เคล็ดลับการตลาดทางประสาทที่น่าเชื่อถือสำหรับเนื้อหา Instagram ของคุณ

คุณไม่เพียงแค่ต้องการให้ทีมการตลาดของคุณมีพลังพิเศษในการอ่านใจลูกค้าใช่หรือไม่ ความสามารถในการอ่านใจลูกค้าสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างมาก ความจริงก็คือคุณสามารถพยายามอ่านความคิดของลูกค้าให้ได้มากที่สุดและสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ดึงดูดใจพวกเขา

กลยุทธ์นี้เรียกว่าแนวทาง Neuromarketing และประสบความสำเร็จในธุรกิจหลายประเภท คุณจะใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้บน Instagram ได้อย่างไร นี่คือเทคนิคการตลาดทางประสาทที่น่าเชื่อถือซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงเนื้อหา Instagram ของคุณ:

ใช้ความเห็นแก่ตัวของลูกค้าให้เกิดประโยชน์

จุดรวมของการตลาดทางประสาทนั้นดึงดูดสมองของลูกค้า และในการทำเช่นนั้น คุณต้องทำทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา ส่วนหนึ่งของกระบวนการคิดของมนุษย์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากความรู้สึกเห็นแก่ตัว ผู้คนต้องการหาผลประโยชน์ให้ตัวเองและคิดมากในตัวเองและโชคดีสำหรับคุณที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในธุรกิจได้

คุณสามารถเล่นกับอัตตาของลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับประสบการณ์พิเศษหรือบางอย่างที่ทำให้พวกเขาพิเศษ Instagram เป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นเพราะแพลตฟอร์มนี้เป็นแอปโซเชียลที่มีภาพเด่นเป็นหลัก

ดังนั้นคุณจึงสามารถแบ่งปันภาพความงามที่แสดงถึงความสง่างามและพิเศษของสินค้าได้ หรือคุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยขจัดปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

ธุรกิจที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์แต่งหน้าได้ใช้ประโยชน์จากสัญชาตญาณของมนุษย์ในการสร้างประโยชน์ให้กับตนเองโดยทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองสวยที่สุดในโลก การสร้างประสบการณ์เช่นนี้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ทำการตลาดบน Instagram เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกกลยุทธ์การตลาดทางประสาท

หลักการตอบแทนซึ่งกันและกัน

Reciprocity Principle ทำงานโดยอาศัยปัจจัยสองประการที่แตกต่างกัน ปัจจัยแรกคือสิ่งเล็กน้อยสำหรับวงจรททท และเป็นไปตามธรรมชาติต่อลูกค้า กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ต้องการเป็นคนเดียวที่มอบบางสิ่งให้คุณเสมอ แต่พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับอย่างอื่นตอบแทนเพื่อให้ธุรกิจของคุณและสนับสนุนแบรนด์โดยการซื้อผลิตภัณฑ์ที่วางตลาด

นอกจากนี้ หากคุณให้ของขวัญแก่ลูกค้าโดยธรรมชาติ พวกเขาจะรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณในการตอบแทนธุรกิจ อย่าทำผิดพลาดโดยประเมินกลยุทธ์นี้ต่ำไป เพราะของกำนัลเล็กๆ น้อยๆ ที่มีความหมายสามารถช่วยรักษาธุรกิจในอนาคตได้

ลองคิดดู คุณจะซื้อจากธุรกิจที่ไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อประโยชน์ของคุณหรือบริษัทที่เสนอของขวัญ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าธุรกิจหลังนี้จะได้รับความพึงพอใจและนั่นคือวิธีที่ neuromarketing มีบทบาทในเรื่องนี้

เช่นเดียวกับสุภาษิตโบราณที่ว่า "คุณเกาหลังฉัน ฉันเกาของคุณ" บริษัทที่ใช้หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันมักจะเพิ่มยอดขาย จำไว้ว่าของขวัญที่คุณนำเสนอบน Instagram ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงเสมอไป เพียงแค่ใช้ความคิดและมีความหมาย

การใช้อินฟลูเอนเซอร์และผู้สนับสนุนแบรนด์

การรับรู้อีกอย่างหนึ่งในหมู่คนส่วนใหญ่คือการติดตามฝูงชนและไปหาสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม การตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการเล่น นักช้อปออนไลน์จำนวนมากชอบใช้วิธีนี้ในการตัดสินใจซื้อ เพราะมันทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพูดถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่กำลังวางตลาดอยู่เป็นจำนวนมาก คุณสามารถทำได้โดยใช้การตลาดที่มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนแบรนด์ การใช้กลยุทธ์นี้สามารถทำได้เมื่อธุรกิจอยู่ในงบประมาณโดยใช้นาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์

การใช้อินฟลูเอนเซอร์ 2 หรือ 3 คนจะเพิ่มอัตราการแพร่ระบาดของผลิตภัณฑ์ของคุณ อีกวิธีหนึ่งที่คุ้มค่ามากในการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์โดยรวมคือการได้รับผู้สนับสนุนแบรนด์ ลูกค้าประจำสามารถกรอกบทบาทนี้เพื่อรับค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายเมื่อการซื้อที่กระตุ้นโดยผู้สนับสนุนนั้นเสร็จสมบูรณ์

คุณยังสามารถใช้ลูกค้าที่เพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เนื้อหาประเภทนั้นอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ดังนั้นให้ลงทุนในวิธีการที่มี UGC เชิงบวกที่สอดคล้องกัน

ทำให้ลูกค้ารู้สึกสำคัญโดยใช้แชทบอท

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อข้อความของคุณได้รับการตอบกลับหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวัน คุณอาจจะโกรธและรู้สึกด้อยกว่าผู้รับข้อความอย่างไม่ต้องสงสัย นั่นคือความรู้สึกของลูกค้าเมื่อคุณตอบกลับข้อความหรือความคิดเห็นโดยตรงหลังจากผ่านไปนาน

นั่นไม่ได้มีส่วนทำให้กลยุทธ์การตลาดด้านระบบประสาทที่ประสบความสำเร็จและสามารถขับไล่ลูกค้าออกจากธุรกิจได้ ลูกค้าต้องการรู้สึกถึงความเหนือกว่าเมื่อต้องรับมือกับธุรกิจเพราะว่าพวกเขากำลังใช้จ่ายเงินอยู่ คุณสามารถให้ความได้เปรียบเหนือพวกเขาโดยดูแลให้มีการจัดการกับข้อร้องเรียน ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของพวกเขาอย่างรวดเร็ว

มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการใช้แชทบอทเพื่อตอบกลับข้อความของพวกเขาทันที มีผู้ให้บริการแชทบอทหลายรายที่สามารถใช้เป็นส่วนเสริมของ Instagram พร้อมคำถามที่พบบ่อยที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถนำเสนอเมนูตัวเลือกให้กับลูกค้าและพวกเขาสามารถจัดประเภทการร้องเรียนหรือแสดงความคิดเห็นโดยใช้หมวดหมู่ที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า

ซึ่งส่งผลให้ระบบการกรองที่ดีที่ช่วยให้คุณจัดการกับข้อร้องเรียนและความคิดเห็นที่อยู่เหนือความสามารถของแชทบอท แชทบอทสำหรับการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงบางตัวสามารถให้การสนทนาพื้นฐานทำงานต่อไปได้ ซึ่งคล้ายกับการสนทนาที่มนุษย์จัดการ

การเลือกสีที่เกี่ยวข้อง

สีมีความหมายเชิงสัญลักษณ์ในด้านการตลาดและเพื่อดึงดูดใจลูกค้า คุณต้องแน่ใจว่าข้อความที่ถูกต้องถูกส่งไปยังผู้ชมเป้าหมาย คุณไม่สามารถเลือกสีแบบสุ่มได้ แต่ต้องใช้ความคิดและเวลาอย่างมากในกระบวนการนี้

ซึ่งใช้กับอินโฟกราฟิกหรือการออกแบบที่คุณกำลังโพสต์บน Instagram และวิธีที่ดีที่สุดในการเลือกสีที่สมบูรณ์แบบคือการใช้วงล้อทฤษฎีสี จิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลังสีบางสีควรเป็นรากฐานที่สำคัญของการพิจารณาทั้งหมดในการเลือกโทนสีที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น อาจใช้สีแดงสำหรับดีลสุดฮอตที่ลูกค้าควรสังเกตและระวัง สีแดงเป็นสีที่ดีที่สุดสำหรับจุดประสงค์นี้ เนื่องจากโดยทั่วไปจะใช้เพื่อเตือนอันตราย ดังนั้นจึงดึงดูดความสนใจของคนส่วนใหญ่และจะนำไปยังข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดที่มีให้

สีดำอาจถูกมองว่ามองโลกในแง่ร้ายและมาจากความโชคร้าย แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสีที่มันถูกผสมด้วย ตัวอย่างเช่น พื้นหลังสีดำที่มีข้อความเป็นตัวอักษรสีทองหรือสีขาวแสดงถึงความสง่างามและมูลค่าสูง

ทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น

จิตใจของมนุษย์พยายามหลีกเลี่ยงความสับสนในทุกกรณี นั่นคือสาเหตุที่ผู้คนเกลียดชังและโกรธเคืองในสิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของธุรกิจโดยทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นด้วยวิธีที่ดีที่สุด

คุณจะทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นได้อย่างไร? สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เปิดเผยข้อมูลแก่พวกเขา เนื่องจากลูกค้าจะไม่เจาะลึกหน้า Instagram ของคุณเพื่อค้นหาเว็บไซต์ของธุรกิจ ดังนั้นให้รวมลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของ บริษัท ที่อยู่ในส่วน Bio

หากคุณกำลังใช้บัญชี Instagram Business ยังมีฟิลด์พิเศษที่ธุรกิจสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น สามารถใส่รายละเอียดการติดต่อของธุรกิจและที่อยู่บริษัท นั่นคือข้อมูลที่ลูกค้าไม่ควรถามจริงๆ และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็นเชิงรุก

Instagram ยังทำให้การใช้ neuromarketing ง่ายขึ้นด้วยการทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นโดยการรวมตัวเลือกร้านค้า ลูกค้าสามารถค้นหาราคาของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบบนฟีด Instagram ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากช่องทางโซเชียลมีเดียนี้ แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะไม่มีตัวเลือกการชำระเงินในตอนนี้ แต่หวังว่า Instagram จะเปิดตัวในอนาคต

มูลค่าทางเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบัน

คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดในการทำให้ลูกค้ารู้สึกสำคัญและใช้ประโยชน์จากความเห็นแก่ตัวของพวกเขาได้ แต่อย่าตัดขาดสำหรับลูกค้าบางคน

สาเหตุที่พวกเขาไม่สนับสนุนธุรกิจของคุณก็เพราะคุณไม่นำเสนอผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและสังคม ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าโลกกำลังเผชิญกับปัญหามากมาย และแม้ว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ทั้งหมด แต่ลูกค้าก็ต้องการเห็นความคิดริเริ่ม

เมื่อลูกค้าเห็นว่าคุณกระตือรือร้นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่ทำให้เกิดภัยพิบัติกับโลก พวกเขาอาจพิจารณาทำการซื้อ การมีแผนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและสังคมจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณไม่ได้อยู่แค่ในการทำกำไร แต่ยังสร้างความแตกต่างให้กับโลกด้วย

ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะต้องมีสาเหตุที่ดีอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่พวกเขาสนับสนุน คุณอาจต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจเลือกสาเหตุที่สมบูรณ์แบบที่สอดคล้องกับแบรนด์ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ผลิตน้ำอัดลมอาจสนับสนุนการต่อสู้กับมลภาวะทางทะเลโดยการขายผลิตภัณฑ์ของตนในภาชนะที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้

บริษัทโลจิสติกส์ได้ใช้กลยุทธ์นี้อย่างประสบความสำเร็จโดยสนับสนุนการต่อสู้กับมลพิษทางอากาศโดยใช้โซลูชันพลังงานสะอาด มีความคิดริเริ่มที่ดีมากมายที่คุณสามารถสนับสนุนและให้คำมั่นว่าจะจงรักภักดีบน Instagram เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับแบรนด์ได้

ยกระดับจิตวิญญาณการแข่งขันของลูกค้า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้คนมีจิตวิญญาณแห่งการแข่งขันที่ก่อตัวขึ้นในตัวพวกเขาเสมอ นั่นคือเหตุผลที่ผู้คนต่อสู้เพื่อสิ่งเล็กน้อย เพราะพวกเขาต้องการที่จะรู้สึกเหนือกว่าและมีอำนาจเหนือคู่แข่ง คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์โดยเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นคู่แข่ง

สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างไร? เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้โพสต์การแข่งขันบน Instagram ที่จะชนะผลิตภัณฑ์นั้นฟรีหรือได้รับส่วนลดจำนวนมาก นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างความท้าทายในการเป็นลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างและ 10 คนแรกที่ซื้อจะได้รับรางวัลใหญ่

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้แนวทางการตลาดทางประสาทนี้ และมีหลายแบรนด์ที่นำกลยุทธ์นี้ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่เน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวชื่อ Fushi ได้เปิดตัวการประกวดเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

Fushi ประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์การตลาดทางประสาทที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ พิซซ่าของ Domino ยังเปิดตัวการแข่งขันที่มีเดิมพันสูง และความตั้งใจของมันคือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ลูกค้าต้องโพสต์ภาพที่พิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นแฟนพันธุ์แท้ของเงินรางวัล 10,000 ดอลลาร์ แฟนพิซซ่าของ Domino ทุกคนต่างก็อยากได้ฉายาว่า Superfan ดังนั้นพวกเขาจึงมีส่วนร่วมในการแข่งขันครั้งนี้มากที่สุดเท่าที่จะจินตนาการได้

บรรทัดล่างสุด

Neuromarketing ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดเกือบทุกด้าน ดังนั้นคุณควรมีสติมากขึ้นในการตัดสินใจทุกครั้ง ตัวอย่างเช่น งานที่อาจดูไร้ความหมาย เช่น การเลือกชุดสีอาจส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้าต่อแบรนด์

คุณควรให้ความสำคัญกับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษหรือสำคัญ นอกเหนือจากการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีความสำคัญแล้ว ให้พิจารณาเพิ่มผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและสังคมให้กับสังคมด้วย เพื่อให้คุณได้รับความโปรดปรานจากลูกค้าที่อ่อนไหวในเรื่องเหล่านี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Tobias Foster ทำงานเป็นนักเขียนอาวุโสสำหรับบริการเรียงความแบบกำหนดเอง โดยมีหน้าที่ให้ความช่วยเหลือในการมอบหมายงานแก่นักเรียนในโรงเรียนและนักศึกษาที่เกี่ยวข้องกับรายวิชา วิทยานิพนธ์ วิทยานิพนธ์ และการเขียนเรียงความด้านการศึกษา เขาทำงานเป็นฟรีแลนซ์สำหรับบริการเขียนที่ได้รับมอบหมายอื่นๆ เช่นกัน และนั่นช่วยให้เขาได้รับประสบการณ์การเขียนที่มั่นคงและเชี่ยวชาญในวิชาที่เขาจัดการ