การกำหนดประเภทการทำงานของคำหลักเชิงลบ

ขั้นตอนสำคัญและเป็นพื้นฐานในการสร้างแคมเปญและกลุ่มโฆษณาของคุณคือการสร้างและเพิ่มรายการคำหลักของคุณ คำหลักใดๆ ที่คุณเพิ่มควรเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ เป้าหมายคือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาโซลูชันที่โฆษณาของคุณจะแสดง จากนั้นนำพวกเขาไปยังไซต์ของคุณ

น่าเสียดายที่โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาไม่ได้เรียบง่ายเสมอไป ลูกค้ามักไม่รู้ แน่ชัด ว่าตนเองกำลังมองหาอะไรหรือต้องการอะไร พวกเขาอาจลองค้นหา 2-3 ครั้งและคลิกโฆษณาสองสามรายการก่อนที่จะจำกัดสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาให้แคบลง หากพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ – ยอดเยี่ยม – มาทำให้แน่ใจว่าเรากำลังแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้พวกเขาเห็น หากไม่เป็นเช่นนั้น เราต้องการให้แน่ใจว่าเราจะไม่แสดงข้อความค้นหาของพวกเขา และประหยัดเงินสองสามเซ็นต์ (หรือดอลลาร์) ขึ้นอยู่กับคำหลักที่พวกเขาใช้

เราจะพูดถึงความแตกต่างของประเภทการทำงานของคำหลักเชิงลบและวิธีการทำงาน:

เชิงลบกว้าง

คำหลักที่ทำงานแบบกว้างเชิงลบ ตามที่ Google กำหนดคือ "การตั้งค่าคำหลักที่ช่วยให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาที่วลีคำหลักของคุณปรากฏในการค้นหาทุกคำในลำดับใดก็ได้"

หากคำหลักเป็นแบบกว้างเชิงลบ โฆษณาของคุณจะไม่แสดงทุกครั้ง ที่มีการใช้คำทั้งหมดภายในคำค้นหา ตัวอย่างเช่น หากเชิงลบของคุณคือรองเท้าวิ่ง โฆษณาของคุณจะไม่ปรากฏสำหรับผู้ที่ค้นหา "รองเท้าสำหรับวิ่ง" หรือ "ดีลรองเท้าวิ่ง" อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้อย่างถูกต้อง จะสามารถกรองรูปแบบต่างๆ ได้มากมาย นอกจากนี้ คุณควรจำไว้ว่าสิ่งนี้จะไม่ป้องกันโฆษณาแสดงสำหรับรูปแบบต่างๆ ของคำ นั่นหมายความว่า หากคุณต้องการยกเว้นทั้งรองเท้าวิ่ง (รุ่นเอกพจน์) และรองเท้าวิ่ง คุณต้องเพิ่มทั้ง 2 รายการเป็นคำหลักเชิงลบ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการทำงานแบบกว้างเชิงลบจะไม่จำกัดโฆษณาไม่ให้แสดงหากมีผู้ค้นหาด้วยคำเพียงคำเดียว ดังนั้นหากมีผู้ค้นหารองเท้าส้นแบน คุณจะยังคงปรากฏอยู่ เนื่องจากคำว่า รองเท้า ในตัวของมันเองไม่ได้เป็นแง่ลบ

ตัวอย่าง: คำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบกว้าง – ส้นสีแดง

การค้นหาที่เป็นไปได้:

• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง
• รองเท้าส้นสูง SJP – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง SJP – จะไม่แสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง

วลีเชิงลบ

คำหลักที่ทำงานแบบวลีเชิงลบทำให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาที่มีวลีคำหลักที่ตรงกันทุกประการ การค้นหาอาจมีคำเพิ่มเติม และโฆษณาจะไม่แสดงตราบใดที่คำหลักนั้นรวมอยู่ในการค้นหา ในลำดับเดียวกัน

ประเภทการทำงานของคำหลักนี้ทำงานคล้ายกับข้อความค้นหาทั่วไป โดยจะยกเว้นวลีนั้น คำหลักเชิงลบถูกกำหนดให้เป็นการทำงานแบบวลีเมื่อมีการใช้เครื่องหมายคำพูดรอบๆ วลี โปรดทราบว่าหากมีผู้ค้นหาเพียงคำเดียวในวลีที่คุณเลือก โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏ ตัวอย่างเช่น หากเชิงลบของคุณคือ "โรงแรมบูติก" และผู้ใช้ค้นหาโรงแรมหรู โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏ นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากมีการใช้คำเพิ่มเติมในคำค้นหา เช่น โรงแรมหรูระดับบูติก โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏเป็นบูติคและโรงแรมไม่อยู่ติดกันในคำค้นหา

ตัวอย่าง: คำหลักที่ทำงานแบบวลีเชิงลบ – “รองเท้าส้นสูงสีแดง”

การค้นหาที่เป็นไปได้:

• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูง SJP – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูง SJP – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง SJP – จะไม่แสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง

เชิงลบที่แน่นอน

คำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดทำให้คุณสามารถยกเว้นโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหา วลีคำหลักที่ตรงทั้งหมด โดยไม่ต้องมีคำเพิ่มเติม โฆษณาของคุณอาจยังคงแสดงสำหรับการค้นหาที่มีวลีคำหลักที่มีคำเพิ่มเติม

ในเดือนมีนาคม 2017 Google ประกาศว่าคำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดไม่ใช่การทำงานแบบตรงทั้งหมดอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าโฆษณาของคุณอาจถูกเรียกโดยรูปแบบต่างๆ ของคำหลัก ซึ่งคล้ายกับคำหลักแบบวลีและแบบกว้าง ยกเว้นในกรณีที่เป็นคำเชิงลบ โปรดทราบว่าประเภทการทำงานของคำหลักนี้จะกำจัดการเข้าชมเพียงเล็กน้อย เนื่องจากจะไม่รวมเฉพาะการค้นหาสำหรับคำที่ตรงกันทั้งหมดตามลำดับที่ใช้

ในการกำหนดคำเชิงลบเป็นค่าลบที่แน่นอน ให้ใส่ [ ] รอบคำนั้น หากมีคนใช้คำอื่นในการค้นหาของเขาหรือเธอ โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏ ตัวอย่างเช่น หากเชิงลบของคุณคือ [กระเป๋าถือสีน้ำเงิน] และมีผู้ค้นหากระเป๋าถือสีน้ำเงินค้างคืน โฆษณาของคุณจะยังคงปรากฏอยู่เนื่องจากไม่ตรงกับคำเชิงลบทุกประการ

ตัวอย่าง: คำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดเชิงลบ – [ส้นสีแดง]

การค้นหาที่เป็นไปได้:

• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูง SJP – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูง SJP – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะแสดง
• SJP รองเท้าส้นสูงสีแดง – WOULD SHOW
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะแสดง
• รองเท้าส้นสูงสีแดง – จะไม่แสดง

หมายเหตุ: รูปแบบที่ใกล้เคียง (คำที่สะกดผิด เอกพจน์หรือพหูพจน์ อักษรย่อ คำจากรากคำเดียวกัน คำย่อของคำหลัก) จะไม่มีผลกับคำหลักเชิงลบ ดังนั้น หากคุณต้องการบล็อกตัวแปรใดๆ ด้วย คุณต้องเพิ่มแยกเป็นคำหลักเชิงลบ

*เคล็ดลับ: ในวลีเชิงลบของ Google ต้องมีความยาวไม่เกิน “10 คำ” ซึ่งรวมถึงอักษรตัวเดียวและคำสรรพนาม (a, it, the, she, he, we, ฯลฯ)

ทั้ง Google และ Bing อนุญาตให้เพิ่มคำหลักเชิงลบในระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้หลายระดับ ค่าลบระดับต่ำสุดจะแทนที่ระดับที่สูงกว่า

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มคำหลักเชิงลบลงในบัญชีของคุณ และคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ให้เริ่มด้วยการเรียกใช้รายงานคำค้นหาเพื่อตรวจทานสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาเพื่อไปยังโฆษณาของคุณ โปรดจำไว้ว่า รายงานจะแสดงเฉพาะข้อมูลสำหรับผู้ที่คลิกโฆษณาของคุณ

นอกจากนี้ คุณจะต้องกำจัดการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องที่อาจยังไม่ได้คลิก ดังนั้นให้หาข้อมูลเล็กน้อยเพื่อดูว่าคนอื่นอาจใช้คำศัพท์ใดบ้าง สุดท้ายนี้ หากคุณไม่ได้ดูรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบมาสักระยะ คุณอาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสิ่งที่อยู่ในบัญชีในปัจจุบัน เมื่อธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงและความนิยมของคำหลักบางคำเปลี่ยนไป คำหลักเชิงลบจะไม่ได้รับการอัปเดตเสมอไป ดังนั้น แม้ว่าในอดีตอาจมีความเหมาะสมที่จะยกเว้นคำเหล่านั้น แต่อาจมีความเกี่ยวข้องในขณะนี้

——————–
โพสต์ดั้งเดิมปี 2010 มาถึงคุณโดย Erin Sellnow อดีตผู้ดูแลบัญชีที่ Hanapin Marketing