่ยม ก็คือมีเครื่องมือสร้างการลากและวาง หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคเพื่อสร้างอีเมลที่สวยงามและน่าสนใจ

เพิ่มคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมด้วยบล็อกและใส่ปุ่ม RSVP ที่เชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่กำหนดเอง เพื่อให้สมาชิกของคุณไม่จำเป็นต้องกระโดดข้ามห่วงเพื่อตอบรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ

คุณยังมีตัวเลือกในการรวมปุ่มโซเชียลเพื่อให้ผู้ได้รับเชิญสามารถแบ่งปันกิจกรรมกับเพื่อนของพวกเขาได้

5. ใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบนอกเหนือจากตัวอีเมลเอง

คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกผ่านอีเมลของคุณเพื่อนำพวกเขาไปสู่ประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การสร้างรูปภาพด้วยไอคอนที่คลิกได้ ข้อความป๊อปอัป และวิดีโอไม่ใช่เรื่องยาก มีแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง Thinglink ที่เปลี่ยนรูปภาพปกติของคุณให้เป็นแบบโต้ตอบได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถใช้ Thinglink เพื่อสร้างวิดีโอที่ซื้อได้เช่นกัน เช่น วิดีโอที่แสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ จำนวนหนึ่งสามารถมีปุ่มป๊อปอัปบนหน้าจอที่นำผู้บริโภคไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อแต่ละรายการ

แม้ว่าองค์ประกอบเชิงโต้ตอบเหล่านี้ต้องการให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณเพื่อนำพวกเขาไปยังหน้าอื่น แต่อาจเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการดึงดูดผู้ใช้นอกเหนือจากที่คุณสามารถรวมไว้ในอีเมลจริงได้

เริ่มส่งอีเมลแบบโต้ตอบทันที

ที่นั่นคุณมีมัน คุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อใช้ประโยชน์และเปิดใช้อีเมลแบบโต้ตอบของคุณเอง

อย่าลืมเปลี่ยนเนื้อหาของคุณด้วย — ตัวอย่างเช่น — ส่ง GIF ในแคมเปญหนึ่งและแบบสำรวจในอีกแคมเปญหนึ่ง แต่ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการอัดสำเนาอีเมลของคุณที่มีเนื้อหามากเกินไป

เพียงเพิ่มหนึ่งในคุณสมบัติเชิงโต้ตอบที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ลงในอีเมลของคุณจะทำให้สมาชิกของคุณตกหลุมรักเนื้อหาของคุณและให้พวกเขารอคอยเพื่อดูว่าพวกเขาสนุกแค่ไหนกับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ