การส่งมอบตอนที่ 20: สารสีน้ำเงินอยู่ทุกที่กับลอเรน เครเมอร์

ในตอนนี้ของ Delivering ผู้ดำเนินรายการ Jason Rodriguez สัมภาษณ์ Lauren Kremer—ผู้บรรยาย Litmus Live ในอดีตและตัวจัดการกิจกรรมใหม่ของเรา—เกี่ยวกับวิธีที่เราปรับใช้ Litmus Live ในปี 2020 ความหมายของการรับรอง Litmus, รางวัล Email First และอีเมล นักการตลาดทั่วโลกสามารถเรียนรู้ได้ที่ Litmus Live Everywhere

การส่งมอบถูกนำมาถึงคุณโดย Litmus Litmus เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลได้อย่างมั่นใจทุกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 600,000 คนใช้เครื่องมือของ Litmus เพื่อสร้าง ทดสอบ และวิเคราะห์แคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น ตรงไปที่ Litmus.com เพื่อเริ่มการทดลองใช้ Litmus ฟรี 7 วัน และเริ่มส่งอีเมลที่ดีกว่าวันนี้

ถอดเสียงตอน

Jason Rodriguez: ยินดีต้อนรับสู่ Delivering พอดคาสต์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมอีเมลตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการออกแบบ โค้ดไปจนถึงความเป็นผู้นำ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ เจสัน โรดริเกซ การส่งมอบมาถึงคุณโดย Litmus ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลด้วยความมั่นใจทุกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 600,000 คนใช้เครื่องมือของ Litmus เพื่อสร้าง ทดสอบ และวิเคราะห์แคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น ตรงไปที่ litmus.com เพื่อเริ่มการทดลองใช้ Litmus ฟรี 7 วัน และเริ่มส่งอีเมลที่ดีกว่าวันนี้

อย่าลืมสมัครใช้บริการ Delivery บน iTunes หรือ Spotify เพื่อฟังตอนต่างๆ ในอนาคต และเข้าร่วมการสนทนาบน Twitter โดยใช้แฮชแท็ก #DeliveringPodcast

วันนี้ฉันกำลังคุยกับลอเรน เครเมอร์ คุณคงรู้จักลอเรนจากการประชุม Litmus Live ที่ผ่านมา ซึ่งเธอได้ขึ้นเวทีเป็นทั้งวิทยากรและพิธีกรในเวิร์กชอป เมื่อต้นปีนี้ Lauren เข้าร่วมทีม Litmus ในฐานะผู้จัดการกิจกรรมของเรา โดยนำประสบการณ์หลายปีของเธอในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลมาช่วยสร้างงานกิจกรรมของเรา และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโอกาสในการเรียนรู้สำหรับผู้คลั่งไคล้อีเมลทุกที่

ลอเรนและพวกเราในช่วงเวลานั้นในปี 2020 ไม่รู้จักใครเลย เมื่อพูดถึงการแสดงสด เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ทั่วโลก เราต้องยกเลิกแผนงานกิจกรรมทั้งหมดอย่างรวดเร็วและปรับตัวให้เข้ากับโลกที่กิจกรรมแบบตัวต่อตัวไม่สามารถทำได้ และนักการตลาดส่วนใหญ่พบว่าตัวเองทำงานจากที่บ้านไม่ว่าพวกเขาจะต้องการหรือไม่ก็ตาม

แม้ว่าลอเรนจะปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว และช่วยสร้างสิ่งที่เราเรียกว่า Litmus Live ในทุกที่ วันนี้ เราจะมาพูดคุยกันว่าจริง ๆ แล้ว Litmus Live Everywhere คืออะไร และเราช่วยให้นักการตลาดผ่านอีเมลเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทีมงาน Litmus และคนอื่นๆ ได้อย่างไร ในขณะที่เฉลิมฉลองงานที่น่าทึ่งที่เราเห็นทั่วทั้งอุตสาหกรรม

ยินดีต้อนรับสู่พอดคาสต์ ลอเรน

ลอเรน เครเมอร์: นี่ เจสัน ขอบคุณที่มีฉัน

Jason Rodriguez: ฉันตื่นเต้นมากที่มีคุณอยู่ที่นี่และพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งบ้าๆ ที่เราเปิดตัวเมื่อต้นสัปดาห์นี้ด้วย Litmus Live Everywhere เราได้รับคำตอบที่ดีมากสำหรับทุกสิ่งจนถึงตอนนี้ แต่ยังมีคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ Litmus Live Everywhere นั้นเกี่ยวกับจริง ๆ และคุณรู้ไหม Litmus Live Day, Litmus Live Week เวิร์กช็อป และรางวัลที่เราเพิ่งแนะนำ .
ฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นที่มีคุณมาที่นี่และพูดคุยกับเราผ่าน Litmus Live Everywhere

Lauren Kremer: ใช่แน่นอน ตรงนี้ก็เหมือนกัน.

เจสัน โรดริเกซ: ใช่เลย มาเริ่มต้นกันโดยพูดถึงประวัติของคุณและวิธีการที่คุณเริ่มต้นในอุตสาหกรรมอีเมลและพบหนทางสู่ Litmus

ลอเรน เครเมอร์: แน่นอน ใช่ ดังนั้นฉันจึงเริ่มต้นจริงๆ โดยทำงานเป็นนักการตลาดผ่านอีเมล ย้อนกลับไปในปี 2550 ฉันเชื่อว่าเป็นเช่นนั้น
ฉันเป็นผู้ช่วยการตลาดที่สมาคมเล็กๆ แห่งหนึ่งในรัฐอินเดียนา และหน้าที่รับผิดชอบส่วนหนึ่งของฉันก็สอดคล้องกับสมาชิกของเราเกี่ยวกับทุกสิ่งที่พวกเขาได้รับในฐานะสมาชิกของสมาคมของเรา ซึ่งรวมถึงการสร้างส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของฉันในจดหมายข่าวทางอีเมล และการใช้อีเมลเป็นช่องทางในการทำการตลาดกิจกรรมเครือข่ายของเรา

ดังนั้นฉันจึงเริ่มต้นที่นั่น มันเป็นรายชื่อสมาชิกที่ค่อนข้างเล็กที่เรามี แต่มันก็จุดไฟให้ฉันสนใจการตลาดผ่านอีเมลและตั้งแต่นั้นมามันก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบในงานตามปกติของฉัน ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่องค์กรใดก็ตาม ดังนั้นฉันจึงพบว่าตัวเองกลับมาที่อีเมลเสมอ

และย้อนกลับไปในปี 2018 หรือ 2017 จริง ๆ แล้วฉันขึ้นเวทีที่ Litmus Live และนำเสนอบนศูนย์การตั้งค่าของบริษัทของฉันที่สร้างขึ้นใหม่ นั่นคือวิธีที่ฉันมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ Litmus แต่ Litmus Live เช่นกัน และอย่างที่คุณพูดในอินโทร ฉันเป็นวิทยากรคนสำคัญ ฉันได้เป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการและเป็นผู้เข้าร่วมในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาและรู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมเพื่อช่วยนำประสบการณ์และความมหัศจรรย์ของ Litmus Live มาสู่ชุมชนในปี 2020 และ เกิน.

เจสัน โรดริเกซ: ใช่ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่าหลายคนอาจจำคุณได้จากประเด็นสำคัญของคุณ ที่เขาพูดถึงบทบาทของอีเมลในด้านการตลาดแบบ Omnichannel และแน่นอนว่านั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงมากขึ้นเรื่อยๆ และเพียงแค่บทบาทอีเมลทั่วทั้งอุตสาหกรรมในโลกการตลาด นั่นนำเราไปสู่แนวคิดเรื่อง Litmus Live Everywhere ดังนั้น ลองอธิบายให้เราฟังว่า Litmus Live Everywhere คืออะไรและแตกต่างจากปีก่อนๆ อย่างไร

ลอเรน เครเมอร์: เราเริ่มที่จะพูดว่า คุณรู้ไหม เรามีความสามารถ อีเมลเป็นช่องทางที่เน้นด้านดิจิทัลมาก เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งที่องค์กรดิจิทัลสามารถให้ได้ และนำ Litmus Live ไปทุกที่ ทุกที่ . ดังนั้นเราจึงใช้สิ่งนี้เป็นช่องทางในการนำข้อมูลเชิงลึก การเรียนรู้ เคล็ดลับ และแรงบันดาลใจทั้งหมดที่ผู้เข้าร่วมที่มาร่วมงานกับเราที่ Litmus Live แบบตัวต่อตัว เรากำลังนำสิ่งนั้นไปทุกที่ที่มีผู้คนอยู่ แน่นอนว่าสิ่งหนึ่งที่เราได้พยายามและทำงานอย่างหนักเพื่อทำที่ Litmus คือการมอบประสบการณ์การประชุมในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและครอบคลุมมาก

และชัดเจนว่าความปลอดภัยเป็นเรื่องใหญ่สำหรับทุกคนในตอนนี้ ดังนั้น แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถเดินทางไปที่งานได้อย่างปลอดภัย แน่นอนว่า คุณรู้หรือไม่ว่าการรักษาสุขภาพของผู้เข้าร่วมประชุมและสมาชิกในทีมของเราทุกคน... เรากำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบในปีนี้ และเรา กำลังใช้ทุกช่องที่เรามีและทุกชิ้นส่วนของการเรียนรู้ที่เราสามารถช่วยมอบให้กับชุมชนในรูปแบบที่กว้างมาก น่าตื่นเต้นจริงๆ และสนุกมาก ซึ่งเรายังคงรักษาสิ่งต่าง ๆ แบบโต้ตอบและยังให้ผู้คนสร้างเครือข่ายและพบปะเพื่อนฝูงอีเมล และรับแนวคิดและแรงบันดาลใจบางส่วนในสภาพแวดล้อมที่ดี สบาย และปลอดภัยสำหรับปี 2020 ดังนั้น เราจึงยังคงรักษาความมหัศจรรย์ทั้งหมดเกี่ยวกับ Litmus Live เรากำลังทำมันอยู่หน้าจอแทนที่จะเป็นห้องประชุมใหญ่ในปีนี้

Jason Rodriguez: ใช่ ฟังดูเยี่ยมไปเลย มีสามเสาหลักของ Litmus Live Everywhere มีวัน สัปดาห์ และเวิร์กช็อป แต่มาเริ่มด้วยการพูดถึงความแตกต่างระหว่าง Litmus Live Day และ Litmus Live Week

ลอเรน เครเมอร์: แน่นอน อย่างที่รู้ๆ กัน สิ่งหนึ่งที่เราชอบมากเมื่อเรารวมตัวกันเพื่อ Litmus Live คือเรามีเซสชั่นและการเรียนรู้เต็มวันสองวันครึ่งหรือสามวัน

แต่เนื่องจากเรามีการตั้งค่านี้แล้ว ซึ่งเรากำลังทำทุกอย่างในรูปแบบดิจิทัล เราจึงไม่ต้องอยู่ตามกำหนดเวลาสองหรือครึ่งหรือสามวันนั้น เราเลยบอกว่าเราจะทำทุกอย่างในปีนี้ ดังนั้น Litmus Live Day จึงเกิดขึ้นจริงทุกเดือน เป็นวันอังคารที่สามของเดือนและจะมีช่วงสองสามช่วงที่ออกแบบมาสำหรับทั้งผู้ปฏิบัติงานด้านอีเมลและนักการตลาดทั่วไป ความเป็นผู้นำทางการตลาด ซึ่งเชื่อมโยงกับหัวข้อที่กว้างขึ้นบางส่วนในอุตสาหกรรม

และอย่างที่ฉันบอกไป ทุกเดือนในวันอังคารที่สาม ดังนั้นคุณจะรู้อยู่เสมอว่านั่นคือ Litmus Live Day และเราจะพูดว่า คุณรู้ไหม เรากำลังทำอย่างนั้น อย่างที่ฉันบอก ทุกเดือน แต่แล้ว กันยายนก็วนเวียนไปมา แล้วคุณจะพบ Litmus Live Week และนั่นคือห้าวันเต็มด้วย ดำเนินเซสชันเนื้อหาสดต่อไป โดยให้สมาชิกของชุมชนอีเมลเป็นผู้นำเสนอเช่นเดียวกับที่คุณรู้จักและชื่นชอบกับ Litmus Live ในประสบการณ์ห้าวันเต็ม ดังนั้นเราจะมีกรอบเวลาที่ยาวขึ้นเล็กน้อยสำหรับผู้คน เพลงและธีมต่างๆ ที่เราสามารถเชื่อมโยงได้ คุณจะได้ยินจากทีม Litmus และดูว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ รวมถึงวิธีเจ๋งๆ ที่เรากำลังช่วยรักษาอีเมลไว้ก่อน และให้ข้อมูลเชิงลึกบางส่วนแก่ชุมชนของเรา

แล้วเราก็มีเซอร์ไพรส์สนุกๆ สองสามอย่างที่วางแผนไว้สำหรับการสิ้นสุด Litmus Live Week ด้วยเช่นกัน และแน่นอน เรากำลังดำเนินการ Live Optimization ต่อไป ฉันต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนรู้ว่ายังคงเกิดขึ้น

Jason Rodriguez: ใช่แน่นอน Live Optimization เป็นกุญแจสำคัญ และฉันรู้ว่าเราได้รับคำถามมากมาย และเราจะคอยดูต่อไปว่า Live Optimization จะเกิดขึ้นหรือไม่ วางใจได้เลย Live Optimization จะเกิดขึ้นในช่วง Litmus Live Week ดังนั้นคุณจึงกล่าวถึงธีม อธิบายให้เราทราบถึงสิ่งที่ผู้คนสามารถคาดหวังได้เป็นรายเดือนจาก Litmus Live Everywhere

ลอเรน เครเมอร์: แน่นอน ฉันหมายความว่า เราต้องการเริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งกับ May และคุณก็รู้ เรามีสิ่งนี้ การระบาดใหญ่ทั่วโลกที่ยังคงเป็นประเด็นสำคัญสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ก็ตาม ดังนั้นเราจึงอยากจะบอกว่า มาดูแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำได้ มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อพิสูจน์กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในอนาคต ดังนั้น เรามีเนื้อหาเจ๋งๆ มากมายเกี่ยวกับการวางแผนและวิธีการทำงาน เท่าที่คุณจะทำได้ในสิ่งที่คุณไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นจึงทำให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะยังคงมีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณ ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นด้วยหัวข้อเฉพาะ

และคุณจะเห็นสิ่งนั้นผ่านเข้ามา ในระดับที่สูงมาก และธีมที่เกี่ยวข้องกันมากตลอดทั้งปีที่เหลือ ตั้งแต่เทคโนโลยีไปจนถึงการจัดทำงบประมาณ การระบุแหล่งที่มาของอีเมลเป็นสิ่งที่ร้อนแรงมากในอุตสาหกรรมนี้ แต่เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเรากำลังพิสูจน์คุณค่าของอีเมล ดังนั้นเราจะผ่านมันไปเป็นเซสชั่นและธีมเช่นกัน

ดังนั้นมันจึงใช้ขอบเขตของการผสมผสานบางส่วนของอีเมลการพัฒนาเหล่านั้นเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหญ่กว่าบางส่วนที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ตลอดส่วนที่เหลือของการผสมผสาน ดังนั้น. ใช่ ฉันจะบอกว่ามันเหมือนกับธีม Litmus Live Day ประมาณ 6 หรือ 7 เดือน จากนั้นในเดือนกันยายนสำหรับ Litmus Live Week เราจะเน้นไปที่สามเสาหลักนั้นด้วยก่อน โพสต์ และการแสดง ที่เรากำลังพูดถึงเมื่อเร็วๆ นี้ สำหรับบางประเภท ก็มีเนื้อหาที่กว้างกว่าเช่นกัน

เจสัน โรดริเกซ: ใช่ ที่น่ากลัว. มีคนพูดถึงเวิร์คช็อปมากมาย สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องใหญ่สำหรับที่ผ่านมา คุณรู้ไหม ห้าหรือหกปีที่เราเป็นเจ้าภาพให้กับพวกเขา เราจะจัดการเวิร์กชอปออนไลน์ได้อย่างไร และการได้รับการรับรอง Litmus ด้วยรูปแบบเวิร์กช็อปใหม่ใน Litmus Live Everywhere หมายความว่าอย่างไร

ลอเรน เครเมอร์: ใช่ ฉันหมายถึง นั่นเป็นเรื่องใหญ่เรื่องหนึ่งเมื่อเราเริ่มพูดถึงงานชิ้นใหม่ที่เราสามารถเพิ่มใน Litmus Live ในปีนี้ และเราทำงานร่วมกันผ่านโปรแกรมการรับรองนี้ ฉันตื่นเต้นมากที่ได้ช่วยสร้างสิ่งนั้น . และฉันดีใจมากที่เห็นว่าอุตสาหกรรมนี้ตอบสนอง ใช่แล้ว การประชุมเชิงปฏิบัติการยังคงเกิดขึ้น

เรารู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ของ Litmus Live และความสามารถในการได้รับความรู้เชิงปฏิบัติจริง ๆ กับสิ่งที่ใหญ่กว่านั้น สิ่งที่เรา เราเห็นใน โลกของอีเมลในแง่ของ AMP และการออกแบบที่ตอบสนองและการเข้าถึงได้ และเราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังให้แนวทางแก่ผู้เข้าร่วมเพื่อให้การเรียนรู้ของพวกเขาดำเนินไปด้วยดี ดังนั้นการประชุมเชิงปฏิบัติการจึงเกิดขึ้น พวกเขากำลังเกิดขึ้นจริงในวันจันทร์ก่อนเนื้อหา Litmus Live Day ทั้งหมด ดังนั้นเราจึงยังคงรักษาองค์ประกอบแบบเดิมๆ ที่คุณจะได้เห็นที่ Litmus Live แบบตัวต่อตัว โดยมีเวิร์กช็อปที่จัดขึ้นในวันก่อนเซสชั่น
ดังนั้นเราจึงมีสองแทร็กสำหรับเวิร์กช็อปแต่ละชุด เรามีโปรแกรมออกแบบอีเมล แทร็กของนักพัฒนา และจากนั้นบางอย่างที่มากกว่านั้น อาจมุ่งเน้นไปที่นักการตลาดอีเมลทั่วไป ผู้จัดการแคมเปญ ที่ยังคงเชื่อมโยงกับธีมที่ใหญ่กว่าในเดือนนั้น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงกรกฎาคม แล้วเราจะมารับอีกครั้งหลังจากสัปดาห์ Litmus Live

แต่ส่วนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เมื่อเราพูดถึงการรับรองนั้น การจะได้รับการรับรองจาก Litmus คุณจะต้องลงทะเบียนสำหรับเวิร์กช็อปทั้งสามนั้น ในเดือนพฤษภาคม มิถุนายน และกรกฎาคม จากนั้นใช้เวลาในเดือนสิงหาคมและลงมือปฏิบัติจริงในโครงการโดยใช้ ชิ้นส่วนทั้งหมดที่คุณได้เรียนรู้ในสามเวิร์กช็อปก่อนหน้านั้น และนั่นคือสิ่งที่จะทำให้คุณได้รับการรับรองสารสีน้ำเงิน

มีหลายสิ่งที่เจ๋งจริงๆ ที่เรากำลังเปิดตัวด้วยเช่นกัน แต่เราตระหนักดีว่าอุตสาหกรรมนี้ เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะช่วยเพิ่มชุดทักษะและให้ การตลาดผ่านอีเมลของเรา สมาชิกชุมชนประเภทหนึ่งเป็นวิธีพิสูจน์ว่าพวกเขารู้จริง ๆ ว่าพวกเขากำลังทำอะไร และหากได้รับการรับรองจาก Litmus ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือ

Jason Rodriguez: ใช่แน่นอน ฉันรู้สึกว่าการรับรองเป็นหนึ่งในสิ่งที่ คุณรู้ มันเป็นคำถามที่ยืนต้นว่า Litmus จะเสนอการรับรองบางประเภทหรือไม่ ฉันรู้สึกตื่นเต้นจริงๆ ที่เราได้ทำมันในปีนี้ และเราสามารถช่วยผู้คนให้เติบโตในอาชีพการงาน พัฒนาทักษะของพวกเขา และสิ่งที่ดีทั้งหมดนั้นได้

สิ่งหนึ่งที่ฉันรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันรู้ว่าคุณ คุณเป็นหัวหอก นี่คือรางวัลใหม่ของเรา รางวัล Email First ฉันตื่นเต้นเพราะเป็นโอกาสสำหรับเราที่จะเฉลิมฉลองทุกสิ่งและงานที่น่าทึ่งทั้งหมดที่ผู้คนทำอยู่ในอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหน อยู่ในอุตสาหกรรมใด หรือพวกเขาอยู่ในแนวดิ่งอย่างไร .

ดังนั้น โปรดอธิบายให้เราทราบสักเล็กน้อยเกี่ยวกับรางวัล The Email First Awards และสิ่งที่ผู้คนสามารถคาดหวังได้จากงาน Litmus Live Everywhere ในปีนี้

Lauren Kremer: และคุณก็พูดได้สมบูรณ์แบบ ฉันหมายถึง เราชอบที่จะเห็นและช่วยเฉลิมฉลองความสำเร็จของแคมเปญอีเมล และการที่เราเป็นผู้บริโภคอีเมล ฉันคิดว่า ในทางจิตใจ เรามีแบรนด์เหล่านั้นที่เรา เราอยู่ในรายการของพวกเขาเพราะพวกเขา ให้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแก่เราในฐานะสมาชิก

ดังนั้น คุณก็รู้ Litmus กล่าวว่าเราต้องการช่วยเฉลิมฉลองในสิ่งนั้น และเราต้องการช่วยสร้างการยกย่องให้กับทีมที่ทำงานหนักมาก ซึ่งนำเสนอสิ่งนั้นให้กับสมาชิกและออกสู่ลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นใช่ นอกจากนี้ ฉันยังชอบงานประกาศรางวัลที่ดีมาก และเราก็เลยคิดว่า เรามาลองสวมมันเพื่อตัวเอง และช่วยให้รู้จักอุตสาหกรรมนี้ด้วย

นั่นคือที่มาของรางวัล Email First Awards และใช่ ดังนั้นเราจึงตัดสินในแปดหมวดหมู่ที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่รางวัลเวิร์กโฟลว์ ที่เพียงแค่ช่วยให้ทีมอีเมลของเราบอกเราเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาสามารถทำให้การสร้างแคมเปญอีเมลโดยรวมและประสบการณ์การดำเนินการมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกเล็กน้อยและบอกเล่าเรื่องราวว่าพวกเขากลายเป็นคนว่องไวมากขึ้นได้อย่างไร ภายในองค์กรเพื่อช่วยให้แคมเปญเหล่านั้นดำเนินไปอย่างราบรื่น

เรายังมีสิ่งอื่นๆ เช่น Innovator Award ซึ่งเรามุ่งเป้าไปที่ชุมชนการพัฒนาของเราอย่างแท้จริง หากไม่มีพวกเขาแล้ว ใครจะรู้ว่าอีเมลจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าเรารู้จักผู้คนที่ใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่หน้าจอเพื่อพยายามทำให้อีเมลดูดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เรายังจำไว้ด้วยว่ามีอะไรมากกว่าแค่ผู้ที่กดปุ่มส่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์อีเมลนั้น ดังนั้น การจดจำทุกอย่างตั้งแต่คนที่สร้างประสบการณ์ภาพที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ในอีเมลของพวกเขา ไปจนถึงนักการตลาดที่นำจุดข้อมูลและตัวชี้วัดจากแคมเปญของพวกเขา และบอกเล่าเรื่องราวที่กว้างขึ้นในองค์กรของพวกเขา เราต้องการให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมเหล่านั้นได้รับการยอมรับเช่นกัน

แล้วก็มีสามตัวที่เจ๋งจริงๆ ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่ฉันตื่นเต้นสุดๆ นี่คือชุมชนที่มีความรักมากมายสำหรับอีเมลและจิตวิญญาณมากมายสำหรับช่องและสำหรับอุตสาหกรรม ดังนั้นนี่คือที่มาของรางวัล Email Spirit และเราต้องการให้ผู้คนมีความคิดสร้างสรรค์อย่างมากกับสิ่งนี้และแสดงความรักต่ออีเมลของพวกเขา

ฉันรู้ว่าเรามีคนที่มีรอยสักมากมายที่พูดถึงความรักของพวกเขาอีเมลและพวกเขาสวมใส่มันและใช้ชีวิตอย่างแท้จริง ทุกวัน. ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าเราสามารถให้รางวัลแก่จิตวิญญาณที่สร้างสรรค์นั้นได้

และที่สำคัญ คุณรู้ไหม เรามีสิ่งที่เราเรียกว่า Coach Award และนั่นคือการเสนอชื่อผู้จัดการ รองประธาน หรือ CFO ของพวกเขา ใครบางคนในองค์กรที่ยืนยันว่าอีเมลเป็นช่องทางที่ส่งผลกระทบ ที่ควรคำนึงถึงส่วนประสมทางการตลาด มันเป็นวิธีที่จะตอบแทนผู้นำที่สนับสนุนทีมและจดจำทุกอย่างที่พวกเขาต้องทำภายในองค์กรของพวกเขา ดังนั้นกลุ่มนี้จึงเจ๋งจริงๆ

แล้วเราก็ได้สิ่งที่เรียกว่า Email First Master Award ซึ่งเป็นรางวัลใหญ่ อย่างรางวัลออสการ์สาขาภาพยนตร์ยอดเยี่ยม คุณรู้ไหม เราต้องการเห็นเรื่องราวเหล่านั้นมาจากทีมที่เก็บอีเมลไว้ก่อน แต่คุณก็รู้เช่นกัน นำการเรียนรู้นั้นจากโปรแกรมอีเมลมาใช้ประโยชน์ในช่องทางอื่นๆ และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น ดังนั้นเราจึงต้องการทราบว่าคุณใช้อีเมลเป็นแกนหลักของแคมเปญแบบ Omnichannel ที่เราพบเห็นได้อย่างไร

ใช่แล้ว มีแปดหมวดหมู่ อย่างที่ฉันพูดไป มันครอบคลุมทุกอย่าง จะมีบางสิ่งบางอย่างสำหรับทุกคน เรามีลูกค้าไม่กี่รายที่เป็นเอกสิทธิ์สำหรับลูกค้า Litmus แต่ส่วนใหญ่เปิดกว้างสำหรับทุกคน และเรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นและช่วยให้เราเฉลิมฉลองอุตสาหกรรมอีเมลได้อย่างแน่นอน

เจสัน โรดริเกซ: เยี่ยมมาก เมื่อพูดถึงผลงานที่ส่งเข้ามา ผู้คนจะเริ่มส่งอีเมลเพื่อรับรางวัลได้เมื่อใดและอย่างไร

ลอเรน เครเมอร์: ใช่ ดังนั้นรายการจะเปิดในวันที่ 1 มิถุนายน นั่นคือวันที่ 1 มิถุนายนถึง 30 กรกฎาคม
และเรากำลังวาง จุดบน I และข้าม T's ในแง่ของแบบฟอร์มการส่ง และคะแนนปลีกย่อยทั้งหมดเหล่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทุกอย่างติดกระดุม แต่ใช่ คุณสามารถวางใจได้ว่าจะเกิดขึ้นในวันที่ 1 มิถุนายน และเราจะส่งข้อมูลเพิ่มเติมและลิงก์สำหรับส่งให้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

เจสัน โรดริเกซ: ตอนนี้ สิ่งหนึ่งที่เราทำตามปกติคือแหล่งวิทยากรจำนวนมากสำหรับ Litmus Live จากชุมชน เราชอบที่จะให้ผู้คน คุณรู้ ผู้ปฏิบัติ คนที่อยู่ในวัชพืชวันแล้ววันเล่า เผชิญกับความท้าทายที่ผู้เข้าร่วมประชุมกำลังเผชิญและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาเหล่านั้น เราชอบที่จะให้พวกเขาขึ้นบนเวที แล้วกระบวนการคัดเลือกผู้พูดจะเป็นอย่างไรในปีนี้ที่เราได้ออนไลน์ไปแล้ว และหัวข้อและธีมที่เราอยากเห็นนำเสนอในงาน Litmus Live Everywhere คืออะไร?

Lauren Kremer: ใช่แน่นอน อย่างที่รู้ๆ กัน เรากำลังเรียกมันว่า คุณก็รู้ เรายังต้องการให้ผู้คนเข้าร่วมเวทีเสมือนจริง สำหรับ Litmus Live Week สิ่งนั้นยังคงเกิดขึ้นอย่างแน่นอน และนั่นก็เป็นหนึ่งในส่วนที่ฉันโปรดปรานที่สุด ในฐานะที่เป็นเพียงแค่ผู้เข้าร่วม Litmus Live ในอดีตคือการได้เห็นเพื่อนอีเมลของฉันทุกคนบนเวทีและต้อนรับเสียงใหม่และผู้นำทางความคิดใหม่ๆ ให้กับคุณ รู้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและสอนพวกเราเล็กน้อย

ฉันมีความสุขมากที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำเพื่อ Litmus Live Everywhere และแน่นอนว่าคุณเป็นผู้นำเนื้อหาและกลยุทธ์สำหรับสิ่งที่เราจะได้เห็นในช่วง Litmus Live Week ดังนั้นกระบวนการจะค่อนข้างเหมือนกัน เรามีการเรียกข้อเสนอของเราได้ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน

และลิงก์สำหรับดำเนินการนั้นอยู่ทั่วเว็บไซต์การประชุมเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาได้ง่าย แต่แน่นอนว่า เรามีบางสิ่งที่ผู้คนสนใจที่จะเรียนรู้ และนั่นคือทุกอย่างตั้งแต่การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการกำหนดเป้าหมายบางวิธี วิธีใหม่ ๆ ที่คุณได้ตัดข้อมูลของคุณเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผู้ชมที่จะเปิดรับข้อความของคุณจริงๆ ผู้คนมักชอบที่จะได้ยินว่าพวกเขาสามารถใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ได้อย่างไร

คุณรู้ทุกอย่างจากการทดสอบ AB เป็นหัวข้อยอดนิยมเสมอ ฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทุกคนกำลังจะเข้าใกล้ และการทดสอบ AB แตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่มีบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้จากกันและกันได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบริษัทประเภทใด เช่น การทดสอบ AB การรายงานแคมเปญ และวิธีที่คุณเล่าเรื่องด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นจากอีเมลของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นหัวข้อที่เจ๋งมาก ๆ เสมอ ซึ่งเป็นกรณีศึกษาที่ดีจริงๆ จากบริษัทต่างๆ ที่เราเคยเห็นในอดีตและอยากจะมีอีกสักสองสามเรื่องในปีนี้ และและเรา คุณก็รู้ ซึ่งเป็นหนึ่งในสามชิ้นของเรา ที่เสาสุดท้ายคือการแสดง

ไซโลข้อมูลและดาต้าไม่ใช่เพื่อนของใคร แต่เราทุกคนต่างก็เคยเจอเรื่องนั้น หัวข้อกว้างๆ บางหัวข้อที่พูดถึงวิธีที่คุณใช้ข้อมูลที่คุณมีจากแคมเปญอีเมลของคุณ สิ่งนั้นมีอิทธิพลต่อสิ่งอื่นที่เกิดขึ้นจากส่วนประสมการตลาดของคุณอย่างไร วิธีที่คุณนำชิ้นส่วนที่ได้เรียนรู้จากอีเมลไปโต้แย้งเรื่องงบประมาณและดูว่าคุณใช้เทคโนโลยีใดและมีบทบาทอย่างไรในการสร้างแคมเปญอีเมลและทำงานอย่างไรในภาพรวมที่กว้างขึ้น

อย่างที่เราทำมาตลอด สำหรับ Litmus Lives ที่ผ่านมา ทุกอย่างเป็นเกมที่ยุติธรรม หากคุณมีความหลงใหลในหัวข้อของคุณ ถ้าคุณมีสิ่งนั้น ความรู้ในสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว และเคล็ดลับบางประการที่ผู้คนควรรู้หรือบางสิ่งที่พวกเขาสามารถได้รับแรงบันดาลใจจากประสบการณ์ของคุณ เราต้องการทราบ มันยังมีที่สำหรับสิ่งนั้นที่ Litmus Live Week แม้ว่าเราจะไปทั่วโลกเพื่อทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

เจสัน โรดริเกซ: ใช่ ตามธรรมเนียมแล้ว นั่นเหมือนกับว่าช่วงหนึ่งที่ฉันโปรดปรานที่สุดของปีคือผ่านการส่งผลงานทั้งหมด และเพียงแค่เห็นปัญหาที่ผู้คนมีและวิธีที่พวกเขากำลังจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ฉันตื่นเต้นจริงๆ ที่จะทำเช่นนั้นอีกครั้งในปีนี้

ลอเรน เครเมอร์: แน่นอน

Jason Rodriguez: มี อะไรอีกบ้างที่ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถคาดหวังได้จาก Litmus Live Everywhere? มีเซอร์ไพรส์อะไรมั้ย? เราจะพยายามทำให้พวกเขาประหลาดใจหรืออะไรก็ตามที่เรายังไม่ได้สัมผัส?

ลอเรน เครเมอร์: ฉันหมายความว่า คุณเคยพูดอะไรไหม มีเซอร์ไพรส์อะไรไหม คราวหน้าเราจะเก็บมันไว้ใกล้ๆ เสื้อกั๊กกันสักหน่อย อย่างที่ฉันพูด ฉันชอบ ฉันชอบงานปาร์ตี้ใหญ่ ฉันชอบธีมนี้มาก ดังนั้นฉันคิดว่าคุณจะได้เห็นบางส่วนเริ่มออกมาที่นี่ในเร็วๆ นี้ คุณก็รู้ แต่แค่ย้อนกลับไปสู่แนวคิด Litmus Live Everywhere ที่กว้างขึ้น ไม่ใช่แค่ว่าเรามอบเนื้อหานี้ให้กับนักการตลาดทางอีเมลทั่วโลก นั่นคือคุณจะพบเนื้อหา Litmus Live ได้ทุกที่เช่นกัน
ดังนั้น วันนี้เราจึงเผยแพร่บทสัมภาษณ์ Litmus Live ครั้งแรกกับอดีตวิทยากร ดังนั้น คุณจะเริ่มเห็นเนื้อหาบางส่วนผ่านเข้ามาในบล็อก และอย่างที่คุณรู้ การสนทนาข้างกองไฟที่บันทึกไว้ เนื่องจากขาดคำที่ดีกว่า ซึ่งคุณจะเห็นบนเว็บไซต์ เรากำลังทบทวนหัวข้อจาก Litmus Lives ในอดีต เพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงในหัวข้อเดียวกันในปี 2020 ดังนั้น เราจะเชื่อมต่อกับผู้คนที่เราเคยเห็นบนเวทีในอดีตในบล็อกและบน เว็บไซต์.

ช่องโซเชียลของเราจะเต็มไปด้วยเนื้อหา Litmus Live ในปีนี้ เรามีไอเดียเจ๋งๆ มากมายสำหรับการไลค์บางอย่าง เช่น Instagram Live GIF กับ JIF Battles และนั่นไม่ใช่อาร์กิวเมนต์ แต่เป็นการอภิปรายที่เกิดขึ้นโดยไม่ล้มเหลวในทุก Litmus Live เราต้องการให้มันเกิดขึ้นและเรายังคงต้องการสนุกกับทุกสิ่ง คุณจะเห็นว่าอย่างที่ฉันพูดในโซเชียล
ผู้ที่ลงทะเบียน Litmus Live Everywhere และเข้าร่วมเซสชัน Litmus Live Day and Week เรากำลังสร้างช่องทาง Slack เพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายและพบปะสมาชิกคนอื่นๆ ของชุมชนอีเมล และรับคำตอบสำหรับคำถามและมีส่วนร่วม
ดังนั้นมันจะเป็น Litmus Live Everywhere จริงๆ อย่างที่ฉันพูดไป นั่นคือที่ที่เราส่งเนื้อหาไป แต่แน่นอนว่าเรานำข้อมูลนั้นออกไปอย่างไร ดังนั้นเราจึงจัดครั้งใหญ่ในปีนี้

เจสัน โรดริเกซ: มันวิเศษมาก ฉันแน่ใจว่าผู้คนจะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับ Litmus Live Everywhere แล้วเราจะชี้ให้พวกเขาไปที่ใด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประชุมและที่สำคัญกว่านั้น ลงทะเบียนเข้าร่วม Litmus Live Day และ Litmus Live Week

Lauren Kremer: ใช่แน่นอน และก่อนหน้านี้ ฉันพูดว่า แน่นอน ฉันลืมพูดถึงความจริงที่ว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่เราเห็นใน Litmus Live Everywhere ในปีนี้อาจเป็นงานที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย

คุณลงทะเบียนครั้งเดียวและไม่มีอะไรสำหรับคุณ แน่นอน และคุณรู้ไหม การรักษาให้สอดคล้องกับอดีต เวิร์กช็อปและโปรแกรมการรับรองมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยที่แนบมาด้วย แต่คุณสามารถลงทะเบียน Litmus Live Day และ Litmus Live Week ได้ และคุณไม่ต้องเสียเงิน ฉันก็เลยอยากจะแน่ใจว่าฉันพูดไปอย่างนั้นก่อนที่เราจะไป แต่

ในการเริ่มต้นและลงทะเบียนนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ litmus.com/conference และให้ข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่กำหนดการรายเดือนไปจนถึงเวลาที่เราจะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับวิทยากรของเรา คุณสามารถลงทะเบียนที่นั่นได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้เรายังมีข้อมูลเกี่ยวกับเวิร์กช็อป The Email First Awards จากนั้นเราจะเริ่มสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับส่วนที่เกี่ยวข้องทุกเดือนเช่นกัน
litmus.com/conference เป็นสถานที่ที่ควรไป

เจสัน โรดริเกซ: สมบูรณ์แบบ ขอบใจมากนะลอเรน คุณก็รู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการควบคุมสิ่งเหล่านี้ คุณรู้ไหมว่าเราจ้างคุณในฐานะผู้จัดการกิจกรรมคิดว่าเราจะมีกิจกรรมแบบตัวต่อตัว และคุณรู้ไหม คุณทำได้ดีมากในการต่อยหมัด และทำให้แน่ใจว่าปีนี้เรายังมีงานที่ยอดเยี่ยม หรืองานอีกหลายอย่างในปีนี้! ขอบคุณมาก

ลอเรน เครเมอร์: แน่นอน และเมื่อเราทำเสร็จแล้ว ฉันจะกลับไปช่วยสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งผู้คนสามารถเริ่มเห็นได้ที่นี่ในอีกสองสามสัปดาห์ข้างหน้า

เจสัน โรดริเกซ: สมบูรณ์แบบ ฟังดูเข้าท่า.

ที่ทำได้สำหรับการส่งมอบสัปดาห์นี้ การส่งมอบมาถึงคุณโดย Litmus ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลด้วยความมั่นใจ ทุกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 600,000 คนใช้เครื่องมือของ Litmus เพื่อสร้าง ทดสอบ และวิเคราะห์แคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น อย่าลืมไปที่ litmus.com เพื่อเริ่มการทดลองใช้ฟรี 7 วัน และเริ่มส่งอีเมลที่ดีขึ้นตั้งแต่วันนี้ และดู Litmus Live Everywhere โดยไปที่ litmus.com/conference

และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถสมัครรับข้อมูล Delivery บน iTunes หรือ Spotify เพื่อฟังตอนต่างๆ ในอนาคต และเข้าร่วมการสนทนาทาง Twitter โดยใช้แฮชแท็ก #DeliveringPodcast