สองเครื่องมือที่ต้องมีในการปรับแต่งอีเมล

ลองนึกภาพการส่งอีเมลที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ตรงกับผู้รับแต่ละรายมากที่สุดโดยอัตโนมัติ ง่ายมาก: มาดูคุณสมบัติการปรับแต่งสองแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการแปลง

หากคุณติดตามบล็อกของเรา คุณจะรู้แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพูดถึงการปรับแต่งอีเมล เป็นหัวข้อกว้างๆ ที่เราลงทุนอย่างมากใน การพัฒนาเทคโนโลยี และทรัพยากรการฝึกอบรมของเรา

มาแยกแยะกัน เล็กน้อย โดย แยกแยะ สี่ส่วน ของอีเมลที่ปรับแต่งได้:

• ข้อความ
• รูปภาพ
• ส่วนของผู้รับ
• เนื้อหาของอีเมล

ทำเครื่องหมายรายการสุดท้ายนี้ด้วยเช็ค เพราะนั่นคือสิ่งที่เราจะเน้นในวันนี้ โดยสำรวจ คุณลักษณะการปรับแต่งพื้นฐานสองประการ เอาล่ะ.

เครื่องมือปรับแต่งอีเมล

เราจะพิจารณาเครื่องมือสองอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการปรับแต่งอีเมลและแคมเปญเป็นไปโดยอัตโนมัติ ยกระดับ ความเกี่ยวข้อง เพื่อประโยชน์สูงสุดของเมตริกพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมล: อัตราการคลิกผ่าน และ อัตรา Conversion

เราจะพิจารณาคุณลักษณะทั้งสองนี้ ในแพลตฟอร์ม MailUp และ สามารถเปิดใช้งานได้ตามคำขอ อย่างแรกอยู่ในมือของทุกบริษัท อย่างที่สองต้องใช้ทักษะกับภาษามาร์กอัป HTML และ Liquid

เงื่อนไขการแสดงผล

ลองจินตนาการถึงความสามารถในการปรับแต่งอีเมลโดยใช้ กฎการแสดง สำหรับบรรทัดและส่วนต่างๆ ของข้อความ ซึ่งจะถูกเติมโดยอัตโนมัติด้วย เนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับแต่ละคน

เป็นไปได้ และมันก็ง่ายมากเช่นกัน เครื่องมือที่สมบูรณ์แบบคือเงื่อนไขการแสดงผล ซึ่งช่วยให้บริษัทตั้งค่าตัวกรองในหนึ่งบล็อก (หรือมากกว่า) ของอีเมลในระหว่างขั้นตอนการสร้างข้อความ

ในทางปฏิบัติ เงื่อนไขการแสดงผลช่วยให้คุณส่งอีเมลไปยังผู้รับซึ่งมีรูปภาพและข้อความที่สอดคล้องกับ ลักษณะเฉพาะ ค่ากำหนด และ ความต้องการ แต่มาดำดิ่งลึกลงไปอีกหน่อย

มันทำงานอย่างไร?

มาเริ่มกันด้วยตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง: ลองนึกภาพว่าเราต้องการสร้างอีเมลสำหรับคอลเลกชั่นกางเกงยีนส์ใหม่ที่มีอยู่ในไซต์อีคอมเมิร์ซของเรา เราจะต้องแสดงให้ผู้ใช้ ourmale คอลเลกชันของผู้ชายในขณะที่ผู้หญิงจะแสดง women'scollection เช่นในตัวอย่างด้านล่าง:

มีเพียงไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ:

1. สร้างเงื่อนไขการแสดงผล

ขั้นแรกคุณต้อง สร้างกฎ เพื่อใช้กับบรรทัดเนื้อหา ใช้ตัวกรองเพื่อทำสิ่งนี้ (ในหัวข้อ ผู้รับ > ตัวกรอง ) ซึ่งสามารถพิจารณาข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทธุรกิจ ภูมิศาสตร์ ตามอุปกรณ์ ในการใช้การแสดงผลแบบมีเงื่อนไข เราต้องใช้ ตัวกรองข้อมูลส่วนบุคคล เท่านั้น

เราสร้างตัวกรองตามเพศสองรายการ:

• ลูกค้าผู้หญิง
• MEN ลูกค้า

2. ใช้กฎการแสดงผล

• เปิดอีเมลหรือสร้างใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยตัว แก้ไขการลากและวาง
• เลือกแบบฟอร์มเนื้อหาที่ จะใช้เงื่อนไขและคลิกที่มัน
• ที่เมนูด้านซ้าย เลือก แบบฟอร์ม และ เลือกเงื่อนไข
• เลือก ตัวกรองที่ คุณต้องการใช้
• ทำซ้ำขั้นตอน และใช้ตัวกรอง Women กับบรรทัดอื่นด้วย

3. แสดงตัวอย่าง

เมื่อข้อความถูกสร้างขึ้นและใช้เงื่อนไขแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดง ตัวอย่าง ใช้ตัวกรองที่เกี่ยวข้องในการแสดงตัวอย่างข้อความเพื่อแสดงผลสุดท้าย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้รับไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขตัวกรอง อย่างง่าย คุณลักษณะนี้ไม่ได้เปิดใช้งานและ ไม่มีการแสดงเนื้อหาใด ๆ

เครื่องมือปรับแต่งอีเมล

และจะเป็นอย่างไร ถ้าคุณต้องการส่งการสื่อสารไปยังผู้รับของคุณด้วย เนื้อหาที่อัปเดตและปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องดึงข้อมูลจากเว็บไซต์หรือบล็อกด้วยตนเอง

ในกรณีนี้ คุณลักษณะพื้นฐานคือ กลไกการปรับแต่ง ซึ่งใช้ภาษามาร์กอัป Liquid เพื่อสร้างอีเมลที่มีเนื้อหาตาม เวลาจริงที่ดึงมาจากไซต์หรือจากหน้านอก MailUp (เช่น ไซต์ บล็อก หรือร้านค้าออนไลน์) ที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้รับแต่ละคน .

เนื่องจากกลไกการปรับแต่งเป็นคุณลักษณะขั้นสูง จึง ต้องใช้ทักษะในการใช้ HTML และภาษามาร์กอัป Liquid คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างไวยากรณ์ Liquid ได้ที่นี่

มันทำงานอย่างไร?

1. สร้างบริการภายนอก

ต้องสร้างบริการบนไซต์ของคุณ ต้องเป็น URL สาธารณะ ที่ยอมรับ ID เฉพาะเป็นพารามิเตอร์ (egemail, ID ลูกค้า ฯลฯ)

2. ตั้งค่าบริการบน MailUp

จากเมนูทางด้านซ้าย ให้เลือกการ กำหนดค่า > ตัวเลือก ขั้นสูง > การ ปรับแต่ง > ปลายทางใหม่ จากนั้นคุณต้องตั้งค่าข้อมูลต่อไปนี้:

• Endpointname : การระบุชื่อของบริการที่จะตอบสนองด้วย data
• EndpointURL : URL ของบริการที่ MailUp เรียกใช้เพื่อรับข้อมูล
• การอนุญาต : เพื่อเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานปลายทางเองหากจำเป็นต้องเข้าถึง
• ส่วนหัว CustomHTTP : ให้คุณเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ของคุณเป็น asource
• พารามิเตอร์ใหม่ : ส่วนนี้ใช้เพื่อตั้งค่าที่ส่งผ่านไปยังจุดปลาย (เช่น ID ลูกค้า เมือง รถเข็นวันที่ละทิ้ง ฯลฯ)

3. สร้างข้อความ

ณ จุดนี้ทุกอย่างพร้อมที่จะสร้างข้อความผ่าน HTML หรือด้วยตัวแก้ไขการลากและวาง อีเมลต้องมี รูปแบบ HTML อย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ เพื่อแทรก โค้ด Liquid ต่อไปนี้คือตัวอย่างเทมเพลตที่มีรูปแบบ HTML:

4. ส่งแคมเปญ

เมื่อสร้างข้อความแล้ว คุณต้อง เชื่อมโยงปลายทางที่ สร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนที่ 2 บนแพลตฟอร์ม MailUp ของคุณ ในหน้า สรุป themessage ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง > เปิดใช้งานการปรับแต่ง ขั้นสูง และป้อนชื่อ ปลายทาง ภายใต้ ปลายทาง

เมื่อMailUp ส่งแคมเปญ มันจะค้นหา URL ปลายทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้รับแต่ละราย และ แท็กที่สร้างด้วย Liquid จะถูกแทนที่ ด้วยค่าที่ ได้รับจากการสืบค้นนี้

กรณีการใช้งาน

เอ็นจิ้นการปรับแต่งเองนั้นดีมากสำหรับกรณีการใช้งานหลายกรณี นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• สินค้าแนะนำ
  บริษัทอสังหาริมทรัพย์สามารถส่งอีเมลรายสัปดาห์ถึงลูกค้าซึ่งมีประกาศใหม่ทั้งหมดสำหรับบ้านในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ในปัจจุบัน
• รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
  ไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถตั้งค่าอีเมลติดตามผลที่จะส่งให้กับลูกค้าหนึ่งวันหลังจากที่คำสั่งซื้อของพวกเขาถูกยกเลิก โดยมีสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนที่เหลืออยู่ในรถเข็น ต่อไปนี้คือตัวอย่างเวิร์กโฟลว์สองตัวอย่าง:
  ›› เวิร์กโฟลว์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง : ส่งอีเมลเพื่อเสนอสินค้าในรถเข็นอีกครั้ง
  ›› เวิร์กโฟลว์แบบไดนามิกตามการคลิก (ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ) : ผู้ใช้ที่คลิกผลิตภัณฑ์เฉพาะจะได้รับอีเมลที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
• การแบ่งส่วนตามเวลาจริง
  บริษัทที่ดำเนินการในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่สามารถใช้กลไกปรับแต่งเพื่อส่งคูปองที่แปลตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ได้

การรวมคุณสมบัติเข้ากับการให้คำปรึกษา: การสนับสนุนของเหลว

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เงื่อนไขการแสดงผลและกลไกการปรับแต่งเป็นคุณลักษณะสองประการของแพลตฟอร์ม MailUp ที่จำเป็นต้องเปิดใช้งานเท่านั้น และสามารถ จัดการได้ โดย อิสระ โดยแต่ละบริษัท

แต่มีความเป็นไปได้อื่นที่นี่ อันที่จริง MailUp มีบริการ ให้คำปรึกษาที่ เรียกว่า Liquid support ซึ่งแบ่งออกเป็นสองโซลูชัน:

การสนับสนุนทั้งหมด
ซึ่งช่วยให้บริษัทไว้วางใจ MailUp ในการจัดการกิจกรรมทั้งหมดที่มุ่งสร้างการสื่อสารที่ตอบสนอง ซึ่งรวมถึงมาร์กอัปแบบเหลว เพื่อให้ปรับแต่งเนื้อหาได้สูงสุด

ที่ปรึกษา
บริการฝึกสอนที่รวมถึง:

• การวิเคราะห์ อีเมล ทางเทคนิค เพื่อระบุส่วนต่าง ๆ ของข้อความที่สามารถแปลเป็นภาษาของเหลวได้
• การร่างและการส่งมอบเอกสาร ซึ่งสำหรับแต่ละองค์ประกอบของ อีเมล ที่ระบุนั้น ให้แนวทางสำหรับการจัดการเนื้อหาโดยใช้ภาษาของเหลว

สรุป

การปรับแต่ง อาจเป็นหัวข้อหลักของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับบริษัทที่ต้องการนำกลยุทธ์ของตนไปสู่ระดับสูง

เนื่องจากความสามารถในการเพิ่มระดับความเกี่ยวข้องของอีเมลส่งผลกระทบอย่างมากต่อเมตริกการตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่สุด ได้แก่ การคลิก และ Conversion ซึ่ง ผลตอบแทนจากการลงทุน ขึ้นอยู่กับโดยตรง

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนแรกในทิศทางนี้:

• หากคุณมีแพลตฟอร์ม MailUp อยู่แล้ว ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งานเงื่อนไขการแสดงผลและกลไกการปรับแต่ง
• หากคุณยังไม่มีแพลตฟอร์ม MailUp ขอทดลองใช้แพลตฟอร์ม MailUp ฟรี 30 วันวันนี้