ความแตกต่างระหว่าง SPF และ DKIM คืออะไร?

การเริ่มต้นอีเมลสมัยใหม่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและเป็นปัญหา เราไม่จำเป็นต้องบอกคุณถึงผลกระทบเชิงบวกที่อีเมลมีต่อสังคม แต่อีเมลมาพร้อมกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากมายเช่นกัน

อีเมลในยุคแรกๆ มีกลไกที่จำกัดเพื่อรองรับการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบผู้ส่ง แทบทุกไวรัส สแปม และกลโกงที่แพร่กระจายผ่านอีเมลทำได้โดยการปลอมแปลงข้อมูลผู้ส่ง มันเป็นปัญหาใหญ่ เป็นเรื่องที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แต่ยังคงเป็นการต่อสู้ที่ดำเนินอยู่จนถึงทุกวันนี้

โชคดีที่ตอนนี้เรามี DKIM และ SPF เพื่อป้องกันเราจากแฮ็กเกอร์ ผู้ฉ้อโกง และนักต้มตุ๋นที่คอยหลอกหลอนเว็บสำหรับมาตรฐานความปลอดภัยที่อ่อนแอ แก่นแท้ของ DKIM และ SPF เป็นเพียงมาตรฐานการตรวจสอบสิทธิ์ มาตรฐานที่เมื่อตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณปลอดภัยจากการแฮ็กโดเมนและการฉ้อโกง และมีความสำคัญเท่าเทียมกันที่จะรับรองการส่งอีเมลในกล่องจดหมาย

เมื่อคุณรู้แล้ว ว่าเหตุใดจึง สำคัญ เรามาเจาะลึกกันเล็กน้อยเพื่ออธิบายความแตกต่างของ SPF และ DKIM รวมถึงความแตกต่าง

DKIM คืออะไร?

DKIM ย่อมาจาก DomainKeys Identified Mail ซึ่งดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เป็นเพียงวิธีการรับรองความถูกต้องที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อตรวจจับเมื่อมีการปลอมแปลงที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง การปลอมแปลงอีเมลผู้ส่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่าการปลอมแปลงอีเมล ซึ่งมักใช้ในสแปมอีเมลและสแกมฟิชชิ่ง DKIM ทำหน้าที่เป็นผู้เฝ้าประตูเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อความอีเมล

เมื่อมีการส่งอีเมลแต่ละฉบับ จะมีการลงนามด้วยคีย์ส่วนตัว ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) โดยใช้คีย์สาธารณะที่เรียกว่าระบบชื่อโดเมน (DNS) DNS แปลชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการบอกว่าช่วยให้คุณใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อค้นหาเว็บไซต์และรับอีเมล ความรับผิดชอบหลักคือต้องมั่นใจว่าข้อความอีเมลจะไม่ถูกแก้ไขระหว่างการส่ง การเปลี่ยนอีเมลระหว่างการขนส่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงบ่อยกว่าที่คุณคิด

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งไฟล์แนบพร้อมบัญชีธนาคารและหมายเลขเส้นทางของคุณ และไม่ได้ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยที่ถูกต้อง ผู้ฉ้อโกงก็อาจถูกดักจับได้ เมื่อถูกสกัดกั้น แฮ็กเกอร์รายนี้สามารถแทรกบัญชีและหมายเลขเส้นทางของตนเอง และส่งกลับไปยังผู้รับที่ต้องการได้ ผู้รับยังคงคิดว่ามันมาจากคุณ และจะจ่ายบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องแทน

เมื่อใช้ DKIM คีย์ส่วนตัวที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ในการลงนามอีเมลจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยเฉพาะ และ ต้อง เก็บเป็นความลับและปลอดภัย หากบุคคลที่ชั่วร้ายได้ครอบครองกุญแจลับของคุณ พวกเขาจะไม่มีปัญหาในการปลอมลายเซ็น DKIM ของคุณและใช้สำหรับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ภายหลังในกระบวนการส่งและรับ ISP จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อความโดยดึงคีย์สาธารณะที่เกี่ยวข้องจากระเบียน DKIM เฉพาะที่จัดเก็บไว้ใน DNS ของคุณ การเข้ารหัสเบื้องหลังที่นี่เหมือนกับที่ใช้ใน SSL ซึ่งรับประกันว่าเฉพาะข้อความที่เซ็นชื่อด้วยคีย์ส่วนตัวพิเศษของคุณเท่านั้นที่จะผ่านการตรวจสอบคีย์สาธารณะ

ข้อดีอีกประการหนึ่งที่ DKIM นำเสนอคือ ISP เช่น Gmail สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างคะแนนชื่อเสียงสำหรับโดเมนของคุณได้ หากคุณมีแนวทางปฏิบัติในการส่งที่ยอดเยี่ยม เช่น การมีส่วนร่วมสูง สแปมต่ำ และการตีกลับน้อยที่สุด คุณจะได้รับคะแนนที่สูงขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจและชื่อเสียงของคุณกับ ISP หากคุณได้คะแนนต่ำจากการปฏิบัติที่ไม่ดี อีเมลของคุณจะถูกส่งอย่างถูกวิธีน้อยลง ซึ่งเกือบจะรับประกันได้ว่าอีเมลเหล่านั้นจะลงเอยในโฟลเดอร์สแปมระดับต่ำที่ไม่มีใครตรวจสอบ

SPF คืออะไร?

Sender Policy Framework หรือ SPF เป็นวิธีที่ ISP เช่น Gmail และ Yahoo สามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลเฉพาะได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลสำหรับโดเมนได้ เป็นรายการที่อนุญาต: รายการสิ่งที่ถือว่าเชื่อถือได้หรือยอมรับได้สำหรับบริการที่อนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของคุณ เช่นเดียวกับ DKIM ฟังก์ชัน SPF ผ่าน DNS

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณใช้บริการเช่น Mailshake เพื่อส่งอีเมลการตลาด จากนั้นคุณจะต้องแทรกระเบียน DNS ที่มีเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Mailshake เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ที่อนุญาตพิเศษเพื่อส่งอีเมลในนามของโดเมนของคุณ

SPF มีความสำคัญต่อการตรวจสอบว่าใครได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของโดเมนของคุณ และส่งผลโดยตรงต่อการส่งอีเมลของคุณ คุณไม่เพียงแค่ต้องใช้สำหรับการตลาดทางอีเมลและบัญชีอีเมลของบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับบริการสนับสนุน เช่น Helpcout, Zendesk หรือใครก็ตามที่ส่งอีเมลในนามของคุณ

ความแตกต่างระหว่าง SPF และ DKIM คืออะไร?

ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับแฮ็กเกอร์ที่จะหาวิธีส่งอีเมลจากโดเมนของคุณ เพื่อป้องกันตัวเองจากกิจกรรมที่เป็นอันตราย คุณจะต้องตั้งค่าทั้ง SPF และ DKIM

DKIM คือชุดคีย์ที่บอก IP ว่าคุณคือผู้ส่งดั้งเดิม และไม่มีใครดักจับอีเมลของคุณโดยฉ้อฉล SPF คือรายการพิเศษ รายการที่อนุญาต ซึ่งรวมถึงทุกคนที่ได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความในนามของคุณ หากคุณอยากรู้ว่าการทำงานทั้งหมดนี้เป็นอย่างไร คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอีเมลมีการเซ็นชื่ออย่างถูกต้องด้วย DKIM หรือผ่าน SPF โดยดูที่ส่วนหัวของอีเมล ใน Gmail คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้โดยใช้ตัวเลือก "แสดงต้นฉบับ" ใต้การตั้งค่า และที่ด้านบนสุด คุณควรเห็น PASS ข้าง SPF และ DKIM

โดยสรุป การไม่ตั้งค่า SPF และ DKIM จะทำให้บริษัทเสียเวลา เงิน และทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์ เนื่องจากคุณเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะไม่ได้รับการจัดส่ง ไม่ต้องพูดถึงว่าคุณเปิดเผยตัวเองต่อกิจกรรมฉ้อโกงทุกประเภท

แน่นอน คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อขอให้คนอื่นอนุญาตพิเศษกับคุณได้เสมอ อย่างไรก็ตาม การคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะ "แก้ไขด้านข้าง" และรายการที่อนุญาตพิเศษ คุณจะมีแต่ความโศกเศร้าเพราะบริษัทที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่จะบล็อกข้อความใดๆ ที่ส่งโดยไม่มีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและการตรวจสอบที่ DKIM และ SPF มีให้

เหตุใด DKIM และ SPF จึงมีความสำคัญสำหรับ Cold Email

อีเมลเย็น ๆ เป็นตัวเลือกที่ง่ายสำหรับตัวกรองสแปมอีเมล ผู้รับไม่รู้จักคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะปล่อยให้อีเมลของคุณยังไม่ได้อ่านหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ซึ่งทำลายชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ หากคุณกำลังมองหาวิธีหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม SPF และ DKIM คือพันธมิตรของคุณ

คุณสามารถคิดว่า SPF เป็นบัตรเดินทาง VIP ไปยังกล่องจดหมายของผู้รับได้ ด้วยวิธีนี้ ความสามารถในการส่งอีเมลจะเพิ่มขึ้น และอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงตัวกรองอีเมลจำนวนมากและกล่องขาเข้าสแปม การมีบันทึก SPF ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าชื่อเสียงของคุณจะยังคงอยู่ในระดับสูง เนื่องจากมีโอกาสน้อยที่จะถูกขโมยโดยผู้ฉ้อโกงที่ต้องการหากำไรจากชื่อที่ดีของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณต้องการยกระดับเกมอีเมลแบบเย็นด้วยการลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณจะต้องมอบกุญแจให้กับบัญชีอีเมลของคุณให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เนื่องจากอีเมลกำลังดำเนินการผ่านตัวกลาง คุณจึงวางใจได้ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะตั้งค่าสถานะอีเมลดังกล่าวว่าเป็นการฉ้อโกง เว้นแต่คุณจะอนุญาตอย่างเหมาะสม นั่นคือสิ่งที่ SPF ช่วยได้ – คล้ายกับการให้กุญแจบ้านแก่เพื่อนที่ไว้ใจได้

DKIM มีความสำคัญสำหรับอีเมลเย็นเช่นกัน เนื่องจากยังทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญ ไม่ใช่กุญแจสำคัญในการส่งอีเมลเช่น SPF แต่เป็นกุญแจสำคัญในการเปิดอีเมล DKIM เป็นลายเซ็นที่มองไม่เห็นซึ่ง ISP ใช้เพื่อสร้างคะแนนชื่อเสียง ดังนั้นอีเมลของคุณจึงมีโอกาสน้อยที่จะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม อีเมลเย็นที่ดีที่สุดในโลกนั้นไร้ค่าหากอีเมลไม่ถึงเป้าหมาย ในท้ายที่สุด SPF และ DKIM จะช่วยให้แน่ใจว่าชื่อเสียงของคุณจะยังคงอยู่ในระดับสูง และอีเมลที่เย็นชาของคุณจะแสดงขึ้นทุกเวลาและทุกที่ที่คุณต้องการ

ถ้าทั้งหมดนี้อยู่เหนือหัวของคุณนิดหน่อยก็ไม่ต้องกังวล สิ่งสำคัญในตอนนี้คือคุณต้องเข้าใจว่าทำไม DKIM และ SPF จึงมีความสำคัญ และการใช้เวลา 5 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งใช้งานอย่างเหมาะสมสามารถปกป้องคุณ เพิ่มชื่อเสียงของคุณด้วย ISP และรับประกันความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีขึ้น