การส่งตอนที่ 35: บทสัมภาษณ์ผู้ชนะรางวัล Email Spirit Kimberly Coburn

ในตอนนี้ของ Delivering พิธีกร Jason Rodriguez พูดคุยกับ Kimberly Coburn เกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาในอีเมล การดูแลบ้าน และการพึ่งพาตนเอง และรางวัล Email Spirit Award ล่าสุดของเธอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Litmus Live 2020

แสดงหมายเหตุ

หัวข้อ

• คิมเบอร์ลีแนะนำการตลาดผ่านอีเมล (1:08)
• ในการทำงานประจำวันของเธอในฐานะนักเขียนคำโฆษณา (2:40)
• เคล็ดลับในการเอาชนะบล็อกของนักเขียน (3:40)
• เครื่องมือที่ Kimberly ต้องการ (4:30)
• เกี่ยวกับรางวัล Email Spirit ของ Kimberly (7:00 น.)
• สร้างความสุขในการคัดลอกอีเมล (8:40)
• การทดสอบและข้อมูลสำหรับนักเขียนคำโฆษณา (10:30)
• 2020 ส่งผลกระทบต่องานของ Kimberly อย่างไร (13:20)
• การทำบ้านคืออะไรและทำไมจึงสำคัญ? (15:20)
• สิ่งที่ Kimberly ตื่นเต้นที่สุดในอีเมล (19:15)
• คำแนะนำของ Kimberly ในการเริ่มต้นเขียนคำโฆษณาและอีเมล (22:20)

ลิงค์

• บทสัมภาษณ์รางวัล Email Spirit ของ Kimberly
• ติดต่อกับ Kimberly ออนไลน์
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสารเติมแต่งดิจิทัล

ถอดเสียงตอน

เจสัน โรดริเกซ:
ยินดีต้อนรับสู่ Delivering พอดคาสต์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมอีเมลตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการออกแบบ หลักจรรยาบรรณของผู้นำ และทุกคนที่ทำให้มันเกิดขึ้น ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ เจสัน โรดริเกซ เช่นเคย การส่งมาถึงคุณโดย Litmus แพลตฟอร์มชั้นนำที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลทั่วโลกใช้เพื่อส่งแคมเปญด้วยความมั่นใจทุกครั้ง ไปที่ litmus.com เพื่อเริ่มทดลองใช้งานฟรีเจ็ดวัน และดูว่า Litmus สามารถช่วยคุณสร้าง ทดสอบ และวิเคราะห์แคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้นได้อย่างไร และอย่าลืมสมัครใช้บริการ Delivery บน iTunes, Spotify หรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์ วันนี้ฉันกำลังคุยกับ Kimberly Coburn ซึ่งเป็นนักเขียนคำโฆษณาอาวุโสที่ Digital Additive และเป็นผู้ชนะรางวัล Litmus Email Spirit Award ปี 2020 ยินดีต้อนรับสู่พอดคาสต์ คิมเบอร์ลี

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ขอบคุณมากเจสัน

เจสัน โรดริเกซ:
ดีใจที่ได้ยิน เช่นเคย ฉันชอบฟังเรื่องราวของผู้คนในการตลาดผ่านอีเมล เพราะดูเหมือนว่าจะแตกต่างกันไปในแต่ละคน บอกฉันสักเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเริ่มต้นในอุตสาหกรรมอีเมลและเส้นทางสู่ Digital Additive

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ดีมันก็เป็นวงกตเล็กน้อย ฉันเรียนจบวิทยาลัยและคิดว่าฉันจะกลับไปเรียนปริญญาเอกด้านจิตวิทยาสังคม แต่ฉันตัดสินใจเข้าร่วมทีมสักพักก่อนจะเรียนต่ออีก 6 ปี และไม่รู้ว่าตัวเองต้องการทำอะไร ฉันอาศัยอยู่ที่บ้านแม่ของฉัน และเพียงแค่ขว้างสิ่งของกับผนังและดูว่ามีอะไรติดอยู่ และฉันได้ปริญญาสองใบในสาขาการสื่อสารและจิตวิทยา และฉันเห็นการโพสต์ของ Junior Interactive Copywriter และฉันไม่รู้ว่านั่นหมายถึงอะไร . จากนั้นฉันก็มองขึ้นไปและพูดว่า "โอ้ มันดูดีมาก"

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันแก่แล้ว แต่นี่เป็นก่อนยุคของ Mad Men และจุดอ้างอิงเดียวของฉันสำหรับการเขียนคำโฆษณาคือ Darren on Bewitched เป็นนักเขียนคำโฆษณา และฉันก็แบบ “เขาดูมีช่วงเวลาที่ดี” ดังนั้นฉันจึงรวบรวมผลงานเล็กๆ น้อยๆ และได้งานแรกของฉัน และสนุกกับมันจริงๆ ฉันชอบรูปแบบอีเมลสั้นและดิจิทัล มันตอบสนองความต้องการปริศนาอักษรไขว้ของฉันจริงๆ ดังนั้นฉันจึงอยู่ที่เอเจนซี่อื่นมาระยะหนึ่งแล้ว Digital Additive ก็แยกตัวออกจากเอเจนซี่นั้นและฉันก็เข้าร่วมกับพวกเขาและมันยอดเยี่ยมมาก ฉันชอบที่จะเป็นนักเขียนคำโฆษณาของพวกเขา

เจสัน โรดริเกซ:
ที่น่ากลัว. แล้วนักเขียนคำโฆษณาอาวุโสทำอะไรได้ตลอดทั้งวัน?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
อะไรก็ตามที่ต้องทำที่เกี่ยวข้องกับคำพูด มีทุกอย่างตั้งแต่การเขียนอีเมลและสำเนาเว็บไซต์ ไปจนถึงการจัดการกับงานภายในจำนวนมาก วิธีการที่เราตั้งตนเป็นเอเจนซี่ในแง่ของสังคม และสิ่งต่างๆ เช่น Email Spirit Award กับ Litmus แต่ใช่ มันตลก หลายคนมักจะชอบเขียนแม้ว่าพวกเขาจะเก่งในเรื่องนี้ แต่การเขียนก็ทำให้คนประหลาดออกไป ดังนั้นฉันจึงอยู่ที่นั่นเพื่อก้าวเข้ามาและเรียนรู้เสียงแบรนด์ของลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างมั่นใจ และพยายามก้าวเข้าสู่พื้นที่นั้นและพูดอย่างชัดเจนสำหรับ Digital Additive

เจสัน โรดริเกซ:
คุณพูดถึงคนที่กลัวการเขียน ฉันรู้สึกเหมือนมันเหมือนกับการพูดในที่สาธารณะ ทุกคนกลัวมัน และเมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว มันก็จะน่ากลัวน้อยลง แต่คุณมีคำแนะนำสำหรับใครก็ตามที่รู้สึกกลัวและต้องการเขียนมากกว่านี้ไหม คุณจะผ่านบล็อกนั้นได้อย่างไร?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ใช่เพียงเพื่อทำมัน ร่างแรกนั้นยากที่สุดเสมอ และเมื่อคุณมีบางอย่างบนหน้าแล้ว มันจะง่ายกว่ามากที่จะวางมันไว้ข้าง ๆ ไปชงกาแฟสักถ้วย กลับมาและตระหนักว่า “โอ้ มันไม่สมเหตุสมผลเลย” และมันง่ายกว่ามากในการแก้ไข ฉันพบว่ามันสร้างเนื้อหาขึ้นมาจริงๆ ดังนั้นให้รู้ว่าส่วนการสร้างเนื้อหานั้นไม่สบายใจ ผ่านมันไปให้ได้ และจากนั้นคุณสามารถสร้างสิ่งที่คุณภาคภูมิใจได้

เจสัน โรดริเกซ:
ฉันชอบมัน. ใช่. เอาล่ะ คุณชอบเครื่องมืออะไรในการเขียน แก้ไข ทำงานกับอีเมล หรือแลนดิ้งเพจ กระบวนการและชุดเครื่องมือนั้นเป็นอย่างไร

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
โอ้ ฉันโรงเรียนเก่าที่ดื้อรั้นมาก เอเจนซี่ของเราเป็นพาร์ทเนอร์ Salesforce Marketing Cloud ดังนั้นทุกคนจึงรู้วิธีใช้เครื่องมือขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนทั้งหมด ฉันไม่รู้อะไรเลย ฉันเขียนสิ่งต่าง ๆ ใน Word แล้วผู้คนก็ส่งการแก้ไขใน Word ให้ฉัน และเราใช้จิราเป็นเครื่องมือในการจัดระเบียบภายในของเรา แต่ใช่ มันไม่แฟนซีมาก ฉันยังมีแผ่นรองทางกฎหมายขนาดเล็กกองใหญ่ที่ฉันจดบันทึกด้วยปากกาจริง สำหรับงานเขียนส่วนตัวของฉัน การเขียนแบบสารคดีที่ยาวขึ้นอีกนิด ฉันชอบเครื่องมือ Scribner มาก ฉันไม่แน่ใจว่าคุณรู้จักหรือไม่

เจสัน โรดริเกซ:
ฉันใช่

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
โอ้ใช่ฉันรักมันจริงๆ

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่.

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
นั่นคือโปรแกรมรักการเขียนสัตว์เลี้ยงของฉันคือ Scribner

เจสัน โรดริเกซ:
คุณใช้เวลามากในมุมมองกระดานไม้ก๊อกแบบนั้น จัดเรียงสิ่งของ หรือคุณชอบให้มันเป็นบรรณาธิการมากกว่าหรือเปล่า?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันชอบเป็นเครื่องมือแก้ไข และฉันก็ชอบการทำงานของโฟลเดอร์ไฟล์ทุกประเภท

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่.

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
เพราะจากนั้นฉันสามารถซ่อนงานวิจัยทั้งหมดของฉันและบันทึกย่อทั้งหมดของฉันไว้ในที่เดียว และด้วยวิธีนั้น ฉันจึงสามารถมีที่เก็บได้

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. ที่น่ากลัว. แล้วการบริหารโครงการล่ะ? เครื่องมือหรือเวิร์กโฟลว์ประเภทใดที่ Digital Additive ใช้เครื่องมือหรือเวิร์กโฟลว์แบบใดในการทำงานเป็นทีม

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ใช่ เรามักจะพึ่งพาจิราจริงๆ เราเพิ่งปรับโครงสร้างใหม่ภายในหน่วยงาน เพื่อให้แคมเปญและการเดินทางของเรามีฟังก์ชันที่แตกต่างกันออกไป สิ่งที่เราเรียกว่าเป็นที่ดิน ด้วยวิธีนี้ เราจะมีมุมมองที่ดีขึ้นมากเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเคลื่อนลงมา และสามารถเห็นมุมมองที่ใหญ่มาก ดังนั้นเราจึงทำการเปลี่ยนแปลงนั้นจริงๆ และมันก็เป็น … การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งมักมีความเจ็บปวดเล็กน้อยที่จะไปถึงที่นั่น แต่ตอนนี้เมื่อเราอยู่อีกด้านหนึ่ง มันช่วยให้เรามีเหนียวแน่นมากขึ้น มุมมองของสิ่งที่เรากำลังทำ

เจสัน โรดริเกซ:
ดีแล้ว. ใช่. ใช่. เรายังใช้ Jira ในด้านวิศวกรรมมากกว่า แต่ฉันเพิ่งนำ Confluence มาใช้ในการจัดทำเอกสาร แต่-

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ใช่.

เจสัน โรดริเกซ:
การตลาด-

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
เราใช้ Confluence ด้วย

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่ใช่ เรายังคงเอาเท้าจุ่มในนั้น คุ้นเคย แต่ตอนนี้ฉันรู้สึกว่าสิ่งต่างๆ ส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในอาสนะ ซึ่งมีองค์ประกอบที่ดีและไม่ดีอยู่ด้วย

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
เรามักจะใช้ Confluence สำหรับงานเอกสารภายในของเรา

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. เหมือนกัน. ดังนั้นคุณจึงได้รับรางวัล Email Spirit Award จาก Litmus เมื่อปีที่แล้ว ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ จิตวิญญาณของอีเมลหมายถึงอะไร และลักษณะดังกล่าวปรากฏให้เห็นในชีวิตประจำวันของคุณและงานของคุณที่ Digital Additive อย่างไร

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
อย่างแน่นอน. ดังนั้นเราจึงมีคติประจำใจที่ไม่เป็นทางการของ Digital Additive ที่เติบโตขึ้นแบบออร์แกนิก เพราะมันจบลงด้วยการเป็นสินค้าแนวที่เรามีทั่วสำนักงาน พวกเขาให้ของขวัญเรา ซึ่งบอกว่าอีเมลแย่มาก ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจาก Dale Cooper ใน Twin Peaks และกาแฟดีๆ ของเขา เรายังมีแก้วกาแฟดีๆ อยู่รอบๆ สำนักงานด้วย แต่จริงๆ แล้วเรามีความเชื่อเสมอมา และฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องจริงที่อีเมลดีๆ นั้นมาจากการมีความสัมพันธ์ที่แท้จริงและการเชื่อมต่อที่จริงใจ

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
และนั่นคือสิ่งที่เอเจนซี่จำนวนมากจะพูดและมันก็กลายเป็นคำพูดที่แพร่หลายมาก แต่ฉันรู้สึกเหมือนเป็นจุดเด่นที่จะรู้ว่าสิ่งนั้นเกิดขึ้นจริงหรือการทดสอบสารสีน้ำเงิน ถ้าคุณจะ ... ดูสิ่งที่ฉันทำที่นั่น? เป็นความรู้สึกปีติและสบายใจ และฉันคิดว่านั่นคือจิตวิญญาณของอีเมลจริงๆ สำหรับฉัน มันคือความเชื่อมโยงที่เกิดขึ้นจริง ไม่ว่าจะเป็นระหว่างลูกค้ากับผู้รับ ระหว่างเรากับลูกค้า หรือแม้แต่ภายในของเรา ตัวแทนของความสบายใจซึ่งกันและกัน และมันให้ความรู้สึกที่สนุกสนานและสบายใจอย่างแท้จริง นั่นเป็นอีเมลประเภทที่ฉันชอบรับ เป็นอีเมลประเภทที่ฉันตอบกลับ และนั่นก็เป็นลักษณะเฉพาะที่เรามีในสำนักงานของเรา

เจสัน โรดริเกซ:
แล้วคุณจะทำอย่างไร ฉันเดาจากมุมมองแทคติก สร้างความรู้สึกมีความสุขเมื่อคุณเขียนข้อความหรืออาจจะเริ่มเร็วกว่านี้ คุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ ผู้ชมของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณเข้าใจในสิ่งที่จะให้ ความรู้สึกของความสุข?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
เราเป็นหน่วยงานที่มีข้อมูลจำนวนมากจริงๆ ดังนั้นฉันจึงคิดว่าแก่นแท้ของสิ่งนั้นคือการทำความเข้าใจว่าเรากำลังส่งถึงใคร และพยายามแก้ไขจุดอ่อนใดๆ และให้เนื้อหาที่พวกเขาต้องการจริงๆ เมื่อพวกเขาต้องการ แบบเดียวกับที่ถ้าคุณมีเพื่อน คุณจะรู้จักพวกเขาและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรในมิตรภาพของคุณ ไม่ใช่แค่สุ่มทิ้งสิ่งของต่างๆ ให้พวกเขาแล้วพูดว่า “นี่ไง” ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่านั่นเป็นส่วนสำคัญของมัน จากนั้นฉันก็สามารถก้าวเข้าสู่จุดนั้นด้วยเสียง น้ำเสียง เนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายและไปยังบุคคลที่เหมาะสม จริงๆแล้วหัวเรื่องเป็นเรื่องใหญ่ หากใครไม่เห็นด้วยกับหัวเรื่อง เขาก็จะไม่เปิดดูและรายการของคุณจะไม่มีใครเห็น ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่าคำตอบนั้นตอบคำถามทั้งหมดหรือไม่ แต่ฉันรู้สึกว่ารากที่แท้จริงคือการจัดการข้อมูลที่ดี จากนั้นจึงใส่เสียงคัดลอกที่แข็งแกร่งและแต่งงานกับน้ำเสียงของแบรนด์กับสิ่งที่คุณรู้ว่าลูกค้ากำลังมองหา

เจสัน โรดริเกซ:
แน่นอน. ใช่. คุณบอกว่าคุณเป็นเอเจนซี่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาก เมื่อพูดถึงการเขียนคำโฆษณา คุณใช้การทดสอบแบบใดกับสำเนาของคุณเพื่อให้ได้ข้อมูลนั้นและหาคำตอบว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ฟังของคุณจริงๆ

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
แบบนั้นจริงๆการเปลี่ยนแปลงลูกค้าให้กับลูกค้า ลูกค้ารายใหญ่บางรายของเรา เห็นได้ชัดว่าเราทำการทดสอบหัวข้อเรื่องเป็นจำนวนมาก แต่ก็มีลูกค้าบางรายที่เราสามารถเริ่มเข้าใจว่าเนื้อหาใดที่โดนใจพวกเขา หรือปริมาณเนื้อหาที่ตรงใจพวกเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เดินทางซึ่งเป็นเพลงฮิตจำนวนมากที่พยายามให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง และเป็นลูกค้าที่มีคลังบทความที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้จริงๆ และเราพบว่าการนำเสนอข้อมูลการวิจัยที่เกือบจะมากขึ้นแก่ผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นเรื่องใหญ่จริงๆ และฉันไม่คิดว่าเรารู้จริงๆ ว่าก่อนที่จะทำการทดสอบนั้นและดูว่าสิ่งนั้นสอดคล้องกับพวกเขาหรือไม่ ดังนั้น ฉันคิดว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่มีหลายอย่างที่พวกเขาอาจไม่ได้ใช้ประโยชน์ หรือพวกเขาคิดว่ามันเป็นหนึ่งในหลาย ๆ สิ่งที่พวกเขาเสนอให้การทดสอบบางอย่างจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน สะท้อนจริงๆ และ สามารถช่วยเคลื่อนเข็มได้

เจสัน โรดริเกซ:
แน่นอน. ใช่. เคยมีบ้างไหมที่ฉันเดาว่าความพยายามของคุณในการสร้างความสุขผ่านสำเนาของคุณนั้นระเบิดอย่างสมบูรณ์และคุณมีปฏิกิริยาตอบสนองที่แย่มาก และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะจัดการกับสถานการณ์เช่นนั้นได้อย่างไร

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
โอ้ ฉันรู้สึกโล่งใจมากที่ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าไม่มีอะไรเลวร้ายเกินไปเพราะและฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจเพราะฉันเป็นคนประเภทที่ … 03:00 นอนอยู่ที่นั่นเสียใจกับสิ่งที่คุณทำเมื่อ คุณอายุ 16 ปี แต่ใช่ ไม่ ไม่มีอะไรที่เป็นเพียงแค่เรื่องสยองขวัญทั้งหมด มีหลายครั้งที่คุณคิดว่าบางสิ่งจะมีผลกระทบมากกว่าในการทดสอบ และจากนั้นคุณก็ประมาณว่า "นั่นไม่ได้ทำอะไรเลย" และจากนั้นนั่นเป็นเพียงการย้อนกลับไปสู่บรรยากาศของกระดานวาดภาพ ไม่มีอะไรมาหาฉัน แม้ว่าฉันอาจจะเลิกคุยเรื่องนี้แล้วพูดว่า "โอ้ ตัวร้ายนั่น"

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. ฉันเดาว่ามันดี

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ใช่. ฉันหมายความว่ามันคงจะสนุกที่จะสามารถเล่าเรื่องสยองขวัญได้ แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกโล่งใจที่ไม่ต้องรับผิดชอบเรื่องนี้

เจสัน โรดริเกซ:
เคาะไม้ที่แนวโน้มนั้นดำเนินต่อไป เห็นได้ชัดว่าปี 2020 เป็นปีแห่งหนังสือประวัติศาสตร์ ทุกอย่างตั้งแต่การระบาดใหญ่ไปจนถึงการเลือกตั้งประธานาธิบดี ไปจนถึงการประท้วงทางสังคม ทั้งหมดนี้ส่งผลต่องานของคุณอย่างไร และ Digital Additive เกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างไร

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
อย่างแน่นอน. สารเติมแต่งดิจิทัลอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างดีในการเปลี่ยนไปใช้การทำงานระยะไกลได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เรามีพนักงานที่อยู่ห่างไกลจำนวนมาก แน่นอนว่าเราไม่ได้อยู่ห่างไกลกัน เรามีสำนักงานที่ยอดเยี่ยมที่สนุกสุดเหวี่ยง ฉันคิดถึงมัน แต่เราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ และฉันคิดว่าเพราะเครื่องมือโครงสร้างภายในมากมายที่เราใช้ซึ่งทำให้ง่ายขึ้นมาก ฉันรู้สึกขอบคุณเจ้าของบริษัทมากที่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเราทุกคนได้รับการดูแล เราทุกคนสามารถ … เราไม่ต้องมีการเลิกจ้างใดๆ และเราทุกคนได้ทำงานร่วมกันจริงๆ และเดินหน้าต่อไปและคาดการณ์ว่ามันอาจจะแย่แค่ไหน และมันก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นจริงๆ เราดึงมันเข้าด้วยกันจริงๆ และสามารถมี ฉันจะไม่พูดว่าปีที่ดี ฉันไม่คิดว่าจะมีใครมีปีที่ยอดเยี่ยมในปี 2020 แต่ดีกว่าที่คาดไว้แน่นอน

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
และมีหลายอย่างที่ต้องปรับตัวให้เหมือนใครๆ และเราต้องการให้แน่ใจว่าจะตอบสนอง ทุกอย่างกลับไปสู่ประสบการณ์ที่แท้จริงแบบนั้น เราต้องการตอบสนองต่อสิ่งต่าง ๆ อย่างแท้จริง และบางครั้งก็หมายถึงการแถลงการณ์ และบางครั้งก็หมายถึงการเงียบและให้พื้นที่สำหรับเสียงอื่น ๆ หรือคิดทบทวนกับลูกค้าของเรา คุณทำการตลาดกับผู้ที่ประสบกับความบอบช้ำส่วนรวมอย่างไร? ดังนั้นจึงมีการปรับตัวและการสนทนามากมายตามที่ฉันแน่ใจว่าทุกคนมี แต่ฉันรู้สึกเหมือนกาวที่ยึดเราไว้ด้วยกันในฐานะหน่วยงานที่อนุญาตให้เราทำงานอย่างว่องไวในช่วงเวลานั้น

เจสัน โรดริเกซ:
แน่นอน. ดังนั้นฉันจึงต้องการเปลี่ยนหัวข้อเล็กน้อยที่นี่และพูดคุยเกี่ยวกับการสร้างบ้าน ซึ่งฉันได้เรียนรู้ว่าคุณสนใจมาก ในเรื่องการสร้างบ้านและการพึ่งพาตนเอง สำหรับพวกเราที่ไม่รู้ ซึ่งฉันเคยได้ยินคำว่า homesteading ว่าเป็นคำที่มักใช้กันทั่วไป ฉันได้พูดคุยกับเพื่อนสองสามคนในอุตสาหกรรมนี้ที่สนใจเรื่องนี้มากขึ้น แต่อะไรคือการสร้างบ้านและทำไมมันจึงสำคัญสำหรับคุณ?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
นั่นเป็นหนึ่งในคำศัพท์สนุกๆ ที่ทุกคนจะมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันออกไป ความเห็นส่วนตัวของฉัน อย่างน้อยก็ไม่ใช่แค่ความพอเพียง แต่เพียงแค่เต็มใจและอยากรู้อยากเห็นและสนใจที่จะใช้มือของคุณและทำความเข้าใจว่าสิ่งต่าง ๆ มาจากไหนและพยายามที่จะตระหนักถึงความสามารถของคุณในการเป็นผู้ผลิตและไม่ใช่แค่การเป็น ผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็นการปลูกสมุนไพรเดี่ยวบนระเบียงของคุณหรือมีสวนเต็ม ใช่. ฉันมีเสมอ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านงานฝีมือของสิ่งต่าง ๆ ฉันชอบทำสิ่งต่าง ๆ อยู่เสมอ

เจสัน โรดริเกซ:
การให้ความสำคัญกับความพอเพียงและการพึ่งพาตนเองส่งผลต่องานของคุณหรือไม่ หรือคุณได้นำค่านิยมเหล่านั้นมาสู่บทบาทการเขียนคำโฆษณาของคุณหรือไม่?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันเป็นผู้อยู่อาศัยที่แปลกประหลาด เขียว ฮิปปี้ และเราเริ่มสวนชุมชนเล็กๆ ที่สำนักงานของเรา ซึ่งเยี่ยมมาก และเรามี CSA ชุมชนสนับสนุนการเกษตร จัดส่งที่นั่นสองสามปี ดังนั้นฉันจึงพยายามพาทุกคนไปผจญภัยที่แปลกประหลาดของฉันอย่างแน่นอน แต่ Digital Additive ก็ให้การสนับสนุนอย่างมากเช่นกันที่ฉันเริ่มต้นองค์กรไม่แสวงผลกำไรเล็กๆ ในขณะที่ทำงานที่ Digital Additive ที่เรียกว่า Homestead Atlanta และได้เสนอเวิร์กช็อป ไม่ใช่โดยฉัน ฉันจะประสานงานเวิร์กช็อปในทักษะการพึ่งพาตนเองและทักษะด้านความยั่งยืนที่แตกต่างกันทั้งหมด ดังนั้นทุกอย่างตั้งแต่ช่างตีเหล็กและงานไม้ไปจนถึงการทำสวนและการหมัก ใช่แล้ว ฉันรู้สึกซาบซึ้งมากเสมอมาที่ Digital Additive อนุญาตให้ฉันมีพื้นที่สำหรับทำตามความปรารถนาของฉันและทำสิ่งนั้นได้

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่. มันอัศจรรย์มาก. มีทักษะใดทักษะหนึ่งตลอดการเดินทางครั้งนี้ที่คุณภาคภูมิใจที่สุดในการเรียนรู้หรือชอบเพียงแค่ … คุณพูดถึงช่างตีเหล็กหรืออะไรทำนองนั้น มีอะไรแบบนั้นที่คุณภูมิใจจริงๆ ที่ได้ทดลองหรือเรียนรู้แบบใด

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันเป็นช่างตีเหล็กธรรมดามาก แต่ก็สนุกดี ฉันมีความสุขมากที่ได้เรียนเกี่ยวกับสมุนไพรและเรียนรู้เกี่ยวกับยาพืช ฉันแค่คิดว่ามันทำให้จิตใจฟุ้งซ่าน นั่นคือยาดั้งเดิมของเรามาเป็นเวลานานจริงๆ และฉันก็เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ตะวันตกด้วยเช่นกัน มันไม่ได้อยู่ที่ข้อยกเว้นของ แต่ฉันรู้สึกทึ่งกับสิ่งนั้น และฉันจะบอกว่าปี 2020 เป็นปีที่น่าสนใจสำหรับการทำไร่นาเพราะเห็นได้ชัดว่าทุกคนอยู่ที่บ้าน แต่การเฝ้าดูผู้คนสนใจเรื่องแบบนั้นมากกว่านั้น การระเบิดขนมปังครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้น และผู้คน ฉันไม่รู้ว่าคุณรู้หรือไม่ แต่เมล็ดพืชหาได้ยากมาก เมล็ดพืชขายหมดทุกที่ นั่นเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับฉันที่ได้เห็น มันยังคล้ายกับว่า “โอ้ นี่หรือ …” คุณเกลียดเวลาที่บางสิ่งต้องเกิดขึ้นจากความสิ้นหวัง แต่เรากำลังจะออกมาจากโรคระบาดนี้ และหวังว่าผู้คนจะยังคงใช้ทักษะเหล่านั้นต่อไป

เจสัน โรดริเกซ:
แน่นอน. ใช่. การเปลี่ยนกลับไปใช้อีเมล

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ใช่.

เจสัน โรดริเกซ:
สิ่งที่คุณตื่นเต้นที่สุดในอุตสาหกรรมนี้คืออะไร?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันชอบที่จะเห็นในช่วงท้ายของที่นี่มากจริงๆ เพียงแต่เน้นไปที่การช่วยสำหรับการเข้าถึงเท่านั้น ฉันคิดว่าอีเมลนั้นสามารถเป็นผู้นำในด้านนั้นได้ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นครอบคลุม และทุกคนสามารถรับข้อความที่พวกเขาจำเป็นต้องได้รับ เราให้ความสำคัญกับข้อความดังกล่าวมาโดยตลอด แต่ขณะนี้อีเมลโดยรวมยังให้ความสำคัญกับการทำให้มั่นใจว่าผู้คนสามารถรับข้อความนั้นได้ ไม่ว่าจะเป็นความบกพร่องทางสายตาหรืออะไรก็ตาม ฉันแค่คิดว่าการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

เจสัน โรดริเกซ:
เห็นด้วยอย่างสิ้นเชิง. ใช่. ฉันรู้สึกเหมือนเมื่อสองสามปีก่อน มันไม่ใช่หัวข้อสำหรับคนส่วนใหญ่ด้วยซ้ำ

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
มันไม่ใช่แม้แต่สิ่ง ใช่.

เจสัน โรดริเกซ:
ซึ่งแปลก เพราะเว็บไซด์ของสิ่งต่าง ๆ มีขนาดใหญ่เสมอ ฉันเดาว่าคงไม่ใหญ่โตเพราะมีระเบียบวินัยบนเว็บของสิ่งต่าง ๆ แล้วอีเมลเป็นลูกพี่ลูกน้องเล็ก ๆ ของอินเทอร์เน็ต เลยเป็นเรื่องแปลกที่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ก็ใช่ เป็นกำลังใจจริงๆ

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
และฉันคิดว่านั่นทำให้การมองเห็นของสิ่งนั้นดีขึ้นจริงๆ แม้จะไม่ใช่แค่อีเมล ฉันรู้สึกเหมือนว่าตั้งแต่ฉันสังเกตเห็นว่าในพื้นที่อีเมล ฉันได้เห็นมันมากขึ้นในพื้นที่โซเชียลมีเดีย และผู้คนจะมีวิดีโอ Instagram หรือเรื่องราวที่มีคำบรรยายเพื่อให้ผู้คนสามารถรู้ได้ และฉันก็แบบว่า "โอ้ โอเค" และฉันมีความรู้สึกนั้น บางทีอาจเป็นเพราะอีเมลใช้ความพยายามมากขึ้นในสิ่งนั้น ที่มันแพร่กระจายออกไป ใช่.

เจสัน โรดริเกซ:
แน่นอน. ใช่. ในอนาคตจะเป็นอย่างไร? มีกลยุทธ์และเทคนิคใหม่ๆ ที่คุณตั้งตารอที่จะนำไปใช้ในงานของคุณหรือไม่?

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ไม่มีอะไรกระโดดไปคิด ตอนนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความหลงใหลในการจัดบ้านแบบแปลกๆ ของฉันแล้ว แน่นอนว่าฉันอยู่ในด้านของ Luddite เมื่อพูดถึงผู้คนในพื้นที่นี้ ดังนั้นฉันจึงยังคงใช้เวลากับ Word เลิกราและเขียน ... อาจเป็นเพราะฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันจะประหลาดใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป

เจสัน โรดริเกซ:
นั่นฟังดูดี

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
และฉันจะตั้งตารอที่จะผสานรวมทุกอย่างเข้ากับการฝึกเขียนของฉัน

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่แน่นอน

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันรักเครื่องมือ อย่างที่ฉันพูดเหมือน Scribner ฉันเพิ่งพบว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มง่ายขึ้น มันเหมือนกับเครื่องมือที่เคยมีราคาแพงมากหรือหาซื้อยาก ดูเหมือนจะมีอยู่ทุกหนทุกแห่งในตอนนี้ และฉันก็แบบ "โอ้ โอเค เยี่ยมไปเลย"

เจสัน โรดริเกซ:
ใช่เห็นด้วยอย่างยิ่ง ในที่สุด ฉันเดาว่า คุณจะแนะนำอะไรให้กับคนที่เพิ่งเริ่มใช้งานอีเมลหรือเพิ่งเริ่มเขียนคำโฆษณาโดยทั่วไป

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ฉันแค่บอกว่าอย่าท้อแท้และไปต่อ และฉันมีโฟลเดอร์เล็กๆ ในอีเมลของฉัน ซึ่งฉันแค่เก็บอีเมลที่ฉันชอบ ที่พวกเขาทำให้ฉันเปิดเพราะมันมีหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมหรือพวกมัน สร้างความน่าสนใจให้กับข้อความหลักของพวกเขา หรือทำให้ฉันรู้สึกถูกพบเห็นจริงๆ หรือทำงานได้ดีกับข้อมูลที่พวกเขามี นั่นเป็นวิธีที่ดีมากสำหรับฉันที่จะย้อนกลับไปดูและพยายามเรียนรู้จากสิ่งนั้นและนำไปใช้กับสิ่งที่ฉันทำ รายการที่มักจะออกไปที่นั่นมักจะดูค่อนข้างแบนสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจะบอกว่า ทำตัวเองให้เป็นบัญชีอีเมลอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อลงชื่อสมัครใช้อีเมลของทุกคนและใช้เวลาดื่มกาแฟและดูสิ่งเหล่านี้ในบางครั้งและกรองผ่านเหล่านั้น แต่มีบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

เจสัน โรดริเกซ:
สุดยอด. ใช่. ไฟล์รูดเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการใช้งานอย่างต่อเนื่อง

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
สุดยอด.

เจสัน โรดริเกซ:
สุดยอด. ขอบคุณมาก Kimberly ที่คุยกับฉัน หวังว่าเราจะได้กลับมาหาคุณอีกครั้งในราวๆ หนึ่งปีหรือราวๆ นั้น และดูว่าการฝึกสร้างบ้านเป็นอย่างไรบ้าง ดูว่ามีทักษะใหม่ๆ อยู่ที่นี่หรือไม่ ทักษะการตีเหล็กได้พัฒนาขึ้นอีกแล้ว แต่ยินดีด้วยกับรางวัลอีเมลล์ และใช่ ขอบคุณมาก มากสำหรับการพูดคุยในวันนี้

คิมเบอร์ลี โคเบิร์น:
ขอขอบคุณ.

เจสัน โรดริเกซ:
นั่นเท่ากับว่าสำหรับรายการ Delivering ของวันนี้ Litmus ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลกใช้ส่งถึงคุณเช่นเคยเพื่อส่งอีเมลด้วยความมั่นใจทุกครั้ง คุณสามารถทดลองใช้ Litmus ได้ฟรีเจ็ดวัน เพียงไปที่ litmus.com เพื่อเริ่มใช้งาน และดูว่าเราจะช่วยให้คุณส่งอีเมลได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร และเช่นเคย อย่าลืมสมัครใช้บริการ Delivery บน iTunes, Spotify หรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์ ไว้คราวหน้าค่อยว่ากันใหม่