ดาร์ธ เวเดอร์หรืออนาคิน? การตลาดของคุณเป็นแรงผลักดันให้เกิดความดีหรือความชั่วหรือไม่?

ไลท์เซเบอร์ มิลเลนเนียมฟอลคอน สตอร์มทรูปเปอร์ในชุดบอดี้สูทไฮเทคและสเปเชียลเอฟเฟกต์สุดเจ๋ง นั่นคือสิ่งที่แฟน ๆ Star Wars คาดหวังจากภาคล่าสุดของหนึ่งในแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ภาพยนตร์ อย่างไรก็ตามไม่มีใครไปดู Star Wars สะบัดสำหรับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว เป็นองค์ประกอบของมนุษย์ในเรื่องราวที่ดึงดูดผู้คนเข้ามาเสมอ

เราไปดูภาพยนตร์ Star Wars เพื่อดูว่ามีคนดีเพียงไม่กี่คนที่สามารถเอาชนะอาณาจักรที่ชั่วร้ายและเปลี่ยนแปลงจักรวาลในกระบวนการนี้ได้อย่างไร เครื่องมือทางเทคโนโลยีช่วยฮีโร่ในการต่อสู้ของพวกเขา แต่จิตวิญญาณของมนุษย์ ไม่ใช่เทคโนโลยี ที่ชนะวันนี้

การตลาดควรทำงานในลักษณะเดียวกัน เครื่องมือเทคโนโลยีควรช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จได้ แต่ไม่ควรเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนเบื้องหลังความพยายามของคุณ ทว่าพลังและความตื่นตาของเทคโนโลยีสามารถเป็นเหมือนด้านมืดของพลังได้ หากคุณไม่ระมัดระวังและซื่อสัตย์ต่อตนเอง คุณจะพบว่าตัวเองถูกดึงดูดเข้าสู่เทคโนโลยีจนลืมมนุษย์ที่คุณจะทำการตลาดให้ในที่สุด

การตลาดของคุณสอดคล้องกับพลังและมุ่งเน้นที่การเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าของคุณหรือไม่? หรือคุณกำลังมีส่วนร่วมในการตลาดของ Darth Vader ที่มีเครื่องจักรมากกว่ามนุษย์? สิ่งสำคัญคือการรักษาจิตวิญญาณของธุรกิจของคุณให้คงอยู่โดยไม่พึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไปในการขับเคลื่อนความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างห้าตัวอย่างเมื่อการตลาดสามารถหลงทางไปสู่ด้านมืดของเทคโนโลยี และวิธีที่คุณสามารถนำข้อมูลของคุณกลับมาสู่แสงสว่างได้

1. คีย์เวิร์ดเกินความสามารถ

หากคุณทำการตลาดออนไลน์ใดๆ เลย (และหากคุณไม่ทำ คุณก็ควรทำอย่างนั้น) คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับคำหลักมาบ้างแล้ว คำเหล่านี้เป็นคำบนเว็บเพจที่เครื่องมือค้นหาเช่น Google มองหาเมื่อค้นหาเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ขายกระเป๋าถือของดีไซเนอร์ต้องการรวมคำหลักเหล่านั้นไว้ในเนื้อหาออนไลน์ของตน เพื่อให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าจะชี้ไปที่หน้าเว็บของบริษัทเมื่อผู้ใช้ออนไลน์ค้นหา "กระเป๋าถือของนักออกแบบ" กระบวนการรวมคีย์เวิร์ดเข้าไว้ในสำเนาเรียกว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา" หรือเรียกสั้นๆ ว่า SEO

ดังนั้นคำหลักบางคำจึงดีสำหรับ SEO มากเกินไปอาจเลวร้ายมาก Google ดูถูกการปฏิบัติอย่างมาก พวกเขามีคำศัพท์และหน้าเว็บสำหรับมัน - การบรรจุคำหลัก Google กำหนดการใช้คำหลักว่า "การโหลดหน้าเว็บด้วยคำหลักหรือตัวเลขเพื่อพยายามจัดการกับการจัดอันดับของไซต์ในผลการค้นหาของ Google"

จากมุมมองของมนุษย์ การใช้คำหลักในทางที่ผิดนั้นไม่ดี เพราะมันนำไปสู่การคัดลอกที่น่าเบื่อ ไม่มีข้อมูล และไม่น่าสนใจ ไม่ว่าคุณจะเขียนสำเนาเว็บไซต์ บล็อก หรือทวีต จำไว้ว่าคุณกำลังเขียนเพื่อคนที่ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น ไม่ใช่สำหรับตัวเสิร์ชเอ็นจิ้น ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่อัลกอริธึม ดังนั้นการคัดลอกของคุณจึงสำคัญเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในขณะที่ยังคงดึงดูดความสนใจของเครื่องมือค้นหา

2. แคมเปญอีเมลที่ระเบิดอย่างบ้าคลั่ง

จำได้ไหมว่าเมื่อกองกำลังกบฏจับกลุ่ม Death Star และระดมยิงด้วยกระสุนปืนเพื่อพยายามระเบิดมัน? ความพยายามของพวกเขาล้มเหลวอย่างน่าสังเวช จนกระทั่งลุคใช้สัญชาตญาณความเป็นมนุษย์ของเขา และกำลัง - เพื่อยิงนัดเดียวในตำแหน่งที่เหมาะสม แคมเปญอีเมลควรทำงานในลักษณะเดียวกันทุกประการ

น่าเสียดายที่เทคโนโลยีเดียวกันที่ทำให้ง่ายต่อการเปิดตัวแคมเปญอีเมล เช่น ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลออนไลน์ ทำให้ง่ายเกินไปที่จะใช้วิธีปิดกั้นเพื่อแจกจ่ายอีเมล อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะข้ามการแบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณและเพียงแค่ส่งอีเมลถึงทุกคนที่ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ ทางนั้นนำไปสู่ด้านมืด

ให้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อช่วยคุณสร้างแนวทางแบบแบ่งกลุ่ม การปรับแต่งเนื้อหา ข้อเสนอ และข้อความของคุณไปยังกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น จะเพิ่มโอกาสที่คุณจะบรรลุเป้าหมายได้ แม้ว่าจะเล็กเท่าช่องระบายไอเสียบนเครื่องจักรขนาดเท่าดาวเคราะห์ก็ตาม

3. การออกแบบภาพของคุณมากเกินไป

แม้ว่าเครื่องแบบ Storm Trooper จะดูโฉบเฉี่ยวและโฉบเฉี่ยว แต่ก็ยากที่จะพลาดความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้ทำอะไรมากมายเพื่อปกป้องทหารของจักรวรรดิในตอนของ Star Wars ที่เคยมีมา ปืนบลาสเตอร์และทหารที่วางตำแหน่งไว้อย่างดีสองสามนัดจะลงไปทุกครั้ง — ยังคงดูดีเมื่อตกลงมา

เทคโนโลยีทำให้ง่ายต่อการสร้างเอฟเฟกต์พิเศษที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดของคุณ ตั้งแต่อีเมลที่ฝังด้วยวิดีโอและกราฟิกที่เคลื่อนไหว ไปจนถึงหน้าเว็บแบบเคลื่อนไหว แน่นอนว่าการออกแบบที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสื่อทางการตลาดทั้งหมดของคุณ แต่เมื่อคุณปล่อยให้เทคโนโลยีของสิ่งที่คุณ ทำได้ มาแทนที่ความรู้สึกที่ดีของสิ่งที่คุณ ควร ทำ คุณได้ใส่ข้อความทางการตลาดของคุณไว้ในชุด Storm Trooper

ยึดติดกับพื้นฐานของการออกแบบที่ดี: ดึงดูดสายตา เข้าใจง่าย และใช้งาน มีสีสันน่าดึงดูดแต่เรียบง่าย อย่าทำมากกว่าที่จำเป็นเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณดูดี

4. ผลักคนออกไปด้วยลิงก์มากเกินไป

ใครจะลืมการเต้นสุดโรแมนติกที่ Han และ Leia ทำใน Empire? พวกเขาผลักกันออกไปเมื่อสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆคือเข้าใกล้กันมากขึ้น ต้องใช้วิกฤตที่เกือบจะสูญเสียกันเพื่อนำพวกเขามารวมกัน หากคุณผลักลูกค้าออกไปด้วยลิงก์มากเกินไปในสำเนาการตลาดออนไลน์ของคุณ คุณอาจไม่มีตู้แช่แข็งคาร์บอนที่ใช้งานสะดวกอยู่รอบๆ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณมีความหมายต่อกันอย่างไร

ลิงก์มีประโยชน์ในการดึงดูดผู้คนไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะต้องใส่ลิงก์เพื่อนำผู้อ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ขอบริจาค อีเมลของคุณควรมีลิงก์ไปยังหน้าการบริจาคของคุณ อย่างไรก็ตาม ลิงก์มากเกินไปทำให้ผู้อ่านเลิกใช้ — มากกว่าหนึ่งวิธี

อันดับแรก ลิงก์มากเกินไปอาจทำให้ผลกระทบของข้อความของคุณลดลง และลดระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในหน้าเว็บที่คุณต้องการให้มากที่สุด พวกเขาจะยุ่งเกินไปที่จะคลิกผ่านลิงก์เหล่านั้นทั้งหมดเพื่อดูเนื้อหาที่สำคัญที่สุด หรือมีลิงก์มากเกินไปอาจทำให้ดูล้นหลามจนปิดตัวอ่านทั้งหมด และผู้รับอีเมลของคุณจะปิดและลบโดยไม่ต้องอ่านเพิ่มเติม

รวมเฉพาะลิงก์ที่สำคัญที่สุดในอีเมลของคุณและเนื้อหาอื่นๆ หลักเกณฑ์ของ Google สำหรับการสร้างหน้าเว็บกล่าวว่าให้เก็บลิงก์ไปยัง "จำนวนที่เหมาะสม" เราขอแนะนำให้คุณใช้สายตา หากอีเมลของคุณมีสีน้ำเงินมากกว่าสีดำ แสดงว่าคุณมีลิงก์มากเกินไป!

5. ลืมอนาคินภายใน

ยากไหมที่จะคิดเกี่ยวกับความคิดที่ว่าเด็กผู้น่ารักและกล้าหาญจาก The Phantom Menace กลายเป็นดาร์ธ เวเดอร์ผู้ชั่วร้ายที่ทรมานลูก ๆ ของเขาเองในความหวังใหม่ และ The Empire Strikes back? กระนั้น ในที่สุด Anakin Skywalker ก็ยังคงอยู่ภายใต้เทคโนโลยีทั้งหมดที่ทำให้ Vader มีชีวิตอยู่และทำให้เขากลายเป็นวายร้ายที่น่าเกรงขาม เขาปรากฏตัวอีกครั้งในการกลับมาของเจได และการค้นพบมนุษยชาติของเวเดอร์อีกครั้งที่ช่วยลุคและนำไปสู่การล่มสลายของจักรพรรดิผู้ชั่วร้าย

มันง่ายที่จะลดทอนความเป็นมนุษย์ของดาร์ธ เวเดอร์ เมื่อเขาถูกซ่อนอยู่หลังหน้ากากดำและชุดไฮเทค แต่เมื่อหน้ากากหลุดออกมาและเห็นเขาเป็นอนาคินอีกครั้ง จิตใจของคุณก็อ่อนโยนกับเขาไม่น้อยเลยหรือ? หรืออาจจะมาก?

เบื้องหลังเทคโนโลยีทั้งหมดที่ขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้คนที่มีชีวิตจริง โปรดจำไว้ว่า มันเป็นความทุกข์ทรมานของมนุษย์ของลูกชายที่ทำให้เวเดอร์ค้นพบอนาคินในตัวเอง ความพยายามทางการตลาดของคุณมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาหรือบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงโปรโมชันในร้านค้า

ในท้ายที่สุด ลุคและกลุ่มของเขาประสบความสำเร็จโดยสร้างสมดุลระหว่างความสว่าง (ความเป็นมนุษย์) และความมืด (เทคโนโลยี) เมื่อแคมเปญการตลาดของคุณประสบความสำเร็จในการสร้างสมดุลระหว่างพลังของเทคโนโลยีและสัมผัสที่อบอุ่นจากมนุษย์ คุณก็จะเป็นโลกแห่งการตลาดที่เทียบเท่าปรมาจารย์เจได

ต้องการคำแนะนำและคำแนะนำทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? รับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ VerticalResponse ที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณ