การตัดสินใจ: ความหมาย ประเภท ความสำคัญ และปัจจัย

การตัดสินใจเป็นกระบวนการของการระบุและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดจากชุดทางเลือกที่มีอยู่ เป็นกระบวนการทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับการประเมินตัวเลือกและการเลือกตามเกณฑ์ที่กำหนด

กระบวนการตัดสินใจสำหรับธุรกิจเป็นวิธีการทีละขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบหลักฐาน พิจารณาทางเลือกอื่น และเลือกแนวทางดำเนินการจากจุดนั้น

การตัดสินใจคืออะไร?

การตัดสินใจเป็นกระบวนการทางความคิดที่ส่งผลให้เกิดการเลือกแนวทางปฏิบัติท่ามกลางทางเลือกต่างๆ กระบวนการตัดสินใจหมายถึงกระบวนการทางปัญญาซึ่งแต่ละคนเลือกความเชื่อหรือแนวทางปฏิบัติท่ามกลางความเป็นไปได้ทางเลือกต่างๆ

มันอาจจะมีเหตุผลหรือไม่มีเหตุผลก็ได้ กระบวนการตัดสินใจถูกชี้นำโดยสมมติฐานของผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับค่านิยม ความชอบ และความเชื่อ ทุกทางเลือกที่เกิดขึ้นในบริบทของกลยุทธ์การตัดสินใจจะส่งผลให้เกิดการเลือกสุดท้ายซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการกระทำหรือไม่ก็ได้

การตัดสินใจเป็นกระบวนการของการเลือกตามอคติทางปัญญาและกระบวนการที่ซับซ้อน การตัดสินใจดังกล่าวกระทำโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคล และอาจเป็นเรื่องง่ายหรือซับซ้อนก็ได้ การตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญขององค์กร และอาจเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายอย่างในการตัดสินใจ เพื่อให้กระบวนการตัดสินใจขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

ความสำคัญของทักษะการตัดสินใจ

การตัดสินใจเป็นกระบวนการที่สำคัญเนื่องจากเป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กรหรือบุคคล ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้จัดการหรือผู้นำ

มีเหตุผลหลักสี่ประการที่ทำให้การตัดสินใจมีความสำคัญ:

ประการแรก การตัดสินใจช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ หากบริษัทสามารถระบุโอกาสและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าคู่แข่ง

ประการที่สอง การตัดสินใจช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงความเสี่ยง โดยการตัดสินใจ ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

ประการที่สาม การตัดสินใจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสามารถช่วยธุรกิจประหยัดเวลาและทรัพยากร

ประการที่สี่ การตัดสินใจสามารถปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจได้ การตัดสินใจทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้

ประเภทของการตัดสินใจ

การตัดสินใจมีหลายประเภท และประเภทที่พบมากที่สุดคือ

1. การตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

การตัดสินใจประเภทนี้ขึ้นอยู่กับตรรกะและเหตุผล มันเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ตัวเลือกทั้งหมดและเลือกตัวเลือกที่มีเหตุผลหรือเป็นประโยชน์มากที่สุด

2. การตัดสินใจที่ใช้งานง่าย

การตัดสินใจประเภทนี้ขึ้นอยู่กับความรู้สึกหรือสัญชาตญาณ โดยปกติจะใช้เมื่อมีเวลาไม่เพียงพอในการวิเคราะห์ตัวเลือกทั้งหมด หรือเมื่อสถานการณ์ซับซ้อนเกินกว่าจะวิเคราะห์ได้

3. การตัดสินใจของกลุ่ม

การตัดสินใจประเภทนี้ทำโดยกลุ่มคนมากกว่าปัจเจกบุคคล โดยปกติจะใช้ในองค์กรเพื่อทำการตัดสินใจที่ซับซ้อน

4. กิจวัตรและการตัดสินใจขั้นพื้นฐาน

การตัดสินใจประเภทนี้ทำเป็นประจำทุกวันและไม่ต้องการความคิดหรือการวิเคราะห์มากนัก มักใช้สำหรับการตัดสินใจง่ายๆ เช่น อาหารกลางวันจะกินอะไรดี

5. การตัดสินใจส่วนบุคคลและองค์กร

การตัดสินใจประเภทนี้ทำในระดับบุคคลหรือในนามขององค์กร โดยปกติจะใช้สำหรับการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคลหรือองค์กร

6. การตัดสินใจส่วนบุคคลและกลุ่ม

การตัดสินใจประเภทนี้สามารถทำได้โดยบุคคลหรือสมาชิกในกลุ่ม โดยปกติจะใช้สำหรับการตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบต่อทั้งบุคคลและกลุ่ม

7. นโยบายและการตัดสินใจในการดำเนินงาน

โดยปกติจะใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับนโยบายและการดำเนินงานขององค์กร

8. การตัดสินใจแบบตั้งโปรแกรมและไม่ได้ตั้งโปรแกรม

ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับโปรแกรมและไม่ใช่โปรแกรมขององค์กร

9. การตัดสินใจทั้งแบบมีการวางแผนและไม่ได้วางแผน

ใช้สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมที่วางแผนไว้และไม่ได้วางแผนขององค์กร

10. การตัดสินใจที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง

ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างขององค์กร

11. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์

การตัดสินใจประเภทดังกล่าวจะทำในเวลาที่เกิดสงครามหรือสถานการณ์วิกฤตอื่นๆ

12. การตัดสินใจที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การตัดสินใจอย่างเป็นทางการนั้นกระทำโดยผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ในขณะที่การตัดสินใจอย่างไม่เป็นทางการนั้นกระทำโดยผู้บริหารระดับล่างหรือพนักงาน

13. การตัดสินใจขององค์กร แผนก และระหว่างแผนก

ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาขององค์กร แผนก และระหว่างแผนกขององค์กร

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจ

กระบวนการตัดสินใจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการ และปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดได้แก่:

1. ประเภทของการตัดสินใจ

ประเภทของการตัดสินใจอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทใช้กระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล พวกเขามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากบริษัทใช้กระบวนการตัดสินใจโดยสัญชาตญาณ บริษัทอาจทำการตัดสินใจที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตรรกะหรือการใช้เหตุผล

2. จำนวนข้อมูลที่มีอยู่

จำนวนข้อมูลที่มีอยู่ยังส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจอีกด้วย หากมีข้อมูลมากเกินไปอาจตัดสินใจได้ยาก อย่างไรก็ตาม หากมีข้อมูลไม่เพียงพอ อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่มีข้อมูลเพียงพอ

3. เวลาที่มีอยู่

เวลาที่มีอาจส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจด้วย ถ้ามีเวลาตัดสินใจไม่มากพอ อาจทำให้ต้องรีบตัดสินใจได้

4. จำนวนตัวเลือก

จำนวนตัวเลือกยังส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจอีกด้วย หากมีตัวเลือกมากเกินไป อาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม หากมีตัวเลือกน้อยเกินไป อาจนำไปสู่การเลือกตัวเลือกที่ไม่ดีที่สุด

5. ความซับซ้อนของสถานการณ์

ความซับซ้อนของสถานการณ์ยังส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจอีกด้วย หากสถานการณ์ซับซ้อนเกินไป อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดได้

6. ประเภทของปัญหา

ประเภทของปัญหาอาจส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจได้เช่นกัน หากปัญหานั้นง่าย การตัดสินใจอาจง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม หากปัญหามีความซับซ้อน การตัดสินใจอาจทำได้ยาก

7. เดิมพันที่เกี่ยวข้อง

เดิมพันที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจ หากเดิมพันสูง อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่เสี่ยง อย่างไรก็ตาม หากเดิมพันต่ำ อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ปลอดภัย

นอกจากนี้ ความชอบ ประสบการณ์ ความรู้ อคติ อารมณ์ และอื่นๆ ยังมีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ

7 ขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ

การตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญของชีวิต น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่ตัดสินใจได้ดี บางคนตัดสินใจผิดพลาดซึ่งส่งผลในทางลบ คนอื่นมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการตรวจสอบทางเลือกและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ แต่ด้วยการฝึกฝน ทุกคนสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น เจ็ดขั้นตอนที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ -

1. ระบุการตัดสินใจ

ขั้นตอนแรกคือการระบุการตัดสินใจที่ต้องทำ ซึ่งสามารถทำได้โดยการระดมความคิดกับทีมหรือโดยดูที่ตัวเลือกต่างๆ

2. รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่สองคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ สามารถทำได้โดยการวิจัยหรือโดยการปรึกษาหารือ

3. การวิเคราะห์ทางเลือกหรือการระบุทางเลือก

ขั้นตอนที่สามคือการวิเคราะห์ทางเลือกหรือระบุทางเลือก ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือในการตัดสินใจหรือโดยใช้เทคนิคในการตัดสินใจ

4. การชั่งน้ำหนักหลักฐาน

ขั้นตอนที่สี่คือการชั่งน้ำหนักหลักฐาน ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือในการตัดสินใจหรือโดยใช้เทคนิคในการตัดสินใจ

5. การเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ห้าคือการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือในการตัดสินใจหรือโดยใช้เทคนิคในการตัดสินใจ

6. ดำเนินการตัดสินใจ

ขั้นตอนที่หกคือการดำเนินการตัดสินใจ สามารถทำได้โดยกำหนดแผนหรือดำเนินการ

7. การประเมินผล

ขั้นตอนที่เจ็ดคือการประเมินผลลัพธ์ สามารถทำได้โดยติดตามความคืบหน้าหรือประเมินผลลัพธ์

เทคนิคการตัดสินใจของ GOFER

การตัดสินใจอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีปัจจัยหลายอย่างที่ต้องพิจารณา สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ น่าเสียดายที่บางครั้งเราตัดสินใจผิดพลาด สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น อคติในการยืนยันหรือการคิดเป็นกลุ่ม

เทคนิคการตัดสินใจของ GOFER เป็นเครื่องมือในการตัดสินใจที่สามารถใช้ในการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม เทคนิคการตัดสินใจของ GOFER ขึ้นอยู่กับประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้:

1. การชี้แจงเป้าหมาย

ขั้นตอนแรกคือการชี้แจงเป้าหมาย ทำได้โดยการระบุเป้าหมายหลักและเป้าหมายย่อย

2. การสร้างตัวเลือก

ขั้นตอนที่สองคือการสร้างตัวเลือก ซึ่งสามารถทำได้โดยการระดมความคิดกับทีมหรือโดยดูที่ตัวเลือกต่างๆ

3. การค้นหาข้อเท็จจริง

ขั้นตอนที่สามคือการค้นหาข้อเท็จจริง สามารถทำได้โดยการวิจัยหรือโดยการปรึกษาหารือ

4. การพิจารณาผลกระทบ

ขั้นตอนที่สี่คือการพิจารณาผลกระทบ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือในการตัดสินใจหรือโดยใช้เทคนิคในการตัดสินใจ

5. ทบทวนและนำไปใช้

ขั้นตอนที่ห้าคือการทบทวนและดำเนินการตัดสินใจ สามารถทำได้โดยกำหนดแผนหรือดำเนินการ

DECIDE เทคนิคการตัดสินใจ

เทคนิคการตัดสินใจ DECIDE อ้างอิงจากเว็บไซต์ต่อไปนี้

D – กำหนดปัญหาหรือโอกาส

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดปัญหาหรือโอกาส ซึ่งสามารถทำได้โดยการระดมความคิดกับทีมหรือโดยดูที่ตัวเลือกต่างๆ

E – กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

ขั้นตอนที่สองคือการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย ทำได้โดยการระบุเป้าหมายหลักและเป้าหมายย่อย

C – พิจารณาทางเลือกอื่น

ขั้นตอนที่สามคือการพิจารณาทางเลือกอื่น ซึ่งสามารถทำได้โดยการระดมความคิดกับทีมหรือโดยดูที่ตัวเลือกต่างๆ

ฉัน – ระบุทางเลือกที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่สี่คือการระบุทางเลือกที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือในการตัดสินใจหรือโดยใช้เทคนิคในการตัดสินใจ

D – พัฒนาแผนปฏิบัติการ

ขั้นตอนที่ห้าคือการพัฒนาแผนปฏิบัติการ สามารถทำได้โดยกำหนดแผนหรือดำเนินการ

E – ดำเนินการและประเมินแผน

ขั้นตอนที่หกคือการดำเนินการและประเมินแผน สามารถทำได้โดยติดตามความคืบหน้าหรือประเมินผลลัพธ์

บทบาทของสัญชาตญาณและการใช้เหตุผลในการตัดสินใจ

สัญชาตญาณหมายถึงความสามารถในการเข้าใจบางสิ่งบางอย่างในทันที โดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลอย่างมีสติ สัญชาตญาณมักถูกพิจารณาว่าเป็น "ความรู้สึกลึกๆ" หรือ "สัมผัสที่หก" การให้เหตุผลหมายถึงความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผลและตัดสินใจอย่างมีเหตุผล การให้เหตุผลมักถูกพิจารณาว่าเป็นวิธีการคิดแบบ "มีเหตุผล" หรือ "มีเหตุผล" การตัดสินใจเป็นกระบวนการของการเลือกตามเหตุผลเชิงตรรกะและสัญชาตญาณ

ทั้งสัญชาตญาณและเหตุผลมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ สัญชาตญาณสามารถให้ "ความรู้สึกลึก" เกี่ยวกับสถานการณ์ ในขณะที่การใช้เหตุผลสามารถให้มุมมองที่ "มีเหตุผล" มากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ การตัดสินใจมักมีความสมดุลระหว่างสัญชาตญาณและการใช้เหตุผล สัญชาตญาณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่การให้เหตุผลอาจมองไม่เห็น ในขณะที่การให้เหตุผลสามารถให้มุมมองที่เป็นกลางมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ การตัดสินใจมักจะเป็นเรื่องของการชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของแต่ละตัวเลือก และเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดตามสัญชาตญาณและการใช้เหตุผล

มีเทคนิคการตัดสินใจที่แตกต่างกันมากมายที่สามารถใช้ในการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม เทคนิคการตัดสินใจบางอย่างขึ้นอยู่กับตรรกะและการใช้เหตุผล ในขณะที่เทคนิคอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและ "ความรู้สึกสัญชาตญาณ" การใช้เทคนิคการตัดสินใจร่วมกันมักจะเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจที่ดีที่สุด

อะไรจะขัดขวางการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพได้?

มีหลายปัจจัยที่สามารถขัดขวางการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดคือ:

1. มั่นใจมากเกินไป

ความมั่นใจมากเกินไปมักเป็นผลมาจากการไม่พิจารณาตัวเลือกทั้งหมดหรือไม่เข้าใจสถานการณ์อย่างถ่องแท้ ความมั่นใจมากเกินไปอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี

2. การคิดเป็นกลุ่ม

มักเป็นผลมาจากแรงกดดันจากผู้อื่นในการตัดสินใจบางอย่าง คนจำนวนมากเกินไปอาจทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดี

3. การตัดสินใจทางอารมณ์

การตัดสินใจโดยใช้อารมณ์มักเป็นผลมาจากการตัดสินใจโดยใช้อารมณ์แทนการใช้เหตุผล การตัดสินใจด้วยอารมณ์อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี

4. ข้อมูลไม่เพียงพอหรือมีข้อมูลมากเกินไป

การมีข้อมูลไม่เพียงพออาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ขาดข้อมูล การมีข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้ข้อมูลล้นและทำให้ตัดสินใจได้ยาก

5. ขาดความคิดสร้างสรรค์

การตัดสินใจมักจะต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการคิดไอเดียหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ การขาดความคิดสร้างสรรค์อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี

6. ส่วนได้เสีย

ผลประโยชน์ส่วนได้ส่วนเสียมักเป็นผลมาจากการที่บุคคลมีส่วนได้ส่วนเสียส่วนตัวหรือทางอาชีพในการตัดสินใจ ผลประโยชน์ส่วนได้ส่วนเสียอาจนำไปสู่อคติและการตัดสินใจที่ไม่ดี

7. ไม่มีความผูกพันทางอารมณ์

การไม่มีความผูกพันทางอารมณ์อาจทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดี การตัดสินใจมักต้องการการลงทุนทางอารมณ์เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

ตัดสินใจอย่างไรดี?

เคล็ดลับบางประการในการตัดสินใจที่ดีคือ

1. ใช้เวลาของคุณ

การรีบตัดสินใจมักจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาในการพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดและทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างถ่องแท้ก่อนตัดสินใจ

2. พิจารณาตัวเลือกทั้งหมด

การตัดสินใจมักจะเกี่ยวกับการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดจากชุดตัวเลือก สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดก่อนตัดสินใจ

3. ตระหนักถึงอคติของคุณ

เราทุกคนมีอคติที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงอคติส่วนตัวของเราและวิธีที่อคติเหล่านั้นอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา

4. แสวงหามุมมองภายนอก

การค้นหามุมมองของผู้อื่นเมื่อทำการตัดสินใจอาจเป็นประโยชน์ ผู้อื่นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดที่เราอาจไม่ได้พิจารณา

5. ใช้เทคนิคการตัดสินใจ

มีเทคนิคการตัดสินใจที่แตกต่างกันมากมายที่สามารถใช้ในการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม เทคนิคการตัดสินใจบางอย่างขึ้นอยู่กับตรรกะและการใช้เหตุผล ในขณะที่เทคนิคอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและ "ความรู้สึกสัญชาตญาณ" การใช้เทคนิคการตัดสินใจร่วมกันมักจะเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจที่ดีที่สุด

6. เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนความคิดของคุณ

เรามักคิดว่าการตัดสินใจเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจมักเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อมีข้อมูลใหม่เข้ามา สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนความคิดและทบทวนการตัดสินใจของเราเมื่อมีข้อมูลใหม่เกิดขึ้น

7. สบายใจกับความไม่แน่นอน

การตัดสินใจมักทำให้เราต้องทำการตัดสินใจท่ามกลางความไม่แน่นอน เราอาจไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการหรือเราอาจไม่แน่ใจในผลลัพธ์ของการตัดสินใจของเรา สิ่งสำคัญคือต้องทำใจให้สบายกับความไม่แน่นอนและเข้าใจว่ามีความเสี่ยงอยู่เสมอในการตัดสินใจ

เครื่องมือในการตัดสินใจ

มีเครื่องมือในการตัดสินใจมากมายที่ช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้น เครื่องมือในการตัดสินใจบางอย่างขึ้นอยู่กับตรรกะและการใช้เหตุผล ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและ "ความรู้สึกสัญชาตญาณ" การใช้เครื่องมือช่วยตัดสินใจร่วมกันมักจะเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจที่ดีที่สุด

เครื่องมือตัดสินใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่

1. ต้นไม้แห่งการตัดสินใจ

ต้นไม้การตัดสินใจคือการแสดงภาพตัวเลือกต่างๆ และผลลัพธ์ของการตัดสินใจ ต้นไม้การตัดสินใจสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ และเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

2. การวิเคราะห์ SWOT

SWOT Analysis เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของการตัดสินใจ สามารถใช้การวิเคราะห์ SWOT เพื่อประเมินความเสี่ยงและผลตอบแทนของการตัดสินใจได้

3. การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์

การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเปรียบเทียบต้นทุนและผลประโยชน์ของการตัดสินใจ สามารถใช้การวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์เพื่อพิจารณาว่าการตัดสินใจนั้นคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่

4. ซิกส์ซิกมา

Six Sigma เป็นวิธีการที่ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ Six Sigma สามารถใช้ในการตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยการปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลและสารสนเทศ

5. เมทริกซ์การตัดสินใจ

เมทริกซ์การตัดสินใจคือตารางที่ใช้ในการเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ และเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด สามารถใช้ Decision Matrices เพื่อประเมินความเสี่ยงและผลตอบแทนของการตัดสินใจได้

6. เทคนิคกลุ่มเล็กน้อย

เทคนิค Nominal Group เป็นเครื่องมือที่ใช้สร้างความคิดจากกลุ่มคน สามารถใช้เทคนิค Nominal Group เพื่อรวบรวมมุมมองที่แตกต่างกันในการตัดสินใจ

7. การระดมความคิด

การระดมสมองเป็นเทคนิคที่ใช้เพื่อสร้างความคิดจากกลุ่มคน สามารถใช้การระดมสมองเพื่อสร้างตัวเลือกต่างๆ สำหรับการตัดสินใจ

8. วิธีเดลฟี

วิธีการ Delphi เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถใช้วิธีการเดลฟีเพื่อรวบรวมมุมมองที่แตกต่างกันในการตัดสินใจ

9. รายการข้อดีข้อเสีย

รายการข้อดีและข้อเสียคือรายการด้านบวกและด้านลบของการตัดสินใจ สามารถใช้รายการข้อดีข้อเสียเพื่อประเมินความเสี่ยงและผลตอบแทนของการตัดสินใจได้

บทสรุป!

ในหมายเหตุสุดท้าย เป็นที่ชัดเจนว่าการตัดสินใจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน การตัดสินใจเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ มากมาย และไม่มีวิธีการใดวิธีหนึ่งที่ถูกต้องในการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้เทคนิคและเครื่องมือในการตัดสินใจ เราสามารถเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม

คุณคิดอย่างไรกับการตัดสินใจ คุณใช้เทคนิคและเครื่องมืออะไรในการตัดสินใจ? กรุณาแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ชอบโพสต์นี้? ตรวจสอบชุดที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการจัดการ