วิธีรวบรวมข้อมูลสำหรับการแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมล

คุณเคยเปิดกล่องขาเข้าของคุณและใช้เวลา 30 นาทีถัดไปในการยกเลิกการสมัครและลบอีเมลการตลาดที่ไม่สนใจหรือไม่เกี่ยวข้องกับคุณอย่างชัดเจนหรือไม่?

ฉันรู้ว่าฉันมี

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดีของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยุคของเนื้อหาที่มีขนาดเดียวก็หมดไปนานแล้ว

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคคาดหวังเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว นั่นหมายถึงการจะมีประสิทธิภาพ คุณต้องส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

ป้อนการแบ่งส่วนอีเมล การแบ่งกลุ่มอีเมล "ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของผู้อ่านมากขึ้น"

และอีเมลแบบแบ่งกลุ่มจะให้อัตราการทำธุรกรรมที่สูงกว่าอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลถึง 6 เท่า

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ข้อมูลที่จะรวบรวม และวิธีแบ่งกลุ่มรายการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้แคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อให้ได้อัตราการเปิดและการคลิกผ่านที่สูงขึ้น (และยอดขายที่มากขึ้น) .

การสร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแบ่งกลุ่มรายการ คุณต้องมีสมาชิกอีเมลก่อน ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการในการรับสมาชิกรายแรกของคุณ:

• ถามเครือข่ายของคุณ (เช่น เพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ)
• เชิญผู้คนให้ลงชื่อสมัครใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• รวมตัวเลือกในการลงทะเบียนในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ของคุณ
• เชิญคนมาลงทะเบียนที่ร้านของคุณ (ถ้ามี)

คุณยังสามารถสร้างการเลือกรับอีเมล เช่น จดหมายข่าว และแม่เหล็กนำ เช่น แบบทดสอบ สมุดปกขาว และ e-book เพื่อจูงใจให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลมากขึ้น

เมื่อคุณสร้างเหตุผลที่น่าสนใจว่าทำไมคนควรเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ คุณก็พร้อมที่จะสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายเหล่านั้น

แบบฟอร์มออนไลน์อย่างง่ายสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ ตัวอย่างหนึ่งคือ JotForm ซึ่งสามารถช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลสมาชิกอีเมลจากเว็บไซต์ บล็อก ช่องทางโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ผ่านเว็บหรืออุปกรณ์มือถือของคุณด้วยแอป JotForm Mobile Forms ใหม่ และ JotForm จะผสานรวมโดยตรงกับเครื่องมือแบ่งกลุ่มอีเมลของ Constant Contact โดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างช่องทางที่นำไปสู่แคมเปญที่ถูกต้องเพื่อการแบ่งกลุ่มอย่างราบรื่น

การรวบรวมข้อมูลอีเมลสมาชิก

ในการรวบรวมข้อมูลสมาชิกในแบบฟอร์มการสมัคร สิ่งสำคัญคือต้องรักษาแบบฟอร์มให้ครบถ้วนและรวดเร็ว (กล่าวคือ น้อยกว่า 30 วินาที) แต่ยังคงรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

หลักการที่ดีคือการเขียนจุดข้อมูลทุกจุดที่คุณต้องการทราบลงในกระดาษ ทิ้งไว้อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง จากนั้นให้ตัดรายการนั้นให้เหลือเพียงสิ่งจำเป็นเท่านั้น

คุณควรรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้จากสมาชิกใหม่ผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ:

• ชื่อ
• ที่อยู่อีเมล
• แหล่งที่มาของการสมัคร (ซึ่งมาจากแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติโดยที่สมาชิกไม่ต้องกรอก)

นี่คือตัวอย่างแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลง่ายๆ:

หากคุณเป็นบริษัท B2B เช่น บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไอที หรือเอเจนซี่โฆษณา บางสิ่งที่คุณอาจต้องการทราบคือ:

• ชื่อ บริษัท
• ขนาดของ บริษัท
• อุตสาหกรรม
• งบประมาณโดยประมาณ
• ตำแหน่งงาน
• อาวุโส
• พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจ SaaS ซึ่งขายซอฟต์แวร์ไอที คุณอาจต้องการทราบชื่อสมาชิก ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และขนาดทีม

นี่คือตัวอย่างแบบฟอร์มการติดต่อลูกค้าเป้าหมายสำหรับบริษัทที่ให้บริการสนับสนุนธุรกิจ:

หากคุณเป็นบริษัท B2C เช่น ร้านเบเกอรี่หรือร้านเสริมสวย คุณอาจต้องการทราบสิ่งต่างๆ เช่น

• พวกเขาอยู่ที่ไหน
• อายุ
• เพศ
• วันเกิด
• ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (หากพวกเขาซื้อของจากคุณ)
• ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน (หากพวกเขาซื้อของจากคุณ)
• พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณอย่างไร
• ถ้าได้แนะนำใครมาบ้าง
• หากพวกเขาได้ออกความคิดเห็นออนไลน์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างรูปแบบง่ายๆ สำหรับร้านเสริมสวย:

ใช้ข้อมูลสมาชิกสำหรับการแบ่งส่วนอีเมล

ตอนนี้คุณมีข้อมูลดีๆ มากมายเกี่ยวกับสมาชิกของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งและแบ่งรายชื่อของคุณเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• เพศ
• ภูมิศาสตร์/ที่ตั้ง
• ตำแหน่งงาน
• บริษัท
• วันเกิด

อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะลงน้ำและเริ่มสร้างส่วนต่างๆ หลายสิบส่วนพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการถูกครอบงำ ให้สร้างส่วนสำคัญสองสามส่วนและถามตัวเองว่าแตกต่างกันอย่างไร จากนั้นร่างแคมเปญที่พูดถึงลักษณะเฉพาะของกลุ่มเฉพาะ ด้านล่างนี้คือแนวคิดสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณรวบรวมได้

แคมเปญการขายระดับภูมิภาค

คุณเป็นสถานประกอบการค้าปลีกที่มีร้านค้าหลายแห่งหรือไม่? หนึ่งในแคมเปญที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการลดราคาร้านค้า หากคุณรวบรวมที่ตั้งของสมาชิกในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ (หรือเพียงแค่ค้นหาที่อยู่ IP ของพวกเขาในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ) คุณสามารถส่งส่วนลดและข้อเสนอพิเศษสำหรับร้านค้าเฉพาะได้ การส่งเฉพาะสมาชิกที่อยู่ใกล้ร้านนี้เท่านั้น อีเมลของคุณจะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและจะสร้างอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้น

แคมเปญเฉพาะอุตสาหกรรม

หากคุณรวบรวมตำแหน่งงานและ/หรืออุตสาหกรรมในแบบฟอร์มการสมัคร คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญที่มีประโยชน์มากมาย ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซขายผลิตภัณฑ์ทำผม แต่งหน้า และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวให้กับร้านทำผม ช่างแต่งหน้ามืออาชีพ (B2B) และผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน (B2C) คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญแยกกันสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่ม สำหรับผู้ค้าส่ง คุณอาจโปรโมตแบรนด์หนึ่งๆ เมื่อซื้อจำนวนมาก ในขณะที่สำหรับผู้บริโภค คุณอาจใช้ส่วนลดแบบจำกัดเวลา การแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมายข้อความ ทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจยิ่งขึ้น

ใช้ข้อมูลสมาชิกสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณรวบรวมในแบบฟอร์มของคุณจะมีประโยชน์มากกว่าการแบ่งส่วน คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเรียกใช้แคมเปญอัตโนมัติได้อีกด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับอีเมลตามวันที่ เช่น วันเกิด วันครบรอบ หรือข้อความต้อนรับ

อีเมลวันเกิดอัตโนมัติ

คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลวันเกิด - แม้แต่อีเมลอัตโนมัติ - สร้างรายได้มากกว่าอีเมลอื่น 342 เปอร์เซ็นต์?

หากคุณรวบรวมข้อมูลวันเกิดของสมาชิกในแบบฟอร์มการสมัคร เป็นเรื่องง่ายมากที่จะส่งอีเมลอัตโนมัติถึงพวกเขาใน Constant Contact ก่อนหรือในวันเกิดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านคัพเค้ก คุณสามารถส่งอีเมลสุขสันต์วันเกิดพร้อมส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์ให้กับลูกค้าประจำในวันเกิดของพวกเขา

ต้องการแรงบันดาลใจบ้างไหม? มีเทมเพลตการเฉลิมฉลองมากมายในบัญชี Constant Contact ของคุณ

แคมเปญต้อนรับอัตโนมัติ

ฉันประหลาดใจเสมอเมื่อลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล และไม่ได้รับอีเมลต้อนรับ หรือดีกว่านั้นคือชุดอีเมลต้อนรับอัตโนมัติ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดและรักษาให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับรายการของคุณคือการส่งอีเมลขอบคุณพวกเขาและส่งมอบคุณค่าทันที ตั้งค่าทริกเกอร์เป็นวันที่มีคนลงทะเบียนผ่านแบบฟอร์มของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีตัวอย่างหนึ่งที่ให้รหัสส่วนลดสำหรับการสมัครรับรายการ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สิ่งนี้ยังช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวอีกด้วย

ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เป็นระเบียบ

โดยสรุป ข้อมูลที่ดีเป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณควรคิดว่าข้อมูลประเภทใดที่สำคัญที่สุดที่ต้องทราบเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ จากนั้นจึงสร้างแบบฟอร์มง่ายๆ เพื่อบันทึกข้อมูล จากนั้น แบ่งกลุ่มรายการของคุณและสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายเพื่อส่งเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังบุคคลที่เหมาะสมในขณะนั้น — เมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างมากที่สุด และอย่าลืมติดตามผล