วิธีที่สร้างสรรค์ในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2017-12-29

ขั้นตอนแรกในการเพิ่มรายชื่ออีเมล? แชร์ฟอร์มคนเต็มใจกรอก!

คุณมีเว็บไซต์และอยู่ทั่วโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะเปลี่ยนทุกคนที่เยี่ยมชมช่องของคุณให้กลายเป็นลีดได้อย่างไร แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการสมัครอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจออนไลน์ การวางแบบฟอร์มอย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณเปิดโอกาสให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายได้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับแบบฟอร์มที่น่าเบื่อที่ให้สิ่งจูงใจเพียงเล็กน้อยเพื่อแลกกับข้อมูลผู้บริโภคที่คุณต้องการ

มาดูกันว่าคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแบบฟอร์มของคุณถูกใช้อย่างถูกต้อง รวมถึงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงอัตราการจับภาพของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแบบฟอร์ม

1. อย่าถามหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

วัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มคือการรวบรวมข้อมูล แต่มีจุดที่คุณสามารถไปไกลได้อย่างแน่นอน เมื่อคุณออกแบบแบบฟอร์มและกำหนดข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม อย่าขอ:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
  • หมายเลขประกันสังคม
  • เลขที่บัญชีการเงิน
  • หมายเลขบัตรเครดิต
  • ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

คำเตือน : กฎเหล่านี้ใช้กับแบบฟอร์มการสมัคร รวมถึงรายการประกวดและการสมัครรับจดหมายข่าว แน่นอนว่า หากคุณกำลังสร้างแบบฟอร์มสำหรับการสร้างบัญชี หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความถูกต้อง จะมีบางครั้งที่คุณควรขอรหัสผ่านหรือหมายเลขประกันสังคม โดยพื้นฐานแล้ว คุณควรรวมฟิลด์ประเภทนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นจริงๆ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องและถูกต้องตามกฎหมาย

2. เก็บฟิลด์ให้น้อยที่สุด

น้อยกว่ามากเมื่อพูดถึงแบบฟอร์มและแทบจะไม่น่าแปลกใจเลย หากคุณค้นหาบทความเกี่ยวกับ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแบบฟอร์ม" คุณอาจเห็น "ขอให้น้อยที่สุด" เป็นเคล็ดลับ #1


Expedia ขาดทุน 12 ล้านดอลลาร์จากการมีสาขามากเกินไป

ตัวอย่างเช่น มีบริษัทที่เพิ่มการแปลงขึ้น 120 เปอร์เซ็นต์เมื่อลดฟิลด์ฟอร์มจาก 11 เป็น 4 จากนั้นมีการทดสอบที่ฟอร์มที่มีเก้าฟิลด์มีประสิทธิภาพดีกว่าฟอร์มที่มีห้าฟิลด์ 34 เปอร์เซ็นต์ และใครจะลืมไปว่า Expedia สูญเสียเงินไป 12 ล้านดอลลาร์จากการมีฟิลด์มากเกินไป?

ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณควรขอเพียงที่อยู่อีเมล แต่มันหมายความว่าสำหรับทุกฟิลด์ที่คุณเพิ่มลงในแบบฟอร์ม คุณควรถามตัวเองว่า "ฉันต้องการข้อมูลนี้เพื่อติดตามผลหรือไม่"

3. เรื่องการออกแบบ

แนวคิดนี้มักถูกมองข้าม แต่การไหลและการออกแบบแบบฟอร์มของคุณอาจส่งผลต่ออัตราการแปลง โดยทั่วไป แนวปฏิบัติที่ดีในการออกแบบแบบฟอร์มของคุณตามหลักเกณฑ์การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบบฟอร์มเหล่านี้จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับบางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้แบบฟอร์มของคุณมีการไหลในอุดมคติ:

  • ฟิลด์แบบฟอร์มควรมีการจัดตำแหน่งซ้ายบน ทำให้ผู้ใช้มองเห็นได้ง่ายขึ้นจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้น

การจัดตำแหน่งซ้ายบน vs ซ้ายไปขวา

  • ช่องแบบฟอร์มควรเป็นไฟล์เดียว

ไฟล์เดียวเทียบกับซ้ายและขวา

  • ระบุว่าช่องใดจำเป็นและช่องใดไม่บังคับ ยกเว้นทุกช่องที่จำเป็นต้องกรอก โดยทั่วไปแล้ว เครื่องหมายดอกจันจะใช้เพื่อระบุช่องที่ต้องกรอก แต่ให้พิจารณาเพิ่ม “(ไม่บังคับ)” ต่อท้ายช่องที่ไม่บังคับ

แบบฟอร์มพร้อมช่องตัวเลือก

  • ใช้สนามวิทยุแทนช่องรายการแบบเลื่อนลง ช่องรายการแบบเลื่อนลงต้องการการคลิกเพิ่มเติม การหลบหลีกที่คล่องแคล่วกว่า และยากต่อการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในทางกลับกัน สนามวิทยุทำให้ตัวเลือกทั้งหมดของคุณชัดเจนและครอบคลุมมากขึ้น

สนามดรอปดาวน์เทียบกับสนามวิทยุ

4. แบบฟอร์มต้องเป็นมิตรกับมือถือ

แบบฟอร์มควรเป็นแบบตอบสนองมือถือ ออกแบบมาสำหรับนิ้วพอๆ กับเคอร์เซอร์ของเมาส์ ทำไม? พิจารณาการพึ่งพาอุปกรณ์มือถือของเราที่เพิ่มขึ้น: ในปี 2560 71 เปอร์เซ็นต์ของนาทีที่ใช้ออนไลน์ (ในสหรัฐอเมริกา) อยู่บนอุปกรณ์พกพา

การใช้งานออนไลน์มีแนวโน้มมากขึ้นต่ออุปกรณ์พกพาเป็นเวลาหลายปี ดังนั้นความแตกต่างที่สำคัญใดที่จะช่วยให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มของคุณบนอุปกรณ์มือถือ อย่างแรกเลยก็คือการใช้โปรแกรมที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

แบบฟอร์มตอบสนอง

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ อีกมากมายได้รับการกล่าวถึงข้างต้น ฟิลด์ไฟล์เดียวช่วยให้ผู้ใช้ย้ายจากฟิลด์หนึ่งไปอีกฟิลด์หนึ่งโดยใช้นิ้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการเลื่อนแนวตั้ง คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงการใช้ฟิลด์ที่แบ่งกลุ่ม เช่น การใช้สามฟิลด์เพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

ช่องโทรศัพท์อินพุตเดียวเทียบกับอินพุตสามช่อง

5. ระบุช่องที่ง่ายที่สุดก่อน

ลองนึกถึงสิ่งนี้เหมือนจุ่มนิ้วเท้าลงไปในน้ำก่อนกระโดดลงไป เมื่อคุณวางฟิลด์ง่ายๆ ของคุณ เช่น "ชื่อ" ขึ้นไปด้านบน คุณจะไม่ขอให้ผู้เข้าแข่งขันคิดมากเกินไป

แนวคิดนี้เป็นเพียงเพื่อให้ผู้คนเริ่มใช้แบบฟอร์มของคุณ เพื่อสร้างระดับของความมุ่งมั่น เมื่อพวกเขาเริ่มต้นแล้ว พวกเขามักจะกรอกข้อมูลในฟิลด์ด้านล่างของแบบฟอร์มเพื่อขอคำรับรอง แต่อย่าลืมเคล็ดลับ #2 ด้านบน (คำใบ้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังขอข้อมูลของคุณจริงๆ ความต้องการ!).

6. ใช้การแจ้งเตือนการตรวจสอบเพื่อช่วยเหลือผู้คน

มีบางสิ่งที่น่าผิดหวังมากกว่าการกรอกแบบฟอร์ม กดส่ง แล้วได้รับข้อผิดพลาด ดังนั้นเมื่อผู้คนลืมป้อน “.com” ที่ส่วนท้ายของที่อยู่อีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับนั้นสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพว่าต้องทำอะไรเพื่อส่งรายการ

การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์อีเมล

ความคิดสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มการแปลงรูปแบบ

1. ให้สิ่งจูงใจแก่ผู้คน

คุณสนับสนุนให้ผู้คนเต็มใจให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขาอย่างไร คำตอบที่ใช่คือการดึงดูดผู้คนด้วยคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับข้อเสนอและข้อเสนอ แนวทางนี้ดีกว่าการไม่เสนอสิ่งจูงใจอย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มการเลือกเข้าร่วมจริงๆ ให้พิจารณาเสนอผลประโยชน์ทันที

เสนอสิ่งจูงใจในการกรอกแบบฟอร์มของคุณ

คูปองและส่วนลด

การเสนอส่วนลดมีประโยชน์สองสามอย่าง ประการแรก ทำให้ผู้บริโภคมีเหตุผลในทันทีในการแบ่งปันที่อยู่อีเมลของตน นอกจากนี้ยังส่งเสริมการใช้จ่ายซึ่งนำไปสู่ผลตอบแทนจากความพยายามของคุณทันที

เทมเพลตดาวน์โหลดคูปองของ ShortStack

เทมเพลตดาวน์โหลดคูปองของ ShortStack

ดูและสร้างของคุณเอง

แจกของ

โดยทั่วไปการเสนอรางวัลจะทำให้คุณได้รับแบบฟอร์มมากที่สุด และการแจกของรางวัลเป็นวิธีที่เหมาะในการเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ มีของแจกหลายประเภทที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อให้โปรโมชั่นของคุณสดใหม่ — ตั้งแต่การแจกของรางวัลที่เข้าร่วมมาตรฐาน ไปจนถึงการแจกของรางวัลที่ไม่เหมือนใคร เช่น โหวตเพื่อเข้าร่วม เดาคะแนนสำหรับการแข่งขันกีฬา เลือกรางวัลของคุณ และแจกของรางวัลหลายวัน

เทมเพลตแจกของ ShortStack จำนวนหนึ่ง

เทมเพลตแจกของ ShortStack จำนวนหนึ่ง

ดูเทมเพลตของแถม

เนื่องจากมีองค์ประกอบของโอกาสที่เกี่ยวข้อง คุณจึงสามารถส่งเสริมพฤติกรรมบางอย่างที่จะให้ประโยชน์เพิ่มเติมได้

คุณสามารถเสนอรายการเพิ่มเติมให้กับผู้อื่นสำหรับการกรอกบางส่วนของแบบฟอร์มของคุณได้ หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม แต่คุณระวังที่จะทำให้แบบฟอร์มของคุณมีภาระมากเกินไป นี่เป็นการประนีประนอมที่ถูกต้องซึ่งจะช่วยให้คุณขอข้อมูลเพิ่มเติม แต่ลดการละทิ้งเนื่องจากสิ่งจูงใจที่แนบมา

คุณยังสามารถเสนอรายการเพิ่มเติมให้กับผู้ที่แบ่งปันของแถมของคุณกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นที่รู้จักบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย

เทมเพลตการแนะนำเพื่อนของ ShortStack

เทมเพลตการแนะนำเพื่อนของ ShortStack

ดูและสร้างของคุณเอง

2. เปลี่ยนแบบฟอร์มของคุณเป็นแบบทดสอบหรือเกม

การใช้รางวัลไม่ใช่วิธีเดียวที่จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมในแบบฟอร์ม ผู้บริโภคชอบ "เล่น" กับแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม วิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคคือการใช้แบบทดสอบและเกม

แบบทดสอบสามารถช่วยให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ดังนั้นแบบทดสอบจึงเหมาะอย่างยิ่งเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือสถานที่ใหม่ แบบทดสอบบุคลิกภาพสไตล์ Buzzfeed ช่วยให้คุณสามารถเสนอชุดคำถาม ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใครตามคำตอบของผู้เข้าร่วม สิ่งนี้บรรลุวัตถุประสงค์สองประการ อย่างแรกคือ คุณสามารถให้ความรู้ผู้เข้าร่วมโดยจัดโครงสร้างคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ประการที่สอง คุณจะได้รับคำติชมอันมีค่าจากผู้ใช้โดยการประเมินคำตอบที่พวกเขาให้

เทมเพลตแบบทดสอบบุคลิกภาพของ ShortStack

เทมเพลตแบบทดสอบบุคลิกภาพของ ShortStack

ดูและสร้างของคุณเอง

เกมมักจะถูกใช้ในเหตุการณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากทีมกีฬาในพื้นที่ของคุณมีการแข่งขัน คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญ Guess-the-Score ได้ หรือคุณอาจจะจัดประกวดเรื่องราวเกี่ยวกับวันแม่ มีเกมและการแข่งขันมากมายที่คุณสามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาที่คุณสามารถระบุกับผู้บริโภคของคุณในหัวข้อที่อยู่ในใจพวกเขาอยู่แล้ว

เทมเพลต Guess the Score ของ ShortStack

เทมเพลต Guess the Score ของ ShortStack

ดูและสร้างของคุณเอง

3. ผูกเข้ากับโซเชียลมีเดีย

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การสร้างรายชื่ออีเมลถือเป็นความคิดริเริ่มที่สำคัญที่สุดในการตลาดออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมลยังคงให้อัตราการคลิกผ่านและการแปลงได้ดีกว่าไซต์โซเชียลมีเดียใดๆ และไม่น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละเลยโซเชียลมีเดียซึ่งอาจไม่มีอัตราการแปลงในทันที แต่ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดี ทำไมไม่ลองใช้แบบฟอร์มและแคมเปญการตลาดทางอีเมลเพื่อดึงความสนใจมาที่โปรไฟล์โซเชียลของคุณล่ะ

หลังจากที่มีคนกรอกแบบฟอร์มแล้ว คุณสามารถเตือนพวกเขาให้ติดตามหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ และหากคุณกำลังจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล คุณยังสามารถสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันการโปรโมตของคุณไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาโดยเสนอรายการเพิ่มเติม ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รู้จักเพื่อนและผู้ติดตามของลูกค้า

สุดท้ายนี้ อย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังหน้าโซเชียลมีเดียในแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นระบบตอบกลับอัตโนมัติหรืออีเมลตามกำหนดการ

มีอยู่แล้ว: หกวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม และกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์สามประการที่จะช่วยยกระดับอัตราการจับภาพของคุณไปอีกระดับ