การเชื่อมโยงในเชิงลึก: คำจำกัดความ ความสำคัญ ประเภท

การเชื่อมโยงในรายละเอียดคือแนวทางปฏิบัติในการใช้ไฮเปอร์ลิงก์ที่ชี้ไปยังหน้าหรือแหล่งข้อมูลเฉพาะภายในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน แทนที่จะเป็นหน้าแรก ลิงก์ในรายละเอียดใช้เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาเฉพาะและอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ลิงก์ในรายละเอียดเป็นลิงก์ประเภทหนึ่งที่นำผู้ใช้ตรงไปยังแอป ไม่ใช่เว็บไซต์หรือร้านค้า ใช้เพื่อนำทางบุคคลไปยังตำแหน่งในแอปบางแห่งทันที ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานในขณะที่ค้นหาหน้าใดหน้าหนึ่งด้วยตนเองโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

การเชื่อมโยงลึกคืออะไร?

คำจำกัดความ: การเชื่อมโยงในรายละเอียดหมายถึงเทคโนโลยีที่ช่วยให้แอปเชื่อมโยงไปยังหน้าหรือแหล่งข้อมูลเฉพาะภายในแอปอื่นๆ ลิงก์ในรายละเอียดแตกต่างจากลิงก์ทั่วไปตรงที่ลิงก์ไปยังตำแหน่งเฉพาะภายในแอป ไม่ใช่แค่หน้าแรก

ลิงก์ในรายละเอียดสามารถใช้เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาเฉพาะภายในแอป และเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ลิงก์ในรายละเอียดสามารถใช้เพื่อแชร์เนื้อหากับแอปอื่นๆ หรือเพื่อสร้างการดำเนินการที่กำหนดเองภายในแอปได้

ความสำคัญของ Deep Link

ลิงก์ในรายละเอียดเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของแอปเนื่องจากช่วยให้แอปสามารถสื่อสารกันและแบ่งปันข้อมูลได้ ลิงก์ในรายละเอียดมีความสำคัญด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้-

1. เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
2. สามารถใช้เพื่อแชร์ข้อมูลระหว่างแอพได้
3. สามารถใช้เพื่อสร้างการกระทำที่กำหนดเองภายในแอป
4. เพื่อโปรโมตเนื้อหาจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง
5. สามารถใช้เปิดแอปได้โดยตรงจากหน้าเว็บ

ประเภทของ Deep Linking

Deep Link มีสามประเภท

1. การเชื่อมโยงลึกบนมือถือมาตรฐาน

นี่คือลิงก์ในรายละเอียดง่ายๆ ที่จะพาผู้ใช้ไปยังพื้นที่เฉพาะของแอป ลิงก์แอปดังกล่าวยังเข้าใจกันว่าเป็นลิงก์สากล จะทำงานหากลูกค้าเป้าหมายเคยติดตั้งแอปของคุณมาก่อน ในบางกรณี เมื่อมีคนคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง ลิงก์ดังกล่าวจะไม่เปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยตรง แต่จะส่งไปยังเวอร์ชันเบราว์เซอร์แทน

2. การเชื่อมโยงแบบลึกที่เลื่อนออกไป

การเชื่อมโยงในรายละเอียดประเภทนี้ค่อนข้างแตกต่างจากการเชื่อมโยงแบบมาตรฐาน ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ไม่ได้ติดตั้งแอปของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน เมื่อมีคนคลิกลิงก์ดังกล่าว ระบบจะนำพวกเขาไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลดแอปก่อน จากนั้นจึงไปยังพื้นที่หรือหน้าเฉพาะของแอปเท่านั้น

3. การเชื่อมโยงเชิงลึกบนมือถือตามบริบท

Contextual Deep Linking ค่อนข้างคล้ายกับ Standard Deep Linking โดยมีข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่ง เมื่อใช้ Contextual Deep Links คุณสามารถส่งบริบทบางส่วนไปพร้อมกับลิงก์ที่จะพร้อมใช้งานสำหรับแอปของคุณเมื่อเปิดขึ้นมา แอปของคุณใช้บริบทนี้เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นหรือแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำ Deep Linking จากรายการผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ในแอปของคุณ คุณสามารถส่ง ID ของผลิตภัณฑ์ที่ถูกคลิกเป็นบริบทได้ ด้วยวิธีนี้ เมื่อเปิดแอปขึ้นมา แอปจะสามารถแสดงหน้าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องแก่ผู้ใช้โดยไม่ต้องค้นหา

Deep Linking ทำงานอย่างไร?

Deep Linking ทำงานโดยใช้โครงร่าง URL หรือ Uniform Resource Identifiers (URI) URI คือสตริงอักขระที่ใช้ในการระบุทรัพยากร URI สามารถใช้เพื่อระบุทรัพยากรตามที่ตั้ง ชื่อ หรือทั้งสองอย่าง รูปแบบ URL คือชุดย่อยของ URI ที่ระบุวิธีการเข้าถึงทรัพยากร

รูปแบบ URL มีสองประเภท:

1. HTTP และ HTTPS: URL ที่ขึ้นต้นด้วย “HTTP” หรือ “HTTPS” ใช้เพื่อเข้าถึงทรัพยากรบนอินเทอร์เน็ต

2. รูปแบบ URL ที่กำหนดเอง: URL ที่ขึ้นต้นด้วยรูปแบบที่กำหนดเอง (เช่น “myapp://”) ใช้เพื่อเข้าถึงทรัพยากรภายในแอป

รูปแบบ URL ที่กำหนดเองใช้สำหรับ Deep Link ไปยังแอป เมื่อผู้ใช้คลิก Deep Link ระบบปฏิบัติการจะค้นหาแอปที่ลงทะเบียนเพื่อจัดการรูปแบบ URL นั้น หากพบแอป แอปนั้นจะเปิดตัวและ Deep Link จะถูกส่งต่อไปยังแอป จากนั้นแอปจะสามารถใช้ Deep Link เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขาต้องการ

หากต้องการ Deep Link ไปยังแอป iOS คุณจะต้องใช้รูปแบบ URL ที่กำหนดเอง หากต้องการ Deep Link เข้าสู่แอป Android คุณสามารถใช้รูปแบบ URL ที่กำหนดเองหรือ Intent ได้

จะสร้าง Deep Link ได้อย่างไร?

มีสองวิธีในการสร้างลิงก์ในรายละเอียด:

1. ใช้ URL ที่มีอยู่: คุณสามารถใช้ URL ที่มีอยู่เป็นลิงก์ในรายละเอียดได้โดยการเพิ่มพารามิเตอร์สองสามตัวให้กับ URL

2. สร้าง URL ใหม่: คุณสามารถสร้าง URL ใหม่ได้ตั้งแต่ต้นโดยใช้โครงร่าง URL ที่กำหนดเอง

หากต้องการ Deep Link ไปยังแอป iOS คุณจะต้องใช้รูปแบบ URL ที่กำหนดเอง หากต้องการ Deep Link เข้าสู่แอป Android คุณสามารถใช้รูปแบบ URL ที่กำหนดเองหรือ Intent ได้

การเดินทางของลูกค้าบนมือถือและวิธีนำไปใช้กับ Deep Linking

การเดินทางของลูกค้าคือเส้นทางที่ลูกค้าใช้ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการซื้อ Deep Linking สามารถใช้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์มือถือและกระตุ้น Conversion

1. การตระหนักรู้

คุณสามารถใช้ Deep Link เพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแอปของคุณได้โดยการโปรโมตแอปในช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือเว็บไซต์ของคุณ

2. การพิจารณา

Deep Link สามารถใช้เพื่อกระตุ้นการพิจารณาแอปของคุณโดยมอบวิธีที่ราบรื่นให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาในแอปของคุณจากแอปหรือเว็บไซต์อื่นๆ

3. ซื้อ

คุณสามารถใช้ Deep Link เพื่อกระตุ้นการซื้อในแอปของคุณได้โดยการให้ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าชำระเงิน

4. หลังการซื้อ

Deep Links สามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์หลังการซื้อที่ดีขึ้นโดยการให้ลิงก์ไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือหน้าผลิตภัณฑ์

กรณีการใช้งาน Deep Linking ทั่วไป

มีหลายวิธีที่ Deep Linking สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือได้ กรณีการใช้งาน Deep Linking ทั่วไปบางส่วนได้แก่:

1. การค้นพบแอป

Deep Links สามารถใช้เพื่อโปรโมตแอปของคุณบนช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือเว็บไซต์ของคุณ

2. การแบ่งปันเนื้อหา

สามารถใช้ Deep Links เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์เนื้อหาจากแอปของคุณกับเพื่อนและครอบครัวได้อย่างราบรื่น

3. การจัดทำดัชนีแอป

คุณสามารถใช้ Deep Links เพื่อปรับปรุงอันดับแอปของคุณในผลการค้นหา และช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาแอปของคุณได้ง่ายขึ้น

4. การเชื่อมโยงแบบลึกไปยังหน้าผลิตภัณฑ์

คุณสามารถใช้ลิงก์ในรายละเอียดเพื่อสร้างลิงก์โดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ในแอปของคุณ ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

5. การเชื่อมโยงแบบลึกไปยังหน้าชำระเงิน

คุณสามารถใช้ Deep Link เพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าชำระเงินในแอปของคุณ ทำให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ง่ายขึ้น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้ลิงก์ในรายละเอียดไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ส่วนเนื้อหา โปรแกรมการอ้างอิง บทวิจารณ์ ฯลฯ

ประโยชน์ของการเชื่อมโยงลึก

ลิงก์ในรายละเอียดมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขามอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาในแอปหรือเนื้อหาลิงก์ในรายละเอียดที่พวกเขาต้องการได้โดยตรง

App Link ยังอนุญาตให้ Deferred Deep Link ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ Deep Link ไปยังเนื้อหาได้แม้ว่าจะไม่ได้ติดตั้งแอปก็ตาม นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้ใช้ที่มีอยู่ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งหรือดึงดูดผู้ใช้ใหม่

เว็บลิงก์และเครื่องมือค้นหาเป็นวิธีที่ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง ลิงก์ในรายละเอียดเป็นลิงก์ประเภทหนึ่งที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาเฉพาะภายในแอป ไม่ใช่แค่หน้าแรก

ประโยชน์ที่โดดเด่นบางประการคือ

1. การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Deep Linking สามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นโดยทำให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

2. เพิ่มการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วม

Deep Linking สามารถใช้เพื่อเพิ่มการรักษาผู้ใช้และการมีส่วนร่วมโดยมอบวิธีที่ราบรื่นให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาในแอปของคุณ ลิงก์ในรายละเอียดที่ใช้ในลิงก์แอป Android หรือลิงก์สากลของ iOS มีประโยชน์สำหรับแคมเปญการมีส่วนร่วมในแอป

1. การปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

Deep Linking สามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานโดยการจัดเตรียมลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือคุณสมบัติเฉพาะที่ผู้ใช้ใหม่อาจไม่ทราบ

2. การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้อีกครั้ง

Deep Linking สามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่พวกเขาอาจลืมหรือหยุดใช้

3. เสริมสร้างการตลาดของคุณ

การเชื่อมโยงในรายละเอียดสามารถใช้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแคมเปญการตลาดของคุณโดยให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณกำลังโปรโมต

4. ส่งเสริมการค้นพบแอป

Deep Linking สามารถใช้เพื่อเพิ่มการค้นพบแอปโดยทำให้ผู้ใช้ค้นหาแอปของคุณได้ง่ายขึ้น

5. ให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญ

Deep Linking สามารถใช้ในการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดของคุณโดยการติดตามจำนวนคลิกและ Conversion ที่เกิดขึ้น

บทสรุป!

ในบันทึกสุดท้าย เป็นที่ชัดเจนว่า Deep Linking มีประโยชน์หลายประการที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือได้ Deep Linking สามารถใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ การพิจารณา และ Conversion

การเชื่อมโยงเชิงลึกในแอปยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด ลิงก์ในรายละเอียดเป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้แอปของคุณ ด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาที่ต้องการได้โดยตรง คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นที่ทำให้พวกเขากลับมาอีก

หากคุณต้องการปรับปรุงการค้นพบแอปของคุณ การทำ Deep Link ถือเป็นวิธีที่ดีเยี่ยม คุณคิดอย่างไรเมื่อได้ยินคำว่า "ลิงก์ในรายละเอียด" แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการเชื่อมโยงในรายละเอียด (หากมี) ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรี่ส์ทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล