วิธีที่สร้างสรรค์ในการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ [บทสรุปจากผู้เชี่ยวชาญ]
เผยแพร่แล้ว: 2019-10-14โซเชียลมีเดียมีส่วนอย่างมากในการทำการตลาดในปัจจุบัน เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์แม้มีงบประมาณจำกัด
สำหรับบางคน ไอเดียทางธุรกิจบวกกับความคิดสร้างสรรค์มากมายสามารถช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้
ต่อไปนี้คือแนวคิดการตลาดโซเชียลมีเดียที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแบ่งปันเพื่อเพิ่มความสร้างสรรค์ในแคมเปญของคุณ
15 วิธีสร้างสรรค์ในการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ
- การสรรหาโซเชียลมีเดีย
- ผู้สนับสนุนการจราจร
- สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
- ดึงดูดความสนใจของลูกค้า
- การใช้แชทบอท
- เครื่องมือวิจัยและเครือข่าย
- การตลาดแบบปากต่อปากสมัยใหม่
- เครื่องมือกำหนดเป้าหมาย
- ช่องทางการตลาดและการขาย
- การแข่งขันวิ่ง
- สร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
- การใช้คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
- โฆษณาแบบชำระเงิน
- การตลาดที่มีอิทธิพล
- โพสต์วิเคราะห์เจาะลึก
การสรรหาโซเชียลมีเดีย
เราใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสรรหาพนักงานใหม่จำนวนมาก ปัญหาคอขวดหลักของบริการของเราคือการหาคนขับรถบรรทุกพ่วงให้มากพอที่จะร่วมงานกับเรา
พูดกันตามตรง คนขับรถบรรทุกพ่วงเหล่านี้ไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากนัก ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ได้วนเวียนอยู่ในกระดานรับสมัครงาน แต่เราพบว่าส่วนใหญ่อยู่บน Facebook
ดังนั้นเราจึงใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ขับขี่เหล่านี้และกำหนดเป้าหมายให้พวกเขามาร่วมงานกับเรา เราทำสิ่งนี้โดยสร้างมีมตลกที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม เราโปรโมตพวกเขา แบ่งปันพวกเขา และคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมแบ่งปันให้กันและกัน ในที่สุดสิ่งนี้ทำให้เราได้รับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติมากมาย
ดังนั้น ในความคิดของฉัน โซเชียลมีเดียสามารถเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสรรหาบุคลากร
ฌอน เท
Sean Pour เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง SellMax บริการซื้อรถยนต์ทั่วประเทศ
ผู้สนับสนุนการจราจร
ไซต์ของเรามุ่งเน้นไปที่ผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม เราพบว่าประสบความสำเร็จในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมที่เน้นอาหารของ Pinterest เราเพิ่มการเข้าชมเป็นสองเท่าและได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเลขสองหลัก
ROI ที่สูง (70% ของผู้ใช้ Pinterest ระบุว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นสถานที่เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ) ให้ความสนใจเราอย่างมาก ดังนั้นเราจึงสร้างพินที่จะดึงดูดผู้ชมที่เป็นผู้หญิงเป็นหลักซึ่งเชื่อมโยงกับเนื้อหาที่มีอยู่ของเรา ภาพที่สดใสและมีสีสันที่แสดงผู้หญิงดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมากและท้ายที่สุดยอดขายของ Affiliate
สร้างสรรค์ อย่าอายที่จะออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพราะคุณคิดว่าไม่เหมาะสำหรับช่องของคุณ
มาร์ชา เคลลี่
Marsha Kelly เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ Best4Businesses.com
ฉันใช้ Pinterest, Instagram และ Facebook เพื่อทำให้ธุรกิจของฉันเติบโตด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิก
- Pinterest : ฉันสร้างกราฟิกขนาด 800 x 1200 ที่เรียกว่าพินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบล็อกโพสต์ของฉัน จากนั้น ฉันจะปักหมุดบนกระดานที่ใช้คีย์เวิร์ดเพื่อให้ปรากฏในการค้นหาของ Pinterest สำหรับพินที่ได้รับการโปรโมท ฉันจ่ายเงินเพื่อให้พินได้รับการส่งเสริมเพื่อให้พินปรากฏบนเพจบ่อยขึ้น
- Facebook : หลังจากสร้างรูปภาพที่ปรับให้เหมาะกับ Facebook แล้ว ฉันโพสต์รูปภาพนั้นบนหน้าธุรกิจของฉัน จากนั้นฉันจ่าย $20 เพื่อกระตุ้นโพสต์เพื่อให้มีคนเห็นมากขึ้น
- Instagram : ภาพสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่ฉันสร้างขึ้นนั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยแฮชแท็กคำสำคัญในคำอธิบาย ฉันไม่ได้จ่ายค่าโฆษณาบน Instagram ในขณะนี้
เบ็คกี้บีช
ฉันชื่อเบ็คกี้ บีช เจ้าของเว็บไซต์ MomBeach.com ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับคุณแม่ที่ทำงานที่บ้าน
ฉันพบว่าการโพสต์บนแพลตฟอร์มการเล่าเรื่องบนโซเชียลมีเดีย เช่น Quora หรือ Reddit ทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้แบบออร์แกนิกมากกว่าการโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลแบบดั้งเดิม เช่น Facebook และ Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเดตไม่กี่ปีที่ผ่านมา
แพลตฟอร์มการเล่าเรื่องยังมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงได้นานกว่า หมายความว่าการโพสต์บนแพลตฟอร์มเหล่านั้นจะดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณต่อไปเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีหลังจากโพสต์ ตรงข้ามกับ Facebook หรือ Instagram ที่คุณจะหยุดรับการเข้าชมใหม่จากโพสต์ในเวลาเพียงน้อยนิด วันหรือสองวัน
สเตซี่ คาปริโอ
Stacy Caprio เป็นผู้ก่อตั้ง Growth Marketing
สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
สิ่งที่สร้างผลกระทบมากที่สุดอันดับหนึ่งที่เราทำบนโซเชียลมีเดียสำหรับการติดตั้งระดับสูงสุดคือการเริ่มต้นกลุ่ม Facebook เฉพาะอุตสาหกรรม
ฉันเริ่มติดตั้ง GPS Tracking ด้วยความตั้งใจที่จะนำอุตสาหกรรมที่กระจัดกระจายมารวมกัน ผลจากนโยบายการเข้าชมเฉพาะอุตสาหกรรมที่เข้มงวดและกฎของกลุ่มที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เราจึงสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีก 6 หลักภายใน 6 เดือนหลังจากเริ่มกลุ่ม
พูดตามตรง มันง่ายมาก สิ่งที่ต้องการคืองานและการติดตามประจำวันของกลุ่ม เมื่อขนาดกลุ่มมีสมาชิกครบ 300 คน เนื้อหาส่วนใหญ่สร้างโดยสมาชิกและไม่ต้องการข้อมูลคงที่ของฉันอีกต่อไป
ผู้คนถามฉันตลอดเวลาว่าประโยชน์ของการเริ่มต้นกลุ่มนี้มีนอกเหนือจากผลกำไรทางการเงินอย่างไร เมื่อมองย้อนกลับไป นี่เป็นหนึ่งในพลังขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดที่ฉันทำนอกเหนือจากการเขียนหนังสือ
ผู้อ่านยังสนุกไปกับ: การตลาดแบบผู้นำทางความคิด: วิธีเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม – DevriX
เนื่องจากกลุ่มคนเดียวฉันมี:
- สร้างตัวเองให้เป็นบุคคลที่ไปสู่อุตสาหกรรม
- กลายเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม
- เป็นตัวเชื่อมอุตสาหกรรมของผู้คนและค่อนข้างตรงไปตรงมาเป็นผู้สร้างฝนให้กับคนอื่นๆ ในกลุ่ม
การเริ่มต้นกลุ่มบน Facebook ร่วมกับการพูดในที่สาธารณะและการเขียนหนังสือได้สร้างผลกระทบอย่างมาก ไม่เพียงแต่สำหรับฉันในระดับส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมของฉันด้วย และที่สำคัญที่สุดคือพนักงานของฉัน
เนื่องจากรายได้ที่เพิ่มขึ้น เราโชคดีพอที่จะขยายทีมโดยการจ้างพนักงานใหม่และเลื่อนตำแหน่งบุคลากรหลักในองค์กรของเราให้มีบทบาทในการบริหาร
โทมัส คีแนน
ฉันชื่อ Tomas Keenan ฉันเป็น CEO และเจ้าของร่วมของ Top Class Installations ซึ่งเราเชี่ยวชาญด้านการติดตั้งระบบ GPS Tracking และ Dash Camera ในรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ฉันยังเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีของ Amazon อีกด้วย Unf*ck ธุรกิจของคุณ: หยุดการก่อวินาศกรรมในธุรกิจด้วยการทำให้ชัดเจนในค่านิยมหลักของคุณทันที
ฉันก่อตั้งบริษัทสร้างแบรนด์และการตลาดระดับโลกเมื่อ 18 ปีที่แล้ว สื่อสังคมออนไลน์และเทคโนโลยีนั้นทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกดูดเข้าไป แต่คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้มันควบคุมชีวิตของคุณ!
คำแนะนำของฉันคือให้เลือกบางสิ่งที่คุณชอบทำและทำมันให้ดี คุณไม่สามารถอยู่ได้ทุกที่ตลอดเวลา ดังนั้นเลือกกิจกรรมที่มีผลกระทบสูงที่เหมาะกับคุณและเล่นตามจุดแข็งของคุณ
ตัวอย่างเช่น การตลาดเนื้อหาและการเป็นผู้นำทางความคิดเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแบรนด์ของคุณ เพิ่มการมองเห็นของคุณให้กว้างขึ้น ยกระดับโปรไฟล์ของคุณ และดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
กิจกรรมต่างๆ เช่น การพูดในที่ประชุม การเขียนบทความ การสร้างผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย ล้วนช่วยเพิ่มการรับรู้ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างความน่าเชื่อถือของคุณกับชุมชนที่ใหญ่ขึ้น
แทนที่จะพยายามสร้างบล็อกหรือจดหมายข่าวของคุณเอง ให้ลองมีส่วนร่วมเป็นประจำในบล็อกที่มีการดูแลเป็นอย่างดีในอุตสาหกรรมของคุณ หรือจดหมายข่าวขององค์กรที่มีแนวคิดเดียวกันซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ URL หรือข้อมูลการติดต่อไว้ เพื่อให้พวกเขาสามารถค้นหาคุณและติดตามผลได้
เมื่อบทความหรือการพูดคุยของคุณพร้อมใช้งานออนไลน์ อย่าลืมส่งบทความหรือการพูดคุยของคุณผ่านโซเชียลมีเดียไปยังเพื่อน ผู้ติดตาม และผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ อย่าปล่อยให้โซเชียลมีเดียทำให้คุณคลั่งไคล้ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ทุกที่ ไม่สำคัญว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด เพียงเลือกหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มที่เป็นของแท้สำหรับคุณ
ควรมีลักษณะและเสียงเหมือนคุณและแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้น ไม่ว่านิสัยของคุณจะดูเรียบร้อยหรือไม่เป็นทางการ คุยเก่งหรือเป็นนักวิชาการ ตลกขบขันหรือตลกขบขัน บุคลิกภาพของคุณก็ผ่านเข้ามาได้
เริ่มต้นเล็ก ๆ และสร้างตามที่คุณไป สำหรับฉัน ฉันเริ่มพูดในงานกิจกรรมท้องถิ่น จากนั้นจึงยื่นข้อเสนอเพื่อพูดในการประชุมอุตสาหกรรมและงานแสดงสินค้าระดับประเทศ และในที่สุดงานระดับโลกด้วย คำแนะนำเดียวกันนี้ใช้กับงานเขียน เริ่มต้นด้วยสิ่งพิมพ์ขนาดเล็ก แล้วจึงขยายไปสู่ห่วงโซ่อาหารเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น
ผู้คนจำเป็นต้องอยู่ใน LinkedIn เพื่อที่จะสามารถค้นพบพวกเขาได้เช่นกัน เพิ่มความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสเมื่อคุณรู้ว่าคนที่คุณประชุมหรือทำงานด้วยรู้จักคนที่เหมือนกัน LinkedIn กลายเป็นมากกว่าเรซูเม่ออนไลน์ แต่เป็นรากฐานสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ในเศรษฐกิจดิจิทัล
แนวคิดเหล่านี้ไม่ต้องใช้งบประมาณมากแต่ต้องใช้เวลา เป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดเพื่อให้ได้สิทธินี้
เพจ อาร์นอฟ-เฟนน์
Paige Arnof-Fenn เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Mavens & Moguls บริษัทด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ระดับโลกที่ตั้งอยู่ในเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ ลูกค้าของเธอ ได้แก่ Microsoft, V! irgin, The New York Times Company, Colgate, สตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทร่วมทุน ตลอดจนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เธอจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด Paige เป็นนักพูดและคอลัมนิสต์ชื่อดังที่เขียนให้กับ Entrepreneur และ Forbes
ดึงดูดความสนใจของลูกค้า
มันกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้วที่ไม่ค่อยมีใครหยุดดูโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เว้นแต่ว่ามันจะมีเอกลักษณ์มากพอที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้
ธุรกิจในปัจจุบันต้องใช้กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อดึงดูดสายตาจากเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้วิดีโอ
ช่องทางโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยโพสต์ทั้งแบบเสียเงินและแบบออร์แกนิกซึ่งเป็นไปตามเทมเพลตทั่วไป: ข้อความสองสามบรรทัดพร้อมภาพนิ่ง ด้วยการรวมวิดีโอในการหมุนเวียนสื่อโซเชียลของคุณ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถทะลุผ่านฝูงชนได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นวิดีโอที่มีการผลิตสูงหรือผ่านการตัดต่อ
อาจเป็นวิดีโอแสดงวิธีการความยาว 60 วินาทีที่ถ่ายทำด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อตอบปัญหาทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ หรือบางทีคุณอาจมีสัมมนาออนไลน์ที่กำลังจะมาถึง ถ่ายวิดีโอเพื่อแชร์รายละเอียดระดับสูงของสิ่งที่ผู้คนจะได้เรียนรู้และตำแหน่งที่ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถลงทะเบียนได้
ผู้อ่านยังสนุกไปกับ: วิธีใช้วิดีโอการตลาดเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ – DevriX
เคล็ดลับมือโปร! เพิ่มวิดีโอลงในโพสต์จริงบนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะเป็นลิงก์ของวิดีโอบน YouTube สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าวิดีโอของคุณจะเริ่มเล่นทันทีที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียเลื่อนผ่านหน้าฟีดของพวกเขา การทำเช่นนั้นจะเพิ่มโอกาสที่บางคนจะหยุดดูต่อ แทนที่จะเข้าใจผิดว่าโพสต์นั้นเป็นภาพนิ่งอื่น เพราะพวกเขาจำเป็นต้องกดเล่นเพื่อเริ่มดูเนื้อหาวิดีโอ
เอมิลี่ แคร์โรลล์
Emily Carroll เป็นผู้ประสานงานด้านการตลาดที่ Drive Research
การใช้แชทบอท
แม้ว่าจะมีช่องทางโซเชียลมีเดียดีๆ มากมาย เช่น Instagram และ Twitter แต่ Facebook ก็มีช่องทางมากมายในการเชื่อมต่อกับลูกค้า เคล็ดลับอันดับหนึ่งของฉันคือการใช้ฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของคุณ เหตุผลรวมถึง:
- 44% ของผู้บริโภคออนไลน์กล่าวว่าการตอบคำถามโดยผู้รู้จริงในระหว่างการซื้อเป็นคุณสมบัติที่สำคัญบนเว็บไซต์
- แชทสดทำให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์และช่วยให้คุณสร้างลีดใหม่ได้
- 63% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ไซต์ที่มีฟังก์ชั่นแชทสด และ 62% มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าประจำ
แชทสดและแชทบอทเป็นของคู่กัน พวกเขาสามารถตอบคำถามได้ตลอดเวลา ปิดการขาย และมีส่วนร่วมกับลูกค้าเมื่อคุณไม่อยู่
ฟารา โรเซนไวค์
Fara Rosenweig เป็นหัวหน้าฝ่ายเนื้อหาของ ManyChat ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านแชท
เครื่องมือวิจัยและเครือข่าย
สื่อสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดเนื่องจากกำหนดเป้าหมายโดยตรงไปยังกลุ่มมิลเลนเนียลซึ่งเป็นผู้บริโภคหลักสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ในปัจจุบัน
ดังนั้น การอนุญาตให้พนักงานใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเข้าถึงและพยายามรับผู้ติดต่อรายใหม่และการเปิดรับผลิตภัณฑ์ ทำให้เราใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือในการวิจัยและการสร้างเครือข่ายแทนที่จะเป็นเพียงเว็บไซต์แชท
ในลักษณะเดียวกัน สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยรวบรวมการเปิดเผยสำหรับแบรนด์ของตน ตลอดจนช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงประสิทธิภาพของข้อความใดๆ ที่เราเผยแพร่โดยอนุญาตให้เราติดตามการคลิก การถูกใจ และการมีส่วนร่วมโดยรวม
สิ่งนี้เรียกว่า SEO หรือการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา และเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการวัดความเกี่ยวข้องของเนื้อหาเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย
หากคุณสามารถรวมคำหลักหรือวลีบางคำที่เครื่องมือค้นหารู้จัก นั่นจะเพิ่มโอกาสที่คุณจะปรากฏในการค้นหาเป็นอันดับแรก และจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ
อีกวิธีที่ดีในการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณคือการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านั้นอย่างสนุกสนานและไม่ตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของคุณอาจดูเหมือนเป็นปัจจุบันหากคุณรวม GIF หรือมีมยอดนิยมที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากมักจะคลิกบนผู้ติดต่อประเภทนั้น ตรงกันข้ามกับโฆษณามาตรฐานที่ถูกมองข้าม
เอมี่ เฮอร์นันเดซ
Amy Hernandez เป็นผู้ช่วยฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ electrIQ Marketing
การตลาดแบบปากต่อปากสมัยใหม่
ในยุคดิจิทัลนี้ ผู้คนมักไม่ค่อยเชื่อในสิ่งที่พวกเขาอ่านบนอินเทอร์เน็ต วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มธุรกิจโดยตรงจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการให้พนักงานแชร์โพสต์ของบริษัท
ด้วยการแบ่งปันบล็อกโพสต์ใหม่ ข้อเสนอบริการใหม่ และข่าวสารอื่น ๆ ของบริษัท เนื้อหาของเราจะถูกแบ่งปันกับผู้ชมกลุ่มใหม่ นี่คือ Word of Mouth เวอร์ชันที่ทันสมัย และสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้
เมื่อผู้คนแบ่งปันเกี่ยวกับบริษัทบนโปรไฟล์ Facebook, Twitter และ LinkedIn ส่วนตัวของพวกเขา เพื่อนและผู้ติดตามของพวกเขาจะให้ความสนใจ ผู้คนมักจะต้องการรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่และพวกเขาใช้เวลาทำอะไรทั้งวัน
บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง [บทสรุปจากผู้เชี่ยวชาญ]
โพสต์เหล่านี้ปลูกฝังให้ผู้ติดตามรู้ว่างานและบริการประเภทใดที่มีให้ และเมื่อมีโอกาสอ้างอิง ธุรกิจของคุณจะอยู่ในอันดับต้น ๆ การสนับสนุนของพนักงานเป็นวิธีง่ายๆ ในการรับลีดที่มีคุณภาพและถูกกฎหมายเข้ามาหา
เบธ ไรอัน
Beth ทำหน้าที่เป็น Chief Marketing Officer ของ RyTech LLC ดูแลความพยายามด้านโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าของเรา เบธยังจัดการด้านการตลาดของเอเจนซีของเธอ รวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดียด้วย ด้วยพื้นฐานด้านการต้อนรับ เบธนำความรู้ด้านธุรกิจและทักษะการสื่อสารที่หลากหลายซึ่งช่วยให้เธอประสบความสำเร็จกับลูกค้าของเรา
เครื่องมือกำหนดเป้าหมาย
วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณคือการกำหนดเป้าหมายแบบละเอียดและใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่คล้ายกัน
เป้าหมาย – หากคุณกำลังทำการตลาดแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook – คือการสร้างสมดุลระหว่างปริมาณการเข้าชมลูกค้าเป้าหมายกับคุณภาพของการเข้าชมลูกค้าเป้าหมาย
ในการทดสอบในช่วงแรกกับผู้ชมที่กว้างขึ้น อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของแบบฟอร์มที่เราส่งจะไม่มีข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อธุรกิจหรือแม้แต่ชื่อผู้ติดต่อเลย ผู้ชมทดสอบล่าสุด ซึ่งระบุโดยใช้ข้อมูลการทดสอบก่อนหน้านี้ ได้ถูกรวมเข้ากับแคมเปญผู้ชมที่คล้ายกัน ทำให้อัลกอริทึมของ Facebook สามารถเพิ่มผู้ชมที่ใกล้เคียงกับผู้ชมที่เราสร้างไว้แล้ว
ผลลัพธ์ที่ได้คือความแตกต่างอย่างมากในการเข้าชมลีดที่ถูกต้องที่เราได้รับและต้นทุนต่อลีดที่ลดลงประมาณ 70% ทำให้แคมเปญของเราได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนต่อลีดที่ต่ำกว่า
แมตต์ เอริคสัน
Matt Erickson เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสำหรับตำแหน่งระดับประเทศใน Westlake Village, CA อาชีพการงานของเขาครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงงานอีเวนต์ ความบันเทิง เทคโนโลยี และความปลอดภัยทางไซเบอร์ Matt สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด ธุรกิจระหว่างประเทศ และ MBA จาก California State University Sacramento (CSUS) และปัจจุบันอาศัยอยู่ในฮอลลีวูด แคลิฟอร์เนีย
ช่องทางการตลาดและการขาย
เราใช้โซเชียลมีเดียเป็นวิธีการโปรโมตเนื้อหาบล็อกของเรา แต่ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าสู่ช่องทางการตลาดและการขายของเรา เป้าหมายหลักของเราในฐานะทีมการตลาดและโซเชียลมีเดียคือการผลักดันให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการรุ่นทดลองใช้ฟรี 30 วัน
ผู้เยี่ยมชมสื่อสังคมออนไลน์ของเราไม่ค่อยลงทะเบียนโดยตรงจากการคลิกลิงก์ที่เราโปรโมตบน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn แต่พวกเขามักจะลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ในภายหลังโดยมีสื่อสังคมออนไลน์เป็นจุดเริ่มต้น
จากการขุดค้นตัวเลขของเราใน Google Analytics เรามักจะเห็นว่าการเข้าชมโซเชียลมีเดียกลายเป็น "คอนเวอร์ชั่นที่ได้รับการสนับสนุน" ซึ่งนำไปสู่การลงชื่อสมัครใช้การทดลองสาม สี่ หรือเจ็ดขั้นตอนถัดไป ผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนโซเชียลเป็นครั้งแรกอาจอ่านอีเมลฉบับหนึ่งของเรา ดูวิดีโอการฝึกอบรมของสถาบัน คลิกโฆษณาแบบเสียเงินของเรา หรือแม้แต่ดูการสัมมนาผ่านเว็บก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจสมัครในที่สุด
จากแนวทางเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะไม่เห็นเส้นทางการแปลงโดยตรงจากกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียของลูกค้า แต่เป็นความคิดที่แย่มากที่จะลดผลกระทบของโซเชียลมีเดียทั้งหมดและไม่ให้การดูแลและเวลาที่สมควรเป็นเครื่องมือการมีส่วนร่วม , เหนือสิ่งอื่นใด.
คริส ฮิวจ์ส
Kris Hughes เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาอาวุโสที่ ProjectManager.com
การแข่งขันวิ่ง
เราประสบความสำเร็จอย่างมากกับการจัดประกวดภาพถ่ายบนโซเชียลมีเดีย เราโพสต์เกณฑ์และขอให้ลูกค้าของเราแบ่งปันภาพถ่ายที่ดีที่สุดของพวกเขาในความคิดเห็นใต้โพสต์
ไม่เพียงแต่เราจะได้รับฟังเรื่องราวที่น่าทึ่งจากลูกค้าของเราเท่านั้น แต่เรายังสร้างชุมชนบนแพลตฟอร์มโซเชียลของเราอีกด้วย
สิ่งนี้ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมจำนวนมากสำหรับแบรนด์ มากกว่าที่เราจะโพสต์รูปภาพหรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นเอง เมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้า เราจึงสามารถใช้เนื้อหานี้ในอีเมลและแคมเปญอื่นๆ ได้
เชน แม็กคาร์ธี
Shane McCarthy เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Sandboxx ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รองรับสมาชิกบริการและผู้สนับสนุนกว่า 1 ล้านคนตลอดการเดินทางทางทหารผ่านเนื้อหา เทคโนโลยี และผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ระบบนิเวศทางทหารเติบโตได้
สร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
ชุมชนวิดีโอเกมเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นที่สุดในโลกของธุรกิจ ดังนั้นการทำให้แน่ใจว่าเรามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และสร้างความสัมพันธ์ทั่วโลกเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่เรามีในการสร้างการจัดการทางสังคมเหล่านี้บนแพลตฟอร์มเช่น Tumblr และ Reddit ที่เราแชร์เรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับเราในฐานะบริษัท มีส่วนร่วมกับความคิดเห็น และบางครั้งก็ส่งลิงก์ไปยังเรื่องราวหรือบทความที่ลิงก์ไปยัง เว็บไซต์ของเรา
ฟรี ประสบความสำเร็จ และเป็นวิธีที่ดีในการทำให้บริษัทเติบโต!
เจมส์ เมตคาล์ฟ
James Metcalfe เป็นนักเขียนและผู้ที่ชื่นชอบ Esports จากสหราชอาณาจักร มักจะพบว่าล้มเหลวตั้งแต่ Fifa ถึง CS:GO
นักล่าของฟรีมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในชุมชนแห่งการออมเงิน และเราจึงตัดสินใจใช้ประโยชน์จาก Facebook เพื่อสร้างชุมชนของเราเอง!
เรามีกลุ่ม Facebook ที่ตอนนี้มีสมาชิกประมาณ 33,000 คน ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 13,000 คนในช่วงสามเดือนครึ่งที่ผ่านมา
เราทำสิ่งนี้โดยการเปลี่ยนผู้ดูแลระบบของเราจากการสร้างแบรนด์ Magic Freebies ของเราเป็นการโพสต์ในฐานะผู้ดูแลระบบจากบัญชีส่วนตัวของเรา ความไว้วางใจที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งส่งผลให้การมีส่วนร่วมดีขึ้น
นอกจากนี้ เราเติบโตขึ้นมากเพียงแค่ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นี้ ซึ่งตอนนี้เราได้ใช้ผู้ดูแลสองคนซึ่งช่วยอย่างมากกับภาระงานของชุมชนกลุ่มที่กระตือรือร้นมาก
นอกจากนี้ เรายังเขียนกฎของเราใหม่เพื่อให้ครอบคลุมมากขึ้นและ 'สนุก' เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของเรา และเราได้เปิดตัวการแข่งขันเป็นประจำในกลุ่มเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมและเพื่อให้ได้รับการลงทะเบียนใหม่ที่มีค่า
การมีชุมชนเชิงบวกดังกล่าวเพื่อชี้นำผู้คนให้ปรับปรุงคะแนน TrustPilot ของเราและผลักดันให้ผู้คนมาที่ไซต์ของเรามากขึ้น
อลิซ เกอร์วัต
Alice เป็นทั้ง Content Editor และ Social Media Manager สำหรับ Magic Freebies เธอมักจะตามล่าหาของฟรีที่ร้อนแรงที่สุดเพื่อแบ่งปันบนเว็บไซต์และในชุมชนกลุ่ม Facebook ของพวกเขา อลิซยังมองหาเคล็ดลับการประหยัดเงินที่ดีที่สุดเสมอเพื่อแบ่งปันในบล็อก Magic Freebies
เรามีกลยุทธ์ 2 อย่างที่เราใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของเรา และวิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดบนแพลตฟอร์มที่แยกจากกัน
หนึ่งในแง่มุมที่มีประโยชน์ที่สุดของ Twitter คือการสนทนาทั้งหมดเป็นอย่างไร คุณสามารถควบคุมข่าวสารและการสนทนาล่าสุดสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อสร้างมุมมองในโปรไฟล์ของคุณ การมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณและโต้ตอบกับข่าว คุณแน่ใจได้ว่าไม่เพียงแต่คุณจะปรากฏตัวอย่างต่อเนื่องในการสนทนาประเภทเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้คนสามารถเข้ามาที่โปรไฟล์ของคุณเพื่อรับทราบข้อมูลที่น่าสนใจได้อีกด้วย
คุณมักจะพบว่าเนื้อหาที่กระตุ้นให้ผู้คนแท็กเพื่อนผ่านทาง Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างผู้ติดตามและเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
วิธีเดียวที่ง่ายที่สุดในการสร้างเนื้อหานี้คือรูปภาพที่ตลกหรือน่าสนใจพร้อมคำบรรยายที่กระตุ้นให้เกิดการแชร์พร้อมบรรทัด "แท็กเพื่อนที่จะทำสิ่งนี้" อาจดูเหมือนคลิกเบต (และมันก็เป็นเช่นนั้น) แต่มันสร้างกิจกรรมมากมายในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และที่ดีที่สุดคือใช้เวลาเพียง 5 นาทีเท่านั้น!
หลุยส์ วัตตัน
ฉันชื่อหลุยส์ วัตตัน เป็นผู้บริหารฝ่ายการตลาดของบริษัทชื่อ Shiply
การใช้คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
คอยมองหาคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเสมอเมื่อมีการเปิดตัว
ตัวอย่างเช่น เราเป็นหนึ่งในผู้ใช้รายแรกๆ ของคุณสมบัติใหม่ที่ LinkedIn นำเสนอเมื่อต้นปีนี้ ซึ่งอนุญาตให้คุณเชิญคนรู้จักมายังหน้าเพจบริษัทของคุณได้
เราได้รับผู้ติดตามหลายพันคนในช่วงเวลาสองสามวันด้วยวิธีนี้ ก่อนที่ LinkedIn จะลบคุณลักษณะนี้ออก อย่านิ่งนอนใจและถือว่าคุณรู้เส้นทางทั้งหมดในการเพิ่มจำนวนผู้ชมและธุรกิจของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะยังคงเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ซึ่งคุณต้องพร้อมที่จะยอมรับ
ฟิโอน่า เคย์
ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ Nigel Wright Group บริษัทจัดหางานภาคผู้บริโภคและสินค้าอุปโภคบริโภคอันดับหนึ่งของยุโรป
โฆษณาแบบชำระเงิน
เราใช้โซเชียลมีเดียเป็นอันดับแรกสำหรับตำแหน่งโฆษณาที่ต้องชำระเงินและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรที่ช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในคู่แข่งของเรา หรือในผลิตภัณฑ์เสริมของเราได้โดยตรง
อย่างไรก็ตาม เรายังอุทิศเวลาสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ให้กับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนการตลาดแบรนด์ของเราด้วยวิธีการโต้ตอบทางสังคม เข้าร่วมกลุ่ม รับเทรนด์ โพสต์บนเพจ ตอบคำถาม และมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่อาจเป็นที่สนใจ ให้กับกลุ่มเป้าหมายของเราด้วย
สิ่งเหล่านี้ไม่ค่อยเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ของเราหรือใช้เป็นโอกาสในการโปรโมตและขาย เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ตอบสนองต่อวิธีการขายยากเมื่อพวกเขาพยายามเข้าสังคมและค้นหาความบันเทิง
อย่างไรก็ตาม การทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่จับตามองของผู้คนและทำให้ตัวเองเป็นที่จดจำในเรื่องที่สนุกสนาน เป็นประโยชน์ หรือน่าสนใจ เราสนับสนุนการรับรู้แบรนด์ของเราและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ และสร้างผู้ชมสื่อสังคมออนไลน์ของเราตามผลลัพธ์
พอลลี่ เคย์
Polly Kay มีประสบการณ์กว่าทศวรรษในฐานะที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลและผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโส ให้บริการลูกค้าที่หลากหลายตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรระหว่างประเทศขนาดใหญ่และชื่อครัวเรือน
การตลาดที่มีอิทธิพล
การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตผ่านโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างเนื้อหาที่แท้จริงและแท้จริงซึ่งลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม กุญแจสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตผ่านการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการคิดนอกกรอบ
ทุกคนเคยเห็นโพสต์อินฟลูเอนเซอร์ทั่วไปโดยที่ผลิตภัณฑ์ถูกยกขึ้นในขณะที่พวกเขาถ่ายรูปอย่างรวดเร็ว วิธีที่ดีกว่าในการสร้างแรงดึงดูดด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความแปลกใหม่และน่าสนใจ
อาจเป็นของกำนัลแก่ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลหรือให้เนื้อหาเบื้องหลังเกี่ยวกับบริษัทของคุณแก่ผู้มีอิทธิพล แทนที่จะให้รหัสคูปองที่เราเคยเห็นเป็นพันๆ ครั้ง ลองสร้างหน้า Landing Page ที่แสดงผู้มีอิทธิพลและผลิตภัณฑ์ที่แนะนำของพวกเขา
หากคุณเคยเห็นมาก่อน ลองสิ่งใหม่! สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลคือผู้สร้างเนื้อหา ไม่ใช่ป้ายโฆษณา การทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณได้รับการกล่าวถึงและโพสต์ที่มีคุณค่าต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ
ซาราห์ โดนาเวิร์ธ
Sarah Donawerth เป็นผู้จัดการเนื้อหาของ Carro ซึ่งเป็นแอปที่ช่วยให้คุณค้นพบผู้มีอิทธิพลทั้งหมดที่รักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว Carro เป็นตัวแทนของแบรนด์มากกว่า 6,500 แบรนด์และผู้มีอิทธิพลกว่า 2.6 ล้านคน
โพสต์บทวิเคราะห์เจาะลึก
เรานำเสนอผู้เผยแพร่โฆษณาและทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูตำแหน่งโฆษณาของผู้เผยแพร่ การใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์การตั้งค่าการประมูลสดและพันธมิตรความต้องการ และการดำดิ่งสู่ซอร์สโค้ดและไฟล์ JavaScript เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์แบบเป็นโปรแกรมโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น
การวิเคราะห์ระดับสูงประเภทนี้จะมีค่าใช้จ่ายหลายพันจากที่ปรึกษาเฉพาะด้าน และมีมูลค่า $10,000 – $100,000 ในแง่ของรายได้โฆษณาที่เพิ่มขึ้นที่พวกเขาสามารถทำได้ เมื่อเราโพสต์การวิเคราะห์เชิงลึก เราพบว่าผู้เผยแพร่โฆษณาต้องการเริ่มการสนทนากับทีมขายของเราเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำผ่าน MonetizeMore
ผู้เผยแพร่รายอื่นใช้ข้อมูลนี้เป็นแหล่งข้อมูลในการวิเคราะห์คลังโฆษณาของตนเอง เนื่องจากผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากประสบปัญหาโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเดียวกันและมีโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียใหม่ที่เป็นนวัตกรรมนี้ได้สร้าง MonetizeMore ให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และทำให้เรามีลูกค้าระดับพรีเมียมใหม่ๆ
คีน เกรแฮม
ฉันชื่อ Kean Graham เป็น CEO ของ MonetizeMore ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีโฆษณาที่มีตัวเลข 8 หลักและเป็นพันธมิตรที่ผ่านการรับรองของ Google โดยมีพนักงานประจำกว่า 100 คนประจำอยู่ทั่วโลก
บทสรุป
คุณมีมัน! กลยุทธ์และเคล็ดลับที่สร้างสรรค์บางอย่างที่คุณสามารถใช้บนโซเชียลมีเดียจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของเรา เราหวังว่าคุณจะพบแนวคิดมากมายที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้!