วิธีประเมินช่วงเวลาทางวัฒนธรรมที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณในการดำเนินการ

ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมสามารถเกิดขึ้นได้ในทันทีและครองฟีดข่าวเป็นเวลาหลายวัน การรีเฟรชฟีดอย่างต่อเนื่อง, DM ของกลุ่ม, มีม—ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อสร้างปรากฏการณ์ที่ดึงดูดสายตาที่ไม่เหมือนใครซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะมองข้าม

ช่วงเวลาแห่งการมีส่วนร่วมสูงเหล่านี้มักเกิดขึ้นจากเหตุการณ์แบบเรียลไทม์หรือการเริ่มต้นของเทรนด์ใหม่ ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด พวกเขาสร้างการสนทนาที่รวมผู้คนเข้าด้วยกันเหนือความสนใจที่มีร่วมกัน ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ต่างกระตือรือร้นที่จะคว้าโอกาสเหล่านี้ในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรม

ที่กล่าวว่าไม่ใช่ทุกช่วงเวลาทำให้เกิดการสนทนาแบบเดียวกัน ช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมอาจมีตั้งแต่ความสนุกสนานและความเบิกบานใจไปจนถึงความจริงจังและเหมาะสมยิ่ง บ่อยครั้งพวกเขาเป็นส่วนผสมของทั้งสองอย่าง

การทำความเข้าใจบทบาทของแบรนด์ของคุณในโอกาสที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้สามารถสร้างหรือทำลายสถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณได้ ในคู่มือแนะนำวิธีการนี้ เราจะแชร์วิธีสังเกต ตรวจสอบ และมีส่วนร่วมในช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมในรูปแบบที่โดนใจผู้ชมของคุณ

ให้ค่านิยมของคุณปรับแบรนด์ของคุณให้เข้ากับช่วงเวลาทางวัฒนธรรม

ค่านิยมหลักของคุณควรทำหน้าที่เป็นดาวเหนือสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ รวมถึงการแสดงโฆษณาทางวัฒนธรรมของคุณด้วย ฟังดูง่าย แต่พูดง่ายกว่าทำ ท้ายที่สุด ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมไม่ได้มาพร้อมกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์

เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าการเคลื่อนไหวของโซเชียลมีเดียสอดคล้องกับค่านิยมของคุณอย่างไร คุณจะต้องใส่ส่วนการวิจัยของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่ควรพิจารณาเมื่อคุณคุ้นเคยกับการสนทนา:

• อะไรทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นในการสนทนา เหตุการณ์ที่ปลุกเร้าสามารถดึงหัวข้อที่พบบ่อยที่สุดและผลักดันให้กลายเป็นจุดสนใจ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์กระตุ้นเหล่านี้ไม่ได้เป็นผลดีเสมอไป ก่อนสร้างเนื้อหาโซเชียลสักครู่ ให้สำรวจว่าอะไรเป็นสาเหตุของการสนทนา หากเป็นเรื่องอื้อฉาว ความขุ่นเคือง หรือแง่ลบ คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยง
• ใครกำลังพูดถึงมัน? พิจารณาผู้คน แบรนด์ และสื่อต่างๆ ที่อยู่ในการสนทนา มีความทับซ้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณรู้จักผู้มีส่วนร่วมหลักหรือไม่? มีคู่แข่งของคุณปรากฏตัวหรือไม่?
• กำลังมีบทสนทนาอะไรเกิดขึ้น? ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมเพียงช่วงเวลาเดียวสามารถจุดประกายให้เกิดปฏิกิริยาที่หลากหลาย รวมการสนทนาไว้ในถังหลักสองสามชุดเพื่อระบุว่าแบรนด์ของคุณสามารถมีส่วนร่วมได้ดีที่สุดได้อย่างไร
• คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? โปรดจำไว้ว่า: ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมมักมีความเหมาะสม การสนทนาอาจสนุกและเป็นเกมที่ผิวเผิน แต่ให้แตะหัวข้อยากบางหัวข้อเมื่อคุณดำดิ่งลึกลงไปสองสามชั้น หากการสนทนาทำให้คุณรู้สึกไม่ลึกซึ้งในฐานะแบรนด์ คุณอาจต้องการเลือกใช้ความเงียบในเชิงกลยุทธ์

ในขณะที่คุณตอบคำถามเหล่านี้ คุณอาจระบุช่องว่างระหว่างช่วงเวลาและจุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณได้ อย่ากลัวที่จะนั่งดูโอกาสในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมหากรู้สึกว่าถูกบังคับเกินไป การไม่เข้าร่วมการสนทนาอาจกระตุ้นให้เกิด FOMO ได้ แต่ควรอยู่เงียบๆ ดีกว่าการแบ่งปันสิ่งที่ไม่เป็นความจริงให้กับแบรนด์ของคุณ

วิธีค้นหาช่วงเวลาทางวัฒนธรรมที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณมากที่สุด

ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมอาจสอดคล้องกับค่านิยมแบรนด์ของคุณ แต่ถ้าลูกค้าของคุณไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ การมีส่วนร่วมในการสนทนาอาจไม่ราบรื่น

ต้องขอบคุณการกระจายตัวของสื่อและวงจรข่าว 24 ชั่วโมง มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงเวลาหนึ่ง ในอดีต เหตุการณ์เดียวสามารถดึงดูดผู้ชมได้หลายสัปดาห์ ตอนนี้ ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมขนาดเล็กเกิดขึ้นตลอดเวลา พวกเขามีความสำคัญมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพูดกับใคร

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสร้างโพสต์ที่ดึงดูดเทรนด์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่าลืมประเมินช่วงเวลาที่เหมาะสมกับผู้ชม คุณสามารถทำวิจัยเกี่ยวกับแฮชแท็กหรือใช้เครื่องมือวิเคราะห์แบบเนทีฟ แต่ตัวเลือกทั้งสองนั้นค่อนข้างใช้เวลานานและเวลาเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วและครอบคลุม ให้ลองใช้การฟังทางสังคม

ใช้การฟังทางสังคมเพื่อประเมินความเหมาะสมของผู้ชม

ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมสร้างข้อความจำนวนมากในโซเชียล การฟังเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงบทสนทนาเหล่านั้นเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง คิดว่ามันเป็นทางเลือกที่รวดเร็วสำหรับการสนทนากลุ่ม

ใน Sprout Listening Topics เติมข้อมูลโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 30 วัน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์เฉพาะและแนวโน้ม เมื่อคุณสร้างหัวข้อแล้ว คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลประชากรอันมีค่าและข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่ขับเคลื่อนการสนทนาได้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณพบจุดตัดระหว่างผู้ฟังและการสนทนาในวงกว้าง

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดของการฟังนั้นขยายผลไปไกลกว่าข้อมูลทางประชากรศาสตร์ คุณยังสามารถใช้การฟังเพื่อตรวจสอบการประเมินเบื้องต้นของโอกาสในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมของคุณได้ ต่อไปนี้คือจุดข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่คุณสามารถตรวจสอบได้เมื่อคุณสร้างหัวข้อการฟังแล้ว:

• ระดับ เสียง : มองหาการเพิ่มขึ้นของปริมาณการสนทนา จากนั้นตรวจสอบข้อความในวันนั้นเพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้การสนทนาหลั่งไหลเข้ามา
• ธีม : หากช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมจุดประกายให้เกิดการสนทนาหลายๆ ครั้ง ให้ใช้ธีมเพื่อจัดหมวดหมู่และระบุรูปแบบในข้อความ
• ความรู้สึก : ทำความเข้าใจว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับช่วงเวลานั้นโดยใช้ข้อมูลความเชื่อ มั่น ของผู้ชม แบ่งออกเป็นด้านบวก เป็นกลาง และด้านลบ

แบรนด์ที่ได้สิทธิ์ในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรม

ตอนนี้คุณรู้วิธีตรวจสอบช่วงเวลาทางวัฒนธรรมสำหรับแบรนด์และผู้ชมที่เหมาะสมแล้ว แต่ในทางปฏิบัติแล้วจะเป็นอย่างไร มาดูสามแบรนด์ที่ตอกย้ำโฆษณาเชิงวัฒนธรรมบนโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นแรงบันดาลใจกัน

สงบ + นาโอมิ โอซากะ

เกิดอะไรขึ้น : ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 นักเทนนิสสาว นาโอมิ โอซากะ ตัดสินใจข้ามงานแถลงข่าวที่เฟรนช์ โอเพ่น โดยอ้างเรื่องสุขภาพจิต เพื่อเป็นการตอบโต้ องค์กรได้ปรับเงินของเธอ 15,000 ดอลลาร์ ซึ่งจุดชนวนให้เกิดเสียงโห่ร้องอย่างใหญ่หลวงจากแฟนๆ และผู้สนับสนุนด้านสุขภาพจิต

เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของโอซาก้า แอพการทำสมาธิ Calm ให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงิน 15,000 ดอลลาร์ให้กับองค์กรในฝรั่งเศสที่อุทิศตนเพื่อส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดีผ่านการเล่นกีฬาและการออกกำลังกาย บริษัทยังเสนอให้จ่ายค่าปรับสำหรับนักเทนนิสคนอื่นๆ ที่ต้องการยกเลิกการปรากฏตัวต่อสื่อเพื่อให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต

เหตุใดจึงใช้ได้ผล : การตัดสินใจส่วนตัวของโอซากะทำให้เกิดการพูดคุยสาธารณะที่สำคัญเกี่ยวกับสุขภาพจิต นักกีฬา คนดัง และแฟนๆ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปกป้องโอซากะจากการฟันเฟืองระหว่างการเคลื่อนไหว โดยยกย่องเธอในความกล้าหาญและความยืดหยุ่นของเธอ

ในฐานะแอปสุขภาพจิต ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นความเชื่อมโยงระหว่างช่วงเวลาทางวัฒนธรรมนี้กับจุดประสงค์ของแบรนด์ Calm การนำเสนอผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของพวกเขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้เวลาให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่ทำให้ความพยายามในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมมีความโดดเด่นอย่างแท้จริงคือการกระทำที่กล้าหาญ Calm สัญญาควบคู่ไปกับทวีต ในยุคของการบริโภคที่มีสติสัมปชัญญะ มันแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ไม่ได้เพียงแค่ให้บริการปากเปล่ากับการสนทนาเท่านั้น

Aldi UK + Wordle

เกิดอะไรขึ้น : ในอีกไม่กี่เดือน Wordle ได้เปลี่ยนจากเกมง่ายๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อความบันเทิงส่วนตัวไปเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่เต็มเปี่ยม ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 มกราคม มีการกล่าวถึง Wordle บน Twitter มากกว่า 8.2 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 9,971% จากเดือนธันวาคม 2021

ใช้เวลาไม่นานสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเข้าร่วมการสนทนา หลายคนพบว่าประสบความสำเร็จในการเลียนแบบตารางอิโมจิที่เกมสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนแชร์คะแนนของพวกเขา หลังจากการเข้าซื้อกิจการของเกมโดย New York Times แล้ว Aldi UK ก็ก้าวเข้าสู่การผสมผสานด้วยคำพูดง่ายๆ ที่มีประสิทธิภาพว่าใครควรซื้อ Wordle

ทำไมมันถึงได้ผล : หากคุณเลื่อนดูฟีด Twitter ของ Aldi UK คุณจะพบมีม เรื่องตลก และคำวิจารณ์ประชดประชันเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาได้อย่างง่ายดายด้วยโพสต์ 'เดาคำห้าตัวอักษร' อย่างจริงจัง แต่มันจะไม่เป็นจริงกับน้ำเสียงที่พวกเขาฝึกฝนกับผู้ชมออนไลน์ของพวกเขา

การเลือกที่จะพึ่งพาอารมณ์ขันแบบแห้งๆ มันแสดงให้เห็นว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีทรัพยากรที่สร้างสรรค์อย่างไม่จำกัดหรือความคิดที่ล้ำสมัยเพื่อสอดรับกับช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรม คุณสามารถทำให้มันเรียบง่ายและดูผลตอบแทนเหมือนเดิมได้ตราบใดที่คุณยังคงยึดมั่นในเสียงของคุณ

เกมส์ปลาหมึก + เซมรัช

เกิดอะไรขึ้น : ในเดือนกันยายน 2564 Netflix ได้รับความนิยมอย่างมาก Squid Game ได้รับการปล่อยตัวออกมาและยังคงเป็นเกมที่ใหญ่ที่สุดตั้งแต่เปิดตัว โดยมีบัญชีถึง 111 ล้านบัญชีทั่วโลกใน 17 วันแรกบนแพลตฟอร์ม ซีรีส์นี้ครอบงำการสนทนาทั่วโซเชียล โดยเพิ่มความนิยมผ่านการแนะนำแบบปากต่อปากและแน่นอนว่ามีมส์

แบรนด์ต้องการเข้าร่วมการสนทนา แต่ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกสำหรับนักการตลาด แบรนด์สามารถสอดแทรกในการสนทนาในรายการทีวีเกี่ยวกับหลุมพรางของระบบทุนนิยมได้อย่างไรโดยปราศจากการแตะต้องกัน

Semrush เครื่องมือวิจัยคำหลัก ดึงมันออกมาโดยเน้นที่ช่วงเวลาที่แฟนๆ ชื่นชอบในรายการ มากกว่าการแสดงโดยรวม

ทำไมมันถึงทำงาน : การสนทนาเกี่ยวกับ Squid Game แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก: การวิพากษ์วิจารณ์ระดับโลกเกี่ยวกับระบบทุนนิยมและมีม ความพยายามในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมของ Semrush ยังคงเป็นเรื่องขี้เล่นและเป็นเรื่องเฉพาะ ด้วยการละเลยการยึดถืออันที่เกี่ยวข้องกับซีรีส์โดยรวมให้ชัดเจน

สิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเพิกเฉยต่อหัวข้อที่ซับซ้อนโดยสิ้นเชิง คุณเพียงแค่ต้องระบุจุดเริ่มต้นที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ

จัดทำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนการเคลื่อนไหวทางวัฒนธรรมและสังคมใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

ขออภัย คุณไม่สามารถวางแผนช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมได้ โดยธรรมชาติแล้วพวกมันจะสุ่มโจมตี สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือสร้างกระบวนการที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการระบุเทรนด์และการสร้างเนื้อหา วิธีดำเนินการมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน

ทีมโซเชียลมีเดียมีชื่อเสียงโด่งดัง การติดตามเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มในขณะวางแผน สร้าง กำหนดเวลา และการรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาสามารถกลายเป็นหนทางด่วนสู่ความเหนื่อยหน่ายได้ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องพึ่งพาเพื่อนร่วมงานของคุณนอกสังคมเพื่อช่วยในการระบุช่วงเวลาทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นใหม่

ปิดกั้นเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณและภายในวัฒนธรรมโดยรวม ซึ่งสามารถทำได้โดยไม่พร้อมกันโดยใช้เครื่องมือการส่งข้อความทางธุรกิจหรือใช้งานจริงในระหว่างที่ยืนหยัดในทีม คุณไม่จำเป็นต้องออกจากการสนทนาทุกครั้งด้วยแผนที่กำหนดไว้สำหรับโอกาสในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรม คุณเพียงแค่ต้องช่วยให้เพื่อนร่วมงานของคุณกลายเป็นผู้นำเทรนด์ด้วยตัวของพวกเขาเอง ในไม่ช้า พวกเขาจะมองว่าฟีดโซเชียลเป็นแหล่งแรงบันดาลใจในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมที่สุกงอม

หากคุณพบว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเข้าสู่โหมดระดมความคิด ให้ลองใช้คำแนะนำเหล่านี้เพื่อสร้างการสนทนา:

• แนวโน้มทางสังคมใดที่ทำให้คุณหัวเราะได้เมื่อเร็ว ๆ นี้?
• ตอนนี้มีข่าวอะไรที่คุณสนใจอยู่บ้าง?
• แบรนด์ที่คุณชื่นชอบในโซเชียลคือใคร? พวกเขาทำอะไรที่ทำให้คุณประทับใจ?

ขั้นตอนที่ 2: ฝึกการฟัง

การฟังทางสังคมเป็นทั้งเครื่องมือและทักษะ และทักษะไม่ได้มาโดยปราศจากการฝึกฝน อย่ารอจนกว่าการเคลื่อนไหวทางโซเชียลมีเดียจะมีผลสมบูรณ์เพื่อเริ่มต้น

จัดสรรเวลาเพื่อทำความรู้จักเครื่องมือฟังของคุณโดยใช้เครื่องมือนี้ในการค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ใน Sprout คุณสามารถทำได้โดยใช้เทมเพลตหัวข้อที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา

ใช้เทมเพลตเหล่านี้เพื่อทำความรู้จักกับจุดข้อมูลต่างๆ ที่สามารถพบได้ในหัวข้อการฟัง เมื่อคุณพร้อมที่จะก้าวไปอีกระดับแล้ว คุณสามารถลองทำหัวข้อที่กำหนดเองได้

ทดลองกับการเพิ่มและการยกเว้นคำหลักต่างๆ เลือกแหล่งที่มาของช่องทางต่างๆ และดูตัวอย่างคำค้นหาของคุณเพื่อดูว่าผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร ยิ่งคุณมีประสบการณ์กับเครื่องมือมากเท่าไร ก็ยิ่งง่ายในการสร้างหัวข้อการฟังที่ตรงเวลาเมื่อคุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 3: โอบรับความยืดหยุ่น

การมีส่วนร่วมในช่วงเวลาทางวัฒนธรรมอาจทำให้คุณต้องเบี่ยงเบนจากแผนเนื้อหาที่กำหนดไว้ ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องลบโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ หมายความว่าคุณต้องการปฏิทินโซเชียลมีเดียที่รองรับความยืดหยุ่น

การใช้เครื่องมือจัดกำหนดการพร้อมฟีเจอร์การวางแผนเนื้อหาแบบลากแล้ววาง (เช่น Sprout) สามารถช่วยคุณจัดระเบียบปฏิทินเนื้อหาของคุณใหม่ได้ทันท่วงที หากช่วงเวลาดังกล่าวทำให้เกิดความไม่แน่นอนในอุตสาหกรรมของคุณหรือในโลก คุณอาจต้องการพิจารณาหยุดเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าไม่ละเอียดอ่อน

เตรียมพร้อมเมื่อถึงเวลา

โอกาสในการโฆษณาเชิงวัฒนธรรมอาจเป็นเรื่องยากที่จะดึงออกมา แต่ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ผู้จัดการโซเชียลมีเดียทุกคนสามารถก้าวไปสู่ความท้าทายได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือกระบวนการและเครื่องมือที่เหมาะสม

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมโยงจุดระหว่างข้อมูลผู้ชม แผนเนื้อหา และกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ของคุณ ลองดูชุดเครื่องมือความสำเร็จของโซเชียลมีเดียนี้ ภายในคุณจะพบเคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่น่าจดจำซึ่งไม่สามารถเลื่อนผ่านไปได้