ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C

เผยแพร่แล้ว: 2020-04-21

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เทคโนโลยีดิจิทัลได้ประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิวัฒนาการในการใช้งานอินเทอร์เน็ต มันเปลี่ยนวิธีที่เราเข้าสังคม เรามีปฏิสัมพันธ์ และการเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีที่เราซื้อของ ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ขายในการขายผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคสู่ร้านค้า และบริษัทเพื่อโฆษณาหรือนำเสนอ ตลาดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซหลายแห่งมีแหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ผู้เล่นอย่าง Amazon, eBay และบริษัทอื่นๆ ก็มีส่วนสำคัญ ตลาดอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้บริโภคและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีสต็อกและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ในฐานะผู้บริโภค คุณสามารถเปรียบเทียบราคา แบรนด์ รีวิว และการให้คะแนน และสามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่ามาก

ตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ตลาดอีคอมเมิร์ซคือเว็บแอปพลิเคชันที่บริษัทบุคคลที่สามสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้กับลูกค้าได้ กระบวนการและธุรกรรมทั้งหมดได้รับการประมวลผลผ่านการดูแลเว็บไซต์ ในแพลตฟอร์มเหล่านี้ ผู้ขายจะนำข้อมูลสินค้าคงคลังและหุ้นทั้งหมดของเขาและอัปโหลดไปยังตลาด ตลาดเหล่านี้มีไว้สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กเพื่อซื้อสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ สามารถเปลี่ยนธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กให้เป็นหนึ่งเดียวที่เข้าถึงได้ในระดับสากล

ตลาดเหล่านี้ไม่เพียงแต่เชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขั้นตอนการชำระเงิน การส่งมอบ การจัดส่ง และมอบชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการรักษาความปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคและความช่วยเหลือสำหรับผู้ขาย ตลาดอีคอมเมิร์ซแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ :

  • ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B
  • ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C

ในบทความนี้ เราจะมาทำความรู้จักความแตกต่างพื้นฐานระหว่างตลาดซื้อขายทั้งสองนี้โดยละเอียด...

ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B คืออะไร?

“ธุรกิจกับธุรกิจ” หรือ “บริษัทกับบริษัท” B2B คือเว็บไซต์ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ธุรกิจหนึ่งขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น ธุรกิจที่ขายสินค้าในรูปแบบนี้เป็นองค์กรสนับสนุนขนาดใหญ่ที่นำเสนออุปกรณ์ที่ธุรกิจอื่น ๆ ต้องการเพื่อดำเนินการและเติบโต ส่วนใหญ่รวมถึงธุรกิจเช่นซัพพลายเออร์อุตสาหกรรมหรือผู้ประมวลผลบัญชีเงินเดือน บริษัท B2B มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง: พวกเขาจัดหาวัตถุดิบ บริการ การให้คำปรึกษา ชิ้นส่วนสำเร็จรูป ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ สามารถขาย ดำเนินการ เติบโต และทำกำไรได้

ในตลาดผู้ค้าหลายรายแบบ B2B ลูกค้ามีสัญญากับผู้ขายซึ่งผู้ขายมีเงื่อนไขการรับประกัน เช่น ราคา ส่วนลด จำนวนเงิน เวลาจัดส่ง ยอดค้างชำระ การผ่อนชำระ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ล้วนขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของลูกค้า การซื้อครั้งก่อน ปริมาณการซื้อ ความสม่ำเสมอในการชำระเงิน ปีแห่งการทำงานร่วมกัน และความไว้วางใจ ผู้ขาย B2B ยังสามารถเป็นผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่าย

คุณสมบัติที่สำคัญของตลาด B2B:

ในแพลตฟอร์มหรือตลาดซื้อขาย B2B บริษัทใหญ่ขายสินค้าให้กับธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ดังนั้น จำเป็นต้องมีคุณลักษณะที่สำคัญบางอย่างในตลาด B2B เพื่อให้ธุรกิจทำงานได้อย่างราบรื่น เหล่านี้คือ:

  • ราคาที่กำหนดเอง การรวมการชำระเงิน และตัวเลือกการสั่งซื้อ
  • ฟังก์ชั่นสำหรับปรับแต่งหน้าร้านออนไลน์ (เช่น ค้นหาไซต์ การนำทาง การสร้างแบรนด์)
  • ฟังก์ชันการเรียงลำดับใหม่เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อปริมาณเดียวกันได้อย่างง่ายดาย
  • ฟังก์ชั่นส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก
  • คุณสมบัติสำหรับการตั้งค่าปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ
  • ฟังก์ชันสำหรับการจำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนและผู้อื่น
  • ทำกลุ่มลูกค้า
  • การบูรณาการซอฟต์แวร์ CRM หรือ ERP ของผู้ใช้
  • ตัวเลือกการชำระเงิน การชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยสูง

ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C คืออะไร?

“ธุรกิจกับลูกค้า” ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C เป็นรูปแบบธุรกิจที่ผู้ขายขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงให้กับผู้บริโภคซึ่งเป็นผู้ใช้ปลายทางในรูปแบบนี้ B2C ได้รับความนิยมอย่างมากในทศวรรษที่ผ่านมา โดยที่ผู้ใช้ปลายทางเริ่มซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีก โมเดล B2C มีการเข้าถึงทั่วโลกสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ดังนั้นแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินงานจากที่บ้านก็สามารถขายให้กับลูกค้าไปยังอีกซีกหนึ่งของโลกได้ ร้านค้าแบบดั้งเดิมที่ไม่ทำกำไรสามารถปิดร้านอิฐและปูนและใช้ต้นทุนเพียงเล็กน้อยในการตั้งค่าการตลาดและอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ได้กำไรมหาศาล

B2C เปรียบเสมือนห้างสรรพสินค้า การรับประทานอาหารนอกบ้าน การรับชมภาพยนตร์แบบจ่ายต่อการรับชม หรือโฆษณาเชิงโฆษณา ที่ซึ่งคุณสามารถรับรายละเอียดทั้งหมดของสินค้า จัดส่งถึงบ้าน และยังมีคุณสมบัติในการคืนเงินหากสินค้าถูก ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C ยังคงครองร้านค้าอิฐและปูนของคู่ค้าแบบดั้งเดิมอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติที่สำคัญของตลาด B2C

หากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่ผู้ใช้ปลายทางเป็นผู้บริโภค คุณต้องแน่ใจว่าทุกอย่างที่จำเป็นของผู้บริโภค นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่ตลาด B2C ของคุณต้องมี:

  • ธีมหรือเทมเพลตร้านค้าออนไลน์ในตัว
  • ความสามารถในการกำหนดรายการสินค้าเองและมีตัวเลือกสินค้าที่หลากหลาย
  • ความสามารถในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
  • ส่วนลด ข้อเสนอ และคุณสมบัติส่งเสริมการขาย
  • เครื่องมือ SEO ในตัว
  • ระบบจัดการเนื้อหาและคุณสมบัติบล็อก
  • การชำระเงินที่ปลอดภัยและรวดเร็วด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซตลาด B2B และ B2C รายใหญ่

ตลาด B2B B2C ทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และนี่คือตลาดการค้า B2C และ B2B บางส่วนที่จัดประเภทตามผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาเสนอขาย

  • ตลาดอสังหาริมทรัพย์B2B B2C
  • ตลาดการจองและการจอง
  • ตลาดรถยนต์ B2B B2C
  • ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า
  • ตลาดส่งอาหาร
  • ตลาดบริการบ้าน
  • ตลาดเฟอร์นิเจอร์
  • ตลาดการดูแลสุขภาพ B2B B2C
  • ตลาดสิ่งทอ

บริการพัฒนาตลาด B2B และ B2C บน CMS อันดับต้น ๆ ที่เป็นที่ต้องการ

CMS ตาม B2B & B2C บริการพัฒนาตลาด

  • Salesforce Commerce Cloud
  • SAP Commerce Cloud
  • Magento B2B-B2C การพัฒนาตลาด
  • โซลูชัน PrestaShop Marketplace
  • Shopify ตลาด B2B-B2C
  • BigCommerce B2B-B2C Marketplace
  • WooCommerce B2B-B2C Marketplace Solutions

บริษัท ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

บริษัทตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C ยอดนิยม

  • อาลีบาบา
  • EWorldTrade
  • อเมซอน
  • อีเบย์
  • ราคุเต็น
  • Grouponc

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C

ตอนนี้เราเข้าใจแนวคิดของตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B และ B2C อย่างชัดเจนแล้ว มาเน้นที่ความแตกต่างกัน แม้ว่าทั้งสองรุ่นจะมีความคล้ายคลึงกันมากในแง่ของการช็อปปิ้งออนไลน์ แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญที่ทำให้แต่ละรุ่นมีความแตกต่างกัน แม้ว่า B2B จะมุ่งเน้นเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก แต่ B2C เป็นกลุ่มที่อิงกับลูกค้าล้วนๆ จุดด้านล่างเน้นที่ความแตกต่างของ B2B และ B2C หลัก:

ปริมาณการสั่งซื้อ

ความแตกต่างที่สำคัญและสำคัญที่สุดระหว่างสองโมเดลอีคอมเมิร์ซคือขนาดหรือปริมาณของคำสั่งซื้อและกระแสเงิน สามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าในธุรกิจ B2B นั้นจัดหาให้กับธุรกิจ ดังนั้น สินค้าจึงมีปริมาณมากเสมอ ในขณะที่ใน B2C ผู้ใช้ปลายทางจะได้รับผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของเขา ซึ่งแน่นอนว่า มีขนาดเล็กมาก - กับ B2B ตามสถิติปัจจุบัน กระแสเงินของอีคอมเมิร์ซ B2B นั้นอยู่ใกล้สองเท่าของกระแสเงินทุนของ B2C ตามรายงานของ Forbes การประเมินมูลค่าของตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B จะสูงถึง 6.7 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2020

หมวดหมู่สินค้า

ในตลาด B2B บริษัทต่างๆ จะจัดการกับผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับ MSME และมีช่องเฉพาะในกลุ่มลูกค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา เช่น บริษัทฮาร์ดแวร์รถยนต์จะเตรียมน๊อตและสลักเกลียวทุกประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านไฟฟ้า รถยนต์ และอุตสาหกรรม คำสั่งซื้อยังมีปริมาณมาก

ในอีกด้านหนึ่ง ในตลาด B2C บริษัทต่างๆ จะจัดการกับตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคในวงกว้าง พวกเขามีผลิตภัณฑ์หลากหลายที่ผู้บริโภคอาจต้องการ ตัวอย่างที่ดีที่สุดของหมวดหมู่นี้คือ Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการผู้ใช้ แปรงสีฟัน คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ เฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ ใน B2C มีคำสั่งซื้อในปริมาณเล็กน้อย

ราคา

ราคาของตลาดทั้งสองนี้มีความแตกต่างกันมาก ในตลาด B2B ราคาค่อนข้างหลากหลายสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน ราคาที่เสนอจะแตกต่างกันไปตามขนาดของคำสั่งซื้อ เวลาการส่งมอบ และความสัมพันธ์ก่อนหน้ากับลูกค้า หรือโปรแกรมความภักดี การกำหนดราคา B2B ขึ้นอยู่กับข้อตกลงร่วมกันระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ

ในสภาพแวดล้อม B2C ราคาจะคงที่สำหรับลูกค้าทุกราย ลูกค้าทุกคนจะได้รับราคาเดียวกันกับแคตตาล็อกเดียวกัน คุณอาจได้รับคะแนนสะสม แต่ราคาจะไม่ส่งผลต่อการซื้อครั้งก่อนของคุณ

การชำระเงิน & รอบการสั่งซื้อ

ในธุรกิจ B2B คำสั่งซื้อจะทำในปริมาณมาก ดังนั้นลูกค้าจึงชอบที่จะจ่ายเป็นเครดิต นอกจากนี้ ซัพพลายเออร์จำเป็นต้องให้ตัวเลือกในการสร้างใบแจ้งหนี้ เนื่องจากลูกค้าธุรกิจมักจะทำการซื้อหลายครั้งภายในระยะเวลาอันสั้น ซัพพลายเออร์ต้องจัดหาวิธีการชำระเงินที่หลากหลายให้กับผู้ซื้อ พร้อมด้วยวงเงินสินเชื่อ ประวัติการชำระเงิน ฯลฯ ใน B2B การชำระเงินภายหลังการส่งมอบถือเป็นบรรทัดฐานสำหรับธุรกิจ ในขณะที่อยู่ใน B2C การชำระเงินอีคอมเมิร์ซค่อนข้างตรงไปตรงมา ลูกค้าชำระเงินโดยตรง ไม่ว่าจะใช้วิธีการชำระเงินออนไลน์หรือเก็บเงินปลายทาง

รับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเอง

เวลาจัดส่ง

ใน B2C ความเร็วในการจัดส่งมีบทบาทสำคัญในการได้รับชื่อเสียง ความเร็วที่เร็วขึ้นชื่อเสียงก็จะมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่แตกต่างออกไปในตลาด B2B การส่งมอบเสร็จสิ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและการผลิตอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่สำคัญกว่าคือการดำเนินการส่งมอบตรงเวลามากกว่าความเร็ว นี่อาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมธุรกิจ B2B จึงแสวงหาความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาวและสอดคล้องกันมากขึ้น การส่งมอบล่าช้าสามารถขัดขวางผลิตภัณฑ์ ห่วงโซ่อุปทาน และอาจก่อให้เกิดความสูญเสียในการดำเนินงาน

ลูกค้าสัมพันธ์

เมื่อเราพูดถึง B2C ในด้านลูกค้าสัมพันธ์ มันขึ้นอยู่กับการได้มาซึ่งก็คือการได้ลูกค้ามากขึ้นและการขายให้มากที่สุด ผู้ขายมีสินค้าคงคลังเพื่อทำการตลาดให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากที่สุดเท่าที่เขาจะทำได้ ในทางตรงกันข้าม ในส่วน B2B ลำดับความสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ใน B2B บริษัทจะขายสินค้าในปริมาณที่สูงขึ้นให้กับผู้ซื้อรายเดียวกัน ดังนั้นความสำคัญหลักคือการรักษาผู้ซื้อไว้ ผู้ซื้อจะสั่งซื้อใหม่หากเขาพอใจกับบริการที่ผู้ขายจัดหาให้

ขั้นตอนการชำระเงิน

ในธุรกรรม B2B กระบวนการเช็คเอาต์ค่อนข้างซับซ้อนเนื่องจากมีคำสั่งซื้อหลายรายการ วิธีการชำระเงินเฉพาะ และวิธีการจัดส่ง เจ้าของธุรกิจไม่สามารถพึ่งพาการสื่อสารแบบสดผ่านแชทบอทระหว่างทีมขายได้ และจำเป็นต้องมีตัวแทนจำหน่ายสำหรับรายละเอียดทั้งหมด ลูกค้าธุรกิจต้องการความสัมพันธ์ระยะยาวและอาจสั่งซ้ำ ดังนั้นการมีบัญชีเฉพาะพร้อมรายละเอียดที่บันทึกไว้มักจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และจัดลำดับใหม่ได้รวดเร็วและง่ายดาย

ใน B2C ผู้ซื้อต้องการขั้นตอนการชำระเงินที่เรียบง่ายเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก พวกเขารวบรวมข้อมูลพื้นฐานพร้อมรายละเอียดที่อยู่และเวลาจัดส่ง

อ่านเพิ่มเติม: จะพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B B2C ได้อย่างไร

การออกแบบเว็บไซต์และกลยุทธ์การตลาด

เว็บแอปพลิเคชัน B2C มุ่งหวังที่จะดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อทำกำไร ดังนั้นพวกเขาจึงต้องมุ่งเน้นไปที่ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ดึงดูดใจและการออกแบบเว็บไซต์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ นอกจากนี้ การแข่งขันในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคก็มีมากเช่นกัน อย่างไรก็ตาม เว็บแอปพลิเคชัน B2B ไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การออกแบบ มากกว่าที่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการ

กระบวนการตัดสินใจ

ใน B2B การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการมีวัตถุประสงค์ทางการค้า ดังนั้นการขายจึงจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ที่สมเหตุสมผล ใช้เวลาพิจารณานานขึ้น และผู้ขายให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง การตัดสินใจเกี่ยวข้องกับหลายด้านขององค์กร ในขณะที่อยู่ใน B2C การขายมักจะมีเหตุผลน้อยกว่าและขึ้นอยู่กับแรงกระตุ้นมากกว่า กระบวนการนี้สั้นลงในเวลาและบุคคลในการตัดสินใจ

วงจรชีวิตของผู้ซื้อ

ในการซื้อ B2B จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญสำหรับกระบวนการจัดซื้อ การตัดสินใจซื้อจะไม่เกิดขึ้นทันที แต่วางแผนไว้สำหรับ ตารางการซื้อ B2B มักจะตรงกับความต้องการของแผนก ในร้านค้า B2C ประสบการณ์ของลูกค้าแตกต่างกันมาก พวกเขาจะซื้อเพราะผลิตภัณฑ์ของคุณตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ การซื้อแบบ B2C จะเกิดขึ้นจากความปรารถนาและแรงจูงใจ ตอบสนองความต้องการเร่งด่วน และผู้คนจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

CRM ใน B2B มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานขายจัดการวงจรการขายที่ยาวนานและค่อนข้างคาดเดาได้ และการสื่อสารแบบตัวต่อตัว และพวกเขามักจะจับคู่กับเครื่องมือทางการตลาดเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายตลอดกระบวนการขายที่ยาวนาน B2C CRM ช่วยให้นักการตลาดติดตามว่าผู้ติดต่อของพวกเขาอยู่ที่ใดในเส้นทางของลูกค้า โดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมที่ละเอียด ซึ่งบางอย่าง B2B CRM ไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ B2C CRMs สร้างขึ้นเพื่อวัดผลบุคคล ไม่ใช่บัญชี

ผู้บริหารฝ่ายขายและตัวแทน

ในปัจจุบันนี้ เป็นการถูกต้องที่จะบอกว่าผู้ใช้ปลายทางหรือผู้บริโภคต้องการสั่งซื้อโดยตรงทางออนไลน์มากกว่าที่จะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายก่อน ดังนั้นจึงไม่มีความจำเป็นสำหรับมืออาชีพด้านการขายตรงหรือผู้บริหารในรูปแบบตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C อย่างไรก็ตาม ใน B2B ตัวแทนขายที่มีความเป็นมืออาชีพสูงจำเป็นต้องสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สำหรับธุรกรรมที่ซับซ้อนหรือคำสั่งซื้อที่ใหญ่กว่า ผู้ซื้อ B2B ยังคงต้องการพูดคุยกับพนักงานขาย

ห่อ

ตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B และ B2C ดูเหมือนจะเหมือนกันในบริบทพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม ไม่มีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่าง B2B และ B2C มีหลายปัจจัยที่ทำให้รูปแบบธุรกิจเหล่านี้แตกต่างออกไป แต่มีสิ่งสำคัญเสมอสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกอย่าง นั่นคือ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและพยายามให้บริการเขาให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

พวกเราที่ Emizentech มีความเชี่ยวชาญมากมายในการพัฒนาและรักษาตลาดและการพัฒนาอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกทุกขนาดขยายธุรกิจได้ ทีมงานตลาดอีคอมเมิร์ซของเรามีทักษะในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

ผู้คนยังค้นหา

  • B2B กับ B2C การตลาดอีคอมเมิร์ซ
  • ความแตกต่างระหว่าง b2b และ b2c
  • ความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบ B2B และ B2C คืออะไร
  • แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2C
  • B2C กับ B2B
  • อีคอมเมิร์ซ B2B
  • อีคอมเมิร์ซ B2C
  • B2B กับ B2C อีคอมเมิร์ซ
  • คำจำกัดความระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
  • ความแตกต่างของอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C
  • ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C
  • อีคอมเมิร์ซ B2B
  • อีคอมเมิร์ซ B2C
  • บริษัท พัฒนาอีคอมเมิร์ซ B2B
  • ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C