ตอนที่ 25: ภาพรวมของ Visual Editor ใน Litmus Builder

ในตอนนี้ของ Delivering พิธีกร Jason Rodriguez นั่งลงเพื่อสัมภาษณ์ที่หลากหลายกับ Lauren Smith และ Scott Epple สมาชิกในทีมสองคนที่เกี่ยวข้องกับ Visual Editor รุ่นล่าสุดใน Litmus Builder พวกเขาพูดคุยถึงวิธีที่ Litmus ตัดสินใจสร้างคุณลักษณะใหม่ รวมถึง Visual Editor และวิธีที่ทีมอีเมลจากทุกที่สามารถใช้ Visual Editor เพื่อปรับขนาดการผลิตได้ ในขณะที่ทุกคนสามารถมุ่งเน้นไปที่ทักษะหลักของตนได้

คุณสามารถชมวิดีโอบทสัมภาษณ์ด้านล่างนี้หรือในช่อง YouTube ของเรา

ถอดเสียงตอน

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ฉันคิดว่าคุณจะพูดปากม้า

เจสัน โรดริเกซ:
ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับมัน แต่ฉันรู้สึกว่านั่นไม่ใช่คำที่ประจบสอพลอส่วนใหญ่ แล้วมันเจ๋งไหม? เสียงดี? คุณต้องการให้ฉันพูดถึงอะไรเป็นพิเศษไหม

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
แค่เข้ามาเล่นมุขตลกๆ ทั้งหมดของฉัน [crosstalk 00:00:14]

เจสัน โรดริเกซ:
ไม่เป็นไร. เย็น. ฉันคิดว่าเราจะเริ่มต้น กำลังบันทึกอยู่ ดังนั้นนี่จะเป็นม้วน B ในตอนท้ายสุด หลุดลุ่ย. เย็น.

เจสัน โรดริเกซ:
ยินดีต้อนรับเข้าสู่บทสัมภาษณ์พิเศษ ฉันตื่นเต้นมากที่ได้นั่งคุยกับเพื่อนร่วมงานสองคนที่ Litmus คนสองคนที่รับผิดชอบส่วนใหญ๋สำหรับหนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่เราปล่อยออกมาเป็นเวลานาน ซึ่งเรียกว่า Visual Editor ภายใน Litmus Builder ดังนั้นโปรดร่วมต้อนรับ Lauren Smith ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดระดับองค์กรของเรา และ Scott Epple ซึ่งเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลักของเรา เช่นเคย ฉันคือเจสัน โรดริเกซ ฉันเป็นคนที่คุณมักจะเห็นในการสัมมนาผ่านเว็บ ในบล็อก สิ่งดีๆ ทั้งหมดนั้น ฉันอยู่นอกเมืองดีทรอยต์ แต่ก่อนอื่น ฉันอยากฟังสักเล็กน้อยเกี่ยวกับประวัติของคุณที่ Litmus และสิ่งที่คุณทำมาตลอดสองสามปีที่ผ่านมา ลอเรน ฉันเดาว่าน่าจะเริ่มจากคุณ

ลอเรน สมิธ:
แน่นอน. ขอบคุณเจสัน ฉันชื่อลอเรน และอยู่ในทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Litmus ดังนั้นฉันจึงมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตลาดเพื่อช่วยกำหนดแผนงานของเรา จากนั้นเมื่อเรามีคุณสมบัติและโซลูชันใหม่ๆ ให้ทำการตลาดกับทั้งลูกค้าของเราและหวังว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ ฉันอยู่ที่ Litmus มาประมาณแปดปีแล้ว มันจึงเป็นการเดินทางที่ยาวนานและสนุกมาก ฉันอยู่ที่บอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ กลางห้องครัวของฉัน อย่างที่คุณบอกได้ และมีความสุขที่ได้พูดคุยกับพวกคุณในวันนี้

เจสัน โรดริเกซ:
แล้วคุณล่ะ สก็อตต์?

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
และฉันก็อยู่ในแมสซาชูเซตส์ ชานเมืองบอสตันด้วย ยังไม่ถึงแปดปี ฉันแค่สนิทสนมกับลอเรนมาก ประมาณหนึ่งปีครึ่ง กำลังจะถึงสองปี เหลือทางไปนิดหน่อย แต่ใช่ ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ อย่างที่คุณพูด เจสัน ดังนั้นฉันจึงเห็นงานของฉันเป็นอย่างแรกและสำคัญที่สุด เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าใจลูกค้าของเราอย่างใกล้ชิดและขั้นตอนการทำงานของพวกเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจุดที่มีปัญหาเพราะฉันมองว่างานของฉันเป็นนักแก้ปัญหาในหลายๆ ด้าน ที่นี่เพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการสร้าง ผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพียงแค่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากอีเมล ดังนั้นจงทำงานอย่างใกล้ชิดกับส่วนต่างๆ ของบริษัท แต่แน่นอนว่า Lauren และการตลาดผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยนำความสามารถใหม่ๆ เช่น Visual Editor มาสู่ลูกค้าของเรา

เจสัน โรดริเกซ:
สุดยอด. ใช่. ลอเรน ฉันคิดว่าเขาเข้าร่วมก่อนฉันสองสามเดือน เราทั้งคู่อยู่ที่นี่มาระยะหนึ่งแล้ว และใช่ เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา ฉันคิดว่าแปดปีสำหรับคุณ

ลอเรน สมิธ:
ใช่. เราเป็นเหมือน 20 อันดับแรก 20 อันดับแรก

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. ใช่. เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้เห็นการเติบโตและสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่ทีมสามารถทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราได้รวบรวมเครื่องมือทั้งหมดของเราไว้ด้วยกัน ทำให้มีความคล่องตัวมากขึ้นในการใช้เครื่องมือเหล่านั้นทั้งหมด ดังนั้นหนึ่งในเครื่องมือที่เราได้ล้อเล่นในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา และเพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้ คือ Visual Editor ใน Litmus Builder ผู้คนจำนวนมากอาจคุ้นเคยกับ Litmus Builder ในฐานะเครื่องมือแก้ไขโค้ดในผลิตภัณฑ์ Litmus ที่ให้คุณเขียนโค้ดอีเมลของคุณได้ มีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดเหล่านี้ซึ่งได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับการพัฒนาอีเมล และที่สำคัญที่สุด ให้ดูแคมเปญอีเมลเหล่านั้น ตัวอย่างที่แตกต่างกันทั้งหมด และตัวอย่างทั้งหมดที่เราให้ไว้เกือบจะในทันที ดังนั้นคุณจะได้รับคำติชมอย่างรวดเร็วจริงๆ ภายใน Builder แต่มักมุ่งสู่นักพัฒนาอีเมลและนักออกแบบ ผู้ที่รู้วิธีเขียนโค้ด รู้ว่า HTML และ CSS คืออะไร และจะจัดการอย่างไรเพื่อสร้างแคมเปญเหล่านี้

เจสัน โรดริเกซ:
แต่ Visual Editor เป็นแนวทางใหม่ใน Litmus ในการสร้างแคมเปญอีเมล ที่จะเป็นจุดสนใจของการอภิปรายในวันนี้ แต่ฉันอยากได้ยินจากคุณทั้งคู่เกี่ยวกับวิธีที่เราตัดสินว่าจริงๆ แล้วเราจะสร้างอะไรใน Litmus เพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราสามารถสร้างได้ แน่นอน เราได้รับคำติชมมากมายจากลูกค้าและผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นเราสร้างขึ้นเพื่อพวกเขา แต่ฉันอยากได้ยินจากคุณทั้งคู่ ฉันคิดว่าเริ่มจากคุณ ลอเรน กระบวนการนั้นเป็นอย่างไร เราจะทราบได้อย่างไรว่าควรเน้นคุณลักษณะใด

ลอเรน สมิธ:
แน่นอน. ดังนั้นจึงเป็นการทำงานร่วมกันแบบข้ามทีมที่เกิดขึ้นระหว่างผลิตภัณฑ์ การตลาด และวิศวกรรม และการขาย และการสนับสนุนลูกค้า นักออกแบบ ผู้จัดการบัญชี เป็นกันแทบทุกคน กระบวนการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง เราพูดคุยกับผู้คนมากมาย ทั้งลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เราทำแบบสำรวจและโทรและเบต้าและการสนทนากลุ่มและการอภิปรายต่ออายุ เราต้องการเข้าใจขั้นตอนการทำงาน จุดปวด วิธีที่ทำให้เราใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น และวิธีที่เราสามารถช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น เรายังดูแนวโน้มตลาดว่าตลาดจะขยับไปไหน? มีโอกาสที่เราจะสร้างผลกระทบที่ไหน? และเห็นได้ชัดว่ามีแนวคิดมากมายที่มาจากบทสนทนาเหล่านั้นทั้งหมด ดังนั้นเราจึงนำแนวคิดเหล่านั้นมาจัดลำดับความสำคัญ และบางทีก็อตต์ คุณสามารถพูดคุยเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดลำดับความสำคัญของสิ่งต่างๆ

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่. ฉันหมายความว่าฉันชอบที่จะบอกว่าใช้ลูกมายากลของฉัน แต่บางครั้งก็ให้คำตอบที่สับสน ไม่ ฉันหมายความว่า คุณพูดได้ดีมาก ลอเรน เราใช้ข้อมูลจำนวนมาก อันดับแรกและสำคัญที่สุดจากลูกค้าและจากตลาดเพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่มีอยู่ และโอกาสที่ Litmus สามารถคว้าเพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จมากขึ้น และการจัดลำดับความสำคัญ ฉันหมายถึง จริงๆ แล้ว เป็นเรื่องของการหาว่าสิ่งใดที่แสดงถึงโอกาสในการสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุด ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนกำลังเผชิญคืออะไร? อะไรคือผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดที่ทีมกำลังมองหา? และเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อขับเคลื่อนสิ่งเหล่านั้น

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ส่วนหนึ่งของมันคือการค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไรและต้องการอะไร และจัดลำดับความสำคัญตามความสำคัญของความต้องการและความต้องการเหล่านั้นต่อลูกค้า แต่มันยังเกี่ยวกับการหาว่าสารสีน้ำเงินชนิดใดที่เหมาะสมที่สุดที่จะแก้ปัญหา เห็นได้ชัดว่าเราทำอีเมลมาเป็นเวลานาน ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับช่องทางอีเมล โดยเฉพาะขั้นตอนก่อนส่ง การผลิต และการทดสอบ แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมภายหลังการส่งและข้อมูลเชิงลึก และแน่นอนว่ามีความเป็นผู้นำทางความคิดมากมายที่เรานำเสนอ ดังนั้นเราจึงพยายามหาจุดตัดที่มหัศจรรย์ของสองสิ่งนี้ สิ่งที่ตลาดและลูกค้าของเราต้องการ และสิ่งที่เราคิดว่าทำได้ดีที่สุด จากนั้นเราก็คิดไอเดียขึ้นมา และเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าจริงๆ เพื่อทำให้แนวคิดเหล่านั้นกลายเป็นโซลูชันผลิตภัณฑ์จริง ดังนั้นจึงไม่เหมือนกับนักประดิษฐ์ในห้องมืดที่มาพร้อมกับคุณสมบัติเหล่านี้ เราจัดลำดับความสำคัญ จากนั้นเราจึงทำงานร่วมกันกับลูกค้าของเราอย่างจริงจัง เพื่อทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นจริง

เจสัน โรดริเกซ:
เย็น. ใช่. ดังนั้น สกอตต์ บางทีคุณสามารถพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสาเหตุที่เราตัดสินใจทำงานเกี่ยวกับ Visual Editor สำหรับ Litmus Builder ได้หรือไม่

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่แน่นอน. อย่างที่คุณพูด Jason, Builder เดิมสร้างขึ้นเพื่อใช้เป็นโปรแกรมแก้ไขโค้ดสำหรับนักพัฒนาอีเมล ผู้ใช้ที่มีเทคนิคมากขึ้น ผู้ที่ใส่ใจในรายละเอียดของโค้ดอีเมลจริงๆ ซึ่งเราทุกคนรู้ดีว่ามีลักษณะเฉพาะและความรู้ลึกลับที่คุณมี เพื่อให้ได้กำไรจากการทำงานหนัก แต่อย่างที่เราพูดไปก่อนหน้านี้ เรารับฟังลูกค้าและรับฟังตลาด และสิ่งที่เราเพิ่งได้ยินซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่โดยรวมแล้ว ข้อความก็เหมือนกัน นั่นคือทีมต่างๆ กำลังมองหาที่จะทำมากขึ้นด้วยสิ่งที่พวกเขามี และนักพัฒนาก็หายาก ทักษะของพวกเขามีค่าอย่างเหลือเชื่อ เวลาของพวกเขาก็มีค่า และความกดดันแบบนี้ที่จริง ๆ แล้วทีมจะอยู่ภายใต้ โดยที่นักพัฒนามีความสำคัญต่อการผลิตอีเมลมาก แต่ก็ยังไม่มีเวลาเพียงพอ

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
มันทำให้เราเข้าใจอย่างเป็นธรรมชาติว่าวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาคือการทำให้ผู้คนในองค์กรเข้าถึงการผลิตอีเมลได้มากขึ้น และปล่อยให้นักพัฒนามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีจริง ๆ และกลายเป็นตัวช่วยให้คนอื่น ๆ ในองค์กรสามารถสร้างอีเมลได้มากขึ้น และนั่นคือแก่นของแนวคิด แน่นอนว่าเราทราบถึงโซลูชันอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาด รวมถึงเครื่องมืออื่นๆ ด้วย และเราได้ยินคำติชมที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นด้วยเช่นกัน พวกเขาสร้างโค้ดที่ยุ่งเหยิงและยุ่งเหยิง นักพัฒนาไม่ไว้วางใจพวกเขา พวกเขาใช้ไม่ได้กับอีเมลและเทมเพลตที่ฉันมีอยู่แล้วในปัจจุบัน ดังนั้นฉันจึงต้องตัดสินใจล่วงหน้าเพื่อเปลี่ยนแปลงทุกอย่างและลงเอยด้วยวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ สร้างมันขึ้นมาเพื่อที่จะทำงานกับเครื่องมือ ซึ่งแน่นอนว่าต้องใช้เวลานาน

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
และเราคิดอย่างตรงไปตรงมาว่าเราสามารถทำได้ดีกว่านี้ ว่าเราสามารถช่วยลูกค้าให้ตระหนักถึงศักยภาพในการดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วมในการผลิตอีเมลมากขึ้น และทำในลักษณะที่ยังคงเป็นจริงว่าทำไมสารสีน้ำเงินจึงมีอยู่และเป็นสารสีน้ำเงิน นั่นคือเราต้องการให้ผู้คนสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมและทำให้อีเมลของพวกเขาดีขึ้น ดังนั้นเราจึงคิด อีกครั้ง กลับไปที่การจัดลำดับความสำคัญ เราคิดว่าปัญหาใหญ่ และปัญหาที่สารสีน้ำเงินเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะแก้ปัญหา

ลอเรน สมิธ:
และเพื่อเป็นการสะท้อนสิ่งที่สกอตต์พูด เราต้องการให้ทุกคนเข้าถึงการสร้างอีเมล ไม่ใช่แค่ผู้เขียนโค้ดเท่านั้น อย่างที่ [ไม่ได้ยิน 00:09:52] สร้างขึ้นเพื่อ แต่ไม่ใช่แค่การสร้างอีเมล สร้างแบรนด์ ไร้ข้อผิดพลาด อีเมลที่ยอดเยี่ยม ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างแน่นอน และสิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และมันก็ไม่เคยสำคัญเท่าทุกวันนี้ด้วยงบประมาณที่จำกัดและเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนทั้งหมด เป็นเพียงความบ้าคลั่งอย่างแท้จริงที่เป็นโลกในขณะนี้

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่แน่นอน ฉันชอบที่มาก สิ่งหนึ่งที่ฉันเคยเห็น และฉันรู้ว่าสก็อตต์ คุณทำ... คุณทั้งคู่ได้นำเสนองานภายในที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบางสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้การดูแลของ Visual Editor และ Builder และคุณเพิ่งพูดถึงเมื่อหนึ่งนาทีที่แล้วว่าเราเคยเห็นเครื่องมือประเภทอื่น ๆ ของ bloat code อย่างไร หรือมันอาจจะยุ่งกับสิ่งต่างๆ เล็กน้อย และนั่นก็เป็นเรื่องยากที่จะรับมือในฐานะนักพัฒนาอีเมล เนื่องจากโปรแกรมรับส่งเมลนั้นจู้จี้จุกจิก และเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีเขียนโค้ดของคุณ อีเมลจำนวนมากจะพังถ้า Visual Editor ที่โปรแกรมแก้ไข WYSIWYG ทำอะไรแปลกๆ กับมัน . ฉันรู้ว่ามีอะไรเจ๋งๆ เกิดขึ้นมากมายภายใต้ประทุน บางทีก็อตต์ คุณอาจให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราทำจริง ๆ ในการสร้าง Visual Editor และอะไรคือสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้ Visual Editor ใน Builder มีความพิเศษ

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่. เราทำสิ่งที่เราทำมาตลอดในแง่ของการรับฟังลูกค้าของเรา ทำงานร่วมกับพวกเขาดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อหาวิธีการร่วมกันค้นหาโซลูชันที่เหมาะสม หลายๆ อย่างก็แค่เอาสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึงไปก่อนหน้านี้ และคุณก็กำลังสัมผัส เจสัน ถึงสิ่งที่เราไม่ต้องการทำและ และพลิกไปรอบ ๆ แล้วพูดว่า "เอาล่ะ ถ้าอย่างนั้นเราจะไม่ทำให้มันบวมและมีรหัสที่ไม่ดี” ไม่เพียงเพราะเหตุผลที่สามารถสร้างปัญหากับการแสดงผล ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาใหญ่ แต่เพียงเพราะเรารู้ว่าเพื่อให้ถูกต้อง นักพัฒนาอีเมลต้องสามารถไว้วางใจเครื่องมือได้ และเข้าใจว่าหากพวกเขาต้องการให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถสร้างอีเมลภายในองค์กรได้ พวกเขาก็เป็นส่วนสำคัญของระบบใช่ไหม

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
พวกเขากำลังสร้างแม่แบบและส่วนประกอบต่างๆ ที่ผู้คนจะสร้างขึ้นด้วย เช่น การสร้างบล็อกเลโก้ และสำหรับเราที่จะเข้าไปจัดการสิ่งเหล่านั้นและเปลี่ยนแปลง นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการจะทำ ดังนั้นเราจึงยึดถือหลักการนั้นเป็นหลัก และเรายังรู้สึกว่าต้องใช้งานง่าย และต้องใช้งานง่ายทันที ไม่มีเหตุผลใดที่เรารู้สึกว่าต้องมีคนเขียนเทมเพลตใหม่ทั้งหมด เพื่อให้โปรแกรมแก้ไขภาพใช้งานได้จริง ทีมที่ใช้ Litmus ใช้เวลา พลังงาน เงิน อย่างมากในการสร้างอีเมลที่ดูดี ซึ่งทำงานได้ดี ซึ่งพวกเขาได้ทดสอบกับโปรแกรมรับส่งเมลสำหรับปัญหาในการแสดงผล สิ่งสุดท้ายที่เราต้องการทำคือบังคับให้พวกเขาทำซ้ำทั้งหมด

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ดังนั้นแนวทางที่เราใช้จริง ๆ และนี่คือจุดที่รายละเอียดด้านวิศวกรรมใต้กระโปรงหน้ารถบางประเภทน่าสนุกที่จะขุดลงไป ฉันอาจไม่ใช่คนที่ดีที่สุดที่จะเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าจะมีเส้นทางที่ง่ายกว่ามากสำหรับเราจากมุมมองด้านวิศวกรรมและการสร้างผลิตภัณฑ์ นั่นคือ ถ้าเราทำสิ่งที่ต้องการมาร์กอัปหรือไวยากรณ์ของ Litmus ที่เป็นกรรมสิทธิ์ หรือเพียงแค่มีส่วนประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก ผู้คนสามารถใช้ได้ นั่นจะเป็นเส้นทางที่ง่ายกว่า ตรงไปตรงมา เราใช้เส้นทางที่ยากขึ้นเพราะเราคิดว่าลูกค้าจะง่ายขึ้น ซึ่งก็คือการนำสิ่งที่คุณมีมาใช้โดยพื้นฐาน แม่แบบของคุณ อีเมลของคุณ องค์ประกอบแบบแยกส่วน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมแก้ไขของเราจะทำงานกับสิ่งเหล่านั้น และนั่นจะทำสิ่งที่ถูกต้องโดยไม่ต้องเปลี่ยนรหัส มันจะเปลี่ยนเนื้อหาที่กำลังแก้ไข แต่ไม่ใช่รหัสพื้นฐานของอีเมล

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
และนั่นก็เป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรา และเรายังเชื่อในการทำเช่นนั้น เราสามารถสร้างโอกาสที่ดีสำหรับสิ่งที่เราคิดว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งต่างๆ ได้ ซึ่งก็คือการทำงานร่วมกันระหว่างนักพัฒนาและผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนา โดยให้เกียรติโค้ดที่อยู่ใต้อีเมล นั่นหมายความว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถเข้ามาแก้ไขโค้ดได้ ใครบางคนที่มองเห็นภาพสามารถเข้ามาแก้ไขเนื้อหาได้ และพวกเขาสามารถกลับไปกลับมาได้ และเครื่องมือมากมายในท้องตลาดไม่อนุญาตให้คุณทำอย่างนั้น เพราะมันล็อคอยู่กับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ ซึ่งสร้างข้อจำกัดเหล่านั้น นั่นเป็นหลักการชี้นำของเรา และเราใช้เวลามากมายเพียงแค่พูดคุยกับลูกค้า ทดสอบกับพวกเขา ฟังพวกเขา ทำซ้ำ และตอนนี้เรามี Visual Editor เป็นผลิตภัณฑ์สุดท้ายแล้ว

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. ฉันจำได้ว่าเห็นสองสามครั้งแรกที่ฉันพบมัน และคุณสามารถเปิดเทมเพลตในนั้นแล้วสลับไปที่ Visual Editor และเริ่มแก้ไขสิ่งที่เป็น โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับภาษาของเทมเพลตหรือมาร์กอัปที่เป็นกรรมสิทธิ์ เป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อเพราะนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราเห็นได้ทั่วไปในธรรมชาติ ทุกคนต่างก็มีโค้ดสำหรับ ESP เฉพาะของตนหรือเครื่องมือใดก็ตามที่พวกเขาใช้ ซึ่งทั้งดีและไม่ดี แต่ก็ยังดีที่มีบางสิ่งที่ผู้คนสามารถเข้ามาและใส่โค้ดที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ ไม่ว่าเทมเพลตใดก็ตามที่พวกเขามีอยู่แล้ว และเปิดให้ใครก็ตามสามารถเริ่มใช้ Visual Editor นั้นได้

เจสัน โรดริเกซ:
นั่นทำให้เกิดคำถาม สิ่งหนึ่งที่เราได้ยินมาบ้างเล็กน้อยคือนักพัฒนากังวลว่าสิ่งเหล่านี้จะทำให้ซ้ำซ้อนหรือไม่ คุณสามารถมีนักเขียนคำโฆษณาหรือนักการตลาดเพียงแค่หยิบโค้ดจากที่ไหนสักแห่งมาใส่ลงใน Visual Editor และเพียงแค่ข้ามส่วนการพัฒนาไปโดยสิ้นเชิง นั่นคือสิ่งที่เราคิดอย่างชัดเจน เราได้พูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับ แต่บางทีจากมุมมองของคุณ ทำไมนักพัฒนาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับ Visual Editor จะเข้าทำงาน และเหตุใดจึงเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับทั้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาเพื่อให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น

ลอเรน สมิธ:
แน่นอน. ฉันสามารถกระโดดเข้ามาที่นี่ เราเคยได้ยินจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ระมัดระวังสองสามคนในช่วงเบต้า และเพิ่งโทรหาลูกค้าครั้งแรก ไม่เพียงแต่พวกเขาจะกลัวเกี่ยวกับโค้ดยุ่งๆ ที่เราพูดถึงไปแล้ว แต่นี่จะทำให้งานของพวกเขาซ้ำซากหรือเปล่า และนั่นไม่ใช่กรณีทั้งหมดเลย นักพัฒนาได้รับมอบหมายงานสำคัญๆ ในการสร้างอีเมลของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม กันกระสุนได้ ซึ่งจะส่งข้อความที่สำคัญถึงสมาชิก และโดยส่วนใหญ่ อีเมลที่พวกเขากำลังสร้างนั้นกำลังนำเทมเพลตที่มีอยู่หรือโค้ดบางส่วนจากอีเมลฉบับก่อนๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมาใช้ซ้ำ และกระบวนการนี้ค่อนข้างทำด้วยตนเองและทำซ้ำๆ และเกี่ยวข้องกับการค้นหาไฟล์จำนวนมากและการคัดลอกโค้ดที่วาง เป็นกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง นั่นคือสิ่งที่เราได้ยินจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่เราพูดคุยด้วย และไม่มีที่ว่างเพียงพอสำหรับพวกเขาในที่ที่พวกเขามีความเชี่ยวชาญ ซึ่งก็คือการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการแปลง

ลอเรน สมิธ:
ดังนั้นด้วยเครื่องมืออย่าง Visual Editor นักพัฒนาจึงสามารถส่งเสริมผู้ที่ไม่ใช่ผู้เขียนโค้ดในทีมของตนเพื่อใช้เทมเพลตที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันซึ่งพวกเขาได้สร้างไว้แล้วเพื่อสร้างอีเมล และไม่เพียงแต่ช่วยขยายขนาดเอาต์พุต แต่ยังให้เวลานักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้จดจ่อกับสิ่งที่สำคัญกว่า เช่น การสร้างเทมเพลตใหม่ การอัปเดตเทมเพลตที่มีอยู่ หรือทำให้เทมเพลตทันสมัยอยู่เสมอ เพราะพระเจ้ารู้ว่ามีการแนะนำหรืออัปเดตโปรแกรมรับส่งเมลใหม่บ่อยเพียงใด หรือลูกค้าเลิกสนับสนุนบางสิ่ง ทำให้พวกเขามีเวลาสร้างงานสร้างสรรค์สำหรับแคมเปญใหญ่ๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และจากนั้นก็ช่วยให้พวกเขาเจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยการทดสอบ เนื้อหาแบบไดนามิก ระบบอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยผลักดันให้เกิด Conversion ได้จริงๆ ดังนั้นหากมีสิ่งใดก็ยกระดับงานของพวกเขาและไม่ซ้ำซ้อนอย่างแน่นอน ควรเป็นเครื่องมือที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักพัฒนาที่จะใช้ และเมื่อนักพัฒนาเริ่มใช้งานในช่วงเบต้า ตัวที่ระมัดระวัง ฉันคิดว่าเราชนะมันแล้ว ซึ่งมันน่าตื่นเต้นมาก

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่. พูดกับนักพัฒนาอีเมล ลูกค้า Litmus กี่ครั้ง เราจะได้ยินสิ่งต่างๆ เช่น “ปีหน้าหรือไตรมาสหน้า เรากำลังพยายามทำมากกว่านี้จริงๆ ด้วยการนำองค์ประกอบเชิงโต้ตอบมาไว้ในอีเมลของเรา หรือทำสิ่งต่างๆ มากขึ้นด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก หรือปรับปรุงวิธีที่เราแบ่งกลุ่มรายชื่อลูกค้าของเรา” และนี่คือสิ่งที่ถูกผลักออกไปเสมอ ทุกคนต้องการที่จะทำมัน แต่วันต่อวันมักจะดูดคุณกลับมา และเราแค่คิดว่านั่นคือสิ่งที่นักพัฒนาอีเมลควรทำงานและทำจริงๆ เพื่อยกระดับโปรแกรมอีเมลของพวกเขาจริงๆ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้องค์กรมากขึ้น ดังนั้นหากเราสามารถช่วยให้พวกเขาเลิกงานซ้ำๆ ที่ลอเรนกำลังพูดถึง นั่นคือเป้าหมายของเราจริงๆ ก็คือทำให้พวกเขาสร้างคุณค่าของตัวเองให้เปล่งประกาย มากกว่าที่จะเป็นแค่การอยู่ในสายการผลิตของอย่างอื่น ชนิดของเทมเพลตอีเมล

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบจริงๆ คือ ฉันรู้สึกแย่ที่ฉันไม่ได้พัฒนาอีเมลมากเท่าที่ฉันเคยทำ ไอ้หนู ฉันจำได้ว่าต้องทำหลายอย่างที่น่าเบื่อหน่าย กำลังคัดลอกและวางจากเอกสารลงในเทมเพลตของคุณ มันเป็นเพียงการปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น ซึ่งต้องใช้เวลามาก และใช้เวลานานมาก น่าเบื่อมาก และไม่สนุกที่จะทำจากมุมมองของการพัฒนา ฉันชอบเครื่องมือนี้มากเพราะช่วยให้นักพัฒนาไม่ต้องทำอะไรที่น่าเบื่อหน่าย ให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่อีเมลที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับกิจกรรมพิเศษแบบครั้งเดียว โดยเน้นที่การโต้ตอบและสิ่งดีๆ ทั้งหมดที่พวกเขาต้องการจะทำได้หากมีเวลา มันทำให้พวกเขามีเวลาในขณะนี้ สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเช่นกัน ก็คือในฐานะที่เป็นเพียงแค่นักการตลาดของโรงสี นักเขียนคำโฆษณา คุณสามารถเข้าไปในเทมเพลตนั้นและทดสอบสำเนาและสิ่งต่างๆ ของคุณโดยตรงในแคมเปญนั้น แทนที่จะเขียนออกมานอกบริบทของ การออกแบบและรูปลักษณ์ของแคมเปญในเอกสาร Word หรืออะไรทำนองนั้น

เจสัน โรดริเกซ:
ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับตำแหน่งที่จะจัดส่งได้ดีขึ้นมาก สิ่งที่ยอดเยี่ยม ฉันเคยเห็นมันในการดำเนินการ มันยอดเยี่ยมมาก ฉันคิดว่าหลายคนคงจะชอบมันมาก แต่กรณีการใช้งานบางส่วนที่คุณเคยเห็นลูกค้าของเราใช้ Visual Editor มีไว้เพื่ออะไร และแนวคิดใดบ้างที่ผู้คนควรเริ่มนำไปใช้เมื่อพวกเขาเริ่มใช้ Visual Editor

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่ฉันจะเอาที่ ฉันหมายถึง กรณีการใช้งานที่ดีที่สุดหลายๆ กรณีคือบางส่วนของโปรแกรมอีเมลใช่ไหม มันเป็นสิ่งที่เกิดซ้ำ มีเทมเพลตที่สวยงาม ตรงไปตรงมา แต่เกิดขึ้นซ้ำ และสำคัญมาก ดังนั้น เพียงเพราะเราพูดถึงการสร้างบางสิ่งซ้ำๆ ไม่ได้หมายความว่ามันไม่ใช่องค์ประกอบสำคัญของโปรแกรมอีเมลของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ การผลิตอีเมลเหล่านั้นไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ต้องใช้ทักษะของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นประจำ สิ่งเหล่านี้บางอย่างเป็นจดหมายข่าวที่เกิดซ้ำใช่ไหม การโปรโมตเนื้อหาที่มักจะมีลักษณะคล้ายคลึงกัน... ไม่ว่าจะเป็น e-book หรือเอกสารไวท์เปเปอร์ สิ่งที่มักมีรูปลักษณ์และความรู้สึกสำหรับพวกเขา

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
การสัมมนาผ่านเว็บในโลกก่อนปี 2020 ฉันเดาว่าคำเชิญงานสิ่งเหล่านั้นเช่นกัน อีเมลธุรกรรมใช่ไหม สิ่งต่างๆ ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ถ้าฉันเพิ่มเวิร์กโฟลว์หรือคุณลักษณะใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของฉัน และมีความจำเป็นสำหรับอีเมลธุรกรรม ซึ่งสามารถสร้างสิ่งนั้นได้ ซึ่งมักจะมีเทมเพลตที่สูงมาก แต่สิ่งใดก็ตามเหล่านี้โดยแท้จริงแล้วมีความสำคัญในลักษณะที่เกิดซ้ำ สิ่งเหล่านี้จะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม แต่ไม่จำเป็นต้องแตกต่างกันมากจากการส่งจดหมายฉบับหนึ่งไปยังอีกฉบับ ในแง่ของโครงสร้างและเลย์เอาต์ของเทมเพลต สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือเนื้อหา ฉันหมายถึง ในแบบสำรวจอีเมลของเรา เราถามคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเรียนรู้จากคนที่ฉันคิดว่าอีเมลมากกว่า 40% จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้จริงๆ... การผลิตอีเมลใช้เทมเพลตหรือรับจดหมายข่าวล่าสุดที่คุณส่ง และใส่เนื้อหาใหม่เข้าไป

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ดังนั้น 40% ของสิ่งที่ทีมผลิตขึ้นมา หากสิ่งนั้นสามารถนำเสนอให้นักการตลาดและกลุ่มเนื้อหา และนักพัฒนาอีเมลสามารถใช้เวลานั้นและใส่มันเข้าไปในนวัตกรรมและขับเคลื่อนเทมเพลตประเภทใหม่และโมดูลเนื้อหาประเภทใหม่ แล้วเราคิดว่านั่นเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคน

ลอเรน สมิธ:
กรณีการใช้งานที่ยอดเยี่ยมอีกกรณีหนึ่งคือการตอบกลับและแก้ไขอย่างรวดเร็ว เมื่อใดก็ตามที่เราทำสถานะของอีเมล การตรวจสอบและอนุมัติรายงานเวิร์กโฟลว์อีเมลถือเป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการผลิตเสมอ และ Visual Editor ช่วยให้กระบวนการนี้เร็วขึ้น นี่เป็นกรณีการใช้งานที่ฉันสามารถเกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัวได้ ตัวอย่างเช่น เมื่ออีเมลเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ออกไป และมีการแชร์กับฉันเพื่อเป็นหลักฐาน และฉันกำลังดำเนินการแก้ไข หากฉันเห็นปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่ต้องอัปเดต ฉันสามารถข้ามไปที่ Visual Editor และทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องแตะโค้ดหรือกังวลเกี่ยวกับการพัง และทำให้กระบวนการนั้นเร็วขึ้นมาก และอีกกรณีหนึ่งใช้สำหรับการสื่อสารภายใน เช่น จดหมายข่าว HR หรือการอัปเดตระบบภายใน

ลอเรน สมิธ:
การสื่อสารเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าทุกคนภายในองค์กรมีความเข้าใจตรงกัน ด้วยการจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สร้างรายได้ นี่คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของบางสิ่งที่จะถูกถ่ายโอนไปยังผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนา

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่แน่นอน เลยออกมาได้ซักพักแล้ว เห็นได้ชัดว่าอยู่ในช่วงเบต้านานกว่านั้น เนื่องจากเราเหยียบยางและดูแลให้ทุกอย่างทำงานตามปกติ คุณเคยได้ยินอะไรจากลูกค้าที่เริ่มใช้ Visual Editor บ้าง และพวกเขาเห็นข้อดีหรือประโยชน์ประเภทใด และพวกเขากำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับมัน?

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่ เราทำรุ่นเบต้ามาหลายเดือนแล้ว เราได้รับความคิดเห็นตลอดมา ฉันหมายความว่าคนมีความสุขกับมัน เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ยินความคิดเห็นของพวกเขาและได้ยินเรื่องราวความสำเร็จบางส่วน ฉันหมายถึง ธีมโดยรวมคือสิ่งที่เราหวังจะได้ยินใช่ไหม นี้เป็นสัญชาตญาณและง่าย ไม่มีใครต้องอ่านคู่มือหรือดูวิดีโอเพื่อหาวิธีใช้งาน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เราต้องการ สามารถนำคนใหม่เข้าสู่ Litmus และในการผลิตอีเมล โดยไม่ต้องใช้ ต้องใช้เวลามากในการฝึกอบรมหรือเตรียมพวกเขาให้พร้อม ดังนั้นผู้คนจึงกระโดดเข้ามาและพบว่าใช้งานง่าย และแน่นอนว่านั่นช่วยให้นักพัฒนาสามารถโหลดออกและช่วยให้ผู้อื่นสร้างอีเมลเหล่านั้นได้ และนั่นก็ช่วยขยายขอบเขตการพัฒนาอีเมล และใช่ ฉันรู้จักลอเรน ฉันคิดว่าเราทั้งคู่ได้พูดคุยกับลูกค้าที่มีกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมาก ว่าพวกเขาเห็นการประหยัดเวลาได้ค่อนข้างมาก

ลอเรน สมิธ:
ใช่. Joe Savage ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ Altus Agency มีกรณีการใช้งานและสถิติ ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วฉันมีความสุขมากที่ได้ใช้สื่อการเปิดตัวของเรา นั่นคือการใช้ Visual Editor พวกเขาลดเวลาในการผลิตบนหนึ่งในเทมเพลตของพวกเขาที่ส่งจากสองชั่วโมงเป็น 30 นาที ซึ่งช่วยพวกเขา 75% ของเวลาวิกฤติ ทำให้เขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานสร้างรายได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่ามีเวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งสำหรับอีเมลทุกฉบับที่คุณสร้าง มันยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นฉันจึงตื่นเต้นมากที่ได้เห็นสถิตินั้น และได้ยินกรณีการใช้งานนั้นเมื่อเราพูดคุยกับเขา

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่ที่ใหญ่มาก ฉันคิดว่าฉัน… ฉันจำไม่ได้เลย แต่มีบางอย่างจากการวิจัยอีเมลของเราที่เราทำ ซึ่งใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือเทียบเท่ากับแคมเปญเดียวในการสร้าง และหลายครั้งก็เป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายไปมา และสิ่งต่างๆ ที่สามารถลดทอนลงได้จริงๆ เป็นเรื่องน่าเหลือเชื่อที่ได้เห็นสถิติแบบนั้น คุณกำลังลดเวลาในการผลิตแคมเปญของคุณลงมากขนาดนั้น และนั่นคือเวลาที่คุณสามารถใช้อย่างอื่นกับสิ่งที่สำคัญกว่า และทำให้อีเมลทั้งหมดของคุณมีค่ามากขึ้นแทนที่จะเป็นเพียงแค่อีเมลนั้น ดังนั้น ฉันชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คุณรู้สึกตื่นเต้นมากที่สุดเกี่ยวกับ Visual Editor เป็นการส่วนตัว ลอเรน เราจะปล่อยคุณไปก่อน มีอะไรที่น่าตื่นเต้นจริงๆ เกี่ยวกับ Visual Editor ที่จะออกไปที่นั่น

ลอเรน สมิธ:
ฉันจะให้ของส่วนตัว ทำไมฉันเองรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันใช้ Litmus ย้อนกลับไปที่งานก่อนหน้าในปี 2011 ฉันใช้ตัวแก้ไขที่แย่มากและแย่มากของ ESP เพื่ออัปเดตเทมเพลตที่มีอยู่ซึ่งสร้างขึ้น จากนั้นฉันก็ทดสอบมันในสารสีน้ำเงิน แล้วพบปัญหา และนำมันกลับไปที่ ESP ของฉัน แก้ไขที่นั่น ญาดา ญาดา ญาดา ทุกคนรู้จักเกมนั้น มันไม่สนุกเลย Visual Editor มอบอำนาจให้ผู้คนเช่นฉัน ซึ่งไม่ค่อยคุ้นเคยกับโค้ดเลย และฉันก็กลัวที่จะทำลายบางสิ่งที่ทีมอีเมลของเราสร้างขึ้น และมันทำให้คนอย่างฉันสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้โดยไม่ต้องเสี่ยงที่จะทำลายอะไรทั้งนั้น และส่วนที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ ก็คือมันถูกรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ของเราทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่เพียงแค่สร้างขึ้นในนั้น แต่คุณสามารถทดสอบได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง วนรอบผู้อื่นเพื่อขอความคิดเห็น วิเคราะห์ผลลัพธ์หลังการส่ง มันทำให้ Litmus เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับการสร้างอีเมล โดยไม่คำนึงถึงทักษะทางเทคนิคของคุณ และนั่นก็น่าตื่นเต้นจริงๆ

เจสัน โรดริเกซ:
แล้วคุณล่ะ สก็อตต์?

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ฉันตื่นเต้นกับลอเรนเป็นอันดับแรก

เจสัน โรดริเกซ:
ขอขอบคุณ.

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
และลอเรนส์ทั้งหมดที่นั่น อย่างจริงจัง ทุกสิ่งที่เราทำที่ Litmus กลับไปเพื่อพยายามทำให้อีเมลดีขึ้น และฉันก็สวมเสื้อ "ฉันชอบอีเมล เรารักอีเมล” ดังนั้นเราจึงต้องการให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นรักอีเมล และตระหนักถึงพลังของอีเมล และเราเห็นว่านี่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ ดังนั้น ยิ่งเราสามารถหากลุ่มคนที่หลากหลาย และคนในองค์กรจำนวนมากขึ้นที่จะเห็นคุณค่าของอีเมลและได้ลงมือทำจริงกับอีเมล เราก็กำลังทำงานของเราอยู่ ดังนั้นฉันจึงตื่นเต้นมากเกี่ยวกับศักยภาพของ Visual Editor สำหรับสิ่งนั้น ในฐานะที่เป็น Product Person ฉันจะให้ความเห็นเกี่ยวกับความเห็นแก่ตัวของตัวเองในเรื่องนี้ด้วย ฉันตื่นเต้นมากกับทุกสิ่งที่เราได้มาเช่นกัน ฉันหมายถึง นี่เป็นขั้นตอนที่หนึ่ง เป็นการเปิดตัวครั้งแรกนี้ แต่เรามีแผนงานที่ค่อนข้างน่าตื่นเต้นในการดำเนินการ และเพิ่งจะทำงานร่วมกับทีมเพื่อสร้างสิ่งเหล่านั้นและนำเสนอให้กับลูกค้าของเราเช่นกัน

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่แน่นอน และใช่ ฉันรู้สึกว่าควรจะดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่านี่เป็นความพยายามของทีมใหญ่จากทีม Litmus และผู้คนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องจากทั้งการตลาดและผลิตภัณฑ์ วิศวกรของเรา นักออกแบบของเรา ทุกคนช่วยทดสอบสิ่งต่างๆ และ ทีมอีเมลของเรา ดังนั้นฉันอยากจะขอบคุณคุณทั้งคู่สำหรับการทำงานที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้ และทีมงาน Litmus ที่สามารถคิดค้นสิ่งที่น่าทึ่งเช่นนี้และนำพวกเขาออกไปสู่มือลูกค้าของเราได้ เพราะฉันรู้จักคนจำนวนมากเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางอีเมล geeks Slack หรือ Twitter หรืออะไรก็ตาม พวกเขาประทับใจ Visual Editor มาก และทุกๆ อย่างที่เราเพิ่งเผยแพร่ไปเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งน่าฟังมาก และทำให้งานของเราดีขึ้นมากเมื่อได้ยินความคิดเห็นแบบนั้น

เจสัน โรดริเกซ:
แต่ใช่ จึงเป็นความพยายามของทีมอย่างมาก และพวกคุณก็ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมมาจนถึงตอนนี้ และฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นฟีเจอร์เจ๋งๆ ที่คุณวางแผนไว้เช่นกัน เพราะสิ่งนี้ทำให้ฉันแทบหยุดหายใจเมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรกและได้เห็นมัน การกระทำ การล้อเล่นกับมัน ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้เห็นอนาคตของ Litmus และ Builder โดยเฉพาะ มีความคิดปิดในขณะที่เราสรุปหรือไม่?

ลอเรน สมิธ:
ฉันคิดว่าเราทุกคนเคยใช้คำว่าตื่นเต้น 100 ครั้งในช่วงห้านาทีที่ผ่านมา แต่ฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับการอัปเดตเหล่านี้ ฉันหวังว่าลูกค้าของเราก็เช่นกัน เช่นเดียวกับ Jason กล่าวในตอนเริ่มต้น คุณลักษณะเหล่านี้คือ... Visual Editor พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทั้งหมดของเราและลูกค้าทุกประเภทของเราในการทดลองใช้ และเรามักจะมองหาคำติชม ดังนั้นเราจึงมีปุ่มคำติชมในแอป [email protected] ทวีตเรา เราต้องการรับฟังข้อเสนอแนะใด ๆ และทั้งหมด ใช่. แค่ตื่นเต้นกับมันจริงๆ

สก็อตต์ เอปเปิ้ล:
ใช่. และถ้าคุณชอบฟังเราพูด คุณก็จะได้ยินเราพูดมากขึ้น เรามีการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับลูกค้าในวันที่ 11 สิงหาคม และที่จริงแล้ว Altus Agency, Joe Savage ซึ่ง Lauren กล่าวถึงก่อนหน้านี้จะเข้าร่วมกับเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขากับ Visual Editor อีกหนึ่งสัปดาห์หลังจากนั้น วันที่ 18 สิงหาคม จะเป็นเซสชั่น Litmus Live ของเรา ที่ฉันรู้ เจสัน คุณกำลังพูดถึงเทมเพลต แล้วฉันจะเข้าร่วมพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เรามี [crosstalk 00:30:02] ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น ใช่แล้ว มองไปข้างหน้า… ฉันหมายถึง เข้าร่วมกับเราแบบสดๆ หรือบันทึกเสียง นั่นแหละคือความงดงามของ Litmus Live ทุกที่ในปีนี้ มองไปข้างหน้าเพื่อสิ่งเหล่านั้น

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. ฉันตื่นเต้นที่จะได้พูดคุยเกี่ยวกับเทมเพลต อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของเราใช้ Visual Editor ในวัน Litmus Live ในวันที่ 18 เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ ตลอดจนสิ่งที่ทำให้ทีมของพวกเขาทำได้และขยายขอบเขตการผลิตแคมเปญอีเมลจริงๆ มันจะสนุก แต่ใช่ หากคุณกำลังดูสิ่งนี้ ฟังสิ่งนี้อยู่ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบ Visual Editor ภายใน Litmus Builder พร้อมให้บริการลูกค้าทุกท่านแล้ววันนี้ คุณสามารถไปที่ litmus.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งหมดของเรา ฉันรู้ว่าเรามีบล็อกโพสต์บน limit.com/blog ซึ่งจะรวมอยู่ใน Visual Editor และคุณลักษณะใหม่บางส่วนในการเปิดตัวไตรมาสที่สามของเรา

เจสัน โรดริเกซ:
โปรดตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านั้น และเรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ Visual Editor หรือสิ่งอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับ Litmus เกี่ยวกับเรื่องนั้น You can always reach [email protected]. But thank you so much, Lauren and Scott, for this chat about Visual Editor. Again, it's been amazing to watch this product evolve over time, and finally see it out in the wild, and people putting it to work and making their email creation that much easier. So I appreciate the inside scoop and all of your thoughts on Visual Editor, and hopefully we can do this again sometime soon.

Lauren Smith:
อย่างแน่นอน. Thanks Jason.

Scott Epple:
ขอบคุณเจสัน

Jason Rodriguez:
ไม่เป็นไร. ไชโย