อนาคตของการตลาดดิจิทัล: การคาดการณ์ของ AI ในปี 2023

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา สาขาการตลาดดิจิทัลแบบไดนามิกได้เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง ขณะนี้โลกมีการเชื่อมต่อกันมากเกินไป ช่องทางดิจิทัลได้กลายเป็นช่องทางหลักสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของตน

ลองคิดดูสักครู่ เรามีแคมเปญอีเมลที่น่าดึงดูดใจ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่สะดุดตา และการแชทออนไลน์ที่สะดวกสบายที่ทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่แค่การทำให้บริษัทของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นเท่านั้น

การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ เพิ่มการรับรู้ และเพิ่มยอดขายเหล่านั้น เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและใช้งานได้จริงซึ่งสามารถนำไปสู่การเติบโตอย่างน่าอัศจรรย์

เตรียมพร้อมที่จะทึ่งกับฉากเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนา เทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นทุกวันและเปลี่ยนภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัล ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงอนาคตของการตลาดดิจิทัลและการคาดการณ์ของปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่น่าตกใจที่สุดในปี 2023

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือความสามารถของคอมพิวเตอร์หรือเครื่องจักรในการคิดและเรียนรู้เหมือนมนุษย์ มันเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึม การเขียนโปรแกรม และวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อสร้างเครื่องจักรที่สามารถจำลองพฤติกรรมและความคิดของมนุษย์ได้ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วเพื่อตัดสินใจได้ดีกว่าที่มนุษย์จะทำได้ด้วยตัวเอง มันเกี่ยวข้องกับการสร้างระบบที่สามารถเรียนรู้จาก;

• ประสบการณ์
• ปรับให้เข้ากับข้อมูลใหม่
• ตัดสินใจตามรูปแบบและการวิเคราะห์ข้อมูล

แต่นั่นคือทั้งหมดหรือไม่ AI ทำตามชุดคำสั่งและตอบสนองแบบธรรมดาหรือไม่?

ไม่มีเครื่องจักร AI ใดทำได้มากไปกว่าทำตามคำสั่งที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าเท่านั้น พวกเขาสามารถวิเคราะห์ข้อมูล ดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และปรับพฤติกรรมตามข้อมูลที่รวบรวมได้ ตัวอย่างใหญ่ที่นี่คือ ChatGPT ซึ่งกำลังเอาชนะ Google

5 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในอนาคต

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณไม่สามารถปล่อยวางได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการอัพเดทอยู่เสมอเกี่ยวกับแนวโน้มทางการตลาดล่าสุดและลักษณะของตลาดในอนาคต ต่อไปนี้คือแนวโน้มการตลาดดิจิทัลล่าสุด 5 ประการที่คาดว่าจะมีอิทธิพลในอนาคต

1# การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

ด้วยการเพิ่มขึ้นของลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสียงเสมือนจริง เช่น Siri และ Alexa การค้นหาด้วยเสียงจึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาดิจิทัลของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงจะมีความสำคัญต่อการคงความเกี่ยวข้องและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง

พิจารณาปรับกลยุทธ์ SEO ของคุณเพื่อเน้นไปที่คำหลักแบบหางยาว เชิงสนทนา และให้คำตอบที่กระชับและเป็นประโยชน์สำหรับคำถามที่ใช้เสียงพูด

2# การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

ขณะนี้ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ส่วนบุคคล และนักการตลาดต้องยกระดับเกมของพวกเขา แต่คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึก อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนโดย AI และระบบอัตโนมัติ

ตั้งแต่อีเมลส่วนบุคคลและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ไปจนถึงหน้า Landing Page ที่กำหนดเอง อนาคตของการตลาดคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งพูดคุยกับผู้ชมของคุณโดยตรง

3# การครอบงำตลาดวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอยังคงครอบงำภูมิทัศน์ดิจิทัล ในอนาคต วิดีโอจะครองความเป็นรูปแบบที่นิยมมากขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมและดึงดูดใจผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอขนาดสั้นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การสตรีมสด หรือประสบการณ์ 360 องศาที่สมจริง การรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะมีความสำคัญ

ถึงเวลาที่จะใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ มันดึงดูดความสนใจได้อย่างง่ายดาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

4# วิวัฒนาการการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวเปลี่ยนเกมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมเพิ่มขึ้นทุกวัน

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยแต่มีส่วนร่วมสูงกำลังได้รับความสนใจ ความถูกต้องและความเกี่ยวข้องจะมีความสำคัญยิ่งขึ้นในการเป็นพันธมิตรกับผู้ทรงอิทธิพล

แต่แบรนด์จำเป็นต้องค้นหาผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ผู้ที่สอดคล้องกับค่านิยมและกลุ่มเป้าหมายและคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 10 เท่า

5# ประสบการณ์ความเป็นจริงยิ่ง

มันมอบโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำ ช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือทดลองใช้งานแบบเสมือนจริง

จากประสบการณ์ความเป็นจริงเสริมหรือประสบการณ์ AR สำหรับแบรนด์แฟชั่นและความงาม ไปจนถึงโฆษณาและเกม AR แบบอินเทอร์แอกทีฟ การรวม AR เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ได้

ในระดับ 1-10 ให้คะแนนประสบการณ์การใช้งานที่สำคัญสำหรับคุณ

ขอบอกว่าความพึงพอใจของลูกค้าคือกุญแจสำคัญในการสร้างอาณาจักรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ด้วย AR คุณสามารถทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งและมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

AI การคาดการณ์สำหรับปี 2023

AI ไม่ใช่ศัตรูของนักการตลาด แต่เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของ AI; อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ศักยภาพสูงสุด คุณต้องรู้วิธีใช้ AI เนื่องจากในปี 2566 AI จะครองพื้นที่ทางการตลาดส่วนใหญ่ และผู้ที่ตามไม่ทันก็จะตามหลังคู่แข่ง

อนาคตของ AI ในการตลาดดิจิทัลมีอนาคตที่สดใสอย่างไม่น่าเชื่อ และผลกระทบของ AI ก็สัมผัสได้ในอุตสาหกรรมนี้แล้ว เรามาเจาะลึกกันว่า AI จะเข้ามาปฏิวัติการตลาดดิจิทัลและการคาดการณ์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร

กระบวนการสร้างเนื้อหา

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ AI คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลตามประสิทธิภาพของเนื้อหา การมีส่วนร่วมของลูกค้า และแนวโน้มของตลาดเพื่อเป็นแนวทางในการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

แต่สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างไรสำหรับนักการตลาดหรือผู้สร้างเนื้อหา

โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อระบุหัวข้อ รูปแบบ และช่องทางการจัดจำหน่ายที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

นอกจากนี้ เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยนักการตลาดโดยการสร้างบล็อกโพสต์หรือโพสต์โซเชียล การอัปเดตโซเชียลมีเดีย หรือเนื้อหาอีเมลที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์จะยังคงมีค่า แต่เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถเร่งการผลิตเนื้อหาและเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดดิจิทัลได้

แชทบอทอัจฉริยะ

พวกเขาได้ทำเครื่องหมายในการบริการลูกค้าแล้ว อย่างไรก็ตาม ความสามารถของพวกเขากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยความก้าวหน้าของ AI

แชทบอทในอนาคตจะมีความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อคำถามที่ซับซ้อนได้แม่นยำยิ่งขึ้น แชทบอทอัจฉริยะเหล่านี้จะนำเสนอสิ่งต่อไปนี้

• ความช่วยเหลือส่วนบุคคล
• จัดการกับข้อซักถามของลูกค้า
• แนะนำสินค้า
• แม้กระทั่งทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่น

กล่าวโดยย่อคือ พวกเขาจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์เสมือนจริง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คำแนะนำเนื้อหาเชิงคาดการณ์

AI กำลังจะปฏิวัติการแนะนำเนื้อหา คุณอาจสงสัยว่ามันทำอย่างนั้นได้อย่างไร

โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ การตั้งค่า และข้อมูลประวัติ ด้วยการใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง AI คาดการณ์ว่าเนื้อหาใดน่าจะโดนใจผู้ใช้แต่ละรายมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสามารถใช้ AI เพื่อแนะนำภาพยนตร์หรือรายการที่เกี่ยวข้องตามประวัติการรับชมและความชอบของผู้ใช้

การตลาดทางอีเมลอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญที่สุดของทุกธุรกิจ เจ้าของธุรกิจมักจะใช้เงินและเวลาจำนวนมากในการปรับปรุงสิ่งนี้ให้สมบูรณ์แบบ

แต่ AI ก็กำลังจะเข้ามาครอบครองภาคส่วนนี้เช่นกัน AI สามารถทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาอีเมลส่วนบุคคลไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งตามพฤติกรรมของผู้ใช้

อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์;

• เปิดเรท
• อัตราการคลิกผ่าน
• ข้อมูลการแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องอีเมล เนื้อหา และเวลา

ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะเข้าถึงลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่โน้มน้าวใจมากที่สุด

การวิเคราะห์ความรู้สึกของโซเชียลมีเดีย

หากโซเชียลมีเดียของคุณกำลังถดถอยและคุณไม่สามารถหาวิธีเดียวที่จะเติบโตได้ AI อาจสามารถแก้ปัญหาของคุณได้

แต่อย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้ว AI สามารถวิเคราะห์การสนทนาและความรู้สึกทางโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความคิดเห็นและความชอบของลูกค้า ด้วยการตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แบรนด์ต่างๆ สามารถระบุแนวโน้ม ติดตามชื่อเสียง และจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าในเชิงรุก

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตรวจจับความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และช่วยให้นักการตลาดดำเนินการได้ทันที เช่น การจัดการปัญหาหรือการปรับแต่งข้อความทางการตลาด

ประโยชน์ของ AI ในการตลาดดิจิทัล

AI ได้เข้าสู่โลกของการตลาดราวกับเป็นซูเปอร์ฮีโร่ หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับการใช้ AI รายการสิทธิประโยชน์นี้จะให้ความชัดเจนและความมั่นใจแก่คุณในการใช้ AI ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

• การกำหนดเป้าหมายที่ตรงจุด: AI ยกระดับการกำหนดเป้าหมายไปอีกระดับโดยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและระบุช่องทางและข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ก็เหมือนมีเชอร์ล็อค โฮล์มส์ นักการตลาดที่เปิดเผยความลับของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ROI ที่เพิ่มสูงขึ้น: หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ AI เพื่อให้ได้ผลลัพธ์และ ROI สูงสุด มันเหมือนกับการมีที่ปรึกษาทางการเงินที่รับรองว่าเงินทุกบาททุกสตางค์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดจะสร้างผลตอบแทนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: คุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการนำ AI มาใช้ในด้านการตลาด ช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง ปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลง และมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ มันเหมือนกับการมีอาวุธลับที่ช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

บริษัทที่ใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล

คุณอาจสงสัยว่าสิ่งเหล่านี้ใช้ในชีวิตจริงได้หรือไม่ ถ้าอย่างนั้นฉันจะบอกคุณว่าแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดบางแบรนด์กำลังใช้ AI และประสบความสำเร็จในการครอบครอง

เน็ตฟลิกซ์

Netflix ใช้อัลกอริทึม AI เพื่อให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ โดยแนะนำภาพยนตร์และรายการทีวีตามประวัติการรับชมและความชอบของผู้ใช้ ระบบคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้

สปอติฟาย

แพลตฟอร์มการสตรีมเพลงนี้สร้างคำแนะนำและเพลย์ลิสต์ส่วนตัวสำหรับผู้ใช้โดยใช้ AI มันทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมการฟัง ความชอบของเพลง ตลอดจนเนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้ ระบบ AI ของ Spotify จะสร้างเพลย์ลิสต์ที่ปรับแต่งได้เองและคำแนะนำจาก Discover Weekly เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ทางดนตรีให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน

โคคาโคลา

Coca-Cola ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาดิจิทัล บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้มผ่านอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง

ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งข้อความทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณาเพื่อให้ได้ผลสูงสุด

บทสรุป

เรากำลังเข้าสู่ยุคที่ AI ครอบงำในปี 2023 ซึ่งจะเขย่าสิ่งต่างๆ อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และถึงเวลาแล้วที่นักการตลาดจะต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดเหล่านี้

เป็นโลกที่ลูกค้าทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นวีไอพี ต้องขอบคุณการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เหลือเชื่อและเทคโนโลยีล้ำสมัย

หมายความว่าไม่มีงานธรรมดาที่กินเวลาและทรัพยากรอันมีค่าของคุณ มันเหมือนกับการมีกองทัพผู้ช่วยที่ทำงานตลอดเวลาเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ