ทำความเข้าใจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

มีผู้ขายออนไลน์สองประเภทในโลกนี้: ผู้ขายภายในขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของประเทศหรือทวีป และผู้ที่ไม่ได้ขาย หากคุณกำลังคิดที่จะสำรวจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน RepricerExpress มีคำแนะนำสำหรับคุณ

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหมายถึงการค้าออนไลน์ระหว่างธุรกิจ (ผู้ค้าปลีกหรือแบรนด์) กับผู้บริโภค (B2C) ระหว่างสองธุรกิจ ซึ่งมักจะเป็นแบรนด์หรือผู้ค้าส่ง (B2B) หรือระหว่างบุคคลสองคน (C2C)

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้รับแรงผลักดันอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา เนื่องจากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากนอกพรมแดน

คาดหมายกันอย่างกว้างขวางว่าจะเติบโตต่อไปโดยมียอดขายสูงถึง 630 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 โดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายขยายทางเลือกในการขนส่งข้ามพรมแดนและขอบเขตทางภูมิศาสตร์เริ่มมีความสำคัญน้อยลงสำหรับผู้บริโภค

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในจีนเพียงแห่งเดียวมีมูลค่า 60 พันล้านดอลลาร์ตาม Bloomberg แต่กฎหมายอาจส่งผลกระทบ เมื่อรายได้ในประเทศเพิ่มขึ้น ความต้องการสินค้านำเข้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ในฝรั่งเศส การซื้อข้ามพรมแดนเป็นกลุ่มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุด โดยเกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสซื้อจากผู้ค้าข้ามพรมแดน

ในขณะที่คุณคิดเกี่ยวกับกระบวนการนี้จะเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คุณจะยังคงยึดติดกับแนวคิดเดิมที่คุณใช้ตลอดเวลา นี้

เหตุใดผู้ขายออนไลน์จึงควรขยายสู่ระดับสากล

ตามสถิติของ Statista 27% ของผู้ซื้อในสหรัฐฯ ที่สัมภาษณ์กล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้าทั้งในประเทศและข้ามพรมแดน สำหรับนักช็อปชาวออสเตรีย ค่านี้เพิ่มขึ้นเป็น 71%

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความเร็วที่สินค้าข้ามพรมแดนกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

สำหรับแบรนด์และผู้ขายออนไลน์ สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีโอกาสที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนไปยังตลาดใหม่ ๆ และเพิ่มยอดขายและรายได้

อย่างไรก็ตาม การแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณสู่ตลาดใหม่นั้นมาพร้อมกับความท้าทาย มีความต้องการสินค้าของคุณหรือไม่? คุณจะจัดการกับผลตอบแทนอย่างไร? คุณสามารถจัดส่งไปยังประเทศเหล่านี้ได้หรือไม่

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการขายข้ามพรมแดนคือการเพิ่มตลาดใหม่ภายในแพลตฟอร์มการขายปัจจุบันของคุณ เช่น Amazon และ eBay

อเมซอนยังคงเพิ่มประเทศใหม่ๆ และเพิ่งเปิดตัว Amazon เนเธอร์แลนด์ในสัปดาห์นี้ หากคุณขายในประเทศบ้านเกิดของคุณแล้ว ให้ลองเข้าไปที่ฐานลูกค้าทั่วโลกของ Amazon โดยเพิ่มช่องทางใหม่ของ Amazon

เรียนรู้วิธีขายทั่วโลกด้วย Amazon Global Selling

เรียนรู้วิธีเคลียร์ด่านศุลกากรทุกที่

มีคำคำหนึ่งที่ทำให้ทุกคนสั่นสะท้าน และใช้ได้กับการซื้อ การขาย และการเดินทาง มันคือบิ๊กซี - ศุลกากร แต่ละประเทศมีระเบียบข้อบังคับของตนเองในเรื่องที่เกี่ยวกับศุลกากรและวิธีเคลียร์ และคุณจะพบว่าตนเองมีผู้ซื้อจำนวนมากที่ไม่พึงพอใจในเรือจำนวนมาก หากคุณไม่ทราบกฎเกณฑ์ทางศุลกากร เช่น หลังมือ

นอกจากนี้ยังมีแนวคิดในการใช้บริการจัดส่งที่เชี่ยวชาญด้านพิธีการทางศุลกากรอยู่แล้ว เช่น UPS หรือ FedEx เป็นงานเต็มเวลาของพวกเขาในการส่งพัสดุไปทั่วโลก และคุณจะประหยัดเวลาได้มาก (และอาจทำให้ปวดหัวได้) โดยให้พวกเขาดูแลงานสกปรก การเรียนรู้กฎเกณฑ์อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ เดือน หรือหลายปี และนั่นก็ถึงเวลาที่คุณจะใช้จ่ายเพื่อดึงดูดผู้ซื้อข้ามพรมแดนให้มากขึ้น

Brexit

การเจรจา Brexit อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายอีคอมเมิร์ซนับพันล้านระหว่างผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและผู้ค้าในสหภาพยุโรป และในทางกลับกัน แม้ว่าผู้ค้าและผู้บริโภคเหล่านี้จะมีความสัมพันธ์ที่ยาวนาน แต่ Brexit ที่ "ยาก" จะเพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนใหม่ ๆ ให้กับการทำธุรกรรมระหว่างพวกเขา

ทำความคุ้นเคยกับวิธีการชำระเงินในต่างประเทศ

ความคิดแรกของคุณอาจเกี่ยวกับ 'คนทั้งโลกใช้บัตรเครดิต แค่นี้ยังดีไม่พออีกหรือ' ก็ไม่เชิง Pitney Bowes เขียนบทความที่น่าสนใจที่กล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินในประเทศต่างๆ และวิธีที่ตัวเลขซ้อนกันนั้นค่อนข้างน่าประหลาดใจเล็กน้อย

• สเปน: ใน La Furia Roja วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่โดดเด่นคือการใช้ Visa, MasterCard หรือ American Express เมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ แทบทุกคนจะใช้การ์ดหนึ่งในสามใบนี้
• เยอรมนี: ประเทศ ที่เศรษฐกิจแข็งแกร่งที่สุดในสหภาพยุโรปมีนักช้อปออนไลน์มากกว่าหนึ่งในสี่ (30%) ที่ใช้หนึ่งในสามบัตรเครดิตรายใหญ่ ได้แก่ Visa, MasterCard, American Express สำหรับการซื้อทางอีคอมเมิร์ซ
• ฝรั่งเศส: ประเทศแห่งไวน์ชั้นดีและชีสตั้งอยู่ในตอนกลางของสเปนและเยอรมนี โดยผู้ซื้อประมาณ 60% ใช้ Visa, MasterCard หรือ American Express เพื่อซื้อของออนไลน์
• ญี่ปุ่น: ลืมเรื่องบัตรเครดิตไปได้เลย ในญี่ปุ่นที่ผู้คนประมาณ 75% ซื้อสินค้าออนไลน์ พวกเขามีบางอย่างที่เรียกว่า คอนบิ นิ โดยพื้นฐานแล้ว Konbini นั้นเหมือนกับร้านสะดวกซื้อทั่วไป โดยที่ผู้คนค้นหาสินค้าที่พวกเขาชอบทางออนไลน์ นำหมายเลขอ้างอิงไปที่ konbini ชำระเงินที่นั่น จากนั้นจึงจัดส่งให้
• อินเดีย: เงินสดคือราชา เช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ ในเอเชีย วิธีการทำงานคือนักช้อปออนไลน์ เลือกสินค้าที่ต้องการ จากนั้นจึงชำระเงินด้วยเงินสดเมื่อมาถึงหน้าประตูบ้าน

โดยสรุป คุณจะต้องปรับวิธีการชำระเงินและดำเนินการกับสิ่งที่เป็นบรรทัดฐานในประเทศอื่นๆ แม้ว่าเว็บไซต์อย่าง PayPal จะขยายขอบเขตการชำระเงินให้กว้างขึ้น แต่ก็ยังไม่มีวิธีการชำระเงินประเภทใดที่จะสำคัญกว่าส่วนที่เหลือทั้งหมดในทุกกรณี

อย่าปล่อยให้ตัวเองต้องประหลาดใจกับ Money Talk

เช่นเดียวกับที่ไม่มีวิธีการชำระเงินที่เป็นสากล สกุลเงินสากลก็ไม่มี บางอันค่อนข้างทรงพลังและกว้างขวาง เช่น ยูโรหรือดอลลาร์อเมริกัน แต่ไม่ใช่ทุกประเทศที่ใช้ และคุณไม่ต้องการที่จะจำกัดตัวเลือกของคุณด้วยการยอมรับเพียงสองตัวเลือกนั้น และเพื่อทำให้เรื่องยุ่งยากยิ่งขึ้นไปอีก ค่าสกุลเงินจะผันผวน เมื่อเงินรูเบิลรัสเซียไม่เสถียร Apple ปฏิเสธที่จะขายให้รัสเซีย

นอกจากนี้ คุณจะต้องพิจารณาค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งให้กับผู้ซื้อข้ามพรมแดนด้วย หนึ่งในสิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่คุณจะพบคือภาษีต่างประเทศ ซึ่งทั้งหมดนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่เป็นจุดที่คุณ ไม่ อยากลื่นแน่นอน เพราะมันจะย้อนกลับมากัดคุณในที่สุด

จ่ายภาษี หยุดเต็มที่

บทสรุป

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอยู่ที่นี่และจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาให้เป็นกลยุทธ์การเติบโตสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ต้องมีการลงทุน เช่นเดียวกับการกำหนดราคา Amazon FBA ของคุณ กำหนดราคาใหม่แบบเรียลไทม์ในตลาดต่างๆ และบอก Sayonara ให้กับคู่แข่งของคุณ!